Модуль 1.
1. Нормативные документы по стандартизации и виды стандартов.
2. Международные стандарты, определяющие требования к
системам менеджмента
3. Требования международных стандартов по улучшению систем
менеджмента
4. Нормативные документы по документированию систем
менеджмента
5. Нормативные документы, определяющие рекомендательные
требования к разработке документации систем менеджмента
6. Идентификация процессов систем менеджмента и их
взаимодействие
7. Требования по идентификации процессов, определенные
стандартами ИСО 9001/ИСО 14001
8. Обозначение процессов для их идентификации. Термин
«идентификация»
9. Обозначение взаимодействия процессов
10. Требования к оформлению идентификации процессов
Модуль 2.
1. Документирование менеджмента ресурсов
2. Требования стандартов ИСО 9001/ИСО 14001 к менеджменту
3. ресурсов
4. Ресурсы организации, необходимые для её функционирования
5. Документирование требований к управлению ресурсами
6. Документирование требований к управлению человеческими ресурсами
Модуль 3.
1. Разработка и оформление организационной структуры
2. Основные требования к разработке организационной структуры
3. Особенности формирования организационной структуры при
внедрении систем менеджмента
4. Требования к документированию обязательных процедур,
определенных стандартами ИСО 9001/ИСО 14001
5. Способы документирования обязательных процедур
6. Использование блок-схем для описания обязательных процедур
7. Порядок формирования обязательных процедур
8. Требования к оформлению обязательных процедур
9. Методические подходы к разработке и оформлению структуры
управления системой менеджмента организации
10. Структура управления системы менеджмента - составная часть
документации системы менеджмента
11. Ответственность руководства за наделение полномочиями
управления системой менеджмента
5. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПО ТЕМАМ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ
Модуль 1.
1. Элементы и этапы программ разработки систем менеджмента
2. Общие требования к разработке систем менеджмента
3. Принятие решения о разработке системы менеджмента в
организации
4. Оценка фактического состояния предприятия перед разработкой
систем менеджмента
5. Планирование программ и этапов разработки и внедрения систем
менеджмента
6. Методические подходы к оформлению документации систем
менеджмента
7. Общие требования к документации систем менеджмента
8. Использование различных видов носителей информации для
разработки систем менеджмента
9. Основные требования к оформлению документации систем
менеджмента
10. Методы оформления документированных процедур организации
при разработке и внедрении систем менеджмента
11. Методы оформления процессов организации при разработке и
внедрении систем менеджмента
12. Документирование процессной модели организации
13. Порядок идентификации процессов
14. Методы идентификации процессов
15. Документирование идентификации экологических аспектов
организации
16. Документирование взаимодействия процессов
Модуль 2.
1. Требования стандартов ИСО 9001/ИСО 14001 к управлению
документацией
2. Порядок управления документацией в соответствии с требованиями
международных стандартов
3. Основные виды документов
4. Состав документации систем менеджмента
5. Порядок управления документацией в организации
6. Документирование ответственности руководства
7. Требования стандартов ИСО 9001/ИСО 14001 к назначению
ответственности и наделению полномочиями
8. Документирование распределения ответственности и полномочий в
системах менеджмента
9. Методические подходы к документированию должностных
инструкций, рабочих инструкций
10. Методические подходы к документированию ответственности
руководства
11. Методические подходы к доведению, до сведений персонала
организаций, ответственности и полномочий
12. Определение ресурсов, обеспечивающих внедрение и поддержание
систем менеджмента
13. Методические подходы к разработке документации по обеспечению
ресурсами
14. Методические подходы к документированию процессов обеспечения
ресурсами
15. Документирование требований, предъявляемых к персоналу организаций (человеческие ресурсы)
Модуль 3.
1. Требования к формированию политики в области качества и охраны
окружающей среды
2. Интеграция политики в области качества c политикой в области
3. Требования к разработке целей в области качества и охраны
окружающей среды
4. Требования к документированию политики и целей в области
качества и охраны окружающей среды
5. Требования к оформлению политики и целей в области качества и
охраны окружающей среды в организации
6. Требования к документированию ответственности, определенные
стандартами ИСО 9001/ИСО 14001
7. Построение матрицы распределения ответственности в области
качества и охраны окружающей среды
8. Обозначения, используемые при построении матрицы
распределения ответственности
9. Взаимосвязь матрицы распределения ответственности c
процессным ландшафтом
10.Требования к оформлению матрицы распределения
ответственности
11.Требования стандартов ИСО 9001/ ИСО 14001 к ведению записей.
Методы регистрации записей
12.Требования к разработке обязательной документированной
процедуры по управлению записями
13.Обязательные записи в системах менеджмента
14.Определение перечня документации, необходимой для внедрения
систем менеджмента
15.Методические подходы к разработке документов, отражающих
требования стандартов ИСО 9001/ ИСО 14001.
16.Разработка документированных процедур и карт процессов
17.Методические подходы к оформлению документов
18.Иерархия документации в организации
19.Законодательные и основополагающие документы организации
20. Документы системы менеджмента – это документы первого уровня
21.Записи-документы отражающие результаты функционирования
систем менеджмента
6. САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТОВ
Самостоятельная работа студентов предполагает изучение теоретического материала по актуальным вопросам дисциплины. Рекомендуется самостоятельное изучение доступной учебной и научной литературы, нормативно-технических документов, законодательства РФ.
Самостоятельно изученные теоретические материалы оформляются в виде рефератов, докладов, контрольных и научных работ, которые обсуждаются на практических занятиях.
6.1. Контрольная работа
Контрольная работа – это своего рода «письменный экзамен» усвоения учебной дисциплины, который является промежуточным контролем в виде:
6.1.1 Тематика контрольных работ:
Модуль 1.
1. Международные стандарты, определяющие требования к системам
менеджмента
2. Нормативные документы по документированию систем менеджмента
3. Нормативные документы, определяющие рекомендательные требования к разработке документации систем менеджмента
4. Международные стандарты, определяющие требования по
улучшению систем менеджмента
5. Стандарт, определяющий требования к использованию
знака соответствия
6. Структура документации систем менеджмента
7. Иерархия документов организации, внедряющей системы
менеджмента
8. Основные требования к разработке «Руководства по системам
менеджмента»
9. Требования к оформлению «Руководства по системам менеджмента»
10.Основное назначение «Руководства по системам менеджмента» в
организации
Модуль 2.
1. Требования к документированию ответственности в организации
2. Документирование ответственности руководства
3. Основные требования к документированию ответственности и
наделению полномочиями сотрудников организации
4. Способы оформления требований ответственности
5. Виды документов, определяющих требования к ответственности
персонала организации
6. Определение процессов жизненного цикла продукции
7. Требования к обозначению процессов жизненного цикла продукции
8. Методы документирования процессов жизненного цикла продукции
9. Требования к описанию процессов жизненного цикла продукции
10.Программы для документирования процессов жизненного цикла
продукции
Модуль 3.
1. Требования к формированию политики в области качества и охраны
окружающей среды
2. Интеграция политики в области качества c политикой в области
охраны окружающей среды
3. Требования к разработке целей в области качества и охраны
окружающей среды
4. Требования к документированию политики и целей в области
качества и охраны окружающей среды
5. Требования к оформлению политики и целей в области качества и
охраны окружающей среды
6. Основные требования к разработке и оформлению схемы процессов
организации
7. Взаимодействие процессов организации
8. Матрица распределения ответственности, как один из способов
документирования ответственности
9. Основные требования к оформлению матрицы ответственности
10. Обозначения, используемые при построении матрицы
ответственности
6.1.2. Требования к контрольным работам.
При выполнении контрольных работ в аудитории под наблюдением преподавателя исключается возможность использования различных материалов и заготовок. Такой вид контрольной работы требует предварительной подготовки. Тема контрольной работы сообщается заранее.
При подготовке внеаудиторной контрольной работы необходимо руководствоваться примерной тематикой, которую рекомендует преподаватель
Первым этапом подготовки внеаудиторной контрольной работы является: выбор темы, составление плана, изучение литературы, запись (конспектирование) наиболее важных положений
Второй этап заключается в:
– систематизации подготовленного материала согласно плану;
– уточнении цитат и выписок;
– составлении примерного содержания контрольной работы.
Третий – заключительный этап:
– контрольная работа доводится до «кондиции»;
– во введении дается характеристика и показывается актуальность темы;
– в соответствии с намеченными в плане вопросами раскрывается основное содержание;
– в заключении даются выводы, к которым пришел автор работы.
Контрольная работа имеет титульный лист, план, перечень вопросов, заданий. Объем ее не должен превышать 10 печатных страниц.
Контрольная работа не может быть оценена положительно, если в ней поверхностно раскрыты вопросы, допущены принципиальные ошибки, а так же при условии механического переписывания материала из учебников или другой литературы. Контрольная работа сдается в срок, определяемый графиком учебного процесса, и после проверки хранится на кафедре.
При оценке работы как неудовлетворительной (незачет), она возвращается студенту на доработку с замечаниями, указанными преподавателем.
6.1.3 Рекомендации по выполнению контрольной работы:
1. работа выполняется аккуратно, без помарок, 14 шрифтом 1,5 межстрочным интервалом;
2. ответ на вопрос должен быть конкретным логичным по теме с выводом и обобщением просматривается ваше отношение к проблеме;
3. в конце контрольной работы указывается список используемой литературы;
4. приводимые в тексте цитаты и выписки обязательно должны быть документированы со ссылками на источник;
5. титульный лист оформляется в соответствии с требованиями.
6.2. Реферат
Реферат – это изложение в письменном виде научного труда по теме.
6.2.1 Тематика рефератов:
1. Общие требования к оформлению документации систем
менеджмента
2. Методы и особенности оформления документов
3. Использование различных видов носителей для оформления
документации систем менеджмента
4. Эффективность применения блок-схем для оформления
документации систем менеджмента
5. Значение оформления документации для результативного и
эффективного функционирования систем менеджмента
6. Ресурсы организации, необходимые для её результативного
и эффективного функционирования
7. Порядок документирования управления людскими ресурсами
в соответствии с требованиями международных стандартов
8. Способы документирования менеджмента ресурсов
9. Особенности документирования процессов обеспечения ресурсами
системы менеджмента
10. Обязательные документированные процедуры, требуемые
стандартами ИСО 9001/ИСО 14001
11. Основные требования к документированию обязательных процедур
12. Методы документирования обязательных процедур.
13. Использование блок-схем для описания обязательных процедур
14. Основные требования к оформлению обязательных процедур
6.2.2 Требования к рефератам:
Это самостоятельная научно-исследовательская работа студента, где автор раскрывает суть исследуемой проблемы приводит различные точки зрения, а так же собственные взгляды. Содержание реферата должно быть логичным.
Изложение материала носит проблемно-тематический характер.
Тематика рефератов обычно определяется преподавателем, но может быть инициатором и студент, предварительно определившись со своими интересами: над какой темой ему хотелось бы поработать и более глубоко её изучить.
Титульный лист оформляется с учетом следующих требований
– вверху - название учебного заведения и учреждения, которому оно подчиняется;
– в середине листа – фамилия, имя, отчество студента, а так же курс и факультет (отделение), ниже – тема курсовой работы;
– ниже справа – фамилия имя отчество научного руководителя;
– внизу – год написания.
Оглавление содержит название пунктов и подпунктов плана. При этом их формулировки должны соответствовать содержанию работы, быть краткими, четкими, последовательно и точно отражать внутреннюю логику работы, обязательно указывают страницы с которых начинается каждый пункт или подпункт (см. приложение);
Введение. В этой части реферата дается краткая информация о замысле исследования. Введение должно занимать не более 1,5 страниц машинописного текста.
Основная часть включает в себя содержание нескольких пунктов плана. Материал должен быть изложен логически последовательно. Не рекомендуется вести изложение от первого лица, корректнее использовать местоимение «мы». Необходимо соблюдать орфографическую, синтаксическую и стилистическую грамотность в соответствии с нормами современного русского языка, проверить однозначность трактовки ключевых для данной работы понятий.
Заключение содержит итоги работы и важнейшие выводы, к которым пришел автор. Требование к заключению: его краткость и обстоятельность, не следует повторять содержание введения и основной части работы.
Список литературы составляется в алфавитном порядке (фамилии авторов или названий произведений). Включаются все использованные в процессе работы литературные источники независимо от того, где они опубликованы. В списке литературы применяется общая нумерация литературных источников. При оформлении исходных данных источника указывают фамилию и инициалы его автора, названия работы, место и год издания, общее количество страниц.
6.2.3. Рекомендации по оформлению реферата.
– объем реферата от 5-15 страниц ;
– выполнен грамотно;
– ссылки на используемые источники;
– последовательность написания библиографического аппарата.
Этапы работы над рефератом:
– формулирование актуальности;
– подбор и изучение основных источников ( не менее 10);
– составление библиографии;
– обработка и систематизация информации
– разработка плана
– написание реферата
защита реферата.
6.3. Доклад
Доклад является формой академической работы. Это запись устного сообщения по теме выступления.
6.3.1 Тематика докладов:
1. Руководство по системам менеджмента – основной документ
организации
2. Порядок управления документацией в соответствии с требованиями
международных стандартов
3. Основные требования к оформлению руководства по качеству.
Типовой состав разделов руководства
4. Основные виды документов системы менеджмента
5. Особенности документирования ответственности персонала при
разработке и внедрении систем менеджмента
6. Документирование распределения ответственности и полномочий в
системах менеджмента
7. Документирование ответственности руководства в системах
менеджмента
8. Способы документирования ответственности руководства и
персонала организации
9. Документирование требований стандартов к измерению, анализу и
улучшению системы менеджмента
10.Способы документирования процессов измерения, анализа и
улучшения
11.Документирование мониторинга и измерения продукции
12.Документирование мониторинга и измерения существенных
экологических аспектов
13.Документирование мониторинга и измерения удовлетворенности
потребителя
6.3.2 Требования к докладу:
К докладу по крупной теме могут привлекаться несколько студентов между которыми распределяются вопросы выступления.
Доклады по содержанию и оформлению не отличаются от рефератов.
Доклад в объеме 5-8 страниц, предназначенный для чтения на семинаре, является «сообщением».
6.3.3. Рекомендуемая структура доклада:
актуальность темы исследования, цель и поставленные задачи, материалы и методы исследования, основные результаты и их интерпретация, вводы, рекомендация, научная новизна, практическая и теоретическая значимость.
7. Приложение
7.1 Ж у р н а л
контроля успеваемости студентов для преподавателей:
7.1.1 Посещаемость лекций и практических занятий;
7.1.2 Формы текущего контроля по модулям;
7.1.3 Таблица учета штрафных и премиальных баллов.
Приложение 7.1.1
«0,5» - присутствовал «-0,1» - опоздал «-0,5» - отсутствовал «0» - отсутствовал по ув. причине | МИФУБ Специальность «Управление качеством» Семестр_________ уч. г. Группа_____________________ Ф. И.О _____________________ преподавателя |
Контрольный лист № 1
Посещаемость лекций и практических занятий по учебной дисциплине
___________________________________________________________________________________
№ | Ф. И.О студента | Лекционное занятие ____ №_____ (число/ месяц) | ∑М1-3 | Семинары ____ №_____ (число/ месяц) | ∑М1-3 | Итого посещаемость (лекц.+ сем. з.)_ | ||||||||||||||||
М1=…. | М2=…. | М3=…. | М1=…. | М2=…. | М3=…. | |||||||||||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | |||||
1. | ||||||||||||||||||||||
2. | ||||||||||||||||||||||
n | ||||||||||||||||||||||
Итого |
* Расчет максимального количества баллов по посещаемости всех занятий курса (лекции, практические занятия): 0,5б. × n (кол-во занятий).
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 |
