Вопросы к государственному междисциплинарному экзамену (ГМЭ) на 2012/2013 учебный год

факультет туризма и гостиничного хозяйства

кафедра экономики и менеджмента в туризме и гостиничном хозяйстве

 

тел.: [phone] факс: + 7 812 602 23 38 e-mail: dept. *****@***ru

Вопросы к государственному междисциплинарному экзамену (ГМЭ) на 2012/2013 учебный год.

1.  Принципы риск - менеджмента. Оценка рисков и методы их минимизации.

2.  Системы Интернет - бронирования туристских услуг: классификация, характеристика предоставляемых услуг и перспективы развития

3.  Движение денежных средств на предприятиях туризма. Методы расчета.

4.  Теоретические основы интеркультурных взаимоотношений в туризме. Подходы к определению культуры.

5.  Методы расчета эффективности приведенных затрат

6.  Методы расчета оценочных финансово – экономических показателей инвестиционных проектов в туризме

7.  Модели анализа и понимания культуры

8.  Оценка туристского бизнеса: сущность и методы

9.  Влияние глобализации на развитие международного туризма

10.  Основные оценочные показатели (коэффициенты) финансового состояния предприятия туризма

11.  Программно-целевой метод управления развитием туризма: содержание и особенности применения.

12.  Сущность и методы расчета операционного рычага при анализе CVP.

13.  Сущность и объекты региональных программ развития туризма

14.  Эффект финансового рычага: значение и метод расчета

15.  Основные тенденции и факторы развития международного туризма.

16.  Пути повышения оборачиваемости оборотных средств на предприятиях туризма

17.  Бюджетирование на предприятиях туризма: цели, формы, методы.

18.  Основные виды туристских ресурсов, аттракторов и их характеристики

19.  Русские национальные блюда и кулинарные изделия

20.  Особенности вертикальной и горизонтальной интеграции в туризме

21.  Интеркультурные взаимоотношения в контексте переговорного процесса. Вербально-коммуникативный аспект реализации межкультурных различий в деловом протоколе.

22.  Инфраструктура туризма: особенности её формирования и функционирования

23.  Глобальные системы бронирования: история создания, особенности функционирования и перспективы развития

24.  Отраслевые признаки туризма

25.  Сущность, задачи и особенности бизнес-планирования на предприятии туризма

26.  Договорные взаимоотношения между участниками туристской деятельности

27.  Организационное проектирование. Основные переменные характеристики организации

28.  Характеристики связующих процессов в организации: коммуникации, принятие решений

29.  Формирование корпоративной культуры предприятий туриндустрии

30.  Алгоритм оценки конкурентного положения предприятий туриндустрии

31.  Основы теории мотивации и особенности её применения на предприятиях туризма

32.  Сущность изменений и дополнений Федерального Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (2007,2011 г. г.)

33.  Роль аттрактивов в формировании туристской дестинации

34.  Характеристика нормативно – правовых документов, регулирующих предоставление гостиничных услуг в Российской Федерации.

35.  Теории страновых преимуществ в экономике международного туризма

36.  Особенности правового регулирования туризма в регионах РФ

37.  Сущность и основные задачи управления персоналом на предприятиях туризма

38.  Роль государственных и муниципальных органов в развитии туризма в Российской Федерации

39.  Сегментация рынка в туризме: сущность, методы и критерии

40.  Деловое общение: принципы и правила делового общения

41.  Кадровое планирование: понятие, цели, особенности на предприятиях туризма

42.  Основные понятия и характеристики качества услуг

43.  Влияние туризма на платежный баланс страны

44.  Принципы всеобщего управления качеством и их практическая реализация в деятельности предприятий сферы услуг

45.  Туризм как фактор развития цивилизации

46.  Применение международных стандартов ISO серии 9000 и 14000 в туризме

47.  Отбор и набор персонала на предприятиях туризма: особенности, задачи, методы

48.  Организация и обслуживание рабочих мест на предприятиях туризма. Аттестация рабочих мест, её экономический эффект

49.  Сущность и значение разделения и кооперации труда. Коллективные формы организации труда. Совмещение профессий и функций на предприятиях туризма

50.  Содержание и задачи нормирования труда. Виды фондов рабочего времени. Виды норм труда и их характеристики на предприятиях туризма

51.  Стратегия развития туризма в РФ: понятия, цели и задачи

52.  Функции организации труда на предприятиях туризма

53.  Материальное стимулирование труда работников предприятия. Сущность заработной платы и поощрительные системы на предприятиях туризма

54.  Факторы, виды и особенности спроса в индустрии туризма

55.  Туристская дестинация: общие черты и отличительные особенности.

56.  Характеристика этапов эволюции (жизненного цикла) туристской дестинации.

57.  Товарная политика предприятия туризма: цели и задачи, основные понятия и составляющие.

58.  Управление разработкой нового турпродукта: понятие «новый турпродукт», характеристика основных этапов.

59.  Жизненный цикл турпродукта: сущность и особенности функционирования отдельных этапов.

60.  Рабочее время: понятие и методы определения затрат времени на предприятиях туризма

61.  Типы организационных структур и особенности их применения на предприятиях туризма

62.  Основные функции менеджмента и особенности их реализации на предприятиях туризма

63.  Профессиональная этика работника индустрии туризма и особенности деловых отношений в сфере туризма

64.  Сущность и содержание маркетинга в туризме

65.  Организация оплаты труда на предприятиях туризма

66.  Маркетинговая среда туристского предприятия: её структура и характеристика основных элементов

67.  Особенности организации питания туристов в местах их размещения

68.  Ценовая политика предприятия туризма: факторы процесса ценообразования, методы ценообразования, основные ценовые стратегии.

69.  Маркетинговое исследование в туризме: цели, задачи, методы

70.  Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций предприятия туризма: цели, средства и каналы рекламы, принципы их выбора.

71.  Основные направления использования информационных технологий на предприятиях туризма

72.  Уровни и координация маркетинга в туризме

73.  Интернет как важнейший инструмент электронного маркетинга в туризме

74.  Виды аннуитетов и методы их расчета

75.  Экономическая эффективность работы туристского предприятия. Показатели, особенности расчетов.

76.  Электронные каналы продвижения туристских дестинаций: характеристика, классификация, перспективы развития

77.  PR - как средство коммуникационной политики предприятия туриндустрии: цели, инструменты и принципы их выбора.

78.  Система маркетинговой информации и методы её сбора на предприятии туризма

79.  Оптимизация структуры собственных и заемных средств в условиях сохранения ликвидности

80.  Нематериальные активы предприятия тур. индустрий и методы их оценки

81.  Интернет – сайты: классификация, этапы создания, оценка

82.  Сущность стратегического и оперативного планирования на предприятии туризма

83.  Методы эколого-экономической оценки рекреационных ресурсов

84.  Принципы и сущность регионального планирования развития туризма

85.  Виды фондов рабочего времени и их использование при расчете необходимой численности работников

86.  Методы оценки эффективности принятия управленческих решений.

87.  Принципы и методы управления развитием туризма и индустрии гостеприимства

88.  Сущность, цели и общая характеристика Шенгенского соглашения, применение на практике.

Зав. кафедрой ЭМТиГХ д. э.н., профессор
Специалист кафедры ЭМТиГХ