Современная система организации и управления продажами

Sales Expert™

Современная система организации и управления продажами

A potentia ad actum – от возможного к действительному (лат.) Вы – директор компании и хотите контролировать текущее состояние сбыта продукции, прогнозировать его темпы по каждому из видов продукции и получать информацию для планирования производства? Вы – руководитель отдела сбыта, и Вам необходимо организовать эффективный в управлении и удобный для контроля деятельности каждого из менеджеров процесс продаж продукции компании? Вы – руководитель отдела маркетинга, и Вам не хватает инструментов для оценки объемов потенциального спроса на продукцию компании в разных сегментах рынка и эффективности проводимых Вами маркетинговых акций? Sales Expert поможет Вам: ·  Создать эффективную систему сбыта продукции, удобную для управления и прозрачную для контроля Sales Expert дает возможность эффективно использовать регламенты, определяющие в компании правила комплексной работы с клиентами: разбить процесс работы с ними на этапы и типы действий, выполняемых сотрудниками разных подразделений, с закреплением их за конкретными исполнителями. Это позволяет контролировать не только результаты, но и сам процесс сбытовой деятельности с помощью объективных показателей: эффективность первичных контактов, продолжительность процесса продажи товара, средний объем сделки и т. п. Вы также можете выявлять слабые места в работе менеджеров и корректировать их деятельность. ·  Обеспечить удобство работы менеджеров по продаже Менеджеры получают удобный инструмент для сбора, хранения и поиска данных о клиентах, планирования своей работы, рассылки типовой информации, а также возможность автоматической выписки счетов и накладных, регистрации плановых и фактических сумм платежей. Кроме того, система позволяет им экономить время, ранее требовавшееся для подготовки отчетов. ·  Снизить затраты на работу с клиентами и улучшить качество их обслуживания Фиксация в базе данных исчерпывающей информации о сотнях и тысячах Ваших потенциальных и реальных клиентов и полной истории работы с ними не дает забыть ни про одного из них и позволяет любому из менеджеров мгновенно реагировать на их запросы. Кроме того, система автоматически напомнит о запланированных мероприятиях с любым из клиентов. Все это в итоге позволяет каждому из Ваших клиентов чувствовать себя VIP-клиентом. ·  Оценить эффективность маркетинговых решений Вы сможете не только отследить результативность конкретных маркетинговых акций (публикация статьи, участие в выставке и т. п.) и выбранных каналов продвижения продукции, но и провести анализ причин отказов от ее покупки, что поможет скорректировать маркетинговую деятельность. Система также позволяет проводить мониторинг хода продаж в конкретных сегметах. ·  Обеспечить защиту клиентской базы компании База клиентов системы находится на сервере, а не распределена по компьютерам сотрудников, и уход из компании ключевых сотрудников не лишает ее информации о контактах с соответствующей частью клиентов.

 

«Использование Sales Expert позволило нам увеличить объем продаж в среднем на 25% в месяц. Но что еще более важно, мы получили возможность оперативно реагировать на изменения сбытовой ситуации, своевременно корректировать маркетинговую политику компании, чувствовать настроения клиентов, повысить качество их обслуживания» Зам. начальника отдела продаж компании «Мевако» в Sales Expert – первая российская система класса CRM (Customer Relationship Management – управление взаимоотношениями с клиентами). В последние годы эти системы приобретают все большую популярность, так как позволяют компаниям эффективно строить свою сбытовую и маркетинговую политику в условиях ужесточения конкуренции. Качественно организованный процесс работы с клиентами приводит к увеличению их лояльности и значительно повышает стоимость бизнеса, так как постоянные клиенты – основа стабильного развития любой компании.

Высокая информативность в сочетании
с широкими аналитическими возможностями

На основании детальной информации, фиксируемой в процессе продаж, Вы можете в любой момент получать точные данные об объемах сбыта, представленные в любом необходимом разрезе (по группам товаров, регионам, отраслям, подразделениям компании и отдельным менеджерам), а также данные о фактической отгрузке продукции или оказании услуг и о плановых и реальных денежных поступлениях. Система также обеспечивает Вас прогнозами привлечения новых клиентов и объемов сбыта, позволяет оценивать сумму дебиторской задолженности, рассчитывать дополнительную прибыль от курсовой разницы.

А наличие информации об участниках сделок (агентах, менеджерах по продажам, дилерах и т. д.) позволяет быстро и корректно рассчитать заработную плату и начислять комиссионные.

Формирование текущих, периодических
и специализированных отчетов

Гибкий и полностью настраиваемый модуль генерации отчетов позволяет сформировать в режиме реального времени множество вариантов сводных и детализированных отчетов. В них за выбранные временные интервалы (декада, месяц и т. д.) представляются данные в стоимостном и количественном выражении. Система по заданным пользователем критериям и их сочетаниям создает отчеты в самых разных разрезах. При этом информация может быть представлена как в табличном, так и в графическом виде. Отчетные данные также могут быть экспортированы в Excel для дополнительного анализа.

Возможность интеграции с системой «1С:Предприятие»

Sales Expert интегрируется с системой «1С:Предприятие» на уровне обмена информацией о сделках и подготовки расчетных документов. Это позволяет более оперативно получать данные об объемах продаж для учетных и аналитических целей, ускоряет документооборот и увеличивает эффективность работы менеджеров.

Пользователи Sales Expert – более 250 предприятий и организаций самого разного профиля деятельности

«ЛУКойл-Маркет», Торговый дом «ЛИСМА-Электро», «ЛУКойл-Холдинг-сервис», «Холдинг «Данила-Мастер» («Стройдом»), группа компаний «Бона Фиде Финанс»,
Абсолют Банк, АО «Хьюлетт-Паккард», компания «Аякси», «Вяземский машиностроительный завод», завод «Красный Пролетарий», компании «Транстелеком», «МТУ-Информ», «Корпорация ОСС», *****, *****, Союзигрушка, авиакомпания «ИСТ Лайн», журнал «Рынок ценных бумаг» и др.

Технические требования

Система существует в локальном и сетевом вариантах и функционирует в среде Windows 95/98/NT/2000/MЕ. Она работает в архитектуре «клиент-сервер» на СУБД InterBase (бесплатно распространяемый продукт фирмы Inprise/Borland), что обеспечивает надежность и высокую скорость обработки информации.

Минимальные требования к компьютеру при использовании системы:

·  на клиентском месте: процессор – не ниже i486DX-66, объем ОЗУ – не менее 16 Мбайт, свободное место на диске – не менее 10 Мбайт;

·  на сервере: процессор – не ниже Pentium-100, объем ОЗУ – не менее 32 Мбайт, свободное место на диске – не менее 50 Мбайт без учета размеров базы данных.

Услуги зарегистрированным пользователям:

·  бесплатная «горячая линия» консультаций

·  бесплатное обновление программного обеспечения в рамках текущих версий

·  значительные скидки при приобретении новых версий программ

·  регулярная информация о новых разработках компании

·  информационная поддержка на корпоративном сайте компании.

Дополнительную информацию по системе Sales Expert, а также демонстрационную версию системы Вы можете получить: ·  по почте: 129515 Москва, , под. 5., офис 701 ·  по телефону: (0 ·  по факсу: (0 ·  по E-mail: *****@***com ·  в Интернете: http://www. /it