Задание:

1.  Студентам необходимо самостоятельно изучить содержание транспортного Устава железных дорог.

2.  Решить ситуационные задачи с использованием транспортного Устава железных дорог.

Перечень вопросов для самостоятельной работы студентов

по изучению содержания транспортного Устава железных дорог

Российской Федерации

1. Общие положения и порядок перевозки грузов

1.  Порядок, сроки предоставления и содержание заявок на перевозку грузов (ст. 11).

2.  Порядок уведомления и подачи железной дорогой вагонов под погрузку (ст.20).

3.  Порядок погрузки, выгрузки вагонов (ст. 23-26).

4.  Документальное оформление отправки грузов грузоотправителем и железной дорогой (ст. 25).

5.  Имущественная ответственность грузоотправителя я достоверность сведений, внесенных в транспортную железнодорожную накладную (ст. 98).

6.  Порядок опломбирования вагонов, контейнеров (ст. 28).

7.  Порядок расчета за перевозку грузов. Каковы последствия несвоевременного внесения платежей грузоотправителем (ст. 30).

8.  Порядок исчисления сроков доставки грузов железном дорогой (ст. 14, 33, 97).

9.  В какой срок железная дорога должна уведомить грузоотправителя о прибытии груза (ст. 34, 35).

10.  Ответственность грузоотправителя и грузополучателя за несвоевременную разгрузку вагонов, контейнеров (ст. 99, 100, 101).

11.  В каких случаях железная дорога проверяет груз при выдаче грузополучателю (ст. 41, 42).

12.  Каким документом на железной дороге оформляется несоответствие поступившего груза сопроводительным документам (ст. 46, 134). В каких случаях составляется коммерческий акт (ст. 119, 134).

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

2. Ответственность железной дороги, грузоотправителей

и грузополучателей

1.  Какую ответственность несет железная дорога за невыполнение заявки на перевозку грузов и за несвоевременную подачу вагонов грузоотправителем? (ст. 94).

2.  Ответственность грузоотправителя за непредъявление грузов в соответствии с поданной заявкой (ст. 70, 94).

3.  В каких случаях грузоотправитель и железная дорога освобождается от уплаты штрафов за невыполнение заявки (ст. 116,117).

4.  В каком размере железная дорога возмещает ущерб, причиненный при перевозке грузов (ст. 96).

5.  Ответственность железной дороги за просрочку Доставки грузов, подачи порожних вагонов, контейнеров (ст. 97).

6.  Ответственность грузоотправителя за неправильное указание в железнодорожной накладной наименование груза, особых отметок (ст. 98).

7.  Ответственность грузоотправителя, грузополучателя за задержку вагонов, универсальных контейнеров (ст. 99, 100, 101).

8.  Ответственность железной дороги за подачу неподготовленных под погрузку вагонов, контейнеров (ст. 103).

9.  Ответственность грузоотправителей и грузополучателей за повреждение или утрату вагонов, контейнеров (ст. 104).

Ситуационные задачи

Ситуация 1. Железная дорога по заявке грузоотправителя подала 2 вагона по 60 тонн, но грузоотправитель отказался от выделенных вагонов.

Определить ответственность грузоотправителя перед железной дорогой и рассчитать сумму штрафа?

Ситуация 2. Грузоотправитель в адрес железной дороги направил заявку о подаче 5 контейнеров массой брутто 10 тонн на 20 апреля. Железная дорога в указанный срок не подала контейнер.

Какова ответственность железной дороги и рассчитайте сумму штрафа?

Ситуация 3. Согласно заявке грузоотправителя железная дорога должна была подать 3 вагона под погрузку 10 апреля 10.00 часов. Железная дорога подала вагоны под погрузку в 14 час. 12 мин.

Определить какую ответственность несет железная дорога перед грузоотправителем?

Ситуация 4. По вине грузоотправителя таможенные органы задержали 4 вагона направляемые на экспорт.

Определить ответственность грузоотправителя перед железной дорогой и рассчитать сумму штрафа?

Ситуация 5. Согласно заявке грузоотправителя железная дорога не подала 4 вагона по 60 тонн в указанный срок.

Какая ответственность железной дороги, рассчитать сумму штрафа?

Ситуация 6. Согласно заявке железная дорога подала3 контейнера грузоподъемностью по 5 тонн. Грузоотправитель не использовал для погрузки контейнеры.

Определить ответственность грузоотправителя перед железной дорогой и рассчитать сумму штрафа?

Ситуация 7. Согласно заявке грузоотправителя железная дорога должна была подать 3 рефрижераторных вагона для отправки мясомолочной продукции 10 мая. Железная дорога не подала вагоны в установленный срок.

Согласно транспортному уставу железных дорог РФ определите ответственность железной дороги и рассчитайте сумму штрафа?

Ситуация 8. Согласно заявке грузоотправителя железная дорога должна была подать 6 вагонов под погрузку 5 апреля 9.00 часов. Железная дорога подала вагоны под погрузку в 17 час. 25 мин.

Определить какую ответственность несет железная дорога перед грузоотправителем?

Ситуация 9 Грузополучатель после разгрузки 4-х вагонов передал их железной дороге не очищенные внутри и снаружи.

Определите обязанность и ответственность грузополучателя за возврат указанных вагонов.

Ситуация 10. Грузоотправитель в адрес железной дороги направил заявку о подаче 2-х вагонов на 2 апреля. Железная Дорога в указанный срок не подала вагоны.

Какова ответственность железной дороги?

Ситуация 11. Железная дорога по заявке грузоотправителя подала 3 вагона по 60 тонн, но грузоотправитель отказался от выделенных вагонов.

Определить ответственность грузоотправителя перед Железной дорогой и рассчитать сумму штрафа?

Ситуация 12. Грузоотправитель в адрес железной дороги направил заявку о подаче 6 контейнеров массой брутто 10 тонн на 25 мая. Железная дорога в указанный срок не подала контейнер.

Какова ответственность железной дороги и рассчитать сумму штрафа?

Ситуация 13. Согласно заявке грузоотправителя железная дорога должна была подать 4 вагона под погрузку 15 мая 12.00 часов. Железная дорога подала вагоны под погрузку в 16 час. 10 мин.

Определить какую ответственность несет железная дорога перед грузоотправителем?

Ситуация 14. По вине грузоотправителя таможенные органы задержали 3 вагона с грузом направляемые на экспорт.

Определить ответственность грузоотправителя перед железной дорогой и рассчитать сумму штрафа?

Ситуация 15. Согласно заявке грузоотправителя железная дорога не подала 3 вагона по 60 тонн в указанный срок.

Какая ответственность железной дороги, рассчитать сумму штрафа?

Ситуация 16. Согласно заявке железная дорога подала 4 контейнера грузоподъемностью по 7 тонн. Грузоотправитель не использовал для погрузки контейнеры.

Определить ответственность грузоотправителя перед железной дорогой и рассчитать сумму штрафа?

Ситуация 17. Согласно заявке грузоотправителя железная дорога должна была подать 8 вагонов под погрузку 15 августа в 11.00 часов. Железная дорога подала вагоны под погрузку в 19час. 25 мин.

Определить какую ответственность несет железная дорога перед грузоотправителем?

Ситуация 18. Грузополучатель после разгрузки 3-х вагонов передал их железной дороге не очищенные внутри и снаружи.

Определите обязанность и ответственность грузополучателя за возврат указанных вагонов.

Ситуация 19. Грузоотправитель в адрес железной дороги направил заявку о подаче 4-х вагонов на 12 апреля. Железная дорога в указанный срок не подала вагоны.

Какова ответственность железной дороги?

Ситуация 20. Железная дорога по заявке грузоотправителя подала 4 вагона по 60 тонн, но грузоотправитель отказался от выделенных вагонов.

Определить ответственность грузоотправителя перед железной дорогой и рассчитать сумму штрафа?

Ситуация 21. Грузоотправитель в адрес железной дороги направил заявку о подаче 8 контейнеров массой брутто 15 тонн на 5июля. Железная дорога в указанный срок не подала контейнер.

Какова ответственность железной дороги и рассчитать сумму штрафа?

Ситуация 22. Согласно заявке грузоотправителя железная дорога должна была подать 5 вагонов под погрузку 14 мая 16.00 часов. Железная дорога подача вагоны под погрузку в 20 час. 10 мин.

Определить какую ответственность несет железная дорога перед грузоотправителем?

Ситуация 23. По вине грузоотправителя таможенные органы задержали 5 вагонов направляемые на экспорт.

Определить ответственность грузоотправителя перед железной дорогой и рассчитать сумму штрафа?

Ситуация 24. Согласно заявке грузоотправителя железа дорога не подала 6 вагонов по 60 тонн в указанный срок.

Какая ответственность железной дороги, рассчитать сумму штрафа?

Ситуация 25. Согласно заявке железная дорога подала 5 контейнеров грузоподъемностью по 15 тонн. Грузоотправитель не использовал для погрузки контейнеры.

Определить ответственность грузоотправителя перед железной дорогой и рассчитать сумму штрафа?

Ситуация 26. Согласно заявке грузоотправителя железная дорога должна была подать 3 вагонов под погрузку 10 августа 08.00 часов. Железная дорога подала вагоны под погрузку в 15 час. 25 мин.

Определить какую ответственность несет железная дорога перед грузоотправителем?

Ситуация 27. Грузополучатель после разгрузки 2-х вагонов перед ал их железной дороге не очищенные внутри и снаружи.

Определите обязанность и ответственность грузополучателя за возврат указанных вагонов.

Ситуация 28. Грузоотправитель в адрес железной дороги направил заявку о подаче 5-ти вагонов на 10 апреля. Железная дорога в указанный срок не подала вагоны

Какова ответственность железной дороги?

Тема 6. Товароснабжение розничной торговой сети

Правильная организация централизованной доставки товаров в магазины со складов оптовых предприятий предусматривает проведение ряда подготовительных мероприятий. Они включают в себя:

−  определение перечня и минимальных норм доставляемых в магазины товаров;

−  анализ расположения розничной торговой сети;

−  определение грузооборота (количества товаров, доставляемого в магазин за определенный период, выраженного в тоннах);

−  расчет частоты завоза товаров для каждого магазина и оптимальных размеров поставок;

−  разработку маршрутов и графиков завоза товаров в магазины;

−  расчет потребности в инвентарной таре и автотранспортных средствах.

Задание:

1.  Определить формы товароснабжения магазинов продовольственными товарами и схем завоза продовольственных товаров в розничную торговую сеть.

2.  Рассчитать грузооборота складов распределительного центра по отправке товаров в магазины сети.

3.  Разработать маршруты завоза товаров в магазины сети.

4.  Разработать графики завоза товаров.

Тема 7. Устройство и основы технологического проектирования магазинов

Задание:

1.  Рассчитать общую торговую площадь магазина по продаже продовольственных товаров «Продукты», торговой площадью - 400 м2 по его составным частям.

2.  Начертить схему технологической планировки магазина.

3.  Разместить оборудование.

4.  Составить объяснительную записку.

5.  Дать оценку качества проекта магазина.

Тема 8. Организация торгово-технологического процесса розничных торговых предприятий

Задание:

1.  На основании рассчитанных данных о площади магазина «Продукты» по теме 7 студентам необходимо осуществить перевод магазина с традиционной формы продажи товаров через прилавок на самообслуживание и рассчитать показатели эффективности внедрения самообслуживания.

2.  Сделать выводы о целесообразности внедрения метода самообслуживания.

Тема 9. Формирование ассортимента товаров в магазине

Инструментом регулирования ассортимента товаров в магазинах служит ассортиментный перечень товаров. Его устанавливают для каждого конкретного магазина с учетом его типа, размера торговой площади, места расположения и других факторов. Наличие таких перечней позволяет не только рационально регулировать ассортимент товаров, но и систематически контролировать его полноту и стабильность.

Задание:

1. Студентам необходимо согласно варианта, определенного преподавателем, рассчитать коэффициенты полноты и устойчивости (стабильности) ассортимента в магазинах различных типов с различной торговой площадью.

Тема 10. Развитие розничной торговой сети (экскурсия)

Розничная торговая сеть - это совокупность розничных торговых предприятий и других торговых единиц, размещенных на определенной территории с целью продажи товаров и обслуживания покупателей.

ГОСТ Р 51«Торговля. Термины и определения» так трактует понятие торговой сети: «совокупность торговых предприятий, расположенных в пределах конкретной территории или находящихся под общим управлением».

Предприятие розничной торговли в ГОСТе Р 51определяется как торговое предприятие, осуществляющее куплю-продажу товаров, выполнение работ и оказание услуг покупателям для их личного, семейного и домашнего пользования.

Наибольший удельный вес в общем количестве розничной торговой сети занимают магазины. Через магазины реализуется основная часть товаров.

Важным направлением развития розничной торговой сети является классификация его на типы.

Тип торгового предприятия определяет: ассортиментный профиль (групповой ассортимент), мощность магазина (размер торговой площади), формы обслуживания населения, район деятельности.

Типы розничных предприятий, осуществляющие торговлю продовольственными товарами, следующие: супермаркет, гастроном, минимаркет и др.

Типы розничных предприятий, осуществляющие торговлю непродовольственными товарами: универмаг, промтовары, торговый центр и др.

После экскурсии студентам необходимо в отчете отразить полученную информацию:

·  Определить тип предприятия, указывая все характеристики.

·  Отразить виды и особенности устройства розничного предприятия.

·  Проанализировать ассортимент реализуемых товаров.

·  Дать характеристику форме торгового обслуживания.

·  Проанализировать тип здания и особенности его объемно-планировочного решения.

·  Дать характеристику функциональным особенностям предприятия.

·  Проанализировать оформление интерьера и экстерьера магазина.

·  Отразить виды услуг, оказываемых покупателям в магазинах.

Тема 11. Эффективность коммерческой сделки

Задание:

1.  Изучить показатели оценки эффективности коммерческих сделок.

2.  Решить задачи с использованием показателей по оценке эффективности коммерческих сделок.

Под коммерческой сделкой понимается соглашение между двумя или несколькими сторонами на поставку товаров, работ или услуг в соответствии с условиями, установленными в контракте.

Для оценки эффективности коммерческих сделок можно использовать следующие критерии:

Прибыль на инвестированный капитал, что означает дополнительную денежную сумму, ожидаемую к получению сверх объема совершенного капиталовложения.

Уровень рентабельности коммерческой сделки к товарообороту в целом. Он показывает степень достижения целевого уровня рентабельности реализации товаров.

Уровень рентабельности коммерческой сделки к издержкам обращения. Этот показатель позволяет сопоставить эффективность сделки с затраторентабельностью в целом по организации.

Коммерческая сделка считается выгодной, если она может обеспечить получение чистой прибыли в размере не ниже 20-30% от затрат. Такое жесткое требование обусловлено высокой степенью риска, характерного для коммерческой сделки.

Соотношение чистой прибыли от коммерческой сделки и прибылью с учетом ставки банковского процента на инвестированный капитал. В сфере бизнеса сделка признается эффективной, если полученная прибыль превышает сумму прибыли с учетом ставки банковского процента примерно в два раза.

Тема 12. Защита прав потребителей и государственный контроль торговли

Задание:

1.  Изучить закон РФ «Зашита прав потребителей» (с изменениями и дополнениями)

2.  Научиться самостоятельно разрешать ситуации, используя нормы, регулирующие отношения между производителями, исполнителями, продавцами и потребителями.

Необходимо провести анализ ситуаций и принять конкретное решение по защите прав потребителей и ответственности продавцов (производителей, исполнителей), ссылаясь на конкретные статьи Закона РФ «О защите прав потребителей».

3.  В ситуациях, где продавец оказывает покупателю в удовлетворении претензии необходимо подготовить исковое заявление для обращения потребителя в суд.

Изучение закона РФ «О защите прав потребителей»

1.  Перечислите правовые акты, регулирующие отношения в области защиты прав потребителей.

2.  Какие отношения регулирует закон о защите нрав потребителей?

3.  Дайте определения основным понятиям, использованным в настоящем законе: потребитель; изготовитель; исполнитель; продавец; стандарт; недостаток товара; существенный недостаток; безопасность товара.

4.  Как определяются требования к качеству товаров?

5.  Дайте определение следующим понятиям: срок службы; срок годности; гарантийный срок.

6.  Перечислите требования, предъявляемые к информации о товарах (работах, услугах).

7.  Охарактеризуйте права потребителя в случае предоставления ему не надлежащей (недостоверной, не достаточно полной) информации.

8.  Укажите ответственность продавца (изготовителя, исполнителя) за нарушение прав потребителей.

9.  Укажите, каковы последствия продажи товаров ненадлежащего качества.

10.  Укажите сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара.

11.  В каких случаях изготовитель (продавец, исполнитель) освобождается от ответственности за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)?

12.  В чем заключаются особенности прав потребителей при покупке товаров с недостатками в комиссионном магазине?

13.  Каков порядок исчисления гарантийного срока товара, а также срока его службы?

14.  Укажите особенности исчисления этих сроков для сезонных товаров?

15.  Укажите сроки выполнения работ (оказания услуг), а также укажите последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг).

16.  Перечислите обязанности исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут влиять на качество выполняемой работы (оказываемой услуге) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.

17.  Перечислите полномочия федерального антимонопольного органа.

18.  Каков размер штрафа, налагаемого на изготовителя (исполнителя продавца) за уклонение от исполнения или несвоевременное исполнение предписаний федерального антимонопольного органа или его территориальных органов?

19.  Какие меры в области защиты прав потребителей осуществляются органами местного самоуправления?

20.  Какие товары и услуги подлежат обязательной сертификации?

21.  Каков порядок продажи товаров по образцам?

22.  Укажите особенности продажи продовольственных товаров.

23.  Перечислите товары длительного пользования, на которые не распространяются требования покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.

24.  Перечислите права потребителя в случае приобретения им товара надлежащего качества.

25.  Приведите перечень непродовольственных товаров надлежащего, качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других - размера формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

26.  Каков порядок расчетов с покупателями в случае приобретения им товара ненадлежащего качества?

27.  Перечислите права потребителя, если выполненная работа или оказанная услуга имеют не надлежащее качество.

28.  Укажите особенности расчетов с покупателями в случае расторжения договора купли продажи, если товар был продан в кредит.

29.  Укажите ответственность исполнителя в случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя.

30.  В каких случаях исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (вещи), принятого им от потребителя?

Ситуационные задачи

Задача 1

12 апреля текущего года заключила с «Окна+» договор 30.43 на доставку и установку изделий из ПВХ (пластиковых окон).

Стоимость заказа 50796 рублей.

Гарантийный срок 2 года.

Стоимость заказа оплачена полностью.

В процессе эксплуатации, обнаружила существенные дефекты, которые не могли быть обнаружены при монтаже: на всех установленных окнах, постоянно появляется вода, со стороны комнат на окнах образовывается наледь.

неоднократно в устной форме обращалась к работникам «Окна +» с требованием устранить вышеназванный недостаток.

В середине ноября работники «Окна +» пытались устранить проявившийся недостаток, путём замены резиновых уплотнителей, однако дефект не был устранён.

Как поступить в данной ситуации Суздальской ответ в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Задача 2

29 января текущего года купила в салоне сотовой связи телефон «Samsung» по цене 17950 руб., что подтверждается кассовом чеком и гарантийным талоном.

Гарантийный срок 12 месяцев.

Сразу в процессе эксплуатации в телефоне проявился дефект: постоянный шум в динамиках телефона.

На следующий день в устной форме обратилась к работникам салона связи с претензией на качество проданного телефона.

До настоящего времени ее требования не выполнены.

Как должна поступить в данной ситуации Мирошникова ответ в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Задача 3

15 сентября текущего года приобрел в супермаркете «24 часа» () конфеты «Элит», изготовленные 0,220 кг по цене 186,50 руб. Факт покупки подтверждается кассовым чеком.

Когда попробовал конфеты, они оказались очень жесткими. все-таки попробовал их разжевать, в результате этого он сломал зуб. То есть товар оказался некачественным.

Как должен потупить в данной ситуации Сидоров ответ в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Задача 4

В начале ноября прошлого года купила на рынке сапоги женские зимние 37 размера чёрного цвета по цене 2500 рублей. Свидетелем данной покупки была

По устно предоставленной информации гарантийный срок - зимний сезон.

В процессе эксплуатации в товаре проявился дефект: на обоих сапогах подошвы потрескались; в месте соединения кожа отошла от подошвы.

обратилась с устной просьбой заменить сапоги, но ее просьба не была удовлетворена. Как должна потупить в данной ситуации Шибаева ответ в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Задача 5

21 февраля текущего года заключила с договор на выполнение работ по замене стояка ХВС и ГВС. За данные работы уплатила 6360 рублей. Данный факт подтверждает гарантийный талон № 2 от 22 февраля текущего года. Работа проводилась из приобретённых материалов. Стоимость материалов - 1673 руб.

Гарантийный срок на выполненные работы 1 год.

В процессе эксплуатации в выполненных работах проявились следующие недостатки: труба ГВС сделана из двух частей отличающихся по цвету, стояки не закреплены, на полотенцесушитиле не эстетично, не качественно выполнена гидроизоляция.

неоднократно обращалась к с требованием устранить проявившиеся недостатки, однако ее претензии не были удовлетворены.

Прокомментируйте дальнейшие действия в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». |

Задача 6

09 февраля текущего года приобрела стиральную машину «LG» по цене 6999 руб., сертификат ПДС по цене 1649 руб., с условием доставки товара в течение недели. Стоимость доставки 200 рублей. Данный факт подтверждает товарный и кассовый чек.

До настоящего времени товар не доставлен.

При заключении договора купли продажи не предупредили об установленном изготовителем гарантийном сроке, в течение которого Продавец обязан нести гарантийные обязательства без приобретения сертификата ПДС. Так же не был выдан гарантийный талон от изготовителя.

Прокомментируйте, как должна поступить в данной ситуации. Ответ обоснуйте в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Задача 7

15 февраля заключила договор с на оказание услуги химической чистки дубленки. Дубленка была почти новая, химической чистке раньше не подвергалась.

22 февраля пришла получать дубленку из чистки. Получив дубленку, обнаружила, что она полностью потеряла вид (вся в пятнах, полосах и разводах), носить такую дубленку абсолютно невозможно. потребовала от устранить дефекты или возместить ущерб. Специалистами фабрики была проведена проверка качества, в результате этой проверки было заявлено, что все эти недостатки возникли из-за длительной носки дубленки. не согласна с результатами этой проверки.

Как в данной ситуации должна поступить ? Ответ обоснуйте Законом о защите прав потребителей.

Задача 8

5 сентября в магазине купил холодильник «Север», через 6 месяцев, во время гарантийного срока, он сломался.

обратился в гарантийную мастерскую с просьбой устранить дефект. Из-за отсутствия необходимых деталей устранить дефект мастер не смог, нужные детали в ближайший месяц в мастерскую не поступят. Таким образом этот недостаток не может быть устранен без несоразмерных затрат времени и относится к существенным.

Как должен поступить в данной ситуации покупатель?

Задача 9

18 июня заключил с фирмой «Фортуна» договор 100/1 на поставку по каталогу фирмы, запасной части для автомобиля, а именно радиатора охлаждения двигателя для автомобиля Mercedes модели SLК-320 выпуска 1998 года.

Менеджер фирмы, занимающийся приемом заказов, сказал, что по каталогу для автомобиля подойдет радиатор модели Аuradia МS-068. Доверяя компетенции персонала фирмы, согласился на покупку этого радиатора и подписал означенный договор.

Получив радиатор и выполнив свои обязательства по оплате полученного товара, при попытке установить его на автомобиль, обнаружил, что данный радиатор; невозможно установить на штатные места крепления - не совпадают посадочные места и крепежные площадки радиатора и рамы автомобиля, радиатора и диффузора вентилятора, кроме того, он несколько больше по размерам, чем старый радиатор, из чего следует невозможность его использования на данной модели автомобиля.

В связи с вышеизложенным решил расторгнуть договор с фирмой «Фортуна» и потребовал вернуть уплаченные денежные средства. Директор фирмы «Фортуна»; отказался возвращать денежные средства.

Правомочны ли действия директора фирмы «Фортуна»? Ответ обоснуйте с помощью Закона «О защите нрав п0требителей».

Задача 10

18 февраля текущего года заключил договор купли-продажи монитора с (накладная № КА), счет № КАЧ 0008881. В соответствии с указанным договором оплата была произведена полностью, о чём свидетельствует кассовый чек на сумму 10000 руб. Несмотря на то, что сроком передачи товара было установлено 01 апреля, товар не был передан до сих пор.

потребовал от уплаченной денежной суммы и разрыва договора купли-продажи, но ему было отказано.

Как должен поступить в данной ситуации , имели ли право отказать в его требовании?

Тестовый контроль по результатам прохождения практики

1. Оптовая торговля - это

а) продажа товаров для личного потребления или домашнего использования;

б) деятельность по продаже товаров розничным торговцам, промышленным, коммерческим, профессиональным пользователям или другим оптовым торговцам,

в) продажа товаров другим оптовым или розничным торговцам;

г) продажа товаров для личного потребления или домашнего использования, другим оптовым или розничным торговцам.

2. Какие операции относятся к коммерческим?

а) организация оптовых закупок и оптовой продажи товаров, предоставление услуг, отпуск товаров со складов оптовых предприятий, хранение товаров, комплектование товарных партий;

б) организация оптовых закупок, организация оптовой продажи и сбыта товаров, формирование товарного ассортимента, рекламно-информационная деятельность, изучение спроса и конъюнктуры рынка;

в) организация оптовых закупок, организация оптовой продажи и сбыта товаров, хранение товаров, перегруппировка товаров, транспортировка товаров, документооборот;

г) организация оптовых закупок, рекламно-информационная деятельность, доставка товаров в розничную сеть, приемка товаров по количеству и по качеству, хранение товаров.

3. Эффективность коммерческой деятельности представляет собой:

а) соотношение между затратами по вовлеченным в коммерческую деятельность производственным, материальным, финансовым, трудовым ресурсам и объемами деятельности;

б) соотношение между затратами по вовлеченным в коммерческую деятельность производственным, материальным, финансовым, трудовым ресурсам и объемами имеющихся товарных запасов;

в) соотношение между затратами по вовлеченным в коммерческую деятельность производственным, материальным, финансовым, трудовым ресурсам и полученными результатами; 1

г) соотношение между затратами по вовлеченным в коммерческую деятельность производственным, материальным, финансовым, трудовым ресурсам и полученными доходами.

4. Понятие «Хозяйственные связи» представляет собой:

а) систему экономических, коммерческих, правовых, финансовых и иных отношений между участниками рынка по поводу расчетов за поставку товаров;

б) систему экономических, коммерческих, правовых, финансовых и иных отношений между участниками рынка по поводу поставки товарных масс;

в) систему экономических, коммерческих, правовых, финансовых и иных отношений между участниками рынка по поводу предоставления рекламно-информационных услуг;

г) систему экономических, коммерческих, правовых, финансовых и иных отношений между участниками рынка по поводу складирования товаров.

5. Под «договором поставки» понимают:

а) договор, по которому поставщик - продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или для личного, семейного, домашнего или подобного использования;

б) договор, по которому поставщик - продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок производимые или закупаемые им товары посреднику для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним или иным подобным использованием;

в) договор, по которому поставщик - продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним или иным подобным использованием;

г) договор, по которому поставщик - продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок производимые или закупаемые им товары покупателю для личного, семейного, домашнего или подобного использования.

6. Основным правовым документом, регулирующим хозяйственные отношения между поставщиками и покупателями в рыночной экономике, являются:

а) Основные условия поставки отдельных товаров;

б) Положение о поставках продукции производственно - технического назначения и Положение о поставках товаров народного потребления;

в) Особые условия поставки товаров;

г) Гражданский кодекс Российской Федерации.

7. Что такое «товар»?

а) предмет, удовлетворяющий какую-нибудь потребность и предлагаемый на рынок с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления:;

б) предмет, предлагаемый изготовителем на рынок с целью привлечения внимания;

в) предмет, предлагаемый розничными предприятиями на рынок с целью потребления;

г) предмет, предлагаемый оптовыми предприятиями на рынок с целью перепродажи.

8. Торговый ассортимент представляет собой:

а) совокупность товаров, выпущенных предприятием-изготовителем за определенный период времени;

б) совокупность товаров, представленных на рынок предприятием изготовителем;

в) совокупность товаров, находящихся на рынке;

г) совокупность товаров, предназначенных для реализации в торговых предприятиях.

9. Какие: товары должны включаться в ассортимент товаров торгового предприятия в первую очередь?

а) товары, находящиеся на этапе внедрения жизненного цикла;

б) товары, находящиеся на этапе роста и зрелости жизненного цикла;

в) товары, находящиеся на этапе спада жизненного цикла;

г) товары, находящиеся в стадии разработки.

10. Какие демографические факторы оказывают влияние на торговый ассортимент?

а) изменение численности населения, половозрастной состав населения, размер семьи;

б) изменение численности населения, национальные обычаи, денежные доходы населения;

в) уровень культуры, традиции, половозрастной состав населения;

г) объем и структура товарного предложения, национальная принадлежность населения; денежные доходы населения.

11. Что такое «полнота» торгового ассортимента?

а) количество товарных групп и подгрупп, входящих в ассортиментный перечень;

б) соответствие фактического наличия товара на торговом предприятии разработанному ассортиментному перечню;

в) бесперебойное наличие в продаже товаров, предусмотренных ассортиментным перечнем в течение определенного времени;

г) количество товарных единиц в товарной группе.

12. Что такое «устойчивость» торгового ассортимента?

а) соответствие фактического наличия товара на торговом предприятии разработанному ассортиментному перечню;

б) бесперебойное наличие в продаже товаров, предусмотренных ассортиментным перечнем в течение определенного времени;

в) количество товарных единиц в товарной группе;

г) количество товарных групп и подгрупп, вводящих в ассортиментный перечень.

13. Назовите известные Вам признаки классификации товарных складов:

а) по месторасположению в процессе товародвижения, по характеру выполняемых функций, по ассортименту хранимых товаров, по режимам хранения;

б) по степени механизации технологических процессов, по особенностям технического устройства;

в) по этажности, наличию транспортных путей организационным формам управления;

г) все вышеперечисленные.

14. Все помещения на общетоварных складах подразделяют на следующие группы:

а) помещения основного производственного назначения, подсобно-технические и административные;

б) подсобно-технические и административно-бытовые помещения;

в) помещения основного производственного назначения, подсобно-технические, вспомогательные помещения;

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3