Креативность библиотекаря (стр. 2 )

Нетипичными являются:

1.  Заголовок «Спешите прочитать!», который вместо традиционного, «Новые книги» (казенно-безразличного), носит рекламный характер;

2.  Скрытая реклама лучших изданий;

3.  Реферативные аннотации на предлагаемые издания;

4.  Формы привлечения внимания к содержанию бюллетеня (литературная викторина, продолжающаяся в нескольких выпусках, победителей которой ждут призы; калейдоскоп читательских отзывов «Бестселлеры наших читателей»; клуб «Эксклюзив-книга»; читательский марафон «Кто больше прочитал?»; эрудит-конкурс «Узнайте книгу…» и др.);

5.  Современный дизайн издания, привлекательное полиграфическое исполнение.

Современная реклама, организуя продвижение новых поступлений, обеспечивает пользователю извлечение максимальной новой информации по теме спроса, а библиотеке – более продуктивную реализацию информационной функции.

Информирование реальных и потенциальных пользователей о продукции и услугах – основная цель рекламной деятельности; «продажа» информационно-библиографических услуг и предложений – цель дистрибуции (распространения) библиотечной рекламы.

Сформировать навыки использования рекламного метода поможет тренинг-карта «Печатные формы рекламы» состоящая из четырех упражнений.

Упражнение 1.	Из предложенных слов составьте рекламный текст пригласительного билета.
Рабочий материал	Место для ответа
Библиографический, приглашает, дорогие, календарь, знает, кто, аукцион, любители, друзья, Вас, лучше, библиография, больше, библиотека, праздники, народный.
Упражнение 2.	Составьте пресс-релиз «Золотые ключи библиографии».
Место для ответа
Упражнение 3.	Составьте афишу для цикла библиографических мероприятий «Библиотека предлагает новые издания по (истории, искусству, воспитанию, астрологии и др. по вашему выбору)».
Место для ответа
Упражнение 4.	Подготовьте эскиз рекламы. Место для вашей рекламы (баннер, постер, плакат).
Место для ответа

Работа с тренинг-картой помогает приобрести практические навыки подготовки таких печатных форм рекламы, как проспект, постер, баннер, афиша, плакат, пригласительный билет, пресс-релиз. Поиску оригинальных находок, при решении задачи концентрации внимания на услуге реального или потенциального пользователя, способствует занятие, в ходе которого изучаются рекламные приемы оформления последней страницы пригласительного билета.

Дополнительная информация, раскрывающая тему и содержание рекламируемых мероприятий, может быть многообразной:

-  старинные пословицы и загадки (например, приглашение на библиографические посиделки «Что же у русского на языке?»);

-  интригующие истории создания художественных полотен (приглашение на библиографическую игру «Загадки старых картин);

-  описания старинных праздников, обрядов (приглашение на библиографический аукцион «Праздники народного календаря: Кто лучше знает? Кто больше знает?»);

-  фрагменты политических биографий деятелей отечественной истории (приглашение на библиографический брифинг «Кто есть кто в российской истории?»);

-  крылатые слова и выражения, новые термины (приглашение на выставку-презентацию словарей, справочной литературы «Музей слов»);

-  портретные характеристики из произведений русских писателей (приглашение на эрудит-лото «Знатоки русской литературы»);

-  описание истории создания архитектурных памятников (приглашение на краеведческую интеллект-игру «Где эта улица, где этот дом?») и др.

Познакомить с приемами использования и расширения рекламных возможностей пригласительного билета поможет учебный образец приглашения на заседание клуба «Книгочея» с обозначенной темой: «Для Вас, сударыни! Книги о женщинах и для женщин – на библиотечной полке». Используется прием «заманивания»: лист сложен втрое (всего шесть страничек). Открывая каждую из сторон, читательница знакомится с новой информацией. На шести страницах размещены разделы рекламного текста.

Учение с увлечением

«Знание должно служить творческим целям человека. Самый акт познания есть уже творческий акт – он вносит свет – в бытие, и с помощью книги нужно идти к творчеству жизни, мало накоплять знания; нужно распространять их возможно шире и применять в жизни».

Несколько лет назад в качестве побуждающих элементов обучения использовались деловые игры, тесты, анкетирование, практикумы, столы открытых творческих идей, заочные совещания. Сегодня эти формы обучения сменили новые, более динамичные – «мозговые штурмы», тренинги, трибуны свободного профессионального общения, мастер-классы. Библиотекари, вступая в дискуссии о проблемах библиотек, выдают все более смелые идеи и проекты, аргументировано их защищают.

Доказано:

–  Сухая лекция ведущего усваивается лишь на 10–15%.

–  Если она подкреплена раздаточными материалами и хорошей презентацией – на 30–40%.

–  Если ко всему вышеперечисленному добавить деловые игры – на 50%.

–  Если еще ввести в тренинг интерактивное обсуждение различных ситуаций – на 60–70%.

–  Если еще прибавить хороший видеотренинг с раздачей книг самого ведущего – гарантирован 80% результат.

–  Если плюс к этому предложить посетителям адекватный блок психологических экспресс-тестов – на 85–90%.

Вот основные этапы тренинга:

1.  Краткое изложение необходимой информации. Специальные блоки нацелены как на рациональное, логическое мышление (левое полушарие мозга), так и на интуицию, подсознание (правое полушарие мозга). Задействованы сразу четыре канала, по которым участники воспринимают информацию: аудивизуальный (лекция тренера и его аудиокниги), визуальный (презентация, видеофрагменты и видеосъемка других тренингов, эпизоды из фильмов по теме), кинестетический (специальные физические упражнения) и «дигитальный» (тексты, графики, схемы и прочий раздаточный материал).

2.  Демонстрация. Действует единое правило: учитель показывает, ученики повторяют за ним. Профессиональный тренер по карте всегда демонстрирует приемы сам.

3.  Отработка навыков. Получив четкий алгоритм действий, каждый ученик последовательно проходит все этапы тренировки.

4.  Обратная связь. Эффектнее всего работает анализ видеосъемки тренинга: со стороны сразу видны собственные сильные и слабые места. Майя Плисецкая как-то сказала: «Если бы в мое время можно было использовать видеокамеру, я бы танцевала лучше».

5.  Обсуждение. Новую информацию необходимо связать с прошлым опытом, понять, как она будет применяться в конкретных ситуациях. Без этого ее не усвоишь. Тренер создает для участников тренинга новый информационный блок, в котором проводятся аналогии, и «увязываются» старые и новые сведения. На втором этапе демонстрируется, как, где, когда и почему стоит эти знания применять.

6.  Корректировка плана последующих тренировок. Посетителям тренинга поясняют, что им необходимо сделать в будущем, чтобы не потерять полученный навык, и какие моменты еще требуют доработки:

–  создание индивидуального плана проведения тренинга открывает перспективы дальнейшего саморазвития;

–  возможность получить объективную обратную связь (от других участников в группе и ведущего) для более эффективной коррекции своих навыков и расширения ролевого репертуара;

–  знакомство с опытом успешных библиотек и личностей расширяет возможности участников тренинга в принятии решений;

–  широкий ассортимент методических «изюминок» тренера позволяет получить исчерпывающую информацию по программам различных тренингов;

–  «кейсы», конкретные ситуации, деловые игры: позволяют перейти к практическому применению полученных навыков (из зоны «знаю» в зону «могу»).

Одни упражнения лучше проводить в режиме групповой работы, другие – индивидуально.

Плюсы работы в группе	Минусы работы в группе
Участники делятся своим опытом и заимствуют идеи друг друга, создают общее поле опыта, когда каждый имеет доступ к ресурсу коллектива.	Существует риск эмоционального заражения, когда некая малопродуктивная идея распространяется среди всех участников.
Участники группы учатся принимать во внимание точку зрения другого, слушать другого, принимать возможность разных вариантов поведения.	Могут остаться без внимания какие-то проблемные аспекты поведения.
Участники видят друг друга со стороны.	Участники могут стесняться участвовать в групповом обсуждении и не раскрыться; из-за этого останутся без внимания проблемы и ресурсы.
Возможно проведение игр-ситуаций и ролевых игр.

Применение групповой работы позволит повышать уровень сложности заданий – те, кто не сможет выполнить задание в одиночку, включается в групповую работу.

Плюсы индивидуальной работы	Минусы индивидуальной работы
Можно раскрыть возможности человека и ближе познакомиться с ним.	Такая работа может быстро наскучить.
Можно создать атмосферу, наиболее благоприятную для этого человека в данный момент.	Для тренера работа один на один может оказаться очень сложной – тренер становится единственным источником новых сведений.
Можно выбрать темп работы, наиболее удобный для данного человека.	Занятия по преимуществу строятся на учете особенностей, а не на развитии неких компенсаторных механизмов.

Групповая работа не означает, что вы не используете индивидуальный подход. Наоборот, наблюдая за участником в группе, вы можете узнать то, что могли бы не заменить в индивидуальной работе. Разумным решением становится сочетание групповых и индивидуальных форм работы.

За основное правило при проведении практических занятий можно взять мысль Вольтера о том, что «видеть и делать новое – очень большое удовольствие». Необходимо учиться нетрадиционно мыслить, масштабным и многогранным мышлением, позволяющим самый обыденный материал превратить если не в блистательный, то в достойный информационный повод.

Библиотечное обслуживание

в современном социокультурном контексте

Семинар-дискуссия

Семинар предлагает для обсуждения «острые» проблемы, связанные с деятельностью по изысканию дополнительных средств на функционирование библиотеки. Ставит вопросы об имеющем сегодня место дисгармоничном сочетании обязательных (бесплатных) и дополнительных (платных) библиотечных услуг, о защите социальных гарантий пользователей библиотек. Участники семинара получают дис-карту (карту для дискуссии).

Карты для дискуссии

Дис-карта 1

Тема: Библиотечное обслуживание: современные подходы и проблемы

№	Вопросы для дискуссии	Ваше мнение
1.	По наблюдению социологов, библиотека становится более элитарным заведением, чем это было ранее. Согласны ли Вы с тем, что сегодня библиотеки рассчитаны в основном на интеллигенцию, а простой народ стал ходить в них реже, удовлетворяясь тем, что покупает на рынке какое-нибудь «чтиво»? Должна ли библиотека ориентироваться, прежде всего, на «творческую часть общества» или бороться за традиционного читателя?
2.	Как привлечь внимание руководства и общественности к библиотечным проблемам? Как формировать положительный имидж библиотеки?
3.	Сформируйте главную для вас проблему в библиотечном обслуживании.
4.	Другие варианты вопросов

Дис-карта 2

Тема: Библиотечное обслуживание: современные подходы и проблемы

№	Вопросы для дискуссии	Ваше мнение
1.	Известно, что в ряде библиотек России в XIX в. для духовенства, дворян и чиновников выделялись «заповедные кресла», которые не имели право занимать посетители иного происхождения. Были и «заповедные книги», выдаваемые в первую очередь представителям высших сословий. Это только тот факт истории или ближайшая реальность? Не получится ли так, что в недалеком будущем полноценное информационное обслуживание будет доступно только богатым?
2.	Среди первоочередных и наиболее дорогостоящих мер, требующихся для кардинального улучшения библиотечного обслуживания, выделяются три: –  технологическое перевооружение; –  установление достойной оплаты труда библиотекарей; –  полноценное формирование фондов. Какие бы Вы предложили еще?
3.	Объективно библиотеки попали сегодня в противоречивую ситуацию: с одной стороны, должны противостоять снижению уровня и культуры чтения, а с другой, чтобы привлечь потенциальных пользователей, вынуждены использовать нетрадиционные носители информации, которые являются конкурентами книги, а также элементы музейной работы, театрализованные представления. Приводит ли это к увеличению числа пользователей библиотеки? Новые носители информации помощники или конкуренты?
4.	Сформулируйте главную для Вас проблему в библиотечном обслуживании.
5.	Другие варианты вопросов

Дискуссионные формы занятий – важное средство персонификации обучения. Работа с картами для дискуссий (дис-картами) помогает в приобретении навыков проведения дискуссий: обучающиеся учатся защищать принципы общедоступности и бесплатности библиотечного обслуживания, свободного доступа к информации, социальные гарантии пользователей библиотек; полнее осознают общественные функции своей профессии; получают информацию о наиболее «острых», дискуссионных вопросах современного библиотечного обслуживания.

Деловые игры

Деловые игры – это «проверка действием» межличностных взаимодействий. Обучающая игра – форма деятельности, имитирующая познавательную ситуацию, создающая положительную установку на изучение и решение проблемы, способствующая активной творческой деятельности. Состязательность помогает сделать обучение живым и увлекательным. Условность относится и к способу, и к содержанию учебной работы.

Дать возможность провести короткое время в обстановке необычной – эмоциональной и психологической поддержки, принятия себя и партнера. Напомнить о человеческой природе: вернуть к игре, раскрепостить эмоции, фантазию, веру в себя. Самопознание через игру, приобретение навыков публичного поведения, поможет не бояться творчества. Придумайте простую, нестандартную ситуацию, к ней дайте 11–12 объяснений. Ответы самые разные, даже самые дикие! Рождается что-то новое, развивается гибкость мышления, повышаются творческие способности. Достижение взаимопонимания и терпимого отношения к несовпадающим позициям становится основой воспитания нравственного поведения, готовности к взаимодействию сотрудников, восприятию диалога.

Закройте на несколько минут глаза или рассмотрите пейзаж за окном. Попробуйте дыхательную гимнастику, мысленно считая: «Вдох – раз, два, три – выдох», следующий вдох – выдох делайте на один счет длиннее. Организм начинает работать в обновленном режиме, если вам требуется творческий подход. Творческий человек среди предложенных заданий и упражнений сможет найти те, которые созвучны его идеям, мыслям и темпераменту.

Выявлению уровня развития творческих способностей помогут тесты. Хочется, чтобы после проведения, представленных в методическом материале игр, вы сказали: «Это удивительно проведенное время».

Лабиринт

Все разбились на пары и готовы к игре. Вы уверены в своих силах, в надежности партнеров? В состоянии напряжения вы теряли над собой контроль, забывая самые простые вещи? Вы уверены, что в сложной ситуации не перепутаете где право и лево, вперед и назад?

На полу чертится мелом или отмечается цепочкой из положенных один за другим стульев маршрут. Он представляет собой извилистую тропинку длинной в 3–5 метров и шириной около метра. Один игрок начинает игру как ведущий, другому завязывают глаза – он ведомый. Его задача пройти маршрут и не заблудиться в лабиринте.

Ведущий четко и вовремя предупреждает ведомого обо всех возможных опасностях и преградах. Необходимо запомнить все свои ощущения, эмоции в двух ролях – ведущего и ведомого.

Ведущий дает указания словами: влево, вправо, два шага в сторону и так далее. Ему нельзя касаться ведомого руками и как-то, кроме слов, руководить действиями партнера. Определяется время прохождения лабиринта. Затем участники меняются ролями, и засекается время, за которое второй участник прошел лабиринт. Определяется общее время пары. В конце называется пара-победительница. Подводим итоги занятия. В своих рассказах участники стараются передать свои физические и эмоциональные ощущения.

Для ориентирования в нашем непростом мире, нужно верить в себя, в партнера, уметь концентрироваться на достижении цели.

Встреча

Снять напряжение, стеснение и эмоциональный зажим поможет это упражнение.

Начинаем свободное движение по помещению. Темп проведения упражнения остается постоянно высокий. Не смотрим на партнеров. Двигаемся, будто погружены в собственные мысли. Избегаем не только столкновений, но даже касаний. Движения легкие и свободные, не снижая темпа, пробуем заполнить равномерно все части помещения. Даже углы не оставляем пустыми.

Теперь встречаемся глазами с каждым, кто проходит рядом с нами. Секундная задержка – остановка на зрительный контакт – и вновь движение к следующей встрече.

Если до сих пор наш зрительный контакт с партнерами был чисто механической фиксацией, то теперь давайте наполним встречу эмоциями. Что выражает ваш взгляд при каждой новой встрече: радость, удивление, приветливость, безразличие?

Продолжаем движение и каждому, кто встретится нам на пути, пожимаем руку. Темп не снижается, придется быть достаточно расторопными, чтобы успеть здороваться и с теми, кто проходит справа от вас, и с теми, кто пробегает слева. Попытайтесь не пропустить ни одного человека, никого не оставить без приветствия. Импровизируйте в выборе маршрута.

Теперь вместо рукопожатия касаемся каждого встречного той частью тела, которую называет ведущий.

–  Локоть! – Значит, к локтю встречного прикладываем свой локоть и останавливаем темп, пока не проверит ведущий, все ли нашли пару.

–  Плечо! – Значит, стоим плечом к плечу…

–  Колено! – Поставили колено к колену.

Если ведущий назовет три части тела, то придется объединиться в тройки. Четыре части тела – четверки участников.

–  Спина, голова, колено!

–  Ладонь, лоб, затылок!

После каждого этапа – проверка и несколько слов поддержки, коррекции, шутки.

Комментарии ведущего – по возможности короткие и очень конкретные.

Цепочка

Выставьте руки на уровне пояса ладонями вперед. Закроем глаза и начинаем двигаться по комнате в среднем темпе. Так вы можете определить, свободно ли пространство перед вами. Если встретили кого-то, не открывая глаз, подайте друг другу руки, пожмите их и продолжайте движение в паре, взявшись за руки. Новая встреча? Присоединяем к себе еще одного неведомого партнера (глаза по-прежнему закрыты) и продолжаем ходьбу.

Упражнение заканчивается по хлопку, когда все пары и группы соединяются в одну цепь. Все участники стоят, не открывая глаза.

С каждой встречей вы собрали вместе множество разных людей. Сейчас вы принадлежите к одной единой группе. Почувствуйте себя частью живой цепи. Ощутите тепло и надежность рук. А теперь откройте глаза. Поблагодарите своих соседей слева и справа за сотрудничество.

В чередовании быстрых и доброжелательных контактов участников мы подспудно готовим игроков к вторжению в «частное пространство»: что мне нравится или не нравится. В конце каждого упражнения задание-тест: распределиться на группы в зависимости от настроения, которое участники сейчас испытывают. Если вся группа на вопрос: «Какое у вас настроение?», весело ответит – «Отличное!», – лед недоверия разрушен, настороженность отступила и сменилась готовностью к сотрудничеству. Цель достигнута.

Приходится встречаться с людьми, которые, кажется, только и ждут, чтобы ими руководили. Их кто-то обязан организовать, направлять, так как проявить собственную инициативу (и затем отвечать за свои поступки) люди подобного типа бояться. Есть и другой тип – неуемные лидеры. Эти всегда знают, кто и что должен сделать, без их вмешательства и заботы «мир непременно погибнет». И мы с вами принадлежим либо к «ведомым», либо к «лидерам», либо к какой-то смешанной – между тем и другим типом – группе.

При выполнении той или иной задачи каждый из участников сможет рассчитывать исключительно на свою смекалку, инициативу, на свои силы. Успех каждого станет залогом общего успеха.

Доверяющее падение

Упражнение также закрепляет доверительное отношение к партнеру.

Участники делятся на пары, один человек будет падать, другой ловить. Ловящий чуть-чуть приседает на расстоянии примерно 90 см. позади партнера, чтобы успеть прервать падение. Падающий закрывает глаза и расслабленно падает на руки партнера, стараясь не подстраховывать себя во время падения. Затем партнеры меняются местами.

Здравствуй, мне очень нравится…

Для создания положительного эмоционального фона, закрепления доверительного отношения предлагается следующая игра.

Приветствие и установление контактов проводиться с обязательным использованием фразы: «Здравствуй, мне очень нравится…». Участник вправе закончить фразу по своему усмотрению, но начало должно быть именно таким.

Чемодан

Для осознания слабых и сильных сторон своей личности проведите следующую игру.

Один из участников выходит из комнаты, другие начинают собирать ему в дорогу «чемодан», складывая положительные качества, которые группа особенно ценит в этом человеке, то, что ему поможет в общении (в работе с пользователями, в семье, в учебе – выбирать вам).

Но «отъезжающему» обязательно напоминают, что будет мешать ему в дороге: те отрицательные качества, которые ему надо побороть, чтобы жизнь его стала лучше. Затем «отъезжающему», который все это время находится в другой комнате, зачитывают и передают весь список. У него есть право задавать любой вопрос по прочитанному списку. Затем выходит следующий участник, и процедура повторяется до тех пор, пока все участники не получат по «чемодану».

Планета Марс

Участники игры, хаотично разделившись на 3–4 группы. Одна представляла гармоничную планету Марс (или другая планета), другие – землян, не просто землян, а коллективы трех библиотек (назвать библиотеки), которые прилетели на Марс, чтобы рассказать о своих библиотеках и предложить марсианам открыть библиотеку у себя на своей благополучной планете, где есть все, кроме этих учреждений в нашем земном понимании. Задача – взаимодействие библиотеки с внешним миром или, попросту говоря, докажи местному сообществу, что ты ему нужна. Игровым языком озвучить преимущества библиотеки в местном сообществе, на основе которых и может строиться взаимодействие с ним.

Попробуйте модернизировать вашу библиотеку, представьте свой проект, где отражены интересные идеи, как в архитектурном решении, так и во внешнем и внутреннем дизайне библиотеки!

В результате игры меняется восприятия себя и мира у участников тренинга.

Тесты

Опросник креативности

При проведении различных мероприятий по повышению квалификации можно использовать тесты на оценку креативности участников. Оценка креативности может быть использована только как метод экспресс-оценки, со всеми вытекающими ограничениями.