Кроме того, тенденция увеличения затрат на наружную рекламу и промомероприятия сохранится и в 2010 году, где плановый показатель затрат составит 9,5 % от общих затрат компании.
("22") Проведенный анализ продемонстрировал ярко выраженную тенденцию увеличения затрат на проведение акций и промомероприятий “ТНТ-Эфир”.
Отметим, что динамика доходов компании от осуществления рекламной деятельности носит неустойчивый характер. Например, доходы от рекламной деятельности по итогам 2008 года выросли на 32 % и составилируб. противруб. в 2007 году, однако в 2009 году произошло такое же резкое падение и доходность осуществляемой компанией рекламной деятельности снизилась на 30 % и составила величинуруб., тем самым практически достигнув показагода.
Обобщив имеющиеся данные, можно сделать вывод о том, что доходность рекламной деятельности анализируемого предприятия напрямую зависит от внешних рыночных условий (финансовый кризис, снижение уровня благосостояния населения, ухудшение основных финансово-экономических показателей деятельности крупных предприятий), которые оказывают непосредственное влияние на деятельность “ТНТ-Эфир”.
Сумма расходов на 24% превышает доходы, полученные от рекламных компаний, проводимых “ТНТ-Эфир" в 2009 году (695029 руб и 527000 руб. соответственно). Однако важно помнить, что кроме экономической эффективности, выраженной в деньгах, “ТНТ-Эфир" достигает коммуникативной эффективности.
Глава 3. Основные направления совершенствования рекламной деятельности предприятия (на примере телекомпании “ТНТ-Эфир”)
3.1 Направления совершенствования рекламной деятельности телекомпании “ТНТ-Эфир”
На сегодняшний день рынок рекламы г. Нижнекамска представлен в следующем виде: 6 телеканалов (ТНТ, НТВ, Первый канал, Россия, Рен-ТВ, СТС); 6 газет (в том числе одна на татарском языке); 2 местных радио ("Динамит FM" - принадлежит НТВ, "Шансон" - принадлежит Рен-ТВ); наружная реклама (около 100 баннеров по городу, 5 сити-форматов); реклама на транспорте (маршрутные автобусы, трамваи); реклама внутри транспорта и торговых центрах (жидкокристаллические мониторы в двух торговых центрах, в трамваях, на автобусах); 1 светодиодный монитор в центре города.
Схематично рекламный рынок города Нижнекамска можно представить в виде рисунка 6.
Рис.6. Структура рекламного рынка города Нижнекамска
Как видно из представленного рисунка, на долю телевидения приходится наибольший объем рекламного рынка города (42%), то есть размещение рекламы на телевидение является наиболее эффективным и целесообразным.
Структура ТВ - рынка г. Нижнекамска также может быть представлена в виде рисунка 7.
Рис.7. Структура ТВ - рынка г. Нижнекамска
Представленная структура ТВ - рынка г. Нижнекамска демонстрирует наибольшую долю телекомпании "ТНТ-ЭФИР", что свидетельствует о доминировании данной телекомпании на рынке.
Выявим критические факторы успеха телекомпании "ТНТ-ЭФИР". Выполнение цели и задач филиала зависят от следующих факторов:
Наличие рекламных носителей в городе останется в том же количестве, которое присутствует на рынке рекламы на сегодняшний день (не более того). Стоимость коммунальных платежей (в т. ч. интернет) не превысит разумных пределов (не выше + 20% к факту 2009 г.) т. к. данные затраты постоянны. Экологическая ситуация в городе и районе по-прежнему останется в норме. Коллектив подразделения (в частности руководители отделов ТСН, ОИР, ОКП, тех. отдела) останется в полном составе, каковым он является на сегодняшний день.("23") На наш взгляд, для определения перспектив дальнейшего развития компании необходимо прибегнуть к процедуре SWOT - анализа, который поможет определить сильные и слабые стороны компании, а также возможности и опасности при достижении целей организации.
Таблица 5
SWOT - анализ телекомпании "ТНТ-ЭФИР"
Сильные стороны филиала | Слабые стороны филиала |
1. Филиал крупнейшей в регионе частной телекомпании, 17 лет на рынке СМИ. Высокий уровень доверия населения, раскрученный бренд "Эфир". | 1. нет собственной газеты местного уровня, нет радио |
2. собственное производство: | 2. В городе открываются студии по изготовлению видеопродукции, которые "наступают на пятки" отделу изготовления рекламы ТНТ-Эфир (уменьшают объемы заказов, не уступают по уровню изготовления). |
3. собственные новости 1 раз в неделю: | 3. собственные новости 1 раз в неделю: |
4. Сотрудники - основной костяк сотрудников с наработанным опытом (многие прошли профессиональную подготовку на месте) | 4. нет подготовленных кадров в городе для замены в случае их увольнения |
4. Собственные программы отличают анализируемую компанию от компаний: "Трент", "СТС" т. к. нет собственных программ, которые дают возможность предоставления рекламодателям разные способы реализации их рекламных кампаний | 4. Плагиат конкурентов - конкуренты выпускают подобные программы, что снижает стоимость и рейтинг программ ТНТ-Эфир |
5. Поддержка сетевого партнера ТНТ-Телесеть в области промоушена телеканала. | 5. Отсутствие профессиональных маркетинговых исследований потребностей телезрителей (отсутствие замеров рейтингов на местном уровне, на основании которых можно строить стратегию развития) |
6. мало уделяется внимания сотрудникам по обучению от головного предприятия (корреспонденты., дизайнеры, монтажеры, операторы, ведущие программ) | |
7. отдаленность головного офиса от филиала затрудняет решение многих вопросов (зачастую затянуто по времени, а порой и вовсе остаются без внимания), что тормозит работу (документооборот в т. ч.) | |
8.6-летняя эксплуатация основного оборудования видеопроизводства будет требовать частого ремонта, соответственно потребует значительных затрат. | |
Возможности | Угрозы |
Наличие собственных программ дает возможность привлекать больше внимания рекламодателей (телезрителей), и, собственно, увеличивать доходы (долю канала). | 1. Демпинг конкурентов ("Трент", "СТС", "НТР-НТВ") в процессе переманивания рекламодателей снижает уровень доходов и стоимость услуг ТНТ-Эфир (ломает ценообразование на всем ТВ рынке) |
("24") Таким образом, проанализировав сильные и слабые стороны компании, а также оценив возможности и опасности при достижении целей организации, целесообразно представить следующие предложения по дальнейшему эффективному развитию компании.
1. Улучшения качества вещания.
Нечеткое изображение на экране снижает уровень телепросмотра и соответственно снижает рейтинг телеканала в целом. В данной сфере деятельности необходимы существенные замены всего передающего оборудования, которое на сегодняшний день не по карману кампании, однако существуют другие способы, позволяющие качественно изменить уровень вещания:
- обновление антенного хозяйства в Нижнекамском районе (путем взаимовыгодного сотрудничества с кабельщиками), увеличение мощности передатчика (стоимость нового передатчика рублей, срок службы не менее 10 лет), сокращения "оборудований-посредников" в аппаратной выпускающего комплекса телекомпании, замещая их комбинированными приборами, что снизит потери уровня сигнала (стоимость приборов рублей, срок службы не менее 5 лет).
2. Управление отделом продаж "ТНТ-Эфир", увеличение доходов.
Руководство телекомпанией и отделом продаж осуществляется одним лицом, что, безусловно, сказывается на эффективности работы менеджеров по продажам и доходах компании в целом. Руководство отделом продаж, состоящий из 15 человек требует постоянного контроля и соучастия, что является не возможным без наличия начальника отдела продаж. Необходимо ввести штатную единицу - начальник отдела продаж с гонорарной оплатой труда в зависимости от выполнения или невыполнения ежемесячного плана по продажам для его прямой заинтересованности в доходах компании.
3. Исследование аудитории телеканала и зрительского предпочтения.
Учитывая тот факт, что маркетинговые исследования это очень дорогостоящие мероприятия, которые просто необходимо проводить на постоянной основе иначе теряется их ценность ("вчерашние" исследования телеканала не интересуют партнеров) для прояснения картины популярности у зрителей можно проводить телефонные опросы населения силами своих же сотрудников (с оплатой труда в виде премиальных).
Разумеется, этот документ не подлежит массовому распространению среди партнеров, однако даст ясную картину положения телекомпании и их программ по отношению к конкурентам, что является мощным мотиватором для своевременного реагирования в случае плохих результатов опроса.
4. Улучшения качества производства видеопродукции (видеоролики, программы).
Являясь филиалом крупного медиахолдинга необходимо привлечь внимание руководства головного офиса на проблемы профессионального роста. Предлагается проведение обучающих тренингов силами лучших специалистов ООО "Эфир" г. Казани. В период кризиса для компании подобные мероприятия будут не накладны, а для регионов очень полезны.
5. Ежедневные "экспресс-новости".
Для компенсации отсутствия ежедневных местных новостей предлагается производство коротких экспресс-новостей типа "Вести 24" (без ведения в студии, несложный монтаж, презентабельная графика, только о главном) общим хронометражем не более 5 минут, в которых будут коротко освещаться основные события прошедшего дня в Нижнекамске. Для максимального привлечения зрительской аудитории данный ТВ продукт необходимо транслировать в прайм-тайме телеканала (ориентировочно в 19.55). Ежедневные городские экспресс-новости безусловно будут интересны зрителям, а для рекламодателей появится новая "площадка" для продвижения товаров и услуг (возможно спонсорство экспресс-новостей). Оплату работы редактору и монтажеру можно произвести за счет вырученных средств от партнеров экспресс-новостей.
6. Продвижение телеканала "ТНТ-Эфир".
Для эффективного продвижения телеканала в период проведения промокомпаний, а именно размещение собственной рекламы на баннерах, необходимо соблюдать соотношение размещаемой наружной рекламы к населению города. На тысяч жителей г. Нижнекамска необходимо размещать не менее 8 баннеров в месяц (в идеале рассчитывают начеловек - 1 баннер). По-возможности заключить взаимовыгодные договора с популярными местными газетами, а так же с радио. Присутствие рекламы ТНТ-Эфир в газетах и на радио значительно повысит значимость телеканала в городе. Таким образом, в работе для определения перспектив дальнейшего развития телекомпании “ТНТ-Эфир" был проведен SWOT - анализ, который помог определить сильные и слабые стороны компании, а также возможности и опасности при достижении целей организации. В результате анализа были сформированы предложения по дальнейшему эффективному развитию компании, которые были сгруппированы в 5 блоков: улучшение качества вещания; управление отделом продаж "ТНТ-Эфир", увеличение доходов; исследование аудитории телеканала и зрительского предпочтения; улучшение качества производства видеопродукции (видеоролики, программы); ежедневные "экспресс-новости"; продвижение телеканала "ТНТ-Эфир".
3.2 Расчет эффективности рекламной кампании телекомпании “ТНТ-Эфир”
В современных условиях для того, чтобы выжить в конкурентной борьбе и получать доход, рекламным компаниям приходится использовать различные способы завоевания клиента. Телекомпания "ТНТ-ЭФИР" не является исключением - в борьбе за лидерство на рынке рекламных услуг компании приходится не только применять успешные и зарекомендовавшие себя методы конкуренции, но и придумывать новые способы привлечения клиентов. Одним из таких нововведений является формирование календаря на 2011 год "Бизнес и власть г. Нижнекамска".
("25") Отметим, что ценообразование телекомпании на рекламные услуги зависит от многих факторов:
Конкуренция на рынке ТВ г. Нижнекамска; Рейтинг телеканала и его программ; Рост коммунальных платежей; Экономическая обстановка в городе и в стране в целом; Спрос на ту или иную телевизионную услугу; Утвержденный бюджет доходов и расходов телекомпании (достижение требуемой рентабельности в данной отрасли); Сезонность.Сезонность обусловливает снижение либо увеличение стоимости телевизионных услуг по многим причинам. Так, к примеру, летом в так называемый "мертвый сезон" телекомпания снижает расценки на 30-40%, так как именно в это время года снижается зрительская активность и соответственно падает интерес рекламодателей к телевидению как к средству продвижения. Лето это период отпусков, дачи и большинство свободного времени люди, как правило, проводят на открытом воздухе, а не у экранов телевизоров. В связи с этим объемы продаж на телевидении летом значительно падают.
Сентябрь считается началом телевизионного сезона, увеличивается деловая активность населения и именно осенью телекомпания начинает подъем цен.
Самая дорогая реклама - в декабре, при чем не только на ТНТ-Эфир, а вообще на всех телеканалах в стране, так как декабрь востребован у рекламодателей больше всего.
Каждый год предновогодние дни осыпают сотни телезрителей шквалом предложений приобрести подарки, сделать сюрпризы родным и близким, купить одно по цене двух "потому что только под Новый год случаются чудеса". Однако, не смотря на активность рекламодателей, поднимая стоимость на рекламные услуги в декабре, также существует риск того, что предложения других компаний, оказывающих рекламные услуги, окажутся наиболее приемлемыми и интересными. К примеру, телекомпания НТР-НТВ за размещение рекламы в декабре 2009 года бесплатно предоставляла рекламодателям эфирное время в январе 2010г., что, на наш взгляд, является экономически невыгодным, так как данное предложение предполагает большую потерю доходов в январе.
Для привлечения внимания рекламодателей именно в этот период времени недостаточно банальных предложений по изготовлению роликов к новому году и их трансляции, здесь необходим творческий подход не только качественно отличающийся от того, что предлагают другие, но и способный увеличить эффективность рекламы рекламодателя, так как в огромном количестве рекламных предложений многие предприятия просто остаются незамеченными.
Одним из таких предложений может быть изготовление настольного перекидного календаря на 2011 год "Бизнес и власть г. Нижнекамска", в котором рекламодатели имеют возможность разместить рекламу при покупке определенного количества эфирного времени в декабре в качестве бонуса. Кроме того, в календаре на платной основе можно разместить те предприятия, которые по каким либо причинам не транслируются на ТНТ-Эфир. К примеру, предприятие по продаже и установке производственных кондиционеров "Водолей", услуги которого имеют узкий круг потребителей и в основном направлены на промышленные предприятия.
Отметим, что ценность этого календаря для рекламодателя заключается в следующем:
тираж 1000 экземпляров с распространением по предприятиям города, качество исполнения (мелованная бумага, полноцвет), целый год будет находиться на рабочем столе, всегда актуален, удобен в использовании, в календаре будут размещены фото чиновников, известных и заслуженных людей города (врачи, преподаватели), также предпринимателей г. Нижнекамска (по датам их рождения) в том числе и его фото тоже,Для телекомпании это отличное средство привлечения рекламодателей воспользоваться услугами телеканала ТНТ-Эфир, дополнительный доход от прямой продажи рекламы в календаре, а также возможность проявить свои способности в полиграфии.
("26") Кроме того, это еще один способ для размещения промоакций собственных программ.
Представим расчеты по доходам и расходам данного проекта (таблица 6).
Таблица 6
Доходы и расходы на изготовление настольного перекидного календаря
№ п/п | Наименование доходов и расходов | План |
1 | Доходы от проведения продаж всего, в том числе: | |
1.1 | Продажа рекламы в календаре | |
2 | Расходы, связанные с производством календаря всего, в том числе: | в руб. |
2.1 | Гонорары дизайнеров (дизайн календаря, изготовление модулей, промо Т/К, обработка и размещение фото, верстка, подготовка к печати) | 26 000 |
2.2 | Гонорар фотографа (фото для изгот. модулей, фото клиентов, чиновников, фото на промо Т/К) | 3540 |
2.3 | гонорары агентов (13%) | 54000 |
2.4 | гонорар коммерч. дир. (1,5%) | 6000 |
2.5 | зарплата руководителя творч. группы | 6000 |
Итого оплата труда | 95540 | |
2.6. | ЕСН (14,2%) | 13566 |
2.6 | Печать календаря (1000 экз.) | |
2.7 | Единый налог (6% от дохода с учетом ЕСН) | 12000 |
Итого расходы | 229106 | |
3 | Чистый финансовый результат от производства календаря (строка 1 - строка 2) | 170894 |
4 | Рентабельность (строка 3/срока 1) | 42,7% |
("27") Важным элементом при расчете эффективности рекламной кампании является разрабатываемое положение о гонорарах. В отношении предлагаемого проекта целесообразно следующее:
1. Установить агентам гонорар в размере 13% и 1,5% директору от размещенных и оплаченных клиентами заказов в календаре (без установки плана).
2. Творческой группе за работу по изготовлению календаря и рекламных модулей установить следующие гонорары: фотографу - 2% от суммы заказанного мод% от суммы заказа на фото клиента (1 заказ - 50 руб.), 40 рублей фото чиновника, 100 рублей за фото промо Т /К; дизайнеру - 7% от суммы заказанного модуля на размещение размерами не менее: 20,5х11,5; 10х5,5; 20,5хзаказ от 210 р. до 665 р.), 6% от суммы заказов на остальные мод% от суммы заказа на фото клиента (1 заказ 100 р.), 4% от суммы заказа на инициалы (т. е.Ф. И. О. без фото, 1 заказ - 40р.), 350 рублей за промо Т/К (модули размерами 20,5х11,5, максимум 5 модулей), 100 рублей промо ТНТ; дизайнеру - 5000 рублей (за общий дизайн календаря, обработка и размещение фото чиновников (Ф. И. О, должности), также корректировка, верстка, подготовка к печати); руководителю творческой группы, координатору (начальнику ОИРрублей (за работу с клиентами по изготовлению модулей, общий дизайн календаря, сбор материалов (Ф. И.О., фото чиновников города, должности), промо Т/К (разработка модулей), также общая корректировка и подготовка к печати).
Прайс-лист и предложение разместить информацию о фирме в календаре на 2011 год "Бизнес и власть г. Нижнекамска" представлены в приложении Д.
Таким образом, чистый финансовый результат от производства календаря составит рубля, рентабельность проекта предполагается на уровне 42,7%.
Заключение
Реклама - это массовая коммуникация, которая рождена конкуренцией и связывает экономически людей, предлагающих и покупающих товар или услугу. Поскольку результат воздействия рекламы проявляется в течение длительного времени, реклама должна рассматриваться как долгосрочное капиталовложение в будущие прибыли организации.
Эффективность рекламы или в целом рекламной кампании характеризуется соотношением результатов (эффекта) конкретной рекламной кампании и затрат на ее проведение. Критериями эффективности рекламы можно считать ее объективность и конкретность, правдивость и этичность, наличие необходимой информации, правильность выдвинутых в пользу объекта доводов, а также направленность на адресата.
Экономическая эффективность рекламы тесно связана с целями, которые ставятся при проведении конкретного рекламного мероприятия, и суммой денежных средств, которые выделяются на ее проведение.
Оценка рекламной кампании обычно включает в себя предварительное тестирование, посттестирование и исследование эффективности продаж.
При осуществлении рекламных мероприятий во главу угла должны быть поставлены цели, которые предприятие пытается достичь при использовании этого метода продвижения. Обычно цели рекламной кампании делят на количественные цели и качественные. К качественным целям обычно относят все те результаты, которых хотят добиться в данной конкретной рекламной кампании. Количественные цели рекламы характеризуют способы достижения качественных целей.
Существует подразделение на экономическую и коммуникативную эффективность рекламы. Экономическая эффективность рекламной кампании определяется соотношением между результатом, полученным от рекламы, и вложенными средствами на ее реализацию за определенный промежуток времени.
Информационная (коммуникативная) эффективность рекламы показывает, насколько эффективно конкретное рекламное сообщение передает целевой аудитории необходимые сведения и/или формирует желательную точку зрения.
Анализируемая компания - Нижнекамский филиал телекомпания "ТНТ-Эфир" - крупнейшей в России частной региональной телекомпании "Эфир" - предоставляет своим зрителям качественный телевизионный продукт, рекламодателем - эффективное средство коммуникации со своими потребителями. Для достижения коммерческого успеха, компания строит отношения со всеми заинтересованными сторонами на принципах честности, открытости и взаимовыгодного сотрудничества.
Деятельность филиала направлена как на увеличение собственной доли сегмента рекламы, так и на формирование грамотного отношения своих клиентов к рекламе как таковой и ее роли в их бизнесе.
Говоря о зрительской аудитории телеканала необходимо отметить, что у ТНТ - привлекательная потенциальная аудитория 18-45 лет. Канал ТНТ ориентирован на молодую и взрослую социально успешную, думающую аудиторию, которая является наиболее привлекательной для рекламодателя. Это значит, канал смотрят уверенные в себе, амбициозные и платежеспособные люди, выбор которых не случайный, а сознательный; не навязан, а четко определен личными предпочтениями.
Цель телекомпании - достижение коммерческого успеха на рынке рекламы в соответствии с установленными доходами филиала на 2010 год (+10% к факту 2009 г.), увеличение доли зрительской аудитории до 14%.
Экономическая эффективность рекламы - это экономический результат, полученный от применения рекламного средства или организации рекламной кампании. Эффективность психологического воздействия рекламы на потребителя можно определить путем наблюдений, экспериментов, опросов.
Проведенный анализ деятельности исследуемой компании показал, что расходы на наружную рекламу и расходы по проведению акций и промомероприятий в процентном отношении снизились в 2008 году по сравнению с 2007 годом с 7,6 % до 6,9 % соответственно, но при этом сумма средств, затраченных на проведению акций и промомероприятий, выросла с 728487 руб. до 837424 руб.
("28") По итогам 2009 года доля затрат на наружную рекламу и промомероприятия выросла и составила 9 % или 1167029 руб.
Кроме того, тенденция увеличения затрат на наружную рекламу и промомероприятия сохранится и в 2010 году, где плановый показатель затрат составит 9,5 % от общих затрат компании.
Проведенный анализ продемонстрировал ярко выраженную тенденцию увеличения затрат на проведение акций и промомероприятий “ТНТ-Эфир”.
Отметим, что динамика доходов компании от осуществления рекламной деятельности носит неустойчивый характер. Например, доходы от рекламной деятельности по итогам 2008 года выросли на 32 % и составилируб. противруб. в 2007 году, однако в 2009 году произошло такое же резкое падение и доходность осуществляемой компанией рекламной деятельности снизилась на 30 % и составила величинуруб., тем самым практически достигнув показагода.
Обобщив имеющиеся данные, можно сделать вывод о том, что доходность рекламной деятельности анализируемого предприятия напрямую зависит от внешних рыночных условий (финансовый кризис, снижение уровня благосостояния населения, ухудшение основных финансово-экономических показателей деятельности крупных предприятий), которые оказывают непосредственное влияние на деятельность “ТНТ-Эфир”.
Сумма расходов на 24% превышает доходы, полученные от рекламных компаний, проводимых “ТНТ-Эфир" в 2009 году (695029 руб и 527000 руб. соответственно). Однако важно помнить, что кроме экономической эффективности, выраженной в деньгах, “ТНТ-Эфир" достигает коммуникативной эффективности.
В работе для определения перспектив дальнейшего развития телекомпании “ТНТ-Эфир" был проведен SWOT - анализ, который помог определить сильные и слабые стороны компании, а также возможности и опасности при достижении целей организации. В результате анализа были сформированы предложения по дальнейшему эффективному развитию компании, которые были сгруппированы в 5 блоков: улучшение качества вещания; управление отделом продаж "ТНТ-Эфир", увеличение доходов; исследование аудитории телеканала и зрительского предпочтения; улучшение качества производства видеопродукции (видеоролики, программы); ежедневные "экспресс-новости"; продвижение телеканала "ТНТ-Эфир".
В современных условиях для того, чтобы выжить в конкурентной борьбе и получать доход, рекламным компаниям приходится использовать различные способы завоевания клиента. Телекомпания "ТНТ-ЭФИР" не является исключением - в борьбе за лидерство на рынке рекламных услуг компании приходится не только применять успешные и зарекомендовавшие себя методы конкуренции, но и придумывать новые способы привлечения клиентов. Одним из таких нововведений является формирование календаря на 2011 год "Бизнес и власть г. Нижнекамска", в котором рекламодатели имеют возможность разместить рекламу при покупке определенного количества эфирного времени в декабре в качестве бонуса. Кроме того, в календаре на платной основе можно разместить те предприятия, которые по каким либо причинам не транслируются на ТНТ-Эфир. Для телекомпании это отличное средство привлечения рекламодателей воспользоваться услугами телеканала ТНТ-Эфир, дополнительный доход от прямой продажи рекламы в календаре, а также возможность проявить свои способности в полиграфии. Кроме того, это еще один способ для размещения промоакций собственных программ.
На основе проведенных расчетов было выявлено, что чистый финансовый результат от производства календаря составит рубля, рентабельность проекта предполагается на уровне 42,7%.
Список литературы
Азоев преимущества фирмы: учебное пособие / , . - М.: Высшая школа, 20с. Алексеев исследования рынка услуг: учебное пособие / . - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 20с. Стратегическое планирование использования рыночного потенциала предприятия / А. Аткина // Менеджмент в России и за рубежом№ 2. - С.3-12. Бабичев, А. А., Коваленко, Л. П. О культуре торговли - М.: ЮНИТИ-ДАНА, Закон и право, 20с. Барсуков, проведения рекламной политики // Рекламное дело - 2006. - №1-2. - С.54-57. Бовыкин менеджмент: учебник / . - М.: Юристъ, 20с. Маркетинговый план: учебник / Д. Вествуд. - СПб.: Питер, 20с. Виноградова, деятельность. - М.: Юрисдицинформ, 20с. Организации: поведение, структура, процессы: учебник / Л. Гейнер. - М.: Академия, 20с. Глазунов реклама - М., Экономика, 19с. ("29") Голубков маркетинга. - М.: Финпресс, 20с. Голубков исследования: учебник / . - М.: Финпресс, 20с. Голубков и позиционирование / // Маркетинг в России и за рубежом№ 4. - С.18-23. Голубков : стратегии, планы, структуры: учебник / . - М.: Дело, 20с. Данченок : учебник / . - М.: МЭСИ, 20с. Данченок особенности маркетинга / // Проблемы практического маркетинга№ 24. - С.32-33. Практическое руководство по сегментированию рынка: учебное пособие / С. Дибб, Л. Симкин. - СПб.: Питер, 20с. Упраление маркетингом: учебник / П. Диксон. - М.: Бином, 19с. Зайцев организации: учебник / . - М.: Экзамен, 20с. Зозулев рынка: теория и практика / // Маркетолог№4. - С.29-30. Зозулев рынка: учебное пособие / . - Харьков.: Студцентр, 20с. Стратегический маркетинг и финансовое планирование / О. Кандинская // Маркетинг№ 2. - С.34-46. Карпов целевого рынка / // Маркетинг№ 3. - С.61-71. Маркетинг: учебник / Ф. Котлер. - СПб.: Питер, 20с. Основы маркетинга: учебник / Ф. Котлер, Г. Армстронг, В. Вонг; под ред. Ф. Котлера. СПб.: Питер, 20с. Основы Маркетинга: учебник / Ф. Котлер. - СПб.: Питер, 20с. Практический менеджмент: учебник / К. Левин. - М.: Экзамен, 20с. Логинов оценка текущего планирования / // Менеджмент в России и за рубежом№3. - С.35-43. Майдебура услуг: учебник / . - К.: ВИРА-Р, 20с. Маркетинг: учебник / . - М.: ЮНИТИ, 20с. ("30") Маркетинг: учебник / У. Руделиус. - М.: ДеНово, 20с. Маркетинг: учебник / . - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 20с. Мотышина и модели маркетинговых исследований: учебное пособие / . - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 20с. Мурахтанова : учебник для вузов / . - М.: Академия, 20с. Николаева товаров и услуг: учебник / . - М.: Деловая литература, 20с. Отчет о деятельности телекомпании "ТНТ-Эфир" за период с 2005 по 2009 гг. А Финансовый рынок: учебник / . - М.: Бином, 20с. Песоцкая услуг: учебное пособие . - СПб.: Питер, 20с. Попов организации управления: учебник / . - М.: Бек, 20с. Приходько : учебник / . - М.: Академия, 20с. Райзберг : учебник / , . - М.: Рольф, 20с. Позиционирование: учебное пособие / Э. Райс, Д. Траут, ; под ред. Э. Райса. - СПб.: Питер, 20с. Романов реклама: учебное пособие / . - М.: Финстатинформ, 20с. Румянцова организации: учебник / . - М.: Деловая литература, 20с. Савицкая хозяйственной деятельности предприятия: учебник / . - М.: ИНФРА - М, 20Соловьев маркетингом: учебник / . - М.: ИНФРА - М, 20с. Старостина исследования: учебное пособие / . - М.: Рольф, 20с. Стати планирования маркетинговой деятельности фирмы / // Маркетинг№1. - С.23-32. Стаханов рекламной сферы: учебное пособие / . - М.: Экспертное бюро, 20с. Тихомиров организации: учебник / . - М.: Просвещение, 20с. ("31") Тультаев маркетинговой деятельности в сфере рекламы: учебное пособие / . - СПб.: ВЭО, 20с. Тультаев кризис легче высококлассным специалистам / // Экономическое образование и банковско-финансовая деятельность№1. - С.12-13. Маркетинг: учебник / И. Успенский. - СПб.: ВЭО, 20с. Федько маркетинга: учебник / . - Ростов н/Д.: Феникс, 20с. Системный анализ и концепция маркетинга / Т. Харечко // Маркетинг№3. - С.22-30. Разработка стратегии позиционирования предприятия / И. Чухлошина // Маркетинг№4. - С.68-73. Практика маркетинга для малых и средних предприятий: учебное пособие / Х Швальбе. - М.: Республика, 20с.
Приложения
Приложение А
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 |
