Утвержден приказом комитета
транспорта Новгородской
области /1
Регламент предоставления государственной услуги
по согласованию расписания движения автомобильного транспорта
общего пользования по маршрутам регулярных перевозок пассажиров и багажа в пригородном и межмуниципальном сообщении
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования регламента
Регламент комитета транспорта Новгородской области по предоставлению государственной услуги по согласованию расписания движения автомобильного транспорта общего пользования по маршрутам регулярных перевозок пассажиров и багажа в пригородном и межмуниципальном сообщении (далее – регламент), разработан в целях повышения результативности и качества, открытости и доступности предоставления государственной услуги по согласованию расписания движения автомобильного транспорта общего пользования по маршрутам регулярных перевозок пассажиров и багажа в пригородном и межмуниципальном сообщении (далее государственная услуга) комитетом транспорта Новгородской области (далее Комитет) и создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги.
1.2. Описание Заявителей
1.2.1. Заявителями при предоставлении государственной услуги являются юридические лица
и индивидуальные предприниматели, зарегистрированные в установленном порядке, осуществляющие или планирующие осуществлять регулярные перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом общего пользования в пригородном и межмуниципальном сообщении.
1.2.2. От имени индивидуальных предпринимателей могут действовать любые заинтересованные лица в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.2.3. От имени юридических лиц могут действовать лица, действующие в соответствии с законом, иными нормативными правовыми актами и учредительными документами, без доверенности; представители в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре. В предусмотренном законом случаях от имени юридического лица могут действовать его участники.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставления государственной услуги
1.3.1. Место нахождения комитета: г. Великий Новгород, ;
Почтовый адрес: г. Великий Новгород, .
1.3.2. График (режим) приема заинтересованных лиц по вопросам предоставления государственной услуги должностными лицами комитета:
Понедельник 8.30 – 17.30, перерыв с 13.00 до 14.00
Вторник 8.30 – 17.30, перерыв с 13.00 до 14.00
Среда 8.30 – 17.30, перерыв с 13.00 до 14.00
Четверг 8.30 – 17.30, перерыв с 13.00 до 14.00
Пятница 8.30 – 17.30, перерыв с 13.00 до 14.00
В предпраздничные дни продолжительность времени работы комитета сокращается на 1 (один) час
1.3.3. Справочные телефоны:
Телефон приемной председателя комитета 8(8;
Факс приемной председателя комитета 8(8
1.3.4. Адрес интернет-страницы на сайте Администрации Новгородской области:
http://www. *****.
Арес электронной почты
1.3.5. Информация о порядке предоставления государственной услуги представляется:
- непосредственно, должностным лицом, при личном обращении;
- с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации.
1.3.6. Основными требованиями к информированию Заявителей являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость изложения информации;
- полнота информирования;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
1.3.7. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются должностным лицом комитета при личном контакте с Заявителями, а также с использованием средств Интернет, почтовой, телефонной связи и посредством электронной почты.
При ответах на телефонные звонки и обращения граждан по вопросу предоставления государственной услуги должностные лица обязаны:
- начинать ответ на телефонный звонок с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности, принявшего телефонный звонок;
- подробно в корректной форме информировать заинтересованное лицо о порядке предоставления государственной услуги;
- избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб их репутации или авторитету государственного органа;
- соблюдать права и законные интересы Заявителей;
- максимальный срок консультации составляет 20 минут.
1.3.8. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
- источника получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (орган, организация и их местонахождение);
- времени приема и выдачи документов;
- сроков предоставления государственной услуги;
- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
1.3.9. Консультации и приём граждан осуществляются в соответствии с режимом работы, указанным в пункте 1.3.2 настоящего регламента.
1.3.10. Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на прием к специалисту, осуществляющему прием документов.
Предварительная запись может осуществляться Заявителем при личном обращении или с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты.
При предварительной записи Заявитель сообщает свои персональные данные и желаемое время посещения. Заявителю сообщается дата и время приёма.
Максимальный срок действия по предварительной записи составляет 10 минут.
1.3.11. Прием документов на предоставление государственной услуги осуществляется по адресу: Великий Новгород, ул. Славная, .5.
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги
Согласование расписания движения автомобильного транспорта общего пользования по маршрутам регулярных перевозок пассажиров и багажа в пригородном и межмуниципальном сообщении.
2.2. Наименование государственного органа, предоставляющего государственную услугу
Комитет транспорта Новгородской области.
2.3. Результат предоставления государственной услуги
Конечными результатами предоставления государственной услуги могут являться:
- согласование комитетом расписания движения автомобильного транспорта общего пользования по маршрутам регулярных перевозок пассажиров и багажа в пригородном и межмуниципальном сообщении.
- отказ в согласовании расписания движения автомобильного транспорта общего пользования по маршрутам регулярных перевозок пассажиров и багажа в пригородном и межмуниципальном сообщении.
2.4. Срок предоставления государственной услуги
2.4.1. Общий срок предоставления государственной услуги по согласованию расписания движения автомобильного транспорта общего пользования по маршрутам регулярных перевозок пассажиров и багажа в пригородном и межмуниципальном сообщении 30 дней, со дня регистрации заявления.
2.4.2. В общий срок осуществления процедуры по предоставлению государственной услуги не входят периоды времени, затраченные Заявителем на исправление и доработку документов, предусмотренных пунктом 2.6.1. настоящего регламента.
2.4.3. Начало общего срока осуществления процедуры по предоставлению государственной услуги исчисляется с даты представления Заявителем полного комплекта документов, предусмотренных пунктом 2.6.1. настоящего регламента, не требующих исправления и доработки.
2.5. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом РФ -ФЗ «О безопасности дорожного движения»;
Федеральным законом РФ -ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»;
Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом»;
Положением об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов;
Положением об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами, утвержденного приказом Министерства транспорта РФ от 8 января 1997 г. № 2;
Областным законом «Об организации транспортного обслуживания населения автомобильным транспортом общего пользования в пригородном и межмуниципальном сообщении Новгородской области»;
Постановлением Администрации Новгородской области «О комитете транспорта Новгородской области».
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения, в том числе в электронной форме, порядок их представления
2.6.1. Перечень необходимых для предоставления государственной услуги документов, которые предоставляет заявитель:
- письменное обращение (заявление) Заявителя (Приложение 1).
- паспорт маршрута регулярных перевозок пригородного или межмуниципального сообщения;
- два экземпляра проекта расписания по утверждённой для вида маршрута форме (приложение №2), которое должно быть согласовано Заявителем с администрацией соответствующего муниципального образования, в котором будут находиться конечные остановочные пункты маршрута;
- сведения об исследовании пассажиропотока, с учетом введения в эксплуатацию новых жилых зон и массивов или их сносе, изменении дорожной и градостроительной ситуации, создания либо ликвидации крупных предприятий торговли, медицинских учреждений, спортивных объектов, и иных социально значимых и культурных объектов (в произвольной форме); обоснование изменения расписания движения.
- перечень (опись) представляемых документов.
2Запрещается требовать от Заявителя:
- представления документов, не предусмотренных пунктом 2.6.1 регламента;
- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы власти, организации;
- предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов власти, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами.
По своему желанию Заявитель дополнительно может представить иные документы, которые, по его мнению, имеют значение для предоставления государственной услуги.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов и которые заявитель вправе предоставить.
Представление заявителем документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов не предусмотрено.
2.8. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Не предоставление документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Регламента;
Наличие в документах, предоставленных Заявителем, недостаточной, недостоверной или искаженной информации;
Документы, имеющие подчистки либо прописки, зачеркнутые слова и иные исправления, серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание; документы, исполненные карандашом.
2.9. Перечень оснований для приостановления либо отказа в предоставлении государственной услуги
Основаниями для приостановления либо отказа в предоставлении государственной услуги являются:
- наличие в представленных документах исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
- непредставление документов или предоставление неполного комплекта документов, указанных в пункте 2.6.1. настоящего регламента;
- отсутствие возможности транспортного средства осуществлять регулярные перевозки по маршруту указанному Заявителем;
- отсутствие согласования с администрацией соответствующего муниципального образования, в котором находится конечные остановочные пункты маршрута;
- налагается на расписание движения другого регулярного маршрута, согласованного комитетом ранее, если расхождение «до» и «после» отправления составляет 30 минут и менее.
Решение об отказе в согласовании расписания движения автомобильного транспорта общего пользования в пригородном и (или) межмуниципальном сообщении по маршруту (ам) регулярных перевозок пассажиров и багажа оформляется письменным уведомлением, по форме согласно приложением к настоящему регламенту, которое направляется Заявителю почтой заказным письмом с уведомлением и должно содержать конкретные и обоснованные причины отказа, либо вручается Заявителю с его отметкой о получении уведомления во втором экземпляре этого уведомления.
2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
2.11. Размер платы, взимаемой с Заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания
Государственная услуга согласование расписания движения автомобильного транспорта общего пользования по маршрутам регулярных перевозок пассажиров и багажа в пригородном и межмуниципальном сообщении предоставляется Заявителю на бесплатной основе.
2.12. Сроки ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
2.13. Срок регистрации запроса Заявителя о предоставлении государственной услуги
Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги производится в момент его принятия. Заявление не подлежит регистрации в случаях указанных в пункте 2.8. регламента.
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги:
2.14.1. Требования к размещению и оформлению помещений.
Помещения комитета должны соответствовать санитарно – эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электроннно – вычислительным машинам и организации работы» и «Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий»;
2.14.2. Требования к местам приема Заявителей:
- кабинеты приема Заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества должностного лица осуществляющего предоставление государственной услуги.
2.14.3. Места приема Заявителей должны обеспечивать:
- комфортное расположение Заявителя и должностного лица;
- возможность и удобство оформления заявления;
- телефонную связь;
-доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции комитета;
-доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги.
2.15. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги
2.15.1. Показателями доступности государственной услуги являются:
размещение на портале государственных услуг области, на официальном сайте комитета, на информационном стенде в комитете:
информации о государственной услуге, порядке и сроках ее предоставления;
сведений о местонахождении, о графике (режиме) работы, контактных телефонах (телефонах для справок), адресе электронной почты специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
бланка заявления и перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Возможность направления запроса и получения информации о ходе предоставления государственной услуги в электронном виде.
2.15.2. Показателями качества государственной услуги являются:
предоставление услуги в соответствии с требованиями регламента;
наличие различных каналов получения услуги;
соблюдение сроков предоставления услуги;
количество обоснованных жалоб.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения
3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления
- рассмотрение документов и принятие решения для предоставления государственной услуги согласования расписания движения автомобильного транспорта общего пользования по маршрутам регулярных перевозок пассажиров и багажа в пригородном и межмуниципальном сообщении;
Последовательность административных действий отражается в блок-схеме предоставления государственной услуги, приведенной в приложении № 5 к настоящему регламенту.
3.2. Приём и регистрация заявления
3.2.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является предоставление комплекта документов, предусмотренных пунктом 2.6.1. настоящего регламента, направленных Заявителем по почте или доставленных по адресу, указанному в п. 1.3.1. настоящего регламента.
3.2.2. Документы, указанные в подразделе пункта 2.6.1. настоящего регламента, могут быть направлены в комитет почтовым отправлением с объявленной ценностью при его пересылке
Специалист, ответственный за учет входящей корреспонденции, вносит в журнал входящей документации комитета запись о приеме документов, в том числе:
- регистрационный номер;
- дату приема документов;
- наименование Заявителя;
- наименование входящего документа.
На заявлении Заявителя проставляется штамп установленной формы с указанием входящего регистрационного номера и дата поступления документов.
Максимальная продолжительность действия составляет 7 минут.
3.2.3. Представление документов Заявителем при личном обращении.
Специалист комитета, ответственный за учет входящей корреспонденции, устанавливает предмет обращения, личность Заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность, полномочия Заявителя (в том числе полномочия представителя правообладателя действовать от его имени) и фиксирует получение документов путем внесения сведений в журнал входящей документации комитета записи о приеме документов, указывая:
- регистрационный номер;
- дату приема документов;
- наименование Заявителя;
- наименование входящего документа.
На заявлении проставляется штамп установленной формы с указанием входящего регистрационного номера и даты поступления документов.
Регистрация документов осуществляется специалистом в день поступления документов.
Максимальный срок исполнения действия составляет 10 минут.
3.3. Рассмотрение документов и принятие решения для предоставления государственной услуги согласования расписания движения автомобильного транспорта общего пользования по маршрутам регулярных перевозок пассажиров и багажа в пригородном и межмуниципальном сообщении
3.3.1. Основанием для начала предоставления административной процедуры - проверка документов является получение зарегистрированного заявления и прилагаемого комплекта документов.
3.3.2. Должностное лицо в установленный настоящим регламентом срок проверяет полноту приложенных к заявлению документов, правильность их заполнения, соответствие утвержденным формам и требованиям законодательства, достоверность занесенных в них данных и изучает возможность согласования данного расписания.
При отсутствии оснований для отказа в согласовании расписания или оставления заявления без рассмотрения, установленных настоящим регламентом, должностное лицо готовит проекты:
изменений в реестр маршрутов регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом общего пользования в пригородном и межмуниципальном сообщении;
уведомления Заявителю о принятом решении в форме сопроводительного письма к расписанию.
Проекты вышеперечисленных документов, они также должностным лицом представляются на согласование и подпись председателю.
Подписанное председателем сопроводительное письмо регистрируется в журнале исходящих документов комитета и вместе с одним экземпляром согласованного расписания направляется Заявителю заказным почтовым отправлением. Либо может быть передано Заявителю или его уполномоченному представителю лично.
В этом случае выдача согласованного расписания подтверждается личной подписью Заявителя или его уполномоченного представителя во втором экземпляре согласованного расписания движения, которое вкладывается на хранение в наблюдательное дело Заявителя, оформляемое должностным лицом и хранящееся в комитете.
Максимальный срок исполнения действия составляет 30 дней с момента регистрации поступившего комплекта документов.
3.3.3. Если при изучении представленных Заявителем документов будут выявлены основания для отказа в согласовании расписания, должностное лицо готовит письменное обоснование невозможности согласовать расписание в форме заключения, и проект соответствующего письменного уведомления Заявителю, в котором излагается мотивированный отказ в предоставления государственной услуги.
Максимальный срок исполнения действия – 30 дней с момента регистрации поступившего комплекта документов.
Подписанное председателем уведомление регистрируется в журнале исходящих документов комитета и заказным почтовым отправлением направляется Заявителю. Также оно после регистрации может быть передано Заявителю или его представителю лично.
3.3.4. Если при изучении поступивших документов выявляется их неполнота или недостатки в оформлении непосредственный исполнитель готовит проект письменного уведомления Заявителю.
Уведомление должно содержать:
- причины, препятствующие согласованию расписания движения автомобильного транспорта общего пользования по маршрутам регулярных перевозок пассажиров и багажа в пригородном и межмуниципальном сообщении и послужившие основанием для приостановления рассмотрения заявления;
- конкретные предложения по устранению этих причин;
- срок устранения;
- предупреждение об отказе в согласовании расписания движения автомобильного транспорта общего пользования в пригородном и (или) межмуниципальном сообщении по маршруту (ам) регулярных перевозок пассажиров и багажа, если причины приостановления не будут устранены в установленный срок.
Максимальный срок исполнения действия – 5 дней с момента регистрации поступившего комплекта документов.
Заявитель в течение установленного ему срока вправе устранить причины приостановления путем представления необходимых сведений, документов почтой и лично или через своего представителя.
После устранения Заявителем выявленных недостатков или восполнения недостающих документов рассмотрение заявления по существу возобновляется.
4. Формы контроля за исполнением регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий по предоставлению государственной услуги, определенных настоящим регламентом, и принятием решений специалистами, осуществляется председателем комитета.
4.2. Специалисты, ответственные за предоставление государственной услуги несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем регламенте.
Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.
4.3. Периодичность осуществления текущего контроля - один раз в квартал.
4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется на основании индивидуальных правовых актов (приказов) комитета и обращений заинтересованных лиц в целях выявления и устранения нарушений прав Заявителей, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения Заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействия) специалистов, а также проверки исполнения положений настоящего регламента.
4.5. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании утвержденного графика проведения проверок) и внеплановый характер (по конкретным обращениям заинтересованных лиц).
4.6. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки).
4.7. В случае необходимости, для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги приказом комитета формируется комиссия, председателем которой является председатель комитета.
Комиссия имеет право:
разрабатывать предложения по вопросам предоставления государственной услуги;
привлекать к своей работе экспертов, специализированные консультационные, оценочные и иные организации.
Комиссия прекращает свою деятельность после окончания проведения проверки. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Справка подписывается председателем комиссии.
4.8. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с Федеральным законом от 01.01.01 г. «О государственной гражданской службе Российской Федерации».
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) комитета, а также должностных лиц комитета
5.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействий) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.
Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействий) комитета, должностного лица комитета, предоставляющего государственную услугу.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
– нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
– нарушение срока предоставления государственной услуги;
– требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области для предоставления государственной услуги;
– отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области для предоставления государственной услуги;
– отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области;
– затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области;
5.3. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования
Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является регистрация поступления жалобы в комитет по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта комитета, при личном приеме заявителя, портала государственных и муниципальных услуг Новгородской области в письменной форме на бумажном носителе, либо в электронной форме.
Жалоба, поступившая в комитет, подлежит обязательной регистрации в день ее поступления.
Регистрация жалоб выполняется работниками, к компетенции которых в соответствии с должностной инструкцией отнесена функция по приему входящей корреспонденции.
Жалобы рассматриваются работниками, к компетенции которых в соответствии с должностной инструкцией оттенены функции по рассмотрению обращений граждан, поступающих в адрес комитета и проведению проверок в связи с поступлением жалоб.
Жалоба должна содержать:
- наименование государственного органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу решения и действия которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Жалобы на решения, принятые председателем комитета подаются в вышестоящий орган.
5.4. Сроки рассмотрения жалобы
Жалоба, поступившая в комитет подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа комитета, должностного лица комитета, в приеме документов у заявителя – в течение пяти рабочих дней со дня регистрации.
5.5. Результат рассмотрения жалобы.
По результатам рассмотрения жалобы комитет принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения.
- отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в орган прокуратуры.
Приложение 1
к регламенту
Образец заявления
Председателю комитета
транспорта Новгородской области _____________________ от___________________
_____________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Уважаемый ___________________!
Прошу Вас согласовать расписания движения автомобильного транспорта общего пользования по маршруту регулярных перевозок пассажиров и багажа в пригородном (межмуниципальном) сообщении.
_______________________________________________________________
К заявлению прилагаются следующие документы:
Дата, подпись
Приложение 2
к регламенту
Форма
Согласовано
председатель комитета транспорта
Новгородской области
«____» ______________ 20____
__________________________
Расписание
движения по маршруту регулярного сообщения
№ ____ «_______________________________»
(наименование маршрута регулярного сообщения)
Маршрут обслуживается «_________________________» с__________20___г.
(наименование перевозчика)
Маршрут внесен в реестр маршрутов регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом общего пользования в пригородном (за исключением регулярных перевозок в границах поселений и между поселениями в границах муниципального района) и межмуниципальном сообщении приказом комитета транспорта Новгородской области № _____ от ______г.
Протяженность маршрута - __________ км
Время в пути в один конец - ____ час. ____ м.
Средняя эксплуатационная скорость _____км./час.
Прибытие (час. мин.) | Стоянка (мин.) | Отправление (час. мин.) | Расстояние, км. | Наименование ост. пунктов | Расстояние, км. | Отправление (час. мин.) | Стоянка (мин.) | Прибытие (час. мин.) | ||
Между пунктами | От нач. пункта | Между пунктами | От нач. пункта | |||||||
Остановочные пункты указываются по маршруту следования, согласно схеме регулярного маршрута.
Периодичность маршрута регулярного сообщения_______________________
Регулярность маршрута регулярного сообщения
Отправление из:________ | Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье |
Перевозчик _______________________
(наименование перевозчика)
_________________________________/__________________/
МП
Приложение
к регламенту
Форма уведомления о принятии решения об отказе в согласовании расписания движения автомобильного транспорта общего пользования по маршрутам регулярных перевозок пассажиров и багажа в пригородном и межмуниципальном сообщении
На бланке комитета транспорта Новгородской области | _____________________________ _____________________________ (наименование перевозчика, почтовый адрес) |
Уведомляем Вас о принятом «___»___________20___ решении об отказе в согласовании расписания движения автомобильного транспорта общего пользования в пригородном/межмуниципальном сообщении по маршруту (ам) регулярных перевозок пассажиров и багажа:
____________________________________________________________________________________________________________________________________
по следующим основаниям:
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Решение может быть обжаловано в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
Председатель комитета транспорта
Новгородской области
Уведомление получил "___" _________________ г.
__________________________________________________________________ (подпись, фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя)
Приложение
к регламенту
Форма
решения о результатах рассмотрения жалобы на действие (бездействие) комитета транспорта Новгородской области или его должностного лица
Исх. от N
РЕШЕНИЕ
о результатах рассмотрения жалобы, действие (бездействие)
органа или его должностного лица
Наименование органа или должность, фамилия и инициалы должностного лица органа, принявшего решение по жалобе:
Наименование юридического лица или Ф. И.О. физического лица, обратившегося с жалобой_____________________________________
Номер жалобы, дата и место принятия решения: _________________________
Изложение жалобы по существу:______________________________________
Изложение возражений, объяснений заявителя:__________________________
УСТАНОВЛЕНО:
Фактические и иные обстоятельства дела, установленные органом или должностным лицом, рассматривающим жалобу:
Доказательства, на которых основаны выводы по результатам рассмотрения жалобы:
Законы и иные нормативные правовые акты, которыми руководствовался орган или должностное лицо при принятии решения, и мотивы, по которым орган или должностное лицо не применил законы и иные нормативные правовые акты, на которые ссылался заявитель –
На основании изложенного
РЕШЕНО:
1.______________________________________________ _______________
(решение, принятое в отношении обжалованного
__________________________________________________________________
действия (бездействия), признано правомерным или неправомерным полностью
__________________________________________________________________
или частично или отменено полностью или частично)
2.______________________________________________ _______________
(решение, принято по существу жалобы, - удовлетворена или не удовлетворена полностью или частично)
3.______________________________________________ _______________
(решение либо меры, которые необходимо принять в целях устранения допущенных нарушений, если они
_______________________________________________________________________________________________________ не были приняты до вынесения решения по жалобе)
Настоящее решение может быть обжаловано в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
Копия настоящего решения направлена по адресу _______________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________ _____________________ _____________
(должность лица уполномоченного, (подпись) (инициалы, фамилия)
принявшего решение по жалобе)
Приложение
к регламенту
Блок – схема предоставления государственной услуги
1. 1. Условные обозначения
Начало или завершение административной процедуры
Операция, действие, мероприятие
Ситуация выбора, принятие решения
Внешний документ
 |
Межстраничная ссылка, переход к следующей странице блок – схемы
 |
Блок – схема административных процедур «Согласование расписания движения автомобильного транспорта общего пользования по маршрутам регулярных перевозок пассажиров и багажа в пригородном и межмуниципальном сообщении»
 |
|
|
 |
 |
|
 |
|
 |  |
 | |
