|
-Техническая реализуемость
Сравнение пожеланий компаний в объекте их инвестирования
 |
 |
Для 1- компании вкладывают деньги на этапе развития товара:
7%- готова вкладывать в традицеонные технологии;
8%- в лидирующие технологии;
20%- в развивающиеся технологии;
30%- в развитые технологии
Для 2-как компании хотелибы вкладывать свои инвестиции:
5%- в лидирующие технологии;
35%- в новые технологии;
35%- в развитые технологии;
<1%- традицеонные технологии;
Модель потенциального выбора технологии
Подходы по из
мерениям доходности в проектах
Фокусы | Категория | Пример бизнеса | Пример измерения | |
Проводимые операции | Уменьшение цены, операционное превосходство | Минимезация цены, платформа для создания проектов, обеспечение стандартности и обмена | Возврат по инвестициям, общая стоимость собственности, чистый дисконтированный доход, процент возврата на капитал, период возврата | |
Численные значения | Доступные числовые значения | Рост и укрепление бизнеса, инновация для стратегического преимущества | 1.Сокращение жизненного цикла и повышение организационной функциональности, понижение модульной стоимости через функциональность, оптимизация операции с помощью оценки цепей, обеспечение платформы для лучшего продукта и поддержки сервиса, генерирование улучшенной стоимости, 2.обеспечение постоянного преимущества организации с помощью инноваций, создание труднореплецируемых стратегий и барьеров с помощью IT сектора, уменьшение стоимости для потребителя. | 1.Расчет удовлетворенности потребителя, расчет жизненного цикла, расчет добавочной стоимости, расчет по активам 2.Индустриальная концентрация, деление рынка, сегментация потребителей, реальные опции. |
Главное направление расширения бизнеса:
Лекция 8. Управление IT в современных условиях
Неопределенность – это задачи, которые требуют для своего решения информации и прочих решений для апроксимации.
Определение направлений ориентира в бизнесе – будоражит исследователей.
Стратегия в неопределенности.
Уровни неопределенности:
1. Нечеткое представление о будущем
2. Альтернативность будущего (например, 2 стратегии)
3. Ранжируем ость будущего
4. Отсутствие истинности самих решений и шагов
В РФ рынок переходит от 4 к 3 уровню, так как политические законы начали более … определяться, чтобы рынок перешел в неопределенное состояние, как на Западе. Рынок очень чувствителен к решению правительства.
Цикл решения неопределенности в интернет коммерции.
I Определение целей стратегий, защита существующих потребителей от конкурентов, создание новых возможностей, зарезервированы права на работу в данном секторе.
II Действия для достижения данных целей:
введение инновационных продуктов в сферу интересов банка (карты оплаты), стал производиться мониторинг всех значимых событий, создание принципиальных консорциумов для уменьшения неопределенности, постоянный контроль портфеля акций, ключевые зоны неопределенности, постоянный контроль портфеля акций.
III Ключевые зоны неопределенности:
- Объем электронной коммерции в Internet
- Срок адаптации потребителей к электронным платежам
- Определение лучшего метода платежей
- Пограничные исследования в индустрии
- Резервирование прав на игру в данном секторе бизнеса
Симуляция либо опыт.
Более 60% корпораций США используют симуляцию ситуаций на рынке.
Дизайн симуляции
Симуляционная модель должна быть в реальном времени, открытой для адаптации их потребителями под свои нужды. Эти модели должны быть гибкими, то есть приспособленными для всех стран. Симуляционные модели адаптируются менеджерами под соответствующую динамику производства. В результате симуляционные модели получают доходы, если симуляции построены адекватно. Чаще симуляционную модель используют в торговле, для определения портрета покупателей, определения преимуществ, обеспечивает поддержку принятия решения. 7% - прирост использования симуляционной модели каждый год. Симуляционные модели используют во всех сферах бизнеса (экономит ресурсы). Традиционный бизнес использует их для обучения, иногда для предсказания поведения. Препятствия внедрения симуляционной модели – нежелание полагаться топ - менеджеров на симуляционную модель, так как они более доверяют интуиции; недружественный интерфейс.
Использование игровых моделей в экономике.
Использование игровых моделей (вид симуляционных моделей) – помогают в принятии решений, для прогнозирования действия конкурентов.
Правила игры:
1. Определение стратегических задач (цена, объем, вхождение в рынок)
2. Определение игроков (дистрибьюторов)
3. Уровень воздействия определенной среды (природы, государства)
4. Идентификатор стратегических целей каждого игрока
5. Идентифицировать действия каждого игрока
6. Определение вероятностной структуры игры
Дисциплина стратегии.
Основной принцип стратегии –ее достижимость. За последние 20 лет значительно повысилась соревновательность индустрии:
- Новые технологии,
- Новая макроэкономика,
- Новые законы,
- Новые предпочтения потребителей,
- Новые отношения с поставщиками.
Новая модель состоит:
1. Силы воздействия на матрицу
2. Законы
3. Запросы потребителей
4. Структурные преимущества
5. База соревнований
6. Исполнительный дизайн
7. Видение
Трехнаправленная стратегия :
I Стратегия правил, условия игры
1. Адаптация (характерна для уровня неопределенности больше 2)
2. Определение границ (уровень неопределенности 2, 3)
3. Резервирование прав
Резервирование прав на игру характерно для полной степени неопределенности. Это характерно для интернациональных компаний, которые могут влиять на политические законы, стандарты (например, Microsoft).
II. Соревновательное преимущество состоит:
1. Структурное преимущество
2. Дизайн (управляемый) – дружественность к потребителям
3. Видение компаний
III. Бизнес-концепция
1.Система оценочных значений. Задача производителей привести в соответствие систему ценностей.
2. Вовлечение
Совмещение концепции баз и уровней неопределенности
1. Управление преимуществами
2. Сравнения и повышения
3. Сокращение цикла производства, увеличение дохода
4. Внимание к ядру системы – финансам (к топ - менеджерам)
5. Распознание возможностей (совершение выбора)
6. Изучающая организация (изменяется в процессе работы)
7. Компетентность
Изучение взаимодействий
При объединении разрушаются внутренние связи компании. Изучение цепей взаимодействия – поток знаний внутри ориентированных процессов, которые позволяют получать эффективные результаты. При укрупнении организаций внутренние процессы становятся хаотичными, что уменьшает прибыль.
Виды цепей (проводников):
- Линейные проводники
- Адаптивная цепь
В линейном проводнике
1. Родительский процесс (производство) связан с информационным процессом (идут параллельно), а в адаптивном нет.
2. Обмен информацией происходит по участию в процессе, а в адаптивном проводнике – реакционное участие.
Основной каркас данного менеджмента – создание цепей в организациях, создание набора типичных реакций, то есть шаблона решения традиционных проблем.
Преимущества менеджмента
1. Правильная информация
2. Информация та, которая нужна
3. Минимальная стоимость
4. Иновационность бизнес процесса
5. Повышение качества процесса.
Менеджмент тотального контроля качества улучшает функционирование рабочих процессов, результаты в ограниченно-открытый период времени, реинжинеринг бизнес - процессов ориентирован на радикальное изменение бизнес процесса.
КСМ менеджмент – радикальное изменение бизнес процесса.
Таблица сравнения видов менеджмента
Характеристики | Менеджмент тотального контроля качества | Реинжинеинг бизнес процессов | Менеджмент цепей |
Уровень изменения процесса | Частное | Полное | Не характерно |
Начальная точка | Существующие процессы | Новые процессы | Существующие процессы |
Риски | Умеренные | Высокие | Очень низкие |
Участие | Снизу-вверх | Сверху вниз | Смешанный |
Методы контроля | Статический | IT - контроль | Решение по исследованию цепей |
Построение КСМ:
1. Следование критической деятельности
2. Познание критических бизнес процессов
3. Понимание культуры компании
4. Анализ финансового результата внедрения системы
Требования соблюдения для реализации системы:
- Распознание – регламентирует процесс создания знаний и согласования цепей
- Асинхронные коммуникации – производители не должны быть ограничены другими участниками в решении
- Возможность развития IT
- Интеграция существующей структурой
- Создание базы информации
- Гибкое разделение процессов
- Разделение администрации
- Участие эксперта в создании КСМ решении
- Система функционирования в реальном времени
- Распознание основных потребителей
Пирамида организации продаж
 | ||||||||||
| ||||||||||
 | ||||||||||
| ||||||||||
 | ||||||||||
| ||||||||||
Алгоритм расчета ROI прибыльности при внедрении КСМ:
1. Определение критического процесса
2. Идентификация критических фаз
3. Определение баланса между длинами родительского процесса и процесса поддержки информации.
Программные ресурсы Internet
Службы Интернет
Вся информация, программы, кино, музыка, радио, компьютерные игры и многое другое предоставляется пользователю так называемыми службами Интернета. В широком смысле служба - это некий сервис. В узком смысле: в сетевой терминологии служба - это пара программ, взаимодействующих друг с другом заданным образом. Одна из программ называется сервером, а другая - клиентом. Чтобы воспользоваться службой, надо иметь эту пару программ. Клиента надо установить и запустить на своем компьютере, а к серверу надо подключится, правильно введя нужный адрес. Клиенты основных служб Интернета имеются в составе ОС Windows 98.
В основном применяются:
World Wide Web (WWW) - это огромное собрание статистических и интерактивных документов, связанных между собой.
Электронная почта - E-mail - с ее помощью можно послать электронное письмо (текст или произвольный файл) любому пользователю Internet. Время доставки писем - обычно не более нескольких часов, а иногда несколько минут. В Internet действует и другая служба обмена почтовыми сообщениями - Web-mail (почта основанная на WWW).
Телеконференции (группы новостей) - это обмен мнениями с помощью электронных писем по поводу тех или иных тем. Каждый пользователь Internet может подписаться на интересующие его телеконференции (всего их несколько десятков тысяч, и посвящены они самым разным темам - от проблем использования лазерных принтеров до психологических расстройств). При этом пользователь будет получать все письма, посылаемые в соответствующие телеконференции, а может и сам высказывать свое мнение или ответить на чей-то вопрос.
Серверы новостей - они рассылают новости по тем или иным темам в виде электронных писем. Пользователь Internet может подписаться, например, на получение биржевых сводок, политических сплетен и т. д.
Файловые серверы (или FTP-серверы) - хранилища файлов. На них хранятся тексты документов, программы, тексты книг. Каждый пользователь Интернет может получить оглавление FTP-серверов или любой из хранящихся на нем файлов в виде электронного письма или архива.
Службы поиска - позволяет найти нужный документ на включенных в Интернет FTP-серверах. Поиск может вестись по ключевым словам и другим характеристикам документа. Задать запрос службе поиска можно в диалоговом режиме или, послав ей специально оформленное письмо.
Чат (Internet Relay Chat (IRC)) - для поддержания так называемого живого диалога. Недавно выпущенное программное обеспечение позволяет проводить реальные видео - и аудиконференции.
WWW - всемирная паутина
WWW представляет собой огромное количество Web-документов, связанных между собой с помощью гиперссылок.
Гипертекст - текст, содержащий в себе связи с другими текстами, графической, видео - или звуковой информацией.
Гиперссылки позволяют вам перемещаться от одного Web-документа к другому. Щелкнув на ссылке, вы переходите к новой Web-странице. Существуют текстовые гиперссылки и графические. Ссылки в виде текста обычно выделяются подчеркиванием и цветом, а графические рамкой. Если вы поместите указатель мыши на ссылку, он обычно изменяет свой вид и превращается в руку с вытянутым указательным пальцем. Щелкните в этом месте, и ваш броузер откроет Web-страницу, на которую указывает данная ссылка.
Каждая Web-страница представляет собой текстовый файл, в который встроены специальные команды языка гипертекстовой разметки HTML (Hyper Text Markup Language).
Для просмотра Web-страниц используются Web-броузеры. Наибольшее распространение получили Internet Explorer и Netscape Navigator. Причем Internet Explorer есть в стандартной поставке Windows 98.
При просмотре некоторых Web-документов окно броузера разделяется на несколько панелей, называемых также кадрами, или фреймами. В различных фреймах отображаются различные данные. Фреймы упрощают работу с Web-страницами, например, в одном фрейме может отображаться оглавление, а в другом - текст документа. Если вы щелкните на одном из пунктов оглавления, содержимое другого фрейма изменится, но оглавление останется на экране, и глядя на него, вы сможете решить, какой документ вызвать следующим.
Выбор кодировки
Путешествуя по всемирной паутине, можно наткнуться на Web-страницу, написанную на непонятном языке. Причина в том, что у нас нет единого стандарта кодировки для представления букв. В Windows-1251, на Unix-станциях кодировка КОИ-8, альтернативная - кириллица (DOS). Наиболее популярной для работы в сетях в России считается кодировка КОИ-8.
Часто заботы на себя берут администраторы серверов - в самом начале своих домашних страниц они предоставляют посетителям право выбора кодировки. Тогда надо пощелкать по предложенным ссылкам и остановиться на читаемом варианте. Иногда на странице есть выбор между русской и английской версией.
В тех случаях, когда на странице нет возможности выбрать метод кодировки, можно воспользоваться меню (вид - вид кодировки). Здесь можно включить автоматическое определение кодировки или выбрать кодировку из списка.
Существует, хотя и редко встречается, метод транслитерации: когда русский текст пишется английскими буквами.
Кроме выбора кодировки практически все браузеры позволяют выбрать размер шрифта.
Сохранение Web-страниц
Если мы хотим сохранить страницу в ПК, надо воспользоваться командой в меню Файл - сохранить как. Выбрать тип файла: текстовый, веб-страница только HTML, веб-страница полностью. В первом случае сохранится только текст: без рисунков, элементов форматирования, в том числе таблиц, списков и т. д. (компактно, не зависит от редактора, но возможна потеря информации). Во втором случае документ сохранится в формате HTML: с элементами форматирования, но без графических и других объектов. В третьем варианте страница сохранится полностью: в файле HTML - текстовое содержимое, и в дополнительной папке с тем же именем и расширением. files - все объекты, которые изображены на странице (например, рисунки).
Для сохранения рисунка можно щелкнув правой клавишей на рисунке выбрать пункт Сохранить рисунок как.
Копирование файлов, найденных в WWW
Для броузера загрузка файлов является вспомогательной и поэтому он справляется с ней не так хорошо, как с загрузкой Web-страниц. Файлы, найденные в Интернете, могут иметь объем от сотен Кбайт до десятков Мбайт, их загрузка может занимать несколько часов. Вы можете столкнуться с неприятной особенностью: если загружаемый файл был принят не полностью, то всю операцию приходится начинать заново.
Во избежание подобных проблем, для загрузки больших файлов следует применять отдельные специализированные программы. Назначение подобных программ - облегчение и поддержка загрузки файлов из Интернета. Их называют менеджерами загрузки.
К подобным программам относятся: GetRight, NetVampire, ReGet и другие.
Поиск информации
Поиск информации - непростая задача. Проблема в том, что информации слишком много.
Для поиска информации в сети используются специальные поисковые службы.
Принцип действия у разных поисковых служб может быть различным.
Средства поиска разделяются на две категории: поисковые серверы и поисковые каталоги. Кроме этого существуют метапоисковые системы, порталы, рейтинговые службы.
Поисковые серверы (указатели).
Обращаясь к поисковому серверу, мы формулируем запрос, в котором описываем то, что хотим найти. Служба формирует документ, состоящий из гиперссылок, ведущих к ресурсам, соответствующим нашему запросу.
Основное отличие: полная автоматизация работы, поэтому количество найденных страниц намного больше, но и ниже качество.
Поисковая система работает в три этапа:
специальная программа, способная путешествовать по узлам и просматривать страницы, копирует их содержание на центральный сервер поисковой системы;
в результате процесса индексации образуется база данных;
упорядоченный ответ на запрос с учетом рейтинга.
Каждая поисковая система предоставляет свои методы поиска и имеет свои особенности в правилах записи ключевых слов. Но если возникают проблемы, всегда можно обратиться к помощи.
Поисковые каталоги.
Выбираем тему, затем категорию, подкатегорию, и так далее, и получаем список ресурсов, рекомендованных для просмотра.
Основное свойство - "человеческий фактор". Данные проходят ручную обработку, в результате: высокое качество, но маленький объем ресурсов.
Метапоисковые системы размещают запрос на нескольких поисковых серверах, собранную и обработанную информацию передают клиенту. Увеличенное время выполнения компенсируется качеством результата.
Порталом называются начальные страницы, на которых собраны: полезные ссылки, новости, ссылки на поисковые системы и т. д. Многие поисковые системы превращаются в порталы.
Рейтинговые службы отображают тематические ссылки на наиболее популярные ресурсы. При выборе ссылки срабатывает счетчик, и рейтинг увеличивается.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 |
