Табачная отрасль сегодня — это, прежде всего современные предприятия, оборудованные по последнему слову техники, это новейшие технологии и инновации, это жесткий контроль за качеством выпускаемой продукции.
Наличие у Звезда» современного оборудования и технологий позволяют производить выпуск качественной продукции, соответствующей всем требованием Гостов и спросу потребителей.
Рынок табачных изделий г. Ярославля представлен различными марками и видами сигарет. Сейчас на Ярославском рынке представлены такие компании и выпускаемые ими марки, как:
- ФИЛИП МОРРИС (производители: Моррис Ижора», Ленинградская обл.; Моррис Кубань», г. Краснодар)
Супер премиальный сегмент | Премиальный сегмент | Среднеценовой сегмент | Доступный сегмент | Дешевый с фильтром сегмент (марки сигарет) | Сигареты без фильтра, папиросы (марки сигарет) |
Parliament; Parliament Super Slims; Virginia Super Slims; Virginia Uno; | Marlboro; Chesterfield; Virginia | L&M; L&M Slims; Muratti; Muratti Slims | Bond Street;; Next Slims; | Optima; White; Next; | - |
- ("27") БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО (производители: Американ Тобакко-Ява», г. Москва; Американ Тобакко-СПб», г. С-Петербург; Американ Тобакко-СТФ», г. Саратов)
Супер премиальный сегмент | Премиальный сегмент | Среднеценовой сегмент | Доступный сегмент (марки сигарет) | Дешевый с фильтром сегмент (марки сигарет) | Сигареты без фильтра, папиросы (марки сигарет |
Vogue: | Pall Mall: | Pall Mall: | Ява Золотая: (классика; легкая; Суперлегкая; 1 мг легкая; легкая; легкая NW; Суперлегкая) NW; Dallas; Dallas Lights | Alliance: (Filter; Lights; | - |
- ("28") Дж. Т.И. (производитель - , г. С-Петербург, -Дукат», г. Москва)
Супер премиальный сегмент (марки сигарет) | Премиальный сегмент | Среднеценовой сегмент (марки сигарет) | Доступный сегмент (марки сигарет) | Дешевый с фильтром сегмент (марки сигарет) | Сигареты без фильтра, папиросы (марки сигарет) |
Lucia; Salem mentol slim light; More 120's soft; Sobranie Pinks Superslims; Sobranie | Русский стиль; Camel; Winston | Winston; Glamour 5; 3;1; Sobranie Classic | Wings by Winston; LD Gold; LD Platinum; LD Platinum Lights; Sovereigin Virginia King Size; Sovereigin Virginia Lights; | More; North Star; Золотой лист; North Star мягкая пачка; Космос; Наша Прима; Невские; LD Golden Deer 8; Дукат 12; Дукат 10; Дукат 8; Three Kings; Three | Луч, Прима (сигареты без фильтра); Беломорканал (папиросы); Прима Классика |
- ИМПЕРИАЛ ТОБАККО (производители: фабрика Реемтсма-Волга», г. Волгоград, звезда», г. Ярославль)
Супер премиальный сегмент (марки сигарет) | Премиальный сегмент (марки сигарет) | Среднеценовой сегмент | Доступный сегмент | Дешевый с фильтром сегмент (марки сигарет) | Сигареты без фильтра, папиросы (марки сигарет) |
Davidoff Neon Red; Davidoff Neon Silver; Davidoff Neon White; Davidoff Classic; Davidoff Classic Slims; Davidoff Lights; Davidoff Lights S | - | WEST Full Flavor STF; WEST Medium STF; WEST Lights STF; WEST Ultra STF | Максим 4 Slims; Максим 8 slims; Прима Люкс; Прима Люкс легкая; Brilliant; Fortuna | Прима серебрянная; Horizont (12; 8 легкие) | Прима классическая; Прима; Прима войсковая; Искра |
- ("29") табак», г. Ростов-на-Дону
Супер премиальный сегмент (марки сигарет) | Премиальный сегмент | Среднеценовой сегмент | Доступный сегмент | Дешевый с фильтром сегмент (марки сигарет) | Сигареты без фильтра, папиросы (марки сигарет) |
RICHMOND Premium Lights 8; RICHMOND Super Lights 4; RICHMOND Ultra Lights 1; RICHMOND Cherry; VOYAGE super slims | DELUXE SAKURA | Kiss (Lights superslims exclusive; super Lights superslims exclusive) | Kiss menthol superslims; Kiss Lights superslims; Kiss super Lights superslims; Kiss fresh apple superslims; Continent lights 5 superslim; Continent 10; | Донской табак (ориг. 20 сигарет в пачке; ориг. легкие; ориг. с ментолом, пачка темная 20; пачка светлая 20;) BEVERLY (10; 7; 4; ) | Прима Дона; Прима |
- Табак», г. С-Петербург
Супер премиальный сегмент (марки сигарет) | Премиальный сегмент (марки сигарет) | Среднеценовой сегмент (марки сигарет) | Доступный сегмент (марки сигарет) | Дешевый с фильтром сегмент (марки сигарет) | Сигареты без фильтра, папиросы (марки сигарет) |
Samurai Original; Samurai Ultra; Samurai One | Arctic | - | - | Петр Великий; Петр Великий легкие; СССР классические; СССР легкие; Император; Арктика (классика; легкие; суперлегкие; м/у;) Тройка; (легкая) | Прима Нево; Прима; Прима Ленинградская; Прима; Балтийские; Беломорканал |
- ("30") Другие международные компании
По данным опроса самыми известными марками в г. Ярославле являются:
А самыми малоизвестными:
1. Dallas
2. Arctic
3. More
4. Sakura
5. Muratti
("31")
Схема 7: Самые покупаемые марки сигарет
Компании «Империал Тобакко Групп ПиЭлСи» (Великобритания) в 2007 году были переданы права, позволяющие определять условия осуществления звезда», Балкан Стар» предпринимательской деятельности в результате приобретения компанией «Империал Тобакко Групп ПиЭлСи» 100% акций компании «» (Испания). Ассортиментная структура звезда». Компания производит целый спектр табачной продукции, от 5 до 1 класса. Идя навстречу потребителям, компания выпускает сигареты в твердых и мягких пачках, облегченные и крепкие, с фильтром и без него.
Чтобы создавать по-настоящему хорошие сигареты, необходимо обладать большими знаниями, высокотехнологичным оборудованием, использовать качественное сырье и материалы. В производстве сигарет на данном предприятии используется современное оборудование ведущих итальянских, немецких и английских фирм.
Табак, входящий в состав сигарет, имеет самую широкую географию. В числе поставщиков отборного табачного листа такие страны как Индия, Греция, Италия, Бразилия, Индонезия, Колумбия.
Высококачественные материалы, такие как сигаретная бумага, фильтр и др., а также упаковка поставляются нашими партнерами из Германии, Польши, Франции, Англии.
Специалисты, работающие на фабрике, имеют высокую квалификацию. Постоянное совершенствование технологий производства сопровождается обучением специалистов в Италии, Швеции, Германии. Успешно осуществляются программы по обмену опытом с иностранными специалистами.
Постоянный контроль качества, работа над повышением вкусовых характеристик и снижением вреда для здоровья - приоритетные направления деятельности фабрики. В последние годы на фабрике проводится политика расширения ассортимента продукции. Благодаря всему этому изделия занимают уверенные позиции на табачном рынке и пользуются заслуженным уважением у жителей европейской части России, Сибири и Дальнего Востока.
Предприятие постоянно совершенствует системы анализа и прогнозирования ситуации на рынке с тем, чтобы максимально точно реагировать на изменение в спросе.
Продукция компании представлена лишь в 3-х наиболее низких по стоимостной характеристике сегментах. Так как приоритетным направлением деятельности Общества является производство папирос и недорогих сигарет с фильтром, что составляет почти 98% продаж компании.
Из-за большей доли рынка и, соответственно, более высокого товарооборота, конкуренты имеют возможность более плотного покрытия розницы в России, благодаря значительно большему штату полевых сотрудников, работающих с розничными точками, и, как следствие, - с конечным потребителем.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что ассортиментная структура рынка г. Ярославля сформирована в полном объеме. И на ней присутствует продукция как минимум 6 самых крупных предприятий, занимающих ведущие позиции на рынке табачных изделий России.
3. Рекомендации по формированию стратегии на рынке табачных изделий г. Ярославля
3.1 Совершенствование ценовой стратегии на рынке табачных изделий г. Ярославля
Основная хозяйственная деятельность Звезда» – это выпуск табачных изделий. В общих доходах доля доходов от основной деятельности предприятия за 4 квартал составила 98,6%. Из финансового отчета предприятия за 4 квартал 2007 года видно, что размер выручки от основной хозяйственной деятельности уменьшился на 26,19 % по сравнению с соответствующим отчетным периодом предшествующего года. Причиной таких изменений послужило уменьшение объемов производства продукции на 22,6% (Таблица 2).
Таблица 2. Показатели хозяйственной деятельности предприятия.
Наименование показателя | 4кв.2006г | 4кв.2007г | Изменения, % |
Объем производства (отгрузки) продукции, млн. шт. | 15076 | 11669 | -22,60 |
Среднегодовая цена продукции, тыс руб. /млн. шт. | 91,78 | 87,52 | -4,64 |
Объем выручки от продажи продукции (работ, услуг), тыс. руб. | 1383637 | 1021239 | -26,19 |
Доля от общего объема выручки, % | 99,7 | 98,6 | -1,10 |
Индекс потребительских цен, % | 107,2 | 107,5 | 0,28 |
("32") Таблица 3. Прибыль и убытки.
Наименование показателя | 4 кв.2006г. | 4 кв.2007г. | Изменения, % |
Выручка, тыс. руб. | 1388302 | 1035246 | -25,43 |
Валовая прибыль, тыс. руб. | 89838 | -78918 | -187,84 |
Чистая прибыль (нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)), тыс. руб. | -94134 | -351786 | -273.71 |
Производительность труда, тыс. руб./чел. | 1139,8 | 1069,5 | -6,18 |
Фондоотдача, % | 222,73 | 183,59 | -17,57 |
Рентабельность активов, % | -2,52 | -9,79 | -288,49 |
Рентабельность собственного капитала, % | -2,81 | -11,48 | 308,54 |
Рентабельность продукции (продаж), % | -4,02 | -28,70 | -613,93 |
Сумма непокрытого убытка на отчетную дату, руб. | 0 | 0 | 0 |
Соотношение непокрытого убытка на отчетную дату и валюты баланса | 0 | 0 | 0 |
("33") Последняя графа таблицы наглядно показывает, насколько процентов изменились показатели по состоянию на момент окончания отчетного квартала в сравнении с аналогичным периодом предшествующего года. Сравнительный анализ показывает, что величина валовой прибыли по сравнению с аналогичным периодом прошлого года уменьшилась на 187,84%, чистая прибыль уменьшилась на 273,71%. Уменьшение производительности труда незначительное. Существенно уменьшился уровень рентабельности продукции, рентабельности собственного капитала, рентабельности активов. Основными факторами, которые, по мнению органов управления компанией, привели к убыткам, отраженным в бухгалтерской отчетности по состоянию на момент окончания отчетного квартала в сравнении с аналогичным периодом предшествующего года послужили:
1. уменьшение объемов продаж выпускаемой продукции, из за уменьшения спроса на нее;
2. изменение налогового законодательства РФ (рост на 20% ставок акциза с января 2007 года).
3. затраты по нанесению на пачку информации об МРЦ и дате производства.
4. Желание предприятия выйти на новые ценовые сегменты рынка.
Перепроизводство на рынке табачных изделий и борьба государственных структур за здоровье населения привело к уменьшению объемов продаж и существенно повлияло на уровень цен на выпускаемую предприятием продукцию. Как следствие, изменение размера выручки, прибыли и фондоотдачи предприятия.
Самым основным фактором, повлиявшим на снижение прибыльности предприятия мне кажется то, что в связи с борьбой государства и государственных структур за здоровье населения и ростом дохода населения произошло повышение спроса на более качественную и дорогую продукцию, представленную в сегментах класса «премиум», и, следовательно повлиявшее на снижение спроса и объемов продаж данного предприятия, так как его продукция находится в более низких по ценовым категориям сегментах рынка.
Поэтому, для максимизации рентабельности продаж, рентабельности чистого собственного капитала предприятия, максимизации рентабельности всех активов предприятия, прибыльности и достижения наиболее высоких темпов роста продаж, необходимо разработать новую ценовую стратегию предприятия.
Из рассмотренного в гл.2 становится ясно, что наиболее привлекательным ценовым сегментом является «премиальный», где цены за 1 пачку сигарет колеблются от 22,64 до 33,20 рублей.
Следовательно, стратегию установление цен несколько выше, чем у конкурентов, или же несколько ниже, чем у конкурентов вряд ли представляется возможным использовать, так как можно не попасть именно в установленный ценовой сегмент.
И тем более установление цены ниже, чем у конкурентов невозможно, потому что предприятие и так выпускает продукцию по достаточно низкой цене. Поэтому необходимо произвести перепозиционирование товара, для того, чтобы потребители отнеслись к данному товару, как к определенной качественно новой марке, а не прилегающей к уже выпускаемым. Чтоб не было предвзятого отношения к товару. В связи с его выходом в более высокую ценовую категорию.
И вероятней всего предприятию потребуется использовать стратегию установления уровня цены приблизительно на уровне конкурентов и расчета цены, исходя из себестоимости и прибыли (в процентном отношении к себестоимости или на вложенный капитал). В таком случае это означает отказ от использования цен для увеличения занимаемого сектора рынка.
Таким образом, при избрании такой стратегии роль цены как инструмента маркетинговой политики предприятия сводится к минимуму.
Но принятие такое решение рационально, так как:
- исследования рынка продукции доказывают, что целей предпринимательской стратегии предприятия можно добиться с помощью иных маркетинговых инструментов, нежели цены;
3.2 Модификация ассортиментного ряда с учетом особенностей рынка табачных изделий г. Ярославля
На деятельность Звезда» оказывают влияние такие факторы и условия, как:
- Растущие доходы населения (способствуют увеличению спроса на более качественную продукцию). Сокращение доли спроса на сигареты без фильтра ("34") Рост доли спроса на сигареты с фильтром и на продукцию с пониженным содержанием смолы и никотина в дыме. Основным фактором риска, связанным с деятельностью предприятия, является конкуренция, особенно жесткая в сегменте рынка «качество по доступной цене», в котором предприятие осуществляет свою деятельность. Сильное увеличение конкуренции может привести к снижению прибыли.
К другим факторам риска относится возможное снижение потребительского спроса на вид продукции, выпускаемой Обществом и, как следствие, снижение объемов производства и продаж.
Способы, применяемые компанией для снижения негативного эффекта факторов и условий, оказывающие влияние на ее деятельность:
Приоритетным направлением деятельности является производство сигарет с фильтром, а также расширение ассортимента и создание продукции высокого качества по доступной цене, что в полной мере соответствует ожиданиям потребителей и способствует стабильно высокому спросу на продукцию предприятия. Предприятие постоянно совершенствует системы анализа и прогнозирования ситуации на рынке с тем, чтобы максимально точно реагировать на изменение в спросе.
Исходя из вышесказанного, можно дать такие рекомендации по совершенствованию ассортимента табачных изделий:
- Использование новых более качественных видов сырья при производстве изделий; Так же в связи с пропагандой «здорового образа жизни» целесообразно уменьшение %- го содержания смолы, никотина и различных примесей в табачном дыме и производство более легких сигарет. Введение в табачные изделия различных искусственных и натуральных ароматизаторов, необычных по своим вкусовым качествам (не таких как у конкурентов). Расширение ассортимента выпускаемой продукции за счёт более дорогих сортов и видов. Разработка программ по улучшению качества производимой продукции; Разработка новых технологий производства продукции; Разработка программ по снижению затрат на производство продукции. Развитие сети магазинов, реализующих продукцию производителя напрямую, без посредников. Это позволит реализовывать продукцию по более низким ценам и высокого качества; Необходимо уделить особое внимание имиджу компании, так как, как себя компания позиционирует, так потребители и относятся к ее продукции. Так же особое внимание следует уделять дизайну изделий, вводить новинки, экспериментировать с упаковкой, и формой сигарет, так чтоб отличаться от конкурентов выгодным и удобным дизайном. Так же необходимо особое внимание уделять рекламе табачной продукции, в конечном счете, существенно влияющей на спрос потребителей. Реклама не только позволяет информировать потребителей о товаре, на который есть спрос на рынке, но и создавать этот спрос, в особенности на развивающихся рынках. С помощью применяемых анкет, опросов, сбора мнений, анализа процесса реализации товаров поддерживается обратная связь с рынком и потребителем. Это позволяет контролировать продвижение товаров на рынок, создавать и закреплять у потребителей устойчивую систему предпочтений к ним, в случае необходимости быстро корректировать процесс сбытовой и рекламной деятельности; Необходимо проводить маркетинговые исследования: осуществлять изучение и анализ покупательского спроса, обращать внимание на покупательские предпочтения, быстро реагировать на их изменения, и на основе этого перестраивать или преобразовывать торговый ассортимент;
Таким образом, можно сделать вывод о том, что имеются большие возможности по дальнейшему увеличению ассортимента табачных изделий на предприятии и его усовершенствования, в связи с выходом в новый ценовой сегмент. Так же целесообразно в ближайшие 1-2 года сохранить объемы производства и продаж сигарет и одновременно провести их перепозиционирование в более высокие ценовые ниши с целью повышения доходной части выпускаемой табачной продукции. Так же данные мероприятия можно произвести за счет разработки новых видов продукции, модернизации и реконструкции основных средств.
Заключение
("35") Подводя итоги, можно сделать вывод, что маркетинговые исследования – это деятельность, прежде всего ориентированная на потребителя, направляющая ресурсы организации на изготовление товаров и услуг, которые им нужны, так как маркетинговые исследования являются инструментом, связывающим маркетологов с рынками, потребителями, конкурентами и другими элементами внешней среды маркетинга.
В современных условиях конкуренции рынок сам определяет необходимый ему ассортимент, поэтому задачей предприятия является удовлетворить спрос лучше и эффективнее, чем конкуренты, в этом ему помогают маркетинговые исследования. Предприятие может достичь успеха на рынке, если будет ориентироваться, прежде всего, на запросы потребителя, обеспечивать ему выбор товаров. Необходимо понять покупателя и определить сферу его интересов.
Маркетинговые исследования играют особую роль в формировании ассортиментной политике предприятия, так как обеспечение коммерческого успеха самым непосредственным образом зависит от глубокого и всестороннего изучения рынка, рыночных возможностей реализуемых товаров, и предпочтений покупателей. Они позволяют найти реальные различия во вкусах потребителей и разработать предложения, направленные на их удовлетворение. Так же помогают своевременно реагировать на изменения потребностей потребителей, и производить свою деятельность с учетом изменяющейся конъюнктуры рынка.
Ценообразование в системе маркетинга занимает особое место. Так как цена является важным показателем для потребителя и если она неправильно определена, это окажет решающее воздействие на процесс покупки товара. Ценообразование и формирование продуктовой номенклатуры предприятия так же складывается не без помощи данных, полученных в ходе маркетинговых исследований. Так как на величину цены оказывают воздействие различные внутренние и внешние факторы, и важнейшим условием разработки обоснованной ценовой политики является изучение конъюнктуры рынка или отдельного его сегмента, в чем, несомненно, компании помогаю маркетинговые исследования.
Процесс маркетинговых исследований представляет собой сложный процесс, состоящий из пяти основных этапов, которые включают в себя выявление проблем и формулирование целей исследования; отбор источников информации; непосредственно сам сбор информации; анализ собранной информации; предоставление полученных результатов.
Таким образом, становление ценовой и ассортиментной политики предприятия во многом зависит от того, насколько хорошо и организовано, проведено маркетинговое исследование.
При рассмотрении основных аспектов хозяйственной деятельности Звезда», а также на основании систематизации и анализа полученных данных можно сделать следующие выводы:
1. Звезда» относится к структурам рыночного типа, самостоятельно формирует ассортимент и объемы выпускаемой продукции.
2.Предприятие имеет достаточный производственный потенциал для обеспечения высокого уровня качественных показателей выпускаемой продукции.
3. Предприятие является рентабельным, поскольку результаты от реализации продукции покрывают издержки производства и образуют прибыль, достаточную для нормального функционирования предприятия.
Рынок табачных изделий г. Ярославля хорошо сегментирован по цене. Выделяют 6 основных сегментов: «Суперпремиальный», «Премиальный», «Среднеценовой», «Доступный», «Дешевый с фильтром» и «Сигареты без фильтра, папиросы». Наиболее потребляемым является «премиальные» сегмент, но в то же время, на котором представлено меньше всего торговых марок.
Звезда» позиционирует свою продукцию под таким лозунгом как: «хорошее качество по доступной цене» и с самого начала своего существования проводит гибкую ценовую политику, ориентированную, прежде всего на продажу большого количества товара, ориентированную, прежде всего, на людей с низким и средним уровнем достатка. Но в связи с изменением предпочтений покупателей, ростом их дохода и государственной пропагандой «здорового образа жизни» у предприятия появляется необходимость в расширении своего ассортимента товаров. И перехода в более дорогие сегменты рынка. Поэтому предприятию необходимо сменить тактику позиционирования. Или произвести разработку новых торговых марок и позиционировать их как совершенно новые, не относящиеся к другим. И вероятней всего предприятию потребуется использовать стратегию установления уровня цены приблизительно на уровне конкурентов и расчета цены, исходя из себестоимости и прибыли (в процентном отношении к себестоимости или на вложенный капитал).
Таким образом, можно сделать вывод о том, что у предприятия имеются большие возможности по дальнейшему увеличению ассортимента табачных изделий и его усовершенствования, в связи с выходом в новый ценовой сегмент. Так же предприятию целесообразно в ближайшие 1-2 года сохранить объемы производства и продаж сигарет и одновременно провести их перепозиционирование в более высокие ценовые ниши с целью повышения доходной части выпускаемой табачной продукции. А данные мероприятия можно произвести за счет разработки новых видов продукции, модернизации и реконструкции основных средств.
Список литературы
Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов – М.: ИНФРА-М, 1999. – 804 с. Басовский : курс лекций. М.: ИНФРА-М, 2001. – 219 с. Беляевский исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 320 с. Березин и исследование рынка. М.: Русская Деловая Литература, 1999.-416 с. Благаев в определениях и примерах. – СПб.: Двадцатый трест, 1993.-377с. Бревнов малого предприятия: Практическое пособие.-К.: ВИРА –Р, 1с. ("36") Методика проведения маркетинговых исследований//Маркетинг, №3, 1995, с.31-42 Голубков исследования: теория, методология и практика. 2-ое изд, перераб. И доп. – М.: изд-во «Финпресс», 2000- с. 176. , Основы маркетинга: учебник. 2-ое изд, перераб. с доп. – М.: изд-во «Финпресс», 2003.-с.367 Маркетинговое исследование: многоаспектный взгляд//маркетинг, № 6, 2000, с. 19-23. Хершген X. Практический маркетинг: Учебное пособие / Пер. с нем. – М.: Высшая школа, 1995 Документы Звезда» Дорошев в теорию маркетинга: Учебное пособие.-М.: ИНФРА-М, 2000.-285 с. Дуровин предпринимательской деятельности. – Минск.: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 1997.-464 с. «Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах» Издательский Дом «ИНФРА-М», 2007 год , Демидов успеха: маркетинг. – М.: Международные отношения, 1989 Маркетинговое исследование рынка// Маркетинг, №2, 1994, с.78-88 , Войленко анализ. – М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.-176 с. Формализация подхода к маркетинговым исследованиям//Маркетинг, №2, 1999, с. 65-70 Основы маркетинга / Пер. с англ. – М.: Вильямс, 2003, стр.106 Сегментация по важности свойств продукта// Маркетинг, №5, 2000, с. 83, 30-35. , Соколова . Теория и 86 ситуаций: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 1999.-519 с. , Филипова маркетинга. – СПб.: ИД «МиМ», 1997.-224 с. Отчет маркетингового агентства «Эй Си Нильсен». - URL: http://www. *****/analisys/apk/a_17066.shtml. Официальный портал Федеральной Антимонопольной Службы http://www. *****/ - 2008 год. Официальный сайт Ассоциации «Табакпром»: http://*****/. – 2008 – URL: http://*****/home/news/archive/ ("37") Официальный сайт компании Звезда»: http://www. *****/, - Ярославль 2008 - URL: http://www. *****/home. html. ред. , Учебное пособие «Цены и ценообразование», Перераб. и доп. - М.: Издательство Дом «Дашков и К», 20с. Панкрухин : Учебник.-М.: Институт международного права и экономики им. , 1999.-398 с. Планирование маркетинговых исследований на предприятии//Маркетинг, №1,1999, с. 101-108 , Корлютов : Учебник. – М.: Банки и Биржи, 1995.-560 с. Уткина . - М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ» Изд-во ЭКМОС, 1998.- с. 85 Худокорнов рынка: Маркетинг. Пер. с фр. А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар. – М.: Экономика, 1993.-572 с.
Приложение
Приложение 1: Концепция проведения маркетингового исследования
Приложение 2: Процесс проведения маркетингового исследования
Приложение 3: Типовая схема поэтапного проведения маркетингового исследования
Приложение 4: Методы сбора информации в маркетинге, достоинства и недостатки собираемых данных
Метод | Определение | Формы | Экономический пример | Преимущества и проблемы |
1. Первичные исследования | Сбор данных при их возникновении | |||
Наблюдение | Планомерный охват воспринимаемых органами чувств обстоятельств без воздействия на объект наблюдения | Полевое и лабораторное, личное, с участием наблюдающего и без его участия | Наблюдение за поведением потребителей в магазине или перед витринами | Часто объективней и точнее, чем опрос. Многие факты не поддаются наблюдению. Высоки расходы |
Интервью | Опрос участников рынка и экспертов | Письменное, устное, по телефону | Сбор данных о привычках потребителей, исследования имиджа марок и фирм, исследование мотивации | Исследование невоспринимаемых обстоятельств (например, мотивы), надежность интервью. Влияние интервьюера, репрезентативность выборки |
Панель | Повторяющийся сбор данных у одной группы через равные промежутки времени | Торговая, потребительская | Постоянное отслеживание торговых запасов в группе магазинов | Выявление развития во времени |
Эксперимент | Исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов | Полевой, лабораторный | Тест рынка, исследование продукта, исследование рекламы | Возможность раздельного наблюдения за влиянием переменных. Контроль ситуации, реалистичность условий. Расход времени и денег |
2. Вторичные исследования | Обработка уже имеющихся данных | Анализ доли рынка с помощью данных учета и внешней статистики | Низкие затраты, быстрота. Неполные и устаревшие данные |
("38")
Достоинства | Недостатки |
Собираются в соответствии с точными целями данной исследовательской задачи. | Сбор данных может затянуться. Затраты могут быть очень высокими. Некоторые виды информации могут быть недоступными. |
Приложение 5
Анкета, по которой был проведен опрос:
1. Курите ли вы?
- Да нет
2. Как часто вы покупаете пачку сигарет?
- Каждый день 3 раза в неделю 2 раза в неделю 1 раз в неделю 1 раз в месяц
3. Ваша любимая марка сигарет ___________________
("39") 4. Выше какой суммы вы бы не стали покупать данную марку сигарет? ___________
5. Какие сигареты вы предпочитаете?
- Суперлегкие Легкие обычные
6. Сигареты, какой ценовой категории вы покупаете?
- «суперпремиальные» цена за пачку сигарет более 33,20 руб;
- «премиальные» от 22,64 до 33,20 руб. за пачку сигарет; «среднеценовые» от 18,11 до 22,64 руб. за пачку сигарет; «доступные» от 12,07 до 18,11 руб. за пачку сигарет; «дешевые с фильтром»от 8 до 12,07 руб. за пачку сигарет; «папиросы, сигареты без фильтра» менее 8 рублей.
7. Сигареты, какой ценовой категории вы хотели бы покупать?
- «суперпремиальные» цена за пачку сигарет более 33,20 руб;
- «премиальные» от 22,64 до 33,20 руб. за пачку сигарет; «среднеценовые» от 18,11 до 22,64 руб. за пачку сигарет; «доступные» от 12,07 до 18,11 руб. за пачку сигарет; «дешевые с фильтром»от 8 до 12,07 руб. за пачку сигарет; «папиросы, сигареты без фильтра» менее 8 рублей.
8. Проранжируйте данные марки сигарет в связи с вашими предпочтениями.
("40") -3 совсем не знаю (совсем не удовлетворен)
-2 не знаю (не удовлетворен)
-1 плохо знаю (недостаточно удовлетворен)
0 знаю, но недостаточно (удовлетворен)
+1знаю (удовлетворен)
+2 хорошо знаю (достаточно удовлетворен)
+3 очень хорошо знаю (полностью удовлетворен)
Марка сигарет | удовлетворенность | известность |
Bond | ||
LM | ||
LD | ||
Pall Mall | ||
Parlament | ||
Kent | ||
Marllboro | ||
Русский стиль | ||
Прима | ||
Балканская звезда | ||
Петр I | ||
Золотая Ява | ||
Virginia | ||
Voge | ||
Золотое кольцо | ||
Winston | ||
Camel | ||
Dallos | ||
Muratti | ||
Lucky Strike | ||
Chesterfild | ||
More | ||
Capitan Black | ||
Ява |
9. Какие сигареты вы предпочитаете?
- Тонкие Обычные
10. Укажите, пожалуйста, ваш пол:
- Женский Мужской
1 , Основы маркетинга: учебник. 2-ое изд, перераб. с доп. – М.: изд-во «Финпресс», 2003.-стр.106
2 Основы маркетинга / Пер. с англ. – М.: Вильямс, 2003
3 Хершген X. Практический маркетинг: Учебное пособие / Пер. с нем. – М.: Высшая школа, 1995
4 , Демидов успеха: маркетинг. – М.: Международные отношения, 1989
5 , Основы маркетинга: учебник. 2-ое изд, перераб. с доп. – М.: изд-во «Финпресс», 2003.-с.367
6 ред. , Учебное пособие «Цены и ценообразование», Перераб. и доп. - М.: Издательство Дом «Дашков и К», 20с.
7 «Маркетинг: стратегии, планы, структуры». — М., 1995
8 Голубков исследования: теория, методология и практика. 2-ое изд, перераб. И доп. – М.: изд-во «Финпресс», 2000.- с. 105.
9 Сегментация по важности свойств продукта// Маркетинг, №5, 2000, с. 56
10 , Филипова маркетинга. – СПб.: ИД «МиМ», 1997.- с 184.
11 Голубков исследования: теория, методология и практика. 2-ое изд, перераб. И доп. – М.: изд-во «Финпресс», 2000- с. 176.
12 Уткина .-М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ» Изд-во ЭКМОС, 1998.- с. 85
13 Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов – М.: ИНФРА-М, 1999. – с. 482
14 Голубков исследования: теория, методология и практика. 2-ое изд, перераб. И доп. – М.: изд-во «Финпресс», 2000.- с.118
15 Методика проведения маркетинговых исследований//Маркетинг, №3, 1995, с.31
16 , Филипова маркетинга. – СПб.: ИД «МиМ», 1997.-с. 31
17 Голубков исследования: теория, методология и практика. 2-ое изд, перераб. И доп. – М.: изд-во «Финпресс», 2000.-с.120
18 Панкрухин : Учебник.-М.: Институт международного права и экономики им. , 1999.-с. 107
19 Голубков исследования: теория, методология и практика. 2-ое изд, перераб. И доп. – М.: изд-во «Финпресс», 2000.-с.135
20 Панкрухин : Учебник.-М.: Институт международного права и экономики им. , 1999.-с.107
21 Дорошев в теорию маркетинга: Учебное пособие.-М.: ИНФРА-М, 2000.-с. 189
22 Сегментация по важности свойств продукта// Маркетинг, №5, 2000, с. 83
23 Методика проведения маркетинговых исследований//Маркетинг, №3, 1995, с.180
24 www. *****
25 Голубков исследования: теория, методология и практика. 2-ое изд, перераб. И доп. – М.: изд-во «Финпресс», 2000.-с.180
26 Сегментация по важности свойств продукта// Маркетинг, №5, 2000, с. 157
27 Голубков исследования: теория, методология и практика. 2-ое изд, перераб. И доп. – М.: изд-во «Финпресс», 2000.-с.154
28 Сегментация по важности свойств продукта// Маркетинг, №5, 2000, с. 157
preview_end()
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 |
