Основные цели Ассоциации – это сбор и обобщение информации о проблемах нанимателей и способах защиты их интересов. Информация будет распространяться через сайт, по электронной рассылке, через информационные печатные сборники, а также на совместных мероприятиях по жилищному движению.
3.4.1. Всероссийская Ассоциация развития товариществ собственников жилья и жилищно-строительных кооперативов
Обоснование необходимости технологии
Ассоциация развития ТСЖ и ЖСК создана для:
- защиты интересов товариществ собственников жилья (ТСЖ) и жилищно-строительных кооперативов (ЖСК);
- влияния на выработку представительными и исполнительными органами власти Российской Федерации правовой, экономической и социальной политики отвечающей интересам членов Ассоциации, содействие эффективной реализации такой политики;
- содействия реформированию и модернизации отрасли жилищно-коммунального хозяйства;
- содействия развитию частного сектора экономики, формированию конкуренции и цивилизованных рыночных отношений в сфере управления многоквартирными домами;
- содействия процессам взаимодействия ТСЖ и ЖСК России с жилищными организациями государств СНГ и других стран;
- создания региональных организаций, представляющих интересы ТСЖ и ЖСК региона;
- представления интересов членов Ассоциации как работодателей.
Ассоциация развития ТСЖ и ЖСК – это независимая общественная организация всероссийского масштаба, деятельность которой направлена на всестороннее содействие развитию жилищного самоуправления, информационное, методическое и правовое консультирование и поддержку общественных организаций, отстаивающих реальные коллективные интересы собственников жилья, а также налаживанию конструктивного диалога между властью, бизнесом и ТСЖ.
Возможные направления реализации технологии
Основными направлениями работы Ассоциации являются:
- концентрация и объединение интеллектуальных, финансовых, организационных и других ресурсов ТСЖ и ЖСК для реализации поставленных целей;
- разработка и внесение в органы законодательной и исполнительной власти предложений, направленных на повышение эффективности и правовой защищенности работы ТСЖ и ЖСК;
- представление интересов организаций—участников Ассоциации в органах власти и государственного управления;
- оказание информационной, консультативной, правовой и иной помощи участникам Ассоциации;
- формирование общественного мнения в пользу профессионального управления многоквартирными домами;
- представление интересов членов Ассоциации как работодателей в отношениях с объединениями работников и их представителями, профсоюзными организациями, органами государственной власти и местного самоуправления.
3.5 «Ярмарка ТСЖ»
Обоснование необходимости технологии
Данная технология ставит своей целью информирование горожан о разных видах форм управления жильем, о существующих управляющих компаниях, сформировавшихся с богатым опытом ТСЖ и ЖСК, а также знакомство участников рынка жилищно-коммунальных услуг.
Задачи:
- Создание каналов информирования широкой аудитории о формах и методах управления жильем
- Организация обмена опытом руководителей организаций собственников жилья по решению проблем по разрешению противоречий между жильцами и ресурсными поставщиками, по взаимодействию с органами местного самоуправления с целью содействия защите гражданских прав и свобод
- Обеспечение адресной индивидуальной и групповой информационно-консультационной поддержки граждан, заинтересованных в реализации жилищных прав;
- Предоставление целевым группам проекта информации о целях и задачах проекта через взаимодействие со СМИ, распространение информационных материалов о проекте, организацию публичного обсуждения важных для регионального сообщества проблем.
- Объединение ресурсов местных некоммерческих объединений (НКО), специализирующихся в области жилищного просвещения, путем привлечения их к совместной деятельности на партнерской основе.
Благополучатели:
- представители власти (муниципальные, краевые и федеральные службы),
- представители бизнеса (управляющие организации, поставщики услуг),
- представители общественности (ТСЖ, НКО, представители сообществ).
Целевые группы:
- Лидеры местного сообщества
- Инициативные группы собственников новых и старых домов
- ТОСы (руководители, председатели, домкомы)
- Председатели ТСЖ, управляющие, управляющие компании
- НКО (специальные жилищные)
Возможные методы реализации технологии
Этапы реализации:
1 этап - мониторинг потребностей ТСЖ в жилищно-коммунальных и социальных услугах;
2 этап - проведение информационно-просветительской компании по привлечению поставщиков и потребителей услуг;
3 этап - проведение «Ярмарки ТСЖ»;
4 этап - обобщение и тиражирование полученного опыта. Корректировка и последующее внедрение модели. Проведение аналогичных ярмарок два раза в год.
Данная технология направлена на вовлечение представителей общественных организаций, собственников жилья и граждан в активную деятельность, способствующую ускорению жилищно-коммунальной реформы и осознанному выбору форм управления жильем путем развития методов гражданского контроля в жилищно-коммунальной сфере, использования всех возможных способов защиты прав и законных интересов граждан как потребителей жилищно-коммунальных услуг и налогоплательщиков.
На Ярмарке показываются преимущества и той или иной формы управления жильем, механизмы выбора управляющей организации и определения с ней договорных отношений, отрабатываются технологии взаимодействия заказчика и поставщика услуг, а также проводится обмен опытом работы созданных товариществ собственников жилья.
В ходе мероприятия также проводится анализ состояния рынка жилищно-коммунального управления в регионе. Обобщенный полученный опыт будет обладать потенциалом тиражирования на другие территории.
Проведение Ярмарок предполагает организацию встречи поставщиков и потребителей услуг на единой территории, презентацию фирм, заинтересованных в обслуживании и предоставлении различных профильных услуг ТСЖ и ЖСК, заключение договоров на оказание услуг.
На этапе подготовки требуется:
- Обобщение опыта и создание базы данных успешных ТСЖ, базы данных домов, не определившихся со способом управления домом;
- Подготовка информационных материалов о проекте;
- Разработка информационной кампании продвижения проекта;
- Выявление активных партнёров и сторонников;
- Разработка программ мероприятий Ярмарки;
- Подбор экспертов;
- Обучение и инструктаж волонтеров Ярмарки;
- Сбор заявок на участие в Ярмарке;
- Консультирование участников по подготовке презентационных и стендовых материалов;
- Проведение работы по выявлению собственников многоквартирных домов, не определившихся со способом управления.
Информирование о проведении Ярмарки может быть построено через СТОС, районные администрации, управляющие организации, соседние ТСЖ, общественные организации.
Возможные направления реализации технологии
Во время проведения Ярмарок:
1. ТСЖ приобретают услуги: по жилищно-коммунальному обслуживанию, социальному обслуживанию и услуги, связанные с непосредственной деятельностью ТСЖ;
2. Поставщики услуг (НКО, бизнес, ЧП, физические лица) - продают услуги;
3. Жители получают возможность сформировать представления о деятельности ТСЖ, принять участие в формировании социального климата своего микрорайона;
4. Проводятся мастер-классы, семинары по жилищной тематике, стендовые презентации опыта деятельности успешных ТСЖ.
Ярмарка проводится в два дня, в течение которых проходит ряд мероприятий, носящих просветительно-информационный характер среди которых: мастер-классы, презентационные программы успешных ТСЖ/ЖСК, управляющих компаний, распространение листовок, буклетов.
В рамках обмена опытом в управлении жильем проводятся «круглые столы» с участием представителей ТСЖ/ЖКХ, управляющих компаний, ресурсных поставщиков, органов администрации города. Для усовершенствования информационного обеспечения, возможно проведение «круглого стола» или мастер-класса для представителей СМИ о проблематике правильности освещения вопросов, касающихся реформы ЖКХ.
Необходимые организационно-технические условия, обеспечивающие выполнение технологии (материальные ресурсы, примерный перечень документов, обеспечивающих выполнение)
- Помещение для проведения Ярмарки.
- Оргтехника (ноутбук;мультимедийный проектор; экран; система звукоусиления (конференц-система); флип-чарт (с бумагой и маркерами).
- Материальные ресурсы для проведения стендовых презентаций участников Ярмарки.
- Средства массовой информации.
- Материальные ресурсы для обеспечения образовательной линии ярмарки.
- Раздаточные материалы для участников (информационные материалы, программа, список участников, резюме экспертов, ручки; именные бейджи и пр.)
- Анкеты по итогам мероприятия.
Прогнозируемые результаты и эффекты технологии
- Прямой результат: развитие рынка социальных и жилищно-коммунальных услуг;
- Опосредованный результат: усиление потенциала организаций представляющих интересы местных сообществ;
- Эффекты: Развитие социальной инфраструктуры города.
3.6. Форумы жилищного просвещения
Обоснование необходимости технологии
Цель технологии - создание площадки по обмену опытом участия некоммерческих организаций в разработке идей и технологий жилищного просвещения в России, способствовать повышению эффективности системы жилищного просвещения в России через профессионализацию сектора некоммерческих организаций (НКО), работающих в жилищной сфере, ТСЖ, ЖСК.
Технология направлена на организацию взаимодействия неправительственных некоммерческих организаций, которые занимаются жилищным просвещением, и заинтересованных партнеров со стороны бизнеса и власти, как на федеральном, так и на региональном, муниципальном уровнях.
Возможные методы и направления реализации технологии
- Обмен опытом по технологиям жилищного просвещения населения, используемого некоммерческими организациями России.
- Формирование условий для расширения Сети школ жилищного просвещения в Российской Федерации.
- Формулирование общественного запроса на актуальные темы для вынесения их на заседания Общественного совета при Министерстве регионального развития в 2008 году;
- Разработка рекомендаций по формам взаимодействия органов государственной власти и местного самоуправления, бизнеса с некоммерческими организациями России в сфере жилищного просвещения.
- Привлечение участников Форума к участию в проекте «Поддержка собственников жилья».
- Обсуждение стратегических и тактических задач развития Всероссийской Ассоциации некоммерческих организаций по содействию развития товариществ собственников жилья и жилищно-строительных кооперативов.
Формат проведения Форума: двухдневное мероприятие предполагает работу с участием представителей из разных регионов участников Сети школ жилищного просвещения, приглашенных гостей со стороны НКО, власти и бизнеса, а также экспертов, исследователей, представителей научной общественности.
Необходимые организационно-технические условия, обеспечивающие выполнение технологии
- Помещение (зал для пленарного заседания, залы для секционной работы, зал для организации выставки жилищно-просветительских материалов).
- Оргтехника (ноутбуки ;мультимедийные проекторы; экран; система звукоусиления (конференц-система); флип-чарты (с бумагой и маркерами).
- Средства массовой информации.
- Раздаточные материалы для участников (информационные материалы, программа, список участников, резюме экспертов, ручки; именные бейджи и пр.)
- Анкеты по итогам мероприятия.
Прогнозируемые результаты технологии
Результат:
- Обозначены стратегические приоритеты развития Сети школ жилищного просвещения и Всероссийской Ассоциации некоммерческих организаций по содействию развития товариществ собственников жилья и жилищно-строительных кооперативов,
- Приглашены к участию новые члены и партнеры,
- Определен план дальнейшего взаимодействия участников Форума.
3.7. Специализированные сайты
3.7.1. Сайт сети школ жилищного просвещения www. *****
Обоснование необходимости технологии
Дефицит информации по жилищному самоуправлению ставит под угрозу реализацию жилищной реформы. Социальный запрос на различного рода просветительские продукты со стороны собственников жилья превышает предложение. Органы местного самоуправления не содействуют в должной мере жилищному просвещению. Таким образом, распространение продуктов и технологий, направленных на повышение эффективности жилищного самоуправления, более чем актуальная задача для Сети школ жилищного просвещения. При этом важной составляющей успеха Сети по выполнению поставленной задачи является PR и продвижение продуктов и услуг, разработанных в ходе Проекта.
Помимо этого перед Сетью стоит задача по расширению его состава и важно грамотно выстроить информационную политику и ее PR составляющую для новых членов Альянса. Необходимо продемонстрировать новым участникам возможности самой Сети, те возможности, которые открываются перед новыми членами, в том числе доступ к ресурсам сети, возможность использовать данные ресурсы в собственных целях в полном объеме, а также собственная страничка на сетевом сайте www. *****, которая будет работать как PR инструмент для нового участника.
Наравне с выше изложенным сайт Сети школ жилищного просвещения www. ***** выступает в качестве ресурсной и диалоговой площадки для Ассоциации НКО в поддержку товариществ собственников жилья, а также для общественных институтов, например Общественный совет при Министерстве регионального развития. Органы местного самоуправления получат возможность сотрудничества с НКО в сфере жилищного просвещения через обмен ресурсами и участием в тематических форумах.
Сайт позволяет интегрировать новые компоненты, как например on-line социологические опросы, что способствует измерению настроений и текущей ситуации в регионах Сети.
Описание целевой аудитории технологии:
- Собственники жилья – получают: доступ к ресурсам, возможность получить профессиональную on-line консультации;
- Ресурсные НКО (новые члены Сети) - получают возможность доступа к ресурсам Сети и собственную региональную страничку сайта (институциональное развитие);
- Ресурсные НКО (члены сети) – получают функциональный PR инструмент для продвижения Сети;
- Общественные институты: Общественный совет при Министерстве регионального развития РФ – получает (помимо доступа к ресурсам) возможность формирования общественного запроса в рамках тематической дискуссии для обсуждения на очередном заседании Совета как среди членов Альянса, так и среди внешней аудитории; Ассоциация НКО в поддержку ТСЖ – получает PR инструмент для продвижения собственных интересов и рекрутирования новых членов (институциональное развитие).
- Органы местного самоуправления – получают доступ к ресурсам Сети, а также возможность формулировать общественные запросы в рамках тематических форумов.
Методы реализации технологии
Оформление
Внешний вид сайта www. ***** разрабатывается исходя из концепции информационного дизайна. Внешний вид и оформление сайта ориентированы на баланс текстового и графического содержания с преобладанием текста.
Разрабатываемый продукт должен соответствовать следующим требованиям:
- привлекательный дизайн,
- понятный интерфейс и система навигации,
- легкость восприятия текстов посетителями.
К этим общим требованиям добавляется специфическое требование баланса информации и оформления. Главным акцентом является информационная составляющая, именно по той причине, что сайт представляет средство информирования и коммуникации.
Программное обеспечение
Для снижения совокупной стоимости разработки и дальнейшего сопровождения сайта в качестве платформы разработки рекомендуется использовать свободно-распространяемое ПО.
Учитывая современные требования хранения и представления информации предлагается концептуально и технически разделить содержание и оформление.
Механизм распространения технологии:
- Информационное спонсорство с наиболее интересными электронными СМИ, печатными СМИ
- Рассылка пресс-релиза в СМИ (помимо профильных)
- Продвижение объявления на публичных мероприятиях Сети;
- Продвижение через участие в блогах, форумах, тематических дискуссиях.
- Рассылка пресс-релиза и баннера основным партнерам Сети для размещения на сайте. Обмен банерами.
- Рассылка пресс-релиза по контактным базам Сети
Результаты технологии
- Сформирована разветвленная коммуникативная система для взаимодействия членов сети и внешней среды, продвижения PR продуктов Сети;
- Новая конструкция сайта позволяет новым членам сети быстро подключить свои ресурсы и механизмы самопродвижения;
- Разработана и запущена новая версия сайта Сети школ жилищного прросвещения;
- Сайт содержит новые компоненты (не менее 8) (раздел с опросами, новые форумы, раздел для клуба жилищной журналистики), новые региональные странички), что повышает эффективность его использования в качестве PR инструмента;
- Запущены новые страницы новых членов сети;
- Реализована программа по продвижению сайта;
- Увеличилась число посетителей сайта;
- Увеличилось число скачиваний материалов с сайта;
- Открыто не менее 3 тематических форумов
- На сайте размещены активные перекрестные ссылки на участников Сети и партнеров.
__________________________
4. ТЕХНОЛОГИЯ РАБОТЫ СО СРЕДСТВАМИ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ
Обоснование необходимости технологии
Представленные технологии носят ярко выраженный инновационный характер и нацелены на разработку модели информационной и просветительской работы в сфере ЖКХ. В ней задействованы различные целевые группы и стейкхолдеры, формирующие информационную среду жилищной реформы, а также различные субъекты межсекторного взаимодействия. Предлагаемые продукты технологий позволят выстроить информационную стратегию в сфере ЖКХ и заполнить информационный вакуум в ряде территорий РФ.
Результатом реализации технологии работы со СМИ должно стать:
- Разработка информационных кампаний реформы ЖКХ на региональном уровне;
- Обеспечение адресной индивидуальной и групповой информационно-консультационной поддержки представителей СМИ;
- Организация образовательно-просветительской деятельности по информационной политике и технологиям в сфере ЖКХ.
Методы и направления реализации технологии
4.1. Проведение информационно-методических семинаров для СМИ
Примерная тематика:
- Ход реформы системы ЖКХ и информационная открытость.
- Проблемы граждан на стадии выбора способа управления МКД, смены УО. Механизмы и способы разрешения проблем. Проблемы объединений собственников в процессе деятельности. Эффективное управление МКД;
- Зарубежный опыт информационных стратегий и межсекторного взаимодействия в жилищной сфере: власть, бизнес, общественный сектор, СМИ, собственники;
- Роль исполнительной власти различных уровней в создании реальных условий для обеспечения информационной политики саморазвития товариществ, создании и функционировании ТСЖ, повышении роли некоммерческих союзов, объединений, ассоциаций ТСЖ;
- Информационные кампании в продвижении общественных интересов в контексте жилищной, административной реформ и реформы местного самоуправления. Организация Информационно-консультационных центров. Просвещение и обучение.
4.2. Проведение экспертных видеоконференций.
Организация видеоконференций в формате телемостов с ведущими российскими экспертами в ЖКХ. Среди приглашенных экспертов видеоконференций – специалисты и руководители Министерства регионального развития, депутаты Государственной Думы РФ, эксперты, представители научной общественности и др.
Формат видеоконференций предполагает 1,5-2 –часовое общение эксперта с целевой аудиторией, в режиме лекции, доклада, ответа на вопросы участников семинаров.
4.3. Консультирование журналистов и представителей СМИ для подготовки качественных информационных материалов в региональных изданиях. Технология предполагает адресную индивидуальную и групповую информационно-консультационную поддержку представителей СМИ посредством привлечения экспертов в сфере управления жильем и жилищной политики.
4.4. Выпуск совместных продуктов деятельности.
На веб-сайте газеты (журнала, еженедельника) организовывается тематический Интернет-форум, открывающий широкое обсуждение жилищной проблематики. По результатам интернет-форума издается тематический номер газеты (журнала).
4.5. Тематические интернет-конференции.
На веб-сайте газеты (журнала, еженедельника) проводится Интернет-конференция, обсуждающая проблемы и технологии информационной и просветительской политики в жилищной сфере.
Конференция организовывается с привлечением представителей товариществ собственников жилья и их объединений, институтов поддержки собственников в жилищной сфере, федеральных и региональных органов власти, органов местного самоуправления, бизнес-сообществ в жилищной сфере, экспертной общественности.
4.6. Проведение конкурса среди СМИ специализирующихся на профильной жилищной тематике.
Обоснование актуальности данной технологии.
Отсутствие системных подходов жилищном просвещении граждан, в создании информационного поля о ЖКХ в РФ приводит к тому, что информационно-просветительские материалы не имеют планомерного характера, полноценного и качественного содержания, ощущается нехватка методических и практических пособий, существующие СМИ отражают вопросы жилищно-коммунального хозяйства не целенаправленно, часто поверхностно, отрывочно и не периодично. Информация в СМИ не отражает полноту картины событий на рынке, не содержит анализа, не содержит исчерпывающих сведений для населения и бизнеса.
В конечном итоге, существующий информационный вакуум серьезным образом тормозит движение реформе ЖКХ.
Между тем жилищное движение в нашей стране возникло не вчера, ему уже более полутора десятков лет. За эти годы создано много интересного и полезного в сфере жилищного просвещения: и некоммерческими организациями, и экспертами-практиками, и научным сообществом. Но труды эти публиковались, как правило, незначительными тиражами, не обрели широкого распространения.
В связи с чем, предлагаемая технология поможет самому широкому кругу читателей получить информацию, которая так необходима и жителям, и органам местного самоуправления, и специалистам в сфере управления многоквартирными домами, НКО, осуществляющим жилищное просвещение в различных регионах.
Возможные методы и направления реализации технологии
Данная технология работы со СМИ предполагает организацию и проведению конкурса, направленного на продвижение тематики жилищного просвещения, поощрения творческой и общественной активности экспертов, практиков, методистов и преподавателей, специализирующихся в жилищной тематике, журналистов, пишущих на темы жилищной политики, развитии форм самоуправления в ЖКХ, привлечение внимание ведущих периодических печатных изданий России к проблемам бизнеса и предпринимательства в ЖКХ, деятельности ТСЖ, поддержки инициатив отдельных собственников, освещении злободневных проблем,
Данная технология призвана обеспечить рост числа информационных и методических изданий, качественных публикаций в периодической печати на указанные темы, развитие отраслевой публицистики.
В качестве задач, которые ставит перед собой данная технология можно предложить такие как:
- повышение осведомленности широкой общественности, органов государственной власти и СМИ о жилищной реформе;
- формирование позитивного отношения общества к реформированию жилищной сферы;
- привлечение к участию в жилищном просвещении граждан РФ, общественных организаций и юридических лиц;
Конкурс целесообразнее проводить:
- по изданным методическим и практическим пособиям по жилищной тематике, информационно-просветительским брошюрам и учебным материалам в сфере жилищного просвещения граждан и профессионального образования в сфере ЖКХ;
- по опубликованным в печати репортажам, комментариям или очеркам, тематически ориентированным на одну из номинаций конкурса.
- на конкурс могут быть приняты публикации, теле - и радиоматериалы, а так же по материалам, не имевшим публикаций.
Среди возможных номинаций конкурса можно выделить следующие:
Для НКО, ресурсных центров:
- Лучшее информационно-просветительское издание
- Лучшее практическое или методическое пособие для жилищных активистов, руководителей жилищных организаций и объединений
Для научных, учебных и образовательных учреждений и экспертных организаций:
- Лучшее учебное пособие
- Лучший методический материал
Для авторов, экспертов и организаций
- Лучший аналитический материал
- Лучший практический опыт, «История успеха»
- Лучшая публикация
Для журналистов и редакций:
лучшая публикация
По итогам конкурса работы победителей и лауреатов могут быть представлены как к публикации, так получить широкое распространение в виде брошюр:
Для проведения конкурса необходимо:
- Разработать форму Заявок для организаций и отдельных авторов
- Определить критерии оценки
- Состав конкурсной комиссии
- Систему поощрений и мотивации к участию в конкурсе
В качестве рекомендуемых критериев отбора конкурсных материалов следует выделить:
Критерии оценки для информационных, методических, аналитических и учебных материалов:
- профессионализм подачи информации
- актуальность материалов
- полнота представленной информации
- соответствие жанровым критериям
Критерии оценки материалов для журналистов и редакций:
- профессионализм подачи информации
- необычность подачи информации
- актуальность выбранной темы для региона
- уникальность выбранных историй
- полнота представленной информации (как о том, кому помогли или какую проблему решили, так и о том, кто это сделал, как и почему)
- соответствие жанровым критериям
________________________
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 |
