УТВЕРЖДЕНО

на заседании кафедры

менеджмента

« » _______2010 г.

протокол № ____

Зав. кафедрой

_________

Вопросы к экзамену по дисциплине "Исследование систем управления"

для студентов 5 курса специальности 080507 – «Менеджмент организации», з/о уч. год 10 семестр

Ст. преподаватель:

Ст. преподаватель:

1.  Характеристики исследования.

2.  Понятие исследования. Виды исследований.

3.  Менеджер исследовательского типа.

4.  Исследования и их роль в развитии менеджмента.

5.  Системы управления в организации.

6.  Понятия, виды систем.

7.  Состав подсистем управления.

8.  Система управления производством.

9.  Системный подход и его принципы.

10.  Системный анализ и синтез. Элементы и процесс системного анализа.

11.  Развитие системного подхода (тектология Богданова, школа социальных систем, группа индустриальных социологов, кибернетика, АСУ).

12.  Программа исследования.

13.  Планирование исследования и принципы планирования.

14.  Процесс исследования.

15.  Формы организации исследования.

16.  Технология исследования.

17.  Формирование интегрального исследовательского интеллекта.

18.  Сущность и виды консультирования.

19.  Внешнее и внутреннее консультирование.

20.  Модели консультирования.

21.  Процесс консультирования.

22.  Оценка результатов консультирования.

23.  Выгоды клиента и консультанта в процессе консультирования.

24.  Управленческая диагностика.

25.  Методы диагностики: метод анализа проблем, метод анализа сил воздействия, метод анализа взаимного влияния.

26.  Методы диагностики: метод дерева целей, метод оценки приоритетов проблем, метод графа проблем.

27.  Эмпирические общенаучные методы исследования.

28.  Метод наблюдения.

29.  Метод эксперимента.

30.  Метод измерения.

31.  Метод сравнения.

32.  Теоретические методы исследования.

33.  Методы анализа и синтеза, дедукции и индукции.

34.  Метод моделирования.

35.  Метод доказательства.

36.  Метод постановки проблем (вопрос).

37.  Метод полемики в исследовании.

38.  Метод морфологического анализа.

39.  Методы социологических исследований. Опрос.

40.  Интервью как форма опроса.

41.  Анкетирование как форма опроса.

42.  Метод тестирования.

43.  Методы социологических исследований. Социометрический опрос. Фокус-группы.

44.  Метод анализа документов.

45.  Социально-экономический эксперимент. Деловые игры.

46.  Метод экспертных оценок и SWOT - анализ.

47.  Метод мозгового штурма.

48.  Методы интуитивного поиска.

49.  Метод синектики.

50.  Метод Мэтчета.

51.  Эффективность исследования. Принципы обеспечения эффективности исследования.

52.  Фактологическое обеспечение исследования.