Основная образовательная программа подготовки по направлению подготовки бакалавриата (стр. 2 )

Организация и общая методика библиографирования, основные этапы и процессы составления библиографических пособий. Организация библиографической работы в библиотеке: определение понятия, основные процессы и операции. Организация библиографической работы. Общие вопросы. Планирование библиографической работы. Учет и анализ библиографической работы, специфика. Библиографическая служба библиотеки как важнейшее структурное подразделение. Технологическое разделение труда. Разделение библиографического труда по отраслям знания. Координация и кооперация библиографической работы.

Общая методика составления библиографических пособий. Основные этапы: подготовительный, основной, заключительный. Библиографическое обслуживание как важнейшая часть библиографической работы в библиотеках разного типа и вида. Основные требования и режимы библиографического обслуживания. Библиографическое информирование: массовое и дифференцированное. ИРИ и ДОР – высокоорганизованные формы библиографического информирования. Справочно-библиографическое обслуживание как процесс. Библиографическая справка как единица измерения справочно-библиографического обслуживания. Классификация справок. СБА как база справочно-библиографического обслуживания. Библиографическая эвристика. Технологический процесс справочно-библиографического обслуживания.

Маркетинг информационной продукции. Информация как особого рода товар. Ассортимент товаров и услуг, удовлетворяющий информационные потребности. Ассортиментные группы. Товарная номенклатура, основные требования к ее разработке в библиотеке. Жизненный цикл товара: разработка товара и внедрение его на рынок, этап роста, этап зрелости и упадка. Стоимость информационной продукции и пути ее определения. Продвижение информационной продукции: интегрированный подход. Основные перспективы развития маркетинга информационной продукции.

Аналитико-синтетическая переработка информации

Методика составления библиографической записи на различные виды документов для традиционных и автоматизированных ИПС.

Библиографическая запись – вид и результат АСОД. Разновидности,

функции и требования, предъявляемые к БЗ.

Общая характеристика документографической информационно-поисковой системы.

Инструктивно-нормативные документы по созданию библиографической записи в Российской Федерации, их характеристика, адаптация к международным стандартам.

Заголовок библиографической записи. Общие правила составления библиографического описания. Области, элементы, разделительные знаки, содержание, правила оформления сведений, последовательность. Оформление элементов БЗ для ввода в электронный каталог. БЗ книг и сериальных изданий. БЗ нормативно-технических, неопубликованных документов. БЗ аудиовизуальных, нотных, изоизданий. Библиографическая запись в алфавитных каталогах. Заголовок, функции, виды, оформление. Схемы основной и добавочных записей. Библиографическая запись в библиографических, книготорговых и информационных пособиях. Библиографическая ссылка.

Язык предметных рубрик: лексика, «грамматика» языка предметных рубрик. Предметизационные ИПЯ, история их создания и распространения. Виды предметных рубрик (ПР), заголовков, подзаголовков, комплексов ПР. Грамматика языка ПР, лексика. Теоретические и эмпирические основы построения предметизаци-

онных ИПЯ. Система грамматических отношений предметизационного ИПЯ, его ссылочно-справочный аппарат.

Рубрикаторы. Рубрикатор ГСНТИ и его значение для поиска документов. Предметизационные ИПЯ ГПНТБ России и ИНИОН РАН. Предметизация документов по технике. Предметизация документов общественно-политической тематики. Язык предметных рубрик в традиционном и автоматизированном режимах. Последовательная характеристика процесса предметизации. Основные методы и правила предметизации. Предметизационная формула. Перспективы электронной предметизации. Авторитетный файл предметных рубрик.

ББК отечественные и зарубежные: история, современное состояние. Состав классификационных информационно-поисковых языков, структура таблиц библиотечно-библиографической классификации. Характеристика основных таблиц. Характеристика вспомогательных таблиц. Характеристика алфавитно-предметного указателя. Система грамматических отношений классификационных информационно-поисковых языков.

Структура информационно-поисковых языков (ИПЯ): УДК, ББК, ДК, КБК и др. Теоретические основы построения классификационных ИПЯ. Тенденции развития структуры классификационных ИПЯ. Важнейшие классификационные ИПЯ: УДК, ББК, ДК, КБК и др. Требования, предъявляемые к классификационным ИПЯ.

Общая методика систематизации. Задачи и объект систематизации. Последовательная характеристика процесса систематизации. Основные методы и правила систематизации. Виды индексов. Классификационная формула.

Использование ИПЯ в традиционных и автоматизированных документографических информационно-поисковых системах. Систематизация документов естественнонаучной и прикладной тематики. Систематизация документов общественно-политической тематики. Систематизация документов гуманитарной тематики и универсального содержания.

Другие виды свертывания информации: аннотирование, реферирование. Теоретические основы аннотирования документов. Виды аннотаций. Сферы применения аннотации. Требования, предъявляемые к аннотации. Процесс аннотирования. Типовая структура аннотации. Влияние отраслевой специфики на методику аннотирования. Особенности аннотирования различных типов и видов изданий. Особенности аннотаций различного целевого и читательского назначения. Теоретические основы реферирования документов. Классификация рефератов. Сфера применения рефератов. Требования, предъявляемые к реферату. Процесс и методы реферирования. Типовая структура реферата. Анализ индикативного реферата. Анализ информативного реферата. Отраслевая специфика реферирования документов.

Обзорно-аналитическая деятельность: цели, назначение, содержание. Обзор: определение, функции, характерные качества. Классификация обзоров. Обзорные издания: их виды, назначение, использование. Требования, предъявляемые к обзорам. Методы и процесс подготовки обзора. Структура обзора и обзорного издания.

Библиотечный фонд

БФ как система, его свойства, классификация БФ.

Место БФ в системе «библиотека». БФ как один из исходных системообразующих элементов библиотеки. Соотношение БФ с другими подсистемами библиотеки (контингентом пользователей, библиотечным персоналом, МТБ и др.).

Прямые и обратные связи БФ в системе «Библиотека» и выполняемые им функции. БФ – единство документного массива и документного потока. Общая характеристика БФ как системы. Подсистемы БФ. Документ как фондообразущий элемент. Статусообразущие признаки документа БФ. Статусообразующие признаки БФ. Паспорт БФ как удостоверение его статуса. Системные свойства БФ.

Дефиниция понятия «библиотечный фонд». БФ и автоматизированные библиотечные сети. БФ и электронная база данных: соотношение понятий. Социальные функции БФ.

Эволюция развития БФ как системы. Характеристика связей.

Понятие структуры БФ. Значение структурирования БФ для хранения, использования.

Функционирование БФ во внешней среде. Читательский фонд. Служебный фонд. Межбиблиотечный (обменный) фонд. Резервный фонд. Торговый фонд. Архивный фонд. Страховой фонд. Краеведческий фонд. Национальный, паранациональный фонд.

Структура БФ в соответствии со структурными подразделениями библиотеки (фондохранилище, фонд абонементов и т. д.). Структурирование БФ по связям с «контингентом пользователей», их социально-демографическими характеристиками, по степени использования фонда. Активный фонд. Пассивный фонд. Депозитный фонд библиотеки с функциями депозитарного хранения. Структурирование БФ по связям с «библиотечным персоналом». Структурирование БФ по различным признакам документов и их связи между собой. Содержание и форма документов как главные основания структурирования библиотечных фондов. Фонд человековоспринимаемых документов и машиновоспринимаемых документов. Фонды неопубликованных, опубликованных, кинофотодокументов, периодических документов и другие признаки документов, являющиеся основанием для структурирования фонда

Уровни структурной иерархии БФ: единый, комплекс фондов, отдельный, подфонд, раздел подфонда, группа документов подфонда и другие.

Теория и технология формирования БФ. «Формирование БФ» как научное понятие. «Технология БФ» как понятие. История возникновения фондоведческий мысли. Разработка отдельных вопросов фондохранения, обработки, учета, отбора. Взгляды специалистов досоветского периода на роль комплектования фонда в структуре библиотечной деятельности.

о технологической дифференциации библиотечных процессов. Первые практические пособия по технологии формирования БФ (, , ). Разработка принципов комплектования БФ и теории отбора (, , I Всероссийский библиотечный съезд).

Фондоведческая мысль в СССР. Труды теоретиков 20-40-х г. г. (, , ). – классик библиотечного фондоведения.

Основные понятия теории формирования БФ. Сущность и цель формирования БФ. Содержание формирования БФ.

Закон конгруэнтности как сущностный принцип формирования БФ. Отбор, его проявление во всех процессах функционирования БФ. Факторы, влияющие на отбор. Первичный и вторичный отбор; обновляемость фонда как результат первичного и вторичного отбора. Критерии отбора документов.

Профилирование и координирование БФ. Принципы формирования БФ. Ядро БФ: его состав, величина, обращаемость, обновляемость. Сфера БФ в библиотеках разного типа и вида, ее соотношение с ядром.

Общая характеристика технологического цикла формирования БФ. Место формирования БФ в структуре библиотечной технологии. Основные технологические понятия: процесс. этап, стадия, операция и др. Организация технологии формирования БФ.

Прямые, обратные, маятниковые технологические процессы.

Модель – реальный или идеальный образ БФ. Моделирование как метод. Общие требования к моделированию БФ. Классификация моделей. Структурная модель БФ, ее значение как идеального образца фонда библиотеки. Виды структурной модели. Основные этапы создания структурной модели. Изучение макро и микросистемы.

Создание пояснительной записки к структурной модели – начальный этап моделирования. Разработка тематической структуры, особенности использования ИПЯ различными библиотеками. Специфика расчета экземплярности документов. Библиографическое моделирование БФ. Понятие библиографической модели, ее значение. История библиографического моделирования. Отбор документов для библиографической модели фонда. Использование библиографических моделей в целях выявления лакун. Математические модели БФ. Общие и частные методы расчета основных показателей БФ.

Сводные (координированные) методы формирования БФ.

Комплектование БФ: полнота, вторичный отбор, система книгоснабжения библиотек, планирование, организация и методика, координация комплектования.

Полнота БФ. Дискуссии о полноте БФ. Характеристика полноты. Избыточность БФ. Концепция сбалансированного комплектования.

Первичный отбор. Последовательность этапов первичного отбора. Первый этап: анализ потока документов. Информационная обеспеченность первичного отбора. Второй этап: первичный отбор. Отбор как анализ информации о конкретном документе, с целью установления его соответствия структурной модели БФ, потребностям пользователей.

Методика семантического анализа документов: оценка их информативности, актуальности, новизны, достоверности. Правила отбора документов в БФ. Третий этап: заказ документа. Источники, способы, формы документоснабжения. Требования к источникам документоснабжения и их характеристика.

Обязательный экземпляр (ОЭ) как гарантия полноты поступления документа в фонд научных библиотек и информационных учреждений. История и система ОЭ в России. Местный ОЭ. Покупка библиотеками документов. Способы бесплатного поступления документов в БФ. Перераспределение документов (документный обмен). Подписка на периодические и непериодические издания. Международный документообмен: история и современность. Прочие способы документоснабжения.

Четвертый этап: приемка новых поступлений. Технология приемки. Изучение состояния и реформирование библиотечного фонда. Вторичный отбор как средство реформирования БФ. Формы существования вторичного отбора. Изучение состава БФ, Последовательность изучения БФ. Методы изучения БФ, Проверка БФ (переинвентаризация): требования, организация, периодичность. Проверка при передаче БФ. Специфика способов проверки. Исключение документов и другие результаты отбора. Технология обработки исключаемых документов. Учет исключаемых документов. Специфика исключения документов состоящих и не состоящих на бухгалтерском балансе библиотеки.

Исключение утерянных пользователями документов. Учет документов, передаваемых в фонды других структурных подразделений библиотеки, в фонды библиотек – депозитариев, в документообменные фонды. Продажа использованной литературы населению. Редактирование модели фонда в результате вторичного отбора.

Организация БФ: учет и проверка, размещение, расстановка, сохранность БФ. Организация БФ как понятие, как процесс. Учет БФ. Функции учета БФ, специфика их реализации в автоматизированном и традиционном режимах. Требования к учету БФ. Виды учета. Особенности учета. Стандартизация учетных форм. Автоматизированный учет БФ. Соотношение библиотечного и бухгалтерского учета.

Техническая и научная обработка документов. Распределение документов по структурным подразделениям библиотеки.

Размещение БФ. Понятие «размещение БФ». Задачи размещения. Требования к размещению. Влияние архитектурно-планированных решений библиотечного помещения, особенностей организации технологических потоков, степени механизации и автоматизации библиотечных процессов на размещение БФ. Способы размещения: горизонтальное, вертикальное, смешанное и их варианты. Особенности размещения БФ при открытом доступе в библиотеках разного типа и вида. Способы увеличения фондоемкости хранилищ.

Расстановка БФ, ее значение и задачи. Общая характеристика расстановок. История применения различных расстановок в России. Классификация расстановок. Требования к расстановкам. Семантические расстановки: систематическая, тематическая, предметная. Формальные расстановки: алфавитная, хронологическая, географическая, языковая, форматная, нумерационная. Сочетание расстановок: цели, преимущества. Хранение и сохранность БФ. Хранение как процесс. Режим хранения документов. Стандартизация процесса хранения.

Сохранность БФ. Влияние хранения и использования БФ на сохранность документов. Социальное значение сохранности БФ. Обеспечение сохранности БФ как комплексная задача библиотеки. Обязанности руководителя и сотрудников библиотеки по обеспечению сохранности. Консервация, стабилизация, реставрация документа.

Защита БФ. Пожарная защита. Защита от других экстремальных природных и техногенных факторов. Биозащита БФ.

Санитарные методы защиты. Социальная защита БФ. Воспитание у пользователей бережного отношения к документам. Ответственность пользователей за испорченные и невозвращенные документы. Контроль за фондоиспользованием.

Маркетинговый подход к формированию библиотечного фонда. Маркетинговые исследования как предварительный этап формирования БФ. Изучение макросферы: специфики региона или учреждения, обслуживаемого библиотекой; реального и потенциального контингента пользователей библиотеки; их потребностей, интересов и запросов пользователей. Исполненный запрос, отложение исполнение запроса, неудовлетворенный запрос, отказ. Изучение рынка документной продукции и издательской деятельности, анализ материальной обеспеченности библиотеки, ее финансовых возможностей. Изучение локального и глобального информационного рынка, фондов библиотек – участниц корпоративной системы. Изучение микросреды – состава, величины структуры, использования существующего БФ, тенденций его развития.

Автоматизация процессов работы с фондом. Традиционная и автоматизированные технологии формирования БФ. Частичная и полная автоматизация технологических процессов. Изменение соотношения между рутинными, логическими, творческими операциями при автоматизации технологических процессов. Существо автоматизации логических и творческих процессов производства БФ. Перспективы развития автоматизированной технологии в информатизированном обществе.

Менеджмент библиотечно-информационной деятельности

Система государственно-общественного управления библиотечным делом. Государственно-общественное управление библиотечным делом. Роль и функции федеральных и местных законодательных органов в управлении библиотечным делом. Исполнительные федеральные и муниципальные органы управления библиотечным делом, их функции. Управление сетями и системами библиотек ведомств и общественных организаций. Общественное управление библиотечным делом. Формирование общественных структур управления библиотечным делом. Библиотечные общества и ассоциации, их роль и функции в управлении библиотечным делом. Характеристика региональных профессиональных объединений библиотекарей, отраслевых общественных объединений библиотечных учреждений. Основные задачи и направления деятельности Российской библиотечной ассоциации. Пути совершенствования управления библиотечным делом.

Правовое, экономическое и методическое обеспечение библиотечной деятельности. Библиотечное законодательство и его разработка в отечественном и мировом библиотековедении. Система законодательных актов и их роль в управлении библиотечным делом. Библиотечные законы. Государственные стандарты и их роль в регламентации деятельности библиотек. Основные подзаконные акты, регламентирующие деятельность библиотек: уставы, положения, правила, инструкции и т. п. Соотношение государственных и ведомственных документов, регулирующих деятельность библиотек.

Экономика библиотечного дела как научная дисциплина. Научная разработка проблем экономики библиотечного дела. Экономические ресурсы библиотек. Библиотечные услуги, их номенклатура. Коммерческая деятельность библиотек. Экономические методы управления библиотечной деятельностью. Экономические показатели работы библиотек. Экономический расчет и экономический анализ библиотечной деятельности. Особенности деятельности библиотек в новых условиях хозяйствования.

Методическое обеспечение библиотечно-информационной деятельности. Основные направления, функции и принципы методического обеспечения библиотечно-информационной деятельности. Аналитическая деятельность библиотек – методических центров. Консультационно-методическая помощь библиотекам. Инновационная деятельность в библиотеках. Система повышения квалификации и переподготовки библиотечных кадров. Организация методических служб в библиотеках. Методическая работа в коллективах библиотек.

Управление библиотечным коллективом. Библиотечный коллектив как объект управления, его особенности. Основные факторы, влияющие на создание оптимального социально-психологического климата в коллективе библиотеки: производственно-бытовые условия, психологическая совместимость, система отбора кадров. Кадры в библиотеке, их подбор и расстановка. Квалификационные требования к библиотечным кадрам. Управленческие кадры библиотек и требования к ним. Организация труда руководителей библиотеки. Управленческое общение: формы, принципы, средства. Участие общественности и трудовых коллективов в управлении библиотекой.

Автоматизированные системы управления (АСУ) в библиотеках. Понятие АСУ, применение данного понятия в России. Компоненты АСУ. Назначение АСУ. Объекты управления в АСУ. Функционирование АСУ. Информационные АСУ, специфика. Использование АС для решения задач библиотечного дела. Технические средства АСУ, применяемые в библиотеке. Основные требования к созданию АСУ и внедрению в библиотеке. Основные принципы организации автоматизации в библиотеке.

Автоматизированные информационные системы (АИС) как разновидность АСУ: классификация информационных систем.

Демократизация управления. Реорганизация управления библиотечным делом в связи с изменениями политических, экономических и социальных условий. Современные принципы управления библиотечным делом: демократизм, децентрализм, деловое партнерство, сочетание территориального и отраслевого управления. Демократизация управления отечественным библиотечным делом: гласность и учет общественного мнения, повышение роли профессиональных общественных организаций и объединений (обществ, ассоциаций), выборность и отчетность перед коллективом руководителей библиотек, участие коллегиальных органов в управлении библиотечной работой (Советы из инициативных сотрудников, читателей, представителей благотворительных организаций). Характеристика аспектов взаимодействия государственных и общественных структур.

Библиотечная статистика, учет, отчетность, планирование и прогнозирование библиотечной деятельности. Библиотечная статистика как научная дисциплина, ее предмет и значение. Объекты библиотечной статистики. Учет библиотечной работы. Виды учета, его организация и методы, учетные формы и их стандартизация. Отчетность библиотек. Статистические показатели и коэффициенты, их исчисление и использование при анализе работы библиотек. Автоматизация учета и отчетности в библиотеках.

Сущность и значение планирования библиотечной деятельности. Система планирования в библиотечном деле, его виды. Прогнозирование библиотечного дела: значение, задачи. Библиотечная прогностика как научная дисциплина. Методы прогнозирования. Использование прогнозов в стратегическом планировании библиотечного дела. Стратегическое планирование библиотечного дела. Программно-целевые планы развития библиотечного дела. Планирование работы библиотеки. Виды планов, методика планирования. Использование норм и нормативов в планировании библиотечной деятельности. Перспективное и текущее планирование развития и размещения библиотечной сети и библиотечного обслуживания населения. Нормативы развития библиотечной сети, ее упорядочение. Методика составления планов развития и размещения библиотечной сети и планов библиотечного обслуживания населения.

Управление библиотечными технологиями. Библиотечная технология – сущность, значение. Основные технологические циклы, процессы, операции в библиотеках, принципы их организации. Система документов, регламентирующих библиотечную технологию: правовая, техническая и методическая документация. Современные прогрессивные технологии. Автоматизированные рабочие места (АРМы) в библиотеке. Внедрение автоматизированных систем управления библиотечными технологиями.

НОТ в библиотеках. Научная организация труда (НОТ) в библиотеках: значение, особенности, основные направления. Совершенствование библиотечных циклов и процессов, их рационализация и автоматизация. Разделение и кооперирование труда в библиотечном деле. Нормирование библиотечных процессов, виды норм, методы нормирования. Использование норм в работе библиотек.

Маркетинг библиотечно-информационной деятельности

Общие положения теории библиотечного маркетинга. Предмет, структура и задачи курса. Определение базовых терминов, функций, целей и задач, основных методов, принципов, средств, объектов и субъектов. Содержание и специфика библиотечного маркетинга. Библиотечный маркетинг, его специфика: некоммерческий и коммерческий, количественный и качественный; варианты их сочетания.

Исследование информационного рынка. Маркетинговые исследования профильного рынка: определение емкости, конъюнктурные и прогностические исследования, изучение иерархии потребностей, мотивов и предпочтений, отношения к библиотеке. Методы исследований. Анализ конкуренции. Анализ практики деятельности учреждений-конкурентов: библиотек различных типов и видов, органов научно-технической информации, книжных магазинов, музеев, выставочных залов, СМИ. Выявление возможных партнеров. Сегментация информационного рынка. Стратегия и тактика выбора целевых сегментов рынка Позиционирование рынка. Прогнозирование спроса. Разработка стратегии поведения библиотеки. Маркетинговая служба в структуре библиотеки. Основные этапы маркетинговой концепции. Бизнес-план. Ценообразование на библиотечную продукцию и услуги.

Библиотечно-информационные услуги как специфический товар. Разработка ценовой стратегии. Подходы к ценообразованию. Ценовое планирование. Типовая методика расчета исходной цены. Учет психологии ценовосприятия пользователей библиотеки. Продвижение библиотечной продукции и услуг. Библиотечная реклама. Определение, задачи, методы и направления продвижения. Понятие рекламы и ее функции. Содержание рекламного сообщения. Основные требования к рекламе. Правовые основы рекламной деятельности.

Деятельность библиотеки по установлению и поддержанию связей с общественностью, властными структурами. Формирование круга «друзей библиотеки». Внебюджетное финансирование.

Имидж библиотеки: содержательный аспект. «Паблик рилейшнз» (ПР), методы определения ПР-активности. Установление связей с властными структурами. Формирование «круга друзей» библиотеки.

Фандрейзинг. Гранты, благотворительность, спонсорство. Внебюджетное финансирование библиотеки, правовые основы, учет, контроль. Международные контакты отечественных библиотек с библиотеками других стран.

Библиотечно-информационное обслуживание

Потребность общества в изучении читателей. Основные направления в изучении читателей в России в дореволюционный период: цели, задачи, принципы, методы, организация изучения читателей и их просвещения. Изучение читателей в советский период: этапы, особенности, закономерности. Централизованные исследования (Советский читатель; Специалист – библиотека – библиография; Книга и чтение в жизни небольших городов; Книга и чтение в жизни советского села; Советский рабочий – читатель). Региональные исследования.

Современное состояние исследований по чтению и БИО. Проведенные исследования РНБ, РГБ, РГДБ и др. Исследования по БИО, проводимые студентами вузов в рамках дипломных, курсовых работ. Перспективы развития исследовательских проблем БИО в рамках информатизации общества. Социологическая и психологическая службы в библиотеках – основа постоянного изучения БИО. Зарубежные исследования по БИО.

Теоретические проблемы библиотечно-информационного обслуживания. Понятийный аппарат БИО как учебной дисциплины, научной и практической деятельности: общее и различное. Понятие «библиотечное обслуживание». Функции БИО. Взаимосвязь педагогических, социальных, психологических функций БИО. Принципы БО: целесообразности, развития, демократизации, комфортности. Характеристика основных концепций БИО. Перемены в концептуальных основах БО. Теория читательского развития личности. Основные понятия теории читательского развития. Теоретико-методологические основы БИО за рубежом.

Читатель (абонент) библиотеки – центральная категория библиотечного обслуживания. Типология читателей библиотеки, их социологическая и психологическая характеристика.

Читатель (абонент) библиотеки. Определение понятия «читатель», «абонент», «пользователь». Изучения читателей в стране. Читатель – объект изучения различных наук. Типология читателей как теоретическая проблема. Типология читателей как научное понятие. Цель типологии читателей. Принцип дифференцированного подхода. Попытки типологизации читателей в дореволюционной России, в советское время. Характеристика различных подходов к типологии читателей в современное время. Анализ типологий. Проблема создания универсальных классификаций читателей системно-целостного характера.

Методы изучения читателей. Методология и методика изучения читателей. Исследовательские методы: анализ документов, опрос письменный и устный, наблюдение, эксперимент, контекст-анализ, психолингвистические, математические, методы многомерного анализа. Перспективы развития исследовательских проблем и библиотечного обслуживания в условиях информатизации общества. Требования, предъявляемые к библиотекарю-библиографу-организатору исследовательской работы в библиотеке. Проблема создания мониторинга по читательскому развитию. Создание специальных служб по изучению читательского развития.

Организация и методика обслуживания читателей в библиотеках разных типов.

Система БИО в библиотеке. Структура БИО. Принципы БИО (конгруэнтности, полноты и оперативности, дифференцированного подхода, комфортности обслуживания). Классификация организационных форм обслуживания на основе системного подхода и в зависимости от типо-видовой структуры библиотек. Система элементов БИО в библиотеке: читальный зал, абонемент (открытый доступ к фонду); внестационарное обслуживание читателей: библиотечные пункты, передвижные библиотеки. ММБА, МБА: история, современное состояние, перспективы.

Индивидуальное обслуживание: задачи, формы. Групповое и массовое (фронтальное) обслуживание: задачи и формы. Особенности обслуживания читателей в библиотеках разного типа. Принцип соответствия характера информационных потребностей типу библиотек. БО читателей в специализированных отделах библиотек. Информационное обеспечение отдельными видами научно-технической литературы.

Особенности читательского развития детей, подростков, юношества. Проблемы взаимодействия библиотеки с другими социальными институтами в целях улучшения библиотечной деятельности с подрастающим поколением.

Библиотеки семейного чтения как институциональная форма информационно-психологической, межличностной социализации разновозрастных категорий читателей.

Библиотечная деятельность с людьми, имеющими психофизиологические, физические недостатки. Библиотерапевтическая деятельность библиотек. БИО людей с асоциальным поведением.

БИО досуговой деятельности.

БИО в условиях нетрадиционных форм взаимодействия с социальным институтами.

Технология БИО. Библиотечный запрос как выражение потребностей читателя. Характеристика библиотечных запросов.

Библиотечная услуга. Характеристика библиотечных услуг. Ресурсы БИО. Технологические процессы БИО. Модель технологического процесса БИО. Учетно-технологические документы для контроля БИО.

Библиотекарь и читатель в процессе БИО. Этика БИО. Библиотекарь как организатор БИО. Библиотечная среда и реклама. Эффективность БИО.

Управление библиотечным обслуживанием.

БИО и функционирование этой проблемы. Управление БО как понятие, как процесс. Прогнозирование, планирование, организация, координация, анализ, руководство, учет контроль. Система учета и маркетинговые исследования внутри подразделений БИО. Уровни управления БИО. Задачи управления. Основные факторы, влияющие на принятие управленческих решений в области БИО. Изменения (структурные, технологические, кадровые), происходящие в процессе управления.

Структурные изменения в системе обслуживания. Изменения технологических процессов выполнения отдельных услуг. Перемены в библиотечной среде. Понятие «библиотечная среда». Комфортность, технологичность, современность библиотечной среды.

Современные библиотечно-информационные услуги: характеристики, квалификации, проблемы выбора. Понятие «информационные услуги» и «информационные ресурсы». Основные направления деятельности библиотек в зависимости от потребностей пользователей. Типы и виды потребностей. Характеристика новых групп пользователей библиотеки. Типы и виды библиотечно-информационной продукции и услуг. Модернизация методов обслуживания в новых условиях. Особенности внедрения комплексных форм. Использование инновационных и традиционных информационных услуг и продукции в зависимости от типа и виды библиотек. Информационные технологии на компьютерной основе – средство расширения информационных услуг. Создание информационной инфраструктуры БО в разных типах библиотек. Управление информационно-психологическими ресурсами.

Справочно-поисковый аппарат библиотеки

Основные понятия и термины: библиотечный каталог, каталогизация, каталоговедение. О развитии теории и практики библиотечных каталогов. Типология библиотечных каталогов. Форма библиотечных каталогов. Электронный каталог. Конверсия каталогов.

Общая технология обработки документов и работы с каталогами. Особенности технологии в условиях перехода к автоматизированной обработке. Централизованная координированная, кооперированная каталогизация. Организация и ведение каталогов в карточной форме. Редактирование каталогов.

Система каталогов и картотек: основные понятия, требования, функции. Отражение библиотечных фондов в системе каталогов. Особенности организации и ведения читательских каталогов. Особенности организации и ведения краеведческих каталогов. Особенности организации и ведения сводных каталогов. Особенности организации и ведения картотек. Особенности организации и ведения указателей к каталогам и картотекам.

Информация о каталогах в наглядной и печатной формах. Пропаганда библиотечных каталогов. Обучение использованию каталогов. Консультирование у читательских каталогов.

Сущность и функции управления системой каталогов и технологическими процессами каталогизации. Совет по системе каталогов и картотек. Документационное обеспечение. Паспортизация каталогов и картотек. Текущее долгосрочное планирование. Нормирование. Учет и отчетность. Повышение квалификации каталогизаторов.

Примерный перечень вопросов к государственному экзамену

1.  Понятие о социальных коммуникациях. Социальная коммуникация как движение смыслов в социальном времени и пространстве.

2.  Коммуникационные каналы: понятие, классификация. Характеристика системы коммуникационных каналов и средств.

3.  Документная коммуникация. Электронная коммуникация. Каналы, средства, функции, барьеры.

4.  Социально-культурные институты: понятие, классификация, функции. Библиотека в системе социальных коммуникации

5.  Документоведение как научная дисциплина. Предмет и объект статус документоведения.

6.  Понятие «документ». Полемичность термина, особенности его трактовки.

7.  Характеристика видового разнообразия документов.

8.  Функции и свойства документа.

9.  Типология документов.

10.  Книга как явление. Функции книги. Внешние и внутренние элементы книги.

11.  Библиотековедение как социальная наука. Характеристика подходов к структурированию.

12.  Проблемы определения объекта и предмета библиотековедения.

13.  Статус библиотековедения в системе научного знания.

14.  Библиотека как социальный институт, как категория библиотековедения.

15.  Общая характеристика социальных функций современной библиотеки. Многообразие и единство мнений.

16.  Структурная характеристика библиотеки: элементы и подсистемы.

17.  Сущность и критерии типологии библиотек. Общая характеристика.

18.  Национальная библиотека – главная библиотека государства. Функции и виды.

19.  Универсальная библиотека – главная публичная библиотека территории. Функции и виды.

20.  Детские и юношеские библиотеки как разновидность универсальных массовых библиотек.

21.  Специальные библиотеки. Типологические особенности и видовое разнообразие.

22.  Библиотечное дело как категория библиотековедения. Структура библиотечного дела. Основные подходы к идентификации библиотечной сети.

23.  Общепрофессиональные требования к личности библиотекаря.

24.  Библиографоведение как научная дисциплина. Структура, предмет.

25.  БИ в системе документных коммуникаций. Источники, структура, качества БИ.

26.  Формы существования БИ. Общая характеристика.

27.  Типы библиографических пособий. Вид и видовая классификация библиографических пособий. Формы библиографических пособий.