Министерство Министерство
экономического развития образования
и торговли Российской Российской
Федерации Федерации
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ - ВЫСШАЯ ШКОЛА ЭКОНОМИКИ
ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
«Кейс-стади в сфере УЧР»
для специальности 061100 «Менеджмент» ( третья ступень высшего профессионального образования)
Москва 2001
I. Пояснительная записка Автор программы: К. с.н., Ph.D., M.B. Киблицкая
Аннотация: Курс рассчитан на студентов высших учебных заведений, специализирующихся по специальности управление человеческими ресурсами. В курсе во-первых, дается представление о кейс стади как стратегии изучения процессов в организации, и, во-вторых, глубоко и широкомасштабно изучаются основные аспекты управления человеческими ресурсами на примере анализа конкретных случаев (кейсов) из отечественной и зарубежной практики.
Программа курса предусматривает проведение лекционного курса и семинарских занятий. Подготовку к семинарским занятиям студенты осуществляют самостоятельно по рекомендованной литературе.
Требования к студентам: Знание основ менеджмента, организационного поведения, управления персоналом организации, теории организации, обществоведческих дисциплин (социологии, психологии).
Учебная задача курса: В результате изучения курса студент должен получить представление о специфике кейс-стади как методе. Историю изучения кейсов. Основные работы классиков кейс стади. Основные вопросы, на которые должно отвечать исследование в стиле кейс стади. Основные типы кейсов. Как организован процесс исследования в стиле кейс стади. Развитие исследовательских вопросов и предположений (гипотез). Каковы особенности проведения полевых исследований в стиле кейс стади. Типы триангуляций. Как проводится анализ данных, полученных в результате исследования. Как написать отчет по предпринятому исследованию.
По окончании курса студенты должны уметь провести собственное исследование в стиле кейс стади и представить результаты своего мини-кейса для презентации в группе.
Формы контроля/ Текущий контроль осуществляется по результатам работы студентов в группе на семинарских занятиях. Студенты должны сдать по крайней мере три мини-кейса, касающихся различных аспектов управления человеческими ресурсами на предприятиях. Каждый кейс должен быть по крайней мере 3-4 страницы. (12 шрифт, Times New Roman).
Итоговый контроль: Во второй половине данного курса студенты должны сдать письменное эссе по одной из тем. Эссе должно включать в себя описание процессов, связанных с управлением человеческими ресурсами на конкретном предприятии, организации, фирме (русской, иностранной, совместном предприятии и т. п.) В этом эссе детальным образом должны быть описаны определенные процессы, которые студент наблюдал на предприятии. (В качестве кейса студенты могут выбирать различные бизнес организации, некоммерческие негосударственные организации. Основное условие - возможность доступа на предприятие и возможность изучения процессов изнутри используя стратегию кейс стади. В условиях невозможности личного доступа на предприятие допускается описание процессов на отдельном предприятии (организации) по материалам публикаций в прессе и иным источникам). Таким образом, основная цель курса дать студентам не только теоретические знания о том, как проводятся кейс стади в организациях другими исследователями, но и привить студентам новые навыки изучения конкретной организации и обеспечить им возможность использовать свои творческие способности в конкретном анализе реальных процессов, происходящих на конкретном предприятии. Итоговая оценка будет выставляться по результатам зачета с учетом оценок за эссе и за работу на семинарах.
Формат эссе: Эссе должно содержать приблизительно 7-9 страниц машинописного текста (исключая титульный лист, библиографию и приложения), шрифт Times New Roman, размер 12, одинарный интервал.
Они должны быть сданы в электронном виде (либо на дискете, либо по электронной почте преподавателю). Адрес электронной почты будет дан каждому студенту. Эссе только в печатном виде не принимаются.
Сроки подачи эссе. Эссе сдается по окончании прочтения курса и является основным документом, на основании которого выставляется оценка преподавателем.
Оценки. Хотелось бы отметить, что лучшей оценки будут заслуженно удостоены те студенты, которые продемонстрируют умение использовать свои аналитические способности, и, при возможности, сравнительный метод (сравнение данного кейса с другими).
II. Содержание программы. Тема 1 Введение в методологию кейс стади
Введение в качественную методологию. Методология кейс стади. Сравнение количественных и качественных методов. Особенности использования кейс стади разными науками. Типология кейсов. Что является объектом для кейса. Дизайн единичного и множественного случая. Понятие триангуляции. Типы триангуляций. Исследовательский вопрос. Построение гипотез. Основные методы сбора информации при исследовании в стиле кейс стади. Анализ данных в качественном исследовании. Написание отчета по исследованию. Представление данных.
Тема 2. Организационные структуры и реструктуризация. Примеры организационных изменений.
Структура организации. Многоуровневый характер структур в организациях. Типы организационных структур. Формальная и неформальная структура организации. Социальная структура предприятия. Иерархические статусные позиции внутри предприятия. Примеры организационных структур российских предприятий. Примеры структур государственных крупных промышленных предприятий. Организационные структуры крупных международных корпораций. Стратегии реорганизации организационной структуры. Примеры реорганизации организационных структур российских предприятий. Примеры реорганизации структур западных предприятий. Связь инновационных процессов на предприятии и реорганизации кадровой структуры.
Тема 3. Социальные аспекты производственного процесса в организации
Формальные и неформальные отношения в процессе производства. Подходы менеджмента к управлению персоналом. Ориентация на сохранение трудового коллектива. Патернализм. Ориентация на рынок. Организационная культура в организации. Культура, ориентированная на производство и предпринимательская культура, ориентированная на рынок. Особенности национальной организационной культуры. Основные препятствия изменению организационной культуры на российских предприятиях. Социальные последствия изменений организационной структуры для кадров.
Тема 4. Разделение, сегментация труда и кадровая политика современного производства
Политика найма на российских предприятиях. Государственные и частные предприятия. Политика найма на западных предприятиях. Гендерная специфика найма на российских предприятиях. Гендерная характеристика рабочего места. Гендерные стереотипы работодателей. Мужские, женские и гендерно-нейтральные рабочие места. Внутренний рынок труда на предприятии. Гибкость рабочей силы. Основные и вспомогательные производства. Основные и вспомогательные работники. Кадровые и не кадровые работники. Стабильность занятости. Оценка факторов. Влияющих на стабильность занятости работников. Индивидуальные факторы, влияющие на стабильность занятости. Анализ трудовых биографий. Событийный анализ. Внутрифирменная мобильность работников. Горизонтальная и вертикальная мобильность. Гендерная мобильность. Управление карьерой сотрудников компании. Особенности женской и мужской карьеры на предприятиях. Понятие гендерных порядков и гендерных режимов.
Тема 5. Вопросы стимулирования сотрудников. Компенсации и бенефициарии. Нематериальные стимулы. Система повышения квалификации персонала.
Современные тенденции и изменения в сфере оплаты труда на российских промышленных предприятиях. Инновации в сфере стимулирования. Стимулирование ИТР-овских работников. Привязка оплаты труда к результатам. Стимулирование рабочих. От инструкции рабочего места - к персональной инструкции. Контроль качества и стимулирование труда. Введение классности как показателя лояльности фирме. Применение сдельной, повременной, смешанной оплаты труда (на примере промышленных организаций). Преимущества и недостатки. Дифференциация в зарплате сотрудников. Зарплата как показатель властно-административной стратификации. Дифференциация в оплате основных и вспомогательных рабочих. Дифференциация в оплате временных и постоянных сотрудников. Различия в оплате труда женщин и мужчин на предприятии. Мужские и женские профессии и внутрифирменная дифференциация в оплате труда по гендерному признаку. Функциональные обязанности. «Серые области» и оплата труда. Инновационные процессы на предприятиях и их связь с оплатой труда. Конфликты в сфере оплаты труда и практики их урегулирования на рабочем месте. Западная и российская практика урегулирования конфликтов в оплате труда. Современные тенденции и подходы к обучению и повышению квалификации персонала. Основные практики дополнительного обучения и повышения квалификации персонала на предприятиях нового частного сектора.
Примерные темы эссе
1. Реструктуризация промышленного предприятия: анализ конкретного кейса.
2. Отдельные аспекты процессов реструктуризации частной фирмы.
3. Отдельные аспекты реструктуризации государственных предприятий
4. Проблемы трансформации социальной структуры предприятия по материалам конкретной организации
5. Роль кадрового менеджмента в условиях реструктуризации предприятия (на примере конкретной организации).
6. Роль формальных и неформальных отношений в реструктуризации предприятий
7. Неформальные отношения внутри предприятия и роль менеджмента
8. Инновации и работа кадровой службы
9. Гендерные аспекты профессиональной и управленческой занятости
10. Гендерная специфика найма на российских предприятиях.
11. Коренные отличия мужской и женской карьеры на примере отдельных биографий
12. Какую роль играет мужественность и женственность в трудовых отношениях
13. Роль менеджмента в сегментировании внутреннего рынка труда на предприятии
14. Роль работников в конструировании сегментированного рынка труда в организациях
15. Основные и вспомогательные работники: функции и роли
16. Новые управленческие механизмы стимулирования труда: анализ конкретных практик в организациях
Перечень тем семинаров Тема 1 Введение в методологию кейс стади. 4 часа.
1. Разработка дизайна исследования в стиле кейс стади на примере отдельного предприятия (организации).
2. Постановка исследовательского вопроса и проблемы. Выдвижение гипотез. Определение основных методов сбора данных.
Основная Литература:
• М. Киблицкая, И. Масалков Методология и дизайн исследования в стиле кейс стади. М.: Изд-во МГУ, (в печати).
• Case study: некоторые методические проблемы// Рубеж:
Альманах социальных исследований. №С. 177-190
• Ковалев и Штейнберг, Качественные методы в полевых социологических исследованиях. М.,1999
• Козина применения стратегии case study при изучении производственных отношений на промышленных предприятиях России// Динамика управления и трудовых отношений в переходный период. (Под ред. ). М.: РОССПЭН, 1997. С.
• Крупные промышленные предприятия: перестройка управления и трудовых отношений (монографические исследования 1гг). Под ред. В. Кабалиной. Вып III. Социально-трудовые исследования. М.:ИМЭМО РАН, 1995.
• Семенова методы. М. Добросает, 1998
Дополнительная литература:
• Yin, R. (1994). Case study research: Design and methods (2nd ed.). Beverly Hills, CA: Sage Publishing.
• R. Cavendish "Women on the line". 1982 London, Routledge
• Westwood S. All day, every day. 1986 London, Pluto Press
• Beynon H. Working for Ford. London, Pinguin books. 1967
Тема 2 Организационные структуры и реструктуризация. Примеры организационных изменении. 4 часа.
3. Примеры организационных структур российских предприятий/организаций
4. Стратегии реструктуризации организации (фирмы)
5. Примеры реорганизации организационных структур российских предприятий
6. Примеры реорганизации организационных структур западных предприятий
Основная литература:
• Фирма глазами студента. Материалы спец-семинара по кейс стади в МГУ. Под ред .
• Киблицкая и перестройка управленческой структуры завода "Ремет", Москва. Материалы кейс стади 1
• Киблицкая и перестройка управленческой структуры завода "Вагрем" Великобритания. Материалы кейс стади 1
• Об изменении статуса рабочих на предприятии //Социологические исследования, 1994, № 11. С.К. Бурнышев, В. Кабалина, Т. Металина, С. Ярошенко. Социальная структура предприятия. Рабочие материалы исследования по реструктурированию занятости на российских предприятиях.
• Kiblitskaya M. Formal and Informal Relations: Comparative Case Studies of the Privatisation of Russian and British Railway Repair Plants. //Ph. D. Thesis. Warwick University. 1998, 420 pпеч. л.
Тема 3 Социальные аспекты производственного процесса в организации. 4 часа.
7. Социальные аспекты организационной структуры на предпрятиях. Формальные и неформальные отношения.
8. Подходы менеджмента к управлению персоналом.
9. Старое и новое в организационной культуре российских предприятий.
10. Основные препятствия изменению организационной культуры на российских предприятиях.
Основная литература
• О любви особого рода и специфике советского производства//Социологический журнал №1/2, 1997.
• Киблицкая частный бизнес: взгляд изнутри//Рубеж: альманах социальных исследований, Сыктывкар, 1997, №10-11. с.
• Варшавская «Пластмасса»: возможен ли капитализм на отдельно взятом предприятии// Предприятие и рынок:
динамика управления и трудовых отношений в переходный период. M. 1997. С. 222-281.
• Кабалина общество «Ленкон»: организационные инновации и трудовые отношения на рабочем месте// Предприятие и рынок: динамика управления и трудовых отношений в переходный период. M. 1997. С.
• Алашеев завод «Кольцо»: консерватизм формальных и неформальных структур// Предприятие и рынок: динамика управления и трудовых отношений в переходный период. M. 1997. С.
• Роль инновационных процессов в формировании культуры хозяйствования предприятий машиностроения// Инновации в постсоветской промышленности. 4.2. M. ИСИТО, 2001
• Киблицкая национального инновационного мышления// Инновации в постсоветской промышленности. Часть 1. Сыктывкар, 2000, Стр. 207-218.
• Дополнительная литература
• Kiblitskaya M. FORMAL AND INFORMAL RELATIONS: COMPARATIVE CASE STUDIES OF THE PRIVATISATION OF RUSSIAN AND BRITISH RAILWAY REPAIR PLANTS. //Ph. D. Thesis. Warwick University. 1998, 420 p.
• S. Clarke Formal and Informal relations in the Soviet Industrial Production// Management and Industry in Russia. Formal and Informal Relations in the Period of Transition. S. Clarke. Edward Elgar, 1995, p.128.
• David L. Collinson Subjectivity, Masculinity and Workplace culture. N. Y, 1992
Тема 4. Разделение, сегментация труда и кадровая политика современного производства. 4 часа
11. Дифференциация и сегментация работников внутри предприятия. Основные ивспомогательные работники. Кадровые и некадровые. Постоянные и временные.
12. Дифференциация и сегментация работников внутри предприятия. Дифференциация по гендерному признаку. Гендерная характеристика рабочих мест.
13. Гендерные стереотипы работников и работодателей. Мужские, женские и гендерно-нейтральные рабочие места.
14. Внутрифирменная мобильность работников. Горизонтальная и вертикальная мобильность. Гендерная мобильность. Управление карьерой сотрудников компании. Особенности женской и мужской карьеры на предприятиях. Понятие гендерных порядков и гендерных режимов.
Основная литература
• Внутрифирменная мобильность работников// Материалы кейс стади промышленных предприятий, проведенных Институтом сравнительных исследований трудовых отношений за период с 1993 по 2001 г.
• Материалы проекта «Гендерные стратегии занятости в переходной экономики России». Совместный проект ИСИТО и Лондонской школы Экономики (Руководитель , ЛШЭ)
• Предприятие и рынок под ред. . М.: РОССПЭН, 1997
• Kiblitskaya M. FORMAL AND INFORMAL RELATIONS: COMPARATIVE CASE STUDIES OF THE PRIVATISATION OF RUSSIAN AND BRITISH RAILWAY REPAIR PLANTS. //Ph. D. Thesis. Warwick University. 1998, 420 pпеч. л.
• Кабалина «Электра»: традиционная занятость в условиях неопределенности// Занятость на предприятии: структура, внешняя и внутренняя мобильность, политика менеджмента. Социально-трудовые исследования. Вып. IX, ИМЭМО РАН, 1997.
• Межпоколенческие различия в гендерных стереотипах относительно мужской и женской работы// Материалы исследования по гендерным стратегиям занятости в переходной экономики России.
Дополнительная литература:
• Киблицкая и вспомогательные рабочие. Финальное эссэ, представленное по материалам первого года обучения в докторантуре по курсу «Работа, занятость и общество» в Уорвикском университете, Великобритания. Уорвик, 1994
Тема 5. Вопросы стимулирования сотрудников. Компенсации и бенефициарии. Нематериальные стимулы. Система повышения квалификации персонала. 4 часа
15. Инновации и стимулирование труда.
16. Функциональные обязанности. «Серые области».
17. Западная и российская практика урегулирования конфликтов в оплате труда.
18. Современные тенденции и подходы к обучению и повышению квалификации персонала.
Основная литература
• Инновации в постсоветской промышленности. 4.1.(Под ред. В. Кабалиной). Сыктывкар, Изд-во Сыкт. Госуниверситета, 2000.
• Инновации в постсоветской промышленности. Ч.2.(Под ред. В. Кабалиной). Сыктывкар, ИСИТО, 2001.
• Роль инновационных процессов в формировании культуры хозяйствования предприятий машиностроения// Инновации в постсоветской промышленности. 4.2. М. ИСИТО, 2001
• Обучение и поавышение квалификации на предприятиях нового частного сектора// Занятость и поведение домохозяйств, М.: 1999. С. 201-220.
• Примеры конфликтов на промышленных предприятиях // Материалы кейс стади промышленных предприятий, проведенных Институтом сравнительных исследований трудовых отношений за период с 1993 по 2001 г.
III. Учебно-методическое обеспечение дисциплины:
1. Литература:
Базовые учебники:
М. Киблицкая, И. Масалков МЕТОДОЛОГИЯ И ДИЗАЙН ИССЛЕДОВАНИЯ В СТИЛЕ КЕЙС СТАДИ. М.: Изд-во МГУ, (в печати). (Отдельные главы будут даны каждому студенту в электронном виде).
КАЧЕСТВЕННЫЕ МЕТОД, 1998
Основная литература:
1. А. Корбин Основы качественного исследования. М.: Эдиториал УРСС,2001.
2. . Развернутое монографическое исследование: между
позитивизмом и постмодернизмом// Рубеж: Альманах социальных исследований. №1
3. Инновации в постсоветской промышленности. Под ред Кабалиной . 1 игг.
4. Инновации в постсоветской промышленности. 4.1. и 2. (Под ред. В. Кабалиной). Москва гг.
5. Киблицкая количественных и качественных методов для исследования организаций. М. МГУ, Курс лекций.
6. Ковалев и Штейнберг, КАЧЕСТВЕННЫЕ МЕТОДЫ В ПОЛЕВЫХ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЯХ. М.,1999
7. Case study: некоторые методические проблемы// Рубеж:
Альманах социальных исследований. №С. 177-190
8. Козина Е. Б. КАЧЕСТВЕННЫЕ МЕТОДЫ В СОЦИОЛОГИИ// Учебник по качественным методам. Казань 2001 г.
9. Козина применения стратегии case study при изучении производственных отношений на промышленных предприятиях России// Динамика управления и трудовых отношений в переходный период. (Под ред. ). М.: РОССПЭН, 1997. С.
10. Предприятие и рынок: Динамика управления и трудовых отношений в переходный период. (Под ред. ). М.: РОССПЭН, 1997.
Дополнительная литература
1. Yin, R. (1994). Case study research: Design and methods (2nd ed.). Beverly Hills, CA: Sage Publishing.
2. Management and Industry in Russia. Formal and Informal Relations in the Period of Transition. S. Clarke. Edward Elgar, 1995, p.28-69.
3. Case-studies on the labour process. A. Zimbalist. 1979.
4. David L. Collinson Subjectivity, Masculinity and Workplace culture. N. Y, 1992
5. G. Mars "Cheats at work: An antropology of workplace crime. "1982.
6. Garrahan Ph. Stewart P. The Nissan Enigma: Flexibility at work in a local economy. 1992
7. Glaser R. Strauss A. L. Qualitative analysis for social scientists. L.,
8. Kiblitskaya М. FORMAL AND INFORMAL RELATIONS: Comparative Case studies of the Privatisation of Russian and British Railway Repair Plants// Ph. D. Thesis. Warwick University, p
9. R. Cavendish "Women on the line". 1982 London, Routledge
10. S. Clarke Formal and Informal relations in the Soviet Industrial Production// Management and Industry in Russia. Formal and Informal Relations in the Period of Transition. S. Clarke. Edward Elgar, 1995, p. 128.
11. Van Maanen, J.(1979) Qualitative methodology. Beverly Hills, CA: Sage.
12. Westwood S. All day, every day. 1986 London, Pluto Press
13. White Y. Street comer society: The Social Structure of an Italian Slum. Reprinted Chicago: University of Chicago Press, 1955.
IV. Тематический расчет часов.
№ п/п | Наименование разделов и тем (с разбивкой по Модулям) | Аудиторные часы | Формы текущего контроля | Самостоятельная работа | Всего часов | ||
лекции | Сем. Или практ. Занятия | Всего | |||||
Тема 1 Введение в качественную методологию, Методология кейс стади | 8 | 4 | 12 | 12 | 24 | ||
Тема 2. Организационные структуры и реструктуризация Примеры организационных изменений. | 8 | 4 | 12 | 12 | 24 | ||
Тема 3. Социальные аспекты производственног о процесса в организации | 6 | 4 | 10 | 10 | 20 | ||
Тема 4. Разделение, сегментация труда и кадровая политика в организациях | 6 | 4 | 10 | 10 | 20 | ||
Тема 5. Вопросы стимулирования сотрудников. Компенсации и бенефициарии. | 6 | 4 | 10 | 10 | 20 | ||
Всего : | Ъ6 | 20 | 54 | 1 - зачет | 54 | 108 |
