«Бизнес-планирование в развитии торговой сети «МегаЭлектро» в г. Москва» (стр. 2 )

Таблица 2.2

Результаты изучения некоторых типовых магазинов бытовой техники

Факторы	Магазин
1	2	3	4	5	6
Тип местности	Городской центр	Жилой квартал	Центр	Центр	Центр	Жилой квартал
Конкуренты	Есть	Нет	Есть	Есть	Есть	Есть
Площадь
торгового зала, кв. м.	720	180	280	420	350	320
Общая, кв. м.	750	230	335	450	370	355
Ассортимент	Около 1000	300	400-500	600	500	400
Парковка
Число мест	45	-	15	25	15	-
Охрана	Есть	-	Нет	Нет	Нет	-
Режим работы
Время работы	Пн-сб. 9.00-20.00 Вс.10-18	Пн-пт. 9.00-19.00 Сб.10- 17	Пн-пт. 9.00-19.00 Сб.10-18	Пн-пт. 9.00-19.00 Сб. 9-18	Пн-пт. 9.00-19.00 Сб. 10-18	Пн-пт. 10-19 Сб. 10-18
Выходные	Нет	Вс.	Вс.	Вс.	Вс.	Вс.
Персонал
Персонал торгового зала	12	3	6	8	7	4
Обслуживающий персонал	18	6	9	12	11	6
Уровень обслуживания	Высокий	Средний	Средний	Высокий	Высокий	Средний
Уровень цен	Выше среднего	Средний	Выше среднего	Средний	Выше среднего	Средний
Покупатели
Среднедневное число посетителей	200	70	85	120	90	75
Преимущественный состав	Семьи	Семьи	Семьи	Семьи	Семьи	Семьи
Сервисное обслуживание
Бесплатная доставка	От 5 кг	Нет	От 10 кг	От 10 кг	От 10 кг	От 10 кг
Хранение	Есть	Нет	Нет	Нет	Есть	Нет
Установка	Есть	Нет	Нет	Есть	Есть	Есть
Ремонт	Есть	Нет	Есть	Есть	Нет	Нет

("10") Сравним проектируемый магазин бытовой техники «МегаЭлектро» по ул. Стрельникова с основными предприятиями-конкурентами, имеющими подобные магазины. Для этого составим матрицу сравнительных преимуществ (таблица 2.3). Из анализа матрицы можно сделать вывод, что проектируемый магазин бытовой техники обладает целым рядом преимуществ по сравнению с подобными магазинами предприятий-конкурентов или не уступает им. Из таблицы 2.2 видим, что он превосходит и «Электронный мир», и «М. Видео», и «Эльдорадо».

Таблица 2.3

Матрица сравнительных преимуществ проектируемого магазина бытовой техники

Факторы	Проектируемый магазин	Предприятия-конкуренты
1	2	3
Месторасположение	100 м от рынка, остановка рядом, рядом АЗС	50 м от остановки, 10 м от рынка, рядом автостоянка	В центре	150 м от остановки, рядом АЗС
Число парковочных мест	10	-	15	-
Площадь торгового зала, м. кв.	375	180	350	320
Общая площадь, м. кв.	450	230	370	355
Ассортимент, наименований	Более 500	300	500	400
Время работы	Пн-пт. 9.00 – 19.00 Сб. 10.00 – 18.00 Вс. 10.00 – 17.00	Пн-пт. 9.00-19.00 Сб.10.	Пн-пт. 9.00-19.00 Сб. 10.00-18.00	Пн-пт. 10.00-19.00 Сб. 10
Выходной	Нет	Вс.	Вс.	Вс.
Уровень цен	Средний	Средний	Выше среднего	Средний
Продажа в кредит	Планируется	Есть	Есть	Есть
Сезонные, праздничные скидки	Планируются	Есть	Есть	Есть
Дизайн помещения	Улучшенный	Обычный	Улучшенный	Обычный
Уровень подготовки персонала	Высокий	Средний	Высокий	Высокий
Бесплатная доставка	От 5 кг	От 10 кг	От 10 кг	От 10 кг
Хранение	Есть	Нет	Есть	Нет
Установка	Есть	Нет	Есть	Есть
Гарантийное обслуживание	Есть	Есть	Есть	Есть
Ремонт	Есть	Нет	Нет	Нет
Репутация фирмы	Постоянные клиенты, обновление магазина	Постоянные клиенты	Постоянные клиенты	Постоянные клиенты

("11") Проектируемый магазин «МегаЭлектро» превосходит предприятия-конкурентов по площади торгового зала и общей площади, широте ассортимента, времени работы, сервисному обслуживанию. В отличие от большинства подобных магазинов, работающих до 19.00 кроме воскресенья, режим работы проектируемого магазина планируется установить с 9.00 до 20.00, в том числе в воскресенье с 10.00 до 17.00. Это позволит покупателям свободно планировать посещение магазина на выходной день.

Данный магазин не будет уступать предприятиям-конкурентам ни ценовой политикой (по уровню цен, продажами в кредит, сезонными и праздничными скидками), ни по дизайну помещения, ни по уровню подготовки персонала.

Особо необходимо отметить широкий спектр услуг дополнительного сервисного обслуживания, который планируется практиковать в новом магазине бытовой техники. В частности, к ним относятся:

-бесплатная доставка бытовой техники от 5 кг;

-бесплатная установка водонагревателей;

- бесплатная установка кондиционеров (сплит-систем);

- бесплатное подключение стиральных машин;

- гарантийное обслуживание теле-радиоаппаратуры и бытовой техники, приобретенной в магазинах «Эльдорадо» при соблюдении гарантийных условий, а также гарантийное обслуживание товаров фирм “Ardo”, “LG”, “Merloni”, “Hitachi”, “Panasonic”, “Samsung”, “JVC”, “Stinol”, “De Luxe”, “Record”, “Витязь” при наличии заполненного фирменного гарантийного талона;

- подключение бытовых газовых плит, подключение стиральных машин, установка кондиционеров (сплит-систем), приобретенных в магазинах «МегаЭлектро»;

- установка и ремонт индивидуальных телевизионных антенн метрового и дециметрового диапазонов, установка антенных усилителей, подключение и прокладка абонентских отводов;

- консультационные услуги по установке, настройке, правилам эксплуатации, уходу за теле-радиоаппаратурой и бытовой техникой, приобретенной в магазинах «Эльдорадо»;

- платный ремонт теле-радиоаппаратуры и бытовой техники.

Таким образом, весомым конкурентным преимуществом проектируемого магазина бытовой техники является широкий спектр бесплатного и платного сервисного обслуживания.

Основными способами привлечения покупателей в новый магазин в целях продвижения его товаров на рынке будут являться:

- рекламная кампания в средствах массовой информации (на телевидении, радио, в газетах);

- рассылка рекламных сообщений потенциальным покупателям через почтовые ящики жителей квартала;

- установка рекламных щитов;

- размещение рекламных объявлений на досках объявлений подъездов домов и остановок общественного транспорта.

Общие затраты на рекламную кампанию приведены в таблице 2.4.

("12")
Таблица 2.4

Общие затраты на рекламную кампанию магазина «Эльдорадо»

Наименование затрат	Сумма, тыс. руб.
1. Реклама на телевидении (кампания будет продолжаться 1 мес.)	85,0
2. Реклама на радио (кампания будет продолжаться 1 мес.)	45,0
3. Реклама в газетах (ежемесячно)	18,0
4. Затраты на отпечатку рекламных листовок	15,0
5. Затраты на оплату услуг курьеров	9,9
6. Затраты на разработку, производство и установку рекламных щитов	25,0
Всего	197,9

Рекламная компания магазина «МегаЭлектро» будет стоить от 197,9 тыс. рублей в первый месяц и до 395,9 тыс. рублей в год.

2.4 Организационный план

Организационная структура управления магазином несколько изменится за счет пополнения штата работников предприятия. Внедрение системы самообслуживания в качестве прогрессивной технологии продажи в магазине, а также расширение спектра услуг в сфере сервисного обслуживания повлечет за собой возникновение потребности в дополнительных работниках:

- продавец-консультант (+2);

- кассир (+2);

- охранник (+1);

- водитель (+1);

- специалист по установке сплит-систем (+2);

- специалист по установке бытовой техники (+2);

("13") - специалист по ремонту теле - радиоаппаратуры (+2);

- грузчик (+1).

На рисунке 2.2 приведена организационная структура управления магазином по ул. Стрельникова (с изменениями).

Рис. 2.2. Организационная структура управления магазина бытовой электроники по ул. Стрельникова

Таким образом, штат проектируемого магазина планируется увеличить на 13 человек. При этом, соответственно, увеличатся затраты магазина на оплату труда. В таблице 2.5 приведен расчет дополнительных затрат на оплату труда новых работников.

Таблица 2.5

Затраты на оплату труда торгового и обслуживающего персонала магазина

Должность	До реализации инвестиционного проекта	После реализации инвестиционного проекта
Кол-во	Оклад	ФОТ	Кол-во	ФОТ
Директор магазина	1	18	18	1	18
Заместитель директора по вопросам организации торговли	1	15	15	1	15
Заместитель директора по вопросам сервисного обслуживания	1	15	15	1	15
Товаровед	1	11,5	11.5	1	11.5
Продавец-консультант	3	9,5	28.5	5	47.5
Кассир	-	7,0	0	2	14
Охранник	1	6,5	6.5	2	13
Грузчик	2	6,0	12	3	18
Водитель	1	7,5	7.5	2	15
Специалист по установке сплит-систем	-	10,5	0	2	21
Специалист по установке бытовой техники	-	10,5	0	2	21
Специалист по ремонту теле - радиоаппаратуры	-	10,5	0	2	21
Итого	11	-	114	24	230
Всего дополнительные затраты					+ 116

("14") Дополнительные затраты на оплату труда торгового и обслуживающего персонала увеличится на 116 тыс. рублей.

2.5 Финансовый план

Основными документами финансового плана являются отчет о прибылях и убытках и отчет о движении денежных средств. Разработке этих документов в нашем случае предшествует расчет потребности в инвестициях.

Потребность в инвестициях включает в себя потребность в основном и оборотном капитале.

Потребность в основном капитале включает в себя:

-организационные и другие издержки подготовительного периода (капитальный ремонт и отделка магазина, монтаж и установка торгового оборудования);

-приобретение основных средств.

В таблице 2.6 рассчитана стоимость необходимого торгового оборудования и строительных материалов.

Таблица 2.6

Потребность в строительных материалах и торговом оборудовании для модернизации магазина бытовой техники

Наименование материала, оборудования	Стоимость, тыс. руб.
Строительные материалы
Облицовочная плитка	25,0
Напольное покрытие	30,0
Тканевые обои для покрытия стен	16,0
Облицовочные материалы	12,5
Лакокрасочные материалы	7,8
Система освещения	28,5
Окна	23,5
Двери	18,6
Оборудование
Сантехнические коммуникации	30,4
Электротехнические коммуникации	25,2
Камеры видеонаблюдения	34,8
Система противопожарной безопасности	28,5
Охранная система магазина	16,3
Торговое оборудование
Тележка покупательская	22,3
Прилавок с остекленным верхом	3,221
Прилавок остекленный	6,648
Прилавок угловой внутренний	7,321
Прилавок угловой наружный	7,321
Прилавок остекленный	6,325
Витрина с распашными дверцами и освещением	16,284
Витрина, закрытая с освещением	11,802
Витрина на роликах	4,885
Витрина закрытая угловая с освещением	5,664
Витрина, остекленная с ярусными полками	8,756
Витрина с распашными дверцами и освещением	9,122
Всего	406,749

("15") Общая стоимость строительных материалов и торгового оборудования составляет 406,749 тыс. рублей.

В таблице 2.7 приведена общая стоимость услуг по капитальному ремонту и установке торгового оборудования в магазине.

Таблица 2.7

Стоимость услуг по капитальному ремонту и установке оборудования

Наименование затрат	Стоимость, тыс. руб.
1. Удаление перегородок, перепланировка помещения	23,0
2. Ремонт и установка сантехнических коммуникаций	27,2
3. Установка электротехнических коммуникаций	20,5
4. Установка системы противопожарной безопасности	15,3
5. Установка охранной системы	16,5
6. Установка окон и дверей	24,3
7. Установка системы освещения	17,3
8. Отделочные работы	34,2
9. Монтаж и установка торгового оборудования	12,4
Всего	190,7

Стоимость услуг по капитальному ремонту и установке торгового оборудования составляет 190,7 тыс. рублей.