Стандарты раскрытия информации в сфере управления многоквартирными домами (период регулирования 2010 год.) (стр. 1 )

Стандарты раскрытия информации в сфере управления многоквартирными домами

(период регулирования 2010 год.)

1.Информация об управляющей организации:

Наименование: Общество с Ограниченной Ответственностью «Жилкомхоз».

Директор .

Свидетельство о государственной регистрации: , 28 ноября 2007 года

Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы №1 по Брянской области.

Юридический адрес: Брянская область, .

Адрес местонахождения: Брянская область, .

Телефон: 4-60-32, факс.

Рабочее время: Понедельник-пятница с 08-00ч до 16-45ч

Перерыв: с 12-00ч до 12-45ч. аварийная служба круглосуточно по телефону 4-60-32.

Прием граждан: Директор – каждый вторник с14.00до16.00, службы предприятия ежедневно в часы работы предприятия.

Выходной: Суббота, воскресенье.

По состоянию на 01.01.2010 год в управлении находиться 34 многоквартирных дома общей площадью 24012,7 кв. м.

Перечень многоквартирных домов находящихся в управлении управляющей организации

1.Первомайское поселение пос. Первое мая.

ул. Зеленая№1-1029,7м2

ул. Зеленая№2-627,4м2

ул. Зеленая№3-635,8м2

ул. Зеленая№4-279,8м2

ул. Зеленая№5-463,1м2

ул. Зеленая№6-305,1м2

ул. Центральная№2-288,5м2

ул. Центральная№4-447,1м2

ул. Центральная№6-400,3м2

ул. Центральная№8-389,2м2

Итого 4866м2

2.Коржово Голубовское поселение. с. Коржовка Голубовка.

ул. Совхозная№36-863,4м2

ул. Совхозная№38-615,9м2

ул. Совхозная№40-612,0м2

ул. Совхозная№42-946,0м2

ул. Совхозная№44-615,5м2

ул. Совхозная №46-940,0м2

ул. Совхозная№48-934,2м2

Итого 5530м2

3.Смолевичское поселение. пос. Чемерна.

ул. Школьная№5-4322,5м2

ул. Школьная№7-646,1м2

ул. Строительная№25а-578,4м2

ул. Строительная№25б-580,7м2

ул. Строительная№28-580,7м

ул. Строительная№30-577,3м

ул. Строительная№32-567,6м

ул. Комсомольская№1-941,3м

ул. Комсомольская№3-1581,4м

пер. Молодежный№1-868,0м

пер. Молодежный№2-380,5м

пер. Молодежный№3-866,4м

пер. Молодежный№4-380,3м

пер. Молодежный№5-875,3м

пер. Молодежный№6-381,5м

пер. Силикатный№10-889,0м

пер. Силикатный№12-872,0м

Итого 13616,7м2

2.Основные показатели финансово –хозяйственной деятельности.

Январь-сентябрь 2010 год.

	Натуральные показатели	Доход(тыс. руб.)	Расход (тыс. руб.)	Прибыль(+) Убыток(-)	Средний тариф (руб.)	Средняя себестоимость (руб.)
Содержание и текущий ремонт	24012,7м2	2238,5	2220,2	18,3	93,22	92,46
Итого	24012,7м2	2238,5	2220,2	18,3	93,22	92,46

3.Сведения об оказываемых услугах по содержанию общего имущества многоквартирных жилых домов.

Услуги по текущему содержанию и ремонту общего имущества многоквартирных жилых домов производиться согласно правил содержания, утвержденных постановлением правительства РФ от 13.08..2006 года за № 000.,а именно:

-устранение аварийных ситуаций в сетях теплоснабжения, холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения.

-заключение договоров на поставку коммунальных услуг и выполнение работ.

-обеспечение освещения мест общего пользования.

-обслуживание внутридомовых сетей водоотведения, тепло и водоснабжения, электроснабжения.

-сезонные осмотры общего имущества многоквартирных жилых домов для выявления образовавшихся дефектов и устранение их при подготовке к эксплуатации в осеннее зимний период.

-текущий ремонт кровли зданий, вентиляционных вытяжных колодцев, трубопроводов, запорной арматуры, электрооборудования, приборов отопления, косметический ремонт подъездов, остекление окон.

-выполнение заказов жильцов на внутриквартирные работы.

-ведение бухгалтерской документации.

-заключение договоров на услуги по начислению и сбору жилищно-коммунальных

платежей.

-установка поквартирных приборов учета коммунальных ресурсов.

-заключение договоров и оказание различных видов услуг жилищным видам кооперативов(ЖК) и товариществам собственников жилья (ТСЖ).

4.Порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирных жилых домов.

Оказание услуг по содержанию и ремонту общего имущества жилых домов осуществляется на основании договоров по управлению и обслуживанию с указанием видов работ и услуг, их количества и стоимости. Договора заключаются с собственниками помещений в многоквартирных жилых домах(стоимость работ и услуг определяется на общих собраниях собственников помещений), а также заключаются с ТСЖ ( в договоре оговаривается цена выполняемых работ и услуг).Порядок предоставление коммунальных услуг регулируется постановлением правительства РФ 23.05.2006 № 000.

Постановлением правительства РФ от 01.01.2001года № 000 регулируются изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном жилом доме ненадлежащего качества или с перерывами. За период январь –сентябрь 2010 года снижение платы за предоставления ненадлежащего качества услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном жилом доме не производилось.

За нарушения в сфере управления многоквартирными жилыми домами к административной ответственности не привлекался.

5.Стоимость работ и услуг по текущему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных жилых домах.

Тариф на текущее содержание и ремонт общего имущества утвержден на собрании собственников жилых помещений.

Первомайское поселение-10,55 руб за 1 м. кв. общей площади. 2-х этажные дома.

Смолевичское поселение -9,88руб. за 1 м. кв. 10,82руб за 1м. кв. общей площади.2-х и 5-ти этажные дома.

Коржово Голубовское поселение-10,63 руб за 1м. кв. общей площади.2-х этажные дома.

6.Установленные цены (тарифы) на коммунальные услуги.

Основными потребителями коммунальных ресурсов в 2010 году по управляющей компании является население, проживающее в многоквартирных жилых домах.

Основные поставщики коммунальных ресурсов:

-по тепловой энергии МУП «ЖКХ Клинцовского района» по тарифу 1281,7руб за 1гКал.

-по водоснабжению МУП «ЖКХ Клинцовского района» по тарифу 12,23 руб за 1м3,

-по водоотведению МУП «ЖКХ Клинцовского района» по тарифу 19,17 руб за 1м3,

-по электрической энергии - сбытовая компания» для освещения мест общего пользования по тарифу 1,54 руб за 1 кВт час.

Директор .

Стандарты раскрытия информации в сфере управления многоквартирными домами

(период регулирования 2011 год.)

1.Информация об управляющей организации:

Наименование: Общество с Ограниченной Ответственностью «Жилкомхоз».

Директор .

Свидетельство о государственной регистрации: , 28 ноября 2007 года

Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы №1 по Брянской области

Юридический адрес: Брянская область, .

Адрес местонахождения: Брянская область, .

Телефон: 4-60-32, факс.

Рабочее время: Понедельник-пятница с 08-00ч до 16-45ч

Перерыв: с 12-00ч до 12-45ч. аварийная служба круглосуточно по телефону 4-60-32.

Прием граждан: Директор – каждый вторник с 14.00до16.00, службы предприятия ежедневно в часы работы предприятия.

Выходной: Суббота, воскресенье.

По состоянию на 01.01.2011 год в управлении находиться 35 многоквартирных дома общей площадью 25119,5кв. м.

Перечень многоквартирных домов находящихся в управлении управляющей организации

1.Первомайское поселение пос. Первое мая.

ул. Зеленая№1-1029,7м2

ул. Зеленая№2-627,4м2

ул. Зеленая№4-279,8м2

ул. Центральная№2-288,5м2

ул. Центральная№4-447,1м2

ул. Центральная№6-400,3м2

ул. Центральная №2а-2900,0м

Итого 5972,8м2

2.Коржово Голубовское поселение. с. Коржовка Голубовка.

ул. Совхозная№36-863,4м2

ул. Совхозная№38-615,9м2

ул. Совхозная№40-612,0м2

ул. Совхозная№42-946,0м2

ул. Совхозная№44-615,5м2

ул. Совхозная №46-940,0м2

ул. Совхозная№48-934,2м2

Итого 5530м2

3.Смолевичское поселение. пос. Чемерна.

ул. Школьная№5-4322,5м2

ул. Школьная№7-646,1м2

ул. Строительная№25а-578,4м2

ул. Строительная№25б-580,7м2

ул. Строительная№28-580,7м

ул. Строительная№30-577,3м

ул. Строительная№32-567,6м

ул. Комсомольская№1-941,3м

ул. Комсомольская№3-1581,4м

пер. Молодежный№1-868,0м

пер. Молодежный№2-380,5м

пер. Молодежный№3-866,4м

пер. Молодежный№4-380,3м

пер. Молодежный№5-875,3м

пер. Молодежный№6-381,5м

пер. Силикатный№10-889,0м

пер. Силикатный№12-872,0м

Итого 13616,7м2

Управляющая организация не состоит в саморегулируемой организации.

2.Основные показатели финансово – хозяйственной деятельности.

Январь - декабрь 2011 год.

	Натуральные показатели	Доход(тыс. руб.)	Расход (тыс. руб.)	Прибыль(+) Убыток(-)	Средний тариф (руб.)	Средняя себестоимость (руб.)
Содержание и текущий ремонт	25119,5м2	3311,4	3353,1	-41,7	131,82	133,48
Итого	25119,5м2	3311,4	3353,1	-41,7	131,82	133,48

3.Информация о выполняемых работах ( Оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, выполняемых(оказываемых) непосредственно управляющей организацией.

оказывает следующие услуги в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, из числа услуг, указанных в правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме,

утвержденных постановлением правительства РФ от 13.08..2006 года за № 000.

-Осмотр общего имущества многоквартирных жилых домов.

-Уборка и санитарно-гигиеническая очистка помещений мест общего пользовния.

-Сбор и вывоз твердых бытовых услуг.

-Обеспечения освещения мест общего пользования.

- Обслуживание внутридомовых центральных инженерных сетей водоотведения, тепло и водоснабжения, электроснабжения.

-Сезонные осмотры общего имущества многоквартирных жилых домов для выявления образовавших дефектов и устранение их при подготовке к эксплуатации в осенне зимний период.

-Текущий ремонт кровли зданий, косметический ремонт подъездов, ремонт вентиляционных вытяжных колодцев, трубопроводов, запорной арматуры, электрооборудования.

- обслуживание инженерных коммуникаций, обще домовых приборов учета.

-Ведение бухгалтерской документации, заключение договоров на поставку коммунальных услуг, начисление и сбор жилищно коммунальных услуг.

-Заключение договоров и оказание различных видов услуг товариществам собственников жилья ТСЖ.

4. Информация о прядке и условиях оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Оказание услуг по содержанию и ремонту общего имущества жилых домов осуществляется на основании договоров по управлению и обслуживанию с указанием видов работ и услуг, их количества и стоимости. Договора заключаются с собственниками помещений в многоквартирных жилых домах(стоимость работ и услуг определяется на общих собраниях собственников помещений), а также заключаются с ТСЖ ( в договоре оговаривается цена выполняемых работ и услуг).Порядок предоставление коммунальных услуг регулируется постановлением правительства РФ 23.05.2006 № 000.

Постановлением правительства РФ от 01.01.2001года № 000 регулируются изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном жилом доме ненадлежащего качества или с перерывами. За период январь – декабрь 2011 года снижение платы за предоставления ненадлежащего качества услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном жилом доме не производилось.

За нарушения в сфере управления многоквартирными жилыми домами к административной ответственности не привлекался.

Договор

управления многоквартирным домом
(между управляющей организацией и собственником помещения)

п. р-на «___»____________ 201 г.

ООО «Жилкомхоз», ОГРН № , , именуемое в дальнейшем «Управляющая организация» (или Исполнитель), Матюшкиной Маргариты Федоровны, действующей на основании Устава, с одной стороны и «Собственник»

ФИО_______________________________________________________________________________________________________________,

жилой квартиры №_____, общей площадью__­­­_____кв. м, на ____этаже пятиэтажного многоквартирного дома, расположенного по адресу: Брянская область Клинцовский р-н, п. Первое Мая, ул. Центральная, д. 2-А

На основании ________________________________________________________________________________________________________

(документ, устанавливающий право собственности на жилое/нежилое помещение)

№__________________, от «____»_________ ________г.,

выдан(когда)__________________(кем)_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________,

(наименование органа выдавшего, заверившего или зарегистрировавшего документы)

или уполномоченное лицо (Представитель) от имени Собственника

ФИО____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________,

действующего в соответствии с полномочиями, основанными на ____________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________,

(наименование федерального закона, акта уполномоченного на то гос. органа либо доверенности, оформленной в соответствии с требованиями п.4 и 5 ст. 185 ГК РФ или удостоверенной нотариально)

с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», руководствуясь положениями следующих законодатель­ных и нормативных правовых актов Российской Федерации:

-  Жилищный кодекс Российской Федерации,

-  Гражданский кодекс Российской Федерации части 1 и 2;

- Постановление Правительства РФ "Об утверждении Правил содержания обще­го имущества в многоквартирного доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквар­тирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими ус­тановленную продолжительность" ;

-  Постановление Правительства РФ "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" от 01.01.2001г. № 000;

-  Постановление Госстроя Российской Федерации от 01.01.2001г. № 000 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» и иными нормативными правовыми актами РФ,

заключили настоящий договор о нижеследующем:

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Стороны договорились о том, что при исполнении и толковании настоящего Договора, если иное не вытекает из его контекста, следующие слова или словосочетания будут иметь нижеуказанное значение:

1.1. Многоквартирный дом – единый комплекс недвижимого имущества, включающий земельный участок в установленных границах и расположенный на нем многоквартирный дом, в котором отдельные части, предназначенные для жилых или иных целей (Помещения), находятся в собственности более двух лиц, а остальные части (Общее имущество) находятся в общей долевой собственности Собственников.

1.2. Собственник – физическое или юридическое лицо
, Российская Федерация, субъект Российской Федерации, муниципальное образование, владеющие на праве собственности жилым и/или нежилым помещением в многоквартирном доме, имеющее право на долю в общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме.

Члены семьи Собственника жилого помещения имеют право пользования данным жилым помещением наравне с его Собственником, если иное не установлено соглашением между Собственником и членами его семьи. Члены семьи Собственника жилого помещения обязаны использовать данное жилое помещение по назначению, обеспечивать его сохранность.

Иное лицо, пользующееся жилым помещением на основании соглашения с Собственником данного помещения, имеет права, несет обязанности и ответственность в соответствии с условиями такого соглашения.

Лицо, пользующееся нежилыми помещениями на основании разрешения Собственника данного помещения, имеет права, несет обязанности и ответственность в соответствии с условиями такого разрешения.

1.3. Помещение (жилое, нежилое) – часть многоквартирного дома, выделенная в натуре и предназначенная для самостоятельного использования, находящаяся в собственности граждан или юридических лиц, либо Российской Федерации, субъекта Российской Федерации, муниципального образования.

1.4. Общее имущество – имущество, являющееся принадлежностью к жилым и нежилым помещениям, находящееся в общей долевой собственности Собственников жилых и нежилых помещений, предназначенное для обслуживания, использования и доступа к помещениям, тесно связанное с ними назначением и следующие их судьбе. Состав общего имущества указан в Приложении № 1 к настоящему Договору.

1.5. Управляющая организация – юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, уполномоченные общим собранием собственников многоквартирного дома на выполнение функций по управлению таким домом и предоставлению коммунальных услуг.

1.6. Управление многоквартирным домом – совершение юридически значимых и иных действий, направленных на обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания граждан, надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, решения вопросов пользования указанным имуществом, а также организацию обеспечения собственников жилищными, коммунальными и прочими услугами.

1.7. Коммунальные услуги - деятельность по обеспечению комфортных условий проживания граждан в жилых помещениях многоквартирного дома и жилых домах. К коммунальным услугам относятся: холодное водоснабжение, горячее водоснабжение(при предоставлении данной услуги), водоотведение, электроснабжение (при предоставлении данной услуги), отопление. Перечень коммунальных услуг указан в Приложении №3 к настоящему Договору.

1.8. Содержание общего имущества – деятельность по обеспечению надлежащего содержания общего имущества многоквартирного дома в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества в многоквартирном доме, а также от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома.

1.9. Текущий ремонт – ремонт общего имущества в многоквартирном доме, в том числе общих коммуникаций, технических устройств и технических помещений в Многоквартирном доме в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.10. Капитальный ремонт – ремонт общего имущества в многоквартирном доме с целью восстановления его ресурса с заменой при необходимости конструктивных элементов и систем инженерного оборудования, а также с целью улучшения его эксплуатационных показателей.

Решение о проведении работ по капитальному ремонту принимается общим собранием собственников помещений большинством не менее двух третей голосов от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме. При принятии решения о проведении работ по капитальному ремонту утверждается перечень таких работ и сроки их проведения.

1.11. Плата за содержание и ремонт помещения – обязательный платеж, взимаемый с собственника помещения за оказание услуг и работ по управлению многоквартирным домом.

1.12. Доля участия - доля собственника в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме, определяет его долю в общем объеме обязательных платежей на содержание, текущий и капитальный ремонт, в других общих расходах, а также долю голосов на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме.

Доля участия собственника рассчитывается как соотношение общей площади принадлежащего собственнику помещения к общей площади всех помещений (жилых и нежилых) в многоквартирном доме.

1.13. Ресурсоснабжающая организация – юридическое лицо независимо от его организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, на основании договора с управляющей организацией осуществляющее поставку коммунальных ресурсов.

1.14. Коммунальные ресурсы – холодная и горячая вода, стоки, электрическая и тепловая энергия, используемые управляющей организацией для предоставления собственнику коммунальных услуг.

1.15. Норматив потребления коммунальных услуг (норматив потребления) – месячный объем (количество) потребления коммунальных ресурсов собственником (потребителем), принятый и утвержденный органами местного самоуправления в порядке, установленном Правительством Российской Федерации и используемый для осуществления расчетов с собственником (потребителем) при отсутствии индивидуальных, общих или квартирных приборов учета коммунальных ресурсов, а также в иных случаях, указанных законодательством.

1.16. Потребитель коммунальных услуг (потребитель) – собственник помещения, наниматель, член семьи собственника жилого помещения в многоквартирном доме или нанимателя, иные лица, пользующиеся помещением в многоквартирном доме на законных основаниях;

1.17. Под иными лицами, пользующимися помещениями, признаются: члены семей собственников жилых помещений, наниматели жилых помещении и члены их семей, а также лица пользующиеся нежилыми помещениями на любых законных основаниях, в настоящем договоре. Указанные лица именуются "пользователями помещений".

1.18. Общее собрание собственников – высший орган управления многоквартирным домом.

2. ЦЕЛЬ ДОГОВОРА

Собственник в Многоквартирном доме, имеющий на праве собственности жилые и нежилые помещения и доли в праве общей долевой собственности на общее имущество в многоквартирном доме в размере, пропорциональном размеру общих площадей вышеуказанных помещений, передает, а Управляющая организа­ция принимает полномочия по управлению многоквартирным домом за счет средств Собственников в целях:

2.1.Целью договора является:

- обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания граждан в жилом доме,

- надлежащее содержание общего имущества в Многоквартирном доме, мест общего пользования, инженерного оборудования и придомовой территории дома, в состав которого входит жилое (нежилое) помещение,

- предоставление Собственнику услуг по управлению Многоквартирным домом в соответствии с требованиями жилищного законодательства;

- предоставление коммунальных услуг Собственнику помещения(й) в Многоквартирном доме и пользующимся его Помещением(ями) в Многоквартирном доме лицам.

- обеспечения надлежащего содержания общего имущества в Многоквартирном доме;

- решения вопросов пользования общим имуществом в многоквартирном доме.

Настоящий договор заключен на основании решения общего собрания собственников помещений в Многоквартирном доме и условия настоящего договора являются обязательными для всех Собственников и определены решением собрания собственников помещений в Многоквартирном доме.

Управляющая организация принимает на себя обязательства по управле­нию переданным ей многоквартирным домом в пределах прав и обязанностей, закрепленных за ней настоящим договором.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Предметом настоящего Договора является оказание Управляющей организацией услуг и выполнение работ по надлежащему содержанию и текущему ремонту Общего имущества многоквартирного дома в объеме денежных средств, уплачиваемых Собственниками по статье «содержание и ремонт жилья», предоставление коммунальных услуг Собственникам, осуществление иной направленной на достижение целей управления многоквартирным домом деятельности.

3.1. Собственник передает, а Исполнитель принимает на себя полномочия по управлению многоквартирным домом, а именно:

3.1.1.выбор обслуживающих, ресурсоснабжающих и прочих организаций, а также заключение с ними договоров от имени и за счет Собственника;

3.1.2.предоставление коммунальных услуг, выполнение работ и оказание услуг по содержанию и текущему ремонту, капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, самостоятельно в полном объеме или частично, либо путем заключения от имени и за счет Собственника договоров с обслуживающими организациями на отдельные виды работ и услуг по содержанию, текущему и капитальному ремонту;

3.1.3.контроль за исполнением договорных обязательств обслуживающими, ресурсоснабжающими и прочими организациями, в т. ч. объема, качества и сроков предоставления Собственнику жилищных, коммунальных и прочих услуг;

3.1.4.приемку работ и услуг, выполненным и оказанным по заключенным договорам;

3.1.5.начисление, перерасчет платежей Собственника за содержание, текущий и капитальный ремонт, коммунальные и прочие услуги, с правом передачи этих полномочий по договору третьим лицам (информационно-расчетным центрам);

3.1.6.установление и фиксирование факта неисполнения или ненадлежащего исполнения договорных обязательств, участие в составлении соответствующих актов;

3.1.7.установление фактов причинения вреда имуществу Собственника;

3.1.8.подготовку предложений собственника по проведению дополнительных работ по содержанию, текущему и капитальному ремонту и расчет расходов на их проведение;

3.1.9.проверку технического состояния общего имущества;

3.1.10.организацию аварийно-диспетчерского обслуживания самостоятельно, либо путем заключения от имени и за счет Собственника соответствующих договоров;

3.1.11.подготовку экономических расчетов по планируемым работам и (или) услугам, касающимся содержания, текущего и капитального ремонта, модернизации, приращения и реконструкции общего имущества, расчет размеров платежей, сборов и взносов для каждого Собственника;

3.1.12.принятие и хранение проектной, технической, а также исполнительной и иной документации на многоквартирный дом, внесение изменений и дополнений в указанную документацию в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; 3.1.13.прием и рассмотрение обращений, жалоб Собственника на действия (бездействия) обслуживающих, ресурсоснабжающих и прочих организаций;