Вопросы по комплексному междисциплинарному экзамену для ГАК
(специальность 080111 «Маркетинг»)
Раздел 1. Основы маркетинга ()
1. Теоретическое понятие, сущность, цели, задачи и основные направления развития современной маркетинговой науки. Маркетинг как концепция экономического управления предприятиями-товаропроизводителями.
2. Приоритетные принципы маркетинговой деятельности хозяйствующих субъектов.
3. Представление об основных функциях современной маркетинговой работы.
4. Важнейшие разновидности маркетинговой деятельности предприятий-товаропроизводителей.
5. Классический экономический метод определения маркетинговой науки.
6. Основные концептуальные подходы к организации классической маркетинговой деятельности.
7. Эволюция маркетинговых исследований в России.
8. Теоретическое понятие о внутренней и внешней маркетинговой микросреде современных предприятий-товаропроизводителей.
9. Макросреда хозяйствующих субъектов и экономические факторы принятия маркетинговых решений.
10. Представление об основных и дополнительных направлениях маркетинговой деятельности предприятий.
Раздел 2. Маркетинговые исследования ()
1. Схема информационного процесса в маркетинге. Понятие маркетинговой информации, основные критерии её полезности. Виды маркетинговой информации.
2. Методы маркетинговых исследований. Кабинетные и полевые маркетинговые исследования.
3. Направления маркетинговых исследований. Концепция функционирования маркетинговой информационной системы
4. «Дерево целей» маркетингового исследования. Сбор и использование маркетинговой информации для достижения поставленных целей.
5. Процесс маркетингового исследования, постановка его задач. Формирование рабочей гипотезы. Планирование программы исследования
6. Этапы проведения маркетинговых исследований, презентация их результатов. Организация работы персонала.
7. Способы организации маркетинговых исследований. Полевые исследования типа «омнибус» и индивидуальные маркетинговые исследования. Этические проблемы маркетинговых исследований
8. Разработка рабочих документов в маркетинговых исследованиях. Требования к композиции анкеты Виды вопросов, применяемых в маркетинговых исследованиях
9. Наблюдение как метод сбора маркетинговой информации. Формы и основные характеристики наблюдения. Этапы сбора информации методом наблюдения.
10. Эксперимент как метод сбора маркетинговой информации. Основные характеристики эксперимента. Формы эксперимента. Последовательность этапов проведения эксперимента.
11. Опрос как метод сбора маркетинговой информации, его формы. Качественные и количественные методы опроса. Процесс проведения фокус-групп. Панельные исследования
12. Кабинетные исследования в маркетинге. Традиционный анализ документов. Контент-анализ. Информативно-целевой анализ.
Раздел 3. Стратегический маркетинг, маркетинговый анализ ()
1. Стратегический маркетинг: цель, задачи, функции. Основные принципы формирования стратегии маркетинга в компании
2. Понятие и содержание маркетингового анализа: основные этапы его проведения. Роль маркетингового анализа при принятии управленческих решений.
3. Основные этапы построения стратегии маркетинга. Основополагающие правила разработки маркетинговой стратегии организации.
4. Методы анализа внутренней и внешней среды функционирования компании. Использование результатов маркетингового анализа при корректировке стратегии поведения на рынке.
5. Анализ отрасли и конкурентов в маркетинге. Моделирование будущего поведения конкурентов на рынке.
6. Роль маркетинговой стратегии в обеспечении экономической безопасности компании. Влияние комплекса стратегического маркетинга на показатели экономической безопасности
7. Анализ организации функционирования маркетинговой структуры компании и оценка её эффективности.
Раздел 4. Поведение потребителей ()
1. Привлечение и удержание потребителей: маркетинговый подход. Формирование потребительской лояльности.
2. Содержание, организация и оценка знаний потребителей о товаре, производителе, рынке.
3. Сбор информации при изучении поведения потребителей. Модель ее обработки и интерпретации, использование при принятии маркетинговых решений.
4. Мотивация и самовосприятие потребителя. Теории мотивации в изучении процессов управления потребительским поведением.
5. Основные факторы, определяющие поведение потребителя. Влияние семьи и ближайшего окружения на потребительское поведение.
6. 6. Культурные и социальные факторы, влияющие на изменение поведения потребителей.
Раздел 5. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности ()
1. Особенности маркетинга в отраслях производства промышленных товаров. Аналитическая, производственная и сбытовая функции маркетинга на промышленном предприятии.
2. Маркетинговый подход к организации производства на промышленном предприятии. Маркетинг на рынках В2В: сегментирование и позиционирование.
3. Разработка и продвижение новых промышленных товаров на рынок. Стратегические решения в товарной политике промышленных предприятий-инноваторов при взаимодействии с поставщиками и потребителями.
4. Современный агромаркетинг: сущность, принципы, структура. Стратегические подходы и организация маркетинга на сельскохозяйственных предприятиях. Маркетинг на продовольственных рынках.
5. Маркетинг на рынке потребительских товаров: специфика, направления развития. Мерчандайзинг в торговле.
6. Специфика маркетинга в строительстве. Анализ маркетинговый среды и принятие решений застройщиков и компаний-риэлтеров на рынке жилья в современных условиях.
7. Маркетинг в сфере услуг, его специфика, переход к социально ориентированной модели. Особенности маркетинга в сфере образовательных услуг.
8. Организация маркетинга в сфере бытового обслуживания населения. Диверсификация бытовых услуг как фактор повышения эффективности деятельности отрасли.
9. Специфика маркетинговой деятельности предприятий общественного питания. Привлечение новых потребителей и их удержание.
10. Маркетинг в сфере туризма: современные тенденции, модели, факторы развития. Поведение турфирм на целевых сегментах рынка.
11. Маркетинг информационных услуг, инновационные требования к их предоставлению. Оценка рыночного спроса на информацию, возможности его удовлетворения.
12. Маркетинговые стратегии в банковской сфере. Дифференциация банковских продуктов на розничном рынке.
13. Маркетинг в деятельности страховых компаний. Оценка рисков при принятии маркетинговых решений.
14. Маркетинг в розничной торговле: выбор целевых сегментов рынка. Развитие взаимоотношений с покупателями.
15. Интернет-маркетинг: формы, направленность, коммерческая значимость. Эффективность маркетинговых решений на виртуальных рынках.
Раздел 6. Ценообразование в маркетинге ()
1. Особенности маркетингового ценообразования. Маркетинговые факторы формирования ценовой политики. Принципы ценообразования.
2. Стратегии ценообразования в маркетинге. Этапы разработки ценовой стратегии. Виды базисных ценовых стратегий.
3. Этапы и методы обоснования цен в маркетинге. Формирование целей ценообразования. Анализ затрат. Определение спроса с учетом конкуренции на рынках.
Раздел 7. Маркетинговые коммуникации ()
1. Функции коммуникаций в комплексе маркетинга. Этапность развития маркетинговых коммуникаций. Интегрированные маркетинговые коммуникации (ИМК).
2. Структура маркетинговых коммуникаций. Коммуникативная политика в системе бизнес-взаимодействия. Способы повышения эффективности маркетинговых коммуникаций.
3. Связи с общественностью («public relations»): сущностные основы, каналы формирования, эффективность.
4. Реклама: виды, функции, носители, роль в комплексе коммуникаций. Рекламные кампании, их классификация. Использование современных рекламных средств.
5. Стимулирование продаж. Основные приемы и средства стимулирования сбыта товаров и услуг.
6. Прямой маркетинг, элементы его системы. Личные продажи.
7. Целевая аудитория и коммуникационные цели организации продвижения товаров.
8. Выбор коммуникационных каналов и формирование бюджета комплексных коммуникаций.
9. Принятие коммуникационных решений. Коммуникативный комплекс. Оценка результатов продвижения товара или услуги.
10. Разработка комплекса маркетинговых коммуникаций организации. Использование в этом процессе мультимедиатехнологий.
Раздел 6. Управление маркетингом ()
1. Составляющие процесса управления маркетингом. Принятие маркетинговых управленческих решений.
2. Этапы разработки и реализации инновационной политики в маркетинговой деятельности. Управление в маркетинге с учетом инновационных императивов.
3. Товар в системе маркетинга: свойства и потребительская ценность. Управление цепочкой создания ценности товара для потребителя.
4. Теория жизненного цикла товара. Варианты кривых жизненного цикла, их использование при обосновании товарной стратегии фирмы.
5. Разработка маркетинговых программ компании и управление ими. Создание сетей взаимодополняющих партнеров.
6. Планирование продвижения товара как элемент процесса управления маркетингом. Тестирование товаров и услуг в рыночных условиях.
7. Разработка и содержание программы маркетинга по продукту, её использование при разработке стратегии компании.
8. Место программы маркетинга в бизнес-плане компании, её целевые задачи. Учет при управлении маркетингом.
9. Формирование и исполнение бюджета фирмы и бюджета маркетинга. Маркетинговые издержки в роли генератора доходов и инвестиций.
10. Маркетинговый подход к формированию ассортиментной загрузки производства. Обоснование ассортиментной политики компании.
11. Современные подходы к формированию сценариев продления жизненного цикла продукта. Их использование при формировании привлекательного товарного предложения.
12. Управление каналами товародвижения. Их виды, функции и основные характеристики.
13. Управление оптовой торговлей. Маркетинговые решения оптового торговца.
14. Розничная торговля: понятие, задачи и структура товарооборота. Основные типы современных магазинов розничной торговли. Управление торговым персоналом.
15. Маркетинговая ориентация предприятий розничной торговли. Новые модели успеха торговых компаний.
Раздел 9. Коммерческая деятельность компаний и сетевых структур ()
1. Содержание коммерческой деятельности, ее субъекты и объекты. Оценка эффективности.
2. Содержание, задачи и функции коммерческой деятельности промышленного предприятия по сбыту продукции. Анализ сбытовой деятельности компании.
3. Промышленное предприятие как субъект коммерческой деятельности: сущность, виды коммерческой деятельности промышленного предприятия и факторы, влияющие на нее.
4. Коммерческая деятельность предприятий оптовой торговли: особенности, тенденции развития, условия повышения эффективности.
5. Содержание, задачи и функции коммерческой деятельности партнерских сетей. Кооперация сетевых структур.
6. Роль коммерческой деятельности компании в реализации ее конкурентных преимуществ на рынке.
Раздел 10. Маркетинг-Логистика ()
1. Этапность развития логистики. Новые тенденции в формировании каналов распределения товара. Понятие о логистических системах и их видах.
2. Современная маркетинг-логистика, ее классификация. Задачи подсистем маркетинг-логистики. Затраты на логистику.
Раздел 11. Международный маркетинг ()
1. Основные концепции и средства международного маркетинга. Особенности деятельности компании на современном мировом рынке
2. Стратегии международного маркетинга, возможности их адаптации к деятельности российских предприятий-экспортеров.
3. Маркетинговые исследования в международном маркетинге. Разработка глобальных рыночных предложений.
Раздел 12. Международный маркетинг ()
1. Сущностные основы и комплекс регионального маркетинга
2. Региональный маркетинг как современный маркетинг взаимодействия
