- создание высокоэффективной системы высшего образования, гибкой и восприимчивой к научно-техническим нововведениям, к постоянно меняющимся общественным и личным интересам;
- разработка эффективной политики с учетом новейших достижений научно-технического прогресса, способной придать российской образовательной системе современный облик и повысить конкурентоспособность отечественных образовательных услуг на мировом и внутреннем рынках;
- обеспечение интеграции регионов и создание действенного экономического механизма, способного обеспечить функционирование единого национального образовательного пространства как целого.
В работе подчеркивается, что в научной среде существует некий консенсус понимания важности предпринимательства в образовании, но сами такие системы не имеют, однако, общепризнанной позиции. Несмотря на отсутствие такой основы, анализ базисных идей рыночной экономики, их реализации на эмпирическом уровне позволяют сделать вывод о том, что предпринимательство в образовании стало практической основой, органично связанной с социально-ориентированным рынком.
Автор убедительно доказывает, что в рыночных условиях предпочтительно многоканальное распределение образовательных услуг.[1] Более эффективными на рынке образовательных услуг, по мнению автора, являются так называемые личные продажи, с помощью которых учебное заведение реализует комплекс разнообразных мероприятий по персональному взаимодействию с реальным или потенциальным потребителем. Важнейшей составляющей в комплексе рыночных коммуникаций, по мнению автора, являются связи с общественностью (public relations, PR), направленные на формирование позитивного имиджа вуза и способствующие установлению взаимопонимания, доброжелательности и сотрудничества между вузом и его общественностью.[2]
Отдельного рассмотрения заслуживают мероприятия по продвижению продаж[3] в образовательной сфере, где вопросам общественной значимости и доброй репутации вуза придается доминирующее значение. В работе подчеркивается, что только комплексный подход к разработке стратегии и тактики маркетинговых коммуникаций способен обеспечить выполнение поставленных задач по эффективному развитию человеческого капитала, успеху учебного заведения на рынке образовательных услуг.
По мнению большинства специалистов, реализация предпринимательской деятельности в образовании невозможна без эффективной деятельности персонала.[4] Глобализация и обострение конкуренции побуждают образовательные организации искать конкурентные преимущества в собственных человеческих ресурсах. Эффективность профессиональной деятельности работников преподавательского состава и менеджмента образовательной организации различается в зависимости от уровня знаний конкретного работника. Причем речь идет о нематериализованных знаниях, находящихся не в виде документа, а в виде системы образов и идей в сознании работника. Отсюда возникает необходимость распространения ценных профессиональных знаний среди всех работников соответствующей компетенции. В отношении исследовательских образовательных организаций сюда можно отнести выработку, генерирование новых ценных знаний, когда идет работа с большими массивами информации.
Внешний поиск дополнительной информации может выражаться в ситуационном Интернет-серфинге, специальных исследованиях, запросах к третьим лицам и государственным органам, научно-исследовательской работе.
В целом, все вышеперечисленное улучшает процесс использования и генерации новых знаний, что создает конкурентное преимущество человеческих ресурсов.
В работе подчеркивается, что современный вуз, как правило, стремится осваивать несколько рыночных сегментов. Для каждого из них готовится свой образовательный продукт.[5] В свою очередь, для каждого продукта разрабатывается своя стратегия продвижения. Как показывает исследование, практически все крупные вузы применяют дифференцированный маркетинг.
В работе отмечено, что формализованное описание бизнес-процессов, их согласование и координация являются первым шагом к стандартизации и управлению качеством обучения в вузе. В условиях конкуренции качество образовательной услуги коррелирует с качеством взаимоотношений вуза и студента.[6]
Становление рыночных отношений в сфере подготовки человеческого капитала вызывает закономерный интерес к проведению рыночных исследований. Вузы, работающие в меняющейся внешней или внутренней среде, а также осваивающие новые образовательные программы, новые (информационно-коммуникационные) образовательные технологии, способствующие выходу на удаленного потребителя, новые средства маркетинговых коммуникаций, остро нуждаются в проведении рыночных исследований.
Анализ мнений, ожиданий, опыта и поведения потребителей образовательных услуг позволяет правильно сегментировать рынок и позиционировать на нем те или иные образовательные программы. Изучение процессов, происходящих во внешней среде, и поведения всех участников рыночных отношений в подготовке специалистов необходимо для прогнозирования рыночных тенденций и их последствий для учебного заведения. В дальнейшем по результатам прогнозов осуществляется стратегическое планирование деятельности вуза, его развитие на рынке.
Разумное, адекватное реакции потребителей, ценообразование на услуги возможно в случае, если учебное заведение располагает необходимой информацией. Рыночное исследование позволяет определить эффективность тех или иных элементов комплекса коммуникаций в образовании, что является основанием для рекламной политики учебного заведения.[7]
При исследовании эффективности применения тех или иных элементов комплекса коммуникаций, по мнению автора, целесообразно изучать сопоставимость затрат на распространение информации через разные коммуникационные каналы. Результаты исследования, проведенные в АНХ при Правительстве РФ, ярко иллюстрируют различия в эффективности применения различных каналов коммуникации.[8] Наиболее часто предметом анализа являются образовательные программы, предлагаемые на рынке образовательных услуг в целом, ассортиментная, ценовая и рекламная политика конкретных учебных заведений (в основном конкурентов). Проводятся эксперименты по изменению тех или иных параметров образовательной программы.[9] Реже исследуются более стратегические вопросы, например, образовательные альянсы, складывающиеся на рынке образовательных услуг, которые создаются посредством сотрудничества различных учебных заведений в сфере образовательной деятельности.[10]
Для получения информации об общих тенденциях развития человеческого капитала на рынке образовательных услуг, целесообразно проведение исследований посредством анкетирования и опросов.[11] Данные, полученные в результате исследования, подвергаются статистической обработке, вероятностному, факторному и другим видам математического анализа с использованием специализированных пакетов прикладных программ, например, SPSS.[12]
В диссертации показано, что необходимо применение принципа "смещения", который заключается в том, что поиск стратегии в сфере подготовки специалистов сместился в сторону предпринимательства и инноваций; использования потенциала вуза, который имеет границы от наращивания ценности в совместных программах развития производителя и покупателя до необходимости учета "капризных"; принципа "множественной реакции", который заключается в сочетании двух составляющих: внешней и внутренней.[13]
Как показано в работе, в подготовке человеческого капитала необходимо достичь создания активов вуза в потребительскую стоимость. В этом процессе одновременно происходят две вещи: рынок исследуется на предмет выявления возможностей; активы вуза совершенствуются, используются в целях достижения идеального синтеза активов и рынка.
В работе отмечено, что в настоящее время оптимизация сочетания отдельных средств в обучении приобретает новое качество. Целью является наиболее оптимальное согласование средств, которое должно, с одной стороны, объединить качественные и количественные характеристики отдельных средств в гармоничное сочетание, а с другой стороны, предусмотреть временное взаимодействие отдельных инструментов.[14]
Диссертант полагает, что новые процессы, происходящие в системе подготовки человеческого капитала, обуславливают изменение в устоявшихся классификациях факторов рыночного окружения. Всякий вуз действует в условиях, создаваемых окружающей средой. Такие условия, а также их изменения определяются множеством факторов, которые классифицированы в работе.
Важным шагом в России, как полагает автор, является создание благоприятных возможностей для развития рыночной среды на основе эффективной конкуренции и введения действенных регуляторов. Для долгосрочного успеха вуз должен постоянно изыскивать новые реальные возможности, которые соответствуют общему плану развития человеческого капитала, а также реагировать на потенциальные угрозы, пересматривая предпринимательскую стратегию. Успех связан с соответствием маркетинговой программе, формированием отношений с каналами продвижения образовательных услуг, учетом издержек и прибыли, традиционностью каналов сбыта и контролем структуры рынка.[15]
Проведенное исследование позволило автору выявить алгоритм планирования персональных продаж на рынке образовательных услуг, включающий поиск покупателя, создание отношений, выявление критериев покупки, оценку конкурентов, создание группы успеха, разработку плана действий и управление процессом продаж.
В работе отмечено, что, поскольку новая технологическая среда принципиально изменяет педагогику преподавания, требуется подготовка и переподготовка преподавателей высшей школы. Все это предполагает более чем значительные первоначальные затраты, для компенсации которых требуется колоссальное количество обучающихся. Парадокс же заключается в том, что удаленные территории, которые рассматриваются как требуемые сегменты рынка, в большинстве находятся на низком уровне компьютеризации, недостаточном для реализации программ дистанционного обучения. При этом совершенно очевидно, что по технологиям удаленного обучения, практически полностью ориентированным на самостоятельную работу, обучаться способен отнюдь не каждый. Отсюда желание вузов найти компромиссный вариант, который не требовал бы всеобъемлющего перехода на обучение в новых технологических средах, а допускал совмещение различных форм обучения и при этом охватывал удаленные территории.[16]
В работе показано, что, несмотря на то, что учебное заведение, функционируя в системе открытого образования, руководствуется стремлением к расширению собственного рынка, но возможности такого расширения различны. И, следовательно, предпринимательские стратегии вуза должны также различаться.
Поскольку в настоящее время открытое образование скорее подразумевает образовательные альянсы, нежели удаленное обучение индивидуальных потребителей, проблемы подготовки человеческого капитала в системе открытого образования рассматриваются, начиная с процессов построения региональной сети. Например, столичный вуз, организует взаимодействие с региональными учебными заведениями (бизнес-партнерами) и создает на их базе свои региональные представительства. Отмечено, что такое взаимодействие способствует экономическому развитию как одного, так и других. Для головного вуза оно достигается за счет увеличения клиентов, причем мероприятия по формированию спроса и стимулированию реализации образовательных услуг в регионах осуществляются силами бизнес-партнеров.
Поскольку образовательную деятельность предваряют рыночные, особенно PR-усилия, необходимо, чтобы затраты на их реализацию носили инвестиционный характер и были бы с избытком компенсированы последующей деятельностью. Для этого, с точки зрения автора, требуется, чтобы усилия были сконцентрированы на следующем:
- проработка региона, в котором планируется осуществлять образовательную деятельность: анализ его социально-экономического развития, мониторинг рынка труда, исследования рынка образовательных услуг (анализ спроса и предложения, определение ключевых производителей образовательных услуг и выявление их ассортиментной и ценовой политики) и т. д.;
- разработка уникального торгового предложения для данного региона;
- формирование стратегии продвижения образовательных услуг на региональном образовательном рынке;
- поиск надежных и квалифицированных бизнес-партнеров в регионах и интегрирование их в процессы удаленного оказания образовательных услуг.
В работе отмечено, что система открытого образования принципиально меняет место и роль учебного заведения в образовательном пространстве. Она трансформирует его из локальной организации в структуру, обладающую потенциальной активностью на уровне страны, и даже на мировом уровне, создает основу для более масштабной предпринимательской деятельности, отсюда очевидны и масштабы деятельности менеджеров учебного заведения, функционирующего в открытой системе. Функционирование учебного заведения в системе открытого образования изменяет сущность его предпринимательской стратегии, отталкиваясь от трех классических операций: сегментирования рынка, позиционирования товара на рынке, определения целевых групп воздействия.
Прогрессивное, рыночно-ориентированное учебное заведение классического типа опирается на результаты исследований в масштабах города, региона с целью изучения спроса и определения целевой аудитории, формируя уникальное торговое предложение, исходя из анализа конкурентов и определяя цену образовательной услуги на основании платежеспособного спроса на образовательном рынке. Затем формируется комплекс коммуникаций в масштабе города и так далее. Решение вышеназванных задач существенно усложняется при разработке предпринимательской стратегии в системе взаимосвязей в открытом образовании (рис. 1).
Рис. 1. Взаимосвязи в системе открытого образования
Поскольку важным конкурентным преимуществом вуза является востребованность его выпускников на рынке труда, задача заключается в том, чтобы не только спрогнозировать перспективную потребность в тех или иных специальностях с учетом значительного временного интервала (что само по себе является архисложной задачей), но и способствовать трудоустройству своего выпускника. Поэтому процессы интеграции и взаимодействия развиваются не только на уровне "учебное заведение - учебное заведение", но и распространяются на уровень "учебное заведение - предприятие" - банк, фирма и т. д. В системе открытого образования организация взаимодействия головного учебного заведения с региональным рынком труда, важным станет высшая роль предпринимателей в образовании. Издательства, мультимедийные лаборатории, технические центры, функциональные подразделения, отвечающие за разработку новых образовательных технологий, методик удаленного обучения и т. п. в системе открытого образования, могут быть физически разнесены по разным территориям, например, региональных представительств.
В работе показано, что в настоящее время в системе открытого образования особенно активизируются процессы взаимодействия с фирмами-производителями программных продуктов. Это вызвано ориентацией на оказание образовательных услуг, имеющих максимальную практическую значимость, обеспечение возможности немедленного применения полученных знаний. Взаимодействие носит взаимовыгодный характер.
От рассмотрения некоторых особенностей в случае интегрированного оказания образовательных услуг головным вузом и его региональным бизнес-партнером, функционирующими в системе открытого образования, автор переходит к процессам обучения территориально удаленных индивидуальных потребителей.[17] Автором показаны преимущества открытого образования в подготовке человеческого капитала - формирование индивидуальной образовательной программы, ее реализация в условиях комбинирования различных форм и технологий обучения, отсутствие жесткой территориальной привязки к месту оказания образовательных услуг. Специфика предпринимательской деятельности в данном случае прозрачна: это, безусловно, сочетание средств прямого маркетинга и инструментария PR, а также их территориальная привязка к конкретному региону.
В диссертации анализируются особенности предпринимательской деятельности, обеспечивающей высокое качество обучения. Показано, что распространение гибкой занятости, необходимость более частого приспособления работника к меняющимся требованиям рынка дало основание профсоюзам, рабочим комитетам ставить вопросы о повышении качества образования и профессиональных навыков, конкурентоспособности рабочей силы, сокращения, благодаря этому, безработицы.
Реализация принципа опережающего накопления знаний требует приоритетного инвестирования в человека, в совершенствование его функций по сравнению с вложениями в средства производства. Человеческий капитал – носитель новых знаний – служит основой социальной стабильности, определяет стратегии научно-технического лидерства и тенденции предпринимательства. В работе отмечено, что в высокообразованных мобильных кадрах заинтересованы и общество в целом, и любой предприниматель.
В диссертации подчеркивается, что в связи со стремительным увеличением объемов накопленных информационных ресурсов в мировых образовательных системах, способность к взаимодействию приобретает значение ведущей информационной и технологической проблемы, как для поставщиков, так и для потребителей информационных ресурсов учебного назначения. Решение информационной части проблемы заключается в нахождении и обеспечении условий для проникновения и, более того, взаимного дополнения элементов одной образовательной системы в другую. Иными словами, необходимо привести условия протекания внутренних процессов и функции, выполняемые различными образовательными системами, к единому виду. Разработка и внедрение стандартов на информационные и технологические средства, базы данных и сети является одним из важнейших факторов для обеспечения конвергенции образовательных систем. В связи с этим проблема стандартизации взаимодействий становится архиактуальной.
Подписанная 19 июня 1999 г. в Болонье министрами образования 29 европейских стран Болонская декларация стала развитием и отчасти модификацией идей, сформулированных в Сорбонской декларации о Европейском регионе высшего образования. Министры пришли к соглашению относительно совместных целей по созданию единого и согласованного Европейского Образовательного Пространства к 2010 году. В Болонской декларации были сформулированы фундаментальные принципы создания Европы Знаний и названы средства их реализации. К настоящему времени часть европейских вузов уже приступила к построению общеевропейского пространства высшего образования. Решается задача обеспечения такого уровня качества образовательного пространства, который бы соответствовал культурным и научным традициям континента.
С 2000 года введена новая версия международных стандартов, которая основана на 8 принципах: 1) ориентация на потребителей; 2) роль руководства; 3) вовлечение работников; 4) процессный подход; 5) системный подход; 6) постоянное улучшение; 7) принятие решений, основанное на фактах; 8) взаимовыгодные отношения с поставщиками. Существование в организации системы качества и ее соответствие международным стандартам является гарантией того, что поставщик является надежным предприятием, и что система качества поставщика гарантирует предоставление товаров и услуг хорошего качества.
В процессе преподавания тоже необходима оценка качества. Подходы, используемые в концепции Всеобщего управления качеством можно, на взгляд автора, применять при разработке критериев оценки качества обучения. Таким критерием является, по убеждению диссертанта, качество образовательной услуги.
Система оценки качества обучения должна состоять из таких элементов, как качественные обучаемые, качественные материалы (содержание программы обучения), качественные процессы (методы обучения). В результате качественного учебного процесса на выходе должны быть качественные выпускники. В этом смысле выпускник является продукцией, а потребителем (покупателем) является потенциальный работодатель. Таким образом, система оценки качества обучения базируется на удовлетворении потребителя.
Для принятия качественных решений об условиях заключения договоров важен комплексный портрет клиента. Решение этой задачи достигается в рамках информационной системы вуза таким образом, как показано на рис. 2.
 |
Рис. 2. Формирование базы данных обучающихся в вузе в рамках
информационной системы
В диссертации предложена структура необходимых банков данных информационной системы образовательного учреждения, а также возможный перечень информации, содержащейся в них. Автором предложена архитектура системы поддержки с точки зрения сбора и обработки информации. Процесс разработки предпринимательской стратегии развития вуза иллюстрирует рис. 3.
 |
 |
 |
Рис. 3. Процесс разработки предпринимательской стратегии вуза
Учитывая тот факт, что рыночная среда несет в себе элементы полной неопределенности, а также недостаток необходимой достоверной информации, стратегический план подготовки в вузе, по мнению автора, целесообразно формировать в настоящий момент на период не более пяти лет, при этом горизонт планирования должен быть скользящим. Стратегический план должен периодически пересматриваться в процессе реализации и корректироваться с учетом новейшей рыночной информации. При отсутствии в вузе общей информационной системы, сети и общей базы данных целесообразно выделение специалиста, который бы занимался сбором и обработкой рыночной информации, а также данных по реализации образовательных услуг. При этом предлагаемая автором система отчетов о продажах основывается и тесно интегрирована с предложенными банками данных. В работе доказано, что накопление информации в новых банках данных уже за 2-3 квартала даст возможность перейти к прогнозированию и планированию показателей объема продаж, суммы покрытия и доходности не только по услугам, но и регионам, клиентам, целевым сегментам и т. д.
В рамках реализации качественного воспроизводства человеческого капитала в вузе автором сделаны практические рекомендации, связанные с взаимодействием структурных подразделений и, как правило, являющиеся типичными для большинства вузов вне зависимости от специфики выпускаемой продукции.
Главным моментом в процессе взаимодействия подразделений вуза, по мнению автора, является своевременный обмен определенным образом структурированной рыночной информацией. И в этой связи отмечено, что формы, периодичность обмена и объемы предоставляемой информации должны разрабатываться отделом маркетинга, согласовываться с другими подразделениями и фиксироваться в регламенте вуза.
В третьей главе рассматриваются концептуальные основы повышения эффективности подготовки человеческого капитала в условиях инновационности высшего образования.
В диссертации рассмотрена специфика продвижения образовательных услуг на современном отечественном рынке. Она объясняется тем, что образование - сфера, изначально ориентированная на коммуникации. С точки зрения автора, специфика заключается в доминировании public relations как средства управления коммуникациями учебного заведения. Показано, что реклама и PR определяются как элементы комплекса коммуникаций.
Однако практика доказывает, что задачи PR гораздо шире, и PR-деятельность не является только лишь инструментом продвижения услуг. Организация общественного мнения - это, по сути, управление, сместившееся с уровня продуктов на уровень всей организации. К сожалению, данная точка зрения на практике отражает, скорее, западный подход, нежели российский.[18] В отечественной практике нередко PR-деятельностью призвано заниматься подразделение маркетинга, что, безусловно, значительно снижает эффективность PR-коммуникаций. Если в российских вузах, как уже было отмечено, маркетинговые подразделения функционируют уже несколько лет, то наличие специализированной PR-службы, по-прежнему, является редкостью и отражает выраженный предпринимательский подход руководителя учебного заведения.
Рассматривая роль PR в системе обучения, автор отмечает, что и при разработке концепции образовательного продукта, и на этапе определения ценовой политики той или иной образовательной программы необходимо тщательное исследование общественного мнения, что является прерогативой PR. Очевидно также, что на местах продажи, например, в регионах, необходимо предварительное обеспечение известности вуза, а учет человеческого фактора во многом отвечает задачам внутрифирменной PR-деятельности (рис. 4).
 |
Рис. 4. PR в системе рыночных исследований в вузе
С помощью PR продвигается само учебное заведение и, прежде всего, соблюдается сочетание его интересов с интересами общества. В диссертации определены цели и задачи PR-деятельности в подготовке человеческого капитала.
Отмечено, что неотъемлемую часть комплексной PR-деятельности образовательного учреждения составляет формирование стереотипов и мифов, значение которых в образовании недооценивается.[19] На взгляд автора, работа со стереотипами должна проводиться не только в масштабе учебного заведения (что должно составлять неотъемлемый компонент PR-деятельности вуза), но и в масштабе государства. Одной из государственных целей PR-программ должно являться формирование либо разрушение стереотипов населения по глобальным вопросам развития человеческого капитала в целом: значение негосударственных учебных заведений, платности образовательных услуг, непрерывности образовательных программ, правовой защиты граждан при вступлении в договорные отношения с вузами. Эти и другие вопросы, формирующие стереотипы и влияющие на состояние общественного мнения, должны решаться на государственном уровне и реализовываться в форме PR-программ.
Диссертантом определен концептуальный подход к планированию PR-деятельности в высшем учебном заведении. В работе перечислены средства PR, которые уместны и целесообразны, по мнению автора, в вузе или образовательном комплексе.
Важным инструментом PR-программ является сам потребитель образовательных услуг конкретного учебного заведения, и его положительные отзывы распространяются по общественно-бытовым каналам, способствуя притоку новых потребителей этих услуг. Диссертант полагает, что именно PR-службы в процессе реализации коммуникационной политики учебных заведений способны сыграть основную роль в формировании образовательного лобби - общественных "сил давления" на органы власти. Это возможно посредством организации коммуникационных связей с ассоциациями, обществами, союзами преподавателей, школ, университетов; организациями, выражающими интересы потребителей образовательных услуг: учащихся, их семей, выпускников и т. п. Создание образовательного лобби станет мощным регулятором развития учебных заведений различных уровней и совершенствования системы качественной подготовки человеческого капитала как долговременного, стратегического фактора развития страны.
Таким образом, в настоящее время происходят серьезные изменения в функционировании системы воспроизводства человеческого капитала, которую необходимо рассматривать в широком социальном и экономическом контексте как важнейшую сферу жизнедеятельности общества. Чем выше образовательный уровень человеческого капитала, тем выше уровень развития национальной экономики.
Сопоставление рыночных исследований человеческого капитала с основными этапами предпринимательской деятельности вузов, включающими учет закономерностей и эффектов, применение экономических и математических методик и моделей, оценку эффективности деятельности - позволило выявить актуальные проблемы теории и практики подготовки человеческого капитала в высшем образовании, требующие безотлагательного решения. Вузы должны пересматривать не только свои стратегические позиции в отношении рынка, но и принципы и формы конкурентоспособности с той целью, чтобы как можно быстрее не только адаптироваться к изменениям в новой среде, но и заранее предугадать их.
Предпринимательство в образовании, присущее данной сфере, в условиях информатизации должно рассматриваться с позиции интегрирующей силы. Только тогда создание системы качественного обучения в вузе позволит получить синергетический эффект, не только связанный с упорядоченным взаимодействием всех субъектов системы и возникающий в процессе удовлетворения потребителя в образовании, но и дополнительный, связанный с осуществлением упорядоченного воздействия вуза на рыночную среду и выражающийся в ускоренном достижении целей развития человеческого капитала. В связи с этим необходимо совершенствовать существующие и создавать новые процессы в жизнедеятельности вуза и, прежде всего, в области анализа, прогнозирования, планирования и контроля образовательного процесса.
Анализ опубликованной экономической литературы и практической деятельности показал, что применяемые схемы рыночных исследований в образовании нe учитывают целого ряда современных экономических инструментов, получивших широкое применение в мире, таких, как конъюнктурные исследования, имитационное моделирование и формирование рыночной информационной системы. В связи с этим в настоящей работе предложена более полная схема рыночных исследований деятельности предпринимательских вузов, которая включает определенную последовательность этапов. В отечественной экономической литературе подобная полнота описания современного инструментария в высшем образовании представлена впервые. В рамках проведенного исследования разработана процедура мониторинга реализации образовательных услуг, включающая постоянное заполнение и отслеживание вузом бюллетеня статуса реализации услуг, содержащего конкретный и апробированный практикой перечень позиций.
Выявленные в настоящем диссертационном исследовании разработки внедрены в практику предпринимательской деятельности ряда вузов. Проведенный анализ показал применимость современных экономических подходов в практике планирования рыночных исследований отечественными вузами. Наряду с этим диссертантом выявлены основные недостатки предпринимательской деятельности отечественных вузов. Показано, что производственный уровень предпринимательской деятельности вуза может быть детализирован по направлениям разработки содержания образовательных услуг, ценообразования и их реализации. Результаты обследования ряда вузов показали низкий уровень применимости инновационных разработок содержания образовательных услуг, что обусловливает необходимость расширения практической реализации методологической базы комплекса маркетинга.
В настоящем исследовании представлен анализ существующих подходов к ценообразованию на образовательные услуги, заключающийся в отсутствии необходимых этапов анализа внешней среды и учета методов ценовой дифференциации. Так как важнейшим направлением предпринимательской деятельности вуза является обоснованный и инструментально насыщенный процесс ценообразования на образовательные услуги, для преодоления указанных недостатков предложена разработанная схема планирования процесса ценообразования вузом.
Функциональным завершением предпринимательской деятельности вуза выступает реализация образовательных услуг, приобретающих на этом уровне товарное содержание. Полная и обоснованная схема деятельности вуза по реализации образовательных услуг к настоящему времени не опубликована. В рамках диссертационного исследования разработана и подробно рассмотрена схема реализации образовательных услуг вузами. Разработанный в процессе исследования инструментарий был использован автором для оптимизации реализации образовательных услуг в ряде вузов.
В диссертации показано, что с переходом к рыночным отношениям расширяется процесс исследования воспроизводства человеческого капитала, меняется содержание задач исследования, которое включает, наряду с формированием и развитием человеческого и интеллектуального капитала, информацию как объект рыночных отношений, ведущих к образованию соответствующего рыночного пространства, определение спроса и предложения на рынке образовательных услуг.
Практика проведения рыночных исследований позволила автору обобщить наиболее типичные методические ошибки, встречающиеся при постановке задачи; при сборе информации; при анализе рынка; при оценке объема рынка; при выборе перспективных потребительских рынков; при выборе перспективных территориальных рынков; при изучении потребителей. Именно эти проблемы и ошибки послужили основанием для детального анализа диссертантом существующего информационного обеспечения и показателей, характеризующих состояние рынков образовательных услуг.
Исследование подтвердило, что предпринимательская деятельность способна сформировать и реализовать воспроизводство качественного человеческого капитала, дает возможность лучшего использования управленческого, учебного и научного потенциала. Конкурентоспособность вуза обеспечивается его инновационным развитием, что, в свою очередь, обеспечивает востребованность выпускников на рынке труда, повышение их квалификации, конкурентоспособность образовательных программ, положительную динамику набора.
При выборе инновационного пути развития вузу следует опираться на принцип непрерывности, который предполагает постоянное развитие и внедрение в образовательную деятельность продуктовых, организационных и технологических инноваций (рис.5).
Рис. 5. Интерактивная модель инновационного образовательного процесса
По мере вхождения вуза в систему рыночных отношений все большее значение приобретает коммерциализация инноваций, умения грамотно оценивать и выгодно продавать свои специфические продукты, зачастую относящиеся к разряду ноу-хау. Следует признать, что вопросы, связанные с включением результатов интеллектуальной деятельности в хозяйственно-правовой оборот, не получили пока должного развития не только в научно-образовательной среде, но и в российской экономике в целом. Во многом это связано с сохраняющейся пока высокой степенью изолированности национального рынка. Ситуация, однако, радикально изменится с вступлением страны в ВТО.
Вуз должен обладать значительным инновационным потенциалом, иначе он не сможет полноценно выполнять свои функции (табл. 1).
Таблица 1.
Система показателей, характеризующих инновационный потенциал вуза
№ | Показатель |
1. Эффективность научной и инновационной деятельности | |
1 | Количество научно-исследовательских, инновационных и внедренческих структур, включая технопарки, бизнес-инкубаторы и т п. |
2 | Объем финансирования проектов в научно-исследовательских, инновационных и внедренческих структурах, включая технопарки, бизнес-инкубаторы и т. п. |
3 | Численность студентов и аспирантов, привлекаемых на оплачиваемой основе к исследованиям в рамках деятельности инновационных структур |
4 | Общий объем научных исследований и разработок |
5 | Объем научных исследований и разработок, выполненных собственными силами |
6 | Объем финансирования научных исследований по федеральным целевым, отраслевым и ведомственным программам и грантам |
7 | Объем финансирования научных исследований в рамках международных проектов и грантов |
8 | Объем научных исследований по заказам сторонних организаций |
9 | Объем финансирования из внебюджетных средств вуза инициативных инновационных проектов в образовательной и научной сферах |
10 | Патенты, полученные на разработки вуза |
11 | Учебники, подготовленные ППС вуза и получившие гриф Минобрнауки России и других федеральных министерств и ведомств, имеющих подведомственные вузы, учебно-методических объединений вузов и научно-методических советов по дисциплинам |
12 | Внебюджетные средства, полученные вузом от предприятий, учреждений и организаций на поддержку инновационной образовательной деятельности, включая стоимость переданного оборудования |
13 | Внебюджетные средства, полученные вузом от физических лиц за подготовку российских граждан |
14 | Внебюджетные средства, полученные вузом за подготовку иностранных граждан |
15 | Количество проведенных всероссийских и международных конференций, симпозиумов, научных семинаров |
2. Эффективность подготовки кадров для инновационной | |
1 | Конкурс при поступлении в вуз |
Продолжение таблицы 1. | |
2 | Число победителей всероссийских олимпиад (конкурсов), |
3 | Средний балл ЕГЭ среди зачисленных на 1-й курс |
4 | Контингент студентов, приведенный к очной форме обучения |
5 | Студенты очной формы обучения |
6 | Студенты, обучающиеся по программам бакалавров |
7 | Студенты, обучающиеся по программам магистров (интернов, |
8 | Число победителей международных студенческих олимпиад |
9 | Аспиранты дневной формы обучения |
10 | Аспиранты заочной формы обучения |
11 | Докторанты |
12 | Иностранные граждане, обучающиеся в вузе на контрактной |
13 | Студенты и аспиранты, обучающиеся по программам |
14 | Аспиранты вуза, успешно защитившие кандидатские диссертации не позднее одного года после окончания аспирантуры |
15 | Утвержденные ВАК РФ докторские диссертации, защищенные |
16 | Успешно защищенные в советах вуза кандидатские диссертации |
17 | Утвержденные ВАК РФ докторские диссертации, защищенные |
18 | Аспиранты и сотрудники вуза, успешно защитившие кандидатские диссертации вне советов вуза |
19 | Безработные выпускники вуза, зарегистрированные в органах службы занятости населения региона |
3. Интеллектуальный потенциал высшего учебного заведения | |
1 | Лица, имеющие ученую степень доктора наук |
2 | Лица, имеющие ученую степень кандидата наук (без учета п. Д3.1) |
3 | Общее количество научно-педагогических кадров |
4 | Лица, имеющие ученую степень доктора наук, работающие по совместительству |
5 | Иностранные преподаватели и специалисты, привлекаемые к учебному процессу |
6 | Преподаватели вуза, командированные для работы и стажировки в |
Продолжение таблицы 1. | |
зарубежных образовательных учреждениях (на срок не менее месяца) | |
7 | Доктора наук и лица, имеющие ученое звание профессора, в возрасте до 50 лет (одно и то же лицо учитывается только один раз) |
8 | Кандидаты наук в возрасте до 30 лет |
9 | Действительные члены и члены-корреспонденты Российской академии наук |
10 | Действительные члены и члены-корреспонденты других государственных академий России (лица, относящиеся к п. Д 3.9, не учитываются) |
11 | Лауреаты премий государственного уровня, в том числе в области образования |
12 | Средняя заработная плата ППС, средняя заработная плата |
13 | Отношение заработной платы ректора к средней заработной плате профессора |
4. Поддержка инновационной деятельности материальной | |
1 | Балансовая стоимость машин и оборудования |
2 | Персональные компьютеры и компьютерные рабочие |
3 | Терминалы, с которых имеется доступ в Интернет |
4 | Общее количество единиц хранения библиотечного фонда вуза |
Методика оценки инновационного потенциала вуза основана на выделении инновационной составляющей во всех сферах его деятельности. Это связано с формированием основного и оборотного капитала, привлечением собственного и заемного капитала. Оценка инновационного потенциала вуза, в первую очередь, требует анализа финансовой обеспеченности инновационного развития.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 |
