О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО ОРГАНА
ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СТАТИСТИКИ
ПО РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ВОПРОСАМ ПОПУЛЯРИЗАЦИИ СТАТИСТИКИ
На современном этапе общественного развития, в связи с новыми реформами и преобразованиями, наблюдается стремительный рост потребности в информации. Широкий круг потребителей заинтересован в получении актуальной и объективной информации, освещающей различные аспекты общественной жизни. Поэтому одной из основных задач территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Рязанской области является максимально полное и оперативное обеспечение органов власти и управления, деловых кругов и общественности общедоступными официальными информационно-аналитическими материалами о состоянии и тенденциях социально-экономического развития региона.
В поисках эффективных форм взаимодействия с потребителями информации Рязаньстат ориентируется на оперативность информационного обеспечения и сокращение трудовых и материальных затрат. Это в немалой степени зависит от организационного построения процесса предоставления информации.
Спектр запрашиваемой информации значительно расширяется.
Активную работу по продвижению информационного продукта проводит отдел маркетинга, основной функцией деятельности которого является организация подписной кампании, формирование портфеля заказов Рязаньстата, организация работы по оформлению и исполнению соглашений по взаимодействию, заключение договоров с заказчиками, контроль поставки статистических материалов, организация и проведение работ по выполнению разовых заказов пользователей статистической информацией. Главной задачей специалистов отдела является работа по ознакомлению клиентов с имеющейся в Рязаньстате информационной базой, изучение потребительского спроса на информационно-статистические услуги.
В результате создания этого подразделения были решены несколько основных задач, обеспечивающих основу стабильной работы Рязаньстата по распространению информации:
- выработана стратегия деятельности;
- скоординирована работа структурных подразделений;
- обеспечены специальные рабочие места для сотрудников и посетителей;
- разработан и внедрен порядок информирования и консультирования по вопросам оказания информационных услуг.
В числе факторов, позитивно влияющих на процесс популяризации статистики, адресная рассылка по предприятиям, фирмам, банкам, учебным заведениям и проведение анализа состава реализуемой информации с целью разработки рекомендаций по формированию портфеля заказов.
В целях расширения рынка информационно-статистических услуг и популяризации огромных информационно-статистических ресурсов и наиболее эффективного взаимодействия с пользователями ежегодно выпускается и распространяется среди клиентов Каталог статистических изданий и информационных услуг, который содержит не только весь перечень выпускаемых информационно-аналитических материалов, но и отображает широкий спектр информационных услуг, которые Рязаньстат оказывает своим клиентам.
Как показал опыт работы прошлых лет наиболее эффективной является прямая адресная рассылка Каталога изданий и информационных услуг. Преимущество рекламы такого рода в ее персональности и избирательности. Тираж каталога на 2009 год составил 200 экз.
Налажено тесное взаимодействие Рязаньстата с областной научной библиотекой им. Горького с целью комплектования статистическими изданиями библиотечных фондов области. Ежегодно Рязаньстат принимает участие в выставке-ярмарке «Рязанская книга».
Главная задача органов статистики сегодня – сделать статистическую информацию более доступной всем категориям пользователям. Во многом ее решает Интернет-сайт Рязаньстата. Его создание позволило расширить круг пользователей статистической информацией. На страницах сайта в открытом бесплатном доступе размещается и регулярно обновляется разносторонняя информация, характеризующая социально-экономическое положение Рязанской области. Посетители сайта имеют возможность ознакомиться с информацией о выпускаемых в течение года сборниках, докладах, аналитических материалах и др., получить справку о статистической службе в Рязанской области.
Традиционно самая активная группа пользователей - органы власти и управления всех уровней. Для формирования заказа на предоставление услуг министерствам и ведомствам Правительства Рязанской области высылается полный перечень информационно-аналитических материалов, подготавливаемых Рязаньстатом. После определения спроса на информационно-статистические услуги формируется региональный заказ Правительства области на предоставление статистической информации. Рязаньстат также работает в тесном контакте с территориальными органами министерств и ведомств России, Центрального банка России, администрациями муниципальных районов, принимает активное участие в работе различных комиссий и рабочих групп. Местные власти широко используют информационно-аналитические материалы Рязаньстата при подготовке докладов, выступлений в средствах массовой информации, проведении совещаний и принятии ответственных решений.
Для обеспечения коммерческого распространения статинформации в рамках перспективных задач Рязаньстатом предусмотрена дальнейшая работа по подготовке качественного актуального материала с использованием всех возможностей статистического анализа, результатов обследований; совершенствование подготовки различного рода статистических материалов с точки зрения их содержания, качественного исполнения, как в печатном виде, улучшая их дизайн и полиграфию, так и в электронном виде; использование Интернет-возможностей; проведение маркетинговых исследований для определения потребностей потребителей, тенденций использования официальной статистической информации Рязаньстата; установление новых деловых связей; активизирование выставочной, рекламной деятельности и т. д.
Однако применение современного инструментария маркетинга требует достаточно высокого уровня квалификации. Специалистов в области маркетинга, рекламы заинтересовать в материальном плане не представляется возможным, а отсутствие глубоких маркетинговых исследований сужает рамки деятельности по продвижению статистической информации на рынок информационных услуг.
– заместитель руководителя Рязаньстата
