Учебно-методический комплекс по дисциплине (стр. 2 )

3.1 Содержание разделов учебной дисциплины

ДЕ I. Основные особенности управленческого труда

Тема 1. Управленческий труд и его организация

Аудиторное изучение: Особенности управленческого труда. Состав управленческого персонала.

Самостоятельное изучение: Сущность научной организации управленческого труда. Принципы научной организации управленческого труда.

Тема 2. Изучение затрат рабочего времени и содержания управленческого труда

Аудиторное изучение: Классификация затрат рабочего времени. Методы исследования использования рабочего времени и содержания труда.

Самостоятельная работа: Анализ использования рабочего времени: направления и показатели.

Тема 3. Регламентация и проектирование организации управленческого труда

Аудиторное изучение: Особенности регламентации организации управленческого труда.

Самостоятельная работа: Проектирование организации управленческого труда.

Тема 4. Разделение и кооперация управленческого труда

Аудиторное изучение: Виды и формы разделения труда и его кооперации. Определение квалификационно-должностного состава работников внутри структурного подразделения.

Самостоятельная работа: Регламентация разделения и кооперации труда. Совмещение должностей и коллективные формы организации труда.

Тема 5. Подбор, расстановка и рациональное использование управленческих кадров

Аудиторное изучение: Подбор и расстановка кадров. Аттестация руководителей и специалистов.

Самостоятельная работа: Рациональное использование управленческих кадров.

ДЕ II. Организация управленческого труда

Тема 6. Организация процессов труда по управлению

Аудиторное изучение: Определение содержания процессов труда. Методы и средства выполнения управленческих операций.

Самостоятельная работа: Технологическая регламентация процессов труда. Организация процессов труда руководителей.

Тема 7. Организация рабочих мест и создание благоприятных условий труда

Аудиторное изучение: Организация рабочих мест. Особенности организации автоматизированных рабочих мест.

Самостоятельная работа: Условия труда.

Тема 8. Организация работы по НОУТ

Аудиторное изучение: Разработка и внедрение проектов организации управленческого труда.

Самостоятельная работа: Показатели экономической эффективности НОУТ.

Тема 9. Объективные и субъективные факторы организации управления труда

Аудиторное изучение: Объективные компоненты управления.

Самостоятельная работа: Субъективные факторы.

Тема 10. Самоорганизация труда. Самоменеджмент

Аудиторное изучение: Личный капитал времени. Ваши «поглотители» времени.

Самостоятельная работа: Структура деловой информации.

3.2 Содержание практических занятий

Вопросы к семинару 1. Сфера приложения управленческого труда. Особенности управленческого труда. Эвристический труд. Административный труд. Операторный труд. Понятие и содержание НОУТ. Задачи НОУТ.

Вопросы к семинару 2-3. Изучение и анализ использования рабочего времени. Наблюдения. Опросы. Потери и непроизводительные затраты рабочего времени.

Вопросы к семинару 4-5. Понятие регламентации. Формы регламентации. Объекты регламентации. Объекты оргпроектирования. Алгоритм оргпроектирования.

Вопросы к семинару 6. Функциональное разделение труда. Технологическое разделение труда. Квалификационное разделение труда. Положения о структурных подразделениях. Должностные инструкции. Сущность совмещения. Виды совмещения. Подготовительная работа и эффективность совмещения.

Вопросы к семинару 7. Задачи и содержание работ по подбору кадров. Подбор кадров. Расстановка кадров. Подготовка к аттестации. Проведение аттестации.

Вопросы к семинару 8. Организация процессов труда. Служебно-коммуникационные операции. Распорядительные и координационные кооперации. Контрольно-оценочные операции. Аналитико-конструктивные операции. Информационно-технические операции. Определение цели работы и средств ее достижения. Построение схемы управленческого процесса. Выбор наиболее достоверных источников информации для выполнения процесса. Установление квалификационного уровня исполнителей.

Вопросы к семинару 9. Понятие "организация рабочих мест". Общие требования рациональной организации рабочих мест. Автоматизированные рабочие места (АРМ). Группы факторов условий труда.

Вопросы к семинару 10. Внедрение проектов организации управленческого труда. Стадия анализа. Стадия проектирования. Стадия функционирования. Экономическая эффективность от совершенствования организации управленческого труда.

Вопросы к семинару 11. Психофизиологические основы управления. Социально-экономические предпосылки управления. Правовые аспекты управления. Духовные средства управления. Культура управления.

Вопросы к семинару 12. Расчет личного капитала времени. Список «поглотителей» времени. Ваши «помощники».

4. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОСВОЕНИЮ

УЧЕБНОГО МАТЕРИАЛА

В процессе изучения дисциплины «Организация управленческого труда» используется лекционный материал (текст, задачи, изображения, видеоряд, аудиоматериалы, слайды, схемы, диаграммы, гистограммы, таблицы, экономические модели). Весь дополнительный материал выкладывается в папке на сервере университета или распространяется через страницу преподавателя в соцсетях или файлообменников, и также с помощью других средств Интернет.

Изучая каждую тему, не забывайте смотреть на вопрос с точки зрения экономического (не обывательского) мышления.

Первоисточники и другие дополнительные материалы, а также задания смотрите в Инфотеке преподавателя «ЭВИРА», находящейся в сетевой папке “Public” по постоянному адресу (доступно только в локальной сети университета):

«\\_rfagu\public\Учебные программы\Волков\ЭВИРА».

Для просмотра некоторых материалов необходимо будет установить дополнительное некоммерческое (свободное) программное обеспечение.

4.1 Самостоятельная работа студента

Самостоятельная работа студентов (СРС) является одной из важнейших составных частей учебного процесса. При выполнении СРС происходит формирование навыков, знаний и умений студента, а в дальнейшем обеспечивается освоение студентом приемов познавательной деятельности, формируется интерес к творческой работе и способность решать как творческие, так и научные задачи.

Самостоятельная работа является внеаудиторной и предназначена для самостоятельного ознакомления студента с определенными разделами курса по рекомендованным материалам и подготовки к выполнению индивидуальных заданий по курсу.

Самостоятельная работа студента включает в себя следующие виды работ:

- работа с лекционным материалом, предусматривающая проработку конспекта лекций и учебной литературы

- поиск (подбор) и обзор литературы и электронных источников;

- изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку;

- подготовка к семинарским и практическим занятиям по литературе, рекомендованной преподавателем;

- подготовка к рубежному контролю (контрольной работе, коллоквиуму);

- подготовка к итоговому контролю в форме экзамена.

4.2 Оценочные средства для контроля успеваемости и результатов освоения учебной дисциплины

Изучение дисциплины осуществляется по тематической программе в соответствии с учебным планом с использованием индивидуального консультирования и самостоятельной работы студентов.

Для проверки эффективности преподавания дисциплины проводится контроль знаний студентов. При этом используются следующие виды контроля:

- текущий контроль, включающий выполнение студентами контрольных заданий, тестирования с последующей оценкой проделанной работы;

- рубежный контроль, состоящий из выполнения программы семинарских и лабораторных занятий и сдачи зачета.

Модульно-рейтинговая система предполагает, что студент для сдачи зачета по данной дисциплине должен набрать 100 баллов. Баллы, характеризующие успеваемость студента по дисциплине, набираются им в течение всего периода обучения за изучение модулей: на аудиторных занятиях, промежуточном контроле. При получении студентом в течение семестра 60 баллов преподаватель имеет право выставить зачет студенту автоматически.

Для получения допуска к зачету студенту необходимо набрать не менее 40 баллов, при этом обязательным условием является успешное написание и защита реферата.

В течение семестра студент набирает баллы за счет:

а) работы на занятиях:

- ответов на вопросы, выносимых для обсуждения на семинарские занятия – от 1 до 3;

- подготовки реферата или доклада на проблемные вопросы в рамках рассматриваемой темы – от 1 до 5;

- активного участия в обсуждении вопросов в рамках темы семинарского занятия – от 1- 5;

- выполнение тестовых заданий – от 1до 5;

б) выполнения самостоятельной работы:

- ответов на вопросы выносимых на самостоятельное изучение – от 1 до 5;

- подготовки аналитических материалов по вопросам, выносимых для проведения самостоятельного анализа от 1 до 5;

- написание эссе на проблемные вопросы – от 1 до 5;

- подготовка презентаций по темам докладов, выступлений – от 1 до 10;

в) другие виды работ, оцениваемых на усмотрение преподавателя - от 1 до 5.

Экзамен является формой итоговой оценки качества освоения студентом образовательной программы по дисциплине в целом или по разделу дисциплины. По результатам экзамена студенту выставляется оценка «отлично», «хорошо», «удовлетворительно» или «неудовлетворительно».

На экзамене дополнительно можно набрать сорок баллов.

Экзамен проводится в форме устного или письменного опроса по билетам с предварительной подготовкой. Экзаменатор вправе задавать вопросы сверх билета, а также, помимо теоретических вопросов, давать задачи по программе курса.

Экзаменационные билеты утверждаются па заседании кафедры и подписываются заведующим кафедрой не позднее, чем за две недели до начала экзаменационной сессии. В билете содержится не более трех вопросов. Комплект экзаменационных билетов по дисциплине содержит не более 40 билетов.

Экзамены проводятся в период экзаменационной сессии, предусмотренной учебным планом.

Экзамен должен начинаться в указанное в расписании время и проводиться в отведенной для этого аудитории. Самостоятельный перенос экзаменатором времени и места проведения экзамена не допускается.

Преподаватель принимает экзамен только при наличии ведомости и надлежащим образом оформленной зачетной книжки.

Критерии оценки ответа студента на экзамене, а также форма его проведения доводятся преподавателем до сведения студентов до начала экзамена.

Результат экзамена объявляется студенту непосредственно после его сдачи, затем выставляется в экзаменационную ведомость и зачетную книжку студента. Положительные оценки заносятся в экзаменационную ведомость и зачетную книжку, неудовлетворительная оценка проставляется только в экзаменационной ведомости. В случае неявки студента для сдачи экзамена в ведомости вместо оценки делается запись «не явился».

При повторной неудовлетворительной оценке, экзамен проводится коллегиально (не менее трех преподавателей), по итогам экзамена «на комиссии» выставляется одна оценка ведущим преподавателем.

Если в процессе экзамена студент использовал недопустимые дополнительные материалы (шпаргалки), то экзаменатор имеет право изъять шпаргалку и обязан поставить оценку «неудовлетворительно.

Выставление оценок на экзамене осуществляется на основе принципов объективности, справедливости, всестороннего анализа уровня знаний студентов.

При выставлении оценки экзаменатор учитывает:

ü  знание фактического материала по программе, в том числе; знание обязательной литературы, современных публикаций по программе курса, а также истории науки;

ü  степень активности студента на семинарских занятиях;

ü  логику, структуру, стиль ответа; культуру речи, манеру общения; готовность к дискуссии, аргументированность ответа; уровень самостоятельного мышления; умение приложить теорию к практике, решить задачи;

ü  наличие пропусков семинарских и лекционных занятий по неуважительным причинам.

Оценка «отлично» ставится студенту, ответ которого содержит:

ü  глубокое знание программного материала, а также основного содержания и новаций лекционного курса по сравнению с учебной литературой;

ü  знание концептуально-понятийного аппарата всего курса;

ü  знание монографической литературы по курсу, а также свидетельствует о способности:

ü  самостоятельно критически оценивать основные положения курса;

ü  увязывать теорию с практикой.

Оценка «отлично» не ставится в случаях систематических пропусков студентом семинарских и лекционных занятий по неуважительным причинам, отсутствия активного участия на семинарских занятиях, а также неправильных ответов на дополнительные вопросы преподавателя.

Оценка «хорошо» ставится студенту, ответ которого свидетельствует:

ü  о полном знании материала по программе;

ü  о знании рекомендованной литературы,

ü  а также содержит в целом правильное, но не всегда точное и аргументированное изложение материала.

Оценка «хорошо» не ставится в случаях пропусков студентом семинарских и лекционных занятий по неуважительным причинам.

Оценка «удовлетворительно» ставится студенту, если ответ содержит:

ü  поверхностные знания важнейших разделов программы и содержания лекционного курса;

ü  затруднения с использованием научно-понятийного аппарата и терминологии курса;

ü  стремление логически четко построить ответ, а также свидетельствует о возможности последующего обучения.

Оценка «неудовлетворительно» ставится студенту, имеющему существенные пробелы в знании основного материала по программе, а также допустившему принципиальные ошибки при изложении материала.

5. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Реализация данной учебной дисциплины осуществляется с использованием материально-технической базы, обеспечивающей проведение всех видов учебных занятий и научно-исследовательской работы студентов, предусмотренных программой учебной дисциплины и соответствующей действующим санитарным и противопожарным правилам и нормам:

- оборудованные кабинеты и аудитории,

- компьютерные классы и мобильные классы на ноутбуках;

- аудитории, оборудованные мультимедийными проекторами, интерактивной доской и интерактивной панелью.

В самостоятельной и аудиторной работе студентами активно используется единая информационная база (новая литература, периодика, электронные образовательные ресурсы, электронные учебники, справочники).

При освоении дисциплины применяются следующие лицензионные компьютерные программы:

1. системное программное обеспечение (Windows XP Professional Service Pack 3, Windows 7 Enterprise Service Pack 1, Windows 7 Professional Service Pack 1);

2. пакеты прикладных программ и средства разработки приложений (Word 2003, Word 2007, Word 2010, Word 2013, Excel 2007, Excel 2010, Excel 2013, PowerPoint 2003, PowerPoint 2007, PowerPoint 2010, PowerPoint 2013, Консультант+ 4000, ПрофКонсультант+ 4000 (региональный выпуск)), Система документооборота Дело 8.8.

Для самостоятельной работы студентов организован индивидуальный доступ к персональным компьютерам с выходом в Интернет.

6. МАТЕРИАЛЫ К ПРОМЕЖУТОЧНОМУ И ИТОГОВОМУ КОНТРОЛЮ

Вопросы к экзамену

  1)  Управленческий труд. Объект, предмет управленческого труда.

  2)  Цель, средства, характеристика, продукт управленческого труда.

  3)  Содержание, сущность, характер труда руководителя.

  4)  Два подхода управления (две парадигмы): рационалистический, поведенческий.

  5)  Организационные способы управления (концепции XX века).

  6)  Сравнение двух типов руководителей: "традиционных" и "новых".

  7)  Персональный менеджмент. Определение и круг его вопросов.

  8)  Виды разделения управленческого труда.

  9)  Объем работы руководителя. Его роли.

  10)  Организационная среда руководителя. Три основных процесса.

  11)  Управленческий цикл руководителя. Объект управленческого цикла

  12)  Ситуации в управленческом цикле.

  13)  Ситуационная напряженность в управленческом цикле. Формула стресса. Поведенческие реакции на стресс.

  14)  Методы борьбы со "стрессорами".

  15)  Процесс управленческого труда в организации.

  16)  Власть и личное влияние. Способы влияния.

  17)  Понятие, характеристика и классификация стилей.

  18)  Основа и источники власти в организации.

  19)  Критерии оценки стиля работы.

  20)  Объективные факторы управления.

  21)  Субъективные факторы управления.

  22)  Последовательность планирования рабочего дня.

  23)  Методы изучения содержания и структуры затрат труда.

  24)  Содержательные теории мотивации.

  25)  Процессуальные теории мотивации.

  26)  Самоменеджмент.

  27)  Личный капитал рабочего времени.

  28)  "Поглотители" времени.

  29)  Материальное стимулирование. Организация оплаты труда.

  30)  Принципы формирования доходов в рыночной экономике.

  31)  Структура деловой информации руководителя.

  32)  Управление временем или Тайм-менеджмент.

Задания к промежуточному контролю знаний (контрольная работа)

Пример управленческой ситуации.

Исходные сведения.

Вы возглавляете одно из небольших структурных подразделений в организации. Пока в Вашем подчинении находится пятеро подчиненных, которых можно охарактеризовать следующим образом:

1.  Сергей Владимирович 48 лет, стаж работы в организации 18 лет, очень богатый опыт работы по специальности. До Вашего назначения был руководителем этого подразделения, однако высшее руководство не устроила низкая результативность его работы на протяжении длительного времени. С другой стороны, Вас пригласили из другого структурного подразделения, чтобы Вы "выправили" положение дел. Сергей Владимирович женат, имеет двух дочерей 14 и 20 лет, не имеет никаких дисциплинарных нарушений. В общении подчеркнуто вежлив, немногословен, отличается пунктуальностью, никогда не берет на себя ответственность за принятие окончательного решения, в оценках высшего руководства преобладают критические высказывания.

2.  Асия Витальевна 38 лет, работает в организации 7 лет, в рамках своих задач является грамотным специалистом. В свое время окончила элитный столичный вуз, но дальнейшая карьера не сложилась. Асия Витальевна разведена, имеет 10-летнего сына, живет вместе с родителями пенсионерами. Легко справляется с привычными заданиями, но теряется в нестандартных ситуациях, ссылаясь на собственную некомпетентность. В общении очень эмоциональна, многое зависит от настроения, часто отлучается с рабочего места, чтобы покурить, пообщаться с коллегами из других подразделений, иногда пробежаться по близлежащим магазинам.

3.  Эльвира девушка 23 лет, работает в организации второй год, сразу после окончания техникума. Занимается преимущественно оформительской работой или выполняет мелкие, разовые поручения. Для того, чтобы она хорошо смогла выполнить то или иное задание, необходимо все подробно ей разъяснить, а потом обязательно проконтролировать. Эльвира обладает весьма привлекательной внешностью, имеет в качестве друга и поклонника одного молодого человека, который часто звонит ей по телефону. Иногда он даже приходит к ней на работу и они вместе сидят за ее рабочим местом - "он ей помогает".

4.  Руслан Рифович 30 летний специалист, работает в организации третий год, до этого он работал не по специальности. Поручаемые задания выполняет с трудом, прилагая значительные усилия, постоянно ссылается на низкий заработок. Руслан Рифович женат, имеет двух детей, но семейная жизнь не всегда протекает безоблачно. Он является заядлым болельщиком, имеет круг постоянных знакомых в других подразделениях, в прошлый субботник они вместе пили пиво после окончания работ. В общении Руслан Рифович прост, иногда может быть грубым, часто отказывается от заданий: "Это не входит в мои обязанности!"

5.  Инна Васильевна 53 летняя сотрудница с 14 летним стажем работы в организации. За все это время она хорошо освоила узкий круг профессиональных функций и сейчас ее основная задача спокойно и без проблем доработать до пенсии. Инна Васильевна имеет троих детей и четверых внуков, часто занимается общественными делами например, новогодними подарками или санаторно-курортными путевками. В общении Инна Васильевна производит впечатление спокойной и доброй женщины, однако как специалист не всегда получает лестные оценки.

Задание:

Главный руководитель (лицо организации):

1. Вы приняли в свое подразделение нового сотрудника Александра Васильевича Петренко. Ему 36 лет, он прошел целый ряд должностей в своей карьере от простого служащего до ведущего специалиста. Имеет высшее образование, прошел стажировку в ведущем учебно-научном Центре. Вы планируете со временем сделать его своим заместителем, а пока он будет возглавлять важный участок работы, объединяя в группу Сергея Владимировича, Инну Васильевну и иногда для разовых поручений Эльвиру.

Необходимо: Представить всем нового сотрудника так, чтобы каждый смог ощутить, что от этого события подразделение становится более "сильным" и мобильным. С другой стороны, необходимо дать понять, что появление нового человека не приведет к ущемлению чьих-то интересов.

7. СПИСОК ОСНОВНОЙ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ, ДРУГИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ИСТОЧНИКИ

Основная литература.

1.  Веснин, персоналом : Теория и практика:Учебник / . - М.: Проспект, 2c.

2.  Лукичева, персоналом : Учебное пособие / . - М.: Омега - Л, 2c.

3.  Коноваленко, персоналом-креативный менеджмент: В помощь руководителю / , . - 2-е изд.- М.: Дашков и К`; НаукаСпектр, 2c.

4.  Менеджмент / Под ред. М.М. Максимцова. - М.: ЮНИТИ, 2c.

5.  Федорова, персоналом организации : Учебное пособие / . - М.: КноРус, 2c.

Дополнительная литература

6.  Корпоративный тайм-менеджмент: Энциклопедия решений. - Альпина

7.  Архангельский -драйв: Как успевать жить и работать. 15-е изд.. - Манн, Иванов и Фербер

8.   Организация и оплата труда отдельных категорий работников: руководителей, бухгалтеров, водителей, строителей: Дело и Сервис, 2010.

9.  Тайм-менеджмент: Планирование и контроль времени /Пер. с англ. - (Начальная школа бизнеса). - ФАИР-ПРЕСС

10.  Международная организация труда: ДиС Дело и сервис, 20с..

11. Волкова : положение об отделах и службах, должностные инструкции [Текст] : справочное пособие / , . – М. : Экономика, 2000. – 461 с.

12. , Зайцев труда персонала: Учебник. - (Высшее образование). - Инфра-М

13.  Организация и оплата труда в условиях рынка. - К.: МАУП, 20с..

14. Клеменс Дж. Власть над временем. Как стать эффективным руководителем, изменив своё отношение к времени / Пер. с англ. Е. Мамонтова. - Добрая книга

15. Кляйн Рут Секреты тайм - менеджмента для работающих женщин. Как совмещать личную жизнь, семью и карьеру. - Диля

16. Корнева книга офис - менеджера: учебное пособие. - Дашков

17. Тайм-менеджмент для системных администраторов / Пер. с англ.. - Символ-Плюс

18. Ломакин решения: Учебное пособие (Серия "Профессиональное образование"). - Инфра-М

19. МакГи С. Тайм-менеджмент с помощью Microsoft Outlook. Специальное издание. - Питер-Юг

20. Организация труда : учебник - Минск: Вышэйшая школа, 20с.

21.  Экономика и организация труда: Учебно-практич. Пособие (система дистанционного обучения СДО): БГЭУ, 20с..

22.  Организация труда персонала - Ульяновск: Венец, 20с.

Базы данных, Интернет-ресурсы,

информационно-справочные и поисковые системы

23. Справочная правовая система КонсультантПлюс [Электронный ресурс] – Режим доступа: http:// http://www. *****/ - 15.06.2012.

24. Электронная библиотечная система «Университетская библиотека онлайн» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: http://www. *****/. -  15.06.2012

25. Электронно-библиотечная система «Издательство «Лань» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: http://e. /. -  15.06.2012

26. Поисковые системы: Google, Yandex, Rambler.

27. Финанс» [Электронный ресурс]: деловой электрон. журн. – Электрон. дан. – М., [2003 –]. – URL: http://www. *****/ (дата обращения: 09.12.2010).

28. ***** : Менеджмент и маркетинг в бизнесе [Электронный ресурс] : административно-управленческий портал / сост. А. Катаев. - Электрон. дан. – [Б. м.], 1999 – URL : http://www. *****/

29. ***** [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – М., 1999 – . – URL: http://www. *****/ (дата обращения: 29.12.2010).

30. ***** [Электронный ресурс] : экон. портал / Ин-т «Экономическая Школа». – Электрон. дан. – СПб., 2001 – . – URL: http://*****/ (дата обращения: 29.12.2010).

31. http://interesnoe. info/mod. php? eid=1&n=Encyclopedia&op=list_content (дата обращения: 09.12.2010).

*****sMarket [Электронный ресурс] : бизнес-портал. – Электрон. дан. – М., 1998 – . – URL : http://**/ (дата обращения: 29.12.2010).

33. ***** – Маркетинг Реклама PR [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – М., 1998 – . – URL: http://www. *****/ (дата обращения: 29.12.2010).

34. ***** [Электронный ресурс] : профессиональный PR–портал / гл. ред. М. Ганина. – Электрон. дан. – М., 2000 – . – URL: http://www. *****/ (дата обращения: 29.12.2010).

35. АКДИ Экономика и жизнь [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – М., 1997 – . – URL: http://www. *****/ (дата обращения: 29.12.2010).

36. Бизнес журнал [Электронный ресурс]: ежемесячн. электрон. журн. – Электрон. дан. – М.: -Журнал», 1997 – . – URL: http://offline. *****/ (дата обращения: 09.12.2010).

37. Вопросы экономики [Электронный ресурс]: всерос. ежемесячн. электрон. журн. - Электрон. дан. – М., 2004 – . – URL: http://www. *****/rus/archive. html (дата обращения: 09.12.2010).

38. Всемирный банк [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – М., [2004]. – URL: http://www. worldbank. org/eca/russian/ (дата обращения: 29.12.2010).

39. Всероссийская государственная библиотека иностранной литературы им. [Электронный ресурс] – Электрон. дан. ― М. : ВГБИЛ, [199–]. – URL: http://www. *****/ (дата обращения: 09.12.2010).

40. Государственная публичная научно-техническая библиотека России [Электронный ресурс] – Электрон. дан. – М. : ГПНТБ России, 1995 – . – URL: http://www. *****/ (дата обращения: 09.12.2010).

41. Государственная публичная научно-техническая библиотека Сибирского отделения РАН (ГПНТБ СО РАН) [Электронный ресурс] – Электрон. дан. – Новосибирск: ГПНТБ СО РАН, 1998 – . – URL: http://www. spsl. *****/ (дата обращения: 09.12.2010).

42. Институт бизнеса и делового администрирования [Электронный ресурс] / Ин-т народного хоз-ва при Правительстве РФ. – Электрон. дан. – М., [1999 –]. – URL: http://www. *****/(дата обращения: 29.12.2010).

43. Институт экономики переходного периода [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – М.,1998 – . – URL: http://www. ***** (дата обращения: 09.12.2010).

44. Информационное агентство «ФИНОМАРКЕТ» [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – М. : Финмаркет, 1995 – . – URL: http://www. *****/ (дата обращения: 09.12.2010).

45. Корпоративный менеджмент [Электронный ресурс] / гл. ред. Д. Рябых. – Электрон. дан. – М., 1998 – . – URL: http://www. *****/ (дата обращения: 09.12.2010).

46. Министерство экономического развития Российской Федерации [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – М., [2010 –]. – URL: http://www. *****/minec/main (дата обращения: 29.12.2010).

47. Министерство Экономического Развития Российской Федерации [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – М., [2010 –]. – URL: http://www. *****/minec/main (дата обращения: 29.12.2010).

48. Мировая экономика: новости, статьи, статистика [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – [М.], 2001 – . – URL: http://www. *****/ (дата обращения: 29.12.2010).

49. Московский государственный университет экономики, статистики и информатики [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – М. : МЭСИ, 2004 – . – URL: http://www. *****/ (дата обращения: 29.12.2010).

50. Научная библиотека им. СПбГУ [Электронный ресурс] – Электрон. дан. – СПб. : Науч. б-ка СПбГУ, [199–]. – URL: http://www. lib. *****/RU/ (дата обращения: 09.12.2010).

51. Научная библиотека МГУ им. – Электрон. дан. – М. : НБ МГУ, 2000 – . – URL: http://*****/ (дата обращения: 24.12.2010).

52. Научная библиотека Томского государственного университета [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – Томск : Науч. б-ка ТГУ, 1998 – . – URL: http://www. lib. ***** (дата обращения: 09.12.2010).

53. Научная педагогическая библиотека им. РАО [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – М.: НПБ им. РАО, 1997. – Режим доступа : http://www. ***** (дата обращения: 09.12.2010).

54. Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» [Электронный ресурс] : Электрон. дан. – М., 1993. – URL: http://www. *****/ (дата обращения: 29.12.2010).

55. Практический маркетинг [Электронный ресурс]: ежемесячный электрон. журн. – Электрон. дан. – М., 2004 – . – URL: http://www. *****/ (дата обращения: 09.12.2010).

56. Президентская библиотека имени Бориса Николаевича Ельцина [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – СПб, 2009 – . – URL: http://www. *****/ (дата обращения: 09.12.2010).

57. Проблемы современной экономики [Электронный ресурс]: евразийский международный научно-аналитический журн. – Электрон. дан. – СПб., 2001 – . – URL: http://www. *****/ (дата обращения: 09.12.2010).

58. РБК daily [Электронный ресурс] : ежедневная деловая газета. – Электрон. дан. – М., 1995 – . – URL: http://www. *****/ (дата обращения: 09.03.2010).

59. РосБизнесКонсалтинг [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – М., 1995 – . – URL: http://www. *****/ (дата обращения: 09.12.2010).

60. Российская государственная библиотека [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – М., 1998 – . – URL: http://www. *****/ (дата обращения: 09.12.2010).

61. Российская национальная библиотека [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – М., 2000 – . – URL: http://www. *****:8101/ (дата обращения: 09.12.2010).

62. Страны мира [Электронный ресурс] : энциклопедия. – Электрон. дан. [Б. м.], 2006 – . – URL:

63. Томская областная универсальная научная библиотека им. [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – Томск, 2003 – . – URL: http://www. lib. ***** (дата обращения: 09.12.2010).

64. Управление экономическими системами [Электронный ресурс] : электрон. науч. журн. / Международный центр научноисследовательских проектов. – Электрон. дан. – М., 1995 – . – URL: http://uecs. *****/ (дата обращения: 09.12.2010).

65. Федеральная налоговая служба [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – М., 2005 – . – URL: http://www. *****/ (дата обращения: 29.12.2010).

66. Федеральный образовательный портал. - Электрон. дан. – М., 2002 – . – URL: http://www. ecsocman. *****/ (дата обращения: 29.12.2010).

67. Финансы и кредит [Электронный ресурс]: электрон. журн. – Электрон. дан. – М.: Финансы и кредит, 2002. – URL: http://www. *****/journal/fc/ (дата обращения: 09.12.2010).

68. Финансы. Ru [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. [М.], 1999 – . – URL: http://www. ***** (дата обращения: 29.12.2010).

69. Центральный банк России [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – М., 2000 – . – URL: http://www. *****/ (дата обращения: 09.12.2010).

70. Центральный экономико-математический институт РАН [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. – М. : ЦЭМИ, 2009 – . – URL: http://www. cemi. *****/ (дата обращения: 09.12.2010).

71. ЭКО [Электронный ресурс]: электрон. журн. / Ин-т экономики и организации пром. произв. СО РАН – Электрон. дан. – Новосибирск, 2004 – . – URL: http://econom. *****/eco/ (дата обращения: 09.12.2010).

72. Экономика и математические методы [Электронный ресурс]: электрон. журн. – Электрон. дан. – М., 1996 – . – URL : http://www. cemi. *****/emm/home. htm (дата обращения: 09.12.2010).

73. Экономика. Социология. Менеджмент [Электронный ресурс]:

74. Экономическая социология [Электронный ресурс]: электрон. журн. / Гос. ун-т - Высшая школа экономики. – Электрон. дан. – М., 2000 – . – URL: http://ecsoc. *****/ (дата обращения: 09.12.2010).

75. Экономический журнал Высшей школы экономики [Электронный ресурс]: ежеквартальный научно-информационный журн. – Электрон. дан. – М., 1996 – . – URL: http://id. *****/index. php? page=ek_journal (дата обращения: 09.12.2010).

76. Экспертный канал «Открытая экономика» [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – М., [Б. г.]. – URL: http://www. *****/ (дата обращения: 09.12.2010).

77. Энциклопедия маркетинга [Электронный ресурс] / Дмитрий Рябых. – Электрон. дан. – М., 1998 – . – URL : http://marketing. *****/ (дата обращения: 09.12.2010).

78. Эпиграф [Электронный ресурс] : еженедельная эконом. газ. – Электрон. дан. – Новосибирск, 1999 – Режим доступа: http://www. epigraph. info/ (дата обращения: 09.12.2010).

8. Понятийно-терминологический словарь

Аттестация рабочих мест – комплексная проверка рабочих мест на соответствие техническим, экономическим, организационным и социальным требованиям.

Бригада производственная – первичный трудовой коллектив, который объединяет рабочих одинаковых или различных профессий, совместно выполняющих общие производственные задания и несущих коллективную ответственность за результаты труда.

Виды обслуживания рабочих мест – в зависимости от степени централизации на предприятиях применяют 3 вида обслуживания рабочих мест: централизованное, децентрализованное и смешенное. Централизованное обслуживание предполагает сосредоточение функций обслуживания в руках одного центра в рамках цеха, производства, отдела или предприятия. При децентрализованном обслуживании функции обслуживания выполняются либо самими основными работниками, либо вспомогательным персоналом, находящимся в тех подразделениях, которые они обслуживают. При смешанном обслуживании часть функций обслуживания выполняется централизовано, а часть – децентрализовано.

Время использования оборудования – период времени (смена или ее часть), в течение которого оборудование находится в действии (время работы) или простаивает (время перерывов).

Время обслуживания рабочего места – время, затрачиваемое рабочим на уход за рабочим местом и поддержание его в состоянии, обеспечивающим производительную работу на протяжении смены. Оно подразделяется на время технического и организационного обслуживания (в зависимости от типа производства).

Время на отдых и личные надобности – регламентированные перерывы в работе, предоставляемые работникам в течение рабочей смены. Это перерывы для отдыха, производственной гимнастики в целях поддержания нормальной работоспособности и предупреждения утомления, а также перерывы на личные потребности, гигиену и естественные надобности.

Границы разделения труда – предельно допустимые значения расчленения трудового процесса, в рамках которых достигается наибольшая эффективность труда. Как бы велики не были преимущества разделения труда, его углубление имеет свои границы, а именно: техническую, экономическую, психофизиологическую и социальную.

Должностная инструкция – основной документ, регламентирующий назначение и место сотрудника в организации, его функциональные обязанности, права, ответственность и формы поощрения.

Интенсивность труда – количество затрат труда в единицу времени.

Квалификационное разделение труда – разделение труда внутри каждой профессиональной группы, связанное с неодинаковой сложностью выполняемых работ и, следовательно, с разными требованиями, предъявляемыми к уровню квалификации работника. Выражением квалификационного разделения труда служит распределение работ и работников по разрядам, служащих – по должностям.

Коллективная форма организации труда – это такая форма организации труда, при которой группа работников, связанных общностью обрабатываемого предмета труда, а часто и едиными орудиями труда, выполняют общее производственное задание, имеют коллективное рабочее место, используют согласованные усилия всего коллектива, связаны общей материальной заинтересованностью и несут общую ответственность за результаты труда (парное обслуживание, звено, бригада, цех и т. п.).

Кооперация труда – с функциональной точки зрения – это установление производственных связей (во времени и пространстве) между различными обособившимися в результате разделения труда трудовыми процессами, что обеспечивает непрерывность, ритмичность, синхронность производства; с организационной точки зрения – это объединение работников для планомерного совместного участия в одном или разных, но взаимосвязанных между собой трудовых процессах, установление взаимосвязей между ними для достижения совместной цели.

Метод нормирования – совокупность приемов по определению необходимых затрат времени, анализу процессов труда, выявлению и учету нормообразующих факторов, использованию материалов наблюдений, проектированию рационального состава и содержания операции, а также по разработке нормативов и норм труда.

Научная организация труда (НОТ) – организация труда, при которой практическому внедрению конкретных мероприятий предшествует тщательный научный анализ трудовых процессов и условий их выполнения, а сами практические меры базируются на достижениях современной науки и передовой практики. Т. о., термины «научная организация труда» и«организация труда» выражают сущность одного и того же явления (процесса), а разница между этими понятиями определяется прежде всего методом, подходом к решению одних и тех же задач, состоянием системы взаимодействия работников друг с другом и со средствами производства в процессе трудовой деятельности.

Норма времени (трудоемкость операции) – определяет необходимые затраты времени одного или нескольких работников на выполнение производственной операции.

Норма выработки – количество единиц продукции, изготовленное одним или группой рабочих за определенный период времени (как правило за одну смену).

Норма затрат труда – количество труда, которое необходимо затратить для качественное выполнение заданной работы в определенных организационно-технических условиях.

Норма обслуживания – определяет количество производственных объектов– станков, аппаратов, рабочих мест, квадратных метров производственной площади и т. п., закрепленных за одним рабочим или группой.

Норма соотношения – число работников той или иной квалификации или должности, которое должно приходиться на одного работника другой квалификации или должности.

Норма труда – совокупность предписаний, правил, установленных мер, регламентирующих трудовую деятельность.

Норма тяжести труда – регламентирует допустимые нагрузки на организм работающих, используется для обоснования времени на отдых, установления компенсаций за неблагоприятные условия труда и т. п.

Норма управляемости – количество работников, подчиненных одному руководителю.

Норма численности – устанавливает численность работников одной группы (профессии, уровня квалификации), необходимую для выполнения определенного объема работ.

Нормирование труда – анализ организационно-технических условий выполнения работы, методов и приемов труда и разработка мер для выполнения научной организации труда и наиболее рационального порядка (технологии) выполнения нормируемой работы с последующим установлением затрат труда.

Нормированное задание – установленный состав и объем работ, который должен выполнить рабочий или группа (бригада) за определенный период времени, или время, в течение которого необходимо выполнить заданный объем работ с соблюдением установленных требований к качеству продукции (работ).

Операция – часть производственного процесса, осуществляемая одним рабочим (группой) на одном рабочим месте и охватывающая все действия по выполнению единицы заданной работы над одним предметом труда.

Оплата труда персонала – вознаграждение за труд, получаемое работником и являющееся выражением стоимости данного сотрудника на рынке труда. Оплата труда представляет собой периодический платеж, необходимый для воспроизводства рабочей силы, удовлетворения физических и духовных потребностей работника и его семьи.

Организация рабочего места – процесс упорядочения и согласования взаимодействий элементов рабочего места (системы рабочих мест) за счетустановления определенных параметров элементов и структуры отношений между элементами, а также между элементами и механизмами, регламентирующими их взаимодействия. Основными, «сквозными» направлениями организации рабочих мест, едиными для любого рабочего места, являются: специализация и оснащение рабочих мест; пространственная планировка рабочих мест; обслуживание рабочих мест.

Организация труда – ее следует рассматривать как систему и как деятельность, одну из управленческих функций. Организация труда как система на уровне предприятия – это совокупность организационных отношений и организационных связей между работниками и средствами и работников друг с другом, обеспечивающая определенный порядок протекания трудового процесса, характер функционирования рабочей силы и средств производства и определенную эффективность трудовой деятельности. Организация труда как деятельность – одна из управленческих функций, часть управления предприятием (организацией) по созданию, поддержанию, упорядочению и развитию системы организации труда, а также коренному ее преобразованию на основе оргнововведений. При этом данная деятельность должна осуществляться как постоянный процесс, а не как единовременные разрозненные действия.

Оргнововведение – процесс создания, внедрения и освоения принципиально новых форм и методов организации трудовой деятельности, вносящих коренные изменения в существующую организационную систему факторов, влияющих на рост социально-экономической эффективности деятельности предприятия (организации).

Оснащение рабочих мест – обеспечение рабочих мест оборудованием, оснасткой, всем необходимым для эффективной работы на них.

Планировка рабочих мест – пространственное размещение рабочих мест, элементов их оснащения – оборудования, технологической и организационной оснастки, а также предметов труда и самого работника. Различают: общую (внешнюю) планировку рабочих мест – пространственное расположение самих рабочих мест; частную планировку – рациональное размещение в пределах рабочего места всех его элементов – субъекта (работника), средств и предметов труда.

Полномочия – совокупность официальных прав и ответственности самостоятельно принимать решения, отдавать распоряжения и выполнять те или иные действия в интересах организации.

Правила внутреннего трудового распорядка – локальный нормативный акт, регламентирующий в соответствии с действующим законодательством: порядок приема и увольнения сотрудников; основные права, обязанности и ответственность сторон трудового договора; режим рабочего времени; время отдыха; применяемые к работникам меры поощрения и взыскания; иные вопросы регулирования трудовых отношений в организации (требования к сотрудникам, условия оплаты труда, социальные блага и гарантии, служебная (коммерческая тайна и т. п.).

Производственная функция – обособленный вид работ, предусматривающий решение специфических производственных задач.

Производственный процесс – процесс превращения сырья, материалов, полуфабрикатов в готовую продукцию.

Профессиограмма – перечень требований, предъявляемых к кандидату данной профессии, специальности и должности.

Профессиональное разделение труда – разделение труда между работниками в зависимости от их профессии и специальности внутри каждой функциональной группы.

Рабочее время – установленная законодательством продолжительность рабочего дня (рабочей недели), в течение которого работник выполняет порученную ему работу.

Разделение труда единичное – обособление различных видов работ внутри организации, предприятия, в рамках определенных структурных его подразделений (цех, участок, отдел, управление, бригада), а также распределение работ между отдельными работниками.

Разделение труда общее – обособление различных видов трудовой деятельности в рамках всего общества, т. е. разделение труда между различными сферами деятельности и производства: промышленностью, сельским хозяйством, строительством, связью, торговлей, производственной и непроизводственной сферой.

Разделение труда частное – обособление различных видов трудовой деятельности как по отраслям промышленности, сельского хозяйства, так ивнутри них – по отдельным предприятиям.

Режим труда и отдыха – установленный для каждого вида работ порядок чередования и продолжительность периодов работы и отдыха. Различают сменный, суточный, недельный, месячный и годовой режимы труда и отдыха. Сменный режим труда и отдыха устанавливает общую продолжительность рабочего дня, время предоставления и продолжительность обеденного перерыва, периодичность и длительность других регламентированных перерывов на отдых; суточный режим труда и отдыха регламентирует количество и чередование смен, начало и окончание работы в сменах, перерывы на отдых и сон; недельный (месячный) режим труда и отдыха определяет количество рабочих дней и дней отдыха, а также чередования работы в различные смены; годовой режим труда и отдыха устанавливает общее количество часов и дней работы за год, периодичность и длительность основных и дополнительных отпусков.

Самоменеджмент руководителя – последовательное и целенаправленное использование руководителем испытанных методов работы в повседневной практике.

Совмещение профессий – работник в течение установленной законом продолжительности рабочего дня наряду со своей основной работой выполняет дополнительную работу другого работника, отнесенную, как правило, к смежной профессии. Это ведет к полному высвобождению работников, осуществлявших ранее работу по совмещаемой профессии (если совмещение осуществляется постоянно).

Совмещение функций – работник, сохраняя прежний профиль работы, частично выполняет обязанности другого исполнителя. Такое совмещение функций сопровождается частичным высвобождением работников.

Содержание организации труда – характеризуется организационными отношениями и связями, являющимися элементами системы организации труда. К ним относятся отношения по поводу: разделения и кооперации труда; организации рабочих мест; разработки и использования определенных приемов и методов труда; создания благоприятных условий труда; установления меры (норм) труда; применения конкретных форм и систем оплаты труда; организации вознаграждения персонала; подбора, переподготовки и повышения квалификации работников, их расстановки; поддержания необходимого уровня дисциплины труда.

Специализация рабочих мест – установление четкого производственного профиля того или иного рабочего места.

Структура нормы времени – состав затрат рабочего времени, необходимого для выполнения единицы работы.

Технологическое разделение труда – разделение общего технологического процесса на частные процессы, фазы, переделы, стадии и производственные операции разной степени дробности.

Трудовой процесс – совокупность действий исполнителя или группы по преобразованию предметов труда в его продукт, выполняемых на рабочих местах.

Тяжесть труда – отражает совокупное воздействие на работающего человека различных элементов условий труда. При этом основным критерием для установления степени тяжести работ является то качественно определенное функциональное состояние организма, которое формируется под влиянием различных производственных факторов. В зависимости от этого функционального состояния выделяют 6 категорий тяжести работ, которым соответствуют группы условий труда.

Управление организацией труда – процесс целенаправленного воздействия на организационные отношения, возникающие в процессе совместной трудовой деятельности, обеспечивающий эффективное функционирование и развитие, как системы организации труда, так и всего предприятия (организации, фирмы) в целом. Система управления организацией труда включает в себя управляемую подсистему, или объект управления, управляющую подсистему, или субъект управления, и механизм, обеспечивающий взаимодействие управляемой и управляющей подсистем.

Управленческий труд – вид трудовой деятельности по выполнению функций управления в организации, назначением которого является обеспечение целенаправленной и скоординированной деятельности трудового коллектива по решению стоящих перед ним задач.

Условия труда – совокупность факторов производственной среды и трудового процесса, оказывающих влияние на работоспособность и здоровье конкретного работника.

Формы заработной платы – характеризуют соотношения между затратами рабочего времени, производительностью труда работников и величиной их заработка.

Фотография рабочего дня (времени) – вид изучения рабочего времени путем наблюдения и измерения всех без исключения затрат на протяжении рабочего дня или отдельной его части.

Функциональное разделение труда – деление всего комплекса работ на ряд функций в зависимости от степени и характера участия в производственном процессе различных работников, а самих работников на функционально однородные группы.

Хронометраж – изучение операций путем наблюдения и изучения затрат рабочего времени на выполнение отдельных, многократно повторяющихся с изготовлением каждой единицы продукции элементов операции.