МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ
МОСКОВСКИЙ ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
(ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ)
ИНСТИТУТ ЭЛЕКТРОТЕХНИКИ (ИЭТ)
___________________________________________________________________________________________________________
Направление подготовки: 140400 «Электроэнергетика и электротехника»
Модуль подготовки ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
Магистерская программа: «Менеджмент в электротехнике»
Квалификация (степень) выпускника: магистр
Форма обучения: очная
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
«МАРКЕТИНГ»
Цикл: | Профессиональный | |
Часть цикла: | Базовая | |
№ дисциплины по учебному плану: | ИЭТ; М2.5 | |
Часов (всего) по учебному плану: | 72 | |
Трудоемкость в зачетных единицах: | 2 | 1 семестр |
Лекции | 18 час | 1 семестр |
Практические занятия | 18 час | 1 семестр |
Лабораторные работы | - | - |
Расчетные задания, рефераты | 16 час | 1 семестр |
Объем самостоятельной работы по учебному плану (всего) | 36 час | |
Экзамены | 1 | 1 семестр |
Курсовые проекты (работы) | - | - |
Москва - 2011
1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Целью дисциплины является изучение основных принципов построения маркетинга на предприятиях и основ функционирования маркетинговых служб организаций любых форм собственности, эволюционных закономерностей изменения систем управления маркетингом организации, а также современных представлений об управлении организацией на основе создания комплекса маркетинга, анализа макроэкономических и микроэкономических факторов среды функционирования организации, и корпоративной социальной ответственности.
По завершению освоения данной дисциплины студент способен и готов:
· Активно использовать источники аналитической и управленческой информации по вопросам маркетинга организаций;
· Логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь;
· Анализировать социально значимые проблемы и процессы, использовать на практике методы гуманитарных, социальных и экономических наук в различных видах профессиональной и социальной деятельности;
· Получать, хранить, перерабатывать и использовать информацию, использовать компьютер как средство работы с информацией;
· Разрабатывать презентации и публично выступать, аргументировать свою позицию, вести дискуссию и полемику по существу обсуждаемых вопросов.
· Проводить анализ макроэкономических и микроэкономических факторов среды функционирования организации;
· Проектировать маркетинговые планы электротехнических и электроэнергетических организаций.
Задачами дисциплины являются:
· познакомить обучающихся с объективными законами и закономерностями развития технетического (techno – искусственный) мира, создаваемого человеком и управляемыми человеком;
· доказать, что конкурентная борьба за покупателя постоянного будет возрастать, что требует от слушателя осознание необходимости постоянно учиться;
· ознакомить обучающихся с требованиями к составлению маркетингового плана работы организации;
· показать, способность маркетинга участвовать в создании саморегулирующихся организаций, а так же взаимосвязь различных маркетинговых действий организаций и потребителя;
· убедить обучающихся в том, что результатом деятельности любого менеджера является достижение поставленных целей. Привить обучающимся навыки системного подхода к маркетинговой деятельности, как основному подходу к управленческой деятельности.
2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП ВПО
Дисциплина относится к базовой части профессионального цикла М.2.5 основной образовательной программы подготовки магистров по магистерской программе «Менеджмент в электротехнике» направления 140400 «Электроэнергетика и электротехника»
Дисциплина базируется на следующих дисциплинах: философия, культурология, правоведение, политология, социология, психология, информатика, экология, общая энергетика,. экономика, основы менеджмента.
Знания, полученные по освоению дисциплины, необходимы при выполнении магистерской диссертации и изучении дисциплин «Управление продажами», «Стратегический менеджмент», «Инновационный менеджмент», «Логистика», «Организационное поведение».
3. РЕЗУЛЬТАТЫ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
В результате освоения учебной дисциплины обучающиеся должны демонстрировать следующие результаты образования:
Знать:
· Основные источники научно-технической и управленческой информации по вопросам маркетинга электротехнических и электроэнергетических организаций (ОК-7);
· Методы поиска и принятия организационно-управленческих решений в нестандартных условиях и в условиях различных мнений (ОК-4);
· Методы и приемы приобретения новых знаний, а также использования различных методик исследований и технологий обучения (ОК-6);
· Методы и приемы анализа экономических проблем и общественных процессов (ОК-14);
· Методы проведения маркетинговых исследований;
· Методы составления комплекса маркетинга в электротехнических и электроэнергетических организаций.
Уметь:
· Логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь (ОК-2);
· Анализировать социально значимые проблемы и процессы, использовать на практике методы гуманитарных, социальных и экономических наук в различных видах профессиональной и социальной деятельности (ОК-10);
· Получать, хранить, перерабатывать и использовать информацию, использовать компьютер как средство работы с информацией (ОК-11);
· Готовить презентации и публично выступать, аргументировать свою позицию, вести дискуссию и полемику по существу обсуждаемых вопросов (ОК-12);
· Выбирать эффективную маркетинговую стратегию в организациях различных форм собственности;
· Проводить маркетинговые исследования и анализ среды функционирования организации;
· Составлять комплекс маркетинга в организации.
Владеть:
· Навыками работы в коллективе, методами генерирования (креативность) и использования новых идей (ПК-3);
· Методами экономического анализа в организации и проведении практической деятельности на предприятии (ПК-27);
· Методами управления программами освоения новой продукции и технологии (ПК-30);
· Методами осуществления маркетинга продукции в электроэнергетике и электротехнике (ПК-34);
· Методами планирования и постановки задачи исследования, выбора методов маркетингового исследования, интерпретации и представления результатов научных исследований (ПК-37);
· Методами проведения маркетинговых исследований;
· Методами составления комплекса маркетинга в электротехнических и электроэнергетических организаций;
· Методами и приемами проведения внешнего и внутреннего анализа среды функционирования организации;
4. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
4.1 Структура дисциплины
Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетных единицы, 72 часа.
№ п/п | Раздел дисциплины. Форма промежуточной аттестации | Всего часов на раздел | Семестр | Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и | Формы текущего контроля успеваемости (по разделам) | |||
лк | пр | лаб | сам | |||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
1. 1 | Маркетинг. Предпосылки возникновения маркетинга. Основные принципы и концепции маркетинга. Основные виды маркетинга. Связь маркетинга с другими науками. | 2 | 1 | 2 | -- | -- | -- | . |
2. 2 2 | Создание отдела маркетинга на предприятии. Особенности маркетинговой деятельности на российских предприятиях на примере предприятий электроэнергетики. | 6 | 1 | 2 | 2 | -- | 2 | РЗ № 1 «Положение об отделе маркетинга на предприятии». |
3. 3 | Поведение потребителей. Факторы, оказывающие влияние на поведение потребителей. Мотивация потребителей. Фрейда. Маслоу. Процесс принятия решения о покупке. Когнитивный диссонанс. Потребительские рынки. Классификация потребительских рынков. | 6 | 1 | 2 | 2 | -- | 2 | РЗ №2 «Сегментация рынков, на которых будет работать предприятие и выбор целевого сегмента». |
4. 4 | Анализ среды функционирования организации. Анализ потребителей. Сегментация потребителей. Парето и выделение целевого сегмента. Анализ поставщиков. Анализ конкурентов. Конкурентный анализ 5-ти сил Портера. Анализ кадрового рынка. SWOT-анализ. Цели и задачи. | 6 | 1 | 2 | 2 | -- | 2 | РЗ № 3 «Анализ внешней и внутренней среды предприятия». |
5. 5 5 | Стратегический маркетинг. Процес стратегического маркетинга. Выбор маркетинговых стратегий. | 8 | 1 | 2 | 4 | -- | 2 | РЗ № 4 «Выбор маркетинговых стратегий на предприятии». |
6 6 | Маркетинговое исследование. Основные понятия. Требования и принципы проведения маркетинговых исследований. Этапы проведения маркетинговых исследований (МИ) | 6 | 1 | 2 | 2 | -- | 2 | РЗ № 5 «Плана маркетинговых исследований» |
7 | Этика, законы и социальная ответственность в маркетинге. | 1 | 1 | 1 | -- | -- | -- | |
8 | Комплекс маркетинга. Маркетинг услуг. Розничная торговля. Мерчендайзинг. | 5 | 1 | 1 | 2 | -- | 2 | РЗ№ 6 «Применение правил мерчендайзинга на предприятиях розничной торговли». |
9 | Товар. Понятие позиционирования товаров и услуг. Уникальное торговое предложение (УТП). Жизненный цикл товара. Этапы жизненного цикла товара. Использование торговых марок. Брендинг. Упаковка. Свойства упаковки. Различие b2b и b2c. Промышленный маркетинг. | 6 | 1 | 2 | 2 | -- | 2 | РЗ № 7 «Оптимальная товарная стратегии предприятия». |
10 | Ценообразование. Этапы процесса установления цены. | 6 | 1 | 2 | 2 | -- | 2 | РЗ № 8 «Оптимальная ценовая стратегия предприятия» |
11 | Зачет | 2 | 1 | -- | -- | -- | 2 | Оценка по итогам обучения |
12 | Экзамен | 18 | 1 | -- | -- | -- | 18 | Устный |
Итого: | 72 | 18 | 18 | 36 |
4.2 Содержание лекционно-практических форм обучения
4.2.1. Лекции
1.Основы маркетинга.
Предпосылки возникновения маркетинга. Основные принципы и концепции маркетинга. Основные виды маркетинга. Связь маркетинга с другими науками.
2.Создание отдела маркетинга на предприятии.
Особенности маркетинговой деятельности на российских предприятиях на примере предприятий электроэнергетики.
3.Поведение потребителей.
Факторы, оказывающие влияние на поведение потребителей. Мотивация потребителей. Фрейда. Маслоу. Процесс принятия решения о покупке. Когнитивный диссонанс. Потребительские рынки. Классификация потребительских рынков.
4.Анализ среды функционирования организации.
Анализ потребителей. Сегментация потребителей. Парето и выделение целевого сегмента. Анализ поставщиков. Анализ конкурентов. Конкурентный анализ 5-ти сил Портера. Анализ кадрового рынка. SWOT-анализ. Цели и задачи.
5.Стратегический маркетинг.
Процесс стратегического маркетинга. Выбор маркетинговых стратегий.
6.Маркетинговое исследование.
Основные понятия. Требования и принципы проведения маркетинговых исследований. Этапы проведения маркетинговых исследований (МИ)
7.Этика, законы и социальная ответственность в маркетинге.
8.Комплекс маркетинга.
Маркетинг услуг. Розничная торговля. Мерчендайзинг.
9.Товар.
Понятие позиционирования товаров и услуг. Уникальное торговое предложение (УТП). Жизненный цикл товара. Этапы жизненного цикла товара. Использование торговых марок. Брендинг. Упаковка. Свойства упаковки. Различие b2b и b2c. Промышленный маркетинг.
10. Ценообразование.
Этапы процесса установления цены.
4.2.2. Практические занятия
1 семестр
Практическое занятие 1. Составление положения об отделе маркетинга на предприятии.
Практическое занятие 2. Получение навыков выявления доминирующих потребностей у группы (целевого сегмента) потребителей.
Практическое занятие 3. Проведение анализа внешней и внутренней среды предприятия. Практическое занятие 4. Проведение SWOT-анализа (построение конфронтационной матрицы) и выбор маркетинговых стратегий на предприятии.
Практическое занятие 5. Составление плана маркетинговых исследований, выбор способа сбора информации.
Практическое занятие 6. Получение навыков применения правил мерчендайзинга на предприятиях розничной торговли.
Практическое занятие 7. Выбор оптимальной товарной стратегии предприятия.
Практическое занятие 8. Выбор оптимальной ценовой стратегии предприятия.
4.3. Лабораторные работы: «Лабораторные работы учебным планом не предусмотрены».
4.4. Расчетные задания
РЗ № 1 «Положение об отделе маркетинга на предприятии».
РЗ №2 «Сегментация рынков, на которых будет работать предприятие и выбор целевого сегмента».
РЗ № 3 «Анализ внешней и внутренней среды предприятия».
РЗ № 4 «Выбор маркетинговых стратегий на предприятии».
РЗ № 5 «Плана маркетинговых исследований»
РЗ№ 6 «Применение правил мерчендайзинга на предприятиях розничной торговли».
РЗ № 7 «Оптимальная товарная стратегии предприятия».
РЗ № 8 «Оптимальная ценовая стратегия предприятия»
4.5. Курсовые проекты и курсовые работы «Курсовой проект (курсовая работа) учебным планом не предусмотрен».
5. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Лекционные занятия проводятся в форме лекций. Тексты лекций имеются в электронном виде, а для каждой лекции разработаны презентации. Презентации лекций содержат большое количество рисунков, графиков, таблиц и другого иллюстративного материала. .
Практические занятия включают обязательный разбор тех расчетных заданий, которые будут заданы слушателям, а также деловые игры.
Самостоятельная работа включает подготовку к расчетным заданиям и деловым играм, а также подготовку к зачету и экзамену.
6. ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО ИТОГАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Для текущего контроля успеваемости используются, расчетные задания, а также устный опрос,
Аттестация по дисциплине – экзамен.
Оценка за освоение дисциплины, определяется следующим образом.
· В ходе освоения курса каждый получает минимум 8 оценок Q1, Q2, Q3, Q4, Q5, Q6, Q7, Q8 за выполнение расчетных заданий. На выполнение каждой работы отводится 2 недели.
· Принята 5-ти балльная система оценки знаний: 1-5. Оценка «1» – работа не сдана. Оценка «2» работа выполнена полностью не правильно. Оценка «5» – это работа, в которой студент выполнил все требования задания в срок и без ошибок.
· За нарушение сроков выполнения расчетных заданий вводятся штрафные баллы, которые рассчитывается по формуле Кш = - 1 балл
· Датой сдачи работы считается фактический день сдачи работы преподавателю или представителю секретариата кафедры. Лицо, принимающее работу, обязано проставить дату сдачи и расписаться.
· Содержание расчетной работы должно быть понятно любому студенту 5 курса (и выше) МЭИ, а не преподавателю. Работа – это внятный логически непротиворечивый текст
· Каждая работа должна быть подписана автором. Место для личной подписи обозначено на титульном листе.
· Заимствование строго наказывается. «Близнецы–братья» и «близнецы-сестры» возвращаются студентам и считаются не выполненными.
· Все ошибки при выполнении заданий разделены на 3 группы:
· Грубая ошибка – 0,35-0,50 балла. В эту группу относятся ошибки, допущенные при изложении тех вопросов, внимание на которые были обращены лектором или преподавателем при изложении курса. В частности, отсутствие ссылок на источники информации рассматривается как грубая ошибка.
· Средняя ошибка – 0,20-0,35 балла. В эту группу относятся ошибки, допущенные при изложении тех вопросов, которые были освещены в лекциях курса. В частности, использование иных, чем принятых в курсе, терминов для обозначения тех или иных понятий без дополнительных комментариев, рассматривается как средняя ошибка. К средним ошибкам относятся ошибки в вычислениях. строго наказываются орфографические ошибки.
· Мелкая ошибка – 0,10-0,20 балла. В эту группу относятся ошибки, допущенные при изложении любых вопросов, освещенных в других курсах МЭИ (ТУ). К мелким ошибкам, в частности, относятся синтаксические и стилистические ошибки.
· Оценка за работу определяется по формуле
Zр=5 + Кш -
Шг -Шс -Шм,
где: Шг, Шс и Шм – штрафные баллы за совершенные грубые, средние и мелкие ошибки, соответственно.
· Итоговая оценка за зачет
Zзи = Zср,
где Zср = (Zр)/n – средняя оценка за полученные оценки хза выполнение расчетных заданий в ходе обучения по курсу, n – количество оценок, Zз - оценка за зачет.
В зачетную ведомость и зачетную книжку проставляется округленная по известным правилам оценка Zзи.
· Студенты, получившие по итогам обучения Zср>4,25, могут пользоваться на зачете материалами лекций и своими самостоятельными работами.
· Студенты, получившие по итогам обучения Zср>4,75, зачет получают «автоматом».
· Итоговая оценка за освоение курса определяется по формуле
Zэи = 0,58 Zзи + 0,42Zэ,
где Zэ – оценка за экзамен. Оценка Zзи принимается неокругленной. В экзаменационную ведомость и зачетную книжку проставляется округленная по известным правилам оценка Zэи.
· Студенты не могут пользоваться на экзамене материалами лекций и своими самостоятельными работами. Студенты, уличенные в их использовании, освобождаются от дальнейшей сдачи экзамена. В экзаменационной ведомости проставляется оценка «неудовлетворительно».
В приложение к диплому вносится оценка за 9 семестр.
7. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
7.1. Литература:
а) основная литература:
1. Филип Котлер, Гари Армстронг, Джон Сондерс, Вероника Вонг. Основы маркетинга: Перевод с английского - 2-е европейское издание –Москва - Санкт-Петербург-Киев: Издательский дом "Вильямс",2000г -944 с
2. Уильям Руделиус, , Керин Роджер, и др. Маркетинг-1-е российское издание-Москва: Издательство "ДеНово",2001 г - 706 с
3. Малкольм МакДональд и Питер Моррис. Маркетинг. Печатается по изданию Маlcolm H B McDonald and Peter Morris. Marketing Plan. A ictorial Guide for Managers. Перевод на русский язык - Москва: Издательство "Махаон", 1997 г - 104с
4. . Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. - Москва: Издательство "Финансы и статистика", 2005 г - 320с
б) дополнительная литература:
1. Создавая спрос. Эффективные советы и рекомендации по
маркетингу Ваших товаров и услуг/ Р. Отт - М.: ФИЛИНЪ, 199с. – ISBN -7
2. Хруцкий маркетинг / , И. В Корнеева ; Учеб. пособие. 3-е изд., перераб. и доп.- M. :Финансы и статистика, 200c.:ил.- ISBN 2536-7
3. Голубков исследования. Теория, методология и практика: монографическое издание/ – М.:2с.,ил. ISBN 3-9
4. Ефремов бизнеса. Концепции и методы планирования. / Инв.№ 000нн,- М.: Финпресс, 1998г., -192 с.,ил. ISBN 0014-3
5. Виханский управление / : Учеб. пособие. 2-е изд., перераб. и доп.- M. : Экономистъ, 200c.: ил. ISBN -2
6. Эткинсон Дж. Стратегический маркетинг. Ситуации и примеры / Й. Уилсон: Учеб. пособие., пер. с англ. – М.: Юнити, 200с., ил. ISBN -4
7. Голубков : словарь-справочник / - М.: Ютта 2005.-120с.,ил. ISBN -5
8. Азоев . Словарь / : учеб. пособие – М.:Экономистъ 20с. ил. ISBN -5.
9. Иванов исследования собственными силами/ : Учеб. пособие –П.: Питер 20с.,ил. ISBN: 1343-3
10 Махова как основа бизнеса: учебное пособие / – М: Издательский дом МЭИ,2009 – 46с
7.2. Электронные интернет ресурсы:
В качестве электронных источников информации могут быть использованы сайты маркетинговых исследовательских компаний, а так же официальный сайт Российской ассоциации маркетинга http://www. *****
8. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Для обеспечения освоения дисциплины необходимо наличие учебной аудитории, снабженной мультимедийными средствами для представления презентаций лекций и сопровождения практических занятий.
Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО и с учетом рекомендаций ПрООП ВПО по направлению подготовки 140400 «Электроэнергетика и электротехника» и профилю «Менеджмент в электроэнергетике и электротехнике».
ПРОГРАММУ СОСТАВИЛ:
Старший преподаватель
"СОГЛАСОВАНО":
Директор ИЭТ
к. т.н. профессор
"УТВЕРЖДАЮ":
Зам. зав. Кафедрой Инженерного менеджмента
д. т.н., профессор
