Роль преподавателя при проведении деловой игры. Роль
преподавателя при проведении игры весьма многогранна. До игры - он
инструктор, в процессе игры - консультант, по окончании - судья и, наконец,
руководитель дискуссии. Все это требует от преподавателя
соответствующих знаний и умений.
Преподаватель должен чувствовать специфику данной формы
обучения. Игра - это живое моделирование управленческих кадровых
процессов, и здесь инструкциями и правилами всего предусмотреть
невозможно. Каждый раз одна и та же игра проходит по-разному, и дело
преподавателя вести игровой процесс в нужном направлении.
В то же время преподаватель не должен активно вмешиваться в игру.
Надо предоставить учащимся самостоятельность. Лишь в тех случаях, когда
игра заходит в тупик, можно дать совет, устранить неясность, но не в коем
случае не помогать принимать решения. Решение - от начала и до конца -
должно быть плодом деятельности самих участников игры.
Надо принять во внимание, что деловая игра - это напряженное
соревнование конкурентов. Чрезмерная серьезность сковывает и утомляет
студентов, в такой обстановке они боятся ошибиться, меньше рискуют и
подавляют в себе стремление к оригинальным нешаблонным действиям. Игра
должна проходить в атмосфере творчества, эмоционального подъема, что
способствует повышению степени усвоения материала.
Чем больше групп в ходе игры взаимодействуют между собой, тем
труднее преподавателю следить за всеми их действиями. Можно привлечь
двух - трех ассистентов, которым поручить наблюдать за студентами внутри
групп и оценивать их работу.
Итак, наряду с высокой оценкой и растущей популярностью деловых
игр, постоянно высказываются и критические замечания в адрес данного
метода. Под сомнение ставится реалистичность игры, соответствие действий
участников их поведению в реальной ситуации, возможность переноса
знаний и навыков, полученных в игре на реальную действительность и т. п. С
другой стороны делаются упреки прямо противоположного характера. В силу
излишней реалистичности, по мнению некоторых авторов, исключается
возможность критического отношения, нововведений, экспериментирования
и т. п. Не избежал критики и усиленно развиваемый всеми без исключения
специалистами в области игр тезис о естественной мотивации к обучению,
возникающей в играх, их эмоциональной насыщенности. Высказывается
мнение, что на самом деле обучающий эффект достаточно низок, игры
выступают скорее как развлечение - «развлекают, не обучая».
Анализируя изложенный материал, прежде всего, следует отметить
очевидную фрагментарность высказываемых суждений об игре как методе
обучения, их подчас эмпирический характер. Одна из причин связана с тем,
что авторы имеют в виду разные игры, разный опыт их проведения.
Необходимо отметить и отсутствие теоретического осмысления
деловых игр, адекватного их рассмотрения как метода обучения. Игры
зачастую применяются «вслепую», без четкого понимания направленности,
целей той или иной конкретной игры, и тех механизмов, которые
обеспечивают достижение этих целей. Существует и другой аспект данного
вопроса. Повышение эффективности игровых методов обучения, как только
что отмечалось, требует использования той или иной концепции обучения,
психологических представлений, которые должны быть положены в основу
при разработке и проведении имитационных игр. Но важным оказывается,
какая концепция будет при этом использоваться, ведь деловые игры могут
быть организованы самыми разными способами.
Список литературы
Активные методы обучения в системе повышения квалификации
библиотечных кадров: Метод, рекомендации для б-к: Вып. ].- Красноярск,
1990.-35 с.
Активные методы обучения в системе повышения квалификации
библиотечных кадров: Метод, рекомендации для б-к: Вып. 2.- Красноярск,
1991.-22 с.
Айламазьян A. M. Актуальные методы воспитания и обучения:
Деловая игра: Учеб.-метод, пособие для студентов психол. фак. гос. ун-тов /
Айламазьян A. M.- M.: Изд-во Моск. ун-та, 198с.
Алексеева игра в ЦБС / Е // Науч. и техн. б-
ки.-1989.-№5.-С. 33-34.
Балаев методы обучения / - М.:
Профиздат, 1986.-96 с.
Деловые игры как активная форма повышения квалификации
библиотечных кадров: Метод, рекомендации.- Ярославль, 1994.-16 с.
Дынченко игра в системе повышения квалификации
библиотекарей / //Науч. и техн. б-ки.- 1990.-№4.- С. 12-13.
18
19
Платов игры: Разработка, организация, проведение:
Учеб. / - М.: Профиздат, 1991.-191 с.
Побежимова деловая игра на актуальную тему /
//Науч. и техн. б-ки.-1990.- № 4.- С. 13-14.
Пушкарев по кадровому менеджменту: Учеб.
пособие для студентов / , , - М.:
Финансы и статистика, 200с.
Устинова деловой игры «Руководитель
структурного подразделения» / , // Науч. и
техн. б-ки.-1987.-№ 7.- С. 17-18.
ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА БИБЛИОТЕКИ
,
зав. сектором научно-методического
отдела ДГПБ
Период прошедших 90-х годов был отмечен становлением и развитием
в России рыночных отношений, превращением библиотек в полноценные
хозяйствующие субъекты. Активно развивалась инициативная деятельность
библиотек, сформировался широкий репертуар дополнительных платных
услуг. В связи с этим возникли проблемы определения цен на конкретные
услуги. Многие библиотеки нашей области попали в затруднительное
положение, когда их услуги при довольно низкой цене не пользовались
спросом, тогда как аналогичные продукты (услуги) библиотек в других
регионах «покупались» пользователями по более высоким ценам. В
некоторых случаях пользователи предпочитали оплачивать услуги
конкурентов библиотек и т. д.
Однако, выход из этой, на первый взгляд, безнадежной ситуации,
безусловно, есть. Главное - правильно определить ценовую политику
библиотеки.
Предлагаем Вам ознакомиться с материалом семинарского занятия
«Ценовая политика библиотеки». Данное занятие состоит из двух частей:
лекционно-консультационный материал, представленный в сборнике
«Шпаргалки для обучающих: выпуск 2», и деловой игры.
В ходе проведения семинара рекомендуем рассмотреть следующие
вопросы:
1. Ценообразование: основные виды цен, используемых в библиотеках.
Консультация
Раскройте многообразие видов цен, которые позволят проводить
гибкую ценовую политику в библиотеке:
• цены на устоявшиеся виды услуг (скользящая, долговременная,
гибкая, преимущественная и др.);
• цены на новые нетрадиционные продукты и услуги (временная
высокая цена, преднамеренно заниженная, «психологическая» и т. д.);
• цены по прейскуранту и географическому принципу.
2. Стратегия и тактика ценообразования на печатную продукцию
библиотеки.
Лекция
Ознакомьте слушателей с базовыми принципами ценообразования на
печатную продукцию в условиях библиотеки:
• отражение в цене общественно необходимых затрат труда на
производство издания;
• учет соотношения спроса и предложения;
• дифференциация цен в зависимости от качества издания;
• учет особенностей определенных сегментов рынка и конкретных
потребителей;
• методика определения цен на издательскую продукцию.
3.Политика ценообразования библиотеки.
Деловая игра
Деловая игра предназначена для закрепления материала по теме
«Ценообразование». Игра состоит из ситуационных задач, которые
позволяют проецировать различные варианты ценовой политики в
библиотеке.
Правила проведения деловой игры: слушателям раздается по 1-2
задачи, выделяется время для подготовки, затем обсуждаются варианты
решений. Можно использовать групповое обсуждение задач, в данном случае
целесообразно формировать группы из 4-5 человек и давать для обсуждения
3-4 задачи.
СИТУАЦИОННЫЕ ЗАДАЧИ:
1. Библиотека имеет две наиболее эффективные платные услуги:
ксерокопирование и «ночной абонемент», причем их соотношение по частоте
использования составлял 8:1. Соответственно доход от ксерокопирования
традиционно превышал доход от «ночного абонемента». Однако, в течение
последнего месяца библиотекари отметили, что значительно изменилась
частота обращения к «ночному абонементу» и соотношение составило 4:3.
20
21
Какое решение в плане ценообразования должна принять библиотека,
обоснуйте это решение. Укажите причины изменения спроса
пользователей.
2. Библиотека разработала принципиально новую услугу, которую еще
не оказывает ни одно учреждение в пределах реального рынка.
Какой ценовой политики библиотеке целесообразно
придерживаться, почему?
3. В Центральной библиотеке приняли решение об открытии элитного
бизнес-клуба с платным членским билетом. Однако, в городе уже действует
клуб подобного профиля с высоким членским взносом.
Каким образом библиотека может привлечь данный сегмент
рынка? Обоснуйте величину членского взноса.
4. На одну из услуг библиотека установила цену - 1р. 89к., тогда как у
конкурентов данная услуга стоит 2р.
Чем руководствовалась библиотека и есть ли преимущество при
установлении подобной цены?
5. При составлении калькуляции на одну из услуг в библиотеке не
учли заработную плату сотрудникам и канцелярские расходы.
Какие основные статьи калькуляции были пропущены, к каким
последствиям это может привести?
6. В ЦБС установлены дифференцированные цены на обслуживание по
МБА для различных населенных пунктов, в зависимости от расстояния цена
увеличивается.
Обоснуйте, чем руководствовалась библиотека при установлении
подобных иен?
7. В библиотеке широко пользовалась спросом услуга по копированию
выкроек их журналов мод, однако, в последнее время такую же услугу начал
оказывать стол раскроя при магазине. Библиотека понизила цену на свою
услугу.
Как Вы думаете, каким образом это решение повлияет на спрос?
Какой вид цены использовала библиотека?
8. С целью создания комфортности обслуживания в библиотеке
установлены следующие цены на ксерокопирование: работающие
пользовар.50к.; студенты - 1р.; пенсионеры - 50 к.
Правильно ли установлены цены? Достигнет ли библиотека в
данном случае поставленной цели? Каким видом цен она воспользовалась?
9. На некоторые виды услуг библиотека установила договорные цены.
Какое преимущество это ей дает, имеются ли негативные
моменты при данном подходе к ценообразованию? На какие услуги можно
устанавливать договорные иены?
10. В районе функционирования библиотеки книжный магазин,
поликлиника, коммерческая организация предоставляют такую услугу как
ксерокопирование.
Какой спрос на данную услугу будет преобладать? Каким видом
цен необходимо воспользоваться библиотеке, чтобы выйти на рынок с
аналогичной услугой?
11. Библиотека заключила долгосрочный договор на информационное
обслуживание с одной из организаций. Установленные в договоре условия не
предусматривают изменение цены в зависимости от изменения рынка.
Какой вид цен использован? Целесообразно ли использование
данного вида цен? Какие опасности могут возникнуть во время ее
использования? Предложите альтернативные варианты ценообразования.
Список литературы см.:
Шпаргалки для обучающих: Вып.2 / ДГПБ.- Ростов н/Д, 2001.- С.32-33.
СЕЛЬСКАЯ БИБЛИОТЕКА КАК СОЦИОКУЛЬТУРНЫЙ
ЦЕНТР МЕСТНОГО СООБЩЕСТВА
,
главный библиотекарь
научно-методического отдела ДГПБ
Будущее сельских библиотек связано не с консервативным желанием
сохранить имеющийся набор функций и услуг, оставить в
неприкосновенности образ библиотеки, выдающей книги и тем уже
самоценной, но и библиотеки, способной адаптироваться к интересам и
потребностям населения, развить несвойственные ей до того направления
работы, освоить непрерывный ассортимент услуг, руководствуясь
единственным стремлением - донести культуру, знания, информацию до
каждого сельского жителя
На семинарском занятии предлагаем рассмотреть следующие
темы:
1.Сельская библиотека в новой социокультурной ситуации:
организация обслуживания сельского населения.
Консультация
23
22
В консультации рекомендуем рассмотреть состояние и современные
направления деятельности сельских библиотек, а также обратить внимание
на приоритетные группы пользователей и актуальные задачи по обеспечению
их культурно-образовательных потребностей.
2.Библиотека и возрождение традиционной народной культуры села.
Методические рекомендации
Показать роль краеведения в возрождении, сохранении и развитии
культуры села, раскрыть особенности традиционной народной культуры,
организации музея при библиотеке, исторических клубов и других
объединений.
3. Информационное обслуживание жителей села,
Методические рекомендации
Сельская библиотека сегодня - не только культурно-просветительное
и досуговое учреждение, но и центр информации. Чтобы предоставить
потребителю подробную информацию, сельской библиотеке следует не
только умело использовать собственные информационные ресурсы, но и
поддерживать тесные связи с другими информационными структурами
района и области.
Необходимо осветить наиболее важные проблемы информационного
обслуживания сельских жителей:
• Обеспечение информацией местных органов власти и
самоуправления, сельских руководителей всех уровней;
• Информационное обеспечение социально-бытовых
потребностей жителей села, содействия развитию их предпринимательской
деятельности;
4. Сельская библиотека - день сегодняшний: обзор опыта работы
сельских библиотек России.
5. Анализ домашнего задания Анкета «Изучение информационных
потребностей жителей села».
АНКЕТА
УВАЖАЕМЫЙ ОДНОСЕЛЬЧАНИН!
Сельская библиотека проводит сбор сведений об интересах и запросах
жителей нашего села. Эти данные помогут определить, какую литературу
приобретать в фонд библиотеки, какие газеты выписывать. Нам важно
знать ваше мнение о том, какие мероприятия должна проводить
библиотека, как она может разнообразить досуг наших односельчан, в чем
помочь им и т. д.
Вы очень поможете нам, заполнив эту анкету.
Ваши искренние ответы позволят выявить круг проблем, требующих
первоочередного решения, подскажут начинания, которые способны
улучшить библиотечное обслуживание на селе.
На ряд вопросов в анкете даны варианты ответов. Обведите
кружком те, которые соответствуют Вашему мнению. Если ни один из
предлагаемых вариантов ответов Вас не устраивает, напишите свой
ответ.
Фамилию указывать не обязательно.
Заранее благодарим!
\. Чем Вы больше всего любите заниматься в свободное от работы и
домашних дел время?
Обозначьте, пожалуйста, ответы цифрами в порядке значимости для
Вас (1 - наиболее значимое и т. д.).
1.1. - радио - и телепередачи
1.2. - занятия спортом
1.3. - посещение знакомых, родственников
1.4. - чтение литературы
1.5. - пассивный отдых
1.6. - танцы, игры
1.7. - другие дела (укажите какие)_________
2. Сколько свободного времени тратите на чтение?
2.1.- в день__________________________
2.2. - в неделю_______________________
2.3. - в месяц
3. Отметьте, пожалуйста (по принципу, отмеченному в первом вопросе), из
каких источников Вы чаще всего получаете необходимую
информацию:
3.1. -радио
3.2. -телевидение
3.3. - книги, журналы, газеты (из домашней библиотеки)
3.4. - издания, полученные в библиотеке
3.5. - друзья, знакомые, коллеги
3.6. - другие источники (назовите)_________
4. Имеется ли у Вас домашняя библиотека?
4.1. -да
4.2. - нет
5. Укажите, пожалуйста, количество книг в пей и их тематику:
5.1. - по истории
5.2. - по техническому творчеству
5.3. - художественная литература
5.4. - по домоводству
5.5. - другие (укажите какие)___
25
6. Какие газеты, журналы Вы выписываете?
6.1. - на русском языке____________
6.2. - на родном языке_____________
7. Записаны ли вы в библиотеку?
7.1. -да
7.2. - нет
7.3. - нет, но книги из Вашей библиотеки приносят члены моей семьи
8. Предполагаете ли Вы в будущем стать читателем библиотеки?
8.1. -да
8.2. - нет
Почему нет:
8.3. - получаю книги в другой библиотеке
8.4. - достаточно домашней библиотеки; того, что получаю по
подписке
8.5. - нет необходимости в дополнительной информации, кроме той,
которую получаю по радио, телевидению
8.6. - нет свободного времени для посещения библиотеки
8.7. - не устраивает библиотека
8.7.1. - далеко от дома
8.7.2. - не удобен режим работы
8.7.3. - нет нужной литературы
8.7.4. - другие причины (укажите),_______________________
9. С какой целью Вы чаще всего обращаетесь в библиотеку?
9.1. - без особой цели
9.2. - для отдыха, развлечения
93. - за получением нужной литературы
9.4. – для общения
9.5. • Для участия в мероприятиях **
9.6. другие цели (укажите какие)____________________________
10. Удовлетворяет ли Вас фонд библиотеки?
10.1. - удовлетворяет полностью
10.2. - недостаточно новой художественной литературы
10.3. - мало популярной литературы по домоводству
10.4. - недостаточно тематической литературы (укажите тему)
10.5. - не хватает популярной литературы по моей специальности
(укажите)
10.6. - мало детской литературы (укажите для какого возраста)
10.7. - не знаю
11. Чего не хватает, по Вашему мнению, для чтения Вашего
ребенка?________________________________________________
12. Какие книги Вы чаше всего читаете?
12.1. - художественные произведения писателей:
- дореволюционных
- современных
- зарубежных
12.2. - научно-популярную литературу по специальности (укажите)
каких языках предпочитаете читать художественную литературу? |
13. На |
12.3. - книги по отраслям знания (укажите)
12.4. - книги по темам (укажите)_______
13.1. - на русском языке
13.2. - на родном языке
13.3. - на другом языке (укажите каком)____________________
14. Как Вы считаете, целесообразно ли возродить на селе такие
мероприятия:
14.1. - посиделки (да, нет)
14.2. - громкие чтения (да, нет)
14.3. - что еще (укажите) ____
15. Стали бы вы обращаться в библиотеку с житейскими вопросами?
15.1. - как оформить пенсию (да, нет)
15.2. - расписание транспорта (поезда, самолеты, автобусы) (да, нет)
15.3. - по услугам бытового обслуживания (да, нет)
15.4. - что еще (укажите)____________________
16. Что еще может библиотека организовать для жителей села? Как-
должна измениться ее деятельность? (укажите)_______________
17. Какие Вы видите возможности разнообразить деятельность
библиотеки?
17.1. - организовать работу платного абонемента (да, нет) _____
17.2. - устраивать в библиотеке просмотр видеофильмов,
диафильмов, слайдов (да, нет)
17.3. - другие возможности (укажите)
18. С Вашей точки зрения, какой должна быть библиотека на селе?
18.1. - досуговый центр при клубе
18.2. - центр информации о литературе
18.3. - что-то другое (укажите) _______________________
26
27
19. Какой, на Ваш взгляд, технической базой должна располагать
библиотека на селе?
19.1. -диапроектор
19.2. -магнитофон
19.3. -проигрыватель
19.4. - множительная техника
19.5. -телевизор
19.6. - видеомагнитофон
19.7. -компьютер
19.8. - игровые автоматы
19.9. - что еще (укажите) ________________________________
20. Что изменили бы вы в сельской библиотеке?
20.1.-интерьер
20.2. - режим работы
20.3. - освещение
20.4. - температурный режим
21. Какую помощь, на ваш взгляд, библиотеке должна оказывать
сельская администрация.'
Список литературы
Библиотеки-музеи: история рождения, методика создания,
организация работы // Библиотекарю для внедрения в практику работы: Вып.
24 / ПОУБ им. A. M. Горького.- Пермь, 1999.- С.47-53.
Об актуальных проблемах, прозвучавших на I съезде сельских
библиотекарей России: Спец. вкл. //Б-ка.- 2001.-№ 4.- С. 6-27.
Чижиков культуры города и села / Чижиков
В. М. // Ориентиры культурной политики.- 2001.- № 1.- С. 58-74.
Сельская библиотека в новых социально-экономических условиях:
Информ. обслуж. жителей села: Метод, рекомендации: Вып. 1 /Рос. гос. б-ка;
Сост.: , , и др..- М.: Либерея, 1996.-
91с.
Сельская библиотека в новых социально-экономических условиях:
Метод, рекомендации: Вып. 2 / Рос. гос. б-ка; Сост.: , О. В.
Осипова.- М.: Либерея, 199с.
Сельская библиотека: Сб. метод.-библиогр. материалов: Вып. 7 /
Сост.: Е. Айтбаева, Э. Демидова.- Екатеринбург, 199с.
22.
Краткие сведения о Вас.
22.1. - ваша профессия, род занятий
22.2. - возраст:
-14-21
-21-25
-25-30
-31-40
-41-50
-51-55
-56-60
- 61-65
- более 65
22.3. Образование:
- нет
- начальное
- общее среднее
- среднее специальное
- незаконченное высшее
- высшее
22.4. - место учебы____________
- место работы____________
БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА ПОМОЩЬ!
28
БИБЛИОТЕЧНАЯ СТАТИСТИКА
,
главный библиотекарь
научно-методического отдела ДГПБ
Прогрессивным явлением последних лет стало переосмысление
значения, роли, содержания библиотечной статистики в соответствии с
реалиями сегодняшней действительности. Методологическую основу
современных воззрений составляет принципиальное положение о статистике
как важнейшем информационном ресурсе управления. Другими словами, и
библиотечный менеджмент, и столь популярный сейчас маркетинг, во всех
своих инновационных проявлениях основываются на традиционной
статистике. Новый подход модифицирует статистику из атрибута командно-
административной системы управления в действенный инструмент анализа
реального состояния библиотечного дела в регионе и как основу для
принятия управленческих решений на уровне отдельной библиотеки. Как
пишет один из авторов статистического сборника «Региональные библиотеки
29
России в зеркале цифр и информации» «жизнь диктует иное
отношение к статистике, к формам ее анализа и представления. Они
должны стать ярче, интереснее, нагляднее, доступнее профессионалам, и
тем, кто далек от библиотечных проблем».
Цель данного семинара - помочь руководителям библиотек в создании
механизма управленческого учета, освоении приемов и методов учетной и
статистической работы.
Программа занятия:
1 .Современная организация библиотечной статистики.
Лекция
2.Этапы статистического исследования.
Консультация
3.Статистические таблицы и графики.
Практические занятия
4.Учет и отчетность в библиотеке.
Домашнее задание
Задание к вопросу № 3
Среди различных видов изобразительных графиков наибольшее
распространение в библиотечной статистике имеют диаграммы
разнообразных форм: линейные, плоскостные, столбиковые, структурные,
фигурные.
Задание: с помощью диаграмм показать:
- рейтинг популярности газет и журналов среди пользователей
читального зала;
- выполнение справок; в том числе по 1 идам, тематике (за год,
сравнение за 2-3 года);
- качественный и количественный состав библиотечных кадров (за 3-5
лет);
- объем комплектования библиотечного фонда (за 3-5 лет).
Задание к вопросу № 4
На основе анализа данных Дневника работы библиотеки,
статистического отчета по форме 6-НК библиотеки составить заключение о
работе библиотеки за два последних года. Выявить достижения, недостатки,
проблемы, сделать выводы.
Таблица 1. Основные показатели библиотечного обслуживания
№ | Общие сведения | 2001 г | 2002 г | Прирост |
1. | Количество населения в зоне обслуживания | |||
библиотеки | ||||
2. | Количество пользователей, всего | |||
- Процент охвата населения библиотечным | ||||
обслуживанием | ||||
2.1 | Количество пользователей в возрасте 7-14 лет | |||
2.2 | Количество пользователей в возрасте 15-24 лет | |||
3. | Количество посещений, всего | |||
3.1 | Средняя дневная посещаемость | |||
3.2 | Средняя посещаемость в год | |||
4. | Книговыдача, всего | |||
4.1 | Книговыдача детям (7-14 лет) | |||
Процент выдачи детям (от общей | ||||
книговыдачи) | ||||
5. | Всего проведено массовых мероприятий | |||
5.1 | - Количество посетителей на них, всего | |||
в том числе: | ||||
- в стенах библиотеки | ||||
- вне стен библиотеки | ||||
5.2 | - Процент посещений массовых мероприятий (от | |||
общего количества посещений) | ||||
5.3 | - Среднее количество массовых мероприятий | |||
на 1 работника | ||||
6. | Количество выставок, всего | |||
в том числе. | ||||
на 1 работника | ||||
7. | Количество выполненных справок | |||
8. | Выдано документов по МБА другим библиотекам | |||
9. | Получено документов по МБА из других | |||
библиотек | ||||
10. | Количество отказов на документы, всего | |||
в том числе по причинам: | ||||
- отсутствует в фонде | ||||
- малая экземплярность |
30
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 |
