ПРЕЗЕНТАЦИЯ КУРСА
СИТУАЦИЯ СЕГОДНЯ: успешное ведение юридического бизнеса требует не только обеспечения постоянного притока потенциальных клиентов и сохранение их лояльности, поддержание высокого качества услуг и увеличение прибыли, но и системного и профессионального подхода к продвижению услуг.
Сегодня в условиях жесткой конкуренции на рынке юридических услуг, где стремительно набирают обороты новые направления продвижения (например, internet relations), следует уделить особое внимание разработке и внедрению маркетинговых и коммуникационных программ компании, стратегическому планированию.
ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ: при разработке программ по продвижению юристам необходимо знать и учитывать следующие особенности рынка: закрытость юридического бизнеса в России, не до конца сформированное рыночное мировоззрение, негласное разделение практик между национальными и международными фирмами, существенный разрыв в доходах и клиентском пуле между московскими, региональными и международными компаниями.
ОСНОВНЫЕ ОШИБКИ: самоуверенность юристов в собственных силах и знаниях в области продвижения услуг юридической компании, попытки использовать «подсмотренные» наработки, искаженные трансляции чужого опыта на собственный бизнес, использование неправильных инструментов продвижения услуг компании, недоверие к принципиально новым программам и внешним специалистам.
РЕШЕНИЯ: готовность к изменениям и пересмотру стереотипов, способность воспринимать знания и рекомендации привлеченных экспертов, пересмотр и реализация бизнес-задач.
ОСОБЕННОСТЬ КУРСА: обсуждение поэтапного внедрения программ продвижения юридической компании и полноценного развития современного бизнеса в конкурентной среде. Мастер классы от лидеров рынка. Экскурсии в юридические компании.
Курс состоит из лекций и практических занятий (экскурсий в юридические компании).
На лекциях студенты прослушают следующие темы:
Национальный рынок юридических услуг.-(2 ч. Л.) Российский рынок юридических услуг: лидеры, истории успеха. Российские юридические компании: обзор. Международные юридические компании в России: обзор. Инициативы юридических компаний: участие в законотворческой деятельности, лоббирование. Must have для российского юриста: одежда, автомобиль, офис, и т. д.
PR консалтинг. Стратегия позиционирования компании на юридическом рынке.-(3 ч. Л., 2 ч. ПЗ.) Разработка конкурентной стратегии компании. Определение уникальных конкурентных преимуществ и позиционирование. Медиарилейшнз (отношения с прессой). Позиционирование компании и новостей о ней в прессе, налаживание контакта с представителями медиа для долгосрочного сотрудничества и для создания возможного использования наработанных контактов и схем для решения в будущем разовых PR-задач компании или клиентов. Создание и постоянное обновление журналистского лояльного пула. Проведение встреч бизнес-формата со СМИ (пресс-завтраки, и т. д.). Паблисити/ньюсмейкерство. Позиционирование компании и новостей о ней на юридическом рынке. Участие в ключевых мероприятиях 2 видов: профильных (цель: привлечение новых клиентов, расширение контактной базы) и позиционных («других посмотреть, себя показать») в целях увеличения узнаваемости юридической компании на рынке. Внедрение блоков, персональных страниц, twitter, FB, Linkedin (Partners Profiles), etc. Участие в рейтингах и рэнкингах, составление заявок.Коммуникативная деятельность. Осуществление коммуникаций с общественностью, как с внутренней, так и с внешней, для позиционирования компании. Ведение корпоративного журнала+ ведение ньюслеттеров, корпоративной рассылки, внутрикорпоративной рассылки, поддержание интранета (контент). PR сопровождение этих проектов.
Диагностика бренда. Подготовка предложений по формированию фирменного стиля компании и фирменного оформления рекламной продукции, работа с подрядчиком.
Разработка алгоритмов разработки позиционирования бренда, участие в программе ребрендинга компании. Продвижение существующих проектов юридической компании, а именно: издание книг, дополнительных сайтов, и т. д. Реализация PR-задач клиентов по их заказу как отдельная услуга по информационному сопровождению проектов. PR и информационная поддержка проектов клиентов. Полный спектр услуг в сфере обеспечения PR, включая планирование, реализацию и оценку результатов кампании. Поддержка клиентов в вопросах позиционирования и управления репутацией.
Экскурсия в российскую юридическую компанию.
Маркетинг (рыночный подход к управлению юридической компании). Новые услуги, продукты и решения. –(3 ч. Л., 2 ч. ПЗ.) Планирование. Выбор основных направлений маркетинговой деятельности юридической компании. Новые продукты, услуги. Выбор, предложение и вывод новых продуктов и услуг, которые должны продвигаться на рынке.
-конкурентный анализ
-формирование самого продукта/услуги
-ценообразование
-ассортиментная политика
-разработка новых идей
-повышение уровня продаж, разработка маркетинговых мероприятий
-анализ маркетинговой деятельности
Организация и проведение маркетинговых исследований. Вывод на рынок новых предложений, услуг и продуктов. Структурирование существующих продуктов, их алгоритмизация, оценка.
Экскурсия в иностранную юридическую компанию
Сlient Relationship Management. Управление взаимоотношениями с клиентами. (2 ч. Л., 2 ч. ПЗ) Обеспечение маркетинговой информацией в интересах разработки стратегии и тактики развития и рыночного поведения компании. Clients satisfaction survey как инструмент повышения лояльности клиентов. Проведение комплекса рыночных исследований, связанных с рынком, услугами, клиентами по утвержденному плану исследований маркетинга, так и по специальным указаниям руководства. Мониторинг СМИ в интересах клиентов в рамках дополнительной услуги: информационное сопровождение проектов.
Экскурсия в российскую юридическую компанию
