К. С. Балдин
Университет Российской академии образования
К вопросу об особенностях потребительского рынка в условиях мегаполиса
Город Челябинск, являясь крупным областным центром, на протяжении многих лет занимает первое место в Челябинской области по обороту розничной торговли на душу населения. Данный показатель превышает средний уровень не только по области, но и по Уральскому федеральному округу и по России в целом.
Характерной тенденцией рынка торговой недвижимости в последние годы стало увеличение доли крупных торговых объектов (торговых центров) при одновременном снижении доли низкокапитальных строений (павильонов и киосков), а также появление торговых центров современного формата в спальных районах города, т. е намечается тенденция перехода к более цивилизованным способам торговли с улучшением качества используемых торговых площадей. В настоящее время в городе Челябинске состояние розничной торговли как отрасли определяют розничные торговые сети различной специализации, которые приходят на смену единичным магазинам, которым все сложнее удержаться на рынке. 16 сетевых структур (около 300 магазинов) реализуют продовольственные товары.
В 2008 году открылось 191 предприятие торговли, среди них: ТК «Радуга», ТК «КУБа», -Моторс»: Тойота-Центр, Лексус-Челябинск, Мицубиши.
Территориальные производительные рынки для многих челябинских товаропроизводителей - единственный источник продвижения своих товаров. Свою продукцию местные производители продуктов питания реализуют не только через собственную торговую сеть, но и через иные хозяйствующие субъекты в сфере торговли.
Необходимо отрасль торговли в городе Челябинске развивать по следующим направлениям:
- развитие предприятий торговли различных форматов, в том числе торговых предприятий типа торгово-развлекательных центров (ТРЦ), магазинов шаговой доступности, супермаркетов, объединенных в торговые сети;
- повышение уровня сервиса и качества обслуживания потребителей через внедрение современных форм обслуживания;
- развитие электронной формы торговли;
- повышение доступности сельских жителей1на рынки города путем организации работы сезонных ярмарок, предоставления бесплатных
торговых мест для садоводов-огородников. Объем реализации платных услуг населению за 2008 год составил 41,5 млрд. руб., при росте к прошлому году 100,6%, в том числе оказано бытовых услуг на 5,4 млрд. руб., с темпом роста 121,5%.
В течение последних лет наблюдается стабильный рост объема реализации услуг (в большинстве случаев это связано с повышением качества обслуживания), расширение сети предприятий и перечня видов услуг. На сегодняшний день бытовое обслуживание населения в городе осуществляли 1750 предприятий по 14 учитываемым видам услуг. В 2008 году открыто 146 предприятий на 490 рабочих мест общей площадью 42,4 тыс. кв. м.
Обеспеченность населения предприятиями бытового обслуживания невысокая. В городе крайне не хватает предприятий химической чистки, прачечных, бань, предприятий по ремонту сложнобытовой технике и приборов, пунктов проката, т. е. предприятий оказывающих социальные услуги для большого количества населения города.
На предприятиях бытового обслуживания растет уровень обслуживания за счет внедрения новых технологий, технического оснащения рабочих мест, повышения требований к работникам, уровню их квалификации, культуре оказания услуг.
Качественные изменения не обошли стороной и предприятия по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспорта,
Все больше автомобильных компаний для повышения своего статуса и привлечения клиентов уделяют повышенное внимание своим сервисным зонам.
Для дальнейшего развития и совершенствования бытового обслуживания жителей города определены следующие направления:
- развитие сферы услуг за счет расширения сети предприятий и
увеличения рабочих мест;
- повышение уровня обслуживания населения, за счет внедрения
новых технологий, видов услуг и форм обслуживания;
- оказание содействия образовательным центрам повышения квалификации руководителей предприятий сферы бытовых услуг;
- изучение проблемы отрасли в вопросах организации бытового обслуживания путем проведения социологических опросов, семинаров и круглых столов.
Научный руководитель – старший преподаватель кафедры финансов, бухгалтерского учета и аудита ЧФ УРАО .
