O Маркетинг в отраслях и сферах деятельности

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА

ИНСТИТУТ МЕЖДУНАРОДНОГО БИЗНЕСА И ЭКОНОМИКИ

КАФЕДРА МАРКЕТИНГА И КОММЕРЦИИ

МАРКЕТИНГ В ОТРАСЛЯХ И СФЕРАХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Рабочая программа учебной дисциплины

ОСНОВНАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА

100700.62 торговое дело. Маркетинг в торговой деятельности

Владивосток

Издательство ВГУЭС

2013

ББК 65.050

Рабочая программа учебной дисциплины «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности» составлена в соответствии с требованиями ООП бакалавриата по направлению подготовки 100.700 Торговое дело.

Автор-составитель: , д-р экон. наук, профессор кафедры маркетинга и коммерции

Утверждена на заседании кафедры МК от 01.01.2001г., протокол , редакция 2013г.

Рекомендована к изданию учебно-методической комиссией Института международного бизнеса и экономики ВГУЭС, протокол от г.

ВВЕДЕНИЕ

В соответствии с учебными планами подготовки бакалавров, составленными с учетом требований федерального государственного образовательного стандарта ВПО, учебная дисциплина «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности» входит в перечень вариативных дисциплин профессионального цикла по направлению подготовки 100700.62 Торговое дело.

Введение дисциплины ««Маркетинг в отраслях и сферах деятельности» в структуру ООП ВПО обусловлено необходимостью привития бакалаврам навыков разработки эффективных мероприятий в области маркетинга различных компаний.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Учебной программой дисциплины предусмотрено чтение лекций, проведение практических занятий, выполнение контрольных (самостоятельных) работ.

Особенность изучаемой дисциплины состоит в привитии навыков решения не только управленческих, но и креативных задач при разработке мероприятий в области маркетинга различных компаний.

1.ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

1.1 Цели освоения учебной дисциплины

Целью настоящей дисциплины является обучение методам разработки эффективных маркетинговых мероприятий в различных отраслях и сферах деятельности.

В ходе ее достижения решаются задачи:

1) изложение теоретических основ маркетинговой деятельности предприятий;

2) обучению методам анализа маркетинговой деятельности конкретных предприятий с целью выявления ее достоинств и недостатков;

3) привитие навыков разработки эффективных мероприятий в области продуктовой, ценовой, распределительной, коммуникативной и кадровой (персональной) политик различных предприятий;

4) обучение методам оценки эффективности маркетинговых мероприятий.

1.2 Место учебной дисциплины в структуре ООП (связь с другими дисциплинами)

Дисциплина «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности» относится к вариативным дисциплинам профессионального цикла. В ООП 100700.62 Торговое дело. Маркетинг в торговой деятельности данная дисциплина базируется на компетенциях, полученных при изучении дисциплин «Рекламная деятельность», «Маркетинг». В то же время компетенции, полученные при освоении дисциплины «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности» необходимы для изучения дисциплин «Психология рекламы», «Маркетинговые коммуникации», «Торговый маркетинг».

1.3 Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения учебной дисциплины

Таблица 1 - Формируемые компетенции

ООП	Блок	Вид компетенций	Компетенции
100.700 Торговое дело	Б.3/Вариативная часть	ПК-6	- готов к выявлению и удовлетворению потребностей покупателей товаров, их; формированию с помощью маркетинговых коммуникаций, способностью изучать и прогнозировать спрос потребителей, анализировать маркетинговую информацию, конъюнктуру товарного рынка
ПК-11	способен осуществлять сбор, хранение, обработку и оценку информации, необходимой для организации и управления профессиональной деятельностью (коммерческой, или маркетинговой, или рекламной, или логистической)
ПК-14	- готов анализировать, оценивать и разрабатывать стратегии организации

Таблица 2 - Формируемые знания, умения, владения

Коды компетенций	Знания, умения, владения
ПК-6	Знания	- целей, принципов, функций, сфер применения, объектов, средств и методов маркетинга, маркетинговой среды и ее анализа, маркетинговых исследований, организации деятельности маркетинговых служб
Умения	- выявлять, формировать и удовлетворять потребности, применять средства и методы маркетинга, анализировать маркетинговую среду организации и конъюнктуру рынка;
Владение	- методами и средствами выявления и формирования спроса потребителей; сбора, обработки и анализа маркетинговой информации; умением проводить маркетинговые исследования;
ПК-11	Знания	- основных понятий, целей, классификации информационных технологий и характеристики отдельных видов, интеграции информационных технологий в коммерческой, маркетинговой, логистической, рекламной и товароведной деятельности, электронно-платежной системы
Умения	- применять методы сбора, хранения, обработки и анализа информации для организации и управления коммерческой, маркетинговой, логистической, товароведной и рекламной деятельностью - использовать информационные компьютерные технологии в профессиональной деятельности
Владение	- методами сбора, обработки и анализа маркетинговой информации; умением проводить маркетинговые исследования - умениями и навыками документационного и информационного обеспечения коммерческой, маркетинговой, логистической, товароведной и рекламной деятельности
ПК-14	Знания	- сущность, содержание, основные принципы, функции, методы менеджмента; миссии организаций, цели и стратегии управления - сущность и основные виды стратегий организаций в профессиональной сфере - подходы к изучению и прогнозированию изменений бизнес-среды организации - методы анализа коммерческой, маркетинговой, товароведной, логистической и рекламной деятельности организации - подходы к формированию стратегий маркетинга, роста, конкурентных стратегий организации
Умения	- изучать бизнес-среду организации - анализировать коммерческую, маркетинговую, логистическую и рекламную деятельность организации, прогнозировать ее результаты - анализировать и разрабатывать стратегии организации с использованием методов принятия решений
Владения	- - подходами к формированию стратегий маркетинга, роста, конкурентных стратегий организации

1.4 Основные виды занятий и особенности их проведения

Объем и сроки изучения дисциплины:

Дисциплина «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности» читается для бакалавров третьего курса ООП 100700.62 «Торговое дело» профиля «Маркетинг в торговой деятельности» в весеннем семестре. Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетные единицы, 144 часа. Из них 51 час аудиторной работы, 57 часов самостоятельной работы. Промежуточная аттестация по дисциплине – экзамен.

Учебной программой дисциплины предусмотрено чтение лекций, проведение практических занятий, выполнение контрольных работ.

Проведение практических занятий предусматривает закрепление теоретических знаний на практике путем обсуждения результатов анализа структуры маркетинга различных компаний и разработки предложений по ее улучшению.

Помимо посещения лекций и практических занятий, освоение дисциплины предполагает выполнение контрольных работ.

Выполнение контрольных работ предусматривает анализ структуры маркетинга по отраслям и разработку предложений по ее улучшению.

1.5 Виды контроля и отчетности по дисциплине

Контроль успеваемости бакалавров осуществляется в соответствии с рейтинговой системой оценки знаний студентов.

Текущая аттестация студентов осуществляется путем регулярной оценки их контрольных (самостоятельных) работ, тематика которых определена данной программой.

Обязательным условием допуска студента к экзамену является выполнение всех контрольных (самостоятельных) работ.

Оценочные фонды включают: контрольные вопросы по темам, типовые ситуационные задания для практических занятий, задания для разработки предложений по улучшению маркетинговой деятельности различных компаний.

Промежуточный контроль по дисциплине проводится в виде экзамена.

2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1 Темы лекций

Тема 1. Основы теории маркетинга

Особенности маркетинга в отраслях и сферах деятельности. Характеристики рынков. Внешняя и внутренняя среда. Сегментирование. Позиционирование. Комплекс маркетинга. Маркетинговые исследования. Маркетинговые стратегии. Управление маркетингом на предприятии. Оценка эффективности маркетинговых мероприятий.

Выводы. В различных отраслях и сферах деятельности маркетинг имеет свою специфику. Указанная специфика должна отражаться при разработке маркетинговой стратегии, а также продуктовой, ценовой, распределительной, коммуникативной и кадровой (персональной) политик конкретного предприятия.

Тема 2. Маркетинг в торговле

Потребители. Конкуренты. Позиционирование. Особенности продуктовой, ценовой, распределительной, коммуникативной и кадровой (персональной) политик. Маркетинговая стратегия и тактика лидеров рынка

Выводы. Специфика маркетинговой деятельности в торговле должна учитываться при разработке продуктовой, ценовой, распределительной, коммуникативной и кадровой (персональной) политик конкретного предприятия.

Тема 2. Маркетинг в промышленности

Выводы. Специфика маркетинговой деятельности промышленных предприятий должна учитываться при разработке продуктовой, ценовой, распределительной, коммуникативной и кадровой (персональной) политик конкретного предприятия.

Тема 4. Маркетинг в СМИ

Выводы. Специфика маркетинговой деятельности в СМИ должна учитываться при разработке продуктовой, ценовой, распределительной, коммуникативной и кадровой (персональной) политик конкретного предприятия.

Тема 5. Маркетинг в рекламном бизнесе

Выводы. Специфика маркетинговой деятельности в рекламном бизнесе должна учитываться при разработке продуктовой, ценовой, распределительной, коммуникативной и кадровой (персональной) политик конкретного предприятия.

Тема 6. Маркетинг в сфере образовательных услуг

Выводы. Специфика маркетинговой деятельности в сфере образовательных услуг должна учитываться при разработке продуктовой, ценовой, распределительной, коммуникативной и кадровой (персональной) политик конкретного образовательного учреждения.

Тема 7. Банковский маркетинг

Выводы. Специфика маркетинговой деятельности в банковской сфере должна учитываться при разработке продуктовой, ценовой, распределительной, коммуникативной и кадровой (персональной) политик конкретного коммерческого банка.

Тема 8. Маркетинг в туризме

Выводы. Специфика маркетинговой деятельности в туризме должна учитываться при разработке продуктовой, ценовой, распределительной, коммуникативной и кадровой (персональной) политик конкретного предприятия.

Тема 9. Маркетинг в страховании

Выводы. Специфика маркетинговой деятельности в страховании должна учитываться при разработке продуктовой, ценовой, распределительной, коммуникативной и кадровой (персональной) политик конкретной страховой компании.

Тема 10. Маркетинг в гостиничном бизнесе

Выводы. Специфика маркетинговой деятельности в гостиничном бизнесе должна учитываться при разработке продуктовой, ценовой, распределительной, коммуникативной и кадровой (персональной) политик конкретного предприятия.

2.2 Темы практических занятий

1. Маркетинг в торговле;

2. Промышленный маркетинг;

3. Маркетинг в СМИ;

4. Маркетинг в рекламном бизнесе;

5. Маркетинг в сфере образовательных услуг;

6. Банковский маркетинг;

7. Маркетинг в туризме;

8. Маркетинг в страховании;

9. Маркетинг в гостиничном бизнесе.

3 ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

При изучении дисциплины предусмотрено применение инновационных технологий обучения, таких как интерактивные лекции, семинары в диалоговом режиме по обсуждению актуальных проблем маркетинга по отраслям, работа в команде для решения теоретических и практических задач, выступления с презентациями результатов индивидуальной работы.

Самостоятельная работа бакалавров предполагает подготовку к дискуссиям в аудитории, выполнение индивидуальных работ по решению задач и кейсов, подготовку презентации по результатам этой работы.

4 МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ

4.1 Перечень и тематика самостоятельных работ студентов по дисциплине

Студенты выполняют следующие индивидуальные задания.

Задание 1. «Анализ продуктовой, ценовой, распределительной, коммуникативной и кадровой (персональной) политики конкретного, реально функционирующего на рынке предприятия с целью выявления их достоинств и недостатков, а также разработка рекомендаций по совершенствованию указанных маркетинговых политик этого предприятия».

Каждый студент выполняет настоящее задание для 9 конкретных предприятий, специализирующихся в следующих отраслях и сферах деятельности:

- торговля;

- промышленность;

- СМИ;

- рекламный бизнес;

- сфера образовательных услуг;

- банковская сфера;

- туризм;

- страхование;

- гостиничный бизнес.

Задание 2. Подготовка эссе на тему: «Конкурентоспособность предприятия», «Сегментирование», «Позиционирование». «Маркетинговые стратегии», “SWOT-анализ», «Брендинг (ребрендинг)», «Продуктовая политика», «Ценовая политика», «Распределительная политика», «Коммуникативная политика», «Кадровая (персональная) политика», «Оценка эффективности маркетинговых мероприятий».

4.2 Контрольные вопросы для самостоятельной оценки качества освоения учебной дисциплины

При работе с учебной литературой, методическими пособиями и другими источниками информации в процессе подготовки к аудиторным занятиям и к экзамену бакалавры должны воспользоваться следующим списком контрольных вопросов.

1. Что означает понятие «маркетинг»?

2. Что означает понятие «внешняя маркетинговая среда»?

3. Что означает понятие «внутренняя маркетинговая среда»?

4. Что такое «сегмент рынка»?

5. Что такое «позиционирование»?

6. Что такое «жизненный цикл товара»?

7. Из каких стадий состоит жизненный цикл товара?

8. Что означает понятие «комплекс маркетинга»?

9. Из каких элементов состоит комплекс маркетинга?

10. Что такое маркетинговая стратегия?

11. Какие Вам известны методы сбора информации?

12. Чем отличается первичная информация от вторичной?

13. Что такое «фокус-группа»?

14. Что такое «SWOT-анализ»?

15. Что означает понятие «эффективность»?

16. Что означает понятие «экономическая эффективность»?

4.3 Методические рекомендации по организации СРС

Для бакалавров в качестве самостоятельной работы предполагается подготовка докладов и рефератов по наиболее важным проблемам маркетинга в сфере сервиса по различным отраслям, выполнение индивидуальных заданий. Студенты должны работать с рекомендованными источниками информации, находить в них ответы на контрольные вопросы, приведенные в пункте 4.2 данной программы.

4.4 Рекомендации по работе с литературой

При изучении тем дисциплины в качестве основных источников рекомендуется использовать: Исаев, в отраслях и сферах деятельности. Опорный конспект лекций /. – http:// *****; Маркетинг в отраслях и сферах деятельности /Под ред. . – М.: Вузовский учебник, 2013; Синяева, в коммерции. – М.: Дашков и Ко, 2012.

5 УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

5.1 Основная литература

1. Исаев, в отраслях и сферах деятельности. Опорный конспект лекций /. – http:// *****.

2.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности /Под ред. . – М.: Вузовский учебник, 2013. – 282 с.

3.Синяева, в коммерции. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 548 с.

5.2 Дополнительная литература

1. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент /Ф. Котлер, . – СПб: Питер, 2012. – 816 с.

2.Марченко, в индустрии туризма и гостиничного бизнеса: учебное пособие для студ. вузов / . – Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2008. – 120 с.

5.3 Периодические издания

1. Журнал «Маркетинг»

2. Журнал «Практический маркетинг»

5.4 Интернет-ресурсы

1. http://www. *****

2. http://www. *****

3. http://. ru

4. http://. ru

5. http://. ru

6. http://www. marketing. *****

7. http://www. marketolog. info

8. http://www. *****

6 МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

а) программное обеспечение: правовая информационная система «Консультант-плюс»;

б) техническое и лабораторное обеспечение – аудитория с мультимедийным оборудование.

7 СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ

Имидж организации – интегральное эмоциональное отношение субъекта к деятельности данной организации.

Инструменты коррекции имиджа – пресс-релиз, очерк, пресс - конференция и т. д.

проведения социально значимых мероприятий и информирования о них общественности.

Коммуникация – акт общения, связь между двумя и более индивидами, передача информации одним лицом другому (другим).

Комплекс маркетинга – совокупность продуктовой, ценовой, распределительной, коммуникативной и персональной (кадровой) политик компании.

Маркетинг – деятельность производителя (продавца) по формированию, изучению, изменению и удовлетворению потребностей в товарах (услугах).

Маркетинговые коммуникации – коммуникации между продавцом и покупателем, возникающие по поводу продажи товаров.

Эффективность – отношение результатов к затратам.

O Маркетинг в отраслях и сферах деятельности

Домашний очаг

Справочная информация

Техника

Общество

Образование и наука

Мир

Бизнес и финансы