Иструменты Pr и маркетинга в продвижении медиации как услуги.
Определение маркетинга и роль PR и рекламы в нем.
· Основные отличия рекламы от коммуникаций
· Цикл жизни объявления
· Затраты
Составляющие PR:
· Влияние на имидж
· Влияние на продажи
Стратегии – зачем нужно продвижение?
Цели, задачи, методы достижения
· Как поставить
· Как следовать
o Помесячный и понедельный план PR-компании
Что такое целевые аудитории
Зачем делить людей на группы
Как делить людей на группы
· Профессиональные сообщества (партнеры и конкуренты)
· Непрофильная аудитория (клиенты)
Позиционирование на рынке
· Конкурентный анализ
· Отстройка от конкурентов
· Поиск уникальности
Определение ресурсов
Бюджет
· Самостоятельная работа
· Работа с фрилансерами по направлениям
o Составление ТЗ
o Отчетность
o Где искать фрилансера для PR
· Работа с агентствами
o Составление ТЗ
o Отслеживание работы
o Анализ результатов
· Бесплатный сыр
o Программы лояльности, как способ привлечения клиентов
§ Приведи друга
§ Распространи информацию
§ Промоакции
o Демо-медиации
Методы PR и маркетинговые коммуникации
Работа в оффлайне
· Создание общественного мнения и имиджа компании
o Отраслевые СМИ
· Статьи
· Обзоры и экспертные мнения
o Зачем выступать на конференциях и участие в выставках
o Создание информационных поводов
Маркетинговые коммуникации
o Социальные сети – Facebook, twitter? Одноклассники, Вконтакте
· Различия между сетями и их аудиториями
· Методы работы
o Контент
o Сарафанное радио
o Профессиональные сообщества – профильные и общие (профессионалы. ру, linkedin, Expert System? Live Expert, Мой Круг)
o Ведение блога и его отличия от сайта
o Direct-mail
o Собственный сайт
· Продвижение сайта
· Оптимизация под поисковые запросы
· Контекстная реклама
· Контент
· Новостная лента
· Визуализация на сайте (покажите, как это работает)
· Презентации
· Видео
· Измерение эффективности работы сайта и расчет цены контакта с пользователем
Анализ эффективности работы он-лайн
· Гугл аналитикс
· Яндекс метрики
· Меркетинговые исследования (сторонние)
· Мониторинг конкурентов
· Мониторинг собственной активности компании
Специфика медиации как продукта
· Особенности продвижения услуг
o Неосязаемость
· Коррекция представлений целевой аудитории и профессиональных групп
· Информирование
· Вовлечение
· Границы метода
