- условия проживания, наличие коммунально-бытовых удобств в доме;
- наличие совместно проживающих родственников (иных граждан), ведение с ними совместного хозяйства;
- наличие отдельно проживающих близких родственников и адрес их проживания;
- прежнее место работы;
- степень социальной активности заявителя.
3.3.6. Специалист Центра, ответственный за прием, регистрацию, сбор и подготовку документов, проводит подробную консультацию по условиям и порядку принятия на социальное обслуживание на дому, перечню необходимых документов, проверяет их наличие и исходя из перечня документов установленным п. 25 Административного регламента.
3.3.7. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, специалист, ответственный за прием документов, оформляет заявление согласно п.28 настоящего Административного регламента.
3.3.8. Специалист Центра, ответственный за прием, регистрацию, сбор и подготовку документов,
а) сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом.
б) производит копирование документов, если копии необходимых документов не представлены, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов.
в) оформляет расписку о приеме документов, содержащую следующую информацию:
- дата представления документов;
- перечень документов с указанием их наименования, реквизитов;
- общее количество листов;
- фамилия и инициалы работника социальной службы, принявшего документы, телефон, по которому гражданин в течение срока предоставления Государственной услуги может узнать о стадии рассмотрения документов и времени, оставшемся до ее завершения.
г) вносит в книгу учета входящих документов запись о приеме документов в соответствии с Правилами ведения книг учета документов:
- порядковый номер записи;
- дату и время приема;
- общее количество документов и общее число листов в документах;
- данные о заявителе;
- цель обращения заявителя;
- свои фамилию и инициалы.
3.3.9. Специалист Центра, ответственный за прием, регистрацию, сбор и подготовку документов самостоятельно запрашивает сведения о размере пенсии и при необходимости, запрашивает в лечебном учреждении по месту жительства заявителя медицинское заключение о состоянии здоровья гражданина с информацией о рекомендуемом виде социального обслуживания, об отсутствии медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию на дому (социально – медицинскому обслуживанию).
3.3.10. По результатам проведения материально-бытового проживания заявителя и на основании полученных документов специалист Центра, ответственный за прием, регистрацию, сбор и подготовку документов, составляет Акт обследования материально-бытовых условий проживания гражданина (приложение № 3).
Акт обследования материально-бытовых условий подписывается специалистом Центра, ответственным за прием, регистрацию, сбор и подготовку документов и заведующим отделением срочного социального обслуживания, либо лицом его замещающим.
3.3.11. Специалист Центра, ответственный за прием, регистрацию, сбор и подготовку документов формирует личное дело заявителя и брошюрует документы в следующем порядке:
- заявление о принятии на социальное обслуживание на дому;
- копии документов, необходимых для принятия решения о зачислении на социальное обслуживание на дому:
а) справка о составе семьи;
б) медицинское заключение о состоянии здоровья гражданина;
в) акт материально-бытового обследования гражданина.
г) иные копии документов.
3.3.12. Специалист Центра, ответственный за формирование личного дела, формирует и регистрирует личное дело в журнале учета граждан (в т. ч. личных дел), обслуживаемых отделением по социальному обслуживанию на дому, присваивая ему регистрационный номер.
Общий срок административных процедур не должен превышать 10 рабочих дней с момента обращения заявителя.
3.4. Принятие решения о зачислении (отказе в зачислении) на социальное обслуживание на дому (социально - медицинское)
3.4.1. Основанием для начала Административной процедуры является регистрация сформированного личного дела.
Специалист Центра, ответственный за прием личных дел граждан, готовит проект приказа о зачислении (отказе в зачислении) на социальное обслуживание на дому (социально – медицинское обслуживание).
В проекте приказа указываются:
- нормативно-правовой акт, на основании которого принимается решение о социальном обслуживании на дому (с указанием на конкретный нормативно – правовой акт);
- номер и дата приказа;
- дата зачисления в отделение, в которое зачисляется гражданин – в случае принятия решения о зачислении гражданина на социальное обслуживание на дому (социально – медицинское обслуживание).
3.4.2. Директор Центра или лицо его замещающее
а) принимает решение о зачислении на социальное обслуживание на дому (социально – медицинское обслуживание),
б) подписывает приказ о зачислении (отказе в зачислении) на социальное обслуживание на дому (социально - медицинское обслуживание)
в) передает документы специалисту, ответственному за прием личных дел граждан.
Специалист Центра, ответственный за прием личных дел граждан, регистрирует приказ и личное дело в журнале регистрации и учета приказов и личных дел по принятию решения о зачислении на социальное обслуживание на дому.
Общий максимальный срок принятия решения о зачислении (отказе в зачислении) на социальное обслуживание на дому (социально – медицинское обслуживание) не должен превышать двух рабочих дней.
3.5. Подготовка и выдача документов
3.5.1. Основанием для начала процедуры подготовки и выдачи документов является принятие решения о зачислении на социальное обслуживание на дому (социально - медицинское) и поступление специалисту Центра, ответственному за подготовку и выдачу документов, приказа о зачислении (отказе в зачислении) на социальное обслуживание на дому (социально – медицинское обслуживание) и личного дела гражданина.
3.5.2. Специалист Центра, ответственный за подготовку и выдачу документов готовит документы для выдачи гражданину, зачисленному на социальное обслуживание на дому (социально – медицинское обслуживание):
- копию приказа о принятии решения о социальном обслуживании на дому.
- письменный договор (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту), определяющий условия предоставления услуг, порядок и размер их оплаты, права и обязанности сторон;
- перечень гарантированных услуг, предоставляемых отделением социального обслуживания;
- перечень дополнительных услуг, предоставляемых отделением социального обслуживания на дому;
- правила поведения лиц, находящихся на социальном обслуживании (приложение № 5) к настоящему Административному регламенту;
- дневник учета услуг, предоставляемых гражданину с указанием фамилии, имени и отчества заведующей отделением, контактного телефона, адреса Центра и телефона директора Центра.
3.5.3. Подготовка документов производится в течение одного рабочего дня.
3.5.4. Выдача документов осуществляется специалистом Центра, ответственным за подготовку и выдачу документов на дому у заявителя.
3.5.5. Специалист Центра, ответственный за подготовку и выдачу документов, знакомит гражданина с перечнем выдаваемых документов (оглашает названия выдаваемых документов). Гражданин расписывается в получении документов в журнале учета выданных документов.
3.5.6. Специалист Центра, ответственный за подготовку и выдачу документов, производит запись в журнале учета выданных документов в соответствии с Правилами ведения журнала учета документов.
3.5.7. Специалист Центра, ответственный за выдачу документов, выдает документы гражданину.
Общий максимальный административных процедур два рабочих дня.
3.6. Постановка на очередь для дальнейшего зачисления гражданина на социальное обслуживание на дому
3.6.1. Постановка гражданина на очередь производится в случае отсутствия мест в отделениях социального обслуживания на дому.
3.6.2. Дальнейшее решение о зачислении гражданина производится в порядке очередности, исходя из времени постановки его на очередь и имеющихся у него льготных оснований для постановки на социальное обслуживание на дому согласно Постановления Правительства Кировской области от 01.01.01 года № 15/149 «Об организации социального обслуживания населения в Кировской области».
3.7. Отказ в зачислении на социальное обслуживание на дому
3.7.1. Основанием для принятия решения об отказе в предоставлении социального обслуживания на дому (в том числе социально - медицинского) является установление специалистом Центра причин для принятия решения об отказе в зачислении на социальное обслуживание на дому (в том числе социально - медицинское), предусмотренных пунктом 47 настоящего Административного регламента.
3.7.2. Специалист, ответственный за прием личных дел граждан, на основании распоряжения директора об отказе в зачислении формирует на официальном бланке письменное уведомление об отказе в зачислении на социальное обслуживание на дому (в том числе социально - медицинское) и заверяет его подписью директора Центра. В уведомлении указываются:
- наименование Центра, принявшего решение;
- дата направления уведомления и исходящий номер;
- адрес, фамилия, имя, отчество гражданина;
- причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в зачислении на социальное обслуживание на дому (в том числе социально - медицинское).
При описании причин, послуживших основанием для принятия решения об отказе в зачислении на социальное обслуживание на дому (в том числе социально - медицинское), указываются нормы правовых актов, несоблюдение которых привело к принятию такого решения, содержание данных норм, а также излагается, в чем именно выразилось несоблюдение требований указанных выше правовых актов.
3.7.3. Специалист, ответственный за прием личных дел граждан, готовит уведомление об отказе (приложение № 6)в зачислении на социальное обслуживание на дому (в том числе социально - медицинское) к отправке почтой и передает его в порядке делопроизводства для отправки гражданину. При наличии адреса электронной почты гражданина пересылает ему электронную версию уведомления об отказе в зачислении на социальное обслуживание на дому.
Уведомление об отказе в зачислении на социальное обслуживание на дому (в том числе социально - медицинское) должно быть подписано и отправлено гражданину не позднее чем через 3 дня после принятия соответствующего решения.
IV. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений специалистами Центров осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, как в Центре, так и в Департаменте. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказами Центра, департамента, положениями о структурных подразделениях, должностными регламентами и инструкциями.
Специалисты Центров и Департамента несут персональную ответственность за качество представляемой информации при консультировании, за соблюдение сроков и порядка приема документов, за определение оснований предоставления либо отказа в предоставлении государственной услуги.
Руководитель Центра несет персональную ответственность за принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.
2. Текущий контроль осуществляется путем проведения директором Центра проверок соблюдения и исполнения специалистами, должностными лицами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Кировской области.
3. Контроль за полнотой и качеством предоставления Государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4. По результатам проведенных проверок, оформленных документально в установленном порядке, в случае выявления нарушений прав заявителей директором Центра осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Проверки полноты и качества предоставления Государственной услуги осуществляются на основании приказов Департамента.
6. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы департамента) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением Государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
Для проведения проверки полноты и качества предоставления Государственной услуги формируется комиссия.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки (или акта), в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Акт подписывается председателем и членами комиссии.
V. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) И РЕШЕНИЙ,
ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ (ПРИНЯТЫХ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц, специалистов департамента и специалистов Центра в досудебном и судебном порядке.
2. Контроль за деятельностью должностных лиц, специалистов Центра осуществляет директор Центра.
Контроль за деятельностью Центров осуществляет Департамент.
Контроль за деятельностью Департамента осуществляет Правительство Кировской области.
3. Заявители имеют право обратиться к директору Центра, в Департамент с жалобой лично или направить письменное обращение (претензия).
4. Должностные лица Департамента, директор Центра проводят личный прием заявителей.
5. Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения. (в соответствии с Федеральным законом от 01.01.2001 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».)
В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов должностные лица Департамента вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 рабочих дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.
7. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
8. Ответ на обращение не дается:
- если в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
- если текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
- если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
- если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
9. По результатам рассмотрения письменного обращения (жалобы) принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
10. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.
11. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления Государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц, специалистов Центра, в судебном порядке. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:
- по номерам телефонов, содержащихся в приложении 1 к Административному регламенту,
- по электронной почте Департамента, Центра.
Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;
- наименование органа (организации), должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие или бездействие которого нарушает права и законные интересы заявителя;
- суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия или бездействия;
- сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.
Приложение № 1 к Административному регламенту по предоставлению государственной услуги «Приём документов, принятие решения о зачислении на социальное обслуживание на дому граждан пожилого возраста и инвалидов (в том числе социально - медицинское) в Кировские областные государственных учреждения «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов», «Комплексный центр социального обслуживания населения», «Центр социальной помощи семье и детям»
Департамент социального развития Кировской области –
Уполномоченный орган в сфере предоставления государственной услуги
Юридический адрес: 0
№ п/п | Руководство департамента | № телефона | Часы приема | |
Должность | Фамилия, имя, отчество | |||
1. | Глава департамента | Чеснокова Елена Борисовна | Каждый четверг месяца с 9.00 до 11.00 час. | |
2. | Отдел организации социального обслуживания населения | Ежедневно, с 9.00 до 18.00 час. |
Время начала, окончания рабочего дня и перерыва для отдыха и питания установлено следующее:
· начало служебного дня – 9 час. 00 мин.
· перерыв для отдыха и питания – с 12 час. 30 мин. до 13 час. 18 мин.
окончание служебного дня – в понедельник, вторник, среду, четверг – 18 час. 00 мин.,
в пятницу – 17 час. 00 мин.
Кировские областные государственные учреждения «Центры социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов» и «Комплексные центры социального обслуживания населения», «Центр социальной помощи семье и детям» Кировской области
КОГУ «Арбажский комплексный центр социального обслуживания населения»
Кировская область, п
е-mail: *****@***ru; код 83330;
Директор | 2-13-43 | |
Главный бухгалтер | 2-13-43 |
КОГУ «Афанасьевский комплексный центр социального обслуживания населения»
Кировская область, п. Афанасьево,
е-mail: *****@***ru; код 83331;
Директор | 2-24-46 | |
Заместитель | 2-24-16 | |
Главный бухгалтер | 2-19-58 |
КОГУ «Белохолуницкий комплексный центр социального обслуживания населения»
Кировская область,
е-mail: cszn_03_bh@mail.ru; код 83364;
Директор | 4-31-89 | |
Заместитель | 4-31-89 | |
Главный бухгалтер | 4-44-32 |
КОГУ «Богородский центр социальной помощи семье и детям»
Кировская область, п. Богородское, ул. Кирова, 4;
код 83333;
Директор | 2-14-89 | |
Главный бухгалтер | 2-12-23 |
КОГУ "Верхнекамский комплексный центр социального обслуживания населения"
612820 , Кировская область, г. Кирс, ул.
е-mail: KZCON43@Yandex.Ru; код 83339; факс2-36-19
Директор | 2-36-19 | |
Заместитель | 2-18-27 | |
Главный бухгалтер | 2-09-06 |
КОГУ « Верхошижемский центр социальной помощи семье и детям»
Кировская область, п. Верхошижемье, ул. Горького, 3
код 83335;
Директор | 2-11-50 | |
Заместитель | 2-11-50 | |
Главный бухгалтер | 2-15-53 |
КОГУ «Вахрушевский комплексный центр социального обслуживания населения»
Кировская область, Слободской район, п. Вахруши,
е-mail: vahr. *****@***com; код 83362;
Директор | 3-01-31 | |
Заместитель | 3-01-31 | |
Главный бухгалтер | -- |
КОГУ «Даровской комплексный центр социального обслуживания населения»
Кировская область, п. Даровской, ул. Советская, 40
е-mail: *****@***ru ; код 83336;
Директор | 2-18-34 | |
Главный бухгалтер | 2-14-93 |
КОГУ «Зуевский центр социальной помощи семье и детям»
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 |
