Инвалид и СМИ (стр. 1 )

Азиатское общество по правам инвалидов «Жан»

в рамках проекта,

поддержанного Европейской комиссией (ЕИДПЧ)

ИНВАЛИД И СМИ

Алматы·2006

ББК 67.405

Д 82

Д 82 Инвалид и СМИ. - Алматы: ТОО «Экспресс», 2006. – 40 стр.

ISBN -3

Данная брошюра предназначена в первую очередь для журналистов и лидеров организаций инвалидов, заинтересованных в объективном освещении проблем инвалидов в средствах массовой информации (СМИ). Цель издания – повысить информированность представителей СМИ об инвалидности, а также предоставить организациям инвалидов информацию о способах взаимодействия со СМИ.

Публикация данной брошюры осуществлена в рамках проекта «Улучшение ситуации, связанной с соблюдением прав инвалидов», поддержанной Европейской Комиссией в рамках ЕИДПЧ (Европейской инициативы в области демократии и прав человека). Содержание брошюры является предметом ответственности самого автора и не отражает точку зрения Европейского Союза.

ББК 67.405

ISBN -3 © , 2006

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. ПОЧЕМУ НАПИСАНА ЭТА БРОШЮРА?

ГЛАВА I. ЖУРНАЛИСТАМ ОБ ИНВАЛИДНОСТИ

1.1. О причинах инвалидности5

1.2. О различиях между инвалидами

1.3. О барьерах инвалидности6

1.4. О подходах к инвалидности

1.5. О способах решения проблем инвалидов

1.6. Кто занимается поддержкой инвалидов?

1.7. Десять общих правил этикета

1.8. С чем сталкиваются инвалиды?

1.9. Рекомендации ООН. 14

1.10. Рекомендации инвалида17

1.11. Комментарии к одной газетной статье

1.12. Заключение к первой главе

ГЛАВА II. ИНВАЛИДАМ: КАК РАБОТАТЬ СО СМИ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Модели инвалидности

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Инвалидность и судьба

ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Краткое содержание

Стандартных правил обеспечения равных возможностей для инвалидов. 38

«...Есть два рода сострадания. Одно - малодушное и сентиментальное, оно, в сущности, не что иное, как нетерпение сердца, спешащего поскорее избавиться от тягостного ощущения при виде чужого несчастья; это не сострадание, а лишь инстинктивное желание оградить свой покой от страданий ближнего. Но есть и другое сострадание - истинное, которое требует действий, а не сантиментов, оно знает, чего хочет, и полно решимости, страдая и сострадая, сделать все, что в человеческих силах и даже свыше их».

Стефан Цвейг. «Нетерпение сердца»

Уважаемые читатели! Я постарался изложить материал в максимально доступной форме, попроще, без излишнего теоретизирования. Первая часть брошюры (Глава I) более направлена на журналистов, а вторая часть (Глава II) – ориентирована на организации инвалидов. Связано это с тем, что процесс освещения проблем инвалидов является двусторонним, обе стороны нуждаются в информации, поэтому издание названо - «Инвалид и СМИ».

Надеюсь, что данной брошюрой смогут также воспользоваться люди с ослабленным зрением (использован крупный шрифт). Буду благодарен любым замечаниям.

ВВЕДЕНИЕ. ПОЧЕМУ НАПИСАНА ЭТА БРОШЮРА?

Инвалиды являются той частью общества, которая в течении длительного времени находилась в изоляции. Только в последнее время общество более-менее заговорило о проблемах инвалидов. Автор этих строк ознакомился с изрядным количеством печатных и электронных публикаций СМИ на «инвалидную» тематику. Соизмеряя прочитанное и увиденное с жизнью наших инвалидов, могу с уверенностью утверждать, что большинство (более 90%) публикаций журналистов, мягко говоря, не способствуют решению проблем инвалидности.

1. Они поверхностны - журналистские материалы не отражают правды о жизни инвалидов, их чаяний и проблем. Прочитав одну статью, у меня осталось впечатление, что для полного счастья инвалида Иванова необходима инвалидная коляска и больше ничего! Таким образом, инвалид приравнен к механизму, для полной работы которого достаточно наличие какой-то шестеренки.

2. Они неинформативны, скажем так, - пустые статьи и передачи, сделанные для «галочки». Например, дается статистика о количестве инвалидов в городе N и выделенных местным органом средств реабилитации (тросточек). Данная информация ни о чем не говорит, так как неизвестно, сколько людей нуждается в тросточках. Если не хватает всем этих приспособлений, то почему?

3. Они вызывают впечатление ненормальности жизни инвалидов. Описание жизни марсианина более человечно, чем иная публикация об инвалиде. Можно удивляться, как при такой жизни инвалида, при таком его невероятно тяжелом быте, описанном журналистом, человек может оставаться человеком. Естественно, что после прочтения или просмотра такого рода публикаций, страх людей перед инвалидами усугубляется.

4. Часть материалов дезинформирует как инвалидов, так и население в целом. Это описание всяческого рода чудодейственных методик, личных примеров, благодаря которым инвалид Петров стал здоровым.

5. Героическая патетика или унизительная жалость – так можно охарактеризовать стиль многих материалов на инвалидную тематику. Здесь примеров предостаточно.

6. Самое удивительное, чуть ли не хорошим тоном становится безосновательная критика органов, ответственных за судьбу инвалидов. Особенно достается местным органам, а еще особенно – социальным службам.

Есть, конечно, прекрасные материалы, подготовленные объективно, нормально освещающие жизнь и проблемы инвалидов.

Я далек от мысли, что журналисты – черствые и бездушные люди, также не думаю, что они не хотят вникнуть в проблемы инвалидов. Напротив, я уверен, что журналисты хотят помочь инвалидам, разобраться в том, какие же проблемы актуальны для них. Поэтому цель автора брошюры – предоставить информацию и ориентиры в проблематике инвалидности. Не являясь журналистом и следуя принципу «не навреди», я поостерегся от дачи каких-либо рекомендаций на тему «как правильно освещать проблемы инвалидов». В брошюре приведены международные рекомендации на указанную тему и представления самих инвалидов о том, как должны освещаться их проблемы в СМИ. При этом я опирался на те материалы инвалидов, которые были опубликованы, прошли испытание временем и заслужили одобрение сообщества инвалидов.

ГЛАВА I. ЖУРНАЛИСТАМ ОБ ИНВАЛИДНОСТИ

1.1. О причинах инвалидности

Инвалидность устанавливается отделами медико-социальной экспертизы, называемыми в быту «ВТЭКами». Инвалидами становятся в силу различных причин:

1) общее заболевание

2) трудовое увечье;

3) профессиональное заболевание;

4) инвалид с детства;

5) ранения, контузии, травмы, увечья, заболевания, связанные с участием в боевых действиях или при прохождении воинской службы;

В Казахстане численность инвалидов всех категорий составляет примерно 420 тысяч человек (из них 46,6 тысяч детей-инвалидов до 16 лет) или около 3% от всего населения. Среди взрослого населения инвалидность наступает преимущественно от болезней системы кровообращения %), злокачественных новообразований %), травм %) и психических расстройств%). Среди детей-инвалидов почти каждый пятый страдает врождённой аномалией развития или хромосомным заболеванием, у 20% детей причиной инвалидности являются болезни нервной системы, болезни психического расстройства составляют 17,3%.

О степени нарушения функций организма и ограничении жизнедеятельности инвалидов свидетельствует структура инвалидности по тяжести групп. В 2годах среди инвалидов преобладала доля инвалидов второй группы – 60%, 11% составляли инвалиды первой группы, 29% – третьей.

1.2. О различиях между инвалидами

По степени «тяжести» заболевания инвалиды делятся на три группы (1 группа – самая «тяжелая» степень инвалидности). Дети с инвалидностью разделятся на детей-инвалидов в возрасте до 16 лет, они не имеют группы инвалидности. Детям-инвалидам 16-18 лет в зависимости от тяжести недостатков устанавливают первую, вторую или третью группу инвалидности. При наступлении совершеннолетия они теряют статус «ребенка-инвалида». В справке об инвалидности в отношении таких лиц указывается, что данные инвалиды являются инвалидами с детства.

Также дети-инвалиды разделяются на обучаемых и необучаемых детей. Вопрос о том, обучаем ребенок или нет, решают ПМПК (психолого-медико-педагогические консультации). Необучаемые дети не получают образования. Обучаемые дети могут быть направлены в обычные массовые школы, специальные школы-интернаты или признаны обучаемыми только на дому.

Обращаю внимание на то, что не все дети с умственной отсталостью имеют инвалидность. Легкая степень умственной отсталости не является основанием для установления инвалидности.

Итак, как и все другие слои населения, инвалиды различаются между собой:

·  По материальному положению – есть вполне обеспеченные инвалиды, занимающиеся собственным бизнесом, но большинство инвалидов являются бедными;

·  По социальному статусу – здесь мы имеем такое же расслоение, как и в обществе в целом, только пропорции разные;

·  По структуре инвалидности – инвалиды в зависимости от «тяжести» ограничений делятся на три группы – I, II и III группы инвалидности, а также имеется категория «ребенок-инвалид». Инвалиды III группы вполне трудоспособные люди, а инвалиды II группы способны только к определенным видам трудовой деятельности. Здесь идет речь о производительном труде, естественно, что всякий человек может трудиться с той или иной степенью производительности;

·  По дефектам (основная часть) – инвалиды по зрению, инвалиды по слуху, «опорники» - люди, пользующиеся инвалидными колясками или костылями, инвалиды в связи с умственными недостатками (умственно отсталые);

·  По выраженности инвалидности – инвалиды, которые выделяются или отличаются от неинвалидов в связи с визуально видимыми недостатками, и инвалиды, недостатки которых незаметны.

1.3. О барьерах инвалидности

Более подробно смотрите книгу «, Попова , общество и право. – Алматы, 2006».

Существуют барьеры, которые воздвигает перед человеком его инвалидность. Социальные ограничения, порожденные дефектами здоровья, носят комплексный характер и поэтому особенно трудно поддаются компенсации. В первую очередь можно говорить о физическом ограничении, или изоляции инвалида, - это обусловлено либо физическими, либо сенсорными, либо интеллектуально-психическими недостатками, которые мешают ему самостоятельно передвигаться и/или ориентироваться в пространстве. С другой стороны, факторы внешней среды могут усугубить либо, наоборот, компенсировать влияние этих индивидных недостатков. В этом аспекте принято говорить не только о безбарьерной среде для инвалида, но также о дружественной или недружественной среде (современная городская или промышленная среда может быть недружественной не только к инвалиду, но также к ребенку, пожилому человеку, вообще любому индивиду). Это ограничение влечет за собой многие последствия, осложняющие положение инвалида, и требует принятия специальных мер, устраняющих пространственную, транспортную, бытовую изоляцию инвалида, эмоциональную депривацию и обеспечивающих возможность трудовой адаптации.

Второй барьер - это трудовая сегрегация или изоляция инвалида: из-за своей патологии индивид с ограниченными возможностями имеет крайне узкий доступ к рабочим местам или не имеет его вовсе. В ряде случаев инвалид абсолютно не способен к трудовой деятельности, даже самой простой. Однако в других ситуациях инвалидам представляются (или оказываются доступны) рабочие места, требующие низкой квалификации, предусматривающие монотонный, стереотипный труд и невысокую заработную плату. Такое положение обусловлено не только (или не столько) ограниченностью их индивидуальных физических или интеллектуальных ресурсов, сколько неразвитым характером рынка труда для лиц с особыми нуждами. В условиях «дикой» рыночной экономики адаптация рабочих мест для таких индивидов рассматривается работодателями как невыгодная и нежелательная.

Поэтому естественно, что третьим барьером в жизни инвалидов выступает малообеспеченность, которая является следствием социально-трудовых ограничений: эти люди вынуждены существовать либо на невысокую заработную плату, либо на пособие (которое тоже не может быть достаточным для обеспечения достойного уровня жизни индивида).

Важным и труднопреодолимым барьером для инвалидов является пространственно-средовой. Даже в тех случаях, когда лицо с физическими ограничениями имеет средство передвижения (протез, кресло-коляска, специально оборудованный автомобиль), сама организация жилой среды, транспорта не является пока дружественной к инвалиду. Недостает оборудования и приспособлений для бытовых процессов, самообслуживания, свободного передвижения. Люди с сенсорными нарушениями испытывают дефицит специальных информационных средств, извещающих о параметрах окружающей среды. Для лиц с интеллектуально-психическими ограничениями отсутствуют возможности ориентироваться в среде, безопасно передвигаться и действовать в ней.

Для всех типов инвалидов важное препятствие представляет информационный барьер, который имеет двусторонний характер. Инвалиды затруднены в получении информации как общего плана, так и имеющей непосредственное значение для них (исчерпывающие сведения о своих функциональных нарушениях, о мерах государственной поддержки инвалидов, о социальных ресурсах их поддержки). Это вызвано и экономическими причинами (например, невозможность купить или отремонтировать телевизионный или радиоприемник, выписать газету), и дефицитом специальных носителей информации (телепередачи с сурдопереводом, книги брайлевского шрифта, кассеты и диски для слепых и т. д.), и неразвитостью современных глобальных информационных систем (типа Интернет).

С другой стороны, существует информационный барьер, который отгораживает общество от инвалида: лицам с ограниченными возможностями гораздо труднее презентовать свои взгляды и позиции, донести до общества свои нужды и интересы. Поэтому могут возникать искаженные представления о потребностях инвалидов, особенностях их личности. На основе таких искаженных представлений возникают предрассудки и фобии, что затрудняет коммуникации между инвалидом и социумом.

Эмоциональный барьер также является двусторонним, то есть он может складываться из непродуктивных эмоциональных реакций окружающих по поводу инвалида - любопытства, насмешки, неловкости, чувства вины, гиперопеки, страха и т. д - и фрустрирующих эмоций инвалида: жалость к себе, недоброжелательство по отношению к окружающим, ожидание гиперопеки, стремление обвинить кого-то в своем дефекте, стремление к изоляции и т. д. Подобный комплекс является ретардирующим, т. е. затрудняющим социальные контакты в процессе взаимоотношений инвалида и его социальной среды. И сам индивид с ограниченными возможностями, и его ближайшее окружение остро нуждаются в том, чтобы эмоциональный фон их взаимоотношений был нормализован.

Наконец, комплексный характер имеет коммуникативный барьер, который обусловлен кумуляцией действия всех вышеперечисленных ограничений, деформирующих личность человека. Расстройство общения, одна из наиболее трудных социальных проблем инвалидов, является следствием и физических ограничений, и эмоциональной защитной самоизоляции, и выпадения из трудового коллектива, и дефицита привычной информации. Поэтому закономерно, что восстановление нормальных для возраста и социального статуса коммуникаций является одной из наиболее нагруженных целей социальной реабилитации инвалида.

Основные барьеры, которые воздвигает перед человеком инвалидность:

1.4. О подходах к инвалидности

Не углубляясь в теорию инвалидности, можно сказать, что основные подходы к решению проблем инвалидов основываются на двух моделях:

- медицинской модели, когда проблемы акцентируются на самом инвалиде, на его дефектах, неспособностях и недостатках. Меры по решению проблем сводятся к «починке» инвалида – его реабилитации, лечения, сопровождаемые администрированием жизнедеятельности человека. В рамках данной модели государство, общество и специалисты принимают решения за самого инвалида;

- социальной модели, когда инвалидность определяется в рамках динамического взаимодействия инвалида и общества. В рамках данного подхода центр внимания перемещается на физическое и социальное окружение, которое создает такие барьеры, которые вызывают ограничения в жизнедеятельности человека. То есть, основная проблема сводится к наличию барьеров между инвалидом и обществом, поэтому, необходимо изменять общество, а не самого человека.

Дискуссия о том, как определять инвалидность, является скорее дискуссией о смысловом пространстве, в которое помещают ее:

а) пространство аномалии;

б) пространство, в котором инвалидность – одна из многих индивидуальных моделей стиля жизни.

Соответственно, инвалидность может быть рассмотрена:

- либо как частный случай патологии, отличной от "нормы",

- либо как потенциальный опыт всех людей, так как потенциально у каждого индивида некоторое время могут наблюдаться «аномалии», приводящие к ограничению жизнедеятельности (или инвалидность – как пол и старение – это всеобщий эксперимент, с которым столкнется каждый).

Более подробно о существующих моделях инвалидности см. в Приложении 1.

Думаю, что не будет излишним провести сравнение социальной и медицинской моделей инвалидности:

«Для того, чтобы увидеть различия между этими двумя моделями и тем, как они влияют на действия в обществе, давайте посмотрим на изображение человека на коляске, который хочет взять книгу в общественной библиотеке.

Почему он не может попасть в библиотеку?

Если мы рассмотрим это изображение через очки медицинской модели, то ответом будет "Потому что он на коляске". Проблема заключается в коляске. Суть проблемы - в самом инвалиде, поэтому мы должны "починить" его. Но если мы не можем этого сделать, и мы знаем, что большинство людей с инвалидностью не могут быть "починены"? Ну, тогда он не может попасть в библиотеку. Эту проблему нелегко разрешить.

Однако, если мы посмотрим на это же изображение через дающие нам больше возможностей линзы очков социальной модели, то мы увидим совершенно другую реальность. Теперь мы понимаем, что этот человек не может попасть в библиотеку из-за ступенек. И это, я должен подчеркнуть, единственная причина, почему он не может попасть в библиотеку. Архитекторы, строители, планировщики, которые строили библиотеку, не считали людей с инвалидностью частью "общества". И отношение, восприятие и действия этих специалистов создали окружающую среду, которая делает человека инвалидом. Если бы был построен пандус, то совершенно ясно, что этот человек в данной ситуации не был бы инвалидом, так как он мог бы посещать и покидать библиотеку, как и любой другой человек. Таким образом, использование очков социальной модели дает нам более четкую и точную картину причин инвалидности, а также немедленный ответ на то, как мы можем преодолеть этот инвалидизирующий барьер.

Если использовать "социальный подход", то получается, что "колясочник" является инвалидом, только поскольку здания оборудованы ступеньками, а не пандусами. Глухой человек - инвалид, когда ему не могут предоставить услугу текстового телефона, чтобы пользоваться связью. Умственно отсталые люди - инвалиды в том случае, если информация для них не представлена в подходящей, понятной для них форме. Это совершенно иная точка зрения на инвалидность. С этой точки зрения, инвалиды уже не являются проблемой сами по себе. Мы начинаем ломать те искусственные барьеры, которые поставило перед нами общество. Для нас инвалидность - "это обусловленная физическими или социальными барьерами утрата или ограничение возможностей участия в жизни общества на равных с другими условиях". Это определение было выработано в 1981 г. Международной Организацией инвалидов и одобрено Британским Советом Инвалидов».

Д-р Билл Альберт. Британское Движение Инвалидов и Социальная модель инвалидности.

Медицинская и социальная модели инвалидности в сравнительном аспекте имеют принципиально различные подходы, схематически представленные в виде таблицы.

МОДЕЛИ ИНВАЛИДНОСТИ
МЕДИЦИНСКАЯ МОДЕЛЬ	СОЦИАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ
1. Рассматривает инвалида как проблему, как объект реабилитации. 2. Гласит, что изменять надо самого инвалида	1. Направлена на определение тех барьеров, которые изолируют людей с инвалидностью и не позволяют им стать полноправными членами своих сообществ. 2. Гласит, что изменять надо общество и отношение общества.

1.5. О способах решения проблем инвалидов

В силу незнания многие думают, что решение проблем инвалидов очень хлопотное и затратное дело. Надо сказать, что большинство вопросов решается путем устранения существующих баръеров между инвалидов и средой (или инвалидом и обществом). Рассмотрим это на примере трудоустройства инвалидов.

Часть инвалидов могут работать только в специально созданных условиях. Так что же такое создание специальных условий труда для инвалидов?

Прежде всего, необходимо определить, что создание специального рабочего места для инвалида или адаптация уже существующего включает в себя не только и даже не столько необходимость строительных работ и приобретение дорогостоящего оборудования, сколько пересмотр служебных обязанностей и возможного графика работы под конкретные возможности конкретного сотрудника с инвалидностью. Человек с сахарным диабетом нуждается в специальных перерывах для приёма пищи и контроля уровня сахара в крови, сотрудник с серьезными ограничениями речи из-за детского церебрального паралича не может общаться по телефону. Всё это также является «специальными условиями труда для инвалидов», и в данных примерах не требуется никаких финансовых вложений со стороны работодателя или государственных структур для их создания. Во многих случаях требуется незначительная перестановка мебели для удобства работы человека, передвигающегося с помощью инвалидной коляски или приобретение недорого оборудования, например усилителя звука на телефонном аппарате для слабослышащего сотрудника.

Конечно, есть ситуации, когда требуются большие финансовые затраты для создания условий эффективной работы инвалидов, но определить их необходимость и объём возможно, только учитывая ограничения конкретного инвалида под требуемые служебные обязанности. Представьте, как можно определить потребность в оборудовании рабочего места, если не знаешь, какой именно человек с инвалидностью будет трудоустроен на эту вакансию. Ведь только в зависимости от того, кого именно планируется трудоустроить на данное рабочее место, можно планировать действия по созданию специальных условий. И классификация человека с инвалидностью по типу ограничений, например, инвалид – колясочник, незрячий, неслышащий, с сахарным диабетом или детским церебральным параличом часто эту ситуацию не решает. Этой информации в большинстве случаев бывает недостаточно для определения факторов, препятствующих трудоустройству инвалида на указанном рабочем месте и, следовательно, она не несёт в себе готовых решений по преодолению всех возникающих в этом процессе барьеров. Например, данные о том, что у предполагаемого сотрудника детский церебральный паралич, не позволяет сделать никаких выводов о его соответствии (несоответствии) предлагаемой должности, об объёме и конкретных мероприятиях по созданию для него специальных условий труда. Важно понять, какие именно ограничения в возможностях трудовой деятельности присутствуют у этого инвалида при трудоустройстве на эту вакансию. И только после этого определить возможности его трудоустройства на данное вакантное (или создаваемое) рабочее место, а именно:

Подходит данный инвалид на эту вакансию или нет?

Если инвалид для данной вакансии подходит, то как можно адаптировать требуемые служебные обязанности под возможности этого конкретного человека?

То есть, необходим перевод общения с уровня абстрактных формулировок о «специально созданных условиях труда для инвалидов» и теоретических моделей их создания на уровень решения практических задач трудоустройства конкретного человека, имеющего свои особые потребности (а именно так мы рассматриваем инвалидность), на вакантное рабочее место. Только конкретизация задач по устранению барьеров в трудоустройстве людей с инвалидностью и индивидуализация возможностей и потребностей каждого инвалида может позволить решить проблемы их трудовой занятости.

1.6. Кто занимается поддержкой инвалидов?

Поддержка казахстанских инвалидов осуществляется путем осуществления социальных выплат (пособие по инвалидности и специальное государственное пособие), оказания мер по медицинской, социальной и профессиональной реабилитации. Месячные пособия по инвалидности колеблются в зависимости от группы инвалидности от 0,74 прожиточного минимума до 1,36 прожиточного минимума. Напомню, величина прожиточного минимума в 2006 году - 7945 тенге. Практически все реабилитационные мероприятия осуществляются бесплатно за счет бюджетных средств, но нельзя сказать, что все обстоит гладко.

Под реабилитацией понимается целенаправленный и ограниченный во времени процесс, имеющий целью дать возможность личности достичь оптимального физического, интеллектуального, психического и/или социального уровня деятельности с предоставлением ей тем самым возможностей для изменения ее жизни и расширения рамок ее независимости.

Решением проблем инвалидов занимается не только государство, но и общественные объединения инвалидов. Спектр направлений деятельности этих организаций весьма обширен – от проведения праздничных мероприятий до лоббирования законодательных актов. Практически все организации инвалидов специализированы – это общества, осуществляющие деятельность в сфере искусства, культуры, спорта, информации, различных видов реабилитации, оказания благотворительной помощи, психологической и моральной поддержки, обучения, защиты прав инвалидов и т. п. Также объединения инвалидов разделяются по своим целевым группам – детские организации, ассоциации родителей-инвалидов, женщин-инвалидов, участников войн и экологических катастроф, общества, нацеленные на определенный контингент инвалидов (больных ДЦП, диабетиков, умственно отсталых лиц, студентов-инвалидов, пр.), объединения инвалидов по территориальному признаку. Эти организации из бюджета не финансируются, существуют за счет членских, благотворительных или грантовых денег. Лишь малая их толика сама зарабатывает деньги.

Когда говорят о правах инвалидов, то акценты смещаются на наличие или отсутствие каких-либо льгот. Такой подход неверен в корне, так как все имеют равные права. Но, к сожалению, не все люди имеют равные возможности для реализации своих прав, например, в связи с наличием ограничений в жизнедеятельности. Законодательством предусмотрены меры, реализация которых должна обеспечить равенство возможностей для инвалидов и восстановление их способностей. Под обеспечением равных возможностей в первую очередь понимается создание таких условий, когда все сферы жизнедеятельности становятся доступными для инвалидов.

Для инвалидов с ограничениями в передвижении, дефектами зрения или слуха требуется соответствующее обустройство инфраструктуры. Предоставление беспрепятственного доступа инвалидам к социальной инфраструктуре, включая информацию, жилье, общественные и производственные здания, транспорт, культурно-зрелищные организации и спортивные сооружения, могут вызвать заметные перемены в жизни инвалидов.

1.7. Десять общих правил этикета

Моя задача - привлечь Ваше внимание к лексике, которую предпочитают использовать инвалиды, когда речь идет о них. Дело не только в том, что корректный язык помогает формировать их позитивный образ, но и в том, что некоторые привычные всем слова, понятия и фразы, по сути своей, - ярлыки и оскорбительные стереотипы. То, как мы говорим, тесно связано с тем, что мы думаем и как ведем себя по отношению к другим людям. Даже если мы считаем себя воспитанными людьми, не лишним будет прислушаться к рекомендациям - что желательно учитывать при общении с людьми, имеющими те или иные виды инвалидности.

Это - не правила, не нужно думать, что инвалиды требуют какого-то специального обхождения, а всего лишь рекомендации, которые, надеемся, помогут нам наладить контакты и снять неловкость, которая неизбежно возникает, когда мы впервые сталкиваемся с чем-то для нас незнакомым.

1.  Когда вы разговариваете с инвалидом, обращайтесь непосредственно к нему, а не к сопровождающему или сурдопереводчику, которые присутствуют при разговоре.

2.  Когда Вас знакомят с инвалидом, вполне естественно пожать ему руку - даже те, кто испытывает трудности с рукой или пользуется протезом, вполне могут пожать руку - правую или левую, что вполне допустимо.

3.  Когда Вы встречаетесь с человеком, который плохо видит, обязательно называйте себя и тех людей, которые пришли с Вами. Если у Вас общая беседа в группе, не забывайте пояснить, к кому в данный момент Вы обращаетесь и назвать себя.

4.  Если Вы предлагаете помощь, ждите, пока ее примут, а затем интересуйтесь инструкциями.

5.  Обращайтесь с взрослыми как с взрослыми. Обращайтесь к инвалидам по именам, когда подобная фамильярность демонстрируется по отношению к остальным. Никогда не проявляйте покровительство к людям, использующим инвалидную коляску, - не кладите им руку на голову или плечи, не обращайтесь уменьшительными именами.

6.  Опираться или повиснуть на чьей-то инвалидной коляске - то же самое, что опираться или повиснуть на ее обладателе, и это тоже раздражает. Коляска, кресло - это часть неприкасаемого пространства человека, который ее использует.

7.  Когда Вы разговариваете с человеком, испытывающим трудности в общении, слушайте его внимательно. Будьте терпеливы, ждите, когда человек сам закончит фразу. Не поправляйте его и не договаривайте за него. Если это необходимо, задавайте короткие вопросы, которые требуют таких же коротких ответов, кивка или жеста. Никогда не притворяйтесь, что вы понимаете, если на самом деле это не так. Повторите, что вы поняли, это поможет человеку ответить вам, а вам - понять его.

8.  Кода Вы говорите с человеком, пользующимся инвалидной коляской или костылями, расположитесь так, чтобы ваши и его глаза были на одном уровне, тогда вам будет легче разговаривать.

9.  Чтобы привлечь внимание человека, который плохо слышит, помашите ему рукой или похлопайте по плечу. Смотрите ему прямо в глаза и говорите четко. Не все люди, которые плохо слышат, могут читать по губам.

10. Расслабьтесь. Не смущайтесь, если случайно допустили оплошность, сказав “Увидимся” или “Вы слышали об этом…” тому, кому это говорить не стоило.

1.8. С чем сталкиваются инвалиды?

Питер Аксельсон. Жизнь продолжается

«Надо привыкнуть к тому, что люди реагируют на ваше появление или присутствие совершенно неожиданным образом. Вы обнаружите, что некоторые реагируют, скорее, на вашу инвалидность, нежели непосредственно на вас. Иногда это даже забавно, но в большинстве случаев бывает не до веселья. Большинство из тех, кто пользуется колясками, могут рассказать различные истории из опыта общения со здоровыми людьми. Кое-кто, например, считает, что колясочники глухие, и говорят с ними гораздо громче, чем обычно. Продавцы порою очень удивляются, что у них есть свои собственные деньги. Некоторые ведут себя так, будто люди со спинномозговой травмой ужасно заразные, а для иных человек на коляске просто не существует. И вам надо будет научиться вести себя в любом из подобных случаев».

Рассказ от первого лица о судьбе и инвалидности читайте в Приложении 2.

1.9. Рекомендации ООН

Рекомендуем вкратце ознакомиться с важнейшим документом для инвалидов (Стандартными правилами обеспечения равных возможностей для инвалидов), см. приложение 3.

СМИ могут сформировать позитивное общественное мнение относительно инвалидов. Здесь использованы материалы из книги «Как работать со СМИ», выпущенной Международной организацией труда и Международной организацией реабилитации.

1) Люди с различными видами инвалидности должны выступать от своего лица.

Разговор в первом лице ("я", "мы") практически всегда более интересен и часто приносит больше удовольствия или эмоций, чем его передача в третьем лице.

2) Определите ролевые модели. В качестве ролевых моделей в СМИ должны выступать сами инвалиды.

В различных сферах деятельности показывать инвалидам, их семьям и обществу, что инвалиды могут многого добиваться, а не только наблюдать за происходящим.

Таким образом, любой человек имеет больше шансов увидеть, что инвалиды различаются по умственным способностям, личностным качествам и интересам в той же степени, что и неинвалиды.

3) Рассказывайте детям об инвалидах. Детям нужно видеть положительные, естественные примеры жизни инвалидов.

Дети не должны бояться задавать вопросы об инвалидах, они должны понимать, что это естественно - быть любопытным. Большинство инвалидов сами хотят ответить на вопросы и ценят честность.

4) Когда возможно, используйте юмор для передачи какого-то сообщения, особенно о представлениях, которые существуют в обществе о жизни инвалидов.

Юмор позволяет передать сообщение, которое, если о нем рассказывать долго и серьезно, будет поучительным и неинтересным. Такое сообщение часто помнится намного дольше.

5) Предоставляйте практическую информацию. Давайте информацию, которая будет полезна в повседневной жизни.

Усилия СМИ обычно более действенны, если содержат в себе информацию, которая практически поможет неинвалиду (или инвалиду) при следующей встрече с женщиной, мужчиной или ребенком с инвалидностью.

6) Улучшите окружающую обстановку. Чем меньше препятствий для инвалидов - тем лучше всем!

Свободный доступ для инвалидов на самом деле помогает и остальным людям.

7) Представляйте инвалидов с точки зрения их возможностей и пользы, которую они могут принести обществу. Откажитесь от стереотипного мышления, что инвалиды являются иждивенцами и не способны приносить пользу обществу.