Как написать резюме
Резюме – это первое впечатление о Вас. Грамотно составленное и оформленное резюме демонстрирует Вашу профессиональную компетентность и уверенность в своих силах.
Главная цель резюме - сделать так, чтобы работодатель захотел встретиться с Вами. В центре любого хорошего резюме должна быть демонстрация собственных успехов и достижений.
I. Персональная информация. Должна содержать фамилию, имя и отчество, дату рождения, контактную информацию. Укажите домашний и мобильный телефоны, адрес электронной почты.
II. Желаемая должность. В компании может быть открыто несколько вакансий, поэтому лучше укажите должность, на которую претендуете.
III. Основное образование. Укажите годы начала и окончания учебы, полное название образовательного учреждения, полученную специальность. Если у Вас нет опыта работы, лучше подробно описать ход и результаты учебы и указать места прохождения практики. В разделе образование (помимо основного) указывайте только те курсы и тренинги, которые отвечают намеченной цели. Укажите научные проекты, курсовые, дипломные работы, если темы соответствуют сфере будущей занятости.
IV. Опыт работы. Лучше всего представить последовательность перехода с одной должности на другую в обратном порядке. Указывайте даты с точностью до месяца. Акцентируйте внимание работодателя на том опыте, который соответствует Вашей теперешней цели. Вы должны показать, что умеете работать и добиваться результатов.
Если Вам не хватает опыта работы по специальности, необходимо включить в резюме весь опыт работы:
v производственную практику на старших курсах;
v летнюю работу;
v помощь преподавателям в образовательном учреждении;
v частную предпринимательскую деятельность;
v временную работу в проектах;
v неоплачиваемую работу (возможно, участие в организации конференций, работу в общественных или благотворительных организациях) и т. д.
V. Дополнительные сведения. Рассказывайте только о том, что может пригодиться для выполнения соответствующих должностных обязанностей: личные качества, знание компьютерных программ, деловые связи, владение иностранными языками, водительские права, наличие автомобиля, готовность к командировкам и ненормированному рабочему дню.
Включите в резюме всю позитивную информацию! Обязательно укажите технические навыки и навыки работы с программами ПК.
VI. Личные качества. Описывая свои личные качества, пишите о тех, которые адекватны желаемой должности.
VII. Рекомендации. Если Вы на хорошем счету в своем образовательном учреждении, то можете указать в качестве рекомендателя преподавателя. В этом случае уместно указать ФИО, должность, научные звания рекомендателя и координаты для связи с ним. Если Вы указали подобную информацию в резюме, заранее побеспокойтесь о рекомендательном письме.
Исключите незначимую информацию. Если в объявлении о вакансии не было особого требования, не присоединяйте к резюме рекомендательные письма, копию вкладыша диплома или сертификатов.
Основные требования к стилю написания резюме:
Краткость, конкретность, активность. Постарайтесь разместить весь объем информации на одной странице (А4), но не перегружайте ее.
Резюме должно быть написано разборчивым простым шрифтом (шрифт — Times New Roman или Arial, размер шрифта - 12-14 пунктов.
Для расставления акцентов в резюме лучше использовать полужирный шрифт (не курсив, не подчеркивание).
Образец
Резюме выпускника (без опыта работы)
Адрес:
| г. Сыктывкар, Октябрьский пр. , 120, кв. 85.
| Телефон:
| (82
| Дата и место рождения:
| 22 мая 1987 г., г. Сыктывкар
| Цель:
| Получение должности специалиста по налогообложению, экономиста, бухгалтера, помощника бухгалтера.
Уровень заработной платы: от 5000 рублей.
| Образование:
| | гг.
| Сыктывкарский государственный университет
Факультет: финансово-экономический.
Специальность: «Налоги и налогообложение»
Квалификация: экономист, специалист по налогам и налогообложению.
Форма обучения: очная.
Тема дипломной работы: «Система имущественного налогообложения в РФ».
Средний балл успеваемости в вузе: 4,8.
| Место прохождения практики:
| август 2008 г.
| МРИ ФНС № 7, отдел камеральных проверок № 2
| февраль-апрель 2009
| Бухгалтерия
| Дополнительное образование:
| 2008 г.
| Бухгалтерские курсы «Основы бухгалтерского учета, 1С Предприятие, Бухгалтерия 8.0»
| Специальные навыки:
| Знание ПК (Word, Excel, Access)
| Личные качеств
| Ответственность, исполнительность, коммуникабельность способность к самообразованию, быстрая адаптация к новым условиям.
|
образец
Резюме выпускника (с опытом работы)
Дата рождения: 12.07.1986
Дом. адрес: Новокузнецк, пр. металлургов,
Контактные телефоны: (8212) (дом.), 8-9моб.)
E-mail: petrov @*****
Образование: начальное профессиональное
Выпускник профессионального лицея № 70 им.
Годы учебы: гг.
Специальность: менеджмент организации.
Профессиональный опыт:
02.2– компания «Евростиль».
Продавец – консультант.
Должностные обязанности: поддержание и формирование ассортимента строительных материалов, выписка материалов со склада, консультирование клиентов по всему ассортименту стройматериалов, оформление заявок.
08.2– градус».
Торговый представитель.
Должностные обязанности: поддержание товарного ассортимента в магазинах на вверенной территории, работа с существующей базой и создание новой, мониторинг конкурентов, мерчендайзинг.
Дополнительные навыки:
Знание программ: Windows, MS Office. Работа с Internet. Умение работать с электронной почтой, с офисной техникой.
Личные качества:
Высокая работоспособность, настойчивость в достижении цели, честность, грамотная речь, коммуникабельность, активная жизненная позиция, креативное мышление, целеустремлённость, мобильность, стремление к обучению, к личностному и профессиональному росту. Опыт прямых продаж и работы с людьми.
Готовность к командировкам: да.
Пожелания к будущей работе
Работа по специальности в должности менеджера в сфере торговли.
Минимальная оплата труда – от 10000 рублей.
Правила написания сопроводительного письма
Цель сопроводительного письма - побудить потенциального работодателя обратить внимание на Ваше резюме.
Обращение. По возможности адресуйте письмо конкретному человеку. Персонализированное обращение (например, «!») обратит на себя большее внимание, чем письмо, направленное «Директору по персоналу» или начинающееся со слов «Уважаемые господа!». Имя человека, отвечающего за подбор персонала, можно узнать на сайте компании, у знакомых, работающих в данной организации, или позвонив секретарю приемной.
Текст письма. Тот, кому адресовано Ваше письмо, безусловно, человек очень занятой, поэтому постарайтесь писать как можно лаконичнее. Основной текст письма, как правило, состоит всего из трех абзацев.
1. Первый абзац. Не забудьте:
Ø Упомянуть предшествующую встречу или телефонный разговор, сослаться на лицо, знакомое адресату, или на какую-то информацию о компании, побудившую Вас к нему обратиться.
Ø Дать краткую информацию о себе: К примеру «В данный момент я заканчиваю 5-й курс Финансовой академии и в июне получу диплом бухгалтера/аудитора».
Ø Объяснить работодателю цель своего обращения: Например: «Прошу Вас рассмотреть мою кандидатуру на позицию в сфере маркетинга в Вашей компании».
Ø Включить какую-то информацию, показывающую Ваше знание компании или сектора, в котором она работает: «Я проходил полугодовую стажировку в компании N и хорошо знаком с данным рынком.
2. Второй абзац. Здесь Вы рассказываете о своих навыках. Напишите о том, как Ваш опыт, навыки, образование, описанные в резюме, могут быть полезны в компании потенциального работодателя. Например, если Вы напишете: «Спецкурс по статистике, пройденный мной в университете, поможет мне анализировать тенденции Вашего сегмента рынка и участвовать в разработке маркетинговой стратегии», то тем самым подскажете читающему причину, из-за которой стоит Вас нанять.
Если Вы пока не обладаете опытом работы по специальности, подчеркните, какие личные качества и знания позволят Вам добиться успеха на этом поприще.
3. Третий абзац. Попытайтесь инициировать контакт. Укажите, где, когда и каким образом с Вами можно связаться. Завершите письмо обещанием через несколько дней перезвонить в компанию и узнать о результатах рассмотрения Вашего резюме. И обязательно позвоните.
В Вашем письме должны содержаться формальные разделы, соответствующие требованиям деловой переписки: приветствие, обращение к адресату и подпись с контактными координатами. Если Вы высылаете сопроводительную записку по e-mail, она обязательно должна быть в «теме» письма, использование присоединенных файлов нежелательно.
Вам кажется, что Вы уже зачитали свое сопроводительное письмо до дыр? И все же лучше прочесть еще пару раз и убедиться, что в письме нет орфографических или синтаксических ошибок. Даже невинная опечатка способна произвести на менеджера по персоналу неприятное впечатление и охарактеризовать Вас как человека невнимательного и небрежного.
Примеры краткой формы сопроводительного письма:
Вариант 1
Уважаемый Александр,
в ответ на вашу вакансию "Художник по костюму", размещённую в газете "Доска объявлений", высылаю своё резюме. Буду очень признательна, если Вы не оставите его без внимания.
С уважением, Петрова Елена
тел. 8-***-***-**-**,
e-mail:
| Вариант 2
Александр, добрый день!
На сайте www. ***** увидела Ваше объявление о вакансии на должность флориста. Высылаю Вам мое резюме. Готова предоставить любую дополнительную информацию, необходимую для рассмотрения моей кандидатуры.
С уважением, Петрова Елена
тел. 8-***-***-**-**,
e-mail:
| Вариант 3
Уважаемые господа,
прошу рассмотреть мое резюме на вакансию специалист по дизайну. Буду рада получить от Вас приглашение на собеседование.
С уважением, Петрова Елена
тел. 8-***-***-**-**,
e-mail:
|
Вы отправляетесь на собеседование
Готовясь к интервью, очень важно провести предварительную разведку. Необходимо собрать как можно больше сведений о фирме, куда Вы идете на собеседование и о людях, с которыми Вам предстоит встретиться.
Полезную информацию можно получить разными способами. Если речь идет о крупном предприятии, познакомьтесь с его продукцией или услугами. Многие организации распространяют свои проспекты и рекламные брошюры. Попробуйте найти статьи в газетах или журналах об этой организации.
Можно побеседовать с человеком, работающим или работавшим в этой организации. От него можно узнать массу полезных вещей, но следует учитывать субъективную окраску таких рассказов. Возможно, на некоторые из Ваших вопросов сможет ответить консультант агентства, в которое Вы обратились.
Что надо знать об организации, в которую вы идете на интервью:
Какую продукцию или какие услуги предлагает организация?
Где и кому реализуются продукция и услуги?
Сколько лет существует организация?
Насколько изменились задачи организации со времени ее существования?
Стабилен ли состав руководства, или оно часто меняется?
Каков юридический статус организации?
Были ли попытки поглощения организации другими фирмами?
Получила ли организация прибыль в прошлом году? За прошедшие три года?
Проводилось ли сокращение штатов за последние три года? Почему?
Входит ли организация в какое-либо более крупное объединение?
Много ли внимания уделяет организации пресса? Почему?
Каковы отзывы прессы об организации?
Каково отношение к служащим в данной организации?
Какие новые проекты разрабатываются в организации?
Базируется ли организация внутри страны или имеет партнеров или отделения за рубежом?
Каковы перспективы отрасли, которой принадлежит организация?
Некоторые советы
Перед собеседованием продумайте, как Вы будете одеты. Внешний вид и манера держаться имеют очень большое значение и практически определяют первое впечатление. Если Вы идете на собеседование в финансовое учреждение, выберите консервативно-деловую форму одежды. Если Вы собираетесь на интервью в строительную организацию или дизайнерскую фирму, можно позволить себе одеться в более свободном стиле. Можно постараться узнать заранее, принят ли в фирме деловой или более свободный стиль одежды, но в любом случае на интервью лучше одеться более официально. Если появление на работе в джинсах считается в этой фирме в порядке вещей, Вы сможете себе это позволить, когда начнете работать, но на интервью в свитере и джинсах приходить не стоит. В любом случае Вы должны выглядеть опрятно и аккуратно. У женщин выбор значительно шире, но тем больше ошибок они могут при этом совершить. Женщине лучше всего одеть на собеседование строгий костюм или достаточно консервативное платье, не впадая в крайности при выборе длины юбки, расцветки и украшений. Не следует пользоваться резкими духами или одеколоном.
Заранее удостоверьтесь, что Вы знаете, как проехать к зданию фирмы и где оставить машину. Выйдите из дома заблаговременно.
Приходите на 15 минут раньше назначенного времени. Этим Вы покажете, что уважаете проводящего собеседование и цените его время. Если Вы все же опаздываете, постарайтесь перезвонить и предупредить о задержке.
Помните, что при выборе из нескольких кандидатов, обладающих одинаковой квалификацией, решающую роль сыграет ваше умение произвести благоприятное впечатление во время собеседования.
Хорошенько выспитесь ночью перед тем, как идти на интервью. Не выспавшиеся люди, никогда не производят хорошего впечатления. Постарайтесь лечь спать в обычное время, не раньше и не позже.
Не пейте много жидкости. Вы можете не найти туалет в незнакомой организации и будете себя плохо чувствовать во время интервью.
Если Вас кому-либо представят, приложите все усилия, чтобы правильно услышать и запомнить имя этого человека. Если Вы сразу сможете обратиться к собеседнику по имени, это произведет благоприятное впечатление. Переспрашивание же обнаружит излишнюю нервозность.
Важно выяснить продолжительность интервью и придерживаться оговоренного времени. Это поможет правильно распределить время между ответами и вопросами, определить степень подробности ответов.
Будьте вежливы и доброжелательны со всеми, кого Вы встретите в офисе. Не забудьте улыбнуться, входя в кабинет интервьюера. Не забывайте, как важен язык жестов. Не меньшее значение имеет и Ваше рукопожатие: рука должна быть сухой и теплой; рукопожатие должно быть уверенным, но не слишком сильным. Следите за своей осанкой, стремитесь смотреть в глаза. Не доводите, однако, ничего до крайности.
Не забудьте взять с собой на интервью как можно больше документов, подтверждающих Вашу квалификацию, образование и дополнительные знания.
Если Вам предложат заполнить какие-нибудь формы, лучше взять их с собой и вернуть в кратчайший срок. Работая с ними дома, потренируйтесь на черновике. Помните, что все имеет значение: и грамотность, и помарки, и почерк, и четкость формулировок.
Не забудьте, заканчивая беседу, договориться о том, когда и как Вы узнаете о результатах, и поблагодарить интервьюера.
Несколько правил
Приветствуя представителя компании, не подавайте руки первым.
Не садитесь, пока Вам не предложат этого сделать.
Внимательно слушайте. Следуйте тому направлению беседы, которое задаст интервьюер.
Прежде чем отвечать на вопрос, постарайтесь понять, зачем он задан, как в ответе подчеркнуть свои сильные стороны и о чем говорить не следует.
При обсуждении предыдущих мест работы не критикуйте вашего бывшего начальника и коллег.
Не начинайте обсуждения Ваших личных или финансовых проблем, если Вас об этом специально не спросят.
Вы можете назвать зарплату, которая Вас удовлетворит, но не раньше, чем Вас об этом спросят.
Заканчивая интервью, поблагодарите собеседника за внимание.
Возможные причины отказа в приеме на работу:
Опоздание на интервью.
Вялое рукопожатие.
Жалкий внешний вид, неряшливость.
Нежелание смотреть в глаза интервьюеру.
Неумение изъясняться: слабый голос, плохая дикция, неграмотная речь.
Манеры всезнайки.
Отсутствие интереса и энтузиазма.
Недостаточная живость.
Недостаточная уравновешенность.
Недостаток искренности.
Неопределенность ответов на вопросы, уклончивость.
Недостаточное умение ориентироваться в обществе.
Нерешительность, несамостоятельность.
Стремление к самооправданию, ссылки на обстоятельства.
Отсутствие четких целей и задач.
Недостаточная зрелость.
Недостаток такта.
Недостаточная вежливость.
Цинизм.
Недостаток дисциплинированности.
Нежелание учиться.
Нетерпимость.
Радикальность идей.
Неспособность воспринимать критику.
Узость интересов.
Негативные отзывы о предыдущих работодателях.
Чрезмерная материальная заинтересованность.
Нежелание начать снизу: ожидание слишком многого и слишком быстро.
Невозможность участия в делах помимо обусловленного графика.
Отсутствие вопросов о работе к интервьюеру
Неудачная семейная жизнь.
Собеседование с работодателем
Перед собеседованием продумайте, как Вы будете одеты. Внешний вид и манера держаться имеют очень большое значение и практически определяют первое впечатление.
Выйдите из дома заблаговременно. Приходите на 15 минут раньше назначенного времени. Этим Вы покажете, что уважаете проводящего собеседование и цените его время. Если Вы все же опаздываете, постарайтесь перезвонить и предупредить о задержке.
Необходимо подготовить свое досье и брать его на каждое собеседование. Отнеситесь к сбору документов внимательно. Положите их в любую прозрачную или картонную папку, если у Вас нет деловой сумки.
Документы, необходимые на собеседовании:
1.Резюме, даже если Вы его уже высылали по факсу или e-mail.
2.Паспорт. Если паспорт довольно потрепан, купите для него новую обложку.
3.Диплом об образовании. И не забудьте вкладыш, где есть оценки.
4.Документы о дополнительном образовании, курсах и т. д. Лучше всего, если дипломы и сертификаты работали в Вашу пользу и подтверждали, что Вы росли и продолжаете расти как профессионал.
5.Характеристики и рекомендательные письма.
Что желательно знать об организации, в которую Вы идете на интервью:
v Какую продукцию или какие услуги предлагает организация?
v Сколько лет существует организация?
v Где и кому реализуются продукция и услуги?
v Входит ли организация в какое-либо более крупное объединение?
v Много ли внимания уделяет организации пресса? Почему?
v Каковы отзывы прессы об организации?
v Базируется ли организация внутри страны или имеет партнеров или отделения за рубежом?
v Каковы перспективы отрасли, которой принадлежит организация?
Правила поведения на собеседовании
v Будьте вежливы и доброжелательны со всеми, кого вы встретите в офисе. Не забудьте улыбнуться, входя в кабинет интервьюера.
v Приветствуя представителя компании, не подавайте руки первым.
v Не садитесь, пока Вам не предложат этого сделать.
v Не забывайте, как важен язык жестов. Следите за своей осанкой, старайтесь смотреть в глаза.
v Если Вас кому-нибудь представят, приложите все усилия, чтобы правильно услышать и запомнить имя этого человека. Если Вы сразу сможете обратиться к собеседнику по имени, это произведет благоприятное впечатление. Переспрашивание же обнаружит излишнюю нервозность.
v Если Вам предложат заполнить какие-нибудь формы, помните, что все имеет значение: и грамотность, и аккуратность, и почерк, и четкость формулировок.
v Собеседование, как правило, начинается с вопросов о Вашей профессиональной подготовке или с описания вакантной должности и организации в целом. Внимательно слушайте. Прежде чем отвечать на вопрос, постарайтесь понять, зачем он задан, как в ответе подчеркнуть свои сильные стороны и о чем говорить не следует.
v Ваши ответы на задаваемые вопросы должны быть прямыми (следует отвечать непосредственно на поставленный вопрос) и точными (Вы не должны выходить за пределы обсуждаемой темы). В то же время Вы можете дополнить свой ответ информацией, представляющей Вас в выгодном свете.
v Во время собеседования постоянно соотносите Ваш профессиональный опыт или образование с реальными требованиями той позиции, на которую Вы претендуете.
v Говорите правду. Каждая неточность будет неизбежно углублять возникшие сомнения и вызывать дальнейшие вопросы. Помните, что, когда Вас примут на работу, Вам придется продемонстрировать все то, о чем Вы говорили на интервью.
v Выясните продолжительность собеседования и придерживайтесь оговоренного времени. Это поможет правильно распределить время между ответами и вопросами, определить степень подробности ответов.
v Не начинайте обсуждения Ваших личных или финансовых проблем, если Вас об этом специально не спросят. Вы можете назвать зарплату, которая вас удовлетворит, но не раньше, чем интервьюер сам затронет эту тему.
v При завершении встречи еще раз коротко изложите доводы в пользу своей кандидатуры, поблагодарите проводившего собеседование за уделенное Вам внимание и договоритесь о том, когда и как Вы узнаете о результатах встречи
Собеседование: часто задаваемые вопросы
Цель потенциального работодателя - получить ответы на три основных вопроса:
v Справитесь ли Вы с данной работой?
v Подойдете ли Вы компании или отделу?
v Будете ли Вы целеустремленным работником?
Приведенные ниже вопросы звучат практически на каждом собеседовании.
На какой должности Вы видите себя через пару (или пять) лет?
Отвечая на этот вопрос, не нужно скромничать. Планируете стать начальником? Можете смело заявить об этом, но только в том случае, если Ваши квалификация, опыт и знания позволяют надеяться на подобную перспективу. Ответ должен звучать корректно и обоснованно.
Почему Вы хотите работать в нашей компании (организации)?
При ответе на данный вопрос, требуется серьезная подготовка. Вариант ответа: Я много знаю о Вашей фирме, изучив публикации в прессе (поговорив со специалистами, побывав на сайте Интернета и т. п.). Мне очень импонирует Ваш авторитет в деловом мире, стиль работы, а также круг моих будущих обязанностей. Если Вы окажете мне доверие, то я со своей стороны - (далее следует перечисление тех умений и навыков, которые могут быть полезны компании).
Почему Вы считаете себя достойным занять эту должность? В чем Ваши преимущества перед другими кандидатами?
Это наилучший вопрос для кандидата, чтобы без ложной скромности назвать свои главные преимущества перед другими претендентами. При этом Вы должны продемонстрировать свое умение убеждать, подчеркивая свои преимущества. Плохо, если вы и на этот вопрос отвечаете слабыми аргументами и приводите свои формально-биографические характеристики.
Каковы Ваши сильные стороны?
Вспомните о своих главных успехах и достижениях на предыдущих работах или просто в жизни. Теперь задайте себе вопрос, за счет какого качества Вы этих успехов добились? Подумайте, что действительно присуще именно Вам и не бойтесь быть откровенными. Ведь только уверенный в себе человек может говорить о своих недостатках.
Почему Вы ушли с предыдущей работы?
Плохо, если причиной ухода был конфликт, если кандидат ругает бывшие там порядки и своего бывшего руководителя. Уход с работы из-за конфликта является бегством от трудностей, признанием собственного поражения, накладывающим отпечаток на самооценку личности. Хороший кандидат подчеркнет то позитивное, что было в его предыдущей работе и взаимоотношениях с людьми, и назовет такие достойные причины, как желание более интересной работы и стремление наиболее полно реализовать свои возможности.
Опишите мне трудную проблему, с которой Вам приходилось сталкиваться?
Прекрасная возможность продемонстрировать свое умение решать проблемные ситуации, учиться на ошибках, анализировать возможности стратегий поведения.
Не помешает ли Ваша учеба/личная жизнь данной работе, связанной с дополнительными нагрузками (ненормированный рабочий день, длительные или дальние командировки, постоянные разъезды)?
Стоит задуматься, если Вам задали такой вопрос. В некоторых фирмах, пытаясь обойти закон, ставят жесткие условия, такие, как: не заводить детей определенное время, не оформлять больничные листы по уходу за ребенком, не оформлять отпусков без сохранения содержания и т. д.
Если Вы получите эту работу, какими будут Ваши первые шаги?
Вопрос чаще задается претендентам на места менеджеров и административные должности. Следует показать свое знакомство с подобными ситуациями и умение проявлять инициативу. Остерегайтесь предлагать изменения, если Вы не ознакомились с состоянием дел.
Личная жизнь.
Почему-то все вопросы, затрагивающие эту область, вызывают также большое смущение. В большинстве случаев вопросы о личной жизни не ставят целью проникнуть в её тайны, скорее, понять ту границу, до которой Вы способны говорить о себе с незнакомым человеком. Насколько Вы открыты и как Вы удерживаете границы своего «я», достаточно ли Вы независимы и самостоятельны, говорите ли о том, что Вас волнует, или пытаетесь уйти от обсуждения личных тем.
На какую зарплату Вы рассчитываете?
Лучше всего указать среднюю для Вас сумму, подчеркнув при этом, что Вы надеетесь на оплату Вашего труда не ниже его рыночной стоимости.
Вот некоторые из вопросов, которые Вы можете задать тому, кто будет проводить собеседование:
v Что руководство ждет от сотрудника в этой должности?
v Какие результаты ожидаются на испытательном периоде?
v Как будет примерно выглядеть распорядок моего рабочего дня?
v Кому я непосредственно буду подчиняться?
v Насколько важна эта работа для компании?
v Какие программы обучения и подготовки предоставляются?
v Какие имеются возможности для служебного или профессионального роста?
v Каковы планы и перспективы самой компании?
v С какими подразделениями мне придется взаимодействовать?
Компетенция (от лат. competere – соответствовать, подходить) – это личностная способность специалиста (сотрудника) решать определенный класс профессиональных задач. Также под компетенцией понимают формально описанные требования к личностным, профессиональным и т. п. качествам сотрудников компании (или к какой-то группе сотрудников). В данном понимании компетенции используются при оценке персонала. Другими словами: компетенции - это качества и виды поведения, которые люди склонны проявлять, стремясь к достижению рабочих целей.
Совокупность компетенций, наличие знаний и опыта, необходимых для эффективной деятельности в заданной предметной области называют компетентностью.
Инициативность – проявляется в самостоятельности действий, а не пассивном ожидании возможностей; проявляется в саморазвитии и дальнейшем обучении, в способности преодолевать препятствия, предпринимать попытки к улучшению процессов и результатов. Предполагает способность четко идентифицировать проблемы, препятствия или благоприятные возможности, предпринимать действия, которые учитывают как текущие, так и будущие проблемы пли возможности. При этом речь идет об активных действиях, а не только обдумывании, что должно быть сделано. Типичные вопросы: Как Вы получили свою последнюю работу? Какие шаги Вы предприняли для того, чтобы улучшить вашу работу или развить навыки? Стрессоустойчивость – умение сохранять работоспособность и стабильность деятельности в условиях трудностей, внешнего давления, опасности. Проявляется в контроле поведения в стрессовых ситуациях. Типичные вопросы: Какие формальные и неформальные приемы снятия стресса Вы используете? Какие типы рабочих ситуаций у Вас взывают стресс? Расскажите мне о том, как Вы эффективно выполняли работу под прессингом? У нас всех бывают дни, когда мы чувствуем себя перегруженными работой. Приведите пример того, когда Вы были перегружены на работе. Как Вы реагировали? Коммуникабельность – общительность, уверенность в себе, активная позиция в общении, оптимистичность. Проявляется в способности быстро устанавливать контакт, передавать информацию ясно и последовательно в устной и письменной форме; отвечать на вопросы быстро; использовать ясные, живые выражения, подкреплять утверждения конкретными примерами. Ориентация на клиента – это предвидение, удовлетворение потребностей, желаний и ожиданий клиента, готовность сосредоточить свои усилия на выявлении потребностей клиента и их выполнении, предполагает желание помочь заказчику, предоставить ему желаемое обслуживание, удовлетворить его запросы. Аналитическое мышление – проявляется в способности определять причины проблем; мыслить логически; определять цели и расставлять приоритеты. Аналитическое мышление включает в себя способность к структуризации и систематизации составных частей проблемы, способность к систематическому сопоставлению различных факторов или аспектов; способность к рациональной расстановке приоритетов; способность к определению временных взаимосвязей и последовательностей, причинно-следственных связей. Рассудительность – проявляется в способности взвешивать «за» и «против»; не настаивать на принципах; учитывать интересы сотрудников и компании; принимать решения на основе личных аргументированных суждений. Типичные вопросы: Опишите ситуацию, когда Вам пришлось принимать быстрое решение в условиях ограниченного времени? Гибкость –легкая адаптация к изменениям, содействие внедрению новых технологий, способность самостоятельно предлагать новые оригинальные решения. Предполагает понимание и принятие во внимание различные, в том числе противоположные мнения о проблеме, адаптацию собственного подхода в соответствии с требованиями изменившейся ситуации, а также способность инициировать или с готовностью воспринимать изменения в своей организации или в своей работе. Типичные вопросы: В вашей практике складывались ситуации, в которых Вы не смогли изменить свою точку зрения? Вы легко приспосабливаетесь к изменениям в работе? Вы принципиальный человек? Ориентация на достижение результата – проявляется в способности ставить и достигать цели, в постоянном поиске путей повышения эффективности; в способности определять приоритеты деятельности, стремление соответствовать установленным стандартам или превосходить их. Стандарты могут опираться на предыдущий опыт работы или на практику. Таким образом, единичный, но значительный успех в одном конкретно взятом деле также указывает на ориентацию на результат. Лидерство – умение воодушевлять и убеждать сотрудников, побуждать к работе, вызывать интерес и доверие у людей. Проявляется в способности вдохновлять работников на достижение желаемых результатов, поддержании эффективных взаимоотношений, как с отдельными работниками, так и с группой в целом; инициировать и управлять действиями других, завоевывать доверие и уважение. Лидерстве в команде, как правило, но не всегда предполагает использование формально заданных властных полномочий. Под "командой" в данном случае имеется в виду очень широкое понятие - любая группа, и котором человек принимает на себя роль лидера. Типичные вопросы: Расскажите мне о том, как Вы убедили членов команды работать по вашей схеме? Что Вы делаете, если члены команды отказываются работать вместе, как предполагалось? Каким образом Вы поддерживаете дух сотрудничества? Как Вы вознаграждаете достижения своей команды? Стимулируете команду? Умение работать в команде – легкая срабатываемость и эффективное взаимодействие с коллегами для достижения общей цели, принятие на себя ответственности за работу группы. Проявляется в желании предлагать собственные идеи для решения задачи; в проявление интереса к точке зрения членов команды; в помощи группе в достижении результата; в стремление к консенсусу; в стремление к разрешению конфликтов. Стремление сотрудничать с другими, быть частью единой команды, работать вместе, а не отдельно или в соревновании с кем-либо. Типичные вопросы: Расскажите мне о том, как Вы согласились с мнением, которое отличалось от вашей точки зрения? Опишите Ваше участие в усилиях команды. Что получалось, а что нет? Планирование – системный подход к деятельности, самостоятельная подготовка и действие в соответствии с выработанным планом, проявляется в способности выбрать направление деятельности, гарантировать, что ресурсы для ее осуществления имеются в наличии и разработать план действий, необходимых для достижения намеченного результата; в способности предвидеть проблемы и планировать соответствующие шаги. Типичные вопросы: Как строился Ваш обычный рабочий день? Делегирование – проявляется в умении эффективно распределять ответственность за принятие решений и соответствующие обязанности подходящим для этого подчинённым или коллегам; не нагружать себя сверхурочной работой. Типичные вопросы: Кто несет ответственность в Ваше отсутствие? Почему Вы выбрали именно этого человека? Приведите пример ситуации, когда Вам нужно было делегировать полномочия другим людям и им удалось достичь результатов. Аккуратность и внимательность к деталям – проявляется в способности делать мало или совсем не делать ошибок, осознавать ошибки и избегать их повторения. Типичные вопросы: Какие Задачи в вашей работе требуют наибольшего внимания к деталям? Как Вы следите за тем, чтобы избежать ошибок? Умение разрешать конфликты – проявляется в способности чувствовать потребности других, поощрять выражения противоположных точек зрения, обсуждения альтернатива; в способности убеждать других, опираясь на фаты, а не на мнения; в способности активно слушать, адекватно воспринимать критику. Типичные вопросы: Приведите пример конфликтной ситуации. Как Вы себя вели в ней? Приведите пример самого сложного клиента. Как Вы строили отношения с ним?
Умение брать на себя ответственность за происходящее. Были ли у Вас неудачи? Чем они были вызваны? Что Вы делали, когда не могли добиться цели сразу? Расскажите мне о том, как Вы должны были принять ответственное решение при нехватке информации?
Навыки ведения переговоров – проявляется в способности достигать взаимовыгодных договоренностей, использовать эффективные навыки ведения переговоров для уменьшения сопротивления. Типичные вопросы: Опишите ситуацию, когда Вам удалось склонить на свою сторону несговорчивого партнера? Расскажите мне о ваших самых трудных переговорах, которые Вам пришлось вести?
Как повысить эффективность посещения ярмарки вакансий
Как готовиться к посещению ярмарки вакансий?
1. Выясните, кто принимает участие в мероприятии. Это можно сделать, задав вопрос организаторам по телефону, e-mail. Как правило, такая информация всегда есть на сайте организатора.
2. Соберите информацию об участниках, запишите вопросы, которые у вас возникли. Даже если в интересующей вас компании сегодня нет вакансии для вас, она может появиться позже.
3. Составьте резюме на те позиции, которые Вам интересны. Сделайте как можно больше копий. Даже если сегодня у компании нет такой вакансии, Вы можете попасть в кадровый резерв, оставив свое резюме.
4. Запишите место и время проведения мероприятия. Если посещение не централизованное, лучше приходите не к началу, а ближе к середине мероприятия, когда будет меньше посетителей.
5. Будьте готовы ответить на вопросы о себе, своем образовании, опыте работы, заполнить анкету и пройти тестирование.
6. Настройтесь на позитивный лад. Вряд ли кому понравится соискатель со скучающим, презрительным или равнодушным выражением лица.
7. Продумайте свой внешний вид. Выберите классический стиль одежды.
Как вести себя на ярмарке вакансий?
1. Познакомьтесь со схемой расположения стендов. Определите, где находятся интересующие вас компании.
2. Будьте активны. Не теряйте время даром. Раздайте свои резюме, задайте интересующие вас вопросы, узнайте о требованиях к вакансиям.
3. Будьте вежливы и доброжелательны, постарайтесь получить максимум информации.
4. Обратите внимание на профориентационные мероприятия (тренинги, консультации, тестирования), которые проходят на ярмарках.
5. Посетите презентации компаний. Возможно, именно они помогут Вам узнать ту информацию, которая пригодится на собеседовании.
Помните, успех зависит от вашего настроя и ваших действий!
Постановление Минтруда РФ от 8 сентября 1993 г. N 150
О перечне приоритетных профессий рабочих и служащих, овладение которыми дает инвалидам наибольшую возможность быть конкурентоспособными на региональных рынках труда"
В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 01.01.01 г. N 394 "О мерах по профессиональной реабилитации и обеспечению занятости инвалидов" Министерство труда Российской Федерации по согласованию с Федеральной службой занятости России постановляет:
1. Утвердить Перечень приоритетных профессий рабочих и служащих, овладение которыми дает инвалидам наибольшую возможность быть конкурентоспособными на региональных рынках труда, согласно приложению.
2. Установить, что при необходимости внесения дополнений и изменений в Перечень профессий рабочих и служащих министерства, государственные комитеты и ведомства Российской Федерации, а также общественные объединения инвалидов представляют свои предложения в Министерство труда Российской Федерации.
3. Установить, что рабочие места инвалидов в учреждениях, на предприятиях и в организациях должны соответствовать специальным требованиям, предъявляемым к рабочим местам инвалидов в зависимости от вида инвалидности.
Зарегистрировано в Минюсте РФ 15 сентября 1993 г.
Регистрационный N 341
Приложение
к постановлению Минтруда РФ
от 8 сентября 1993 г. N 150
Перечень приоритетных профессий рабочих и служащих, овладение которыми дает инвалидам наибольшую возможность быть конкурентоспособными на региональных рынках труда
Автоматчик игольно-платинных изделий
Автоматчик картонажного производства
Агент
Архивариус
Банщик
Библиотекарь
Бухгалтер
Видеотекарь
Весовщик
Весовщик-счетчик
Вышивальщик(ца)
Вязальщик схемных жгутов, кабелей и шнуров
Гравер
Градуировщик
Делопроизводитель
Декоратор витрин
Диспетчер
Доводчик-притирщик
Дозиметрист
Живописец
Закройщик
Изготовитель
Измеритель
Инспектор
Киномеханик
Культорганизатор
Ковровщица
Кондитер
Контролер
Концертмейстер
Комплектовщик
Кружевница
Лаборант
Лектор (экскурсовод)
Литейщик пластмасс
Лифтер
Маникюрша
Медицинская сестра по массажу
Медицинский регистратор
Монтажник радиоэлектронной аппаратуры и приборов
Наборщик на наборно-печатающих машинах
Налоговый инспектор
Намотчик
Обдирщик алмазов
Обработчик
Огранщик алмазов в бриллианты
Обувщик
Озеленитель
Оператор акустических испытаний
Оператор заправочных станций
Оператор теплового пункта
Оператор диспетчерской службы
Оператор по диспетчерскому обслуживанию лифтов
Оператор электронно-вычислительных и вычислительных машин
Операционист банка
Организатор путешествий
Повар
Портье
Переводчик рисунков
Печатник циферблатов
Переплетчик (документов)
Портной
Приемщик заказов
Прессовщик изделий из пластмасс
Программист
Радиомеханик по обслуживанию и ремонту радиотелевизионной аппаратуры
Распределитель работ
Распильщик алмазов
Резчик
Ремонтировщик респираторов и противогазов
Ретушер
Руководитель кружка (коллектива, секции)
Садовник
Сборщик
Сестра-хозяйка
Секретарь (-машинистка)
Склейщик-окрасчик очковых оправ из пластмасс
Слесарь механосборочных работ
Слесарь-сборщик
Слесарь по контрольно-измерительным приборам и автоматике
Статистик
Станочник жестяно-баночного оборудования
Столяр
Смотритель музейный
Сортировщик
Сторож (вахтер)
Суфлер
Счетовод
Таксировщик
Топограф
Учитель
Упаковщик изделий
Фасовщица
Фильмотекарь
Фонотекарь
Фототекарь
фотограф
Хранитель фондов
Художник
Цветовод
Часовщик
Чертежник
Чертежник-конструктор
Швея
Штамповщик
Экспедитор
Электромонтажник
Ювелир
Юрист
Примечание. При обучении инвалидов во всех типах учебных заведений должны соблюдаться медицинские указания и противопоказания к приему на обучение и рекомендации ВТЭК.
| 
