Анализ состояния автоматизации рабочего места (стр. 1 )

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 4

1 АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ АВТОМАТИЗАЦИИ РАБОЧЕГО МЕСТА МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ И ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОВЕДЕНИЯ ПРОЕКТНЫХ РАБОТ 7

1.1 Обзор возможностей MS Office. 7

1.2 Планирование проведения проектных работ по созданию рабочего места менеджера по продажам средствами MS Access. 18

1.3 Анализ состояния информационных технологий в коммерческой организации -Снаб». 25

2 ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ НА ПРОВЕДЕНИЕ ПРОЕКТНЫХ РАБОТ ПО СОЗДАНИЮ РАБОЧЕГО МЕСТА МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ СРЕДСТВАМИ MS OFFICE 37

2.1 Этапы проектирования рабочего места менеджера. 37

2.2 Выбор метода проведения проектных работ. 46

2.3 Планирование проведения проектных работ. 47

3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ ПРОЕКТНЫХ РАБОТ СОЗДАНИЯ РАБОЧЕГО МЕСТА МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ.. 58

3.1 Рекомендации по автоматизации рабочего места менеджера по продажам. 58

3.2 Рекомендации по последовательности и проверке проектных работ. 67

3.3 Оценка эффективности проектирования рабочего места менеджера по продажам в коммерческой организации -Снаб». 69

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 78

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.. 81

ВВЕДЕНИЕ

Развитие информационных технологий, связанное с совершенствованием компьютерной техники, определяет ведущую роль «человеческого фактора» в современном производстве.

В современной ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ труда подразумевает предоставление управляющему субъекту информации об управляемом объекте.

Актуальность темы дипломного проекта «Автоматизация рабочего места менеджера по продажам средствами MS Office» обусловлена следующими факторами:

1. в условиях рыночной экономики, высокого динамизма внешней среды, уровень информатизации ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ ример, знание компьютера, Интернета, иностранных языков, создание баз данных.

В настоящее время наиболее распространенным подходом, позволяющим оптимизировать информационные потоки, является внедрение автоматизированных систем управления (АСУ). Но как показывает практика, часто автоматизация не дает того эффекта, которого от нее ожидают, поскольку она не учитывает специфики функционирования предприятий, особенностей развития организационной и управленческой инфраструктур.

Цель дипломного проекта – ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ один, , Д. Белл, О. Тоффлер, Ф. Хайек, Д. Хикс, К. Эрроу, Ф. Найт, Д. Акерлоф, К. Поппель, Б. Голдстайн, Дж. Стиглер и др.

Также к проблемам автоматизации рабочего места обращаются ученые у нас в стране и за рубежом: , , М. Мазур, , Э. Роджерс, , К. Эрроу и др.

Однако методическое обеспечение процессов информационного обмена и движения информационных потоков практически не разработано. Вместе с тем обеспечение основ формирования рациональной информационной стратегии на предприятии является одной из наиболее сложных проблем организации управления и требует специального ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ дипломного проекта обусловлена положительным экономическим эффектом от внедрения АРМ на основе СУБД для Снаб».

Новизна дипломного проекта обусловлена тем, что данная работа впервые обобщает предложенную систему вопросов автоматизации и информатизации процессов труда для конкретного предприятия.

1 АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ АВТОМАТИЗАЦИИ РАБОЧЕГО МЕСТА МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ И ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОВЕДЕНИЯ ПРОЕКТНЫХ РАБОТ

1.1 Обзор возможностей MS Office

Начнем с обзора редактора Microsoft Office Word 2007.

Microsoft Office Word 2007 содержит широкий набор инструментов для создания и форматирования профессионально оформленных документов в новом интерфейсе, называемом «ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ ппировать инструменты по задаче, и наиболее часто употребляемые команды располагаются наиболее удобным образом, что показано на рис.1.1.

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

Рис.1.1. Расположение основных команд в Office Word 2007

1.Вкладки разработаны с учетом выполняемых задач.

2.Каждая вкладка содержит группы, разбивающие задачу на подзадачи.

3.Кнопки команд в каждой группе служат для выполнения команды или отображения меню команд.

Простой и понятный новый «Пользовательский интерфейс Office Fluent», ориентированный на конечный результат, является контекстно-зависимым: включенные в него инструменты ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ нтов и большинство областей задач прежних выпусков Access, оптимизирован для повышения эффективности работы и облегчения поиска. С помощью новой области переходов, включенной в «Access 2007», можно получить полное представление таблиц, форм, запросов и отчетов. Теперь у пользователя появилась возможность создавать собственные группы, позволяющие организовывать и просматривать все формы и отчеты, относящиеся к конкретной таблице [22, с.159].

1.2 Планирование проведения проектных работ по созданию рабочего места менеджера по продажам средствами MS Access

Построение базы данных, в том числе любой базы данных в СУБД Microsoft Access, следует начинать с разработки проекта. Для разработки проекта базы данных не нужны ни компьютер, ни навыки работы в конкретной СУБД.

Например, требуется разработать проект базы данных для учета продаж в коммерческой организации.

Рекомендуется следующая последовательность действий.

Составить общий список полей (генеральный список) – на практике он может насчитывать сотни позиций. В ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ р, если вся информация о продажах содержится в единственной таблице «Регистрация продаж», то это выглядит следующим образом (табл.1.1):

Таблица 1.1

Таблица «Регистрация продаж»

Таким образом, огромное количество записей будет иметь повторяющуюся информацию вида: данная Марка товара имеет данную Стоимость 1-ой ед.. Эту информацию достаточно указать один раз в отдельной справочной таблице «Прайс-лист»:

Таблица 1.2

Таблица «Прайс-лист»

Марка товара Стоимость 1-ой ед. 1 16,00 ВЫРЕЗАНО ДЕМО ВЕРСИЯ ВЫРЕЗАНО ДЕМО ВЕРСИЯ ВЫРЕЗАНО ДЕМО ВЕРСИЯ ВЫРЕЗАНО ДЕМО ВЕРСИЯ … …

Справочные таблицы содержат информацию, обладающую невысокой степенью изменчивости. В исходной таблице вместо полных данных о стоимости марки товара ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ была составлена грамотно, то нетрудно редактировать свойства уже созданной базы и подключать к ней новые таблицы.

1.3 Анализ состояния информационных технологий в коммерческой организации -Снаб»

Отдел оптовых продаж Снаб» является самостоятельным структурным подразделением предприятия и подчиняется коммерческому директору предприятия. Численность ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ.

Структура отдела представлена на рис.1.6.

Рис.1.6. Организационная структура отдела продаж Снаб»

Отдел возглавляется начальником, который назначается и освобождается от занимаемой должности директором по представлению коммерческого директора.

Структуру и штаты отдела утверждает директор применительно к типовым структурам и ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ актике часть информации должна быть доступна только высшему руководству;

1.  Функции защиты данных от исправлений также отсутствуют.

2.  У «ALVA» низкая производительность. Например, при редактировании бюджета, составленного на три года по десяти ЦФУ с разбивкой по месяцам, придется не только открывать все документы, с которыми связан бюджет, но и после каждого изменения заново рассчитывать показатели.

3.  Прогнозирование при большом массиве данных в этой системе также затруднено.

В табл.1.5 приведены данные о сравнении системы «ALVA» Снаб» с конкурирующими позициями зарубежного производства. Оценка «2» означает, что данная функция присутствует в системе в достаточном объеме, оценка «1» — функция присутствует частично.

Таблица 1.5

Сравнительный анализ зарубежных систем бюджетирования и системы «ALVA» Снаб», баллы

Ключевая функциональность систем бюджетирования	Adaytum e. Planning (Robertson & Blums corp.)	Hyperion Pillar (“Ланит“)	Oracle Financial Analyzer (Oracle CIS)	Prophix (GMCS)	«ALVA» Снаб»
Контроль версий бюджетов	2	2	2	2	2
ВЫРЕЗАНО ДЕМО	ВЕРСИЯ	ВЫРЕЗАНО ДЕМО	ВЕРСИЯ	ВЫРЕЗАНО ДЕМО	1
ВЫРЕЗАНО ДЕМО	ВЕРСИЯ	ВЫРЕЗАНО ДЕМО	ВЕРСИЯ	ВЫРЕЗАНО ДЕМО	2
ВЫРЕЗАНО ДЕМО	ВЕРСИЯ	ВЫРЕЗАНО ДЕМО	ВЕРСИЯ	ВЫРЕЗАНО ДЕМО	2
ВЫРЕЗАНО ДЕМО	ВЕРСИЯ	ВЫРЕЗАНО ДЕМО	ВЕРСИЯ	ВЫРЕЗАНО ДЕМО	2

Продолжение табл.1.5

Учет факта по данным бухучета	1	1	1	2	1
ВЫРЕЗАНО ДЕМО	ВЕРСИЯ	ВЫРЕЗАНО ДЕМО	ВЕРСИЯ	2	2
ВЫРЕЗАНО ДЕМО	ВЕРСИЯ	ВЫРЕЗАНО ДЕМО	ВЕРСИЯ	2	1,71
ВЫРЕЗАНО ДЕМО	ВЕРСИЯ	ВЫРЕЗАНО ДЕМО	ВЕРСИЯ	50 000	20 000

Как видим из табл.1.5 текущий выбор Снаб» обоснован низкой стоимостью при ущербе функциональности для данной компании.

ПЭВМ (9 шт.) отдела продаж Снаб» соответсвуют требованиям Постановления ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ параметры устройств отображения информации соответсвуют нормам и представлены в табл.1.6.

Таблица 1.6

Допустимые визуальные параметры устройств отображения информации

№ п/п	Параметры	Фактические значения
1	Яркость белого поля	35 кд/кв. м
2	Неравномерность яркости рабочего поля	Не более +/- 20%
3	Контрастность (для монохромного режима)	Не менее 3:1
4	ВЫРЕЗАНО ДЕМО	ВЕРСИЯ
5	ВЫРЕЗАНО ДЕМО	ВЕРСИЯ

Конструкция всех ПЭВМ обеспечивает возможность поворота корпуса в горизонтальной и вертикальной плоскости с фиксацией в заданном положении для обеспечения фронтального наблюдения экрана.

Корпуса ПЭВМ, клавиатура и другие блоки и устройства ПЭВМ имеют матовую поверхность с коэффициентом отражения 0,4 - 0,6 и не имеют блестящих деталей, способных создавать блики.

Конструкция мониторов предусматривает регулирование яркости и контрастности.

При размещении рабочих мест с ПЭВМ расстояние между рабочими столами с видеомониторами (в направлении тыла поверхности одного видеомонитора и экрана другого видеомонитора) установлено 2,1 м, а расстояние между боковыми поверхностями видеомониторов - 1,3 м, что соответсвует нормативам.

Естественное и искусственное освещение соответствует требованиям действующей нормативной документации. Окна в отделе продаж, где эксплуатируется вычислительная ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ s в отделе продаж являются: компьютеризация отдела (создание сети внутри отдела, создание единой базы данных, обеспечение доступа в Интернет, закупка рабочих мест на основе ПК) (всего в количестве 4 шт. дополнительно), а также увеличение штатной численности специалистов на 2 чел.

2 ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ НА ПРОВЕДЕНИЕ ПРОЕКТНЫХ РАБОТ ПО СОЗДАНИЮ РАБОЧЕГО МЕСТА МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ СРЕДСТВАМИ MS OFFICE

2.1 Этапы проектирования рабочего места менеджера

Процесс приобретения и внедрения АРМ на основе СУБД обладает всеми характеристиками самостоятельного проекта. Проведенное автором дипломной работы экспериментальное исследование процессов отбора ресурсов для Снаб» позволило выделить следующие основные этапы реализации проекта:

1.  Диагностирование проблем ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ ремя внедрения.

Опрос специалистов показал, что со стороны Снаб» предварительно должны быть решены вопросы достаточности резервов времени, финансовых ресурсов, персонала, оборудования.

В таблице 2.1 представлена совокупность условий, обеспечивающих применение различных ресурсов в управлении Снаб».

Таблица 2.1

Совокупность условий, обеспечивающих применение различных ресурсов
в управлении Снаб»

Условия применения	Ресурсная база
Наличие схожих проектов, проектов-аналогов, реализованных на предприятии	История проектов
Потенциал технологического обеспечения	Аппаратное, коммуникационное, программное обеспечение
ВЫРЕЗАНО ДЕМО	ВЕРСИЯ
ВЫРЕЗАНО ДЕМО	ВЕРСИЯ
ВЫРЕЗАНО ДЕМО	ВЕРСИЯ
ВЫРЕЗАНО ДЕМО	ВЕРСИЯ
ВЫРЕЗАНО ДЕМО	ВЕРСИЯ
ВЫРЕЗАНО ДЕМО	ВЕРСИЯ

Таким образом, определение совокупности условий, ограничивающих выбор ресурсов управления, позволяет предприятию проанализировать собственную информационно-технологическую структуру и потенциальные возможности по их развитию.