Использование кейс–технологий в учебном процессе (стр. 3 )

-  Проверка в классе. Проверка в классе - это апробация нового кейса непосредственно в учебном процессе или оценка реакции новой аудитории на кейс, который раньше рассматривался, но для других групп студентов (другой специальности, другого курса или вуза, другой программы обучения). Изучение реакции на кейс необходимо для получения максимального учебного результата.

-  Процесс устаревания. Большинство кейсов постепенно устаревают, поскольку новая ситуация требует новых подходов. Кейсы, основанные на истории, хорошо слушаются, но работа с ними происходит неактивно, поскольку "это было уже давно". Проблемы, рассмотренные в кейсе должны быть актуальны для сегодняшнего дня.

План анализа кейс-ситуации

1. РЕЗЮМЕ

Изложите содержание текста деловой ситуации, какие в нем действующие лица? Как они действуют и почему? К чему это приводит?

2.ПРОБЛЕМА

В одном кратком предложении сформулируйте проблему, содержащуюся в описании деловой ситуации.

3.ВАРИАНТЫ

Сжато перечислите возможные варианты действий по решению проблемы. Оцените каждый образ действий:

1. Преимущества 2. Недостатки

а) а)

б) б)

4.РЕКОМЕНДАЦИИ

4.1.Ясно сформулируйте образ действий, который вы считаете правильным в виде связных предложений и более подробно, чем в разделе «Варианты».

4.2.Доводы и обоснования

а)

б)

5.План ДЕЙСТВИЙ

Ясно и чётко сформулируйте последовательность конкретных шагов, необходимых для успешного выполнения вашей рекомендации.

5.1. Первый шаг

а) первый этап

б) второй этап

5.2. Второй шаг (в каждом конкретном плане может быть различное количество шагов и этапов).

ПРИМЕРЫ ПРАКТИЧЕСКОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КЕЙС–МЕТОДА

Тема: «Организация бухгалтерского учета материалов».

Цели занятия:

·  научить понимать практическую ситуацию и принимать конкретное решение;

·  научить применять теорию на практике;

·  развивать аналитические способности по выработке альтернативных решений.

План занятия

1. Подготовительный этап. Преподаватель ставит перед студентами задачу: отразить движение материалов на счетах бухгалтерского учета, согласно принятой учетной политики. В качестве задания дается конкретная практическая ситуация по движению материалов и предлагается оформить первичные документы, определить метод оценки материалов, метод организации бухгалтерского учета материалов.

2. Самостоятельная работа студентов в микрогруппах:

– изучение кейс-задания и методических указаний;
– оформление первичных документов;
– составление бухгалтерских проводок по хозяйственным операциям и запись их на счетах бухгалтерского учета;
– подготовка вопросов по изучаемой теме для других микрогрупп.

3. Дискуссия: сообщение микрогрупп (выводы по решению практической ситуации, ответы на вопросы других микрогрупп и преподавателя).

4. Итоги и оценка знаний и умений.

Оценивается работа микрогрупп и отдельных студентов. Преподаватель обосновывает оценку, используя следующие критерии:

– ответы по существу вопроса;
– грамотность оформления документов;
– точность составления корреспонденции счетов;
– активность работы (индивидуальная, в микрогруппах).

Курс “обществознание”, 9 класс

Тема урока: Право на образование

Цели педагогической деятельности:

1. Подвести учащихся к пониманию ценности образования, государственных гарантий на доступность и бесплатность образования, взаимосвязи права на образование и обязанности получить общее среднее образование;

2. Развивать умения:

-  организовать своих знаний и упорядочить их,

-  создавать свои собственные приёмы обучения,

-  принимать самостоятельные решения и выдвигать собственные идеи;

-  отстаивать свои права.

3. Воспитывать:

-  способность брать на себя ответственность;

-  толерантность в восприятии качеств и черт характера окружающих.

Основные понятия:

-  Право, обязанность, право на образование, права ребёнка.

-  Доступность образования, бесплатность образования.

Литература.

-  Конституция Российской Федерации;

-  Закон РФ “Об образовании”;

-  Конвенция о правах ребёнка;

-  Всеобщая декларация прав человека;

-  Европейская конвенция о защите прав человека.

-  “Права человека”. Пермь. “Здравствуй”. 2000г.

Раздаточный материал:

-  кейс с вопросами – 25 штук;

-  листы, пронумерованные с характеристиками;

-  игровое табло (ватман А1)

-  жетоны для распределения по группам;

-  маркеры – 4 шт.;

-  ватман А3 для экспресс-опроса.

Основные этапы урока.

1. Организационная деятельность. Слово учителя. Знакомство с ходом урока.

2. Экспресс-опрос “Права и обязанности”.

3. Цели урока (определяют дети).

4. Фронтальная беседа.

5. Работа с кейсом. Анализ.

6. Домашнее задание.

7. Ролевая игра “Приём в школу”.

8. Итоги работы. Рефлексия (синквейн).

Ход урока

1. Организационные моменты.

При входе в кабинет учащиеся берут жетоны и рассаживаются по группам за столы, на которых лежит выбранный ими жетон.

Слово учителя. Учитель знакомит с ходом работы на уроке. Группа определяет своего лидера, который возьмёт на себя руководство группой. Учитель определяет 2 человек (счётная группа) для контроля за временем работы и заполнением игрового табло.

2. Экспресс-опрос “Права и обязанности”. Учащиеся по заданию учителя в течение 1 минуты заполняют лист, разделённый на 2 части: права – обязанности. Затем озвучивают ответы по группам, дополняя ответы товарищей, не повторяясь. Счётная группа подсчитывает количество ответов каждой группы и вносит их количество в игровое табло.

3. Цели урока.

Учитель обращает внимание учащихся на название темы урока (записана на доске).

-  Какова актуальность заявленной темы?

-  Актуален ли этот вопрос для выпускников средней школы?

-  Почему?

-  Есть ли у вас проблема в реализации данного права?

4. Фронтальная беседа.

Учитель:

-  Что вам известно о праве на образование?

-  Где, от кого вы узнали о своём праве на образование?

-  Где зафиксировано это право?

-  Кем?

-  Приходилось ли вам отстаивать своё право на образование?

Прошу послушать историю, которая произошла в г. Челябинске.

5. Работа с кейсом.

Подготовленный ученик рассказывает реальную историю.

Учитель: Перед вами лежит описание ситуации (кейс), пакет документов и вопросы, которые помогут вам найти реальный выход из создавшейся ситуации.

Оксану не захотели принять в 10-й класс родной школы, потому что 9-й класс она окончила с пятью тройками. А это для престижного лицея, в который за время её учебы превратилась школа, совсем не подходит. Но Светлана Ивановна, мать девочки, юрист по профессии, так не считала. Она…

-  Какое право нарушено?

-  На основании каких нормативных документов можно квалифицировать нарушение права?

-  Кем конкретно нарушено право (персоналии, орган);

-  Что можно (нужно) сделать для его восстановления?

-  Кто обязан это сделать?

Работа в группах с документами, разрешение поставленной проблемы, позиционный анализ. Во время беседы (дискуссии) учитель кладёт жетоны на стол. Счётная группа прикрепляет их на игровое табло.

Группа	Количество индивидуальных ответов	Характеристика работы группы
1
2
3
4

Учитель: Как вы считаете, в реальной ситуации удалось ли родителям защитить право своего ребёнка на образование? (Зачитывает реальное решение суда).

6. Домашнее задание.

Учитель: исходя из опыта работы на нашем уроке, определите своё домашнее задание? (Создать кейс).

7. Ролевая игра “Приём в школу”. На доске прикреплены листы с номерами ситуаций.

Учитель: вы являетесь учителями школы и на педагогическом совете должны решить вопрос: “Кого принять в 6 класс с углублённым изучением английского языка? Всего поступило 6 заявлений. Принять можно только одного ребёнка”.

В итоге обсуждения ситуации учащиеся должны сделать вывод, опираясь на статью федерального закона “Об образовании”.

1. Девочка, проживает в другом районе города. Рядом со школой живёт её бабушка. Девочка имеет хорошие оценки по предметам естественнонаучного цикла.

2. Мальчик. Живёт возле школы. Все друзья во дворе учатся в этом классе, и он решил перейти в эту же школу.

3. Девочка. Прибыла из другого города. Родители дипломаты. Отлично владеет разговорным английским. Через 3 месяца переедет в другую страну.

4. Мальчик, ранее оставался на повторный курс обучения. Имеет неудовлетворительные оценки по 4 предметам. Состоит на учёте в милиции. Живёт рядом со школой.

5. Мальчик. Переехал из деревни, где не изучал английский язык. Живёт рядом со школой. Склонен к бродяжничеству.

6. Девочка. Инвалид детства 2 группы, ДЦП. Успевает по всем предметам на “4” и “5”. Воспитывается одной мамой. Проживает рядом со школой.

8. Итоги урока. Данные игрового табло. Обратная связь в форме синквейна. Выполняют на отдельных листочках, при наличии времени можно озвучить.

Напишите:

1 строка: Существительное, обозначающее тему.

2 строка: Два прилагательных, раскрывающие характерные признаки явления, заявленного в теме.

3 строка: три глагола, раскрывающие действие, воздействие и т. д., свойственные явлению, заявленной темы.

4 строка: Фразу, раскрывающую суть явления, усиливающие предыдущие две строки.

5 строка: существительное, которое выразит общее впечатление от урока.

Тема занятия: Рекламные средства и их применение в коммерческой деятельности».

, преподаватель Ярославского ж. т. техникума –филиала МИИТ

Предложенное занятие разработано с использованием кейс – метода.

Для решения задач профессионального образования, осуществления компетентностного подхода, в настоящее время необходимо использование современных образовательных технологий в учебном процессе. Одной из них является кейс – метод. На сегодняшний день кейс-метод прочно зарекомендовал себя в образовании, как эффективный метод, позволяющий студентам научиться продуктивно обмениваться идеями, находить оптимальное решение, работая в команде, проявлять и совершенствовать аналитические и оценочные навыки, применять на практике теоретический материал.

Использование ситуационного подхода в обучении позволяет уменьшить разрыв между теорией и практикой и сформировать у студентов профессиональные умения.

План открытого занятия по теме: «Рекламные средства и их применение в коммерческой деятельности»

1. Специальность 080112 курс обучения 3. Дисциплина: «Организация коммерческой деятельности», объем учебного времени 72 часа; группа 2М -30; дата – 7.05.2008

Место дисциплин в учебном плане: СД. ДС.03«Организация коммерческой деятельности»

Основные требования к знаниям, опыту деятельности, опыту эмоционально-ценностного отношения в соответствии со стандартом и требованиями заказчиков выпускник должен:

·  быть способным адаптироваться в современной экономической ситуации;

·  обладать информационной и коммуникативной культурой, культурой делового общения;

·  быть готовым к проявлению ответственности при осуществлении коммерческой

деятельности;

·  быть способным к самостоятельному поиску, анализу, критическому восприятию и эффективному использованию коммерческой информации;

·  быть готовым к постоянному повышению профессионального мастерства.

Цели изучения дисциплины в соответствии со стандартом и требованиями заказчиков:

знания:

·  сформировать систему знаний по дисциплине «Организация коммерческой деятельности»

·  понимать значение коммерческой деятельности в предпринимательстве;

·  понимать назначение оптовой и розничной торговли;

·  знать порядок проведения торгов на биржах и аукционах;

·  знать теоретические основы коммерческой деятельности, ее сущность, принципы организации в разных сферах хозяйственной деятельности;

·  структуру и методы работы коммерческих органов на предприятии;

·  современные тенденции развития коммерческой деятельности в России.

Критерии и норма достижения целей:

·  понимание закономерностей изучаемых явлений;

·  понимание сути практического применения изученных закономерностей;

·  умение обосновать изложенные понятия, явления, обобщать и делать выводы;

·  умение творчески подойти к решению ситуационных и производственных задач.

·  умение находить взаимосвязи и взаимозависимости в изучаемом материале;

2. № и название темы по программе дисциплин: СД. ДС.03 «Организация коммерческой деятельности» тема «Организация рекламно-информационной деятельности по сбыту товаров»

Объем учебного времени на тему: 6 часов

Место темы в дисциплине и в профессии, взаимосвязь с другими темами (предметами): данная тема тесно связана с темами «Оптовая и розничная торговля»;

«Закупки товаров», некоторые представления по теме студенты получили в дисциплинах «Маркетинг», «Товароведение», «Рекламное дело»

Цели изучения темы:

·  добиться понимания роли рекламы в осуществлении коммерческой деятельности;

·  систематизировать у студентов знания по рекламной деятельности;

·  сформировать умение выбирать оптимальный вариант использования рекламы;

·  сформировать умения применения знаний по теме на примере практических ситуаций;

Критерии и норма достижения целей: свободное общение; примеры; выводы; глубина понимания, эффективное решение предложенных ситуаций.

Содержание, формы и методы оценки образовательного результата по теме: умение применять полученные знания на практике, найти наиболее эффективное решение практической ситуации, умение обосновать принятое решение.

3. Тема занятия: «Рекламные средства и их применение в коммерческой деятельности»

Место занятия в теме (взаимосвязь с другими занятиями, темами, дисциплинами): занятие предусматривает активное использование знаний, полученных по данной теме на других дисциплинах, их систематизацию и обобщение для формирования у студентов целостной системы знаний по теме.

Уровень усвоения содержания образования (по стандарту, по потребностям заказчиков): продуктивный, с элементами творчества

Цели проведения занятия:

обучающие:

·  содействовать формированию у студентов целостной системы знаний и умений по теме «Реклама»;

·  уточнить и углубить приобретенные ранее знания по данной теме;

·  формирование умений анализа и обоснованного выбора рекламных средств в коммерческой деятельности;

·  овладение навыками анализа и решения практических ситуаций по теме;

·  установление взаимосвязей по теме с другими дисциплинами, практикой;

·  показать значимость изучаемой темы в системе подготовки будущих специалистов. развивающие:

·  развивать познавательную активность студентов;

·  развивать навыки решения практических ситуаций;

·  развивать умения реализовывать имеющиеся знания путем активизации логического и критического мышления;

·  развивать умение отбирать необходимую информацию, обобщать, делать выводы;

·  развивать умение вести полемику, отстаивать свою точку зрения.

воспитательные:

содействовать:

-  формирование коммуникативных качеств студентов;

-  умения работать в команде;

-  воспитанию у студентов общительности, культуры общения.

Критерии и норма достижения целей:

Студент на занятии должен получить:

Знания	Умения
Реклама, ее роль и значение в коммерческой деятельности.	Обоснованно подходить к использованию рекламы, различных рекламных средств, учитывая их преимущества и недостатки. Использовать полученные по теме знания для практического применения в сфере рекламной деятельности.

Показатели оценки образовательного результата: уровень обоснованного выбора рекламных средств, творческий подход решения практических ситуаций, полнота знаний; уровень активности студентов на занятии.

Средства обучения: карточки с практическими ситуациями, дополнительные учебные материалы по теме, кейс №1 – 4, критерии оценки работы групп по теме.

Форма (тип, вид) занятия: учебное занятие по совершенствованию знаний, умений, навыков и способов деятельности.

Литература:

1.  , Соколова . Практикум. М. Проспект. 2008.

2.  Маркетинг под редакцией .2007.

3.  Пименов . М.. Гардарики. 2005

4.  Г, , Шахурин рекламы. М. Дашков и

5.  К.2005.

6.  Г, Коммерческая деятельность. Москва «Маркетинг», 1997 г.

7.  Каплина коммерческой деятельности. Ростов - на – Дону, Феникс, 2004 год.

8.  Практикум по коммерческой деятельности. Москва. «Маркетинг», 1999 г.

ХОД ЗАНЯТИЯ.

Этапы и временные рамки	Цель (прообраз) образовательного результата	Деятельность на занятии	Формы организации деятельности студентов	Показатель достижения образовательного результата
Преподавателя	Студента
1.Организационный этап	1.Обеспечить нормальную, рабочую обстановку на занятии.	Приветствие, проверка готовности студентов к занятию.	Приветствие, психологический настрой на активную работу.	Фронтальная	1.Готовность группы к учебному занятию. 2.Доброжела- тельный настрой в группе. 3.Активное включение студентов в деловой ритм.
2.Психологически подготовить студентов к общению.	Объяснение порядка работы на занятии, критерии оценки.
2. Мотивация и целеполагание	1.Обеспечить включение студентов в активную, осознанную деятельность на занятии.	1.Задает вопросы: Как вы считаете, Почему использование рекламы важно для коммерческой деятельности?	Отвечают на вопросы, определяют цели занятия.	Фронтальная	Понимание студентами практической значимости изучаемого материала.
2. Обеспечить мотивацию деятельности.	А маркетолог в своей деятельности будет с нею связан? И какие же цели занятия мы определим? 2.Поясняет порядок проведения занятия по теме с использованием кейсов, критерии оценки.	Доказывают важность темы в деятельности маркетолога. Записывают цели занятия. Уточняют порядок работы.	Формулирование темы и цели занятия
3. Актуализация знаний по теме	1.Повторить изученный ранее материал для его эффективного использования в ходе занятия.	Задает вопросы: 1. Определений рекламы много, но назовите то, которое вам более близко и понятно. 2. Какие виды рекламы вы знаете? 3.Как вы понимаете средства рекламы? Перечислите их.	Отвечают на вопросы	Фронтальная	Уровень ответов на вопросы.
2. Обеспечить включение студентов в совместную деятельность совершенствования знаний по теме и их практическому использованию.	4. А как влияет реклама на потребителя, какой от нее может быть эффект? Перечислите иерархию эффектов рекламы.	Определяют иерархию эффектов	индивидуальная	Уровень понимания
	5.А какой основной элемент, присущий любому рекламному средству? (рекламное обращение) Назовите его основные элементы и основные требования (заголовок - слоган, текст, изображение).	Отвечают на вопрос, определяют основные требования к рекламному сообщению и слогану.	Фронтальная	Четкость и правильность ответов.
4. Самостоятельное применение знаний.	Обеспечить овладение навыками анализа ситуаций по теме и принятия самостоятельных решений.	1. Проанализируйте предложенные рекламные слоганы.	Проводят анализ и дают свое заключение.	Групповая.	Аргументированность ответов.
	2. Вам предложены рекламные сообщения о реализации однотипных товаров разных фирм. Сравните содержание этих сообщений, а также количество информации, которое они содержат	Сравнивают и делают вывод	Работа в мини – группах	Качество сравнения и обоснованность вывода
	3. Каждый вид СМИ имеет свои преимущества и недостатки. Укажите их для телевидения, радио, журналов и газет, директ – мейл, наружной рекламе (по группам)	Обсуждают в мини – группах, озвучивают. Другие группы дополняют.	Индивидуальная, групповая, фронтальная	Умение находить положительные и отрицательные характеристики рекламных средств
	4. Вы владелец малого бизнеса, изготавливаете деревянные игрушки, матрешек, пасхальные яйца. Выберите журнал или газету, которые, по вашему мнению, наиболее точно обращается к целевому сегменту рынка.	Обсуждают в мини – группах, озвучивают	Работа в мини – группах	Умение работать командой, обосновывать свой вариант
Создать содержательные и организационные условия для самостоятельного применения студентами комплекса знаний и способов деятельности	5. Кейс № 1. Поиск оригинальных идей и разработка эффективного текста.	Выполняют задания по кейсу в группах. Предлагают свой вариант, анализируют варианты других групп.	Работа в мини – группа; фронтальное обсуждение	Умения использовать теоретические знания для решения практических ситуаций
		6. Скажите, а рекламная деятельность в России регулируется? Какими нормативными актами?	Перечисляют нормативные акты, регулирующие рекламную деятельность	Работа в мини – группах и фронтальное обсуждение	Полнота перечня документов.
	7. На основании Закона РФ «О рекламе» прокомментируйте следующую ситуацию (рекламный ролик «Тетя Ася»). Кейс № 2.	Обсуждают в мини – группах, делают вывод	Мини - группами	Четкость формулировок
	.	8. Скажите, чтобы быстро и эффективно добиться достижения цели рекламы достаточно лишь составить рекламное сообщение? (нужна спланированная рекламная кампания) Перечислите основные этапы рекламной кампании.	Перечисляют основные этапы рекламной кампании с учетом хронологии их проведения.	Фронтальная.	Логика суждений и выводов. Полнота перечисления этапов и соблюдение хронологии их проведения.
	9. Кейс № 3 «Золото инков». Проанализировать рекламную акцию бара – ресторана, дать свои предложения по ведению эффективной рекламной кампании.	Выполняют задания по кейсу в группах. Предлагают свой вариант, анализируют варианты других групп	Индивидуальная, групповая, фронтальная.	Активность обсуждения, обоснованность предложенных решений.
	10. Мы с вами сегодня уже говорили о прямой почтовой рекламе, ее особенностях, поэтому наше следующее практическое задание касается именно директ – мейл. Кейс № 4. Анализ и корректировка рекламного письма	Выполняют задания по кейсу в группах. Предлагают свой вариант, анализируют варианты других групп	Индивидуальная, групповая, фронтальная	Обоснованность критических замечаний по письму. Качество составленного рекламного письма.
5. Домашнее адание	Обеспечить восприятие студентами д/задания	Разъясняет домашнее задание: 1.Оформить в тетрадях по кейсу № 1 и № 3 отчет практического решения ситуации с обоснованием. 2. Спланируйте и распишите по этапам рекламную кампанию новой косметической продукции серии «Чистая линия» 3. Составьте рекламное письмо по кейсу № 4. учитывая допущенные автором ошибки	Слушают д/з, уточняют задание.	индивидуальная	Умение четко усвоить суть домашней работы
6. Подведение итогов	Подвести итоги занятия	1.Подводит итоги совместно со студентами, оценивает работу групп, отдельных студентов.	1.Подводят итоги, эксперты сдают оценочные листы.	Индивидуальная групповая, фронтальная	Умение осуществлять оценку и самооценку своей деятельности,
7. Рефлексия		2. Просит поделиться своими ощущениями по форме: я, мы, дело.	2.Осуществляют рефлексию	индивидуальная	Умение осуществлять рефлексию

Место данного занятия в теме: занятие занимает важное место при изучении темы «Организация рекламно-информационной деятельности по сбыту товаров», так как предусматривает активное использование знаний, полученных по данной теме на изучаемой дисциплине «Организация коммерческой деятельности» и других дисциплинах специального цикла, их систематизацию и обобщение для формирования у студентов целостной системы знаний по теме, а также приобретение необходимых умений и способов деятельности.