Программа учебной дисциплины
«Управление человеческими ресурсами»
для направления 080200.62 «Менеджмент» подготовки бакалавра
Автор программы:
Пояснительная записка.
Дисциплина «Управление человеческими ресурсами» является составной частью учебного плана программы подготовки бакалавров по направлению «Менеджмент».
Учебные цели:
1. Понимать место системы управления человеческими ресурсами в общей структуре управленческой деятельности организаций.
2. Иметь представление о современных методах планирования и оптимизации численности персонала, методах анализа работ, написания должностных инструкций.
3. Уметь отобрать сотрудников, подходящих к бизнес-процессам и специфике деятельности структурного подразделения, основные способы подбора и комплектования персонала.
4. Уметь разработать и внедрить адекватную задачам структурного подразделения систему оценки персонала.
5. Иметь представление об основных принципах формирования системы обучения и развития персонала.
6. Уметь формировать результативную систему оплаты труда и компенсаций.
Дисциплина предусматривает чтение лекций, проведение практических занятий, разбор конкретных ситуаций, индивидуальное тестирование.
Содержание программы.
Тема 1. Стратегическое управление персоналом. Методология УЧР. Основные бизнес -
технологии и модели кадрового менеджмента, условия их появления и функционирования
в историческом контексте. Формулировка и реализация стратегий УЧР и кадровой
политики компании в зависимости от типов организационной культуры, стадии развития
и основных типов совместной деятельности. Кадровая политика. Ключевые показатели деятельности для службы управления персоналом.
Тема 2. Планирование человеческих ресурсов. Проектирование организации и организационное развитие. Стратегическое кадровое планирование. Основные факторы, влияющие на процесс кадрового планирования. Способы определения потребности в трудовых ресурсах. Основные источники для сбора и анализа необходимой информации для выбора оптимального алгоритма для практического использования. Методы анализа и оценки профессиональной деятельности.
Тема 3. Подбор и комплектование персонала. Стратегии, принципы подбора и отбора. Определение потребности на основании анализа работ и должностей. Современные методы анализа работ. Принципы привлечения кандидатов. Внешний и внутренний поиск необходимых специалистов. Результативные методы отбора персонала: техника интервью и интерпретация результатов, отборочные тесты (профессиональные и личностные). Введение и в должность и адаптация. Вопросы увольнения, сокращения штата и аутплейсмента.
Тема 4. Оценка персонала. Цели и предмет оценки. Роль и место оценки персонала в общей структуре управления. Основные принципы, критерии и элементы оценки. Классификация методов оценки. Алгоритм проведения аттестации. Оценка персонала на основе модели компетенции. Оценка персонала в разных кадровых ситуациях. Методология Assessment&Development Center.
Тема 5. Обучение и развитие персонала. Место бизнес - технологии в общей системе УЧР. Основной цикл обучения (ADDIE). Выбор методов обучения в зависимости от характера проблем организации. Основные этапы процесса организация обучения. Отбор участников и компании провайдера, критерии оценки «результативного» преподавателя. Формирование бюджета на обучение и развитие персонала. Стоимостная оценка программ. Принципы обучения взрослых. Развитие персонала и планирование карьеры. Самообучающаяся организация.
Тема 6. Управление системой вознаграждения, мотивации и стимулирования. Современные зарубежные и отечественные концепции в области компенсационного менеджмента. Составляющие общего вознаграждения. Политики вознаграждения. Системы оплаты труда. Методы оценки должностей. Принципы работы систем грейдирования и тарификации. Построение системы базовых окладов. Вознаграждение и стимулирование разных категорий персонала. Совокупный доход, получаемый от организации.
Тема 7. Корпоративная культура и коммуникации. Аудит кадровых технологий. Корпоративная культура и организационные изменения. Ошибки внедрения HR-технологий. Принципы проведения проверки на соответствие.
Формы контроля.
¨ Текущий контроль осуществляется в ходе лекционных и практических занятий на основе оценки активности слушателей.
¨ Итоговый контроль: письменный экзамен.
Итоговый контроль осуществляется по результатам выполнения студентами письменной работы «Как улучшить управление сотрудниками в организации».
Письменная работа выполняется слушатели самостоятельно по материалам организации, в которой он/она работает или работал (а) ранее. В оценке учитывается содержание, оформление текста и уровень грамотности.
¨ Итоговая оценка складывается из оценки по письменной работе и результатов письменного теста, скорректированных по оценке активности студента во время аудиторных занятий.
Ориентировочные вопросы к письменному тесту.
1. Функция управления персоналом (УЧР) в системе управленческих функций бизнес-организаций.
2. Стратегические принципы управления персоналом. Связь политики управления персоналом с особенностями стратегии бизнеса и организационной культурой.
3. Миссия и видение организации, особенности кадровой политики.
4. Изменение функций управления персоналом на различных циклах и стадиях развития организации.
5. Определение потребности фирмы в кадрах. Выдвижение требований к вновь нанимаемым работникам. Наем и отбор персонала.
6. Трудовые контракты. Введение в должность, работа с вновь принятыми сотрудниками.
7. Основные принципы организации труда. Штатное расписание и штатная расстановка. Разработка положений о подразделениях. Определение функциональных обязанностей сотрудников. Должностные инструкции.
8. Оценка потребностей в обучении. Квалификация персонала. Виды и формы обучения.
9. Профессиональное и карьерное развитие. Работа с кадровым резервом.
10. Самообучающаяся организация.
11. Оценка и аттестация персонала.
12. Структура оплаты платы: постоянная и переменная части, их состав. Особенности определения для различных типов рабочих мест и групп персонала.
13. Основные концепции управления мотивацией и стимулированием профессиональной деятельности. Виды стимулирования, их применимость к различным типам трудовой мотивации.
14. Общая система денежных компенсаций. Денежный эквивалент социального пакета. Совокупный доход работника от организации.
15. Коммуникации и трудовые отношения: информирование работников, обратная связь, сбор и использование предложений, трудовые конфликты.
16. Структура службы управления персоналом.
Требования к письменной работе.
Работа выполняется на примере конкретной бизнес-организации, которая выбирается студентом самостоятельно – профиль ее деятельности, форма собственности и численность работников не ограничиваются. В письменной работе необходимо:
1. Дать краткую характеристику организации, выбранной для анализа:
· профиль основной деятельности;
· отечественная / совместная / зарубежная;
· форма собственности;
· краткая история – год основания, основные изменения видов деятельности и организационной формы;
· численность работников – в целом и по основным структурным подразделениям.
2. Описать, как в данной организации осуществляется управление персоналом по всем HR- технологиям:
· организация управления персоналом – кто занимается этой функцией, есть ли специальное функциональное подразделение;
· основные принципы управления персоналом;
· диагностика цикла и стадии развития компании, особенностей корпоративной культуры и кадровой политики;
· формирование кадрового состава, положения о структурных подразделениях, должностные инструкции, трудовые контракты;
· система оценки сотрудников;
· обучение и развитие персонала;
· оплата и стимулирование труда;
· система коммуникаций.
3. Выделить проблемные зоны и предложить пути совершенствования работы по управлению персоналом в данной организации.
Общий объем письменной работы – до 4 страницы печатного текста.
При оценке учитывается как содержание, так и оформление работы.
Литература.
Основная литература:
1. Управление персоналом: Учебник для вузов/ под ред. , . - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2007.
2. Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/ Перевод с англ. Под ред. С. К. Мордовина. - СПб: Питер, 2004.
Дополнительная литература:
1 Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. М.: Вершина, 2004.
2. Управление персоналом. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004.
3.Управление человеческими ресурсами/ под ред. М. Пула, М. Уорнера. (Серия «Бизнес - класс).- СПб: Питер, 2002.
4. Бойетт Бойетт Путеводитель по царству мудрости: лучшие идеи мастеров управления/ Пер. с англ. - М.: -Бизнес», 2001.
5. Маслов управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры: Учебник. - М.: Издательство «Финпресс», 2004.
6. Одегов персоналом в структурно-логических схемах: Учебник. - М.: Академический проект, 2005.
Материально техническое и информационное обеспечение дисциплины.
Для проведения курса необходимы следующие технические средства обучения:
- компьютерное и мультимедийное оборудование;
- видео - аудиовизуальные средства обучения;
- электронная библиотека курса;
- интернет-ресурсы:
www. ***** – сайт журнала «Кадровый менеджмент».
www.hr-journal.ru – электронный журнал «Работа с персоналом».
www. ***** – сайт журнала «Персонал-микс».
www. ***** – сайт журнала «Проблемы теории и практики управления».
www. – электронный журнал «Управление компанией».
www. ***** – сайт «Компании HRC» – признанного лидера в кадровом консалтинге в России при внедрении западного стиля управления персоналом. На сайте представлены пять рубрик: HRC/Consulting, HRC/Publishing, HRC/Training, HRC/Recruitment и HRC/IT, содержащих информацию о практике использования и развития международных кадровых технологий в России.
