Учебно - методический комплекс (стр. 3 )

Студентам предлагается также перечень вопросов для самопроверки знаний.

1. Сущность и основные этапы процесса принятия управленческих решений.

2.  Циклы процесса принятия управленческих решений.

3.  Процесс разрешения проблемы (диаграмма, этапы).

4.  Отличительные особенности принятия решений, в Американском и Японском менеджменте.

5.  Разработка групповых идей в США, Японии и Западной Европе.

6.  Признаки классификации групп.

7.  Место групповой динамики в эффективном менеджменте.

8.  Понятие "организация" и её составляющие (в широком и узком смысле слова).

9. Организовывание как функция менеджмента.

10.  Динамика и механизм управления.

11.  Управление как воздействие (понятие "сложности" управления).

12.  Инфраструктура менеджмента.

13.  Динамика менеджмента.

14.  Менеджмент как тип управления.

15.  Типологический анализ процесса управления.

16. Проблема экономики времени в создании системы эффективного менеджмента.

17.  Управление временем - как обязательная функция менеджера.

18.  Типологизация процессов управления в динамике менеджмента.

19.  Основные подходы к построению организационных структур управления

20.  Основные виды организационных структур управления: их положи­
тельные и отрицательные стороны.

21.  Связь вида организационной структуры управления с масштабом предприятия.

22.  Полномочия и ответственность.

23.  Механизм нововведений в создании системы эффективного менеджмента.

24.  Управление мотивами как составляющая менеджмента.

25.  Основные теории мотивации.

26.  Теории X, У, и их использование в управлении мотивациями.

27.  Управление стимулами.

28.  Основные этапы в создании эффективного механизма стимулирования.

29.  Место анализа трудовых функций в мотивации.

30.  Групповая и индивидуальная мотивация.

МАТЕРИАЛЫ ТЕСТОВОЙ СИСТЕМЫ

Задания закрытой формы

1) Деятельность по разработке целей, способов и направлений их достижения на разных уровнях управления как основная функция менеджмента … .

а) Организация

б) Планирование

в) Контроль

2) Научный менеджмент … .

а) ,

б)

в) ,

3) Управленческая деятельность по измерению, оценке результатов работы и степени выполнения планов … .

а) Организация

б) Планирование

в) Контроль

4) Более опасными для организации являются... изменения внешней среды.

а) быстрые

б) медленные

в) конкурентные

г) межотраслевые

Задания открытой формы

1) … - знак или физический процесс, содержащий информацию о состоянии наблюдаемого объекта либо об уровне реакции системы управления и воздействия на состояние наблюдаемого объекта.

2) Типы производственных систем - единичное производство, серийное производство, … производство, непрерывное производство.

3) … - формальное или неформальное объединение людей, координирующих свою деятельность для достижения общей цели или системы целей на основе определенных правил и процедур.

4) Отношение стоимости произведенной продукции к численности занятых в ее производстве производительность … .

Задания на установление правильного порядка

1) Хронологический порядок появления различных школ менеджмента …

а) школа научного управления

б) классическая школа управления

в) школы человеческих отношений и бихевиористской школы

г) школа научного менеджмента

2) Распределить признаки планов в порядке возрастания их стратегической значимости

а) экономические

б) долгосрочные

в) среднесрочные

г) организационные

д) научные

е) краткосрочные

ж) текущие

3) Распределить признаки планов в порядке возрастания обязательности их исполнения

а) директивные

б) организационные

в) индикативные

г) научные

д) рекомендательные

4) Ролевые установки деятельности управленческого персонала включают – ………….., ………….. , …………….

Выбрать из списка последовательно встречающиеся правильные варианты ответов в виде буквенных обозначений:

а) наименование должности

б) содержание ролевой функции

в) описание роли

г) должностные инструкции

д) содержание деятельности

Задания на установление соответствия

1) Соответствие между школами менеджмента и их авторами

1) Школа научного управления 2) Административная (классическая) школа управления 3) Школа человеческих отношений

а) б) А. Файоль в) М. Мескон г) Ф. Тейлор д) А. Маслоу

(ответ: 1=г; 2=б; 3=а)

2) Соответствие между характеристиками преимуществ и недостатков децентрализованного управления

1) Преимущества децентрализованно - го управления 2) Недостатки децентрализованного управления

а) Требования высокой квалификации б) Распределение прав принятия решений и ответственности в) Сложность информационного обеспечения принятия решения г) Риски рассогласованности принимаемых решений д) Расширение возможностей роста инициативности е) Быстрота принятия решений

(ответ: 1=?; 2=?)

3) Соответствие между характеристиками преимуществ и недостатков централизованного управления

1) Преимущества централизованно - го управления 2) Недостатки централизованного управления

а) Потеря инициативы б) Наличие контроля в) Значимость решений высшего руководства г) Сдерживание инициативы д) Увеличение времени на принятие решения е) Трудности диверсифицированного роста ж) Функциональная упорядоченность структуры управления

4) Cоответствие между понятиями менеджмента и их определениями

1) "Мотивация" 2) "Контроль" 3) "Правило руководства"

а) Целенаправленная деятельность по обеспечению постановки целей и разработки способов их достижения объектами управления б) Процесс измерения и оценки результатов работы в) Процесс стимулирования деятельности персонала для достижения поставленных целей г) Конкретные предписания для действий в конкретной ситуации д) Формальное или неформальное объединение людей, координирующих свою деятельность для достижения общей цели или системы целей на основе определенных правил и процедур е) Процесс измерения результатов работы

(ответ: 1=?; 2=?; 3=?)

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТОВ

Дисциплина «Менеджмент» носит прикладной характер, что вызывает необходимость практического освоения стратегических приемов и методов планирования и управления.

Одним из главных направлений подготовки специалистов и по­вышения управленческих знаний является внедрение методов активного обучения студентов. Опыт показывает, что наиболее эффективными являются методы с непосредственным участием обу­чаемых. Такие методы приучают к самостоятельному мышлению, ориентации в сложной и быстро меняющейся производственной обстановке, приобретению навыков сбора и анализа материала, умению провести самостоятельный анализ и дать рекомендации. К этим методам относятся деловые игры, тесты и конкретные ситуации.

В условиях резкого возрастания объемов информации важней­шим источником знаний в значительной мере становится непо­средственная практика руководства трудовыми коллективами во всем ее многообразии и насыщенности примерами. Как показы­вает практический опыт, современному руководителю требуются не только системные знания по теоретическим аспектам управ­ления, но и навыки практической работы. В то же время представ­ляется очевидным, что изданные ранее работы по управлению персоналом, психологии управления не охватывают в комплексе такие вопросы, как содержание деятельности и модель качеств менеджера; «команда» менеджера; мотивация персонала; стиль руководства; культура делового общения; проведение деловых переговоров, совещаний, бесед с подчиненными и др.

Именно эти темы, наряду с другими, рассматриваются в курсе «Менеджмент» с помощью деловых игр, тестов и конкретных си­туаций.

Применение деловых игр является наиболее реальной имита­цией процессов разработки, принятия и реализации решений. В основе деловой игры лежит комплекс взаимосвязанных ситуаций, отображающих процессы функционирования - производственной, экономической, социальной систем, по существу имитирующих весь механизм управления объектом. Логическое обоснование принимаемых в процессе игры решений обеспечивается полнотой и точностью полученных знаний.

Использование тестов и навыков коммуникативного тренинга в учебном процессе позволяет: опреде­лить индивидуальные и личностные качества будущего руководи­теля, оценить его деловые, организаторские и профессиональные качества; сравнить себя, свои отдельные качества и личностные особенности с определенной шкалой, характеризующей степень расхождения его качеств с качествами «идеального» руководителя, с другими людьми, что дает ориентиры для самовоспитания; выявить и более эффективно применять спои положительные качества, что формирует уверенность в себе; сформировать более адапативную самооценку своих способностей, поведения; уяснить свои ошибки, выявить недостатки, осознать их.

Весьма перспективной в работе со студентами является само­стоятельная оценка уровня развития своих качеств. Информация, полученная в результате самооценки и самотестирования, позво­ляет менеджеру трезво и непредвзято оценить себя, увидеть свои положительные и отрицательные качества.

Одной из основных задач дисциплины является формирование навыков самостоятельной работы студентов, в которую включаются:

§  определение содержания и объёма домашних заданий в виде решения задач и упражнений по темам курса;

§  перечень учебной литературы, которую должен изучить студент /учебники, рекомендуемые студенту могут быть выбраны самим студентом/;

§  определение научной литературы по выбору студента и согласования с преподавателем, которую, должен изучить студент;

§  консультации в процессе текущей, внеучебной работы при подготовке к контрольным работам, при написании курсовых работ, при подготовке к экзамену.

Курсовая работа и её характеристика.

Основными целями курсовой работы являются:

- углубление и закрепление знаний, полученных студентами в результате изучения специальной литературы и практической деятельности в области управления;

- приобретение навыков в принятии соответствующих управленческих решений;

-  развитие умения увязывать теоретические положения с реальными условиями современной практики управления при переходе к рынку;

-  оценка степени подготовленности к деятельности менеджера, выявление своих сильных и слабых качеств, направлений и путей устранения своих недостатков.

Базой для выполнения курсовой работы являются рекомендуемая специальная литература, а также новые публикации в области менеджмента, материалы аналитического характера, отражающие состояние организаций системы управления предприятием, на котором работает студент, или любого другого предприятия, производящего продукцию или оказывающего услуги.

Курсовая работа должна включать - теоретическое обоснование актуальности выбранного направления в области менеджмента; анализ эффективности организационной формы управления фирмой с последующей разработкой рекомендаций по её совершенствованию; анализ управления маркетингом на фирме; исследование системы, управления персоналом; оценку финансового положения предприятия и т. д.

Разработка управленческого решения должна осуществляться с применением экономико-математических методов.

Обязательным разделом должно входить решение экологического менеджмента.

Текст курсовой работы должен сопровождаться схемами, графиками, диаграммами, таблицами, рисунками и другими иллюстративным материалом, который придаёт тексту ясность и конкретность. Количество иллюстраций произвольное. Недопустимо дословное заимствование текста из литературных источников.

Примерная тематика курсовых работ.

1. Предприимчивость и предпринимательство качества человека и вид деятельности.

2.  Основные черты и особенности менеджмента.

3.  Формирование объектов управления в условиях рыночной экономики.

4. Взаимодействие социально-экономических и организационно - технологических факторов управления.

5.  Модель менеджера: возможности и факторы практической реализации.

6.  Интересы и ценности: влияние на управление.

7.  Формирование и развитие этики менеджмента.

8.  Научность, опыт и искусство управления: характер взаимодействия, соотношение и сочетание.

9.  Организационные формы управления: разнообразие, выбор и циклы эффективности.

10. Методологические факторы эффективности управления.

11.  Формальное и неформальное управление: воздействие сочетание и развитие.

12.  Качество управленческих решений.

13.  Процессы дифференциации и интеграции в системе менеджмента.

14.  Диверсификация производства и развитие менеджмента.

15.  Природа и классификация функций менеджмента.

16.  Стратегия и тактика менеджмента: социальное, экономическое и организационное развитие.

17.  Планирование в системе менеджмента: меры, методология и организация.

18.  Мотивация деятельности в менеджменте.

19.  Коммуникации и развитие, организации.

20.  Назначение, формы, и границы контроля в системе менеджмента.

21. Истоки деловых конфликтов и их роль в процессе управления.

22. Лидерство в группе и работа с персоналом управления.

23. Власть и партнерство в совместной работе.

24.  Стиль менеджмента: условия1 формирования и факторы развития.

25.  Практическая концепция маркетинга.

25.  Анализ качества работы в менеджменте.

26.  Исследование спроса, возможностей производства и эффективности модернизации.

27.  Положительные и отрицательные свойства конкуренции.

28.  Стимулирование спроса и продвижение товара на рынке.

29.  Биржа в системе управления.

30.  Управление в условиях акционерной формы предпринимательства.

31.  Собственность и управление: связь и тенденции развития.

32.  Целеполагание в процессе менеджмента.

33.  Программно-целевое управление: основные черты и особенности.

34.  Информационные технологии менеджмента.

35.  Информационные параметры качества управления.

36.  Анализ и. проектирование информационных технологий менеджмента.

37.  Структура системы управления: разновидности, выбор и проектирование.

38.  Система работы с персоналом управления.

39.  Мотивация и стимулирование персонала управления.

40.  Матричное проектирование процессов менеджмента.

42. Методология и организация нововведений в менеджменте.

Формы текущего контроля и активных методов обучения

Вопросы к зачету:

4. Сущность и основные этапы процесса принятия управленческих решений.

5.  Циклы процесса принятия управленческих решений.

6.  Процесс разрешения проблемы (диаграмма, этапы).

9.  Отличительные особенности принятия решений, в Американском и Японском менеджменте.

10.Разработка групповых идей в США, Японии и Западной Европе.

11.Признаки классификации групп.

12.Место групповой динамики в эффективном менеджменте.

13.Понятие "организация" и её составляющие (в широком и узком смысле слова).

9. Организовывание как функция менеджмента.

16.  Динамика и механизм управления.

17.  Управление как воздействие (понятие "сложности" управления).

18.  Инфраструктура менеджмента.

19.  Динамика менеджмента.

20.  Менеджмент как тип управления.

21.  Типологический анализ процесса управления.

16. Проблема экономики времени в создании системы эффективного менеджмента.

22.  Управление временем - как обязательная функция менеджера.

23.  Типологизация процессов управления в динамике менеджмента.

24.  Основные подходы к построению организационных структур управления

25.  Основные виды организационных структур управления: их положи­
тельные и отрицательные стороны.

26.  Связь вида организационной структуры управления с масштабом предприятия.

31.  Полномочия и ответственность.

32.  Механизм нововведений в создании системы эффективного менеджмента.

33.  Управление мотивами как составляющая менеджмента.

34.  Основные теории мотивации.

35.  Теории X, У, и их использование в управлении мотивациями.

36.  Управление стимулами.

37.  Основные этапы в создании эффективного механизма стимулирования.

38.  Место анализа трудовых функций в мотивации.

39.  Групповая и индивидуальная мотивация.

Вопросы к экзамену

1. Особенности современной российской экономики и необходимость совершенствования организации управления в России;

2. Понятие, сущность, цели, задачи и основные функции менеджмента;

3. Опыт менеджмента за рубежом; возможности и пути его использования в России;

4. Специфика менеджмента в России;

5. Цели и задачи управления предприятием; методы обоснования, принятия и реализации управленческих решений; внутренняя и внешняя среда предприятия;

6. Использование мировых информационных ресурсов в менеджменте;

7. Система коммуникаций;

8. Стратегический менеджмент;

9. Разработка и реализация перспективных и текущих планов;

10. Основные качества менеджера;

11. Работа менеджера;

12. Создание системы мотивации труда;

13. Организация контроля за деятельностью подчиненных;

14. Контроллинг;

15. Инновационная программа менеджера;

16. Управление рисками;

17. Особенности работы менеджеров в кризисной ситуации;

18. Этика делового общения;

19. Управление конфликтами;

20. Психология менеджмента;

21. Управление экономическими отношениями предприятия.

Учебно-методическое обеспечение курса.

Основная литература:

1. Виханский : Учебник./, - 5-е изд., стереотипн. - М.: Магистр: ИНФРА-М, 201с.

2. Грушенко : Восприятие сущности менеджмента в условиях стратегических изменений: Учебное пособие./ - М.: ИНФРА-М, 201с.

3. Игнатьева :Учебно-практическое пособие./ , , .- М.: Вузовкий учебник;Инфра-М, 201с.

4. Альберт М, Основы менеджмента. /Пер. с англ. М, Дело, 2007, 702 стр.

5. Уткин менеджмента. Учебник для ВУЗов. М., Зерцало, 2007, 448 стр.

6. " Основы риск-менеджмента/. Д. Галай, Р. Марк; пер. с англ.- М.: ЮРАЙТ, 2011.-390с.

7. Видиниев индивидуальных способностей человека. – М., 2006.

8. Герчикова - М., 2006.

9. Карданская принятия управленческих решений - М., 2007.

10. Кремень коллективом - М., 2007.

11. Левченко проводить переговоры - М., 2005.

12. Пугачев , деловые игры, тренинги в управлении персоналом. Учебник - М., 2006.

13. Дж. Стиль руководства и эффективность. Тесты для менеджеров - Ростов на Дону, 2007.

14. Уткин по курсу менеджмента - М., 2006.

15. Уткин менеджмента – М., 2007.

Дополнительная литература:

1. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М., Тандем, Гном-пресс, 2007, 256 стр.

2. Основы стратегического менеджмента. /Пер. с англ. М., ЮНИТИ, 2007, 175 стр.

3. Вирсма X. Менеджмент в подразделениях фирмы. М., Инфра-М, 2007,260стр.

4. Деловое планирование: Учебное пособие/Под. ред. . М., Финансы и статистика. 2007, 368 стр.

5. Молл : Организационное поведение. М., Финансы и статистика, 2006, 212 стр.

6. Уткин менеджмент. М., Ассоциация авторов и издателей «Тандем», Изд-во «ЭКМОС», 2005, 256 стр.

7. Уткин ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов, контрольных заданий, вопросов для самопроверки по курсу "Менеджмент". /Учебное пособие. М,: Финансы и статистика, 2007, 192 стр.

8. Карлов принятия управленческих решений - М., 2007.

9. Менеджмент с точки зрения здравого смысла - М., 2005.

10. Шейнов управлять другими. – Минск, 2006.

Требования к аудиториям для проведения занятий

Для чтения лекций используется аудитория № 000 учебно-исследовательской лаборатория Экономического факультета кафедры Менеджмента, оснащенная компьютером, мультимедийным проектором, экраном.

TECHPOD – 7CD5B34:

· Дисковод: HL-DT-ST DVD RAM GE20NU10 USB Device

· EDE ATA/ATAPI контроллеры: Intel(R) ICH10D/D0 SATA ACHI Controller

· Видеоадаптер: Intel(R) Q45/Q43 Express Chipset

· Дисковые устройства: WDC WD1600AAJS-60B4A0

· Звуковые устройства: SoundMax Integrated Digital HD Audio

· Клавиатура: HP KB-0316

· Мышь: HP M-SBF96

· Процессор: Pentium(R) Dual-Core CPU E5GHz

· Сетевая плата: Intel(R) 82567LM-3 Gigabit Network Connection

· ОЗУ: 972 МБ

· Проектор: BENQ PB-7110

Microsoft Windows XP Professional версия 2002 Service Pack 3