Примерная программа учебной дисциплины (стр. 1 )

МИНИСТЕРСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО СВЯЗИ И ИНФОРМАТИЗАЦИИ

Учебно-методический центр СПО

Примерная программа учебной дисциплины

«Эксплуатация почтовой связи»

для специальности 2015 "Почтовая связь"

(базовый уровень среднего профессионального образования)

Москва

2002 г.

Примерная программа учебной дисциплины "Эксплуатация почтовой связи"

Составлена в соответствии с государственными требованиями к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников для специальности 2015 "Почтовая связь" (базовый уровень среднего профессионального образования).
Министерство Российской Федерации по связи и информатизации Управление кадров и учебных заведений Учебно-методический центр СПО __________________________________ « 7 » октября 20002 г.

Автор: – преподаватель КТ МТУСИ

Рецензенты: – преподаватель Ростовского-на-Дону колледжа

связи и информатики

– преподаватель Новосибирского колледжа

телекоммуникаций и информатики СибГУТИ

Редактор:

Замечания, предложения и пожелания по программе направлять в УМЦ СПО Минсвязи России Москва,

Содержание

Содержание.......................................................................................................................................... ii

Пояснительная записка....................................................................................................................... 1

Примерный тематический план учебной дисциплины....................................................................... 4

Примерное содержание учебной дисциплины.................................................................................... 8

Раздел 1. Услуги почтовой связи........................................................................................................ 8

Тема 1.1 Виды услуг почтовой связи и их характеристика..................................................................... 8

Тема 1.2 Виды и категории внутренних почтовых отправлений и их характеристика.............................. 9

Тема 1.3 Стандартизация внутренних почтовых отправлений................................................................ 9

Раздел 2. Именные вещи. Тара для пересылки почтовых отправлений......................................... 10

Тема 2.1 Именные вещи объектов почтовой связи............................................................................... 10

Тема 2.2 Тара для пересылки почтовых отправлений.......................................................................... 10

Раздел 3. Общие положения приема и вручения внутренних простых и регистрируемых почтовых отправлений (почтовых переводов).................................................................................................. 10

Тема 3.1 Общие положения приема..................................................................................................... 10

Тема 3.2 Адресование внутренних почтовых отправлений................................................................... 11

Тема 3.3 Общие положения вручения (доставки)................................................................................. 11

Тема 3.4 Документы, по которым выдаются почтовые отправления и почтовые переводы.................. 12

Раздел 4. Технологические процессы приема, обработки и вручения (доставки) внутренних почтовых отправлений и почтовых переводов................................................................................................ 13

Тема 4.1 Простые и заказные почтовые отправления (письма, почтовые карточки, бандероли, секограммы). 13

Практическое занятие 1 по теме 4.1.................................................................................................... 13

Тема 4.2 Письма и бандероли с объявленной ценностью (ОЦ)........................................................... 14

Практическое занятие 2 по теме 4.2.................................................................................................... 15

Тема 4.3 Посылки................................................................................................................................ 16

Практическое занятие 3 по теме 4.3.................................................................................................... 16

Тема 4.4 Почтовые переводы. Выплата пенсий и пособий.................................................................. 17

Практическое занятие 4 по теме 4.4.................................................................................................... 18

Тема 4.5 Почтовые отправления и почтовые переводы с уведомлением о вручении.......................... 20

Практическое занятие 5 по теме 4.5..................................................................................................... 20

Тема 4.6 Почтовые отправления с наложенным платежом.................................................................. 21

Практическое занятие 6 по теме 4.6..................................................................................................... 22

Тема 4.7 Особенности приема и вручения регистрируемых почтовых отправлений (почтовых переводов) в количестве 10 штук и более................................................................................................................................... 23

Практическое занятие 7 по теме 4.7..................................................................................................... 23

Тема 4.8 Авиаотправления, воинские, служебные, правительственные почтовые отправления (почтовые переводы). 24

Практическое занятие 8 по теме 4.8..................................................................................................... 24

Тема 4.9 Внутренние отправления экспресс-почты............................................................................. 25

Практическое занятие 9 по теме 4.9..................................................................................................... 26

Тема 4.10 Отправления электронной почты........................................................................................ 26

Раздел 5. Общие положения приема и вручения международных почтовых отправлений........... 26

Тема 5.1 Всемирный Почтовый Союз (ВПС) – орган координации развития и функционирования международных почтовых служб................................................................................................................................... 26

Тема 5.2 Места и пункты международного почтового обмена.............................................................. 27

Тема 5.3 Виды и категории международных почтовых отправлений, их характеристика...................... 27

Тема 5.4 Стандартизация международных почтовых отправлений....................................................... 27

Тема 5.5 Общие положения приема международных почтовых отправлений....................................... 28

Тема 5.6 Адресование международных почтовых отправлений.......................................................... 28

Тема 5.7 Общие положения вручения (доставки) международных почтовых отправлений.................. 29

Раздел 6. Технологические процессы приема, обработки, вручения (доставки) международных почтовых отправлений....................................................................................................................................... 29

Тема 6.1 Простые и заказные международные письма, почтовые карточки, бандероли, секограммы и мешки "М". 29

Практическое занятие 10 по теме 6.1................................................................................................... 30

Тема 6.2 Мелкие пакеты....................................................................................................................... 31

Практическое занятие 11 по теме 6.2................................................................................................... 31

Тема 6.3 Международные письма с объявленной ценностью (ОЦ)....................................................... 32

Практическое занятие 12 по теме 6.3................................................................................................... 32

Тема 6.4 Международные посылки....................................................................................................... 33

Практическое занятие 13 по теме 6.4................................................................................................... 33

Тема 6.5 Международные почтовые отправления с уведомлением о получении с "нарочным", "вручить в собственные руки", авиаотправления.................................................................................................. 34

Практическое занятие 14 по теме 6.5................................................................................................... 35

Тема 6.6 Международные почтовые отправления юридических лиц. Досылаемые и возвращаемые международные отправления......................................................................................................................................... 35

Практическое занятие 15 по теме 6.6................................................................................................... 36

Раздел 7. Отправка и обмен почты................................................................................................... 36

Тема 7.1 Общий порядок отправки почты............................................................................................ 36

Тема 7.2 Отправка почты по автомаршрутам. Обмен почты с расположенными на них объектами почтовой связи. 37

Практическое занятие 16 по теме 7.2................................................................................................... 37

Раздел 8. Получение и обработка почты........................................................................................... 38

Тема 8.1 Общий порядок получения и проверки почты. Оформление нарушений и неисправностей, выявленных при проверке почты.................................................................................................................................... 38

Практическое занятие 17 по теме 8.1................................................................................................... 38

Тема 8.2 Порядок вскрытия почтовых отправлений и почтовых вещей................................................ 38

Раздел 9. Сроки хранения внутренних почтовых отправлений (почтовых переводов). Их досыл и возврат. Невостребованные и нерозданные почтовые отправления. ……………………. 39

Тема 9.1 Сроки хранения внутренних почтовых отправлений (почтовых переводов) в адресных объектах почтовой связи. Досылаемые и возвращаемые внутренние почтовые отправления............................................ 39

Практическое занятие 18 по теме 9.1................................................................................................... 39

Тема 9.2 Досыл (возврат) простого и ускоренного переводов по телеграфным каналам связи........... 40

Практическое занятие 19 по теме 9.2................................................................................................... 40

Тема 9.3 Сроки хранения возвращенных почтовых отправлений и денежных средств. Невостребованные и нерозданные почтовые отправления и денежные средства................................................................. 40

Практическое занятие 20 по теме 9.3................................................................................................... 41

Раздел 10. Начало и окончание операционного дня......................................................................... 42

Тема 10.1 Подготовка к началу операционного дня............................................................................. 42

Тема 10.2 Подведение итогов по приему и выдаче регистрируемых почтовых отправлений (почтовых переводов). Подборка производственной документации..................................................................... 42

Практическое занятие 21 по теме 10.2.................................................................................................. 43

Тема 10.3 Окончание операционного дня. Передача первичных документов на Почтамт (в Узел почтовой связи) и их обработка........................................................................................................... 43

Тема 10.4 Хранение денежных средств, условных ценностей, почтовых отправлений и их проверка. 44

Тема 10.5 Порядок опечатывания хранилища ценностей и кладовых. Их вскрытие. Донесения о хищениях денежных средств и почтовых отправлений......................................................................................................... 44

Раздел 11. Права и обязанности пользователей услуг почтовой связи.......................................... 45

Тема 11.1 Права и обязанности отправителей и адресатов.................................................................. 45

Тема 11.2 Права и обязанности организаций почтовой связи............................................................... 45

Раздел 12. Ответственность организаций почтовой связи перед пользователями....................... 46

Порядок предъявления претензий и сроки их рассмотрения......................................................... 46

Тема 12.1 Ответственность организаций почтовой связи перед пользователями. Размеры материальной ответственности за нанесенный ущерб................................................................................................ 46

Тема 12.2 Порядок предъявления претензий и сроки их рассмотрения организациями почтовой связи. 47

Примерный перечень практических занятий......................................................................................... 47

Рекомендуемая тематика курсовых проектов...................................................................................... 49

Общие требования к курсовому проектированию................................................................................ 50

Рекомендуемая литература................................................................................................................ 51

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Примерная программа учебной дисциплины "Эксплуатация почтовой связи" предназначена для реализации государственных требований к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников по специальности – 2015 "Почтовая связь". Примерная программа служит основной для разработки рабочей программы учебной дисциплины образовательным учреждением.

Образовательное учреждение в зависимости от специальности имеет право формировать содержание, последовательность изучения учебного материала и распределения учебных часов по разделам (темам), а также заменять практические занятия другими сходными по содержанию.

Учебная дисциплина "Эксплуатация почтовой связи" является, устанавливающей базовые знания для получения профессиональных навыков. Почтовая связь является неотъемлемым элементом социальной инфраструктуры общества и одним из важнейших механизмов обеспечения экономических, социальных и политических отношений в Российской Федерации.

Современные условия характеризуются началом реструктуризации организаций федеральной почтовой связи. Основными целями реструктуризации являются обеспечение гарантированного и качественного предоставления универсальных услуг, расширение спектра услуг почтовой связи, создание современной эффективной почтовой инфраструктуры России, повышение инвестиционной привлекательности федеральной почтовой связи, повышение социальной защищенности работников почтовой связи России.

Для достижения поставленных целей существующие организации федеральной почтовой связи объединяются в одно федеральное государственное унитарное предприятие "Почта России". Следующий шаг в изменении организационно-правовой структуры федеральной почты России – преобразование ФГУП "Почта России" в открытое акционерное общество "Почта России".

В этих условиях повышаются требования к подготовке кадров почтовых работников, способных решать практические задачи по улучшению эксплуатационной деятельности организаций (объектов) почтовой связи.

Основной целью учебной дисциплины является подготовка квалифицированного специалиста, способного оказывать различные виды услуг связи, оперативно пользоваться основными нормативными и регламентирующими документами на своем рабочем месте, правильно заполнять и оформлять почтовую документацию и отчетность, а также способного организовать производственный процесс на рабочих местах.

Программа предусматривает параллельное и предварительное изучение дисциплин:

Ø  "Организация почтовой связи";

Ø  "Механизация объектов почтовой связи";

Ø  "Автоматизация почтово-кассовых операций";

Ø  "Этика и психология профессиональной деятельности";

Ø  "Метрология, стандартизация и сертификация";

Ø  "Экономика отрасли";

Ø  "Правовое обеспечение профессиональной деятельности";

Ø  "Охрана труда".

В результате изучения дисциплины студент должен:

знать:

·  виды оказываемых услуг объектами почтовой связи;

·  виды и категории внутренних и международных почтовых отправлений;

·  стандартизацию почтовых отправлений;

·  именные вещи объектов почтовой связи и тару для пересылки почтовых отправлений;

·  общие положения приема и вручения внутренних и международных почтовых отправлений;

·  документы, по которым выдаются почтовые отправления;

·  порядок адресования внутренних и международных почтовых отправлений;

·  технологические процессы приема, обработки и вручения (доставки) внутренних почтовых отправлений и почтовых переводов;

·  технологические процессы приема, обработки, пересылки и вручения (доставки) международных почтовых отправлений;

·  почтовую документацию и отчетность;

·  воинские, служебные, правительственные отправления, отправления экспресс-почты;

·  правила отправки, обмена почты;

·  правила получения почты и ее обработки;

·  организацию начала и окончания рабочего дня;

·  порядок оформления нарушений выявленных при проверке почты;

·  порядок вскрытия почтовых отправлений и почтовых вещей;

·  срок хранения почтовых отправлений (досыл/возврат) и порядок передачи почтовых отправлений в нерозданные (невостребованные);

·  порядок хранения денежных средств, условных ценностей и почтовых отправлений;

·  требования к опечатыванию хранилища ценностей, кладовых и их вскрытию;

·  права и обязанности пользователей услуг связи и организаций почтовой связи;

·  ответственность организаций почтовой связи перед пользователями услуг связи;

уметь:

·  принять, обработать и вручить различные виды внутренних и международных почтовых отправлений;

·  заполнить и оформить сопроводительную документацию и отчетность;

·  организовать работу в начале и окончании операционного дня;

·  принять и обработать почту, оформить нарушения;

·  отправить почту по маршруту и произвести обмен;

·  дослать (возвратить) почтовое отправление и почтовый перевод;

·  опечатать хранилища ценностей и кладовые, вскрыть их;

·  принять претензию, определить размеры материального возмещения.

Для закрепления теоретических и развития практических навыков и умений примерной программой предусмотрены практические занятия и междисциплинарный курсовой проект.

Практические занятия проводятся с целью овладения методикой решения практических задач и способствуют закреплению теоретических положений данной дисциплины.

Междисциплинарный курсовой проект закрепляет теоретические знания и практические навыки, полученные при изучении дисциплин: "Организация почтовой связи", "Эксплуатация почтовой связи" и способствует успешной сдаче итогового междисциплинарного экзамена по специальности. Кроме этого студенты выполняют обязательную контрольную работу по вопросам эксплуатационной деятельности объектов почтовой связи, защищают выполненный курсовой проект с оценкой, сдают экзамен, которые дают возможность проверить степень усвоения знаний.

ПРИМЕРНЫЙ ТЕМАТИЧЕСКИЙ План УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Наименование разделов и тем	Количество аудиторных часов при очной форме обучения
Всего	в том числе практических занятий
1	2	3
Введение	2	-
Раздел 1. Услуги почтовой связи	3	-
Тема 1.1. Виды услуг почтовой связи, их характеристика.	1
Тема 1.2. Виды и категории внутренних почтовых отправлений, их характеристика.	1
Тема 1.3. Стандартизация внутренних почтовых отправлений.	1
Раздел 2. Именные вещи. Тара для пересылки почтовых отправлений	2
Тема 2.1. Именные вещи объектов почтовой связи.	1
Тема 2.2. Тара для пересылки почтовых отправлений.	1
Раздел 3. Общие положения приема и вручения внутренних простых и регистрируемых почтовых отправлений (почтовых переводов).	6	-
Тема 3.1. Общие положения приема.	2
Тема 3.2. Адресование внутренних почтовых отправлений.	1
Тема 3.3. Общие положения вручения (доставки).	2
Тема 3.4. Документы, по которым выдаются почтовые отправления (почтовые переводы).	1
Раздел 4. Технологические процессы приема, обработки и вручения (доставки) внутренних почтовых отправлений (почтовых переводов).	35	15
Тема 4.1. Простые и заказные почтовые отправления (письма, почтовые карточки, бандероли и секограммы).	4	2
Тема 4.2. Письма и бандероли с объявленной ценностью.	4	2
Тема 4.3. Посылки.	4	2
Тема 4.4. Почтовые переводы. Выплата пенсий и пособий.	10	4
Тема 4.5. Почтовые отправления почтовые переводы с уведомлением о вручении.	2	1
Тема 4.6. Почтовые отправления с наложенным платежом.	3	1
Тема 4.7. Особенности приема и вручения регистрируемых почтовых отправлений (почтовых переводов) в количестве 10 штук и более.	2	1
Тема 4.8. Авиаотправления, воинские, служебные, правительственные почтовые отправления (почтовые переводы).	3	1
Тема 4.9. Внутренние отправления экспресс-почты (EMC).	2	1
Тема 4.10. Отправления электронной почты.	1
Раздел 5. Общие положения приема и вручения международных почтовых отправлений.	7	-
Тема 5.1. Всемирный почтовый союз (ВПС) – орган координации, развития и функционирования международных почтовых служб.	1
Тема 5.2. Места и пункты международного почтового обмена.	1
Тема 5.3. Виды и категории международных почтовых отправлений, их характеристика.	1
Тема 5.4. Стандартизация международных почтовых отправлений.	1
Тема 5.5. Общие положения приема международных почтовых отправлений.	1
Тема 5.6. Адресование международных почтовых отправлений.	1
Тема 5.7. Общие положения вручения (доставки) международных почтовых отправлений.	1
Раздел 6. Технологические процессы приема, обработки и вручения (доставки) международных почтовых отправлений.	21	9
Тема 6.1. Простые и заказные международные письма, почтовые карточки, бандероли, секограммы, мешки "М".	3	1
Тема 6.2. Мелкие пакеты.	4	2
Тема 6.3. Международные письма с объявленной ценностью.	4	2
Тема 6.4. Международные посылки.	5	2
Тема 6.5. Международные почтовые отправления с уведомлением о получении, с "нарочным", "вручить в собственные руки", авиаотправления.	3	1
Тема 6.6. Международные почтовые отправления юридических лиц. Досылаемые и возвращаемые международные отправления.	2	1
Раздел 7. Отправка и обмен почты.	3	1
Тема 7.1. Общий порядок отправки почты.	2
Тема 7.2. Отправка почты по автомаршрутам. Обмен почтой с расположенными на них объектами почтовой связи.	1	1
Раздел 8. Получение и обработка почты.	4	1
Тема 8.1. Общий порядок получения и проверки почты. Оформление нарушений и неисправностей, выявленных при проверке почты.	3	1
Тема 8.2. Порядок вскрытия почтовых отправлений и почтовых вещей.	1
Раздел 9. Сроки хранения внутренних почтовых отправлений (почтовых переводов). Их досыл и возврат невостребованные и нерозданные почтовые отправления (почтовые переводы).	6	3
Тема 9.1. Сроки хранения внутренних почтовых отправлений (почтовых переводов) в адресных объектах почтовой связи. Досылаемые и возвращаемые внутренние почтовые отправления (почтовые переводы.)	2	1
Тема 9.2. Досыл (возврат) простого и ускоренного переводов по телеграфным каналам связи.	2	1
Тема 9.3. Сроки хранения возвращенных почтовых отправлений и денежных средств. Невостребованные и нерозданные почтовые отправления и денежные средства.	2	1
Раздел 10. Начало и окончание операционного дня.	7	1
Тема 10.1. Подготовка к началу операционного дня.	1
Тема 10.2. Подведение итогов по приему и выдаче регистрируемых почтовых отправлений (почтовых переводов). Подборка производственной документации.	3	1
Тема 10.3. Окончание операционного дня. Передача первичных документов на Почтамт (в Узел почтовой связи) и их обработка.	1
Тема 10.4. Хранение денежных средств, условных ценностей, почтовых отправлений и их проверка.	1
Тема 10.5. Порядок опечатывания хранилища ценностей и кладовых. Их вскрытие. Донесение о хищениях денежных средств и почтовых отправлений.	1
Раздел 11. Права и обязанности пользователей услуг почтовой связи.	2	-
Тема 11.1. Права и обязанности отправителей и адресатов.	1
Тема 11.2. Права и обязанности организаций почтовой связи.	1
Раздел 12. Ответственность организаций почтовой связи.	2	-
Тема 12.1. Ответственность организаций почтовой связи перед пользователями. Размеры материальной ответственности за нанесенный ущерб.	1
Тема 12.2. Порядок предъявления претензий и сроки их рассмотрения организациями почтовой связи.	1
Курсовое проектирование	20
Всего по дисциплине	120	30

ПРИМЕРНОЕ СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Введение

Основной целью учебной дисциплины является дать студентам необходимые теоретические знания в области эксплуатационной деятельности организаций (объектов) почтовой связи, развить практические навыки по приему, обработке и вручению (доставке) различных видов внутренних и международных почтовых отправлений.