Письма в редакцию

Письма в редакцию

От редакции. В 1989 г. (N 6) опубликована «Анкета заводского социолога», состоящая из двух частей — неформализованной и формализован­ной. Читателей пригласили к серьезному и обстоятельному разговору о судьбах промышлен­ной социология, характере и содержании труда прикладника, обеспеченности его научной лите-ратурой, перспективах науки в целом. Наиболее интересные и полные отклики мы намеревались опубликовать в журнале.

Редакция сдержала свое обещание, и сегодня мы предлагаем некоторые из них. Вкратце на­поминаем вопросы первой части анкеты, которая состоит из двух разделов. Раздел первый: 1. О соответствии квалификации требованиям работы. 2. Оценка социологической литературы. 3. Освещение зарубежного опыта. 4. Освещение опыта заводской социологии. 5. Тематика воз­можного курса лекций для прикладников. 6. По­нятие о «Работающей методологии». Раздел второй: 1. Распределение рабочего времени и режим труда социолога-прикладника. 2. Функ­циональная подчиненность службы. 3. Новые направления в прикладной социологии. 4. Новые формы работы в новых экономических условиях. 5. Коммерциализация социологии.

В публикуемых письмах заводских социоло­гов редакция практически оставила все без изменения, внеся минимальную правку и макси­мально сохранив своеобразие стиля. Некоторые письма даются с сокращением.

Уважаемая редакция!

Хочу ответить на вопросы «Анкеты заводского социолога». Свои рассуждения я условно разбил на две содержательные части. Итак, часть первая.

1.Я считаю, что полученная мною квали­фикация вполне соответствует тем требованиям и задачам, которые предъявляются у нас на пред­приятии. Однако сами требования пока довольно низкие. Творческий потенциал реализовать в пол­ной мере не удается. Часто инициатива исходит от самого социолога, а не от администрации. Это чревато тем, что результаты остаются «в столе». Объясняю это низкой социологической культурой руководителей и высшего управленческого звена. Надо организовывать курсы повышения квалифи­кации по промышленной социологии и психо­логии для руководителей. Неумение конкретно поставить задачу, непонимание сущности работы социологов, отсутствие механизма принятия ре­шений по результатам исследования подрывают

авторитет службы, снижают трудовой тонус социологов, вызывают неверие у рабочих. Посто­янно идет война на «выживание», постоянно приходится доказывать необходимость социоло­гической работы на предприятии. Исследования по заданию руководства зачастую носят только информационный характер, конкретные решения отсутствуют. А если решения есть, то социолог может узнать о них в последнюю очередь.

Постановления по службам социального раз­вития никем не выполняются, и самое главное — никем не контролируются: ни парторганами, ни министерством, ни предприятием. Службы за­гоняются вглубь управленческими культурами (в НОТ, ООТЗ, ОК — как у нас, даже в службу быта!). Впечатление такое, чтобы «каждый сверчок знал свой шесток». Мы лишены общения на верхних этажах управления. К сожалению, это многих устраивает: сидеть тихо, лишь бы меня не трогали. В основном это женщины, спокойные и послушные, особо не работающие над по­вышением своей квалификации.

Если же критически посмотреть на себя со стороны, то, конечно, по собственным требо­ваниям, квалификация явно недостаточная. И вы­зывает недоумение тот факт, что до сих пор в стране нет ни одного заочного социологического факультета. А ведь большинство социологов — самоучки, и возраст у них давно не юношеский. Поэтому возможность учиться очно (хоть и два года, как на курсах при МГУ) у них отсутствует. Неужели огромную массу самоучек нельзя орга­низовать на заочной форме обучения? Второй диплом о высшем образовании социологу необ­ходим. Это создаст некоторые гарантии в ситуа­циях типа «а кто ты вообще такой?» и, несомненно, поднимет заводскую социологию на более высокий научный уровень. Кроме того, наверное, в данный момент выгоднее обучать практиков, имеющих определенный опыт работы в социологии, чем вчерашних школьников, которым придется многое познавать заново на производстве.

2. Литературы явно недостаточно, особенно для заводского социолога, и купить ее крайне сложно, даже ту, которая рекламируется. (Кстати, может кто-то, например, ССА, взялась бы помочь в этом вопросе и своим членам распространяла литературу?) Та литература, которая есть, в основ­ном академического характера, больше подходит для теоретиков и социологов-ученых. Интересуют вопросы:

— Надо ли проводить выборки в цехах?

— Какой все-таки статус социолога на пред­ приятии?

— Надо ли планировать работу социолога на

142

год, если задания всегда поступают вне­запно?

— Входят ля профориентация в работу социо­
лога, так как строчки «инженер по проф­
ориентации» на предприятии нет?

— Профотбор и роль в нем социолога. Ме­ тодика работы кабинетов профотбора, эф­ фективность, оборудование.

— Что делать, если дважды, а то и трижды в году 'нас вынуждают проводить иссле­ дования в одном и том же подразделении? Отказ невозможен — «за что мы тебе платим?». Социолог всегда зависим.

—Где кодекс профессиональной этики со­циолога?

— Информация о деятельности ССА не только
на международных форумах, но и внутри
страны, больше конкретного материала.

3. Очень мало о зарубежном опыте. Мы понятия не имеем, что делают наши зарубежные коллеги.
Что они решают, каковы формы и методы работы,
взаимодействия с заказчиком, каковы требования
к ним, какова оплата их работы и т. д. Больше
хочется знать о конкретных исследованиях и ме­
тодах практической работы.

4. По-моему, недостаточно. Надо больше пуб­ ликовать материалов о работе заводских служб в
журнале, предоставлять больше места для выступ­
лений заводских социологов. В первую очередь,
надо осветить опыт работы служб, добившихся
успехов (только без «фанфар», без бравых рапор­
тов о снижении текучести кадров), показать
механизм становления таких служб, пути завоева­
ния авторитета. От кого это больше зависит:
от самого социолога или все-таки от компе­
тентности я грамотности руководителей, которые
ощущают потребность в социологической инфор­
мация? Какие методы используются?

S.He знаю. Я не знаю потому, что нет твердой уверенности в том, что все-таки входит в функции заводского социолога. Из общения с коллегами знаю: каждый делает свое, задачи перед нами абсолютно разные, часто «вешают» чужие вопросы. Типовое положение о службе социального развития не спасает, ибо никто не обращает внимания.

б. Особых принципов я правил нет, так как не с чем сравнивать. Главное правило — больше работать над самообразованием, искать интерес­ные формы и методы, изучать новинки, пере­довой наш и зарубежный опыт, пытаться что-то внедрить.

Часть вторая. 1. Организация труда: отдельного помещения нет, вычислительной техники нет, компьютеров нет. До 50% времени решаем о голо-социологические задачи. Почему так? По-моему, социолог очень часто бывает в роли «дорогой модной игрушки на предприятии». Впечатление руководителей на таких заводах, что социологам нечего делать, я их надо срочно занять. Нормативы временя на социсследовання надо довести до сведения высших руководителей (нам они не верят). Иногда поручается работа, которую никто не хочет брать на себя (справки общего характера «наверх», занятия с подростками, школой рабочей

молодежи, подготовка стендов для бюро по трудоустройству и т. д.) КПД — 45-59%.

2. Такая необходимость назрела давно. Необ­
ходимо принять какие-то законодательные акты
по этому вопросу. Но главное не принять, а
проконтролировать выполнение (уже было и
постановление ЦК КПСС, после которого ни
ЦК республики, ни обком ничего кроме своих
постановлений не приняли).

Подчиненность не определена. Задачи (по ти­повому положению) расплывчаты. Этому спо­собствует и само название — служба социального развития, — под которым каждый подразумевает, что хочет. Хотя в условиях аренды, самостоя­тельности предприятий, боюсь, социологам опять в одиночку придется решать свои наболевшие проблемы, так как трудовые коллективы, вернее те, кто прикрывается ими, говорят, что нам-де это теперь не указ.

Помощи от ССА нет. Каков статус члена ССА, кто защищает наши профессиональные права — неизвестно. Мы толком не знаем даже, как продлять членство в ССА и куда обратиться. Это что, еще одна «бумажная организация» или «кормушка» для социологических генералов, которым члены ССА нужны для количества и для решения своих конъюнктурных задач?

Считаю, нужны областные (городские) хоз­расчетные социологические центры, куда надо отдать социологов с заводов вместе с фондом заработной платы (годовым). Оставить на пред­приятии одного-двух социологов и психологов для решения текущих задач, методически подчинив их центру. Крупные же исследования проводить силами центра. Подчиненность центра Советам народных депутатов, но с большой степенью свободы выбора форм и тем.

3. Управленческое консультирование.
4.—

5. Сталкиваться приходилось. Отношусь по­ложительно. Потому, что мало кто (включая и партийные органы, которые «просят» провести исследование) реально оценивает трудозатраты на исследование. Но заказчики пока расшевели­ваются туго — всем хочется даром. На качестве оплата не должна сказываться, наоборот: воз­растает энтузиазм. А в дальнейшем возможен отказ от интересных по смыслу, но невыгодных по оплате тем. Однако это уже моральные аспекты работы социолога. А может нужна здо­ровая конкуренция?

Кстати, реальных критериев оценки социссле­довання нет. Те, что в рекомендациях ИС АН СССР, годятся лишь для крупных институтов и центров.

г. Хмельницкий

Уважаемая редакция!

Бесспорно, что социологией и психологией труда на промышленном предприятии должны заниматься только люди, имеющие соответст­вующие специальности и способности к этому

143

труду. Без специального психологического универ­ситетского образования никто не вправе зани­маться психологией труда. Однако, если поста­новка психологического образования в стране на достаточно высоком уровне (Витебск вполне может обеспечить себя психологами, подготов­ленными в ЛГУ), то социологическая подго­товка вызывает озабоченность. Видимо, здесь ' несколько причин; во-первых, нарушение преемст­венности в смене поколений социологов, вызванное периодическим закрытием и открытием кафедр социологии в университетах, созданием и разгоном социологических лабораторий на предприятиях. Во-вторых, большая идеологизированность со­циологии по сравнению с психологией. Истмат как общесоциологическая теория в том виде, в каком он поставлен над специальными социо­логическими теориями, есть догма, которая сдер­живает развитие социологии как самостоятельной науки. В-третьих, сам статус заводских социоло­гов имеет довольно широкое толкование, что позволяет занимать эти должности людям с самым различным образованием и склонностями.

Социолог, прежде всего, должен обладать аналитическим мышлением, уметь пользоваться индуктивными и дедуктивными методами, уметь моделировать и строить гипотезы. Короче, он дол­жен иметь способности к исследовательской ра­боте. Это первое, на мой взгляд, условие про­фессиональной квалификации заводских социо­логов. Второе условие — знание и умение поль­зоваться различными социологическими методами проведения конкретных исследований. Это должно давать базовое образование или специальные курсы с обязательной стажировкой в лучших лабораториях страны, а по возможности, и за. рубежом. Дальше я назвал бы умение работать с литературой. Каждый социолог должен иметь свою рабочую библиотеку, в которую входили бы книги по социологии и психологии, социаль­ному развитию, книги по той отрасли промыш­ленности, в которой он работает, социологическая и экономическая периодика, справочники по социальным нормативам и другая литература, без которой не может работать данный специалист, а также картотеку. Еще условие — умение поль­зоваться современной вычислительной техникой.

С сегодняшним уровнем квалификации выпол­нить те требования, которые предъявляются к социологии, можно лишь не надеясь на серьезные результаты. К этим результатам можно относиться так, как они того заслуживают. Поэтому считаю, что каждый заводской социолог должен ежегодно посещать курсы повышения квалификации, социо­логические семинары, бывать в ведущих лаборато­риях страны. Полезно организовать зарубежные стажировки заводских социологов. В журнале «Социологические исследования» ввести долж­ность заместителя главного редактора или от­ветственного за промышленную социологию и соответственно подобрать отдел специалистов.

Создавать же сейчас отдельный журнал для заводских социологов нет смысла, так как есть опасения, что его «забьют» материалами по организации труда, зарплаты и соцсоревнованию. Статьи для заводских социологов должны касаться не только результатов проведенных конкретных

144

исследований, но и организации социологиче­ской службы на предприятии, ее прав, обязан­ностей, функций, взаимоотношений с другими службами, администрацией, оснащенности, внед­рения результатов исследований, эффективности деятельности и поменьше показушной парадности, мнимой благополучности, а давать критический анализ деятельности служб и лабораторий. Это — в наших же интересах.

Несколько слов о выходящей в стране социо­логической литературе. Сказать, что ее выпускает­ся мало, будет, наверное, неверно. Опираясь на свой небогатый опыт, в своей работе я взял многое из таких книг, как социологические словари, работы А. Величко, В. Подмаркова «Социолог на предприятии», «Как провести социологиче­ское исследование», «Процесс социального иссле­дования» и др. Много полезного почерпнул из журнала «Социологические исследования» за по­следнее десятилетне. Много хорошей информации для работы в книгах по социально-психоло­гическому климату. Однако в литературе очень много говорится о таком методе, как анкетный опрос, и очень мало я встречал книг, посвященных контент-анализу, анализу документов, программе, этапам подготовки исследования, составлению гипотез, методам социологического анализа, со­циометрии и многим другим вопросам. Конечно, эти вопросы содержатся в справочниках типа «Рабочая книга социолога», но хотелось бы. чтобы больше было монографий, посвященных от­дельным методам, приемам, этапам социологи­ческой работы, примеров из опыта. Помню, когда я только начинал работать социологом, то решил провести опрос по выявлению нефор­мального лидера в бригаде трикотажной фабрики методом социометрии. Потратил много времени в областной библиотеке, пока составил анкету из двух критериев, но так и не узнал всего, что касается этого интересного метода, поэтому иссле­дование, которое я провел тогда, не было до­статочно результативным.

Нет достаточного количества книг по освеще­нию зарубежного опыта. Лишь книга немецких социологов, которую я уже упоминал — «Процесс социального исследования», достаточно пред­ставляет у нас зарубежную социологию. Я не говорю о таких популярных изданиях, как книги Д. Карнеги, монографии по социальной психо­логии, социологии пола, народов, городов и т. д. Представляет интерес монография «Социология труда в XX веке», особенно для пропаганды социологических знаний на предприятии, в от­дельных трудовых коллективах.

Думается, все практики испытывают жажду по описанию опыта практической деятельности со­циологических служб и проведению конкретных исследований. Прежде всего, хотелось бы прочесть о методах практической работы, методологии и теории.

Не совсем широко освещается передовой опыт отечественной прикладной социологии и заводских служб. Кроме опыта ленинградского производ­ственного объединения «Светлана» и рижского завода «ВЭФ» не могу припомнить книг на эту тему. Из журнальных публикаций остался в памяти опыт ЗИЛа и Пермского телефонного завода.

Учитывая, что эти службы накопили богатый опыт в социологической работе, все же отдель­ные публикации не дают широкого представления об уровне постановки работы заводских социо­логов по всей стране.

В первую очередь, на мой взгляд, специали­стам следует освещать опыт становления пере­довых служб: с чего начинали, как определяли проблемы, как планируют свою работу, разраба­тывают планы социального развития.

Короче, интересно все, о чем захотят рассказать специалисты Вашего журнала и сотрудники пе­редовых социологических лабораторий страны. Можно использовать опыт не только широко известных лабораторий, но и таких известных в своих регионах, как например, в Белорус­сии лаборатория социологии труда и технической эстетики ленинского производственного швейного объединения «Комсомолка» или минского произ­водственного объединения «Горизонт». На «Ком­сомолке» хорошо поставлена работа комплекса психофизиологической разгрузки, а на «Горизон­те» — работа службы «Ваше настроение», раз­работка планов социального развития предприя­тия. В связи с этим желательно дать материал о комнатах технологической разгрузки, их осна­щении, функционировании, нормативных требова­ниях для различных отраслей промышленности, так как многие социологи и психологи занимаются этими вопросами.

Если бы мне пришлось помогать в составле­нии курса лекций по прикладной социологии или учебном пособии для работников служб социального развития, то я бы в первую очередь включил туда следующие темы: организация со­циологического исследования; этика социолога; виды и типы социологических исследований. Программа социологического исследования на промышленном предприятии. Измерение. Осо­бенности измерения социальных объектов. Ме­тодика измерения; в прикладной социологии. Математические методы анализа и интерпретации данных • методике и процессе социологического исследования. Выявление основной проблема кон­кретного промышленного предприятия. Стратегия и планирование работы социально-психологи­ческой службы на предприятии. Социальные нор­мативы социалистического предприятия. Пробле­мы управления. Структура. Руководитель. Инно­вация. Самоуправление. Человеческий фактор. Коллектив предприятия. Социально-психологи­ческий климат. Рекомендации по результатам исследования. Внедрение их в практику.

Наша лаборатория создана совсем недавно, в основном, из начинающих специалистов, и по­этому о какой-то своей особенной «работающей методологии», как у Т. Парсонса, говорить преждевременно. Однако, если суммировать не­большой опыт, можно отметить следующее. Поиск темы исследования должен опираться на понимание основной проблемы предприятия, предложения трудовых коллективов, заявки служб и общественных организаций. Из собранной массы тем составляется перспективный план, который может со временем дополняться, изменяться. Темы — самые разнообразные и выполнять их все силами лаборатории нет возможности. Поэтому

мы стремимся по каким-то темам заключить договоры с квалифицированными специалистами из других городов, прежде всего с ЛГУ. По теме, над которой мы работаем, стараемся по возмож­ности изучить всю имеющуюся литературу, по­добрать методику и в кратчайшие сроки провести исследование. Результаты исследования предо­ставляются всем заинтересованным лицам в управлении, предприятиям.

Рабочее время наших социологов распреде­ляется в зависимости от наличия методики исследования, готовности инструментария, изу­ченности темы. От собственно социологической работы социологи отвлекаются редко. Главная помеха — техническое оснащение лаборатории. У нас нет ни своего постоянного помещения, ни даже микрокалькулятора. Отсутствие а городе развитой социологической службы не способствует быстрому становлению. Коэффициент полезного действия социолога не носит непосредственного характера и поэтому он низкий.

В сфере заводской социологии давно назрела необходимость серьезных изменений. Социологи подчинялись функционально самым разным служ­бам: НОТ, ОК. Сейчас мы подчиняемся замести­телю генерального директора по кадрам, что не способствует организации труда социологов и психологов. На наш взгляд, выделение в само­стоятельную службу тоже не достаточно оптималь­ное. В таком случае служба на предприятии оказывается в положении бедного родственника. Необходимо перевести социологические службы на хоздоговорную или арендную основу, т. е. полную организационно-экономическую само­стоятельность. Это позволит укомплектовать со­циальные службы квалифицированными специа­листами, создаст условия для повышения уровня проводимых исследований и позволит решить проблему материальной базы лабораторий. Лю­бые другие пути не дадут желаемого резуль­тата.

Все это необходимо потому, что в ближайшем будущем должны получить наибольшее развитие новые направления в промышленной социологии. Эти направления самые разнообразные. Прежде всего — социальная инженерия в области дого­ворных работ — устранение противоречий я узких мест в производстве, связанных с че­ловеческим фактором. Социология должна смелее вторгаться в экономические проблемы предприя­тия. Например, улучшение организации труда с целью выпуска более качественной продукция. Это связано, прежде всего, с появлением ориги­нальных методик, позволяющих решать различ­ные проблемы на предприятиях по заказам самих предприятий, повышении их заинтересованности в изменении сложившихся экономических стерео­типов. Расширится применение таких методов, как математический анализ, моделирование, со­циометрия, социально-психологический тренинг. Сейчас уже появились самые разные формы деятельности служб: социально-психологические консультативные, внедренческие, проектные коо­перативы, хозрасчетные центры при молодежных общественных организациях. С развитием эко­номических методов ведения хозяйства они, ви­димо, получат дальнейшее развитие. Трудно ска-

145

зать, как это отразится на качестве и уровне исследование. Видимо, у кого-то он снизится в погоне за конъюнктурой в стремлении угодить желанием заказчиков. В целом же возрастет квалификация исследователей, совершеннее станут методики, увеличится эффективность социологиче­ской работы. Безусловно, в этих условиях изме­нится статус социологов и психологов. На них не будут смотреть как на "лишних" людей. Это станет обычным занятием людей, знающих свое дело. Не в этом ли счастье человека?

А. Нагорский Витебск

Уважаемые товарищи!

Отвечаю на Ваши вопросы. Если это поможет в ориентации публикаций журнала — буду рада.

На мой взгляд, соотношение между спросом ■ предложением в области социологии можно описать следующим образом.

Спрос, иначе говоря, — социальный заказ, еще не оформился. Я бы сказала даже более категорично — в нашем обществе пока нет настоящего заказчика для социолога.

Основные аргументы такого суждения: приня­тие управляющих решений продолжается без обратной связи; политические движения на пред­приятиях зачастую не известны толком тем, кто призван их инициировать, то есть — парткомам предприятий, НИИ; намерение управлять, изу­чать общественное мнение о своих управляющих решениях, отсутствует у руководства большинства предприятий и НИИ, причем — осознанно. Кто все же отдает часть своего внимания социологии — делает это как дань моде.

В заключение можно сказать, что умение исполнителей, то есть социологов, значительно опережает умение заказчиков, то есть лиц, при­нимающих решения.

Я не упомянула здесь квалификацию социоло­га. Сделала это намеренно. Потому что ситуация такова, что собственно до квалификации еще дело не должно.

Социологической литературы, конечно, явно не достаточно. К тому же она выходит фрагмен­тарно, и часто — это «отраслевые» книги.

В повседневной деятельности меня занимают проблемы малых выборок, методология соотне­сения социологических и психологических методов исследования в одном инструментарии. Считаю это очень важным и неделимым, хотя в литерату­ре часто подчеркивается, что не следует путать (смешивать) социологический опрос и психологи­ческий тест.

Обнинск

Уважаемые члены редакционной коллегии журнала «Социологические исследования»!

Я хочу осветить ряд проблем, с которыми сталкивается социолог предприятия.

В последнее время все чаще слышим или

146

читаем, что в результате социологического иссле­дования получена та или иная информация. А вот, на мой взгляд, еще никто не задавался вопросами, каким образом добывается эта инфор­мация и как протекает первая и, пожалуй, важнейшая стадия сбора правдивой информации.

Время, в которое мы живем, заставляет нас о многом задуматься, ставит перед нами все новые и новые вопросы, ответить на которые порой бывает очень сложно. Все чаще люди попадают в стрессовые ситуации, которые делают их раздра­жительными, а порой озлобленными. Получить необходимую информацию от человека, находя­щегося в таком состоянии, изучить его отноше­ние к настоящим проблемам, требует от социо­лога определенного опыта и знаний. Упадок, наблюдающийся в социальной, экономической и других сферах, как в зеркале отражен в жизни коллектива любого государственного предприятия и организации, здесь хорошо видны все недостатки как в управлении, так и на рабочих местах.

Политические и руководящие решения должны строиться на общественном мнении всех предста­вителей социальной структуры общества. Учет общественного мнения позволил бы своевременно корректировать принятые решения. Но часто общественное мнение мало интересует руководи­телей, и строят они свои решения без учета интересов людей, что вызывает недоверие к руководству, неверие в лучшие перемены. Воз­никает проблема: как подойти к человеку, по­терявшему веру в справедливость, ориентиро­ванному только на денежно-материальную заинте­ресованность, но неудовлетворенного ею. Рабочий, условия труда которого хуже, чем у ИТР и служащего, более всего проявляет раздражение и беспокойство. Это состояние он переносит на тех, кто пытается изучить его отношение к про­исходящим вокруг событиям, а это зачастую бывает социолог, которому небезразлично, полу­чит он информацию или нет (он обязан ее получить, чтобы информировать руководство предприятия о том, что думают рабочие и служащие по поводу того или иного внедрения инноваций).

Мне довелось провести социологическое иссле­дование по эффективности внедрения коллектив­ного подряда в цехах ПО «Тульский оружейный завод». И вот тут-то я столкнулась с радом проблем в получении информации как от специа­листов, так и от рабочих. Нужно сказать, что видишь людей не просто безразличных к проблеме внедрения коллективного подряда, а настроенных резко отрицательно, а порой и агрессивно, не желающих вникнуть в проблему и предложить пути выхода из создавшегося затруднительного положения. Это мешает в проведении социо­логического исследования.

Сложность сбора необходимой информации > создают также многочисленные и неквалифици­рованные анкетирования партийной организации. Отсюда часто слышишь: «Кругом одни анкеты, занимаетесь бесполезным делом, только бумагу переводите!»

Конечно, незаполненная анкета — это тоже ответ, вернее отрицательный ответ на нашу не­устроенность, неумение решать назревшие проб-

лемы, но сейчас куда важнее давать конструктив­ные предложения и проявлять желание самому пытаться повлиять на события. А начинать каждо­му следует с себя, а не кивать головой, что вот дескать руководство не хочет, а я что могу сделать?

Другая проблема заключается в том, что проведенное социологическое исследование прак­тически мало что меняет в производственных неурядицах. Полученная социологическая инфор­мация либо не проходит «наверх», либо кладется под сукно, что создает впечатление благополучия, сглаживает проблемы и подчеркивает ненужность социолога на предприятии. А в конечном итоге — озлобляет людей, т. к. для них-то ничего не меня­ется! И последующие встречи с социологом ничего, кроме раздражения, не вызывают.

Думается, что социологи предприятий могли бы гораздо больше приносить пользы, если бы руководство заинтересованно относилось к той информации, которая добывается (!) при проведе­нии социологических исследований. На мой взгляд, социолог — это та самая нить, которая может оживить обратную связь: руководитель—подчи­ненный, сделать ее более прочной, надежной и эффективной.

Хотелось бы знать мнение тех социологов, которые сталкиваются с подобными проблема­ми, и как они их решают.

С уважением социолог ПО

«Тульский оружейный завод»

Опыт многолетней инженерной работы в зарубежных фирмах (с практическим знакомством с "западной индустриальной социологией") и двад­цатилетняя школа совместной работы в твор­ческой группе "социолог—менеджер" вполне соот­ветствует задачам и требованиям современности.

Любая информация, имеющая практическую (коммерческую) ценность, в том числе и социаль-

ная — самый «дорогой» товар. Этот «дорогой» товар не печатается в зарубежной специальной литературе (при сравнительно больших гонора­рах), а продается в виде "Ноу-Хау". За последние годы в Союзе так же сложилась тенденция (через творческие союзы, кооперативы) продавать предприятиям социальную информацию, имею­щую практическую ценность. И дело не в какой-то «наживе», а в простом экономическом расчете. Существующий гонорар за одни печатный ласт всех советских издательств (в т. ч. «Политиздат») не оправдывает творческих затрат квалифициро­ванного социолога. Так что ждать существенную практическую пользу от отечественной социологи­ческой литературы до принят!:» и внедрения «Закона о печати» я пока не могу.

Нас интересует конкретная «технология» ре­шения социальных задач зарубежными фирмами. К сожалению, в самой зарубежной литературе и в отечественной информации о зарубежном опыте можно найти только намеки.

Заводской социолог должен тратить 10—15% своего рабочего времени на проведение социологи­ческих исследований, 85—90% — заниматься раз­работкой и внедрением конкретных программно-целевых задач социального развития на своем предприятии.

На большинстве предприятий социологи 100% своего рабочего времени тратят на социоло­гические исследования, дают «теоретические» ре­комендации, а как внедрить их практически, — не знают или не умеют. Такая категория «социо­логов» быстро попадает под сокращение штатов. Когда мы научим советских «социологов—ме­неджеров» давать практические рекомендации (с их внедрением), обеспечивающие предприятию на 1 рубль затрат 10 рублей прибыли, (по зарубежной методологии работы менеджера), то таких социологов предприятия будут «носить на руках», и они будут получать самую высокую заработную плату.

Тихонов

147