Методические указания по выполнению контрольных работ (стр. 1 )

Федеральное агентство по образованию

Новосибирский государственный университет экономики и управления – «НИНХ»

Кафедра Экономической информатики

Методические указания

по выполнению контрольных работ

по учебной дисциплине

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Утверждено на заседании кафедры

Протокол № 6 от «27» февраля 2009 г.

Для студентов, обучающихся

по специальности 080505 «Управление персоналом»

Разработчик:

Новосибирск

2009

Раздел 1. Общие положения учебной дисциплины

СД. Ф. 4.08. Информационные технологии управления персоналом.

Контрольная работа по дисциплине «Информационные технологии управления персоналом» предназначена для проверки знаний, полученных студентами при изучении данного курса и получения практических навыков работы с применением информационных технологий в области управления персоналом.

Раздел 2. Инструкция по выполнению контрольной работы

Контрольная работа состоит из 2 – х частей: 1 часть контрольной работы – тесты, 2 часть – решение практической задачи в среде приложения Microsoft Office Access.

В первой части контрольной работы студент должен ответить на вопросы, предлагаемые в тесте. При ответах необходимо учесть, что вариантов ответов может быть 1 или 2. Во второй части контрольной работы (практической) студент должен:

1. Создать информационную базу данных в соответствии с номером варианта.

2. Сформировать запросы и отчет.

2.2. Правила выбора варианта контрольной работы

Варианты контрольной работы выбираются по последней цифре номера зачетной книжки.

2.2.1. Таблица выбора варианта контрольной работы

Последняя цифра номера зачетной книжки	№№ тестовых вопросов	Вариант практической части
0	1-10	0
1	11-20	1
2	21-30	2
3	31-40	3
4	41-50	4
5	51-60	5
6	61-70	6
7	71-80	7
8	81-90	8
9	91-100	9

Раздел 3. Структура контрольной работы

Контрольная работа должна содержать:

Ø  Титульный лист

Ø  Введение

Ø  План контрольной работы

Ø  Основную часть контрольной работы

Ø  Список литературы

Введение и требования к его содержанию

Во введении в краткой форме излагается цель выполнения контрольной работы в соответствии с выбранной темой.

План контрольной работы и требования к его содержанию

План контрольной работы составляется соответственно ее содержанию и включает в себя пронумерованные заголовки и подзаголовки.

Основная часть контрольной работы и особенности ее изложения

Основная часть контрольной работы содержит 2 задания. Первое задание – ответ на тестовые вопросы, второе – практическая работа, выполненная в Access.

Список литературы и требования к его оформлению

Список литературы должен содержать материал, который использовался для выполнения контрольной работы (различного рода публикации - книги, статьи, обзоры, информационные ресурсы Internet).

Раздел 4. Задания для выполнения контрольной работы

4.1. Тестовые вопросы

Задача обеспечения процесса формирования, хранения и корректировки штатного расписания решается в модуле

заработная плата

управление персоналом

кадровый документооборот

КИС, которые дают возможность решать неструктурированные задачи на стратегическом уровне управления компанией, называются

системы поддержки принятия решений

системы поддержки деятельности руководителя

управляющие информационные системы

Совокупность сведений, отражающих социально-экономические процессы и служащих для управления этими процессами, называется

реквизит – основание

экономическая информация

реквизит-признак

Решение задач типа «как сделать, чтобы?», «что будет, если?» осуществляются с помощью ИС

экспертных

модельных

правовых

Структурно-экономическая информация состоит из

логических единиц

показателей

документов

ИС обработки знаний предназначены для

создания новой информации

архивации документов

выплаты зарплаты

Реквизитом называется

совокупность сведений

логически неделимый элемент показателя

мера количества информации

Свойство информации, связанное с правильностью ее отбора и формирования с целью адекватного отражения заданных свойств объекта называется

устойчивость

репрезентативность

точность

ИС специалистов предназначены для

оценки возможных альтернатив

обработки бумажных документов

мониторинга принятия решений

Система управления, предназначенная для оптимизации работы руководства и персонала кадровых служб, называется

HRM – система

HRMS – система

ERP- система

ИС для менеджеров среднего звена используются для

архивации документов

мониторинга и контроля принятия решений

обработки текстов на компьютере

Реквизит-признак характеризует

устойчивость информации

качественную сторону объекта

количественную сторону объекта

Контур управления персоналом представляет собой

вычислительную сеть

АРМ-кадры

инструмент службы управления персоналом

Показатель представляет собой

контролируемый параметр объекта управления

степень изменения качества экономической информации

меру количества информации

Для 1-го этапа развития ИТ управления персоналом характерны

АСУП

централизованная обработка данных

корпоративные системы управления бизнес-процессами

организация локальных и глобальных вычислительных сетей

использование персональных компьютеров

Примерами функций ИС офисной автоматизации является

видео и телеконференции

архивация документов

выплата зарплаты

Принцип создания корпоративной системы в соответствии с которым при декомпозиции установленные связи обеспечивают целостность системы, называется принципом

системности

совместимости

развития

Экспертные ИС обеспечивают

оперативную корректировку входных параметров

выработку и оценку возможных альтернатив

интерпретацию результатов

Примером бизнес-процесса для коммерческих организаций является

обработка информации

операции на фондовом рынке

подготовка управленческих решений

Функциональная часть корпоративной системы управления бизнес-процессами представляет собой

информационную систему

совокупность алгоритмов и технологий, реализующих бизнес-функции

решение информационных, программных и технических вопросов

Основной средой для информационных технологий является

база данных

информационная система

текстовый редактор

Система управления персоналом, предназначенная для автоматизации управления человеческими ресурсами, называется

ERP- система

HRM – система

HRMS – система

ИС поддержки принятия решений обеспечивает

сравнение текущих показателей с прошлыми

решение проблем, развитие которых трудно спрогнозировать

архивацию документов

Оргтехника предназначена для реализации

комплексных технологий обработки и хранения информации

технологии хранения, представления и использования информации

технологии передачи данных

КИС, целью которых является аккумулирование знания и опыта, называется

системы автоматизации делопроизводства

рабочие системы знания

системы диалоговой обработки транзакций

Целью использования ИС для решения структурированных задач является

частичная автоматизация решения

полная автоматизация решения

моделирование решения

ИС, в которой все операции по переработки информации выполняются без участия человека, называется

ручной

автоматической

автоматизированной

ИС, автоматизирующая все функции управления на всех уровнях управления, называется

локальная

корпоративная

интегрированная

ИС организационного управления предназначены для автоматизации функций

производственного персонала

управленческого персонала

технологических процессов

ИС, главной задачей которой является информационная поддержка бизнес-процессов, называется

советующей

корпоративной

САПР

Система, предназначенная для интеграции всех данных и процессов организации в единую систему, называется

HRMS – система

ERP- система

HRM – система

Информационное обеспечение ИС включает в себя

комплекс технических средств

систему классификации и кодирования информации

схемы информационных потоков

В централизованной форме организации технического обеспечения ИС используются

вычислительные центры

большие ЭВМ

персональные компьютеры

Средства и системы телеграфной связи относятся к

компьютерной технике

коммуникационной технике

организационной технике

Корпоративная информационная система является

однопользовательской

многопользовательской

локальной

Для 2-го этапа развития ИТ управления персоналом характерны

распределенная обработка данных

интеллектуальные терминалы

корпоративные системы управления бизнес-процессами

К средствам математического обеспечения ИС относятся

типовые задачи управления

средства моделирования процессов управления

системы документооборота

Задача, в которой известны все элементы и взаимосвязи между ними, называется

не формализуемая

структурированная

частично структурированная

Примером структурированной задачи является задача

о вычислении потребности в трудовых ресурсах

расчета заработной платы

о взаимоотношениях в коллективе

Характерной особенностью АСУП, разрабатываемых на 2 этапе считается

централизованная обработка данных

появление персональных компьютеров

использование на предприятии одной ЭВМ

ИС, создающие управленческие отчеты, предназначены для решения задач

не формализуемых

частично структурированных

формализуемых

Основная цель информационных технологий

организация передачи информации

получение информации

организация хранения информации

Примерами бизнес-процессов для государственных организаций являются

операции на фондовом рынке

обработка информации

подготовка управленческих решений

ИС, разрабатывающие альтернативы решений, классифицируются на

модельные

кадровые

экспертные

Свойство информации отображать реально существующие объекты с необходимой точностью, называется

устойчивость

достоверность

полнота

Реквизит-основание определяет

свойство показателя

значение показателя

наименование показателя

Контур управления персоналом предназначен для

выполнения вычислительных процедур, связанных с оплатой труда персонала

автоматизированного учета кадров

создания системы безопасности для руководителей высшего звена

Назначение ИС оперативного уровня

упрощение канцелярского труда

контролирование текущего состояния фирмы

управление документацией

Процесс, состоящий из правил выполнения операций над данными, хранящимися в компьютере, называется

информационная система

информационная технология

корпоративная система

Свойство информации, которое определяет возможность ее использования при принятии решения без нарушения регламента, называется

точность

своевременность

доступность

Основные функции ИС для менеджеров среднего звена

составление периодических отчетов

обработки текстов на компьютере

сравнение текущих показателей с прошлыми

Принцип создания корпоративной системы в соответствии с которым внесение изменений в систему не нарушает ее функционирования, называется принципом

эффективности

развития

системности

HRM – системы 1 уровня применяются для

расчета зарплаты и ведения штатного расписания

расчета зарплаты

аттестации сотрудников

К средствам оргтехники относится

ризограф

суперкомпьютер

телеграфная связь

Основное назначение управленческих ИС

формирование строго структурированных сводных типовых отчетов

отслеживание ежедневных операций в фирме

сравнение текущих показателей с прошлыми

Основной целью ИС офисной автоматизации является

выработка альтернативных решений

обработка данных

мониторинг принятия решений

В децентрализованной форме организации технического обеспечения ИС используются

большие ЭВМ

персональные компьютеры

вычислительные центры

ИС, в которой все операции выполняются человеком, называется

автоматической

ручной

автоматизированной

Характерной особенностью АСУП, разрабатываемых на 1 этапе считается

использование на предприятии одной ЭВМ

К информационно-поисковым системам относятся

система бухгалтерского учета

системы продажи билетов

системы постановки диагноза

ИС управления технологическими процессами служат для автоматизации функций

производственного персонала

управленческого персонала

фирмы

Задача, в которой невозможно выделить элементы и установить между ними связи, называется

не формализуемая

структурированная

формализуемая

ИС, разрабатывающие возможные альтернативные решения, предназначены для

решения неструктурированных задач

решения частично структурированных задач

решения структурированных задач

Принцип создания корпоративной системы в соответствии с которым при ее создании должны использоваться типовые, унифицированные элементы, называется принципом

совместимости

стандартизации

эффективности

Свойство информации, характеризующее меру количества информации на прагматическом уровне, называется

достоверность

ценность

точность

КИС, обеспечивающие менеджеров среднего и высшего звена текущей информацией о выполнении бизнес-процессов, называется

системы поддержки деятельности руководителя

управляющие информационные системы

рабочие системы знания

ИС стратегического уровня предназначены для решения задач

формализуемых

неструктурированных

частично-структурированных

Задача автоматизации учетных и вычислительных процедур, связанных с оплатой труда персонала предприятий решается в модуле

штатное расписание

заработная плата

управление персоналом

Реквизит-признак определяет

значение показателя

наименование показателя

свойство информации

Интерактивные компьютерные ИС, использующие модели решений и специализированные БД, представляют собой

системы генерации отчетов

системы поддержки принятия решений

системы поддержки принятия стратегических решений

Средства и системы кабельной и радиосвязи, оптико-волоконная и спутниковая связь относятся к

компьютерной технике

коммуникационной технике

организационной технике

Показатель состоит из

нескольких реквизитов-оснований и нескольких реквизитов-признаков

одного реквизита-основания и одного реквизита-признака

одного реквизита-основания и нескольких реквизитов-признаков

Характерной особенностью АСУП, разрабатываемых на 3 этапе считается

использование на предприятии одной ЭВМ

развитие технических средств передачи и хранения данных

использование персональных компьютеров

Составляющие элементы информационных систем

кодификаторы

компьютеры

люди

ИС, в которой в процессе обработки информации участвует человек и технические средства, называется

автоматической

автоматизированной

ручной

Реквизит-основание характеризует

качественную сторону объекта

количественную сторону объекта

устойчивость информации

Управленческие ИС, приспособленные к информационным потребностям высшего руководства, , представляют собой

системы генерации отчетов

системы поддержки принятия стратегических решений

системы автоматизации делопроизводства

КИС, предназначенные для контролирования работы систем диалоговой обработки транзакций, называются

рабочие системы знания

системы автоматизации делопроизводства

системы поддержки принятия решений

В состав комплекса технических средств обеспечения ИТ входят средства

операционные системы

компьютерной техники

коммуникационной техники

Управленческие ИС, обеспечивающие менеджеров специфической информацией, представляют собой

системы поддержки принятия решений

системы генерации отчетов

системы поддержки принятия стратегических решений

ИС автоматизированного проектирования предназначены для автоматизации

управленческих функций

создания графической документации

технологического процесса

Задача, в которой известны некоторые элементы и связи между ними, называется

не формализуемая

частично структурированная

формализуемая

Вычислительные системы, обеспечивающие совместную деятельность работников при использовании одних и тех же информационно-вычислительных ресурсов, называются

корпоративные компьютеры

суперкомпьютеры

персональные компьютеры

Задача получения отчетов по штатному расписанию решается в модуле

заработная плата

кадровый документооборот

управление персоналом

Вычислительные системы с предельными характеристиками вычислительной мощности и информационных ресурсов, называется

суперкомпьютеры

персональные компьютеры

корпоративные компьютеры

Средства, составляющие базис всего комплекса технических средств ИТ, называются средствами

организационной техники

компьютерной техники

коммуникационной техники

Свойство информации, которое определяет степень близости отображаемого параметра управления и истинного значения этого параметра, называется

своевременность

точность

репрезентативность

КИС, позволяющие строить модели для решения слабоструктурированных и неструктурированных проблем в инновационных проектах, называются

системы поддержки принятия решений

системы поддержки деятельности руководителя

управляющие информационные системы

К средствам коммуникационной техники относятся

телеграфная связь

телефонная связь

компьютерная связь

Свойство информации, определяющееся удельной семантической емкостью, называется

содержательность

ценность

достоверность

Основная цель информационной системы

организация передачи информации

организация хранения информации

организация получения информации

ИС, автоматизирующая отдельные функции управления на отдельных уровнях, называется

глобальная

локальная

многопользовательская

Средства и системы факсимильной передачи информации и модемной связи относятся к

организационной технике

коммуникационной технике

компьютерной технике

Свойство информации, достаточное для принятия управленческого решения, называется

доступность

полнота

репрезентативность

ИС, предназначенные для подготовки стандартных документов для внешней среды, называются

системы обработки данных

системы поддержки принятия решений

системы управления

Вычислительные системы с предельными характеристиками вычислительной мощности и информационных ресурсов, называется

суперкомпьютеры

персональные компьютеры

корпоративные компьютеры

Компьютерная техника предназначена для реализации

комплексных технологий обработки и хранения информации

технологии передачи данных

технологии хранения, представления и использования информации

К средствам оргтехники относится

телефонная связь

плоттер

персональный компьютер

ИС, ориентированные на тактический уровень управления, называются

системы обработки данных

системы управления

системы поддержки принятия решений

Принцип создания корпоративной системы, в соответствии с которым при создании системы должны быть реализованы информационные интерфейсы для взаимодействия с другими системами, называется принципом

совместимости

системности

унификации

4.2. Проектирование базы данных, запросов и отчета

Создать структуру базы данных, запросы и отчет в зависимости от выбранной темы аналогично контрольному примеру.

Контрольный пример:

Нормализация баз данных

Рассмотрим понятие нормализации базы данных на конкретном примере. Допустим, что нужно организовать учет товаров на складе и отпуск покупателям по номенклатуре и количеству.

Для этого создадим базу данных в виде таблицы, содержащей поля Товар, Всего, Цена, Покупатель, Адрес, Отпущено, Дата.

При заполнении данными этой таблицы может возникнуть ситуация, когда один покупатель приобретает несколько видов товаров. В этом случае в полях Покупатель и Адрес в разных записях будут повторяться одни и те же значения. При изменении имени покупателя (названия фирмы) или его адреса исправления придется вносить в ряд записей. Созданная таким образом таблица при ее использовании приведет:

к увеличению объема работ по вводу данных - одна и та же информация вводится несколько раз;

к увеличению размера памяти – одна и та же информация хранится многократно;

к увеличению количества возможных ошибок при многократном вводе одной и той же информации

Реляционная модель дает возможность устранения подобных недостатков. Для этого создаются две или более отдельные таблицы, содержащие наборы данных, которые относятся к определенному объекту, например, Склад и Покупатель, и устанавливаются между ними связи. Для установления связи в связываемые таблицы вводится хотя бы одно общее поле – ключевое поле, например, КодПокупателя.

Поле КодПокупателя является первичным ключом для таблицы Покупатель, с помощью которого устанавливается связь между записями таблиц Покупатель и Склад, и внешним ключом для таблицы Склад.

Ключевое поле – упорядоченное – индексированное – поле. Ключевых полей может быть несколько.

Первичный ключ – одно (или несколько ключевых полей), использующихся для связи между таблицами. Это поле содержит только уникальные ненулевые значения. Ключ, состоящий из одного поля, называется простым. Ключ, состоящий из нескольких полей, называется составным. Ключ может быть только один. Первичный ключ однозначно определяет запись. Таблица автоматически сортируется по значению ключа.

Внешний ключ – одно или несколько полей таблицы, указывающих на запись в другой таблице.

Теперь данные о покупателе вводятся один раз, и из таблицы Склад делаются ссылки на соответствующие по значению ключа записи таблицы Покупатель. При таком построении базы данных увеличивается надежность. При попытке удаления какой-либо записи в таблице Покупатель система проверит, нет ли ссылок на эту запись из таблицы Склад. Если есть, то удаление запрещается. Таким способом реализуется ссылочная целостность данных.

Продолжаем анализировать базу данных.

В таблице Склад в поле КодПокупателя возможны повторяющиеся ссылки, если один покупатель приобретает несколько товаров. Такое отношение называется отношением типа «многие - к - одному» (много товаров – один покупатель) или «один – ко – многим» (один покупатель – много товаров).

Возможна ситуация, когда один товар покупают несколько клиентов. В этом случае при использовании базы данных 2 –го варианта в таблице Склад будут появляться повторения в полях Товар, Всего, Цена. Для исключения подобной ситуации, создаются 3 таблицы, а для связи вводится поле КодТовара.

Связь между таблицами Склад и Реализация по полю КодТовара и между таблицами Покупатель и Реализация по полю КодПокупателя осуществляется по принципу «один – ко – многим». А во всей системе таблиц 3-го варианта связь между таблицами Склад и Покупатель фактически реализуется в отношении «многие – ко – многим»: один товар может быть приобретен разными покупателями и один покупатель может приобрести разные товары. На схеме связи типа «один – ко – многим» показаны в виде .

Приведенная процедура перехода построения базы данных от первого варианта к третьему называется нормализация базы данных.

При работе с такой базой данных экономится память, увеличивается скорость работы с базой, уменьшается количество ошибок.

Рассмотренный вариант системы таблиц показывает принципиальный подход к организации базы данных. Основные принципы проектирования баз данных следующие:

  Информация в таблице не должна дублироваться

  Таблица не должна иметь повторяющихся групп полей

  Любое не ключевое поле в таблице должно однозначно идентифицироваться набором ключевых полей

  Данные (поля) в разных таблицах не должны повторяться

  В таблице не должно быть вычисляемых полей

  Каждая таблица должна содержать информацию только на одну тему

  Информацию следует разбивать на наименьшие логические единицы

Создание базы данных

Запуск Access 2007 для создания новой базы

Запустите Microsoft Access 2007 из меню Пуск или с помощью ярлыка. Отобразится окно «Приступая к работе с Microsoft Office Access». Разработчики программы предлагают нам готовые шаблоны из Интернета, но мы выполним работу по созданию базы самостоятельно.

Допустим, что мы решили на своем сайте открыть торговлю информационными продуктами и для учета этой торговли создаем базу «Электронный магазин». Для этого щелкните мышью на иконке «Новая база данных».

В открывшемся поле имени файла введите имя файла «Электронный магазин». При необходимости можете выбрать папку для размещения файла базы данных.

Создание таблиц

Нажмите кнопку Создать, приложение Access создаст новую базу данных и откроет ее в режиме таблицы.

В отличие от более ранних версий офисных приложений фирма Microsoft в версии 2007 изменила интерфейс. На смену меню и панелей инструментов пришли Ленты. Лента – это область в верхней части окна, в которой можно выбирать команды. Для более быстрого восприятия смысла команд каждая из них проиллюстрирована соответствующим значком.

Программа автоматически создала первый столбец будущей таблицы, назвав его «Код». Этот код мы будем позже использовать при создании связей между таблицами. Если вы щелкните мышью на поле со значком «№», то станет активным поле «Тип данных» в котором отобразится слово «Счетчик». Это означает, что программа будет автоматически нумеровать строки нашей таблицы.

В новой версии Access появилась возможность создавать таблицу, не задумываясь о формате данных, которые вы вводите в соответствующий столбец. Программа автоматически отследит вводимую информацию и предложит соответствующий тип данных и наиболее часто используемый формат представления информации. При создании таблицы это наглядно видно.

Поскольку мы создаем электронный магазин, то нам понадобиться таблица для учета наших продуктов. Для этого в первой строке второго столбца «Добавить поле» вы вписываете наименование первого информационного продукта. Допустим, это будет «Стратегия продаж в Интернете». После ввода текста в ячейку второго столбца с правой стороны появился третий столбец с наименованием «Добавить поле». Второй столбец получил по умолчанию наименование «Поле 1». Для удобства работы с таблицей переименуем этот столбец, для чего щелкните мышью на наименовании и после включения текстового курсора введите текст «Наименование продукта». Поскольку в ячейку таблицы был введен текст «Стратегия продаж в Интернете», то программа автоматически определила тип данных как «Текстовый».

Аналогично в третий столбец впишем цену продукта с точностью до четырех знаков 12,3456, а в четвертый размер файла в килобайтах – 1300 без указания единиц измерения. Переименуем соответствующие поля, назвав их «Цена» и «Размер файла». Для удобства чтения данных о размере файла установите формат отображения данных «С разделителями разрядов».