Программа для проведения вступительных испытаний (стр. 3 )

3.11. Планирование и развитие карьеры

Понятие карьеры. Этапы жизни и стадии карьеры. Выбор типа карьеры.

Планирование карьеры как часть программы развития персонала организации.

Проблемы развития карьеры: причины затруднений в начале карьеры, «плоскость» в середине карьеры. Завершение деловой карьеры. Семейные, возрастные и психологические проблемы профессионального продвижения и пути их преодоления. Основные типы развития карьеры и программы поддержки персонала.

3.12. Оценка результативности труда персонала

Различия в понятиях «оценка» и «аттестация» персонала. Цели, принципы и виды оценки результативности труда. Качественные и количественные методы оценки. Нетрадиционные подходы к оценке персонала.

Построение системы оценки. Проблемы, возникающие при оценке результативности труда и пути их преодоления. Оценка потенциала работника и оценка индивидуального вклада. Оценка результативности труда управленческого персонала.

Аттестация персонала как метод комплексной деловой оценки.

Рекомендуемая литература

1.  Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. Серия: Классика МВА. – СПб.: Питер, 2009. – 848 с.

2.  Базаров персоналом. – М.: Академия, 2008. – 224 с.

3.  Бухалков персоналом Учебник. – М.: Инфра-М, 2008. – 400 с.

4.  Веснин персоналом. Теория и практика. Учебник. – М.: ТК Велби, Проспект, 2009. – 688 с.

5.  Егоршин управления персоналом. Учебник. – М.: Инфра-М, 2008. – 352 с.

6.  Кибанов управления персоналом. Учебник. Серия: Высшее образование. – М.: Инфра-М, 2007. – 448 с.

7.  , , Митрофанова персоналом. Учебник. Серия: Высшее образование. – М.: РИОР, 2007. – 288 с.

8.  Лукичева персоналом. Курс лекций. – М.: Омега-Л, 2009. – 272 с.

9.  Сперанский технологии управления персоналом. – М.: Альфа-Пресс, 2008. – 496 с.

10.  Спивак персоналом. Учебное пособие для студентов экономических факультетов вузов – М.: Эксмо, 2009. – 336с.

11.  Управление персоналом. Учебник. Серия – Высшее образование. – М.: Инфра-М, 2009. – 640 с.

12.  , Шатаева управления персоналом в современных организациях. Серия: бакалавр. Учебное пособие. – М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008. – 400 с.

4. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ

4.1. Введение в организационное поведение

Содержание понятия «организационное поведение» и феномен поведенческих дисциплин. Цели и задачи курса организационное поведение. Научный метод организационного поведения и его основные этапы. Бихевиоризм как основа организационного поведения.

Организационное поведение как социальная наука и его связь с другими науками. Исторические основы современной науки «организационное поведение». Основные этапы Хоторнских исследований.

4.2. Международные аспекты организационного поведения

Особенности поведения менеджера в инокультурной среде. Воздействие культурных ценностей на организационное поведение. Аспекты культур, определенных Клюкхоном и Стродтбеком. Культурные аспекты Хофстеда. Организационное поведение в различных культурных средах. Основные различия восточных и западных культур. Характеристики национальных культур. Особенности адаптации к чужой культуре и ее основные этапы. Понятие культурного шока и способы его преодоления.

4.3. Восприятие

Восприятие, как когнитивный процесс. Понятие «восприятие», его сущность и значимость. Основные различия понятий «ощущение» и «восприятие». Подпроцессы восприятия. Избирательность восприятия. Основные стереотипы восприятия на рабочем месте. Формы организации восприятия. Основные принципы группировки восприятия. Особенности социального восприятия и факторы, влияющие на него.

4.4. Познание и обучение

Понятие «познания». Познание, как процесс. Познание, как явление. Понятие человеческого познания. Внутренние и внешние факторы, влияющие на познание. Обратная связь, как важный аспект познания. Познавательный цикл Колба. Познание типов Хорда и Мамфорда. Ранние теории познания, теория бихейвористов. Процесс научения, основные теории научения. Особенности научения.

4.5. Основные характеристики индивида

Понятие «индивид». Факторы индивидуальной производительности. Демографические и психологические характеристики индивидов. Составные элементы компетенции работников. Менеджерские стереотипы в отношении индивидуальных характеристик. Влияние ценностей и отношений на поведение. Понятие личности. Теории личности и развития личности. Основные характеристики личности, имеющие отношение к менеджменту.

4.6. Мотивация и мотивированное поведение

Определение мотивации. Ранние теории мотивации. Теория иерархии потребностей А. Маслоу. Теория Х и У МакГрегора. Теория мотивации Герцберга. Современные теории мотивации. Теории разумной оценки и характеристик задания. Теория необходимых атрибутов задания. Модель характеристик работы. Теория справедливости и теория определения целей. Особенности мотивации в российских компаниях.

4.7. Концепция группы и группового поведения

Место групп в деятельности организаций. Понятие и содержание «группы». История исследования рабочих групп в России и за рубежом. Основные характеристики групп и их влияние на решение различных групповых задач. Социальная структура группы. Статус, его источники и функции. Ролевая структура и ролевая идентификация. Групповые ожидания и ролевые конфликты. Групповые нормы и их формирование и изменение. Структуры власти, симпатий и коммуникаций в группе.

4.8. Неформальные группы и управление ими

Классификация групп в организационном поведении. Возникновение неформальной группы в организации. Функционирование неформальных групп. Отличия формальных и неформальных групп. Характеристики неформальных групп. Факторы, оказывающие влияние на поведение работников в неформальных группах. Стратегия управления неформальными группами. Методы управления группами. Механизм воздействия на лидеров и членов неформальных групп.

4.9. Групповая и межгрупповая динамика

Понятие и сущность «групповой динамики». Уровни групп. Механизм и основные факторы формирования групп и группового поведения. Жизненный цикл группы. Такмана и Н. Дженсена. Особенности различных стадий развития групп. Социализация новых членов группы. Групповые эффекты. Межгрупповая динамика. Стратегия и механизм построения эффективных межгрупповых отношений.

4.10. Групповая эффективность

Эффективная и неэффективная группы. Основные характеристики эффективных групп. Организационные основы эффективности группы: индивидуальные качества работников, система стимулирования, организационная поддержка. Управленческое воздействие на рабочие группы. Модели решения проблем в эффективных группах. Основные формы эффективных групп. Особенности формирования «кружков качества». Группы вовлеченных рабочих. Факторы, влияющие на эффективность деятельности рабочих групп и команд.

4.11. Коммуникации и принятие решений в группах

Основные функции коммуникаций в группе. Классификации групп по способу обмена информацией, по степени формализации, по субъектам коммуникаций, по направлениям коммуникаций. Процесс коммуникаций. Основные цели и задачи коммуникации в группе.

4.12. Управление конфликтами в организации

Определение и сущность конфликта. Конфликт как явление. Элементы конфликта. Типы конфликтных личностей. Конфликт как процесс. Основные стадии конфликта. Классификации конфликтов. Причины возникновения и последствия конфликтов. Основные стратегии поведения конфликтующих сторон. Управление конфликтными ситуациями.

4.13. Стресс и его влияние на эффективность деятельности

Понятие стресса. Конструктивные и деструктивные стрессы. Влияние стресса на производительность и эффективность деятельности в организации. Характеристики стресса. Управление стрессами. Основные возможности предотвращения стрессов. Индивидуальные меры предотвращения стрессов. Использование группового взаимодействия в управлении стрессом.

4.14. Власть и лидерство в организации

Определение и содержание понятий «власть», «влияние», «лидерство». Субъекты организационной власти. Классификации власти. Тактические приемы в использовании власти. Формальное и неформальное лидерство. Основные теории лидерства. Поведенческий и ситуационный подход к изучению лидерства. Стили руководства. Формирование лидерского потенциала. Особенности индивидуальных способностей лидера.

4.15. Эффективное управленческое лидерство

Понятие управленческого лидерства. Сфера действия управленческого лидерства. Основные факторы и оценка управленческого лидерства. Лидерство и организационная культура. Компетенции и личностные качества современного лидера. Компетенция лидера как менеджера. Компетенция управленческого лидера как лидера. Интеллектуальные и коммуникативные качества. Мотивационно-волевые качества и их значимость.

4.16. Организационная культура

Природа организационной культуры. Определение и характеристики. Типология культур в организации. Содержание и основные элементы культуры. Создание и поддержание культуры. Механизм и факторы формирования организационной культуры.

4.17. Проведение изменений в организации

Место изменений в деятельности современной организации. Природа и сущность изменений. Планируемые и непланируемые изменения. Причины изменений и управление изменениями. Основные концепции проведения изменений. Сопротивления переменам и их основные причины. Индивидуальные и организационные причины сопротивления переменам. Преодоление сопротивления изменениям. Западный и японский подходы к проведению изменений в организации.

4.18. Командный менеджмент

Место команд в деятельности современных организаций. Содержание и определение понятия «команда». Специфические характеристики команд. Типология команд. Основные подходы к командообразованию. Методы формирования команд. Ролевая структура команд.

Рекомендуемая литература

1.   Брукс Ян. Организационное поведение. Учебник. – М.: Дело и Сервис, 2008. – 464 с.

2.   , Соколова поведение. – М.: Магистр, 2008.

3.   Основы организационного поведения. Учебник. – М.: Аспект-Пресс, 2008. – 320 с.

4.   Иванникова поведение. Краткий курс. – М.: Окей-книга, 2009. – 144 с.

5.   , , Соломанидина поведение. Учебник. Серия: Высшее образование. – М.: Инфра-М, 2008. – 384 с.

6.   Кочарян поведение. – М.: Приор-Издат, 2007.

7.   Кочеткова в организационное поведение и организационное моделирование. – М.: Дело, 2007.

8.   Организационное поведение / Под ред. Бородушко В. П. – М.: ЮНИТИ, 2007.

9.   Резник поведение. Серия: Высшее образование. – М.: Инфра-М, 2009. – 432 с.

5. ЛОГИСТИКА

5.1. Генезис науки «Логистика»

Генезис логистики. Исторические предпосылки формирования науки логистика. Школа Логистики.

5.2. Основные виды логистики

Закупочная логистика. Информационная логистика. Закупочная логистика. Логистика производственных процессов. Сбытовая (распределительная) логистика. Логистика запасов. Логистика складирования. Транспортная логистика. Финансовая логистика".

5.3. Особенности информационного сопровождения логистики

Информационные технологии в логистических системах. Особенности информационных потоков в логистическом обслуживании грузов. Информационные системы обесценения контрактных обязательств.

5.4. Транспортная логистика

Виды транспорта. Способы транспортировки. Алгоритм выбора вида транспорта. Плюсы и минусы различных видов транспорта. Мультимодальные перевозки. Перевозки в прямом смешанном сообщении.

5.5. Документооборот в транспортной логистике

Железнодорожная накладная. Коносамент. Отгрузочная спецификация. Акт досмотра комплектности и упаковки, коммерческий акт.

5.6. Транспортные тарифы

Сущность тарифа. Основа расчета тарифов. Особенности расчета тарифа на железнодорожном транспорте. Тарифные расстояния. План формирования. Схемы расчета железнодорожного тарифа. Виды подвижного состава и расчет железнодорожного тарифа. Нормативные сроки доставки грузов.

5.7. Обеспечение логистических услуг

Контракт на внутренние поставки грузов. Обеспечение контракта. Ответственность грузоотправителя, грузополучателя. Роль экспедитора. Обязанности экспедитора.

5.8. Логистика в условиях глобализации

Зависимость цены услуги от доли занимаемого рынка. Тарифные и нетарифные ограничения. Взаимовлияние международных и внутренних поставок.

Рекомендуемая литература

1.  , , Стерлигова . Полный курс МВА. – М.: Эксмо, 2008. – 944 с.

2.  Курганов . Транспорт и склад в цепи поставок. – М.: Книжный мир, 2009. – 512 с.

3.  Логистика. / Под. ред. , . – М.: ТК Велби, Проспект, 2008. – 408 с.

4.  Логистика. Серия: Высшее образование. Учебник. – М.: Инфра-М, 2008. – 368 с.

5.  Неруш . Учебник. – М.: Проспект, ТК Велби, 2008. – 520 с.

6.  , Логистика. Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ, 200с.

7.  Огуреева . Краткий курс. – М.: Окей-книга, 2009, – 176 с.

8.  Основы логистики. Учебник для вузов. / Под. ред. – СПб.: Питер, 2009. – 432 с.

9.  Савенкова . Учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2009. – 256 с.

РАЗДЕЛ III. СПЕЦИАЛЬНЫЕ ДИСЦИПЛИНЫ ПОДГОТОВКИ БАКАЛАВРА НАПРАВЛЕНИЯ «МЕНЕДЖМЕНТ»

6. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

6.1. Введение в теорию стратегического менеджмента

Сущность, предмет, цели и задачи стратегического менеджмента. Место стратегического управления в общей системе управления предприятием. Связь стратегического менеджмента с другими дисциплинами. Методологические основы стратегического менеджмента. Эволюционный характер развития систем управления организацией, неразрывно связанных с развитием предпринимательства. Предпосылки появления концепции стратегического менеджмента, влияния стратегических решений на успешность деятельности организации. Современный подход к управлению организацией. Выбор системных решений в соответствии с изменчивостью внешней среды. Эволюция концепции стратегического мышления. Развитие взглядов на управление как на деятельность, обеспечивающую гибкое поведение организации в динамично изменяющейся среде.

Стратегическое планирование как сущностная основа стратегического менеджмента. Долгосрочное и стратегическое планирование.

Принципы стратегического менеджмента. Оперативное и стратегическое управление: общее и отличное. Проблемы и трудности стратегического управления. Общая схема процесса стратегического управления и характеристика его этапов.

6.2. Иерархия стратегических намерений и основные понятия стратегического менеджмента

Иерархия стратегических намерений. Иерархия целей, декомпозиция, уровни целей. Формирование стратегического видения и миссии компании. Миссия как основа целеполагания. Миссия (производственный профиль) фирмы как основная общая цель предприятия, четко выраженная причина существования фирмы, определяющая ее сферу деятельности и мотивацию начала бизнеса.

Широкое и узкое понимание миссии. Основные группы людей, интересы которых учитываются при определении предназначения организации. Влияние основных групп на миссию организации. Факторы, учитывающиеся при выработке миссии. Характеристики организации, отражаемые в расшифровке миссии. Отражение имиджа организации в ее миссии. «Неконкретность» миссии.

Значимость и функции целей для организации. Основные временные типы целей, их особенности. Ситуационность в выборе набора целей. Основные области установления целей. Требования и характеристики ключевых требований формулирования целей (достижимость, совместимость, приемлемость, конкретность, гибкость, измеримость). Установление целей.

Место и роль задач в иерархии стратегических намерений. Планы, программы, бюджеты и правила как средства, обеспечивающие достижение стратегических целей и реализации стратегии.

6.3. Предприятие как объект стратегического управления

Предприятие как производственная система. Понятие, закономерности и особенности социально-экономических систем. Состав производственной системы. Потенциал и стратегические ресурсы предприятия. Производственная система как совокупность взаимосвязанных стратегических ресурсов. Предпринимательская способность как особый вид ресурсов. Современная философия и парадигма управления: ситуационный, системный, инновационный и стратегический подходы.

Современная концепция рыночной ориентации предприятия. Модель развития и факторы, определяющие поведение предприятия. Группы интересов и влияния. Предпринимательский и приростной стили поведения фирмы. Сущность и особенности стратегических решений. Виды стратегических решений: предпринимательские, адаптивные, планирующие. Общая схема принятия стратегических решений. Роль культуры и этики в стратегическом управлении.

6.4. Виды стратегий

Подходы к определению понятия “стратегия”. Стратегические уровни организации. Стратегические пирамиды узкопрофильных и диверсифицированных компаний. Типология стратегий бизнеса. Корпоративные стратегии фирмы. Базисные (эталонные) стратегии. Стратегии концентрированного роста (усиления позиции на рынке, развития рынка, развития продукта). Стратегии интегрированного роста (обратной вертикальной интеграции, вперед идущей вертикальной интеграции). Стратегии диверсифицированного роста (концентрированной, горизонтальной и конгломеративной диверсификаций). Факторы, обуславливающие выбор стратегий диверсифицированного роста. Стратегии сокращения (ликвидации, «сбора урожая», сокращения и сокращения расходов).

Функциональные стратегии фирмы. Производственные и маркетинговые стратегии. Инновационные, технологические и инвестиционные стратегии фирмы Стратегия разработки нового продукта. Оборонительные стратегии и защита конкурентного преимущества. Стратегия управления персоналом.

Концепция жизненного цикла отрасли и стратегии бизнеса. Стратегии сокращения масштабов и переориентации бизнеса. Стратегии управления подразделениями фирмы. Возможные риски при следовании одной из стратегий.

Неудачные конкурентные стратегии. Следование за лидером в зрелой отрасли. Избыточная диверсификация деятельности. Суперпроекты.

6.5. Стратегия и конкурентное преимущество

Понятие конкурентоспособности. Проблемы, связанные с оценкой конкурентоспособности. Основы теории конкурентного преимущества. Теория сравнительных издержек Д. Рикардо. Модель сравнительных преимуществ Хекшера - Олина. Парадокс Леонтьева. Теория конкурентного преимущества М. Портера. Детерминанты «национального ромба», формирующие конкурентную среду. Факторы, обеспечивающие конкурентные преимущества организации. Сильные и слабые стороны организации. Наступательные стратегии как средство сохранения конкурентного преимущества. Ключевые факторы успеха. Определение стратегических факторов и оценочных показателей. Стратегическая бизнес единица (Strategic Business Unit-SBU). Поддержание конкурентного преимущества. Модель жизненного цикла конкурентного преимущества фирмы.

6.6. Анализ макросреды предприятия

Понятие и уровни среды. Внешнее окружение (мезосреда, макросреда, мегасреда). Состав макросреды и характеристика её элементов. Компоненты макроокружения (экономическая, правового регулирования, политическая, социальная, технологическая). Цели и задачи анализа. Взаимовлияние составляющих макроокружения. Степень воздействия компонент макроокружения на организацию. Система отслеживания внешней среды. Наблюдение за средой косвенного воздействия. Тенденции изменения состояния факторов внешней среды, характер их влияния и реакция предприятия. Проблемы развития организации, вытекающие из состояния внешней среды. ПЭСТ (СТЭП) – анализ.

6.7. Анализ микросреды (непосредственного окружения) предприятия

Состав микросреды, характеристика её составляющих. Задачи анализа среды непосредственного окружения предприятия. Характеристика состояния и перспектив развития отрасли. Движущие силы в отрасли. Природа и характер конкурентной среды в отрасли. Субъекты конкурентной среды, их угрозы, возможности, барьеры на пути вхождения новых субъектов. Оценка конкурентной среды. Сила конкурентной борьбы внутри отрасли. Модель пяти сил конкуренции Портера.

Анализ конкурентов и стратегические группы конкурентов в отрасли. Карты стратегических групп конкурентов. Изменения стратегических групп. Схема исследования конкурентов. Анализ поставщиков. Факторы, определяющие конкурентную силу поставщика. Анализ покупателей. Факторы, определяющие силу покупателя. Влияние покупателя на силу конкуренции в отрасли. Возможность появления товаров-заменителей. Фрагментированные и консолидированные отрасли. Концепция жизненного цикла отрасли. Определение привлекательности отрасли. Ключевые факторы успеха.

6.8. Анализ внутренней среды компании

Цели, принципы и методы анализа. Идентификация проблем: сущностные, социокультурные и ситуационные. Определение стратегических факторов и оценочных показателей. Набор ключевых факторов организации и ключевых проблем. Персонал, кадры. Организационный аспект и организация общего управления. Производственный аспект. Технология и производство. Маркетинговый аспект. Финансы. Исследования и разработки. Организационная культура.

6.9. Матричные методы стратегического анализа

Методы анализа среды. Технология проведения SWOT-анализа. Порядок составления Матрицы SWOT - анализа. Понятие сильных и слабых сторон организации. Угрозы и возможности внешней среды. Ранжирование угроз. Позиционирование возможностей предприятия. Вероятность использования возможностей и реализации угроз. Матрицы возможностей и угроз. Анализ полей матриц. Разработка сценариев развития организации.

Понятие устойчивых конкурентных преимуществ и направления их достижения. Позиционирование компании в конкурентной среде и оценка конкурентной силы бизнеса. Портфельный анализ. Цели и основные этапы проведения портфельного анализа. Сравнительный анализ прочности бизнеса и привлекательности отрасли (матрица БКГ и матрица М. К.). Матрица товар/рынок И. Ансоффа.

6.10. Разработка стратегии

Подходы к разработке стратегии. Характеристика процесса стратегического управления. Субъекты процесса стратегического управления. Уровни принятия стратегических решений. Роль и задачи специалистов по стратегическому планированию. Преимущества стратегического подхода к управлению.

Стратегическая диагностика: методы анализа и оценки потенциала, анализа конкурентных преимуществ. Модели кривой обучения, PIMS, риск-анализ, GAP-анализ. Анализ действующей стратегии. Стратегические возможности, альтернативы и решения. Ситуационный анализ. Ситуации нормальные и экстраординарные. Диагностика проблемной ситуации, построения дерева целей, проблем и решений. Формирование миссии и целей фирмы. Внутрифирменный стратегический анализ. Анализ стратегической позиции, основных компетенций и ключевых факторов успеха. Организационная диагностика. Стратегическая диагностика внешнего окружения фирмы. Выявление зон синергии. Диагностика стратегий.

Этапы и методы формирования корпоративного плана. Формирование и выбор стратегических альтернатив. Системы стратегической информации. Согласование интересов: координация и интеграция. Системы согласования интересов отдельных групп влияния. Согласование интересов поставщиков и потребителей. Культура как ценностная категория, инструмент управления и согласования интересов. Корпоративная, инновационно-предпринимательская, экономическая, организационная и управленческая культура фирмы. Взаимосвязь и взаимовлияние стратегии, организационной структуры, философии и стиля поведения.

6.11. Управление реализацией стратегии

Реализация и контроль выполнения стратегий. Стадии выполнения стратегии (установление приоритетности и соответствия, выбор и приведение в соответствие, стратегические изменения). Методы и модели стратегического управления (метод сценариев, методы анализа и диагностики проблемных ситуаций). Модель 7S (7К).

Организационный и функциональный механизмы управления. Перестройка организации. Организационная структура как объект изменений. Стратегический контроль. Стратегические зоны хозяйствования. Целевые программы и проекты как инструмент реализации плановых стратегий. Зоны стратегических проектов. Инновационные, инвестиционные и организационные проекты. Радикальное и умеренное преобразование, обычные изменения. Основные области стратегических изменений. Сопротивление системы стратегическим изменениям: его природа, источники, возможности нейтрализации. Факторы, определяющие индивидуальное и групповое сопротивление стратегическим изменениям. Источники сопротивления. Управление сопротивлением.

Увязка бюджетов со стратегией. Формирование политики соответствующей и поддерживающей стратегии. Организационная культура, её составляющие. Первичные и вторичные факторы, определяющие формирование организационной культуры (концепция Шейна). Стратегические изменения в организации, матрица “изменения - сопротивления”, стили руководства при разрешении конфликтов. Мобилизация потенциала организации для осуществления стратегии. Организация контроля. Роль группового контроля и самоконтроля.

6.12. Современные подходы к стратегическому менеджменту

Управление стратегическими задачами в реальном масштабе времени. Управленческая реакция на неожиданные изменения. Модели реакции предприятия на неожиданные изменения. Активное и реактивное управление. Управление на плановой основе. Система управления стратегическими задачами. Выявление, оценка последствий решения, управление решением стратегических задач.

Уровни осведомленности. Сильные и слабые сигналы. Управление на основе слабых сигналов. Методика использования слабых сигналов при решении стратегических задач. Принципы управления по слабым сигналам. Выявление слабых сигналов. Действия фирмы при слабых сигналах и возникновении проблем. Стратегия альтернативной реакции. Внешняя и внутренняя гибкость фирмы. Ответные меры. Динамика реагирования. Диагностика готовности.

6.13. Особенности и проблемы развития стратегического менеджмента в России

Развитие предприятия в условиях переходной экономики. Управленческие проблемы переходной экономики России. Стратегические преимущества и стратегический потенциал российских предприятий. Особенности проблемных ситуаций и стратегические решения российских предприятий в условиях переходного периода и кризисов.

Стратегия инвестиционной деятельности фирмы. Инвестиционная деятельность фирмы как система методов, обеспечивающих постоянное повышение конкурентоспособности предприятия. Гибкость производства как экономическая категория, характеризующая адаптивные возможности предприятия.

Рекомендуемая литература

1.  Виханский управление: Учебник - 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ. 2008. – 296 с.

2.  , Панкрухин управление: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности "Менеджмент организации" - 3-е изд., стер. – М.: Омега-Л. 2008. – 464 с.

3.  Гурков и структура корпорации: Учебное пособие - 2-е изд., перераб. – М.: Дело АНХ. 2008. – 288 с.

4.  Зуб менеджмент: Учебник - 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Проспект, ТК Велби. 2008. – 432 с.

5.  Клейнер предприятия. – М.: Дело АНХ. 2008. – 568 с.

6.  , И Стратегический менеджмент: Учебник для вузов - 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Высш. обр. 2008. – 492 с.

7.  Маленков менеджмент: Учебник. – М.: Проспект, ТК Велби. 2008. – 224 с.

8.  , Кузнецова менеджмент. – М.: ИНФРА-М, Сиб. согл. 2008. – 288 с.

9.  Петров менеджмент: Планирование. Контроллинг. Учет рисков. – СПб.:Питер. 2008. – 496 с.

10.  Разумова маркетинг: – Минск.: БГЭУ. 2008. – 375 с.

11.  Фатхутдинов менеджмент: Учебник - 9-е изд., испр. и доп. – М.: Дело АНХ. 2008. – 448 с.

12.  Шифрин менеджмент: Учебное пособие. – СПБ.: Питер. – 20с.

7. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ

7.1. Введение в науку «Управление проектами»

Основные понятия курса. Области знаний управления проектами и их характеристика. Связь управления проектами с другими дисциплинами (экономическая теория (микро- и макроэкономика), финансы фирмы, бухгалтерский учет и аудит, менеджмент, экономико-математическое моделирование и др.). История развития управления проектами в России и за рубежом. Перспективы развития управления проектами.

7.2. Характеристики проекта как объекта управления

Проект как объект управления, его характеристики. Классификация, виды и особенности проектов. Понятие и характеристика жизненного цикла проекта. Фазы жизненного цикла проекта. Управление проектами как процесс: инициация, планирование, реализация, контроль, завершение. Описание процессов управления проектами. Взаимоотношения групп процессов и областей знаний по управлению проектами.

7.3. Участники проекта и окружение проекта

Участники проекта, их роли, функции и взаимодействие. Влияние организационной структуры на проект. Понятие окружающей среды проекта. Влияние на проект социальных, экономических, природных и прочих условий.

7.4. Инициация и планирование проекта

Понятие «инициация проекта». Источники идей проектов (национальные планы и программы, возможности, открывающиеся на рынке, наличие ресурсов, новые технологии по инициатива персонала и т. д.). Предварительная идентификация проекта. Определение целей и содержания проекта, средств его осуществления, рынков, технологии, места размещения, получателей выгоды и вероятных институциональных механизмов. Устав проекта. Предварительный план проекта. Детализация проекта и его конкретных задач. Иерархическая структура работ проекта.

7.5. Экспертная оценка в системе управления проектом

Техническая экспертиза, Экологическая экспертиза. Социальная экспертиза. Институциональная экспертиза. Финансовая экспертиза. Экономическая экспертиза.

7.6. Разработка плана и расписания проекта

Понятия «план проекта» и «базовый план проекта». Место и роль планирования в процессе управления проектами. Виды планов (стратегические, текущие, оперативные). Основные и вспомогательные процедуры планирования. Принципы планирования. Последовательность шагов календарного планирования. Целеполагание. Определение содержания проекта. Матрица ответственности. Матрица отчетности. Вехи проекта. Определение перечня работ проекта, их последовательности и взаимосвязей. Оценка продолжительности работ. Разработка расписания проекта.

7.7. Планирование и управление ресурсами проекта

Планирование ресурсов (виды и структура). Составление сметы. Контроль над исполнением сметы проекта. Состав и распределение кадров по проекту, формирование команд. Распределение ответственности в проекте. Оперативное управление командой.

7.8. Управление качеством проекта

Этапы развития методов обеспечения качества. Стандарты серии ISO 9000 и ISO 10007. Преимущества сертификации по ISO 9000.Основные требования стандарта ISO 9001 и ISO 10007.Современная концепция управления качеством проекта. Характеристика основных процессов управления качеством проекта: планирование качества, подтверждение качества, управление качеством. Обеспечение процесса функционирования и совершенствования системы менеджмента качества.

7.9. Управление рисками проекта

Понятия «неопределенности» и «риск». Виды рисков в управлении проектами. Планирование управления рисками. Качественный и количественный анализ рисков. Планирование реагирования на риски. Мониторинг и управление рисками.

7.10. Управление контрактами проекта

Виды договоров и контрактов. Планирование контрактов и заявок. Запрос и получение предложений. Выбор поставщиков. Администрирование контрактов. Закрытие контрактов.

7.11. Управление коммуникациями проекта

Каналы распространения информации среди участников проекта. Необходимая информация для официального завершения проекта или его фазы. Отчетность о ходе выполнения проекта. Документы проекта, их классификация и формы, Требования к проектной документации. Планирование коммуникаций.

7.12. Анализ эффективности реализации проекта

Определение эффективности достижения целей проекта. Эффективность и надежность системы управления проектом. Оценка эффективности реализации проекта.

7.13. Информационные технологии и программное обеспечение процесса управления проектами

Классификация программного обеспечения для управления проектами. Характеристика и особенности программ Microsoft Project, Suretrak, Primavera Project Planner, P3e и Spider Project. Критерии выбора оптимального программного обеспечения. Особенности внедрения информационных систем управления проектами. Внедрение технологий управления проектами в России. Организация корпоративного управления проектами.

7.14. Разработка компьютерной модели проекта

Разработка Иерархической структуры работ (ИСР). Создание календарей проекта. Добавление работ в Проект и назначение кодов работам. Расчет расписания проекта и корректировка его данных. Применение «фильтров».

Рекомендуемая литература

1.  , Шапиро проектами. – М.: Омега-Л, 2009.

2.  MS Project 2007. Современное управление проектом. – СПб.: ВНV-Петербург, 2008.

3.  Гордон Дж. Управление проектами: ступени высшего мастерства. – М.: Гревцов Паблишер, 2008.

4.  , Яковенко проектами. – М.: Инфра-М, 2008.

5.  , Завьялов проектами: Практическое пособие. – М.: Книжный дом, 2005.

6.  TG Управление проектами. – М.: Омега-Л, 2006.

7.  Орр проектами. – М.: Баланс Бизнес-Букс, 2006.

8.  Анисимов проектами. Российский опыт. – М.: Вектор, 2006.

9.  Project2003. Сетевое планирование и управление проектами. – М. ДМК, 2006.

10.  Управление проектами. Harvard Business Review. / Под ред. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.

8. УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ

8.1. Закономерности развития организации

Размер организации. Сравнительные характеристики больших и малых организаций. Модель жизненного цикла организации Л. Грейнера. Модель жизненного цикла организации И. Адизеса. Организационные патологии.

8.2.Основополагающие идеи и принципы управления изменениями

Понятие и эволюция теории организационных изменений. Классификация организационных изменений. Компоненты процесса преобразований. Причины сопротивления изменениям. Методы преодоления сопротивления изменениям.

8.3. Модели организационных изменений