Менеджмент (стр. 3 )

Тема 11. Управление изменениями

Управление изменениями как перемена внутренних факторов среды организации. Проактивность и реактивность руководства организации. Виды изменений: изменение цели, структурные изменения, изменение технологии и задач, изменение человеческого фактора. Сопротивление переменам и его причины. Организационное развитие, меры организационного развития. Основные этапы процесса управления изменениями в организации.

Тема 12. Факторы и тенденции эффективности менеджмента

Эффективность и управление: подходы к измерению и оценке. Результативность и эффективность. Эффективность как соотношение затрат и результатов. Производительность как относительная эффективность организации. Размещение, пополнение и движение ресурсов управления во времени и в пространстве. Эффективность как степень достижения поставленных целей. Системный и ситуационный подходы к управлению как факторы и тенденции эффективности менеджмента. Управление рисками. Концепция антикризисного управления организацией.

4. Содержание семинарских занятий

Занятие №1

Тема 3. Планирование как функция менеджмента

Вопросы для подготовки и обсуждения:

1. Сущность, функции, выгоды и виды планирования.

2. Разработка целей организации.

3. Характеристика целей организации.

4. Типы стратегических альтернатив.

5. Выбор стратегии.

6. Планирование реализации стратегии и ее оценка.

7. Тактика, политика, процедуры, правила.

8. Контроль за выполнением стратегии.

9. Оценка стратегического плана.

Практикум:

1. Упражнение «Определение стратегии поведения фирмы». Преподаватель предлагает студентам на основе анализа конкретных примеров применить свои знания для уяснения типа стратегии развития, реализуемой описываемой в примере фирмой. Работа аудиторная, оформляется в письменном виде и сдается преподавателю для проверки.

2. Упражнение «Стратегическое управление». Проводится в двух частях: 1) Преподаватель предоставляет студентам для анализа в малых группах различные конкретные ситуации, направленные на обсуждение основных положений теории стратегического управления путем ответа на поставленные вопросы; 2) На основании раздаточного материала, предоставленного преподавателем, студенты в малых группах проводят с помощью матрицы Томпсона и Стрикланда анализ влияния факторов среды на выбор стратегии развития бизнеса.

3. Деловая игра «Планирование деятельности фирмы». На основании объяснения преподавателем некоторых предпосылок деловой игры студентам в малых группах предлагается самостоятельно составить краткие бизнес-планы создаваемых ими организаций, определить все необходимые исходные параметры, написать по итогам работы объяснительную записку. Работа аудиторная, оформляется в письменном виде и сдается для проверки.

Тема 4. Организация взаимодействия в системе менеджмента

Вопросы для подготовки и обсуждения:

1. Сущность функции организации в менеджменте.

2. Факторы проектирования организации:

· внешняя среда

· технология работ

· стратегический выбор

· поведение человека

3. Элементы проектирования организации:

· разделение труда и специализация

· департаментизация и кооперация

· связи в организации и координация

· масштаб организации и контроля

· иерархия в организации и ее звенность

· распределение прав и ответственности

· централизация и децентрализация

· дифференциация и интеграция

4. Типы организаций и их структуры:

· по взаимодействию с внешней средой

· по взаимодействию между подразделениями

· по взаимодействию с человеком

· новое в типах организаций.

Практикум:

1. Анализ конкретной ситуации «Металлургическая компания». Преподаватель предлагает студентам для обсуждения в малых группах конкретную ситуацию, позволяющую добиться большего понимания влияния факторов внешней среды на проектирование того или иного типа организации, и вопросы к ситуации. Малые группы оформляют свое решение ситуации письменно, затем в аудитории заслушивается каждая группа и подводится итог занятию.

2. Деловая игра «Схема организационной структуры». По правилам изображения схем организационных структур студенты рисуют схему организации, по которой ранее ими был написан бизнес-план. При этом прилагается пояснение в текстовой форме с указанием использованных элементов проектирования организационной структуры, определяется тип организации на трех уровнях взаимодействия: с внешней средой, между подразделениями и с человеком. Работа аудиторная, оформляется в письменном виде и сдается для проверки.

Занятие №2

Тема 5. Мотивация деятельности в менеджменте

Вопросы для подготовки и обсуждения:

1. Основы и процесс мотивации.

2. Теории содержания мотивации:

· иерархия потребностей Маслоу

· теория ERG Альдерфера

· двухфакторная теория Герцберга

· теория приобретенных потребностей МакКлелланда

3. Теории процесса мотивации:

· теория ожидания

· теория справедливости

· теория постановки целей

· модель Портера-Лоулера

4. Системы стимулирования.

Практикум:

1. Анализ конкретной ситуации «Вечер встречи». На основании предоставленного преподавателем раздаточного материала студенты должны объяснить с точки зрения мотивации поведение героев ситуации и найти в их отношении к работе и жизни подтверждение идеям теорий А. Маслоу, К. Альдерфера, Д. МакКлелланда, Ф. Герцберга.

2. Деловая игра «Разработка мотивационных схем». Студенты разрабатывают различные мотивационные схемы в масштабах создаваемых ими на предыдущих занятиях организаций. Работа аудиторная, оформляется в письменном виде и сдается для проверки.

Тема 6. Координация и контроль в системе менеджмента

Вопросы для подготовки и обсуждения:

1. Сущность и необходимость координации.

2. Виды координации.

3. Определение функции контроля в менеджменте.

4. Виды контроля:

· предварительный контроль

· текущий контроль

· заключительный контроль

5. Процесс контроля.

6. Поведенческие аспекты контроля.

7. Эффективность контроля и его характеристика.

8. Учетная функция менеджмента. Контроллинг.

Практикум:

1. Анализ конкретной ситуации «Контроль в корпорации «Дженерал Электрик Кредит». Преподаватель предлагает для обсуждения в малых группах конкретную ситуацию, описывающую систему контроля, применяемую в корпорации «Дженерал Электрик Кредит». К ситуации прилагается список вопросов, на которые студентам предлагается сформулировать ответы.

2. Деловая игра «Определение способов контроля, исключающих негативное воздействие контроля на поведение персонала». На материалах деловых игр предыдущих занятий студентам предлагается описать по каждой стадии процесс контроля за хозяйственной деятельностью созданной ими организации. На основе критического анализа процесса контроля вырабатываются мероприятия по его совершенствованию с учетом изменений факторов внешней среды. Разрабатывается система оценочных показателей хозяйственной деятельности предприятия. Составляется объяснительная записка.

5. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины.

Самостоятельное изучение дисциплины полагается осуществлять на основе тематического плана (таблицы 1) и планирования самостоятельной работы студентов (таблица 2) с использованием следующих рекомендаций:

1. Ознакомление с лекционным материалом, проработка основной и дополнительной литературы (см. п. 6 разделы «Основная литература», «Дополнительная литература», «Программное обеспечение и Интернет-ресурсы»).

2. Составление логических схем и презентаций по изучаемому материалу.

4. Подготовка к семинарским занятиям с учетом рекомендаций по вопросам для подготовки и обсуждения (см. п.4).

СТРУКТУРНО-ЛОГИЧЕСКАЯ СХЕМА «КАРТА ПАМЯТИ ПО МОДУЛЮ»[1]

«Карта памяти по модулю» - это графическое представление теоретической части всех тем отдельного модуля учебной дисциплины - используется, чтобы обучающийся имел возможность закрепить и вспомнить при необходимости структуру, содержание и логику построения данного модуля.

Рекомендации по созданию «карты памяти по модулю»:

1. бегло просмотрите основные положения тем учебного модуля;

2. начните с главной идеи - предпочтительно, чтобы она была изображена в виде символа - в центре страницы, затем нарисуйте отходящие от нее ветви;

3. старайтесь использовать для обозначения каждого пункта только одно слово и/или символ, - по одной важной идеи для каждой ветви;

4. размещайте взаимосвязанные пункты на одной и той же основной ветви, чтобы каждый из них ответвлялся в сторону как отдельная веточка;

5. применяйте различные цвета (карандаши, маркеры) для изображения отдельных

идей;

6. нарисуйте столько картинок и символов, сколько сможете, приветствуется использование свободных ассоциаций и не шаблонный подход;

7. составляйте «карты памяти по модулю», сидя в спокойном месте, не отвлекаясь не менее 30 мин.

тематика контрольных работ

Согласно учебному плану, студенты выполняют письменную контрольную работу. Вариант контрольной работы выбирается студентом из предложенного списка согласно последнему номеру зачетной книжки.

1. Особенности российского менеджмента.

2. Сравнительный анализ американской и японской модели менеджмента.

3. Сравнительный анализ американского и западноевропейского менеджмента.

4. Эффективность и качество деятельности менеджера.

5. Методология и организация нововведений в менеджменте.

6. Концепция антикризисного управления организацией.

7. Управление рисками в условиях современного менеджмента.

8. Концепция стратегического управления организацией.

9. Методы экономического обоснования выбора управленческих решений.

10. Мотивационный механизм активизации деятельности в системе менеджмента.

11. Организация и внедрение системы контроллинга на предприятии.

12. Собственность и управление: связь и тенденции развития.

13. Мотивация и стимулирование персонала управления.

14. Назначение, формы и границы контроля в системе менеджмента.

15. Методологические факторы эффективности управления.

16. Формальное и неформальное управление: воздействие, сочетание и развитие.

17. Функции, структура и эффективность менеджмента.

18. Коммуникация, мотивация и развитие менеджмента.

19. Власть, партнерство и эффективность менеджмента.

20. Среда организации и ее влияние на развитие менеджмента.

Указания по выполнению контрольной работы

В течение соответствующего семестра студент по учебному плану должен выполнить контрольную работу. Целью контрольной работы является усвоение изученного материала дисциплины «Менеджмент» и выработка умения определить сущность и содержание различных элементов и процессов управления. Контрольная работа носит теоретический характер, важнейшее требование для работы – самостоятельность ее выполнения. Если в процессе рецензирования обнаружится, что это требование не соблюдено, то работа положительной оценки не получит. При этом преподаватель возвращает работу студенту и вправе заменить вариант.

Структура и содержание контрольной работы:

Структура контрольной работы в общем виде включает:

· титульный лист

· содержание

· введение

· основную часть

· заключение

· список литературы.

Титульный лист является первым листом контрольной работы и оформляется по соответствующей форме.

Содержание должно включать перечень всех имеющихся в тексте контрольной работы наименований разделов, подразделов и пунктов с соответствующими номерами. Справа от наименований разделов, подразделов и пунктов контрольной работы необходимо указывать номера страниц, на которых они начинаются.

Во введении контрольной работы обосновывается актуальность исследуемой темы, степень ее научной новизны, анализируется объект и предмет исследования, определяется цель и задачи контрольной работы, отражается информационная база, методы сбора материала и проведения исследования, которыми пользовался студент при выполнении контрольной работы. Объем введения не должен превышать 2 страниц.

В основной части контрольной работы рассматривается научное содержание темы на основе обобщения литературных источников и дается анализ современного состояния исследуемого предмета. Студенту в контрольной работе необходимо представить собственную оценку знаний по выбранной теме, которыми располагает современная российская и зарубежная наука. Выполняя контрольную работу, необходимо продемонстрировать умение правильно, коротко и четко излагать усвоенный материал, выделяя основные положения. Не следует включать материалы, не имеющие отношения к рассматриваемой теме, что снижает ценность контрольной работы.

В заключении контрольной работы подводятся итоги исследования, формулируются основные выводы и намечаются перспективы дальнейшего изучения темы.

Список литературы должен включать в себя все материалы, используемые студентом в процессе написания работы, расположенные в алфавитном порядке. Недопустимо использование менее 5-ти источников.

Основные требования к оформлению контрольной работы:

Объем контрольной работы должен составлять 15-20 страниц машинописного текста (14 шрифт, через 1,5 интервала, выравнивание по ширине, абзацный отступ 125 мм). Работа может быть предоставлена в рукописном варианте с соответствующим увеличением объема до 20-25 страниц.

Текст контрольной работы располагается на одной стороне каждого листа белой бумаги формата А4 (210*297 мм) с соблюдением следующих размеров полей: верхнее - 15 мм; левое – 30 мм; правое – 10 мм; нижнее – 20 мм.

Каждая структурная часть контрольной работы начинается с нового листа. Названия структурных частей располагаются на отдельных строках, пишутся симметрично основному тексту и отделяются от него двумя межстрочными интервалами. Заголовки не подчеркиваются, точка в конце названия не ставится.

Страницы нумеруются арабскими цифрами в правом верхнем углу. На титульном листе и содержании номер страницы не ставится, но включается в общую нумерацию.

Таблицы, рисунки, диаграммы должны иметь название, ссылку на источник, из которого заимствовалась информация, и сквозную нумерацию.

Ссылки на источники, используемые в тексте контрольной работы, следует приводить непосредственно по тексту в квадратных скобках с указанием порядкового номера по списку использованных источников. В случае использования Internet и/или мультимедийных источников при написании работы список литературы должен включать адрес электронного сайта и/или название мультимедийного диска.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ДЛЯ ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ

(экзамен)

1. Менеджмент: содержание, задачи, связь с другими областями знаний.