Порядок сопровождения (стр. 11 )

2

ОТЧЁТ

о фиксации исходного состояния

_____________________________________

(Уровень-2, программно)

№ пп	Имя файла	Дата создания	Длина, байт	Длина, строк	КС
[контрольные суммы всех файлов входящих в состав дистрибутива СЗИ ППО «АСФК»]

Приложение 6. Форма документа «План выпуска версий ППО»

	План выпуска версий ППО "________________"
от __.__.2013г.
Рег. №	Тип	Статус*	Комплекс задач	Название доработки ППО	Описание доработки ППО	Заключение Заказчика	Трудозатраты на реализацию	Плановая версия ППО	Плановая дата выпуска версии

От Исполнителя		От Заказчика
_______________________/________________________		_______________________/________________________
подпись	расшифровка подписи		подпись	расшифровка подписи
"____" __________ 20___		"____" __________ 20___

Приложение 7. Шаблоны документов

П.7.1. Карточка объекта взаимодействия

Карточка объекта взаимодействия
1. Наименование СТЭ ФК\СТЭ ЦА ФК:
2. Адрес
3. Контактная информация:
ФИО	Должность	Телефон	Эл. почта
	Руководитель
	Начальник отдела ИТ
	Администратор ППО АС ФК
	Администратор ППО АС ФК
4. Информация об объекте:		5. Пользователи портала:
Параметр	Количество			ФИО	Логин
Количество Территориальных отделов
Количество ДУПБ
Количество Л/С
6. Версии компонента(ов) ППО АС ФК:
Наименование компонента ППО АС ФК	Номер

П.7.2. Опросный лист специалиста СТЭ ФК

№ п/п	Поле в СУИ Исполнителя	Порядок заполнения
1.	Идентификатор Заявки	Идентификатор, с которым Заявка зарегистрирована в системе учета СТЭ ФК
Реквизиты специалиста СТЭ ФК
2.	Наименование органа ФК
3.	ФИО
4.	Отдел
5.	Телефон
6.	Адрес электронной почты
Реквизиты Специалиста 2-й линии[19]
7.	Код организации Специалиста 2-й линии
8.	Наименование организации Специалиста 2-й линии
9.	ФИО Специалиста 2-й линии
10.	Отдел
11.	Телефон
12.	Адрес электронной почты
Информация по заявке
13.	Тип Заявки	Тип Заявки указывается в соответствии с п. 7.2.1.
14.	Приоритет	Приоритет Заявки указывается в соответствии с п. 5.1.
15.	Модуль ППО	В том числе точная версия ППО (на которой возникает ошибка)
16.	Подсистема	Функциональная область, к которой относится Заявка.
17.	Сервер	Сервер, на котором возникает ошибка – тестовый/рабочий.
18.	Полный путь возникновения ошибки в ППО
19.	Бизнес-процесс	На что влияет наличие ошибки
20.	Описание (содержание Заявки)	Четкое описание Заявки, название документа, отчета или режима ППО (полный путь к документу, отчету, режиму, в котором возникает проблемная ситуация).
21.	Шаги для воспроизведения	Перечисление действий, выполнение которых повлекло за собой ошибку.
22.	Результаты идентификации Инцидента	Последовательность действий, проведенных в процессе идентификации Инцидента и результаты идентификации
23.	Примечания	Дополнительная информация
24.	Прочая информация	Другая необходимая информация, позволяющая более детально понять предмет ошибки и причины ее возникновения (лог-файлы, экранная копия кода ошибки, возможность воспроизведения Инцидента на других рабочих местах, изменение системного окружения, проведение профилактических работ до момента возникновения Инцидента).