«Поволжский центр социологических исследований «Перспектива»
РЕЗУЛЬТАТЫ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
«Степень соблюдения законодательного запрета на продажу сигарет несовершеннолетним в розничной торговле»
г. Ульяновск, октябрь 2011г.
1 этап: наблюдение в торговых точках, реализующих табачную продукцию
(30 торговых точек)
1. Отказался ли продавец продать сигареты подростку? | % |
Да | 23 |
Нет | 77 |
2. Спрашивал ли продавец у подростка, желающего купить сигареты, о его возрасте и просил ли показать паспорт? | % |
Да | 23 |
Нет | 77 |
2 этап: опрос продавцов, осуществляющих продажу табачных изделий
(60 торговых точек)
1. Может ли подросток при желании приобрести сигареты в местах розничной торговли? | % |
Да, очень легко, практически в любом месте | 25 |
Сравнительно легко, может приобрести не везде, но таких мест достаточно | 37 |
Нелегко, в большинстве мест действует запрет на продажу сигарет несовершеннолетним | 23 |
Практически невозможно, в городе сигареты несовершеннолетним не продают | 15 |
2. С какими трудностями может столкнуться продавец при отказе продать сигареты подростку? * | % |
Сложно определить возраст покупателя | 22 |
Поддаются на уговоры и аргументы подростков | 75 |
Боязнь конфликта и агрессии со стороны подростка, нежелание вступать в диалог | 10 |
Психологически трудно отказать | 10 |
*Респонденты могли выбрать несколько вариантов ответов
3. Какой характер, по Вашему мнению, носит существующий запрет на продажу табачных изделий несовершеннолетним? | % |
Законодательный (запрещено продавать...) | 91 |
Рекомендательный (не рекомендуется продавать...) | 7 |
Затрудняюсь ответить | 2 |
4. Предусмотрены ли какие-либо наказания для продавцов за несоблюдение запрета на продажу табачных изделий несовершеннолетним? | % |
Продавцу, продавшему табачные изделия несовершеннолетним, грозит штраф | 77 |
Продавцу, нарушившему запрет, грозит выговор или увольнение с работы | 13 |
Продавец, нарушивший запрет, несёт уголовную ответственность | 5 |
Нет, ответственность несут сами подростки и их родители | 0 |
Возможно, какие-то наказания и предусмотрены, но я о них не знаю | 2 |
Затрудняюсь ответить | 3 |
5. Каким образом, на Ваш взгляд, подростки пытаются приобрести табачные изделия чаще всего? | % |
Просят других покупателей купить им сигареты | 65 |
Приводят своих знакомых, которые старше выглядят | 16 |
Начинают уговаривать продавца, приводя различные аргументы | 6 |
Приносят поддельные документы | 2 |
Никакие уловки не используют, как правило, принимают отказ спокойно и уходят | 9 |
Затрудняюсь ответить | 2 |
6. Несёт ли в действительности какую-либо ответственность продавец за несоблюдение запрета на продажу табачной продукции несовершеннолетним? | % |
Я не знаю ни одного случая, когда продавец понёс бы наказание | 7 |
Да, такое бывает, но крайне редко | 8 |
Несут ответственность довольно часто | 32 |
Продавцы, нарушившие запрет на продажу сигарет подросткам, практически всегда несут за это наказание | 53 |
7. Что является причиной отказа в продаже сигарет подросткам? | % |
Личные убеждения о пагубном воздействии курения на организм подростков | 25 |
Указ руководства торговой точки | 8 |
Наличие собственных детей | 10 |
Закон о запрещении продажи сигарет подросткам | 57 |
8. На каком основании Вы можете продать табачные изделия подросткам? | % |
Если сложно определить какого они возраста | 0 |
Лично знаком с родителями и знаю, что ребёнок не курит | 8 |
Если ребёнок курит, он все равно найдёт способ купить сигареты | 2 |
Ни на каком основании | 90 |
9. Какие меры предпринимает руководитель Вашего торгового предприя-тия для решения проблемы продажи сигарет несовершеннолетним? * | % |
Проведение разъяснительных бесед с персоналом | 70 |
Внутренний контроль со стороны администрации торговой точки | 20 |
Штрафные санкции за продажу сигарет несовершеннолетним | 30 |
Официальное распоряжение/указ руководства о запрете продажи | 38 |
Никакие | 2 |
*Респонденты могли выбрать несколько вариантов ответов
Типы торговых точек, включенных в программу исследования:
Киоск, ларек – 34%
Продовольственный магазин «за углом» – 33%
Магазин самообслуживания, супермаркет – 33%
Выводы:
– В Ульяновске подростки имеют доступ к табачным изделиям через точки розничной торговли. Подростки купили сигареты в 77% случаев, отказ продавцов отмечен в 23%, от общего количества обращений подростков за покупкой табачных изделий. В каждом случае продажи сигарет подростку продавец не поинтересовался возрастом покупателя и не просил показать документ, подтверждающий совершеннолетие.
– 62% опрошенных продавцов считает, что приобрести сигареты в магазинах особого труда для подростка не составляет, 23% участников опроса считают, что купить сигареты подростку нелегко, а 15% респондентов уверены, что купить сигареты подростку практически невозможно в силу запрета на продажу табачной продукции несовершеннолетним.
– Основной проблемой, с которой сталкивается продавец, при продаже табачных изделий является сложность в общении с несовершеннолетним покупателем – 75% продавцов поддаются на уговоры и аргументы подростков, при покупки сигарет лицами, не достигшими 18-ти летнего возраста. 22 % испытывают затруднения в определении возраста покупателя, 10% опрошенных отметили боязнь возникновения конфликтов и агрессии со стороны подростков, нежелание вступать в диалог с ними, а 10% испытывают психологический барьер при отказе в продаже сигарет несовершеннолетним.
– В Ульяновске отмечена высокая степень знания закона, запрещающего продажу сигарет лицам моложе 18 лет: 92% опрошенных продавцов информированы о законе и правильно его трактуют. Также можно отметить более высокую практику правоприменения закона относительно других регионов: 53% опрошенных отметили довольно частое применение наказаний за несоблюдение запрета на продажу табачных изделий несовершеннолетним.
– 57% декларирует в качестве главной причины отказа в продаже сигарет несовершеннолетним существующий законодательный запрет, остальные 43% респондентов руководствуются личными убеждениями о вреде курения, родительским менталитетом и директивами руководства компании. Однако 10% допускают продажу сигарет подросткам по разнообразным причинам, не соответствующим закону.
– Отмечены случаи покупки сигарет взрослыми для подростков – 65% опрошенных продавцов сказали о том, что подростки прибегают к помощи взрослых покупателей при покупке табачных изделий.
