Рассмотрим следующим вопрос об отношении преподавателей к студентам в СибАГС. Распределение оценок по полярной шкале представлено в таблице 7.
Таблица 7 - Представления студентов об отношении к ним преподавателей СибАГС
-3 | -2 | -1 | 0 | +1 | +2 | +3 | ||
Негативное | 0 | 2 | 1 | 20 | 40 | 22 | 15 | позитивное |
Пренебрежение | 2 | 2 | 9 | 28 | 26 | 26 | 7 | уважение |
Конфликтное | 1 | 0 | 2 | 13 | 34 | 33 | 17 | сотрудничество |
Закрытость | 1 | 0 | 5 | 17 | 30 | 33 | 14 | открытость |
Безразличие | 6 | 0 | 6 | 28 | 31 | 16 | 13 | интерес |
итого | 10 | 4 | 23 | 106 | 160 | 128 | 63 |
Оценки преимущественно распределены от 0 до +2. Кроме последнего показателя «безразличие-интерес», в котором более выражены оценки 0 и +1. Характер взаимоотношений можно обозначить как средне позитивный.
В анкете было предложено два вопроса, относительно рейтинга конкретных дисциплин. Причем критерии оценки не обозначались. Студент сам выбирал основание для оценки с опорой на ключевые понятия «удовлетворенность» и «неудовлетворенность».
И последним вопросом, позволяющим выявить причины неудовлетворенности студентов, является вопрос о претензиях и жалобах. В нем в свободной форме выражались наиболее тревожащие проблемы. Наиболее типичными проблемами являются:
- мало практики, практических знаний;
- отношение преподавателей (неуважительное, некорректная оценка работы студентов, непонимание студентов, зацикленность на себе);
- некомпетентность преподавателей;
- бесполезные дисциплины, не по специальности;
- мало знаний, нужной информации на лекциях, много лишнего;
- отсутствие куратора;
- мало мотивации.
Компетентностный блок представлен вопросом 13.
В данном вопросе студентам предлагалось выбрать из представленных компетенций специалиста по управлению персоналом те, которыми они уже обладают и каким хотят научиться. Общие результаты по опрошенным студентам представлены в таблице 8.
Таблица 8 – Оценка уровня компетентости студентов специальности «Управление персоналом»
Компетенции | Умею, % | Хочу, % |
Планирование | 70 | 27 |
Разработка процедур, методов контроля и оценки деятельности персонала | 16 | 78 |
Эффективно организовывать групповую работу | 52 | 45 |
Делегирование обязанностей | 66 | 30 |
Знание методик профотбора | 31 | 59 |
Разработка и проведение тренинговых программ и семинаров | 20 | 74 |
Знание технологий управления персоналом | 33 | 60 |
Организация конференций | 28 | 62 |
Умение позиционировать себя в управленческой команде | 57 | 36 |
Гибкость в подходе к решению практических задач | 66 | 27 |
Навыки формирования системы мотивации и стимулирования персонала | 33 | 62 |
Навыки диагностики и управления конфликтами и стрессами | 29 | 66 |
Реализация программы организационных изменений в части решения задач управления персоналом | 14 | 79 |
Формирование слаженного, нацеленного на результат трудового коллектива | 35 | 57 |
Знание основ организационного проектирования системы и процессов управления персоналом | 23 | 66 |
Сбор и анализ информации | 85 | 5 |
Адаптивность к новым условиям работы | 80 | 12 |
Анализ и координация межличностных и внутригрупповых взаимоотношений | 57 | 34 |
Большинство студентов к моменту проведения анкетирования обладают следующими навыками:
· Сбор и анализ информации;
· Адаптивность к новым условиям работы;
· Планирование.
Так же хорошо представлены такие развитые компетенции как делегирование обязанностей, гибкость в подходе к решению практических задач, умение позиционировать себя в управленческой команде.
Лидерами среди компетенций, которым студенты хотят научиться, являются следующие:
· Реализация программы организационных изменений в части решения задач управления персоналом;
· Разработка процедур, методов контроля и оценки деятельности персонала;
· Разработка и проведение тренинговых программ и семинаров;
· Навыки диагностики и управления конфликтами и стрессами;
· Знание основ организационного проектирования системы и процессов управления персоналом.
Студенты 5 курса обладают гораздо большим числом компетенций, чем студенты 3 курса, и это вполне логично. Количество освоенных компетенций в динамике от 3 к 5 курсу увеличивается, желаемых – уменьшается. Данный факт говорит о том, что студенты специальности «Управление персоналом» последовательно и достаточно равномерно приобретают необходимые компетенции специалиста по персоналу, которыми они должны обладать к моменту выпуска согласно стандарту специальности.
Проективный блок представлен вопросом 19.
В данном вопросе студентам предлагалось сформулировать собственные рекомендации по совершенствованию процесса и условий обучения в СибАГС. Наиболее популярные предложения студентов:
1. Больше практических навыков, реальной практики по специальности;
2. Улучшить подбор дисциплин, больше сложных дисциплин (например, математики), интересных для студентов;
3. Развивать контакты с работодателями;
4. Увеличение активных методов обучения;
5. Повысить престиж вуза, обучения;
6. Провести оценку компетенций преподавателей, уволить тех, кто не способен к преподавательской деятельности;
7. Унифицировать систему оценки (если модульно-рейтинговая система, то для всех дисциплин).
Следует отметить, что далеко не все студенты ответили на данный вопрос (так же как и на вопрос о жалобах) вследствие чего не видна реальная картина проблем студентов, из-за чего сложно повысить уровень удовлетворенности обучением студентов СибАГС.
Проведенное исследование студентов специальности «Управление персоналом» СибАГС позволило сделать следующие основные выводы:
1. Анализ причин поступления в СибАГС свидетельствует о достаточно благоприятном настрое студентов;
2. Треть студентов при возможности выбрали бы другой вуз, другую специальность, однако они хотят получить практические навыки по специальности, а большинство из них считают возможным работу по специальности;
3. Студенты недостаточно вовлечены во внеучебные мероприятия;
4. Большинство показателей общей удовлетворенности студентов условиями обучения положительно оценены;
5. Наблюдается преобладание позитивной стороны оценок удовлетворенности по учебным параметрам;
6. Студенты последовательно и достаточно равномерно приобретают необходимые компетенции специалиста по персоналу;
7. Удовлетворенность обучением студентов с 3 по 5 курс специальности «Управление персоналом» является выражено позитивной.
К числу параметров, которые можно охарактеризовать как сферы, которые должны стать целью будущих улучшений для руководства СибАГС и над которыми необходим постоянный контроль, относятся, прежде всего, те параметры, которые характеризуют организацию учебного процесса и учебно-методическое обеспечение дисциплин:
- набор и содержание учебных дисциплин;
- формы проведения зачетов или экзаменов;
- практика, практические знания;
- компетенции преподавателей;
- организация массовых мероприятий;
- давать четкое представление о будущей работе;
- организация общения с успешными лидерами в профессии.
В дальнейшем анкета может быть использована для создания системы мониторинга «обратной связи» для чего потребуется:
1. Корректировка анкеты для организации поэтапных и итоговых исследований;
2. Проведение поэтапных, 7 - 9 семестры) и итоговых исследований студентов (после 6 и 10 семестров);
3. Создание системы доступа к результатам мониторинга и отчетности за реализацию мер по реагированию на результаты исследований и жалобы студентов.
Список литературы и использованных источников
1. Байденко, подход к проектированию государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования (методологические и методические вопросы): Методическое пособие / . – М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2005. – 114 с.
2. Болонский процесс. Национальный доклад: 2005–2007. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://portal. *****/portal/pls/portal/docs/1/37175.DOC.
3. Болотов, инструментальных технологий контроля качества образования: стандарты профессионализма и парадоксы роста / , // Высшее образование сегодня. – 2005. – № 4. – С.16–21.
4. Васильева, мониторинг качества образовательной среды вуза / // Унив. упр.: практика и анализ№ 3. - С. 24-34.
5. Глоссарий терминов европейского высшего образования (уточненная версия) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://**/?pagec=568.
6. ГОСТ Р ИСО . Системы менеджмента качества. Требования. - Введ. 18.12.08. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www. *****/document/cons_doc_EXP_454156/#p18.
7. Загребина, социологического исследования ожиданий студентов вузов социального профиля / // Учен. зап. Санкт-Петербург. гос. ин-та психологии и соц. работыТ. 11, вып. 1. - С. 66-71.
8. Зимняя, компетентности как результативно-целевая основа компетентностного подхода в образовании. Авторская версия / . — М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2004. – 96 с.
9. Кифа, кадровой компетентности при подготовке менеджеров / // Проблемы унив. образования. Комп. подход в образовании / Сб. мат-лов IV всероссийской научно-методич. конференции. (Тольятти, 10-11 декабря 2009 г.) в 2 т./ – Тольятти : ТГУ, 2009. – Т.2. – С. 181–186.
10. Мартыненко, формирования компетенций как важнейший инструмент управления образовательным процессом вуза / , // Унив. упр.: практика и анализ№ 3. - С. 42-49.
11. Научно-информационный материал (ЭВ). Концепция проведения исследований удовлетворенности внутренних потребителей образовательного учреждения. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www. *****/cde/doc/.
12. Примерная основная образовательная программа высшего профессионального образования. Направление подготовки: «Управление персоналом» - 080400. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www. *****/files/norm/080400/oop. pdf.
13. Проект рекомендаций Комитета Министров к странам-членам Совета Европы относительно среднего образования» (1998 г.) Доктрина «ключевых компетенций» для образования Европы [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://сharko. *****/tekst/an8/1_5.html.
14. Процесс создания европейского образовательного пространства [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://**/?pagec=289
15. Стандарты и рекомендации для гарантии качества высшего образования в европейском пространстве. Европейская Ассоциация Гарантии Качества в высшем образовании. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www. enqa. eu/files/ESG_Russian%20version. pdf.
16. Сухочев, сформировать и оценить компетентность будущего менеджера? / , // Высш. образование сегодня№ 4. - С. 57-61.
17. Утехин, Г. Квалиметрия образовательных услуг (Измерения в системе менеджмента качества вуза) / Г. Утехин, Б. Мишнев // Управление качеством высшего образования в условиях перехода к двухступенчатой системе подготовки кадров: сб. Межд. науч.-практ. конф. Минск, 6-7 июня 2007 г. / Редкол.: (отв. ред.) и др. – Мн.: БГУ, 2007. – 405 с.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 |
