Методология исследования (стр. 3 )

Таблица 4.1.

Объемы потребления крепежных изделий основными группами потребителей по данным за 2008 г.

Группа изделий	Объем потребления (оценочный)	Доля в совокупном объеме потребления, %
Региональные дилеры
Строительные компании
Ремонтно-эксплуатационные организации
Магазины DIY, строительные рынки
Итого:

Источник: экспертные оценки производителей и дистрибьюторов

Таблица 4.2.

Оценка принадлежности покупателя к тому или иному сегменту потребителей

Критерий оценки	Сегменты потребителей
дистрибьюторы (дилеры)	строительные компании	ремонтно-эксплуатационные организации	магазины DIY

4.1.3. Основные конкуренты в рамках сегментов

Таблица 4.3.

Основные конкуренты в рамках сегментов потребителей.

Группа изделий	Сегменты потребителей
дистрибьюторы (дилеры)	строительные компании	ремонтно-эксплуатационные организации	магазины DIY

Таблица 4.4.

Мотивационные факторы покупок в сегменте строительных компаний.

Главные мотивационные факторы	Дополнительные мотивационные факторы

Таблица 4.5.

Мотивационные факторы покупок в сегменте ремонтно-эксплуатационных  компаний.

Главные мотивационные факторы	Дополнительные мотивационные факторы

Таблица 4.6.

Мотивационные факторы покупок в сегменте дистрибьюторов (региональных дилеров).

Главные мотивационные факторы	Дополнительные мотивационные факторы

Мотивационная составляющая покупок в сегменте магазинов DIY

Таблица 4.7.

Мотивационные факторы покупок в сегменте магазинов DIY.

Главные мотивационные факторы	Дополнительные мотивационные факторы

Источник: данные магазинов DIY

Таблица 4.8.

Оценка важности бонусов, предоставляемых поставщиком, для разных групп потребителей.

Бонус	Распределение респондентов по степени важности бонуса, %[1]
Строительные компании	Ремонтно-эксплуатационные организации	Дистрибьюторы	Магазины DIY

Таблица 4.9.

Основные проблемы строительных компаний при работе на российском рынке крепежных изделий.

Проблема	Количество респондентов, упомянувших эту проблему

Таблица 4.10.

Основные проблемы ремонтно-эксплуатационных организаций при работе на российском рынке крепежных изделий.

Проблема	Количество респондентов, упомянувших эту проблему

Таблица 4.11.

Основные проблемы региональных дилеров при работе на российском рынке крепежных изделий.

Проблема	Количество респондентов, упомянувших эту проблему

Таблица 4.12.

Отношение основных категорий потребителей крепежных изделий к ценовым предложениям поставщика.

Отношение к настоящему уровню цен	Распределение респондентов, %
строительные компании	ремонтно-эксплуатационные организации	региональные дилеры	магазины DIY
Цены полностью устраивают
Цены устраивают более или менее
Цены не устраивают

Таблица 4.13.

Средняя частота закупок метизов (крепежа).

	Сегменты потребителей
Среднее количество закупок в месяц

Таблица 4.14.

Характеристика сроков работы потребителей с поставщиком(амии).

Срок работы с поставщиком	Распределение респондентов, количество опрошенных
строительные компании	ремонтно-эксплуатационные организации	региональные дилеры	магазины DIY

Таблица 4.15.

Требования к услугам поставщика, возникающие у  потребителей разных сегментов.

Перечень требований к услугам поставщика	Распределение респондентов по степени важности требований, количество опрошенных
строительные компании	ремонтно-эксплуатационные организации	региональные дилеры,	магазины DIY
Потребность гарантийного обслуживания
Потребность в постпродажном обслуживании
Потребность в расширении ассортимента