ПО 
ВСЕЙ ИСПАНИИ – С АЭРОФЛОТОМ!
AЭРОФЛОТ И ПАРТНЕР ПО АЛЬЯНСУ SKY TEAM – АВИАКОМПАНИЯ AIR EUROPA РАСШИРЯЮТ ДВУСТОРОННЕЕ СОТРУДНИЧЕСТВО
С 1 августа 2008 года – российские авиалинии» и испанская авиакомпания Air Europa, являющаяся ассоциированным членом глобального альянса Sky Team, в соответствии с подписанным приложением к соглашению «код-шеринг» приступают к совместной эксплуатации линий испанского перевозчика на следующих направлениях:
• Мадрид – Менорка,
• Мадрид – Ланзароте,
• Мадрид – Фуэртевентура,
• Мадрид – Ибица,
• Барселона – Тенерифе,
• Барселона – Пальма-де-Майорка,
• Барселона – Менорка.
Рейсы совместной эксплуатации будут выполняться испанским перевозчиком Air Europa на самолетах Boeing 737. В соответствии с соглашением «код-шеринг» Аэрофлот получит возможность размещения собственного кода на данных рейсах и доступ к ресурсу мест для его продажи.
В настоящее время стороны успешно сотрудничают на прямых линиях Москва – Мадрид, Москва – Малага, Москва – Барселона, а также на рейсах испанского перевозчика за Мадрид. Распространение действия соглашения «код-шеринг» на новые пункты внутри Испании позволит Аэрофлоту предложить своим клиентам большее количество рейсов на популярные курорты Канарских и Балеарских островов.
Аэрофлот имеет 29 соглашений о совместной эксплуатации рейсов с иностранными и российскими авиаперевозчиками.
Добро пожаловать на рейсы Аэрофлота!
АЭРОФЛОТ ЗАКЛЮЧИЛ ДОГОВОР С AIRBUS НА ПОКУПКУ
ПЯТИ САМОЛЕТОВ А 321
В середине июля на 46-ом международном авиакосмическом салоне Farnborough International Airshow 2008, который проходил в Великобритании, Аэрофлот заключил договор с концерном Airbus на покупку пяти самолетов A321 с двигателями СFM-56.
В соответствии с подписанным контрактом пять воздушных судов типа А321 Аэрофлот получит с августа по декабрь 2013 года.
В настоящее время парк авиакомпании насчитывает 38 самолетов семейства А320, в том числе 11 – А319, 17 – А320, 10 – А321. Салоны самолетов выполнены в двухклассной компоновке и рассчитаны на 116, 140 и 170 пассажиров соответственно. Аэрофлот эксплуатирует аэробусы семейства А320 в сети европейских и внутрироссийских маршрутов. По показателям эксплуатационной надежности и фактическому налету часов на один самолет Аэрофлот входит в число мировых лидеров.
Airbus A321 - одна из лучших машин для полетов средней дальности, соответствует всем требованиям безопасности, надежности, комфорта пассажиров и вместе с другими лайнерами семейства с успехом эксплуатируется Аэрофлотом без малого пять лет.
Добро пожаловать на рейсы Аэрофлота!
АЭРОФЛОТ ЗАНЯЛ ПЯТОЕ МЕСТО В РЕЙТИНГЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ СЕРВИСОМ НА ЕВРОПЕЙСКИХ МАРШРУТАХ
29 июля 2008 года, Москва. – – российские авиалинии» вошло в пятерку европейских авиакомпаний по рейтингу потребительской удовлетворенности качеством сервиса на европейских маршрутах по итогам маркетингового исследования «Обзор континентальных рейсов: Европа ( SoFiE )», проводившегося в первой половине 2008 года.
Данное исследование, проводившееся IATA, охватывало 20 направлений: Амстердам, Берлин, Брюссель, Будапешт, Вена, Дюссельдорф, Женева, Копенгаген, Лондон, Мадрид, Милан, Мюнхен, Ницца, Осло, Париж, Прага, Рим, Сочи, Франкфурт, Цюрих и 13 ведущих авиакомпаний, в т. ч. AirFrance, Finnair, Czech Airlines, KLM, LOT Polish Airlines, Swiss, Malev, Austrian, SAS, British Airways, Lufthansa, Turkish Airline, Aeroflot.
Потребительская удовлетворенность сервисом Аэрофлота на европейских рейсах стабильна и находится на уровне выше среднего, что позволяет компании занимать пятое место по обоим классам обслуживания («эконом» и «бизнес»), а по многим параметрам - лидирующие позиции относительно других европейских авиаперевозчиков.
Оценка соотношения «качество обслуживания – стоимость билета» находится на уровне выше среднего и обеспечивает «Аэрофлоту» пятое место в бизнес-классе и третье место в экономическом классе среди 13 европейских авиакомпаний.
Обслуживание пассажиров на борту воздушного судна (ВС) оценивается пассажирами Аэрофлота, как бизнес-класса, так и экономического на высоком уровне.
Процесс посадки на борт ВС и время отправления, по мнению пассажиров, находятся на хорошем уровне в обоих классах обслуживания, что соответствует третьему месту в рейтинге. По параметру комфортабельности салона Аэрофлот, по оценке пассажиров, занимает второе место в бизнес-классе и пятое – в экономическом классе. В области предоставления питания и напитков, по мнению пассажиров, улучшился выбор блюд/закусок в бизнес-классе, а также достигнут хороший уровень предоставления блюд в обоих классах обслуживания, что соответствует четвертому месту в рейтинге. По параметру «качество и выбор видеопрограмм на борту ВС» Аэрофлот занимает лидирующую позицию.
По словам коммерческого директора Алексея Сидорова, данные результаты свидетельствуют о положительной динамике проводимых мероприятий в Аэрофлоте по достижению приоритетной цели - к 2010 году войти в пятерку лучших европейских авиакомпаний по качеству сервиса.
Исследования IATA « Survey of Flights in Europe ( SoFiE )» проводятся два раза в год на основе заполненных пассажирами анкет, непосредственно в процессе оказания услуг на борту авиакомпаний-участников. Анкетирование проводится на основных европейских языках: русский, английский, французский, немецкий. Исследование о хватывает европейский регион, полеты короткой и средней продолжительности.
По итогам 2007 года авторитетный журнал о путешествиях «Афиша-МИР» признал Аэрофлот лучшей авиакомпанией.
Добро пожаловать на рейсы Аэрофлота!
