АННОТАЦИЯ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ

Маркетинг в туристской индустрии

Место дисциплины в структуре ООП:

Дисциплина «Маркетинг в туристской индустрии» является базовой частью профессионального цикла дисциплин подготовки студентов по направлению подготовки 100400 «Туризм».

Курс адресован студентам 3 курса направления подготовки 100400 «Туризм»

Изучению курса предшествуют следующие дисциплины: Социология, Межкультурные коммуникации, Коммуникационный менеджмент в туризме, Математика, География, Информатика, Мультимедийные технологии в туризме, Безопасность в туризме, Туристская статистика, Организация туристской деятельности, Информационные технологии в туристской индустрии.

Для успешного освоения курса должны быть сформированы общекультурные и профессиональные компетенции на пороговом уровне.

Успешное освоение курса позволяет перейти к изучению дисциплин: Маркетинговые исследования в туризме, Корпоративная культура и управление персоналом предприятия туриндустрии, Технология обслуживания клиентов турфирмы, Индустрия гостеприимства, Инновации в туризме, Инновационный менеджмент, Связи с общественностью в туризме, Туристские формальности в профессиональном цикле по направлению подготовки 100400 «Туризм».

В курсе выделено несколько разделов:

1.  Маркетинг как инструмент развития сферы сервиса и туризма в условиях рыночной экономики. Сущность маркетинга, цели и идеи.

2.  Маркетинговые исследования. Маркетинговая информация. Проведение опросов.

3.  Исследование потребителя. Сегментирование туристского рынка. Исследование конкурентов в СКСТ. Позиционирование.

4.  Исследование услуги. Жизненный цикл услуги.

5.  Ценообразование в туризме.

6.  Сбыт и его виды. Формирование каналов сбыта.

7.  Маркетинговые коммуникации. Рынок каналов коммуникации.

8.  Маркетинговая стратегия. Система маркетинга и ее особенности.

Курс имеет практическую часть в виде проведения самостоятельного учебного маркетингового исследования.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Компетенции обучающегося,

формируемые в результате освоения дисциплины

способность к достижению целей и критическому переосмыслению накопленного опыта (ОК-2);

способность работать в коллективе, руководить людьми и подчиняться (ОК-6);

способность понимать сущность и значение информации в развитии современного информационного общества, сознавать опасности и угрозы в туризме, соблюдать основные требования информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны (ОК-11);

владение основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, имеет навыки работы с компьютером как средством обеспечения информацией в туристской деятельности, способностью работать в глобальных компьютерных сетях (ОК-12);

владение теоретическими основами проектирования, готовностью к применению основных методов проектирования в туризме (ПК-1);

способность обрабатывать и интерпретировать с использованием базовых знаний математики и информатики данные, необходимые для осуществления проектной деятельности в туризме (ПК-2);

способность самостоятельно находить и использовать различные источники информации по проекту туристского продукта (ПК-3);

готовность к разработке туристского продукта на основе современных технологий (ПК-5);

способность организовывать работу исполнителей, принимать управленческие решения в организации туристской деятельности, в том числе с учетом социальной политики государства (ПК-8);

способность к эффективному общению с потребителями туристского продукта (ПК-11);

способность находить, анализировать и обрабатывать научно-техническую информацию в области туристской деятельности с использованием информационно-коммуникативных технологий (ПК-13);

готовность к применению прикладных методов исследовательской деятельности в туризме (ПК-15);

В результате освоения дисциплины обучающийся должен:

Знать:

– возможности современных научных методов маркетинговых исследования;

– основы современных дисциплин о человеке, его потребностях;

– методы удовлетворения социальных и культурных потребностей человека, семьи и общества;

– законодательство в сфере туризма, правовые нормы, регулирующие отношения между личностью и семьей, обществом, окружающей средой;

– потребности потребителей туристских услуг;

– возможности современных информационных технологий и правила разработки и внедрения инновационных технологий в социально-культурный сервис и туризм.

Уметь:

– анализировать складывающуюся ситуацию и принимать оптимальные маркетинговые решения;

– разрабатывать стратегию и тактику деятельности предприятий и организаций, предоставляющих услуги туризма;

– применять маркетинговые методы и приемы анализа для решения практических задач в туризме;

– использовать знания основ профессиональных коммуникаций и межличностного общения;

– осмысленно изучать и применять нормативные и правовые документы в туристской деятельности;

– работать на персональном компьютере, использовать существующие пакеты прикладных программ для решения конкретных задач профессиональной деятельности в туристской индустрии, самостоятельно выбирать конкретные клиентские сервисы в глобальных компьютерных сетях;

– осуществлять контроль за реализацией проекта, обеспечивать координацию действий со всеми функциональными подразделениями предприятий туристской индустрии;

– применять теоретические знания по разработке турпродукта и отдельных его составляющих на практике; выбирать и использовать комплекс организационных мер, операций и приемов, требуемых для формирования турпродукта конкретного вида.

Владеть:

– навыками применения нормативно-правовой базы в туристской деятельности;

– методами и технологиями мониторинга рынка туристских услуг, навыками анализа эффективности применяемых методов и технологий мониторинга;

– навыками координации деятельности по оптимизации использования ресурсов при реализации проектов;

– методиками планирования, управления, контроля, методами расчета оптимальных затрат для осуществления производственно-технологической деятельности в туризме, владеть навыками создания новых туристских продуктов и отдельных его составляющих с использованием современных технологий;

– информационными и коммуникационными технологиями реализации тур. продуктов различных видов;

– навыками работы с современными информационными технологиями, необходимыми для организации и осуществления исследовательской деятельности в туризме; различными формами презентации результатов исследовательской деятельности; первичным опытом применения прикладных методов исследовательской деятельности в туризме;

– навыками разработки инноваций в турбизнесе: в создании турпродукта, в обслуживании туристов, в организации деятельности туристского предприятия.