Утверждено на заседании кафедры
протокол №___ от________2010 г.
ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ
ПО ДИСЦИПЛИНЕ «МАРКЕТИНГ В СКСТ и Т - СОП»
для студентов специальности
«Социально-культурный сервис и туризм»
1.Понятие и сущность маркетинга.
2. В чем состоит специфика маркетинга в туризме?
3.Каковы современные тенденции развития маркетинга в сфере туризма?
4.Каковы уровни и координация маркетинга в туризме?
5.Опишите модель системы маркетинга туристского предприятия.
6.Каковы структурные элементы системы маркетинга туристского предприятия?
7.Стратегические цели развития фирмы.
8.Каковы этапы стратегического планирования?
9.Виды маркетинговых стратегий туристского предприятия. Матрица Ансоффа «продукт-рынок»?
10.Каково содержание и формы маркетинговых исследований? 11.Исследование среды маркетинга туристского предприятия. 12.Маркетинговые исследования туристского рынка.
13.Маркетинговые исследования конкурентов предприятия сферы сервиса и туризма.
14.Маркетинговые исследования потребителей туристских услуг.
15.Цена в системе маркетинга туристского предприятия.
16.Каковы функции и виды цен?
17.Этапы ценообразования туристского продукта и политика цен.
18.Какие факторы влияют на ценообразование туристского продукта?
19.Каналы сбыта туристского продукта.
20.Каковы функции канала распределения?
21.В чем состоит сбытовая стратегия туристской фирмы?
22.Каковы этапы процесса разработки сбытовой стратегия туристского предприятия?
23.Электронная коммерция в системе маркетинга туристской фирмы.
24.Понятие маркетинг-микс туристского предприятия.
25.Каковы дополнительные элементы маркетинг-микса?
26.Понятие и структура туристского продукта.
27.Формирование продуктовой стратегии предприятия сферы сервиса и туризма.
28.Схема коммуникации в сфере сервиса и туризма.
29.Разработка коммуникационной стратегии.
30.Каковы цели и структура маркетинговых коммуникаций?
31.Дайте сравнительную характеристику основных средств продвижения туристского продукта.
32.Выделите и охарактеризуйте основные этапы в развитии внутрифирменной системы маркетинга.
33.Что представляет собой организационная структура маркетинговой деятельности на туристском предприятии?
34.Каковы основные функции и задачи службы маркетинга турфирмы?
35.Охарактеризуйте основные виды организационных структур отдела маркетинга туристского предприятия.
36.Каковы их сильные и слабые стороны?
37.Что понимается под системой маркетингового контроля?
38.В чем состоит анализ маркетинговых расходов и объема продаж?
39.Каковы основные этапы контроля прибыльности туристского предприятия?
40.Что такое маркетинговый аудит?
41.Понятие, функции, структура и содержание контроллинга.
42.Что такое международный маркетинг?
43.Назовите основные элементы комплекса международного маркетинга туристского предприятия.
44.В чем особенности международного маркетинга предприятия сферы сервиса и туризма в России?
И. о. зав. кафедрой
экономической социологии
Преподаватель
