На Российском рынке выделяются отрасли: производственные (машиностроение); инфраструктурные (транспорт, комунальшики); финансовая.
Особенности Российского рынка ПО:
- нестабильность законодательной базы;
- незрелость бизнес отношений;
- отсутствие современной управленческой практики у менеджеров большинства Российских организаций. При увеличении роли КИС и ИТ. Недооценка стоимости владения КИС;
Современное состояние рынка в области автоматизации управленческой деятельности характеризуется следующими особенностями:
- Большое число организаций с унаследованными системами на устаревших платформах разработанных самостоятельно службами АСУ и не сопровождаемых разработчиками;
- острая нехватка квалифицированного персонала в области ИТ;
- присутствие на рынке как западных, так и отечественных разработчиков;
На Российском рынке в настоящее время присутствуют около 20 западных и несколько десятков отечественных компаний.
Базовые сегменты рынка:
- Крупные организации, требующие системы автоматизации (Стоимость: 200 – 300 тыс.$)
- средние организации 10 – 200 тис.$
- малые до 10 тыс. $
Доходы от продажи КИС и их рыночные доли:
САПР – 61,8 млн. $. – 48,6 %
Oracle – 14 млн.$ – 11,1
Галактика – 8.7млн.$ – 7%
Бан – 7,2 млн.$ 5,6%
Парус – 3,2млн.$ – 2,5%
Динамика рынка:
2000 – Весь рынок ИТ 2953
2001 – 4158
2002 – 4934
Доля ЕРП-систем:
2001 – 116млн.$
2002 – 162млн.$
Машиностроение, пишепром, чимпром, энергетика.
30. Характеристика рынка программного обеспечения по автоматизации деятельности организации. Основные участники рынка информационных и телекоммуникационных технологий
1. Производители КИС;
2. официальные дитребьютеры КИС;
3. системные интеграторы (осуществляют внедрение КИС. При выборе интегратора необходимо учитывать:
- компетенцию и опыт организации аналогичных отраслей либо конкретных бизнес-процессов;
- перечень предоставляемых услуг (консалтинг, оптимизация бизнес-процессов, управление проектами, оценку внедрения КИС, обучение персонала));
4. консалтинговые организации, занимающиеся консультированием по принципам работы КИС;
5. поставщики прикладных услуг или ASP;
6. провайдер торговых услуг;
7. провайдер Интернет услуг;
8. поставщики услуг управления в области информационных технологий (менеджмент-сервис провайдеры);
На рынке ПО выделяют 3 основных сегмента: приложения, разработку и развертывание приложений, системное и структурное ПО.
На Российском рынке выделяются отрасли: производственные (машиностроение); инфраструктурные (транспорт, коммунальщики); финансовая.
Особенности Российского рынка ПО:
- нестабильность законодательной базы;
- незрелость бизнес отношений;
- отсутствие современной управленческой практики у менеджеров большинства Российских организаций. При увеличении роли КИС и ИТ. Недооценка стоимости владения КИС;
Современное состояние рынка в области автоматизации управленческой деятельности характеризуется следующими особенностями:
- Большое число организаций с унаследованными системами на устаревших платформах разработанных самостоятельно службами АСУ и не сопровождаемых разработчиками;
- острая нехватка квалифицированного персонала в области ИТ;
- присутствие на рынке как западных, так и отечественных разработчиков;
На Российском рынке в настоящее время присутствуют около 20 западных и несколько десятков отечественных компаний.
Базовые сегменты рынка:
- Крупные организации, требующие системы автоматизации (Стоимость: 200 – 300 тыс.$)
- средние организации 10 – 200 тис.$
- малые до 10 тыс. $
Доходы от продажи КИС и их рыночные доли:
САПР – 61,8 млн. $. – 48,6 %
Oracle – 14 млн.$ – 11,1
Галактика – 8.7млн.$ – 7%
Баан – 7,2 млн.$ 5,6%
Парус – 3,2млн.$ – 2,5%
Динамика рынка:
2000 – Весь рынок ИТ 2953
2001 – 4158
2002 – 4934
Доля ЕРП-систем:
2001 – 116млн.$
2002 – 162млн.$
Машиностроение, пищепром, химпром, энергетика.
31. Характеристика рынка программного обеспечения по автоматизации деятельности организации. Критерии выбора корпоративной информационной системы
На рынке ПО выделяют 3 основных сегмента: приложения, разработку и развертывание приложений, системное и структурное ПО.
На Российском рынке выделяются отрасли: производственные (машиностроение); инфраструктурные (транспорт, коммунальщики); финансовая.
Особенности Российского рынка ПО:
- нестабильность законодательной базы;
- незрелость бизнес отношений;
- отсутствие современной управленческой практики у менеджеров большинства Российских организаций. При увеличении роли КИС и ИТ. Недооценка стоимости владения КИС;
Современное состояние рынка в области автоматизации управленческой деятельности характеризуется следующими особенностями:
- Большое число организаций с унаследованными системами на устаревших платформах разработанных самостоятельно службами АСУ и не сопровождаемых разработчиками;
- острая нехватка квалифицированного персонала в области ИТ;
- присутствие на рынке как западных, так и отечественных разработчиков;
На Российском рынке в настоящее время присутствуют около 20 западных и несколько десятков отечественных компаний.
Базовые сегменты рынка:
- Крупные организации, требующие системы автоматизации (Стоимость: 200 – 300 тыс.$)
- средние организации 10 – 200 тыс.$
- малые до 10 тыс. $
Доходы от продажи КИС и их рыночные доли:
САПР – 61,8 млн. $. – 48,6 %
Oracle – 14 млн.$ – 11,1
Галактика – 8.7млн.$ – 7%
Баан – 7,2 млн.$ 5,6%
Парус – 3,2млн.$ – 2,5%
Динамика рынка:
2000 – Весь рынок ИТ 2953
2001 – 4158
2002 – 4934
Доля ЕРП-систем:
2001 – 116млн.$
2002 – 162млн.$
Машиностроение, пищепром, химпром, энергетика.
1. Количество лет нахождения организации производителя в данном бизнесе;
2. количество лет продажи данной КИС в России;
3. количество организаций партнеров по внедрению КИС в России;
4. количество сотрудников в Российском представительстве данной организации;
5. количество всех инсталляций, в том числе в России;
6. число пользователей, приходящееся в среднем на одну инсталляцию;
7. процентное соотношение инсталляций с числом пользователей более 300;
8. уровень локализации основных модулей в %;
9. срок полного внедрения КИС;
10. возможность сопряжения с другими автоматизированными системами (АСУ ТП, САПР, другими подсистемами, функционирующими в организации; автоматизация склада\производства и т. д.)
11. стоимость КИС;
12. цена консалтинга, связанная с внедрением и сопровождением КИС (100–500% стоимости КИС)
Сравнительная характеристика стоимости лицензий:
Численность Галактика IT САПР3 БАН Oracle
Пользователей
0 1
50 20
13. цена обучения (зависит от маркетинговой политики организации);
При автоматизации процессов планирования и учета особо выделяют требования к интерфейсу и переносу данных, формам документов. В связи с развитием Web ориентированных систем надо учитывать стоимость владения и автоматизации внешних систем интегрированных с Интернет. При
– работе с ЕРП системой в удаленном режиме.
– построение электронных магазинов
– наличию CRM функциональности (отношения с клиентами)
– наличию SCM функциональности (управление логистическими цепочками поставок)
Свойства КИС
– Любая КИС предусматривает возможность использования референтных моделей – это эталонные схемы планирования и управления разработанные для конкретных отраслей. Эти модели учитывают опыт внедрения мировых организаций. Включают проверенные на практике методы и процедуры организации бизнеса. Эти модели позволяют при внедрении КИС сэкономить время и средства при налаживании модели для аналогичной отрасли и типа производства.
– КИС обладают свойством динамической функциональности, что обеспечивает возможность плавной перестройки ИС на базе единой бизнес модели организации. При разработке новых бизнес-процессов старые процедуры сохраняются. Это обеспечивает расширяемость КИС.
– Масштабируемость по мощности. Сохранение работоспособности и сохранении функций КИС при изменении масштабов деятельности предприятия.
32. Основные подходы внедрения КИС
1. Эталонный процесс внедрения КИС
1. Разработка стратегии автоматизации деятельности организации
2. Анализ экономической деятельности организации
3. Реорганизация деятельности организации
Стратегия автоматизации:
- Цели деятельности
- область деятельности
- последовательность деятельности
Способ автоматизации:
- по участкам
- по направлениям
- комплексная
Долгосрочная техническая политика:
(определение внутренних стандартов деятельности предприятия)
Ограничения:
- временные
- технические
- финансовые
- трудовые
- и т. д.
Процедура управления изменениями плана:
Стратегический план составляется с учетом:
- среднего периода между сменой технологии основного оборудования;
- среднего времени жизни выпускаемых продуктов и их модификаций;
- анансированых долгосрочных планов поставщиков технических решений в плане их развития;
- стратегического плана развития организации включая слияния, присоединения, изменение номенклатуры и т. д.
При внедрении КИС необходимо учитывать цели:
1. Снижение себестоимости продукции;
2. увеличение количества выпускаемой продукции или ассортимента (товарооборот);
3. сокращение цикла разработки новых продуктов и выхода их на рынок;
4. переход от производства "на склад" к производству "под заказчика" с учетом его индивидуальных особенностей.
Проблемы:
- Состояние рынка ИТ;
- эффективность вложений в ИТ;
- необходимость реорганизации деятельности организации при внедрении КИС;
2. BSP – технологии моделирования и автоматизации бизнес-процессов.
Информация рассматривается как важнейший ресурс и ее надо планировать. Нисходящий подход к анализу. Работы выполняются в следующей последовательности (13 шт.):
- получение поддержки руководства организации относительно начала проекта по автоматизации деятельности организации;
- подготовка к анализу объектов, подлежащих автоматизации;
- проведение совещания руководителя организации, представителей системного интегратора и консультантов в связи со стартом проекта по автоматизации деятельности организации;
- формирование перечня основных направлений деятельности организации и содержащихся в них бизнес-процессов с кратким их описанием;
- выделение основных классов данных, формирование матрицы связей (DFD);
- анализ существующих деловых взаимодействий между руководителями и ИС. Для этого строится 4 вида матриц для существующих и планируемых ИнфПодсистем:
1. Руководитель процесса – описывает обязанности руководителей и вовлеченность в основные бизнес-процессы;
2. ИнфСист – руководитель – описание систем, используемые руководителем;
3. ИнфСист – процессы – отношение между ИС и процессами;
4. ИнфСист – файлы данных – показывает какие данные какими системами используются.
- корректировка матрицы связей и решение следующих задач: уточнение матриц, оценка необходимой информации, определение приоритетов потребностей в ИС, определение текущих задач автоматизации;
- выявление проблем, возникающих в связи со следующими моментами:
1. С существующими ИС и будущими ИС в организации;
2. определяются проблемы не относящиеся к ИС и процессу автоматизации. Они передаются руководству для принятия необходимых мер.
- проектирование традиционными методами архитектуры ИС;
- определение приоритетов в реализации стратегии автоматизации и последовательности выполнения этапов;
- планирование модификаций в связи с изменяющимися требованиями;
- выработка рекомендаций по совершенствованию ИС и планов автоматизации;
- формирование отчетности по проведенным работам.
3. TQM – тотальное управление качеством
Один из подходов к реорганизации деятельности предприятия. "Постоянное улучшение процессов". В основе – концепция управления качеством выпускаемой продукции. Оно д. б. направлено на удовлетворение текущих и будущих потребностей потребителя.
Достижение требуемого уровня качества требует постоянного совершенствования произв. проц. для решения были предложены принципы, которые составляют основу теории управления качеством (циклы Деминга).
Стандарт ИСО9000 – "Стандарт на качество проектирование, разработку, изготовление и послепродажною поддержку" – определяет базовый набор мероприятий по контролю качества и схему функционирования бизнес-процессов организации, обеспечивающих высокое качество работы. ИСО9000 – стандарт качества не только для производимых товаров и услуг, он покрывает все этапы, весь жизненный цикл.
ИСО9000 представляет собой серию стандартов . он регламентируют два момента:
- Наличие и документирование соответствующего бизнес-процесса;
- изменяемость его качества (бизнес-процесса).
Сертификации организации по ИСО9000 включает 3 этапа:
- Применение стандартов в организации заключающиеся в разработке и вводе в действие мер, предписанных в стандарте;
- проведение сертификации органами аккредитованными ИСО;
- периодическая проверка организации на предмет следования стандартам (2 раза в год).
4. BPR – реорганизация деятельности предприятий при внедрении КИС может осуществляться на основе BPR-подхода Хаммера и Чаммпи. Ими предлагается фундаментально переосмыслить и радикально перепланировать бизнес-процессы с целью радикального увеличения показателей по параметрам: затраты, качество, сервис и скорость.
Положения:
- Несколько работ объединяются в одну;
- исполнителям на местах делегируются полномочия по принятию решений;
- работы или бизнес-процесс выполняется там, где это целесообразно. Но возможна передача работ на условиях аутсорсинга;
- снижается доля работ по проверке и контролю;
- минимизируется количество согласований;
- ответственный менеджер является единственной точкой контакта с клиентом.
– Стратегии
– Организационное обеспечение
33. Стратегии внедрения КИС на примере “Баан”
БААН:
1. Параллельная стратегия – одновременно работают старая и новая системы, их документы сравниваются, если в течении длительного времени они совпадают – переход на новую систему.
2. Пилотный проект (самый используемый) – тактика скачка. Применяется к ограниченному числу бизнес-процессов на небольших участках деятельности организации.
3. Стратегия «Узкого места» – применяется для небольшой части производственного процесса. План внедрения формируется для узкого места и для людей на нем работающих.
В дальнейшем эксплуатация КИС:
– модернизация программно-аппаратной части;
– отслеживание изменений в законодательстве;
– доработка КИС под новые требования пользователей;
– обеспечение безопасности.
В зависимости от объекта различают типы внедрения:
– однозвенное внедрение – простая организация
1. Техническое внедрение и организационная оптимизация.
Происходит внедрение, организационная структура сохраняется, а затем выполняется оптимизация.
2. Полномасштабное.
3. Организационная оптимизация и техническое внедрение.
– многозвенное внедрение – сложная организация
Все перечисленные выше стратегии могут работать и в этом случае.
1. Стратегия «Сверху вниз»
Этапы:
1. Консолидация и разработка корпоративных решений относительно автоматизации внедрения КИС
2. Пилотное внедрение – производится тестирование и уточнение принятого корпоративного решения.
3. Штамповка – штамповка сформулированных решений и тотальное внедрение
2. «Снизу»
Сначала внедрение КИС на отдельных звеньях без предварительного получения корпоративного решения. В дальнейшем следует разработка корпоративного решения.
34. Стратегии внедрения КИС на примере корпорации “Парус”
1 Комплексный проектный подход
2 Прямое внедрение
3 Горизонтальное тиражирование
4 Информационный консалтинг
Комплексный подход включает:
1.1 Экспресс-диагностика
1.2 Подготовительный этап
1.3 Предобследование
1.4 Разработка ТЗ
1.5 Разработка контрольного примера
1.6 Настройка АСУ «Парус»
1.7 Испытание
1.8 Обучение конечных пользователей
1.9 Запуск АС в опытную эксплуатацию
1.10 Опытная эксплуатация
1.11 Запуск АС в промышленную эксплуатацию
Экрпесс-диагностика финансово-хозяйственной деятельности организации заказчика.
Цель: Принятие ключевых решений по инициализации проекта автоматизации.
Работы:
Наименование | Результат |
Опрос должностных лиц организации заказчика, во главе с руководителем для выяснения проблем существующей системы управления и пожелания к ее усовершенствованию. | Формируется документ, который называется «Отчет по экспресс-диагностики»: 1 Краткое описание предмета бизнеса заказчика 2 Описание проблем и слабых мест бизнеса заказчика 3 Проектные риски, анализ осуществимости проекта 4 Описание организационной структуры заказчика Предложение по методам решения проблем; Предполагаемая технология построения ИС; Стоимость решения; Базовые подходы к ведения проекта и регламенты к проведению проектных работ. |
Подготовительный этап.
Цель: подготовка единого подхода корпорации и заказчика по совместному ведению работ.
Наименование | Результат |
Формирование управляющего совета и рабочей группы; | Протокол совещания; |
Проведение начального общего собрания; | Приказ о начале внедрения АСУ «Парус» в организации. |
Обучение членов рабочей группы технологии внедрения проектных работ и их аттестация; | Аттестационные листы, аттестаты; |
Разработка устава проекта; | Устав проекта: - Технологическая схема проекта - Рамки проекта - Организационная структура проекта - Процессы и регламенты управления проектом; |
Согласование???; | План-график; |
Обучение и аттестация ключевых пользователей; Подготовка заказчиком компьютерного класса на территории своего предприятия; Согласование план-графика, подготовка пользователя на территории заказчика; | Аттестационные ведомости, аттестаты; |
Обучение аттест. | Аттестационные ведомости, аттестаты; |
Подготовка и оборудование заказчиком проектной комнаты на территории организации | Акт готовности проектной комнаты к работе |
Предпроектное обследование
Описываются бизнес-процессы и структуры данных организации заказчика AS-IS. Согласуется ведение структуры будущей системы. Принимается решение по разработке ТЗ.
Наименование | Результат |
Отчет о предпроектном обследовании: 1. Описание бизнес-процессов и структуры данных 1.1 Общие сведения 1.2 Виды деятельности 1.3 Цели проекта и предпроектного обследования 1.4 Рамки проекта 1.5 Структура организации 1.6 Функции структуры подразделений Классификаторы бухгалтерского управленческого учета. Бизнес-процессы «как есть». Разделяют по описанию инфраструктуры существующей системы: – уровень автоматизации – компьютерная грамотность пользователей – инфраструктура IT службы Альбом выходных форм (образцы первичных документов и отчетов | План счетов |
2. Анализ информации потребностей руководителей: – сбор требовании и пожеланий руководителей – определение типовых управляющих форм по альбому к внедрению – разработка предложения по автоматизации и рекомендации по удовлетворению информации потребностей руководителей | Анализ информации потребностей лиц принимающих решение |
Работа:
Наименование | Результат |
Разработка приложения | – Предложение по внедрению – Предложение по архитектуре АРМ’ов с привязкой к задаче автоматизации – предложения по аппаратному, программному обеспечению – предложение по подготовке конечных пользователей |
Разработка рекомендаций по удовлетворению информации потребности руководителей | – раздел документа рекомендации перечня, примерные образцы контрольных отчетов – регламенты автоматизации уведомлений |
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 |
