Методические рекомендиции по изучению дисциплины М2.В.7 организационно-управленческая диагностика (стр. 4 )

33.  Шпалинский менеджмента. – М.: Изд-во УРАО, 2000.

34.  Практическая психометрия. Эффективное интервьюирование. – СПб., 2003.

35.  Эткинд Тест Отношений. Методические рекомендации // Ленинградский научно-исследовательский психоневрологический институт им. .-Л., 1983

36.  Ядов социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. – М., 1998.

Задания для самостоятельной работы:

1.  Подобрать методики по вопросам, вынесенным на изучение, осуществить их общую характеристику и прохождение, сформулировать по полученным данным выводы.

Практическое занятие № 9

Тема: Диагностика психических состояний и совладающего поведения руководителя в экстремальных ситуациях

Вопросы для обсуждения:

1.  Общая характеристика методики дифференциальной диагностики депрессивных состояний Зунге.

2.  Общая характеристика методики дифференциальной диагностики депрессивных состояний .

3.  Общая характеристика методики диагностики стрессоустойчивости Холмса и Раге.

4.  Общая характеристика методики диагностики уровня социальной фрустрированности .

5.  Общая характеристика методики экспресс-диагностики невроза К. Хека, Х. Хесса.

6.  Общая характеристика методики диагностики уровня невротизации .

7.  Общая характеристика методики определения доминирующего состояния.

8.  Использование метода прямого наблюдения эмоциональной экспрессии.

9.  Определение эмоционального состояния человека по интонации голоса.

10.  Определение состояния напряжения по динамике параметров кожно-гальванической реакции.

11.  Диагностика психических состояний при помощи проективных тестов: тест Люшера.

12.  Оценка физического и умственного утомления. Хроническое утомление и его проявление.

Литература:

1.  Абрамова психология. – Екатиренбург: Деловая книга, 1998.

2.  Акимова диагностика.- М., 2005.

3.  Психологическое тестирование. - М., 2005

4.  Аникеева климат в коллективе. – М.: Просвящение, 1989.

5.  , Столин психодиагностика.-Спб., 2003

6.  Бодров профессиональной пригодности.- М: Пер СЭ, 2001.

7.  Бузин отборочный тест.- М.: СМЫСЛ, 1992.

8.  Вучкович-Стадник персонала: четкий алгоритм действий и качественные практические решения. – М., 2008

9.  Диагностика и изменение организационной культуры. – СПб., 2001.

10.  Кулагин профессиональной психодиагностики. – Л., 1984.

11.  Психология в отборе персонала. – СПб., 2003.

12.  Психодиагностика: проблемы содержания и методов.-М., 1996.

13.  Леонова функциональных состояний человека. – М., 1984.

14.  , Курбатова работы персонала. Подготовка и проведение аттестации. – М., 2002.

15.  , Курбатова персонал-технологии. – М., 2001.

16.  , , Вороновская профессионального психофизиологического отбора.- Киев: Наукрва думка, 1987.

17.  , Мотовилина персонала в современных организациях. – М., 2009.

18.  Носс по психодиагностике.- М., 2005.

19.  Ньюстром Дж. В., Организационное поведение. – СПб.: Питер, 2000.

20.  Практикум по дифференциальной психодиагностике профессиональной пригодности / под ред. . – М., 2003.

21.  Практикум по дифференциальной психодиагностике профессиональной пригодности / Под общей ред. . – М.: ПЕР СЭ, 2003.

22.  Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности : учеб. пособие / под ред. , , . - СПб. : Речь, 2003.

23.  Рабочая книга практического психолога: Технологии эффективной профессиональной деятельности (пособие для специалистов, работающих в организации). – М.: Изд-во «Красная площадь», 1996.

24.  Дж. Тесты для менеджера. – Ростов н/Дону: Фениекс, 1997.

25.  Собчик : методы и методология.- М., 1990.

26.  Путеводитель по кадровому менеджменту. Оценка персонала. – М., 2005.

27.  Туник творческого мышления. Креативные тесты.- СПб.: СПбУПМ, 1997.

28.  , , Мануйлов -психологическая диагностика развития личности и группы. – М., 2002.

29.  Холодная интеллекта: парадоксы исследования.- М., 1997.

30.  Чикер диагностика организации и персонала. – СПб., 2004.

31.  Шейнис книга психолога организации. – Самара: Изд-во «БАХРАХ-М», 2001.

32.  Шкатулла книга менеджера по кадрам. – М., 2001.

33.  Шпалинский менеджмента. – М.: Изд-во УРАО, 2000.

34.  Практическая психометрия. Эффективное интервьюирование. – СПб., 2003.

35.  Эткинд Тест Отношений. Методические рекомендации // Ленинградский научно-исследовательский психоневрологический институт им. .-Л., 1983

36.  Ядов социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. – М., 1998.

Задания для самостоятельной работы:

1.  Подобрать методики по вопросам, вынесенным на изучение, осуществить их общую характеристику и прохождение, сформулировать по полученным данным выводы.

Существует несколько способов фиксации проанализированной информации – план, тезисы, выписки, конспект, опорный конспект, логическая структура, аннотация, резюме, реферат.

В аннотации лишь перечисляются вопросы, которые освещены в первоисточнике, не раскрывая самого содержания каждого из них. Т. о. в аннотации дается ответ на вопрос: «О чем говорится в работе?»

Реферат не только перечисляет все вопросы, но и сообщает существенное содержание каждого из них.

Резюме – это краткая оценка изученного исходного источника информации, полученная лишь на основе содержащихся в нем выводов.

Т. о. аннотация дает представление только о главной теме и перечне вопросов, затрагиваемых в тексте первоисточника, по реферату можно составить мнение о содержании, о сути излагаемого материала, по резюме можно сориентироваться лишь в выводах научной работы.

Реферат строится в основном на языке оригинала, поскольку в него включаются фрагменты из первоисточника. Это обобщения и формулировки, которые исполнитель находит в первоисточнике и в готовом виде переносит в реферат.

Аннотация, также как и резюме из-за предельной краткости не допускает цитирования, основное содержание первоисточника передается «своими словами». Особенностью аннотации является использование в ней языковых оценочных клише, которых нет в реферате. Аннотация обычно состоит из простых предложений.

Т. о реферат – это сжатое изложение основной информации первоисточника на основе его смысловой переработки, аннотация – это наикратчайшее изложение содержания исходного источника информации, дающее обобщенное представление о его теме и структуре. Пишется аннотация всегда после того, как завершено ознакомление с содержанием исходного источника информации.

13. Учебно-методическое обеспечение и информационное обеспечение дисциплины (модуля)

Основная литература

1.  Абрамова психология. – Екатиренбург: Деловая книга, 1998.

2.  Акимова диагностика.- М., 2005.

3.  Аксенова ассесмент. – М., 2008.

4.  Деловое администрирование на практике. – М.: Технологическая школа бизнеса, 1994.

5.  Психологическое тестирование. - М., 2005

6.  Аникеева климат в коллективе. – М.: Просвящение, 1989.

7.  Ануфриев диагноз: система основных понятий.-М., 1995

8.  Балановский интервью.- М., 2001.

9.  Балановский фокус-групп. – М., 1996.

10.  Центры оценки и развития. – М., 2003.

11.  Бизнес – психология. – М.: Генезис,, 2002.

12.  Берулава основы деятельности практического психолога.-М., 2003.

13.  , Столин психодиагностика.-Спб., 2003

14.  Бодров профессиональной пригодности.- М: Пер СЭ, 2001.

15.  Бузин отборочный тест.- М.: СМЫСЛ, 1992.

16.  Васильев преодоления конфликтов. – СПб.: Речь, 2002.

17.  Вучкович-Стадник персонала: четкий алгоритм действий и качественные практические решения. – М., 2008

18.  Исмагилова психологического консультирования. – М.-Воронеж, 2003.

19.  Диагностика и изменение организационной культуры. – СПб., 2001.

20.  Исследовательское интервью. – М., 2003.

21.  , Дуракова персоналом в организации. Отбор и оценка принайме, аттестации. – М., 2004.

22.  Ассесмент-центр. – Харьков, 2004.

23.  Тренинг лидерства. – СПб.: Питер, 2001.

24.  Кулагин профессиональной психодиагностики. – Л., 1984.

25.  Психология в отборе персонала. – СПб., 2003.

26.  Психодиагностика: проблемы содержания и методов.-М., 1996.

27.  Леонова функциональных состояний человека. – М., 1984.

28.  , Ильченко мировоззренческой активности и их диагностика // Психологическая диагностика. – 2007. - №3. – С. 3-21.

29.  , Курбатова работы персонала. Подготовка и проведение аттестации. – М., 2002.

30.  , Курбатова персонал-технологии. – М., 2001.

31.  , , Вороновская профессионального психофизиологического отбора.- Киев: Наукова думка, 1987.

32.  , Мотовилина персонала в современных организациях. – М., 2009.

33.  Носс по психодиагностике.- М., 2005.

34.  Ньюстром Дж. В., Организационное поведение. – СПб.: Питер, 2000.

35.  Основы психологии. Практикум / Ред.- сост. . – Ростов н/ Дону: Феникс, 1999.

36.  Практикум по дифференциальной психодиагностике профессиональной пригодности / под ред. . – М., 2003.

37.  Практикум по дифференциальной психодиагностике профессиональной пригодности / Под общей ред. . – М.: ПЕР СЭ, 2003.

38.  Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности : учеб. пособие / под ред. , , . - СПб. : Речь, 2003.

39.  Рабочая книга практического психолога: Технологии эффективной профессиональной деятельности (пособие для специалистов, работающих в организации). – М.: Изд-во «Красная площадь», 1996.

40.  Дж. Тесты для менеджера. – Ростов н/Дону: Фениекс, 1997.

41.  Рыжов психология. Методология и методы психологического исследования.-М., 1999

42.  Самоукина профессиональной деятельности.- СПб.: Питер, 2004.

43.  Свенцицкий управления организациями. – СПб.: Изд-во СПбГУ, 1999.

44.  Сивуха по социальной психологии. – Мн.: ЕГУ, 2002.

45.  Собчик в психологию индивидуальности: теория и практика психодиагностики.- М., 1997.

46.  Собчик : методы и методология.- М., 1990.

47.  Путеводитель по кадровому менеджменту. Оценка персонала. – М., 2005.

48.  Туник творческого мышления. Креативные тесты.- СПб.: СПбУПМ, 1997.

49.  Управление персоналом / Под ред. , . – М.: ЮНИТИ, 2002.

50.  , , Мануйлов -психологическая диагностика развития личности и группы. – М., 2002.

51.  Социология управления: от теории к технологии : учеб. пособие / ; муницип. учреждение "Институт муниципальных проблем". - Белгород : Обл. типография, 2008.

52.  Холодная интеллекта: парадоксы исследования.- М., 1997.

53.  Человек в организационно-управленческих системах: гуманитарные технологии и гуманитаризация управления : науч.-метод. материалы для студ. вузов, обуч. по направл. пед. образования / [ и др.] ; под общ. ред. ; Рос. гос. пед. ун-т им. . - СПб. : Книжный Дом, 20с. : табл. - Инновационная образовательная программа. - Авт. указаны на обороте тит. л. - Библиогр.: с. 375-назв.). - ISBN -147-3 [Гриф] :

54.  Чикер диагностика организации и персонала. – СПб., 2004.

55.  Шейнис книга психолога организации. – Самара: Изд-во «БАХРАХ-М», 2001.

56.  Шкатулла книга менеджера по кадрам. – М., 2001.

57.  Шпалинский менеджмента. – М.: Изд-во УРАО, 2000.

58.  Практическая психометрия. Эффективное интервьюирование. – СПб., 2003.

59.  Эткинд Тест Отношений. Методические рекомендации // Ленинградский научно-исследовательский психоневрологический институт им. .-Л., 1983

60.  Ядов социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. – М., 1998.

Дополнительная литература

1.  Белый Роршаха: Практика и теория / Под ред. .- СПб., 1992

2.  Венгер рисуночные тесты.-М., 2003

3.  Драгунский личностный тест.-Мн., 1999

4.  Дмитриева профессиографии и структура профессиограммы // Психология работы с персоналом в трудах отечественных специалистов. Хрестоматия / Сост. и ред. . – СПб., 2001.

5.  Отбор персонала // Психология управления. Хрестоматия / Сост. и ред. . – Самара, 2006.

6.  , Муляр методика исследования личности «HAND-тест».-СПб., 1995.

7.  Прогрессивные матрицы Равенна. Методические рекомендации для психологов.-Ижевск, 1994

8.  , Эй, ты, параноик!!!.- М., 1994.

Электронные образовательные ресурсы (ЭОР):

1.  Акимова диагностика.- М., 2005. // http://www. *****/3hc

2.  Александров и психокоррекция // http://www. *****/9gh

3.  Психологическое тестирование.// http://www. *****/97

4.  Ануфриев диагноз // http://www. *****/8e5

5.  Батаршев пограничных расстройств личности и поведения // http://www. *****/8ci

6.  Батаршев и характер: психологическая диагностика// http://www. *****/3tk

7.  Белова психодиагностика // http://www. *****/316

8.  Бодалев психодиагностика.// http://www. *****/6oh

9.  Бурлачук // http://www. *****/912

10.  Бурлачук -справочник по психодиагностике // http://www. *****/y8

11.  , Борисова диагностика // http://www. *****/14f

Электронно-библиотечные системы (ЭБС),

базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

WWW. ***** Библиотека Русского гуманитарного интернет-университета.

http://www. *****/biblio/archive/hrest_konfliktologiya/ , и др. Хрестоматия по конфликтологии

http://soc. *****/ Электронная Библиотека Социологии, Психологии, Управления

 http://www. *****/ Университетская библиотека Online

 http://www. *****/ Психологическая библиотека

электронно-библиотечные системы (ЭБС), базы данных, информационно-справочные и поисковые системы

 http:/// База данных polpred

http://window. *****/ Единое окно доступа к образовательным ресурсам.

http://www. *****/ Российское образование. Федеральный портал

 http://www. *****/ Университетская библиотека Online

Программное обеспечение – не предусмотрено

Электронные учебники

Переговоры без проигравших [Электронный ресурс] : бизнес-курс / [разработчики "1С", "Кордис & Медиа"]. - М. : 1С-Паблишинг, 20электрон. опт. диск : зв., цв. - Миним. систем. требования: MS Windows; Pentium II; ОЗУ 32 Мб; видеокарта 8 Мб; SVGA монитор 800х600; CD-ROM; зв. карта. - ISBN 0686-8 : 150-00.

Примерные зачетные тестовые задания

1. Родоначальником научного изучения индивидуальных различий, создавшим инструмент для их измерения – тест – является:

А) А. Бине	Б) Д. Векслер
В) Ф. Гальтон	Г) Г. Эббингауз

2. Классификация (операциональная) диагностических методик предполагает разделение на следующие группы:

А) методики высокого уровня формализации

Б) методики, направленные на изучение когнитивных процессов

В) малоформализованные методики

3. Отличительной особенностью тестов от опросников и проективных методик является:

А) краткость и ограниченность во времени испытания

Б) правильный ответ испытуемого

В) стандартизация

4. Характерными чертами проективных методик являются:

А) неопределенность стимулов

Б) широкий диапазон разнообразных решений испытуемого

В) разнообразие интерпретаций психодиагноста

5. Стандартизация методик это:

А) единообразие процедуры проведения и оценки выполнения теста

Б) постоянство, устойчивость результатов при первичном и повторном применении теста

В) действенность, эффективность конкретной методики

6. К группе методик корректурных проб относятся тесты:

А) кольца Ландольта	Б) тест Тулуз-Пьерона
В) субтест «Шифровка» в батарее тестов Векслера	Г) тест Л. Бендер

7. К группе проективных методик относится:

А) тест фрустрации С. Розенцвейга	Б) ШТУР
В) тест Кеттелла

8. Вегетативный коэффициент (энергообеспеченность) и показатель настроения (суммарное отклонение от аутогенной нормы) рассчитываются в:

А) опроснике САН ( самочувствие, активность, настроение)

Б) цветовом тесте М. Люшера

В) опроснике MPI

9. Уровни психологического диагноза:

А) симптоматический	Б) нейрофизиологический
В) типологический	Г) этиологический

10. Развернутый психологический диагноз содержит:

А) констатацию какого-либо неблагополучия

Б) описание индивидуально-психологических особенностей личности

В) прогноз дальнейшего развития и разработку рекомендаций

11. Какая разновидность методик предполагает использование неопределенных, неоднозначных (слабоструктурированных) стимулов, которые испытуемый должен конструировать, развивать, дополнять, интерпретировать?

А) опросники	Б) проективные методики
В) тесты интеллекта

12. Как называется группа проективных методик, предполагающая рисование на свободную или заданную тему?

А) конструктивные	Б) экспрессивные
В) аддитивные

13. Как называется характеристика методики, отражающая точность психодиагностических измерений, а также устойчивость результатов теста к действию посторонних случайных факторов?

А) надежность	Б) валидность
В) репрезентативность

14. Как называется комплексная характеристика методики (теста), включающая сведения об области исследуемых явлений и репрезентативности диагностической процедуры по отношению к ним?

А) надежность	Б) валидность
В) репрезентативность

15. Нормы - это:

А) результаты испытуемых по тесту

Б) максимальная оценка по тесту

В) среднестатистическая оценка по тесту

Г) критерии оценки результатов теста, позволяющие установить место полученных данных в выборке стандартизации

16. Данные о реальном поведении человека, полученные в ходе внешнего наблюдения, называются:

А) L-данными	Б) Q-данными
В) Т-данными	Г) Z-данными

17. Тип результатов, регистрируемых с помощью опросников и других мето­дов самооценок, называется:

А) L-данными	Б) Q-данными
В) Т-данными	Г) Z-данными

18.Впервые экспериментальная психологическая лаборатория была открыта:

А) У. Джемсом	Б) П. Эббингаузом
В) В. Вундтом

19. Первая педологическая лаборатория была создана:

А) в 1901 г.	Б) С. Холлом в 1889 г.
В) У. Джонсом в 1875 г.	Г) в 1896

20. Оценка согласованности показателей, получаемых при повторном тести­ровании тех же испытуемых и тем же самым тестом или эквивалентной его формой, характеризует тест с точки зрения его:

А) валидности	Б) достоверности
В) надежности	Г) репрезентативности

Подготовка к экзаменам и зачетам.

Изучение многих общепрофессиональных и специальных дисциплин завершается экзаменом. Подготовка к экзамену способствует закреплению, углублению и обобщению знаний, получаемых, в процессе обучения, а также применению их к решению практических задач. Готовясь к экзамену, студент ликвидирует имеющиеся пробелы в знаниях, углубляет, систематизирует и упорядочивает свои знания. На экзамене студент демонстрирует то, что он приобрел в процессе обучения по конкретной учебной дисциплине.

Экзаменационная сессия - это серия экзаменов, установленных учебным планом. Между экзаменами интервал 3-4 дня. Не следует думать, что 3-4 дня достаточно для успешной подготовки к экзаменам.

В эти 3-4 дня нужно систематизировать уже имеющиеся знания. На консультации перед экзаменом студентов познакомят с основными требованиями, ответят на возникшие у них вопросы. Поэтому посещение консультаций обязательно.

Требования к организации подготовки к экзаменам те же, что и при занятиях в течение семестра, но соблюдаться они должны более строго. Во-первых, очень важно соблюдение режима дня; сон не менее 8 часов в сутки, занятия заканчиваются не позднее, чем за 2-3 часа до сна. Оптимальное время занятий, особенно по математике - утренние и дневные часы. В перерывах между занятиями рекомендуются прогулки на свежем воздухе, неутомительные занятия спортом. Во-вторых, наличие хороших собственных конспектов лекций. Даже в том случае, если была пропущена какая-либо лекция, необходимо во время ее восстановить (переписать ее на кафедре), обдумать, снять возникшие вопросы для того, чтобы запоминание материала было осознанным. В-третьих, при подготовке к экзаменам у студента должен быть хороший учебник или конспект литературы, прочитанной по указанию преподавателя в течение семестра. Здесь можно эффективно использовать листы опорных сигналов.

Вначале следует просмотреть весь материал по сдаваемой дисциплине, отметить для себя трудные вопросы. Обязательно в них разобраться. В заключение еще раз целесообразно повторить основные положения, используя при этом листы опорных сигналов.

Систематическая подготовка к занятиям в течение семестра позволит использовать время экзаменационной сессии для систематизации знаний.

Правила подготовки к зачетам и экзаменам:

1.  Лучше сразу сориентироваться во всем материале и обязательно расположить весь материал согласно экзаменационным вопросам (или вопросам, обсуждаемым на семинарах), эта работа может занять много времени, но все остальное – это уже технические детали (главное – это ориентировка в материале!).

2.  Сама подготовка связана не только с «запоминанием». Подготовка также предполагает и переосмысление материала, и даже рассмотрение альтернативных идей.

3.  Готовить «шпаргалки» полезно, но пользоваться ими рискованно. Главный смысл подготовки «шпаргалок» – это систематизация и оптимизация знаний по данному предмету, что само по себе прекрасно – это очень сложная и важная для студента работа, более сложная и важная, чем простое поглощение массы учебной информации. Если студент самостоятельно подготовил такие «шпаргалки», то, скорее всего, он и экзамены сдавать будет более уверенно, так как у него уже сформирована общая ориентировка в сложном материале.

4.  Как это ни парадоксально, но использование «шпаргалок» часто позволяет отвечающему студенту лучше демонстрировать свои познания (точнее – ориентировку в знаниях, что намного важнее знания «запомненного» и «тут же забытого» после сдачи экзамена).

5.  Сначала студент должен продемонстрировать, что он «усвоил» все, что требуется по программе обучения (или по программе данного преподавателя), и лишь после этого он вправе высказать иные, желательно аргументированные точки зрения.

Примерный перечень вопросов к экзамену (зачету)

1.  Понятие о психологической диагностике. Предмет и задачи психологической диагностики.

2.  Социальные субъекты, процессы и явления как объекты организационно-управленческой диагностики.

3.  Сферы применения организационно-управленческой диагностики: организационное консультирование, экспертиза, профотбор, профессиональный подбор кадров для управленческих должностей и для организации, профессиональное консультирование, психогигиена, обучение и воспитание.

4.  Принципы осуществления организационно-управленческой диагностики. Виды диагностики: скрининговая, углубленная, динамическая, итоговая.

5.  Понятие психологической оценки. Понятие нормы психического развития. Варианты понимания нормы.

6.  Психическое и психологическое здоровье. Критерии психического здоровья.

7.  Диагностическое исследование как процесс. Этапы сбора данных. Принципы выбора диагностических методик в зависимости от задач исследования. Правила применения психодиагностических методик.

8.  Специфика диагностического метода и его место в системе психологических методов.

9.  Субъективный подход как диагностика на основе самоотчетов, самоанализа и сведений, сообщаемых исследуемым о себе.

10.  Проективный подход на основании анализа поведения или деятельности в неопределенной ситуации или работы с неструктурированным стимулом.

11.  Тесты интеллекта, тесты специальных способностей, объективные тесты личности и тесты достижений как подсистема объективного подхода.

12.  Личностные опросники, опросники состояния и настроения, опросники-анкеты.

13.  Моторно-экспрессивные, перцептивно-структурные и апперцептивно-динамические методики.

14.  Ассесмент как метод оценки персонала

15.  Оценка заданий теста с точки зрения объективности, надежности, валидности, трудности и дискриминантности.

16.  Групповая оценка личности

17.  Оценочная биполяризация как метод изучения трудового коллектива

18.  Качественно-количественый анализ документов

19.  Экспертная оценка

20.  Диагностика личностных особенностей персонала

21.  Диагностика интеллекта сотрудников организации

22.  Диагностика социально-психологических особенностей малой группы

23.  Диагностика конфликта в малых группах

24.  Диагностика развития малых групп

25.  Психодиагностика при профессиональном подборе кадров

26.  Диагностика личностно-деятельностного потенциала руководителя

27.  Диагностика деформаций и отклоняющегося поведения

28.  Диагностика психических состояний и совладающего поведения руководителя в экстремальных ситуациях

18. Словарь терминов

БАТАРЕИ СПЕЦИАЛЬНЫХ СПОСОБНОСТЕЙ - группы те­стов, измеряющих относительно независимые особенности индиви­дов, в совокупности способствующие успешному осуществлению оп­ределенной деятельности.

БЕСЕДА — метод сбора первичных данных на основе вербальной коммуникации. При соблюдении определенных правил позволяет по­лучить надежную информацию о событиях прошлого и настоящего, об устойчивых склонностях, мотивах тех или иных поступков, о субъек­тивных состояниях.