Построение эффективной службы маркетинга инвестиционно – строительной компании «ХХХ»

Блок 1: Кадровый аудит службы маркетинга

Дата выхода:

20.08.2007

Количество страниц:

34

Язык отчета:

русский

Способ предоставления:

В электронном виде

Цена:

6500 руб. (НДС не облагается)

Оплата:

безналичные

Доставка:

Бесплатно по e-mail

Цель проведения работ:

1.  Определение выраженности / сформированности знаний, навыков, и умений персонала в области основной профессиональной деятельности.

2.  Оценка индивидуальных характеристик сотрудников, включающих:

    личностно – деловые, в том числе и эмоционально-волевые качества; коммуникативные навыки; управленческий потенциал, сформированность управленческих и организационных навыков; особенности интеллектуальной сферы; способность к творчеству и инновациям.

3.  Исследование аспектов мотивационной сферы каждого сотрудника для формирования представлений об особенностях сотрудников службы маркетинга .

4.  Определение зон ближайшего профессионального развития персонала

5.  Сравнение участников оценочных мероприятий (сотрудников службы маркетинга) друг с другом по выделенным параметрам с целью формирования кадрового резерва Компании и предложения программы обучения и развития для сотрудников.

В случае возникновения вопросов: звоните +9-66, пишите *****@***ru

Демо версия (п.1.1.; 1.2.; 2.1)

1.1. Оценочные параметры

В качестве основных оценочных параметров, как наиболее соответствующим задачам диагностики, были определены основные области оценки индивидуально-психологических характеристик сотрудников:

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Мыслительные способности:

    креативность мышления; системность мышления; гибкость мышления; умение планировать; умение прогнозировать, проектировать.

Коммуникативные навыки:

    уверенность и активность в общении; вербальные умения; гибкость в общении; умение понимать других людей; умение оказывать влияние на других; умение сотрудничать.

Организаторские способности:

    руководство группой; ориентация на конкретный результат деятельности; умение ставить задачу;

Личностно-деловые качества:

    исполнительность; инициативность, активность; решительность, настойчивость; ответственность; адаптивность.

1.2. Методы оценки

В качестве наиболее отвечающего поставленным задачам и сформулированным критериям оценки сотрудников, был выбран метод «Ассессмент-центр», включающий в себя:

1. Индивидуальное психодиагностическое исследование, включающее в себя:

    многофакторную личностную методику CPI, направленную на выявление особенностей личностной, коммуникативной и мотивационной сферы человека (см. приложение 1); краткий ориентировочный тест (КОТ), направленный на выявление особенностей интеллектуальной сферы человека, предрасположенности к тому или иному типу мыслительной деятельности (см. приложение 2).

2. Групповую сессию, направленную на исследование управленческих навыков и потенциала сотрудников к выполнению функций руководителя, особенностей группового поведения и взаимодействия (см. приложение 3).

В качестве оценочной шкалы была выбрана стандартная 5-ти бальная шкала, в которой 5 - отличные навыки, умения, способности, 1 - очень низкий уровень развития, 0 - не выявлены

2.1. Анализ особенностей личностей, коммуникационной и мыслительной сферы

В ходе анализа результатов, полученных в процессе проведения кадрового аудита, были выявлены общие черты, присущие сотрудникам службы маркетинга (см. Табл. 1.).

Таблица 1.

Структура компетенций, выбранная для оценки сотрудников

ФИО_1

ФИО_2

ФИО_3

ФИО_4

ФИО_5

ФИО_6

ФИО_7

1. Управленческие навыки и лидерский потенциал

1.1. Навык руководства группой (умение организовывать, планировать работу группы, формулировать цели совместной деятельности, распределять обязанности, делегировать полномочия, помогать в реализации, контролировать эффективность выполнения и отвечать за результаты работы группы)

3

3

0

0

0

0

0

1.2. Умение ставить задачу (умение делать декомпозицию целей и задач выполняемой деятельности для каждого исполнителя, четко и ясно формулировать задания с учетом профессионального уровня и личностных особенностей, мотивируя на выполнение работ)

2

3

0

1

0

0

0

1.3. Умение оказывать влияние на людей (умение эффективно воздействовать на мысли, чувства, поведение других людей с целью создания позитивной установки на решение поставленных задач, умение убеждать)

1

1

0

0

1

0

0

1.4. Активная жизненная позиция (принятие на себя ответственности за происходящие события в организации, активное принятие участия в деятельности Филиала)

4

4

0

0

0

0

0

2. Организованность (исполнительская дисциплина)

2.1. Навык самоорганизации

4

4

3

3

0

0

4

2.2. Навык планирования деятельности (владение технологией распределения времени, человеческих, финансовых и т. п. ресурсов, построение оптимальной последовательности действий, приводящей к намеченному результату)

3

4

2

0

0

0

0

2.3. Ответственность (готовность принять на себя ответственность за действия, ошибки, принятые решения)

2

2

2

0

0

0

0

2.4. Исполнительность (выполнение возложенных задач в заданные сроки в соответствии с заданными стандартами качества без дополнительного контроля и мотивирования)

1

1

0

0

0

0

0

2.5. Работоспособность (способность длительно сохранять высокий темп и эффективность работы)

3

3

2

0

0

0

0

3. Мыслительные способности

3.1. Навык работы с информацией (способность к обобщению и анализу, структурированию разрозненной информации на основе существенных признаков для построения целостной, непротиворечивой картины взаимосвязанных элементов)

4

4

2

1

0

0

0

3.2. Навык планирования деятельности (владение технологией распределения времени, человеческих, финансовых и т. п. ресурсов, построение оптимальной последовательности действий, приводящей к намеченному результату)

3

3

2

1

0

0

0

3.3. Гибкость мышления (способность адаптировать и развивать собственные интеллектуальные схемы при работе с информацией, умение быстро воспринимать новую информацию)

4

4

0

1

4

0

1

4. Эффективное взаимодействие

4.1. Умение сотрудничать (умение создавать конструктивную рабочую атмосферу, привлекать единомышленников, достигать результат в процессе общения на основе доброжелательности, взаимопонимания и сотрудничества, способность налаживать информационные потоки и не препятствовать обмену необходимой информацией с сотрудниками организации)

2

2

0

0

1

0

0

4.2. Эмоциональная устойчивость (стрессоустойчивость, способность контролировать свои эмоциональные состояния, не терять самообладания в ситуациях психологического давления)

4

2

2

2

2

2

2

4.3. Адаптивность (способность ориентироваться в ситуации, быстро и эффективно приспосабливаться к новым условиям, выбирая оптимальный способ действий)

5

5

3

2

2

1

1

5. Коммуникативные навыки

5.1. Вербальные умения (умение четко и ясно излагать свои мысли в устной и письменной форме, понимать устные сообщения другого и письменную информацию)

3

3

3

2

4

0

4

5.2. Уверенность и активность в общении (умение вступать и поддерживать контакт с различными категориями людей)

5

3

3

3

4

3

3

5.3. Гибкость в общении (способность адекватно использовать разнообразные коммуникативные средства в различных ситуациях и с разными людьми, богатство ролевого репертуара, способность ориентироваться в ситуации, быстро и эффективно приспосабливаться к новым условиям, выбирая оптимальный способ действий)

5

3

2

3

4

2

2

Рисунок 1. Анализ структуры компетенций

Из таблицы 1 видно, что лидерами в службе маркетинга являются ФИО_1 и ФИО_2. Низкие показатели по некоторым сотрудникам службы связаны с тем, что некоторые сотрудники не хотели привлекать внимание к своему мнению.