Маркетинг территории

Министерство образования и науки РФ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Уральский государственный университет им. »

Исторический факультет

Кафедра документационного и информационного обеспечения управления

Маркетинг территории

Программа курса

Стандарт 100400 – «Туризм»

Екатеринбург

2010

Утверждаю

Проректор

____________

(подпись)

__________

(дата)

Программа дисциплины «Маркетинг территории» составлена в соответствии с требованиями федерального компонента к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки:

Бакалавра по направлению Стандарт 100400 – «Туризм» государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования.

Семестр 8

Общая трудоемкость дисциплины 72 часа,

в том числе:

Лекций - 18

Практических - 18

Контрольные мероприятия:

В соответствии с графиком проведения практических занятий

Составитель

– канд. ист. наук, доцент кафедры документационного и информационного обеспечения управления Уральского государственного университета

Рекомендовано к печати протоколом заседания

кафедры документационного и информационного обеспечения управления

от 15февраля 2010 г. № 1

© Уральский государственный университет, 2010

© , 2010

ВВЕДЕНИЕ

Еще в прошлом веке русский экономист сказал: «Каждая местность имеет свой идеал, каждая страна — свои формы совершенства, чуждые другой, под иными условиями стоящей мест­ности. В этом-то преимущественно и кроется главная причина того раз­личия, которое существует в хозяйственном, общественном и поли­тическом положении». Основную задачу экономической науки видел в изучении потребностей человека и средств к их удовлетворению.

Роль государства в решении проблем конкретных территорий снижается, рыночный механизм регулирования осуществляется через финансы, территория является своеобразным товаром. как следствие, появляется необходимость в использовании маркетинга при анализе потенциала территории и ей продвижении.

Регионы вынуждены вступать в конкуренцию за размещение на своей территории производств, развития на своей территории производства товаров и услуг, следовательно, за инвестиции, за финансовые ресурсы внешних и внутренних инвесторов в условиях резкого сокращения централизованного государственного финансирования. Становясь своеобразным товаром, территория, её потенциал выступают в качестве более или менее привлекательного объекта инвестирования. Разумеется «продать территорию», как и «продать Родину» нельзя. Продвижение территории должно осуществляется с учетом интересов резидентов, жителей данного региона. Необходима реклама оптимального использования, доказательства выгодности реализации потенциала – составляют основное содержание маркетинга территории.

Задачей данного курса является анализ территории с точки зрения маркетинга, изучение рыночной системы управления региональным развитием через стремление региональных органов власти удовлетворить запросы потребителей территории с учётом её ресурсов. В рамках данного курса рассматриваются следующие темы: основы маркетинга территории; сущность и разновидности территориального маркетинга; субъекты маркетинга территории; инструменты маркетинга территории; стратегии маркетинга территории; маркетинг страны; маркетинг региона; маркетинг города; маркетинг локального места; интернет-маркетинг.

Курс рассчитан на 72 часа, 18 часов лекций, 18 – семинаров и 36 часов самостоятельной работы студентов. Последние должны быть использованы для подготовки конкретных информационных продуктов в рамках данного курса. Ставится цель реализовать теоретические положения при решении практических, прикладных задач, максимально приблизить тематику практических заданий к проблематике научно-исследовательской деятельности студентов, к курсовым и дипломным проектам.

Цели (задачи) дисциплины:

Анализ территории с точки зрения маркетинга, изучение рыночной системы управления региональным развитием через стремление региональных органов власти удовлетворить запросы потребителей территории с учётом её ресурсов.

Требования к результатам освоения дисциплины.

- Эффективно организовывать работу по разработке и реализации туристского продукта

- Анализировать рынок, разрабатывать стратегический и операционный план развития продукта, использовать различные техники и методы научных и эмпирических исследований, маркетинговый инструментарий для решения прикладных задачВ результате освоения дисциплины студент должен:

Знать:

-  понятийный аппарат курса

-  основные инструменты маркетинга

-  маркетинговые приемы при выработке стратегии развития территории

-  общие и отличительные черты маркетинга страны, региона, города, локального места

Уметь:

- грамотно и убедительно излагать свои мысли по проблематике курса

- классифицировать субъектов маркетинга территории

- выявлять взаимосвязи между маркетингом территории, отрасли, товарной марки и конкретного продукта

- объективно оценивать маркетинговый потенциал территории в теоретическом аспекте

- применять теоретические положения при анализе потенциала конкретной страны или региона

- выявлять источники информации по проблематике курса, подвергать их анализу, классифицировать на предмет полноты, достоверности и направленности на целевую аудиторию

- применять результаты анализа в рекламных целях, готовить материалы для создания рекламного продукта

- использовать материалы курса в смежных отраслях

- применять маркетинговый подход при продвижении конкретного туристкого продукта

Владеть (методами, приемами):

- маркетингового подхода в своей профессиональной деятельности, объективно оценивая потенциал территории, трансформировать её отличительные черты в преимущества

- методами системного анализа при оценке потенциала территории

- приемами продвижения территории в рамках реализации конкретного туристского продукта

- навыками клиентоориентированного подхода в своей профессиональной деятельности

Содержание дисциплины по разделам

№ п/п	Наименование раздела дисциплины	Содержание раздела
1.	Основы маркетинга территории	Маркетинговые подходы к развитию территории в условиях рынка. Уровни применения маркетинга территории. Предназначение, миссия, магистральные направления работы. Целевые группы маркетинга и его функции.
2.	Сущность и разновидности территориального маркетинга.	«Маркетинг территории» и «территориальный маркетинг». Маркетинг страны, региона, города, локального места.
3.	Субъекты маркетинга территории	Маркетинг территории как рыночный инструмент реализации региональной политики. Акторы региональной политики. Территориальные интересы населения. Классификация субъектов маркетинга территории. Целевые группы потребителей территории. Резиденты и нерезиденты. Категории лиц, участвующих в принятии решения. Цели различных субъектов. Эффективное ис­пользование конкурентных преимуществ данной территории. Механизмы создание, поддержание или изменение мнений, намерений / по­ведения субъектов-потребителей.
4.	Инструменты маркетинга территории.	Общетерриториальные, универсальные методы. Исследовательские методы, методы маркетингового анализа. Методы, направленные на выработку стратегии и тактики. Методы, позволяющие реализовать выбранную стратегию. Анализ индикаторов, индексов и рейтингов. Анализ сильных и слабых сторон территории в русле SWOT-анализа. Анализ внешней среды и потенциала территории. Классификация рынков. Исследование целевых рынков. Рыночный спрос. Рыночный потенциал.
5.	Стратегии маркетинга территории	Маркетинг-микс: продукт, цена, размещение, продви­жение, персонал. Стратегия в управлении. Маркетинг имиджа, Маркетинг притягательности. Мар­кетинг инфраструктуры. Маркетинг населения, персонала.
6.	Маркетинг страны	Понятие и структура имиджа страны. Взаимодействие имиджа страны с имиджами национальных компаний, ведущих отраслей и торговых марок. Основные факторы, влияющие на имидж страны, и их взаимосвязи. Теоретические аспекты конкурентоспособности стран. «Конкурентный ромб» М. Портера. Кластерный подход. Технологии измерения и оценки конкурентоспособности страны. Инвестиционный рейтинг страны. Сравнительная характеристика «положительных» и «отрицательных» рейтингов конкретного государства. Страновые, национальные особенности спроса и поведения потребителей.
7.	Маркетинг региона	Особенности маркетинга региона. Позиционирование, оценка конкурентоспособности и маркетинговые стратегии регионов. Коммуникации в маркетинге регионов. Интернет-маркетинг регионов.
8.	Маркетинг города и маркетинг локального места.	Роль городов в системе административно-территориального деления. Специфика городского маркетинга. Сведения о городе. Индикаторы состояния городов. Рейтинги городов. Стоимость жизни. Характеристика «городского продукта». Аргументы функционирования городов. Аргументы развития городов. Город в маркетинговых коммуникациях. Концепция «устойчивого развития» городских поселений. Особенности маркетинга локального места. Специфика продвижения локального места как объекта туризма.
9.	Интернет-маркетинг	Задачи и инструменты интернет-маркетинга территории. Нормативное регулирование информационно-телекоммуникационной деятельности региональных органов власти. Интернет-представительства региональных органов власти и управления.

Контрольные мероприятия

Текущий контроль успеваемости осуществляется в ходе опроса на лекциях, практических и контрольных работ. Комплексный контроль самостоятельной работы студента включает: контроль за развитием способности к самообразованию и контроль за достижением планируемых результатов обучения.

Контроль за достижением планируемых результатов обучения предполагает: проверку знаний, умений, навыков, усвоенных способов деятельности и уровня компетентности.

Виды контроля выполнения самостоятельной работы студентов включают:

1.  выполнение тестов;

2.  создание продукции, соответствующей изучаемой теме с заданными параметрами;

3.  выполнение видов деятельности, соответствующих целевым (предметным) установкам изучаемой темы;

4.  индивидуальный анализ организации самостоятельной работы.

Контроль выполнения самостоятельной работы традиционно делится на промежуточный и итоговый. Промежуточный контроль проводится по итогам освоения каждого модуля учебной дисциплины. Итоговый - по результатам изучения курса в целом.

Текущий контроль (100 баллов)

Мероприятия текущего контроля	Количество баллов
Выступление, участие в обсуждении на лекциях, семинарах	15
Написание эссе по теме «Портрет города: образ человека»	20
Контрольные точки:
1. Входной контроль по проблематике курса	5
2. Самостоятельная работа по теме: «Анализ рейтингов страны»	15
3. Самостоятельная работа по теме: «SWOT-анализ. Раскрытие элементов SWOT-анализ»	15
4. Самостоятельная работа по теме: «Имидж страны и его составные элементы»	15
5. Самостоятельная работа по теме: «Анализ рекламных материалов. Разработка рекламного слогана»	15
Итого	100

Итоговый контроль (100 баллов)

Форма итогового контроля:

- Реферат по теме (50 баллов)

- Проведение собеседования по теме реферата (50 баллов)

Коэффициент соотношения текущего и итогового контроля:

Текущий контроль	Итоговый контроль
60%	40%

Вопросы для контроля

Маркетинговые подходы к развитию территории в условиях рынка. Уровни применения маркетинга территории. Предназначение, миссия, магистральные направления работы. Целевые группы маркетинга и его функции. «Маркетинг территории» и «территориальный маркетинг». Маркетинг страны, региона, города, локального места. Маркетинг территории как рыночный инструмент реализации региональной политики. Акторы региональной политики. Территориальные интересы населения. Классификация субъектов маркетинга территории. Целевые группы потребителей территории. Резиденты и нерезиденты. Категории лиц, участвующих в принятии решения. Цели различных субъектов. Эффективное ис­пользование конкурентных преимуществ данной территории. Механизмы создание, поддержание или изменение мнений, намерений / по­ведения субъектов-потребителей. Общетерриториальные, универсальные методы. Исследовательские методы, методы маркетингового анализа. Методы, направленные на выработку стратегии и тактики. Методы, позволяющие реализовать выбранную стратегию. Анализ индикаторов, индексов и рейтингов. Анализ сильных и слабых сторон территории в русле SWOT-анализа. Анализ внешней среды и потенциала территории. Классификация рынков. Исследование целевых рынков. Рыночный спрос. Рыночный потенциал. Маркетинг-микс: продукт, цена, размещение, продви­жение, персонал. Стратегия в управлении. Маркетинг имиджа, Маркетинг притягательности. Мар­кетинг инфраструктуры. Маркетинг населения, персонала. Понятие и структура имиджа страны. Взаимодействие имиджа страны с имиджами национальных компаний, ведущих отраслей и торговых марок. Основные факторы, влияющие на имидж страны, и их взаимосвязи. Теоретические аспекты конкурентоспособности стран. «Конкурентный ромб» М. Портера. Кластерный подход. Технологии измерения и оценки конкурентоспособности страны. Инвестиционный рейтинг страны. Сравнительная характеристика «положительных» и «отрицательных» рейтингов конкретного государства. Страновые, национальные особенности спроса и поведения потребителей. Особенности маркетинга региона. Позиционирование, оценка конкурентоспособности и маркетинговые стратегии регионов. Коммуникации в маркетинге регионов. Интернет-маркетинг регионов. Роль городов в системе административно-территориального деления. Специфика городского маркетинга. Сведения о городе. Индикаторы состояния городов. Рейтинги городов. Стоимость жизни. Характеристика «городского продукта». Аргументы функционирования городов. Аргументы развития городов. Город в маркетинговых коммуникациях. Концепция «устойчивого развития» городских поселений. Особенности маркетинга локального места. Специфика продвижения локального места как объекта туризма. Задачи и инструменты интернет-маркетинга территории. Нормативное регулирование информационно-телекоммуникационной деятельности региональных органов власти. Интернет-представительства региональных органов власти и управления.

Распределение часов курса по темам и видам работ

№ п/п	Наименование разделов и тем	ВСЕГО (часов)	Аудиторные занятия (час)	Самостоятельная работа
в том числе
Лекции	Практические
1.	Основы маркетинга территории	4	2		2
2.	Сущность и разновидности территориального маркетинга.	6	2		4
3.	Субъекты маркетинга территории	6	2		4
4.	Инструменты маркетинга территории.	10	2	4	4
5.	Стратегии маркетинга территории	10	2	4	4
6	Маркетинг страны	10	2	2	6
7.	Маркетинг региона	8	2	2	4
8.	Маркетинг города и маркетинг локального места.	8	2	2	4
9.	Интернет-маркетинг	10	2	4	4
	ИТОГО:	72	18	18	36

Форма итогового контроля - зачет

Рекомендуемая литература

Основная литература

- Джанджугазова туристских территорий. М., 2006

- , Матюхина в социокультурном бизнесе и туризме. М., 2006.

- Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов: Пер. с англ. / Под ред. . — М.: ЮНИТИ, 1998.

- Панкрухин территории. СПб., 2006.

- Панкрухин . Учебник. М.,2002.

- Эрик. Как богатые страны стали богатыми, и почему бедные страны остаются бедными. М., 2011.

Дополнительная литература

- Алаев -географическая терминология. М., 1977

- Алаев -экономическая география: понятийно-терминологический словарь. М., 1983

- , А., Ткаченко сферы обслуживания. Калинин, 1988

- Атлас России. География и история. Сост. , М., 2001

- Баранский география. Экономическая картография. М., 1960

- Географический энциклопедический словарь. М., 1988

- География и проблемы регионального развития. М., 1989

- , Чистобаев региональной политики. СПб, 1988

- , Чистобаев . М., 2002

- Гранберг региональной экономики. М., 2000

- , , Трейвиш и периферия в региональном развитии. М., 1989

- Данилевский и Европа. М., 1991

- Дулов среда и история России. М., 1983

- Замятин пространства и пространство власти: Географические образы в политике и международных отношениях. М., 2004

- Иноземцев постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы. Учебное пособие для вузов. – М., 2000.

- Информационная эпоха. Экономика, общество и культура. М., 2000

- Клюев -географическое положение России и её регионов. М., 1980

- Колосов география: проблемы и методология. Л., 1988.

- , Мироненко и политическая география. М., 2001

- Культура имеет значение. Каким образом ценности способствуют общественному прогрессу / Под ред. Л. Харрисона, С. Хантингтона. Пер. с англ. – М., Московская школа политических исследований. – 2002.

- Лаппо городов. М., 1997

- Любавский география России в связи с колонизацией. Учебник для вузов. СПб, 2000

- Маергойз мелкомасштабных экономико-географических исследований. М., 1981

- Машбиц страноведение. М.: Смоленск, 1998.

- Цивилизация и великие исторические реки. М., 1995

- Минц оценка естественных ресурсов. М., 1972

- Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология. Под ред. . М., 1999

- Перцик народов мира. М., 1999

- Регионоведение: Учебник для вузов. / , , ; под ред. проф. . М., 1998

- Социально-экономический потенциал региона. Проблемы оценки, использования и управления./ Под ред. чл.-корр. РАН . Екатеринбург, 1997

- Сравнительное изучение цивилизаций. М., 1998

- География: синтез современных знаний. М., 1979

- Хореев городов. М., 1971

- Цымбурский – Земля за Великим Лимитрофом: цивилизация и её геополитика. М., 2000

- Капитализм, социализм и демократия. М., 1995

- Экология и власть. 1917 – 1990 гг. М., 1999

- Экономическая история России XIX – XX вв.: современный взгляд. М., 2001

- Якобсон организация региональной политики. Новосибирск, 1994

Методические разработки

- Электронные презентации

Общие требования (аудитории, оборудование и т. д.)

технические средства обучения:

- компьютерная техника

-мультимедийный проектор

-экран

© Уральский государственный университет, 2010

© , 2010

Согласовано

__________

«____» __________ 2011 г.

Лист № 1

изменений рабочей программы дисциплины

«Маркетинг территории»,

для рабочей программы, утвержденной «15» февраля 2010 г.

Учебный план № 000 – «Туризм»

1.  На титульном листе название высшего учебного заведения читать:

ФГАОУ ВПО «Уральский федеральный университет имени первого Президента Ельцина»

2.  Введена балльно-рейтинговая система оценки промежуточных и итоговых результатов

3.  Дополнены списки рекомендуемой основной и дополнительной литературы.

Председатель Учебно-методического совета

Института гуманитарных наук и искусств

«_____»_________________2011 г.

Заведующий кафедрой

«_____»_________________2011 г.

Одобрено на заседании кафедры

«20» мая 2011 г.

Протокол № 4