Партнерка на США и Канаду по недвижимости, выплаты в крипто
- 30% recurring commission
- Выплаты в USDT
- Вывод каждую неделю
- Комиссия до 5 лет за каждого referral
а) Обеспечение достаточной информацией.
б) Четкое распределение функций.
в) Социальный фактор.
г) Целевой (стратегический) подход к управлению.
д) Мотивация интеграционных процессов.
5. В чем, по Вашему мнению, главное преимущество инновационного менеджмента?
а) Создает благоприятную социально-психологическую атмосферу работы.
б) Способствует более четкой организации работы.
в) Мотивирует повышение образовательного и профессионального уровня персонала.
г) Обеспечивает развитие, создает конкурентные преимущества.
д) Улучшает качество работы.
6. Какова сегодня основная проблема инновационного менеджмента? Что мешает его реализации?
а) Внешняя социально-экономическая обстановка. Условия кризиса.
б) Недостаточность профессионализма управления.
в) Экономические трудности мотивации инноваций.
г) Человеческий фактор, качество персонала.
д) Прогнозирование развития в условиях рынка.
7. Что определяет потребность в социологии управления?
а) Согласование совместной деятельности.
б) Потребность и желание власти.
в) Стремление к высокой производительности труда.
г) Обеспечение предсказуемости результатов деятельности.
д) Реалии общественного существования человека.
8. Что определяет исследовательский, а следовательно, и инновационный потенциал управления строительством?
а) Творческий характер деятельности менеджера, его способность «зажечь» людей, инициировать нововведения.
б) Общий уровень образования и специальной подготовки персонала управления.
в) Конкретные условия управления — острота проблем, ресурсы на нововведения, конкуренция.
г) Наличие научных методик анализа проблем, ценность информации, компьютерные средства обработки информации.
д) Мотивация творчества, пронизывающая всю систему управления.
9. Какое влияние оказывают на социологию управления особенности и состояние культуры?
а) Менеджмент не зависит от культуры, потому что построена на деловых отношениях.
б) Культура препятствует управлению, так как во многих случаях ставит барьеры эффективных коммуникаций, особенно при общении с зарубежными партнерами.
в) Культура, если она учитывается, повышает эффективность управления.
г) Культуру надо не учитывать, а осваивать. Она действенна лишь тогда, когда одинакова для субъекта и объекта управления, менеджера и персонала.
д) Культура — это элемент механизма управления и в этом ее роль и значение.
10. Что является главным фактором профессионализма менеджера в строительной отрасли?
а) профессиональное образование в области менеджмента:
б) искусство, обогащенное опытом управления;
в) знание технологии управляемых процессов;
г) умение работать с людьми.
11. Сущность организационного поведения состоит в:
а) систематическом научном анализе поведения индивидов (работников), групп, организаций с целью понять, предсказать и усовершенствовать индивидуальное выполнение поставленных задач и функционирование организации в целом с учетом воздействия внешней среды;
б) совокупности действий и поступков, в которых проявляются особенности характера;
в) деятельности, имеющей природные предпосылки;
с) реализации целей деятельности организации;
д) изучении взаимоотношений работников и поведения групп работников
12. Эффективность организации и организационное поведение измеряется по определенным показателям (критериям), которые могут быть определены и сгруппированы по следующим основаниям:
а) производительность и продуктивность;
б) удовлетворенность;
в) адаптивность;
с) развитие;
13. Какова роль специального образования в профессионализации управления строительством?
а) Способствует глубокому пониманию проблем.
б) Ускоряет освоение опыта и приобретение необходимых навыков.
в) Формирует профессиональное мышление, определяющее успех деятельности.
г) Формирует личность менеджера.
д) Рождает новую культуру управления.
14. Вы — руководитель. Какую работу Вы поручили бы консультанту?
а) Организовать маркетинг продукции Вашей компании
б) Привлечь инвестиции под имеющийся у Вас план технического развития.
в) Дать предложения по стратегии развития Вашей компании.
г) Защищать интересы Вашей компании в органах государственного управления.
д) Сформировать для Вас управленческую команду, понимающую миссию компании.
15. Организационное поведение – это:
а) наука о закономерностях развития и функционирования психики как особой формы жизнедеятельности и поведения человека;
б) наука, изучающая поведение людей в организациях с целью нахождения наиболее эффективных методов управления и предотвращения организационных дисфункций, связанных с «человеческим фактором»;
в) наука о воспитании и обучении, раскрывает сущность, цели, задачи и закономерности воспитания, образования и обучения, их роль в жизни общества и развитии личности;
с) все выше перечисленное вместе взятое.
16. Какой, по Вашему мнению, из факторов развития производства и общества оказывает решающее влияние на формирование практической концепции менеджмента в строительной отрасли?
а) накопленный опыт практической деятельности:
б) общая социально-экономическая обстановка в стране;
в) образование и структура специальных знаний менеджера;
г) индивидуальные качества менеджера, искусство управления;
д) стремление использовать научные методики.
17. От чего главным образом зависит эффективность социологии управления безопасностью жизнедеятельности?
а) Организация специализированной системы управления (структура, функции, ответственность и др.).
б) Формирование общественного сознания в области безопасности жизнедеятельности.
в) Подготовка специализированных кадров менеджеров.
г) Социально-экономическая обстановка в стране.
д) Изменение стратегии технологического развития производства,
е) Усиление правового регулирования процессов безопасности жизнедеятельности.
18. Что для Вас является предпочтительнее в практической концепции социологии управления?
а) удовлетворенность Вашей работой вышестоящего руководства;
б) мотивирование персонала, согласование деятельности на основе интересов людей;
в) фактор экономии времени;
г) монополия на информацию о состоянии управляемой системы;
д) цель управления.
19. Какую черту Вы назвали бы наиболее типичной для российского варианта менеджмента в строительстве?
а) Склонность к творчеству и самостоятельности.
б) Энергичность и предприимчивость.
в) Коммуникабельность и корпоративность.
г) Протекционизм и поручительство.
д) Организованность и дисциплинированность.
20. Что необходимо для того, чтобы полнее учитывать в практике социологии управления позитивные стороны российского менеджмента?
а) Знать зарубежный опыт, оценка которого позволяет полнее увидеть преимущества и трудности российского менеджмента.
б) Научный подход к управлению, который высвечивает все его преимущества и недостатки.
в) Развивать и мотивировать искусство управления. Понимание и учет особенностей национальной культуры и традиций проявляются только о искусстве управления.
г) Профессионализм управления. Поиск и использование преимуществ зависит от степени профессионализма.
д) Национально-культурные особенности проявляются сами по себе. Нет смысла их учитывать.
21. Чем определяется особенность органического типа управления?
а) Целевая организация деятельности персонала.
б) Система учета лидерства при работе с персоналом.
в) Мотивация инициативы и социально-психологической ответственности.
г) Коллегиальность в решении принципиальных проблем.
д) Ориентация персонала на решение проблем.
22. Что, по Вашему мнению, является главным позитивным фактором делегирования полномочий?
а) Реструктуризация и оптимизация нагрузки менеджера.
б) Возможность менеджера сосредоточить внимание на стратегических вопросах.
в) Мотивирование ответственности и повышение квалификации персонала.
г) Развитие атмосферы доверия и самостоятельности.
д) Обеспечение партнерства и участия в решении проблем.
23. Какие негативные последствия делегирования полномочий наиболее опасны?
а) Снижение управляемости в связи с некомпетентным решением проблем.
б) Нарушение интеграции процессов управления и дифференциация по подразделениям общих целей управления.
в) Увеличение трудоемкости контроля, что может компенсировать снижение нагрузки менеджера, а может и увеличить ее.
г) Нарушение социально-психологического климата в организации, возникновение конфликтных ситуаций.
д) Потребность и искусство неформального управления, которое в некоторых случаях может быть нереализованным.
24. Какая характеристика, по Вашему мнению, является главной в формулировании миссии организации?
а) Получение прибыли.
б) Роль и назначение в обществе.
в) Отраслевая принадлежность и ассортимент продукции.
г) Политика по отношению к персоналу.
д) Развитие техники и технологии.
25. Каким образом коммуникации влияют на качество принимаемых решений?
а) От них зависит ценность информации, которая и определяет качество решения.
б) Коммуникации не влияют на качество решений, они определяют лишь организационные возможности разработки решений.
в) Коммуникации характеризуют человеческий фактор управленческого решения.
г) Коммуникации не определяют ценности информации, они характеризуют каналы ее движения и это — главный фактор их влияния на качество решения.
д) Коммуникации отражают систему управления, решения — процесс управления. Их влияние на качество решений в связи системы и процесса управления.
26. Какие функции управления строительством являются основными?
а) Анализ, планирование, учет и контроль строительного производства.
б) Поиск информации, передача информации, обработка информации, принятие решения.
в) Определение проблемы, постановка цели, обработка информации, разработка решения.
г) Регламентирование, нормирование, распоряжение, контроль, организация обратной связи.
д) Планирование, организация, регламентирование, координация, мотивирование, контроль.
27. Ситуационный принцип в организационном поведении обуславливает:
а) приоритет внеорганизационных факторов, влияющих на структуру и процессы организации;
б) приоритет случайных факторов, влияющих на структуру и процессы организации;
в) полную зависимость структуры организации от ситуационных факторов;
с) все выше перечисленное вместе взятое.
28. Какой фактор, по Вашему мнению, играет решающую роль в успехе управления строительством?
а) Знание социологии управления.
б) Хорошее знание техники и технологии производства.
в) Владение компьютерной техникой.
г) Знание человека и факторов его трудовой активности.
д) Хорошее знание экономики.
29. Что значит коммуникация в социологии управления? Коммуникация — это:
а) обратная связь в системе управления;
б) обмен информацией в процессах совместной деятельности;
г) система информационных связей;
в) отношения между людьми по различным факторам их общения.
д) совокупность организационных связей в системе совместной деятельности людей.
30. Какую закономерную последовательность действий предполагает процесс управления строительством?
а) Получение информации, обработка информации, превращение информации в командную, передача командной информации.
б) Изучение ситуации, разработка решения, формулирование цели, реализация решения.
в) Определение проблемы, формулирование цели, разработка решения, реализация решения.
г) Определение цели, обработка информации, принятие решения, контроль исполнения.
д) Постановка цели, оценка ситуации, определении проблемы, принятие решения.
31. Какая из предложенных характеристик наиболее типична для бюрократического типа управления?
а) Ясная и четкая мотивация инициативы персонала.
б) Жесткое распределение функций и обязанностей в системе управления.
в) Ориентация персонала на решение проблем.
г) Высокая исполнительская дисциплина.
д) Чрезмерное внимание к документации.
32. Чем определяется особенность органического типа управления?
а) Целевая организация деятельности персонала.
б) Система учета лидерства при работе с персоналом.
в) Мотивация инициативы и социально-психологической ответственности.
г) Коллегиальность в решении принципиальных проблем.
д) Ориентация персонала на решение проблем.
33. Что представляет собой ответственность?
а) Ответственность — это обязательство по реализации закрепленных за должностным лицом функций.
б) Ответственность — это мера порицания за не выполненную или плохо выполненную работу;
в) Ответственность — это право определять наказание за нарушение дисциплины.
г) Ответственность — это должностное положение, организационный статус деятельности.
д) Ответственность — это организационные ограничения функциональной деятельности должностного лица.
34. Что означает делегирование полномочий?
а) Снижение степени централизации управления.
б) Изменение распределения полномочий в системе управления.
в) Корректирование соотношения функций и полномочий управления.
г) Приведение в соответствие полномочий и ответственности за их реализацию.
д) Усиление человеческого фактора управления.
35. Какие факторы мотивации дают наибольший эффект в условиях ограниченных экономических ресурсов?
а) Создание хорошего социально-психологического климата работы.
б) Реализация ресурсов лидерства.
в) Создание гибкой и справедливой системы оплаты труда.
г) Формирование системы карьерного роста.
д) Согласование оплаты труда с организационными условиями социально-психологических ожиданий.
36. Какой фактор главным образом определяет эффективность мотивации?
а) Учет потребностей человека.
б) Ценность вознаграждения.
в) Взаимосвязь результата с величиной вознаграждения.
г) Оценка результата выполнения работы.
д) Учет величины затраченных усилий на выполнение работы.
37. Каким образом коммуникации влияют на качество принимаемых решений?
а) От них зависит ценность информации, которая и определяет качество решения.
б) Коммуникации не влияют на качество решений, они определяют лишь организационные возможности разработки решений.
в) Коммуникации характеризуют человеческий фактор управленческого решения.
г) Коммуникации не определяют ценности информации, они характеризуют каналы ее движения и это — главный фактор их влияния на качество решения.
д) Коммуникации отражают систему управления, решения — процесс управления. Их влияние на качество решений в связи системы и процесса управления.
38. Что значит коммуникация в социологии управления? Коммуникация — это:
а) обратная связь в системе управления;
б) обмен информацией в процессах совместной деятельности;
г) система информационных связей;
в) отношения между людьми по различным факторам их общения.
д) совокупность организационных связей в системе совместной деятельности людей.
39. Что является объектом социологии управления?
а) Функции управления.
б) Управляемая система.
в) Совместная деятельность людей.
г) Проблема, которую надо решить.
д) Ситуация.
40. Что является проблемой в процессе управления строительством?
а) Совокупность информации о состоянии управляемой системы.
б) Комплекс задач, решаемых в процессе управления строительством.
в) Конфликтная ситуация в процессах функционирования организации.
г) Определение необходимых действий антикризисного характера.
д) Главное противоречие, требующее разрешения.
41. В чем состоит роль диагностики в процессе управления строительством?
а) Характеризует роль и значение человеческого фактора в управлении.
б) Дает наиболее полную характеристику цели управления.
в) Позволяет определить проблему на основе оценки ситуации.
г) Определяет необходимость и ценность информации для разработки управленческого решения.
д) Является аналитической основой разработки управленческих решений.
42. Каковы основные признаки неформальных групп в организации?
а) Наличие и проявление этики поведения.
б) Существование неформального лидера.
в) Человеческие отношения, находящиеся за границами формальных организационных связей.
г) Дружеские отношения, существующие в рамках формальных организационных связей.
д) Неформальное проявление формальных отношений в организации.
43. Что представляет собой власть?
а) Способность человека влиять на поведение других людей.
б) Право распоряжения ресурсами в процессах управленческой деятельности.
в) Социально-психологические характеристики, определяющие лидерство менеджера.
г) Организация управления со всеми атрибутами ее проявления — полномочия, дисциплина, ответственность, обязанности.
д) Соответствие и сочетание потребности в управлении и возможностей его осуществления.
44. Что такое лидерство в социологии управления?
а) Поведение менеджера в конфликтной ситуации.
б) Потребность группы в неформальном управлении.
в) Возможность управления на базе неформальных отношений.
г) Влияние посредством авторитета, уважения, признания.
д) Сосредоточение внимания на стратегических проблемах.
45. Что является объектом социологии управления?
а) Функции управления.
б) Управляемая система.
в) Совместная деятельность людей.
г) Проблема, которую надо решить.
д) Ситуация.
46. Какой фактор Вы считаете решающим в достижении хорошей психологической атмосферы?
а) Четкая организация работы.
б) Формирование групп по психологическим характеристикам.
в) Опыт менеджера в разрешении конфликтов.
г) Мотивация доброжелательства и терпимости.
д) Справедливая оценка деятельности.
47. Что является главным в понимании креативного менеджмента в строительстве?
а) Нахождение творческих личностей и работа с ними.
б) Постановка перед коллективом творческих задач.
в) Учет индивидуальных особенностей в организации управления.
г) Методы управления, ориентированные на реализацию и повышение творческого потенциала.
д) Повышение уровня профессиональной квалификации персонала.
48. Какое из определений понятия «полномочия» Вы сочтете наиболее корректным?
а) Вид деятельности менеджера в системе управления.
б) Степень профессионализма менеджера в управленческой деятельности.
в) Проявление лидерских качеств менеджера.
г) Право на принятие управленческих решений.
д) Ответственность менеджера за использование ресурсов организации.
49. Какая парадигма социологии управления в большей мере соответствует пониманию менеджмента в строительстве?
а) Организация движения и обработки информации.
б) Организация и технология деятельности (производства).
в) Функционирование и развитие социально-экономической системы (организации).
г) Единство внешней и внутренней среды строительной организации.
д) Человеческий фактор: экономические процессы деятельности.
50. Методы разрешения конфликтов бывают:
а) Конструктивные;
б) Межличностные;
в) Коллективные
г) Процессные;
д) Социальные.
Вопросы к зачету
1 Отличие «социологии управления» то «менеджмента».
2 Объект, предмет и задачи социологии управления.
3 Методы социологии управления.
4 Классики социологии об управлении.
5 Теория «человеческих отношений» Э. Мэйо.
6 Иерархическая теория потребностей А. Маслоу.
7 Двухфакторная теория мотивации Ф. Херцберга.
8 Теория стилей руководства Д. Макгрегора.
9 Теория стилей руководства Р. Лайкерта.
10 Стратегия модификации (партисипативная теория).
11 Сущность организации её типы, виды
12 Формы управления социальной организацией.
13 Социальная организация: признаки, структура.
14 Элементы социальной организации.
15 Понятие культуры, организационная культура, её происхождение.
16 Уровни организационной культуры.
17 Элементы организационной культуры.
18 Типология организационной культуры: Ханди.
19 Диагностика эффективности организационной культуры.
20 Изменение организационной культуры.
21 Функции и качества руководителя.
22 Стили руководства Развитие управления в России.
23 Использование зарубежного опыта в Российском менеджменте.
24 Особенности Японского и Американского менеджмента
25 Власть, лидерство, авторитет
26 Стили руководства
27 Разновидности многомерных стилей управления. Три дихотомии.
28 Делегирование полномочий при различных стилях управления.
29 Значение конфликтов, виды и методы их разрешения.
30 Организационные коммуникации: модели, типы, эффективность.
31 Факторы, определяющие эффективность управления.
32 Нисходящие и восходящие коммуникации, информационные сети.
33 Социально-психологическое обеспечение управления инновациями.
34 Использование принципов системного анализа в управлении.
35 Содержательные теории мотивации
36 Процессуальные теории мотивации
37 Двухфакторная теория мотивации Герцберга.
38 Персонолизация и персонификация в менеджменте
39 Виды конфликтов, методы их разрешения и предотвращения
40 Сущность организационного поведения
41 Признаки и функции организационной культуры.
42 Основы организационной культуры
43 Цели и задачи организационной культуры
44 Функции организационной культуры
Список литература
1. Адизес Ицхак Калдерон, Стили менеджмента – эффективные и неэффективные.; М.: Альпина Бизнес Бурс, 20с.
2. Актуальные проблемы социологии управления: Материалы "круглого стола"
3. , , Киреева поведение: учеб. Пособие - Воронеж. Гос. арх.-строит. ун-т. – Воронж, 2008. – 277 с.
4. Бойков, идей социологии управления [Текст] / // Социология власти№ 2. - С.5-15./библ/
5. Бизюков, управления персоналом: функции, типология, модели [Текст] СОЦИС (Социологические исследования)N 5. - С. 53-62./библ/
6. Гулиев, Муса Ахметович. Социология и психология управления [Текст] : учеб. пособие для вузов : рек. УМО / Гулиев, Муса Ахметович, Епифанцев, Сергей Николаевич, Самыгин, Сергей Иванович. - Ростов н/Д : Феникс, 2006 (Ростов н/Д : ЗАО "Книга", 200, [2] с. - (Высшее образование). - /библ/
7. ,Костина управления: Учебное пособие.-М.: Гардарики, 2004.-272 с.
8. Подлесных организации: Учебник для вузов.-Спб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2003.-336 с.
9. Сергейчук управления: Учебник.-Спб.: изд. Дом»Бизнес-пресса», 20с.
10. , и др. Диагностика, оценка и реструктуризация строительного предприятия. Бизнес планирование: Учеб. пособие ; ВГАСА, Воронеж – 200с.
11. , , Колпачев научных исследований по организации и управлению строительным производством./ Учебное пособие в 2-х томах. Воронеж ВГАСУ 2002.
12. , , Хитров в строительстве: Учебник для вузов. Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: АСВ; СПб.: СПбГАСУ, 2001. – 352 с.
13. , Крюков строительства: Учебное пособие – Ростов н/Д: Феникс, 2002. – 448 с.
14. , ,Ольдерогге проектами М.; "Экономика", 2001.
15. Майорова управления: учеб. Пособие / , , . – Воронеж: Научная Книга, 201с.
16. , Брыханов Менеджмента и маркетинга в строительстве: Учеб пособие для студ. Сред. Проф. Учеб. Заведений – М.: Издательский центр «Академия», 20с.
17. Егоршин трудовой деятельности : Учебное пособие.- Н. Новгород: НИМБ, 2003. – 320 с.
Учебная литература дополнительная
1. Макашова менеджмент: Учебное пособие М.: Изд-во БЕК, 2000.
2. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов. Под ред. М.: Изд-во «Центр», 1998.
3. , , Кукушкин анализ в управлении. Учебное пособие,- Москва. Финансы и статистика, 2002.
4. Организация времени: от личной эффективности к развитию фирмы СПб.: Питер, 2003. – 415 с.
5. , , Шульженко и механизмы в управлении организационными системами: том 1: Учебное пособие – Воронеж, Москва, Тула, 2003. – 559 с.
6. и др. Управление персоналом: Учеб. Пособие – Минск. ИП «Экоперспектива», 20с.
7. , , Файбушевич эффективно управлять организацией? – М.: Бератор-Пресс, 2003.-160 с.
8. , , Г Менеджмент персонала: учебное пособие – Ростов н/Д: «Феникс», 2003. – 448 с.
9. , Глущенко систем управления: Социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования: Учеб. Пособие для вузов., изд. 2-е испр. и доп - г. Железнодорожный, Моск. Обл.: «Крылья, 2004. – 416 с.
10. , Глущенко управленческого решения. Прогнозирование-планирование. Теория проектирования экспериментов. – г. Железнодорожный, Моск. Обл.: «Крылья, 2000. – 400 с.
11. Граждан управления: Учебное пособие. – М.: Гардарики, 2004. – 416 с.
12. , , и др. Экономика и организация безопасности хозяйствующих субъектов, 2-е изд. – СПб.: Питер, 200с.
13. Джеральд Гринберг, Роберт Бейрон Организационное поведение: от теории к практике / пер. с англ. , /.-М.: , 2004г.- 912 с.
14. Долбаев поведение. - М.; ИКФ "ЭКМОС", 2002г. – 320 с.
15. Калигин организационного управления. - М.; Финансы и статистика, 2003.
16. Карнилова риска и принятия решений: Учебное пособие для вузов.- М.: Аспект Пресс, 200с.
17. Кнорринг искусства управления: Учеб. пособие.- М.; Дело, 2003 – 328 с.
18. Коротков систем управления. Учебник – М.: Издательско - Консалтинговое предприятие «ДеКА» 2003. – 335 с.
19. Кочеткова в организационное поведение и организационное моделирование: Учеб. пособие. - М.; Дело, 200с.
20. Красовский поведение: Учеб. Пособие для вузов – 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 511 с.
21. Ладанов менеджмент. Психотехника управления и самотренировки. - М.; Изд. "Корпоративные стратегии", 2004 г.
22. Литвак управленческого решения: Учеб. – М.: Дело, 2000г. – 392 с.
23. , , Ольдерогге менеджмент: Учеб. пособие для вузов М.; Высшая школа, 2003.-555 с.
24. , Мухин систем управления – М,; ГУ ВШЭ, 2002.
25. Медынский менеджмент: Учебник. – М.: ИНФА – М, 200с.
26. Менеджмент: теория и практика в России. Учебник: Под ред. , , .-М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003. – 528 с.
27. Орчаков поведение. Учебное пособие. – М.: Изд-во МНЭПУ, 2001. – 136 с.
28. Основы управления персоналом: Учеб. Для вузов /, , и др.- Высш. Шк., 1996. – 383 г.
29. , , Максимов менеджмента: Учебное пособие. – М.: Юрайт-Издат, 2003. – 286 с.
30. Психология менеджмента: Учебник для вузов / Под ред. . – 2-е изд., доп. И перераб. – СПб.: Питер, 2004. – 639 с.
31. Райченко организация. –СПб.: Питер, 2003.
32. Управление мотивацией: Учеб. пособие для вузов: Пер. с англ. - М.; ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
33. Семиков поведение руководителя. – М.: Академический Проект : Геадеамус, 2004г. – 224 с.
34. Соломанидина культура компании / учебное пособие М.;2003 г. – 456 с.
35. Технологии корпоративного менеджмента. Учебное пособие. Под ред. , . – М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2004. – 544 с.
36. , Бутов и стратегический менеджмент. – М.: «ИКФ» «ЭКМОС», 2002.-256 с.
37. Фатхутдинов управленческого решения: Учебное пособие.- М.: – школа «Интел-Синтез», 1997. – 208 с.
38. Фатхутдинов менеджмент: Учебник.-4-е изд., перераб. и доп. М.: Дело, 2001.
39. , Ольдерогге менеджмент предприятий и компаний: Учебно-практическое пособие. – М.: Изд-во Рос. Экон. Акад. 20с.
Практические работы.
Задание 1. Модели и стили поведения личности в конфликте.
Цель: Развитие навыков эффективного межличностного общения и бесконфликтного социального взаимодействия.
Содержание задания: Выполнение упражнений.
УПРАЖНЕНИЕ 1. Проанализируйте свои действия, направленные на поиск возможных вариантов решения конфликта в Вашей социальной практике, ответив на следующие вопросы:
1. Удавалось ли Вам найти такие варианты?
2. Что мешало этому процессу?
3. Какой вариант решения Вам видится сегодня?
4. Всегда ли выбранный Вами вариант был лучшим?
УПРАЖНЕНИЕ 2. Вспомните, часто ли Ваши конфликты заканчивались полным разрывом взаимоотношений с конфликтующей стороной? Сожалели ли Вы потом об этом? Возможно ли было решение таких конфликтов с сохранением взаимоотношений.
УПРАЖНЕНИЕ 3. Проанализируйте конфликты, которые происходили с Вашим участием по моделям поведения своего соперника, ответив на следующие вопросы:
1. Какие модели поведения Вашего соперника имели место в конфликтном взаимодействии?
2. В каких конкретных поведенческих характеристиках проявлялась каждая из моделей поведения?
3. Чем Вы можете объяснить выбранную модель поведения?
4. Был ли адекватен стиль Вашего общения в каждом из конкретных случаев?
5. Чем Вы объясните стиль Вашего общения?
УПРАЖНЕНИЕ 4. Составьте список Ваших индивидуально-
психологических качеств по следующей схеме:
В левом столбце перечислите те качества, которые помогают Вам в конструктивном общении, а в правом — те качества, которые мешают конструктивному общению. Затем попросите своих родственников, друзей, знакомых (экспертов) дополнить этот список.
После этого проанализируйте список, ответив для себя на вопрос:
Почему Ваши представления о себе (Я-концепция) не совпали с представлениями о Вас других людей в целом и по каждой конкретной позиции? Попытайтесь вспомнить конкретные жизненные ситуации, которые подтверждали бы или опровергли дополнения экспертов.
Задание 2. Тестирование руководителя и персонала для выявления деловых качеств
Тест 1. Умеете ли вы влиять на других?
Основа основ в профессии менеджера, любого делового человека умение влиять на окружающих. Но есть ли у вас такая способность, можете ли вы повести людей за собой или вам надо тщательно развивать эту черту характера? Помочь в поисках ответа на этот вопрос призван приводимый ниже тест. Отвечать на вопросы теста можно либо «да», либо «нет».
1. Способны ли вы представить себя в роли актера или политического деятеля?
2. Раздражают ли вас люди, одевающиеся и ведущие себя экстравагантно?
3. Способны ли вы разговаривать с другим человеком на тему своих интимных переживаний?
4. Немедленно ли вы реагируете, когда замечаете малейшие признаки неуважительного отношения к своей особе?
5. Портится ли у вас настроение, когда кто-то добивается успеха в той области, которую вы считаете для себя самой важной?
6. Любите ли вы делать что-то очень трудное, чтобы продемонстрировать окружающим свои незаурядные возможности?
7. Могли бы вы пожертвовать всем, чтобы добиться в своем деле выдающегося результата?
8. Стремитесь ли вы к тому, чтобы круг ваших друзей был неизменен?
9. Любите ли вы вести размеренный образ жизни со строгим распорядком всех дел и даже развлечений?
10. Любите ли вы менять обстановку у себя дома или переставлять мебель?
11. Любите ли вы пробовать новые способы решения старых задач?
12. Любите ли вы дразнить слишком самоуверенных и заносчивых людей?
13. Любите ли вы доказывать, что ваш начальник или кто-то весьма авторитетный в чем-то не прав?
КЛЮЧ
Ответ «да» — вопросы 1, 3, 4, 5, 6, 7, 10, 11, 12, 13; ответ «нет» — вопросы 2, 8, 9.
ОБРАБОТКА РЕЗУЛЬТАТОВ
За каждое совпадение ваших ответов с ключом запишите себе по 1 баллу.
От 7 до 13 баллов. Вы человек, который обладает великолепными предпосылками, чтобы эффективно влиять на других, менять их модели поведения, учить, управлять, наставлять, на путь истинный. В подобного рода ситуациях вы обычно чувствуете себя как рыба в воде. Вы убеждены, что человек не должен замыкаться в себе, избегать людей, держаться на обочине и думать только о себе. Он должен делать что-то для других, руководить ими, указывать на допущенные ошибки, учить их, чтобы они лучше чувствовали себя в окружающей действительности. Тех же, кому не нравится такой тип отношений, по вашему мнению, не следует щадить. Вы наделены даром убеждать окружающих в своей правоте. Однако вам надо быть очень осторожным, чтобы ваша позиция не стала чрезмерно агрессивной. В этом случае вы легко можете превратиться в фанатика или тирана.
6 и меньше баллов. Увы, хотя вы часто бываете правы, убедить в этом окружающих вам удается далеко не всегда. Вы считаете, что ваша жизнь и жизнь окружающих должны быть подчинены строгой дисциплине, здравому рассудку и хорошим манерам и ход ее должен быть вполне предсказуемым. Вы не любите ничего делать через силу. При этом вы часто бываете слишком сдержанны, не достигая из-за этого желанной цели, а часто оказываясь и неправильно понятым. А жаль.
Тест 2. Пробивная сила
Мы часто пользуемся этим определением. Иногда с уважением, ведь именно эта «пробивная сила» позволяет людям легче реализовывать их планы, намерения либо идеи, быстрее достигать цели, к которой стремятся. Хуже, конечно, если этой целью является желание скорее получить много денег, льгот, продвижение по службе, не опирающееся на способности, знания, солидные результаты своей работы.
Мы часто ошибаемся, оценивая себя: эгоист думает, что он альтруист; человек со «стальными» нервами считает себя деликатным, нежным, как мимоза. Как вы думаете, обладаете ли вы «пробивной силой»? Может быть, вы себя недооцениваете или переоцениваете в этом смысле?
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 |
