УТВЕРЖДАЮ Директор ГБОУСПО СПб ТКУиК ____________ «____»__________2013г. |
Программа
итоговой Государственной аттестации выпускников
по специальности 080112 «Маркетинг»
базовый уровень
на 2012/2013 учебный год
1. Вид итоговой государственной аттестации:
- междисциплинарный экзамен по специальности.
2. Объем времени на подготовку и проведение – 3 недели.
3. Сроки подготовки и проведения установлены в соответствии с графиком учебного процесса:
с 08.г. по 28.06.2013г.
4. Необходимые экзаменационные материалы:
4.1. Экзаменационные билеты по дисциплинам, включенным в программу междисциплинарного экзамена по специальности:
- маркетинг товаров и услуг;
- маркетинговые исследования рынка;
- внешнеэкономическая деятельность;
- логистика.
4.2. Перечень теоретических вопросов по перечисленным дисциплинам (приложение 1).
4.3. Перечень заданий на выполнение практических и профессиональных задач (приложение 2).
5. Условия подготовки и процедура проведения:
5.1. Итоговая государственная аттестация проводится государственной аттестационной комиссией в сроки, установленные приказом по колледжу и согласованные с Министерством образования и науки РФ.
5.2. В период подготовки к итоговым экзаменам проводятся консультации в объеме не менее 40 часов на выпускную группу.
5.3. Форма проведения междисциплинарного экзамена – компьютерное тестирование и выполнение практического задания.
Экзамен проводится в два этапа:
- первый этап – выполнение тестового задания на компьютере;
- второй этап – выполнение практического задания.
Целью экзамена является:
– выявление соответствия уровня теоретических знаний требованиям Государственного образовательного стандарта по специальности 080112 «Маркетинг»;
– выявление соответствия практических умений и профессиональных навыков требованиям квалификационной характеристики по специальности 080112 «Маркетинг».
Студенту отводится на выполнение компьютерного тестирования 30 минут, практического задания - не более 40 минут.
6. Критерии оценки.
6.1. Для получения оценки 5 (отлично) выпускник должен:
- уложиться в установленное время ответа на тестовые задания;
- правильно ответить на 85%-100% тестовых заданий;
- уложиться в установленные сроки
подготовки ответа на практическое задание;
- излагать теоретический материал четко, кратко, связанно и обоснованно;
- уметь оперативно разобраться в предложенной ситуации, грамотно оценить ее и обосновать принятое решение;
- уверенно отвечать на вопросы членов экзаменационной комиссии и без замечаний
с их стороны;
6.2. Для получения оценки 4 (хорошо) выпускник должен:
- уложиться в установленное время ответа на тестовые задания;
- правильно ответить на 70%-84% тестовых заданий;
- уложиться в установленные сроки подготовки ответа на практическое задание;
- излагать теоретический материал обоснованно и связно;
- не затруднятся в выборе решения при анализе предложенной ситуации;
- уметь обосновать принятое решение;
- хорошо отвечать на вопросы членов экзаменационной комиссии.
6.3. Для получения оценки 3 (удовлетворительно) выпускник должен:
- излагать теоретический материал в доступной для понимания форме;
- правильно ответить на 50%-69% тестовых заданий;
- разобраться в предложенной ситуации и разработать предложения по ее
разрешению;
- положительно отвечать на вопросы членов экзаменационной комиссии;
- допускаются недостаточно уверенные и четкие ответы, но они должны быть, по существу, правильные.
6.4. Оценку 2 (неудовлетворительно) получают выпускники, ответы которых могут быть оценены ниже требований, сформулированных в п.6.3.
СОГЛАСОВАНО:
Председатель ГАК
Заместитель директора по УР
Заместитель директора по УВР
Заведующий отделением
Председатель П(Ц)К
Приложение 1
Перечень теоретических вопросов к итоговому междисциплинарному экзамену
по специальности 080112 «Маркетинг»
Выпускник должен знать:
- законодательные акты, нормативные документы по маркетингу;
- организационные структуры управления маркетингом;
- методику планирования всех видов маркетинговой деятельности, оценки и обеспечения конкурентоспособности товаров и услуг;
- уровни товаров, этапы жизненного цикла;
- основополагающие характеристики товаров, их свойства и показатели;
- этапы и операции маркетинговых исследований;
- методику сбора маркетинговой информации, ее анализ и оценку;
- особенности поведения потребителей на рынке;
- средства продвижения товаров на внутренний и внешний рынки;
- таможенное обслуживание внешне-экономических связей;
- состав, функции и возможности использования информационных и телекоммуникационных технологий в профессиональной деятельности маркетолога.
Потребность: понятие, виды, средства удовлетворения. Взаимосвязь «потребность – товар». Маркетинговое понимание товара, классификация товаров. Новый товар: типы, причины нововведения, принятие товара-новинки. Технологический цикл товара: этапы, характеристика. Жизненный цикл товара: этапы, характеристика, виды. «Услуга»: понятие, типы, характеристики. Классификация услуг: особенности, признаки. Маркетинговые стратегии предприятий, предоставляющих услуги. Сервисные услуги, организация сервиса. Товарная политика фирмы. Политика фирмы в области ассортимента. Политика фирмы в области качества. Инновационная политика фирмы. Конкурентоспособность товара: понятие, показатели, место в стратегии маркетинга. Методологические подходы к оценке конкурентоспособности продукции. Сбытовая политика фирмы: управление каналами распределения. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций. Рекламная кампания: виды, цели, средства распространения, параметры. Сетевые методы планирования и управления в маркетинге. Понятие логистики, предпосылки и этапы развития. Логистический подход к управлению материальными потоками в экономике. Основные понятия и определения логистики. Объекты логистического управления: материальные, финансовые и информационные потоки, поток логистических услуг. Логистические функции и операции. Функциональная взаимосвязь логистических функций между службами отдельного предприятия. Логистические системы: понятие системы, понятие логистической системы. Виды логистических систем: макрологистическая и микрологистическая системы. Методы решения логистических задач. Методы моделирования. Функциональные области логистики, их характеристика. Закупочная логистика: понятие и задачи. Производственная логистика: понятие, концепции организации производства, гибкость производственных систем. Толкающие системы управления материальным потоком в производственной логистике. Тянущие системы управления материальным потоком в производственной логистике. Распределительная логистика: понятие и задачи. Система распределения в логистике: ее формирование, взаимосвязь с маркетингом. Транспортная логистика: сущность и задачи. Информационная логистика: информационные потоки и системы. Использование современных информационных технологий в логистике (на примере программы «1С:Предприятие»). Запасы в логистической системе: понятие, виды, система контроля. Склады в логистической системе: понятие, виды, функции, характеристика операций. Взаимоотношения с потребителями: потребительская ценность, уровень удовлетворения, качества и обслуживания потребителей. Маркетинг взаимоотношений. Концепция социально-этичного маркетинга. Сегментирование потребительского рынка, критерии, признаки. Модель покупательского поведения на рынке конечных потребителей. Типы поведения потребителей при принятии решения о покупке. Факторы, влияющие на покупательское поведение на рынке конечных потребителей. Процесс принятия решения о покупке потребителем на рынке конечных потребителей. Принятие решения о покупке товара-новинки потребителем на рынке конечных потребителей. Рынок предприятий, основные характеристики. Модель поведения покупателя товаров производственного назначения. Поведение покупателей товаров производственного назначения. Основные виды ситуаций совершения закупок. Структура закупочного комитета. Основные факторы, влияющие на поведение покупателей товаров производственного назначения. Процесс принятия решения о закупках для нужд предприятия. Законодательная и правовая база защиты прав потребителей. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей». Социальная ответственность маркетинга. Консьюмеризм. Характеристика факторов развития внешнеэкономической деятельности. Стандартизация и сертификация товара и их роль в маркетинге. Характеристика основных форм внешнеэкономических связей. Экономические методы стимулирования экспортного производства. Руководство таможенным делом в РФ. Пошлины, тарифы, их виды. Сущность и классификация базисных условий поставок продукции. Цели и создание предприятий с иностранными инвестициями. Сущность, виды и механизмы действия внешнеторговых контрактов. Таможенное, транспортно-страховое обслуживание внешнеэкономической деятельности. Содержание и задачи маркетинговых исследований. Методы проведения маркетинговых исследований. Определение проблемы и формирование целей маркетинговых исследований. Сравнительная характеристика качественных и количественных маркетинговых исследований. Маркетинговое исследование с помощью фокус-группы. Характеристика методов опроса, применяемого в маркетинговых исследованиях. Характеристика и область применения панельных методов обследования. Применение наблюдения в маркетинговых исследованиях. Характеристика разведочных исследовании. Характеристика наиболее применяемых в маркетинге методов прогнозирования. Маркетинговое исследование рынка. Маркетинговое исследование целевого потребителя. Маркетинговое исследование цены. Характеристика сегментации рынка как наиболее распространенного метода его исследования. Характеристика наиболее распространенных критериев сегментации. Характеристика различных методов сегментации. Особенности сегментации рынка потребительских товаров. Особенности сегментации рынка товаров производственного назначения. Маркетинговая характеристика конкуренции, как запускающего и регулирующего механизма рынка. Характеристика видов рыночной конкуренции. Характеристика элементов анализа конкуренции. Оценка конкурентной позиции фирмы на рынке. ФСА – метод технико-экономической диагностики рыночных возможностей товара. Методика проведения ФСА.СОГЛАСОВАНО:
Председатель ГАК
Заместитель директора по УР
Заместитель директора по УВР
Заведующий отделением
Председатель П(Ц)К
Приложение 2
Перечень вопросов комплексного практического задания к итоговому междисциплинарному экзамену
по специальности 080112 «Маркетинг»
Выпускник должен уметь:
- оформлять коммерческие сделки, заключать договоры поставок товаров и услуг, заполнять необходимую документацию;
- разрабатывать предложения по совершенствованию товарной политики организации;
- анализировать состояние рынка товаров и услуг;
- проводить маркетинговые исследования;
- оценивать и обеспечивать конкурентоспособность товаров и услуг;
- анализировать окружающую среду маркетинга и поведение потребителей;
- защищать права потребителей;
- работать по внешнеторговым контрактам;
- использовать программное обеспечение, компьютерные и телекоммуникационные средства.
Расчет параметров сетевого графика четырехсекторным способом и определение стоимости работ. Анализ возможности оптимизации временных и стоимостных затрат выполнения работ при планировании сетевым методом. Определение ёмкости сегмента рынка, целевой сегмент рынка. По результатам исследования дать характеристику целевого покупателя, предложить модель покупательского поведения. Разработать анкету для исследования потребительских предпочтений. Определение наиболее эффективных каналов распределения для выводимого на рынок товара. Определение наиболее эффективных методов придвижения товара на исследуемом сегменте рынка. Разработать проект рекламной кампании для продукции предприятия. Определение затрат на проведение рекламной кампании. Выведение нового товара на рынок (матричный анализ возможностей предприятия, потребностей покупателя и его возможностей). Оценить конкурентную позицию предприятия, используя ключевые факторы успеха, построить полярный профиль, сделать заключение. Разработать предложения по формированию ценовой политики предприятия при реализации товара на различных этапах ЖЦТ. Скидки и надбавки к ценам и их графическая интерпретация. Определение прибыли розничного торговца при продвижении товара по многоуровневому каналу распределения. Анализ зависимости доходов предприятия от объема выпуска продукции предприятием. Определение конкурсной цены. Анализ динамики объема издержек, продаж и прибыли сбыта продукции предприятия на этапах ЖЦТ. Анализ уровня конкурентоспособности товаров на товарном рынке (методика сравнительной оценки качественных и стоимостных параметров). Анализ ассортиментной политики фирмы. Анализ широты, насыщенности, глубины, востребованности ассортимента продукции двух предприятий на рынке. Выполнить анализ хозяйственного портфеля фирмы, используя матрицу БКГ. Определение наиболее предпочтительных вариантов для предприятия при решении задач обеспечения процесса производства оборудованием. Определение минимального по стоимости плана перевозок продукции предприятия. Разработать план проведения исследования предпочтений покупателей продукции, определив оптимальный метод проведения исследования. Сформулировать предложения по стимулированию сбыта потребительских товаров в розничной торговле. Анализ процесса принятия решения о покупке потребителем. Определение оптимального размера заказываемой партии товара, используя формулу Уилсона и графический метод. Определение направления маркетинговой деятельности для различных классификационных групп товара. Выбор фирм-дистрибьюторов в предложенной ситуации. Анализ рыночной цены. Анализ маркетинговых возможностей фирмы. Оценка конкурентной позиции фирмы. Позиционирование товара на рынке по отношению к приоритетному конкуренту.СОГЛАСОВАНО:
Председатель ГАК
Заместитель директора по УР
Заместитель директора по УВР
Заведующий отделением
Председатель П(Ц)К
